2、边培训边实践，用专业技巧与客户交流沟通
3、定期回访老客户，维护客户关系，挖掘新客户
1、房产客服专员
2、解答、接听用户来电和咨询，为客户提供合理专业化的服务;
3、及时准确传达公司最新讯息;
4、收集客户建议并及时提供反馈;
5、做好客户资料的收集及整理;
6、及时有效的跟踪客户信息，带客看房，达成交易
1、通过公司平台发布房源，获取客户;
3、维护新老客户关系，资源匹配，谈判签约。
3.性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力。
1.制定个人销售方案.计划，严格按照公司销售价格及交房标准进行销售;
2.负责公司楼盘的推介，接待客户促进成交;
3.掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪.联系;
4.热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务;
5.负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告;
6.协助销售主管处理一般日常事务;
7.维护售楼现场设施的完好及清洁。
3，负责房产客户发帖教学;
4，负责老客户的客情关系维护和到期续展工作;
1、负责客户的咨询、受理、查询、业务解答;
2、与客户建立良好的联系、熟悉及挖掘客户需求;
4、负责平台违规案件的调查处理，打击平台内部各项违规、作弊行为
5、总结输出防作弊调查方法的支持和建议
6、对所属案件调查效率、质量、指标负责
7、签约风险案件风险把控。
2、客户跟踪信息交接，客户关系维护；
3、负责进行指定客户群体回访、信息校对等工作；
4、及时高效地处理订单，并确保信息的准确反馈；
5、及时跟进机会客户，与技术人员配合完成客户订单。
客服专员岗位职责
2、客户跟踪信息交接，客户关系维护;
3、负责进行指定客户群体回访、信息校对等工作;
4、及时高效地处理订单，并确保信息的准确反馈;
4s店客服专员岗位职责
(1)接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
(3)记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
(4)对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
(5)接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
(6)与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
1、公司统一提供车险即将到期客户资源，自找资源、跑客户、送保单。
3、前期预热客户简单报价，后期促成，完成销售后由当地分公司落实后续事宜。
职责描述：
3、负责员工档案管理及ERP系统数据的维护；
岗位职责要求：
2、有良好的沟通、应变和协调能力、团队合作精神、具有强烈的服务意识；
3、能熟练操作办公软件，对数据敏感，能运用各种函数公式；
4、有耐心、工作细致，能承受一定的工作压力；
7、工作细致、积极主动，能够独立完成工作和具备较强的亲和力。
福利待遇：
每天工作7.5小时，周末双休，国定假期休息，五险一金，额外商业保险（含每年门诊+住院2万报销额度），不定期团建活动。
1、负责投诉的受理、核实、分析、处理，确保客户满意;
3、各类数据报表的制作及分析;
4、完成安排的其他工作。
2.能及时发现VIP用户的需求及意见，并整理提报
3.维护并建立良好的，提高服务满意度，提升用户粘性。
1、收到订单部的提单信息，登记后一对一发给业务员;
2、查询客户档案根据方案配置及区域派发订单给施工队
6、后期竣工外机安排送货及安装
7、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力
1.接听/接待各平台产品业务,能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准及温度服务;
2.向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服;务，做好“问声、应声、送声”三声服务;
3.解决客户的疑问或难题，维护与客户的良好关系，提高公司声誉;
4.处理客户投诉，妥善及时准确记录客户问题，反馈投诉组;
5.完成领导交给的其他任务。
工作职责：
2、负责处理售后问题并维护;
3、善于人际沟通交流，有良好的团队协作能力;
4、服务意识强，有耐心，有责任心，有一定的抗压能力。能独立处理在线客服工作并积极跟进未解决问题。
工作内容：
3、遇到客服流程中尚未明确的问题，及时询问组长，待得到问题答复后，及时回复用户。
4、对于意向投诉用户，不断提升自己的沟通技巧及服务能力，具备强大的同理心，站在用户的角度上客观冷静的为用户解疑答惑避免用户投诉；
5、确认需要投诉的用户准确记录用户的投诉内容并安抚用户，根据用户问题的紧急程度分类提交升级，并合理安抚用户；
6、知识库知识更新后及时主动学习并提出有效的优化建议；
7、准时参加部门每日会议，及时吸收会议内容。
招聘要求：
1、中专及以上学历，从事过客服中心客服专员工作经验，20—30岁之间；
2、打字速度：需要完成线上测试，最低每分钟打字速度：50—60字；
5、具备良好的服务意识，用语要标准、简洁，不可急躁或参杂个人情绪。
1、负责协助地产类、物业类项目经理工作的对接及销售订单的下达、发货跟踪;
2、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进，与客户对账;
3、负责客户商务对接、项目合作准备、完善等工作;
4、协助销售经理建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护;
5、协助销售经理对市场信息的整理和上报工作;
1、根据订单专员每日上传的订单汇总表在ERP系统登记次日进场、收尾项目的项目信息。
5、领导交代的其他工作。
1.严格执行营销管理制度，与现场销售助理的对接;
2.负责审核销售数据及销售合同的完整性和准确性;
4.负责合同审核、盖章、签证、纠错等工作;
5.负责合同贴图的核对及管理工作;
6.负责按揭、产权证的登记及办理手续;
8.负责发放产权证、土地证资料工作;
9.万达会的联络及会员活动的配合;
10.完成领导交办的其他工作。
1、在部门经理的领导下，负责会所所有预订工作。
2、审核客服部所有员工预订信息真实性，做好每天预订日报表。
3、收集、掌握有关信息，建立信息资料库，不断提高业务技能。
4、负责餐厅宴会、商务会议预订及下单。
5、负责前台接待工作，热情主动接待客人。
6、负责每天和餐饮部沟通客人预订情况。
7、完成上级交办的其它工作。
1.接受线上、线下客户诉求的处理，解答客户疑问，并妥善解决客人问题;
2.及时解决客户问题，维护客户权益，与业务紧密协作，确保投诉问题的快速圆满解决;
3.于处理过程中客户的要求及暴露的问题向部门进行反馈并提出改进建议。
4.外派景区现场驻场服务，为景区客人提供咨询，现场入园障碍解决等服务
任职要求:
1、善于与他人交流,有较强的亲和力和组织协调能力;
2、工作认真负责,有较强的敬业精神;
4、本科以上学历。
工作概述：
1.教务教学：
①开班前准备
②课程中工作
监督学员考勤、发放学习资料、采集课堂图片、反馈课堂信息、处理汇报课堂突发事件。
③课程结束收尾
更新维护官网课表、核算跟班补贴、结算和报销费用。整理、汇编学员信息，实施学员后期服务工作。
2.教学场地开发：负责教室开发（高校、其他机构教室）和酒店开发（客房、会议室）。
3.负责培训课程安排计划的编制
4.其他临时性工作安排
2.针对用户反馈的问题及建议，及时总结并上报，辅助上级优化现有服务。
3.完成上级分配的其他任务。
1、负责接听客户服务热线，解答客户业务咨询并做好相应的工作记录;
2、负责解答客户咨询及对客户进行跟进处理;
3、对所负责版块的工作数据进行汇总，同时定期汇报和总结;4、领导临时指派的.其他工作。
1、负责向顾客宣传最新活动信息，提供购物指引、咨询；
2、负责向有需要的顾客提供租赁雨伞、婴儿车等服务；
3、负责执行商场节庆活动，如积分换礼等；
4、接待顾客投诉或建议，并定期回访；
5、负责与公司各部门协调配合，做好服务保障工作。
1、签约客人入住前，中，后的回访工作
2、负责专属客人入住，离所事宜安排工作；
3、负责专属客人入住手续办理，收款安排工作；
4、负责与其他部门沟通协调解决客户问题；
5、负责专属客人抱怨，投诉处理工作；
6、负责专属客人归档工作；
职位要求：
3、亲和力强，服务意识较好，有承受一定的压力；
4、形象气质佳，沟通协调能力强。
早班：08：:0——17:00
晚班：12:00——21:00
月休四天，调休制
岗位职责：
1.受理在线咨询，通过网络平台在线解答客户对于电子产品使用功能方面的问题；
2.通过有效的沟通解决客户的问题，并做好系统登记工作；
3.问题无法得到解决时，及时将问题升级至团队负责人受理；
4.完全准确的按照公司流程工作，包括投诉管理流程，数据录入工作等；
1.大专及以上学历了；
2.有良好的协调沟通能力；
3.打字速度40-50字/分钟及以上；
2、提供电子商城的客服服务，跟进网络平台资料的录入、更新、整理；
任职条件：
2、普通话标准、流利；
3、中文输入30字/分钟以上，具备基本的电脑操作技能；
5、具有优良的客户服务意识，条理清晰的事务处理能力；
6、耐心，主动，具备较强的责任心。
1、承接客户订单、货物在途信息跟踪及异常情况处理。
2、全程监管订单执行及回单收集、对帐;
3、保持与客户、运作部门的良性沟通，妥善处理好客户关系。
1.负责店铺的售前售后工作
2.通过在线聊天工具，解答顾客对产品的疑问，促成订单
4.负责建立并维护良好的客户关系，并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务，致力于建立客户对公司品牌的忠诚度
1、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务;
2、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派;
3、负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表;
4、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理;
6、负责信件的收发和登记。
8、完成上级领导交办的其他任务。
1.协助变更客户沟通，签合同，收取代理费;
2.协助做变更材料，交接清单，与客户交接;
3.协助整理统计变更单量;
4.协助新设立公司档案整理归档;
7.协助负责公司客户注册、变更、注销材料的准备、图章刻制、行政费用申领及支付、及期间税务对接;
8.协助负责公司客户档案建立、维护;
9.协助负责公司客户注册、变更、注销全程跟进与沟通;
10.协助负责公司客户款项结算
11.协助领导交办的其他事宜。
2、核对及维护OSS系统线上数据，整理成增减员名单，发给对接供应商操作增减并跟进办理情况及时反馈给前端客服人员；