房地产经纪人说服客户购房的技巧

房产经纪人工作的最终目的就是说服客户购房。下面是小编为大家带来的房地产经纪人说服客户购房的技巧,欢迎阅读。

1、断言的方式很自信地说话

销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。如“一定可以使您满意的”。此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。

2、反复

销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你的重点说明的内容。

3、感染

只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。

“太会讲话了。”

“这个销售员能不能信任呢?”

“这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢?”

客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。因此,对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。

4、要学会当一个好听众

在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度,中途打断对方的讲话而自己抢着发言,这类事要绝对避免,必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。

5、提问的技巧

高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到此目的,你应该发问,销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。

好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。通过巧妙地提出问题,可以做到:

A、根据客户有没有搭上话,可以猜到其关心的程度;

B、以客户回答为线索,拟定下次访问的对策;

C、客户反对时,从“为什么?”“怎么会?”的发问了解其反对的理由,并由此知道接下去应如何做。

D、可以制造谈话的气氛,使心情轻松;

E、给对方好印象,获得信赖感。

F、利用刚好在场的人

将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场,会促进销售。事实也表明,让他们了解你的意图,成为你的朋友,对销售成功有很大帮助。优秀的销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人身上,如果周围的人替你说:“这套房子不错,挺值的”的时候,那就不会有问题了。相反地,如果有人说:“这样的房子还是算了吧。”这么一来,就必定完了。因此,无视在场的人是不会成功的。

7、利用其他客户

引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法。

8、利用资料

9、用明朗的语调讲话

明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。

忠厚的人,文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。

许多著名喜剧演员在表演时有趣的人,而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以,销售员也是一样,在客户面前要保持专业态度,以明朗的语调交谈。

10、提问题时决不能让对方的回答产生对自己不利的后果

“您对这种商品有兴趣?”“您是否现在就可以做出决定了?”

这样的问话会产生对销售人员不利的回答,也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。

“您对这种产品有何感受?”

“如果现在购买的话,还可以获得一个特别的礼品呢?”

11、心理暗示的方法……使用肯定性动作和避免否定性动作。

销售人员本身的心态会在态度上表现出来,不好的态度是不良心态的表现。业绩良好的销售人员在商谈的时候,常常表现出肯定性的身体语言,做出点头的动作就表示肯定的信息,而向左右摇动即表示出否定的信息。一般来说,业绩不好的销售人员往往会做出否定性动作。他们常有意或无意地左右摇动着进行商谈,然后在结束商谈阶段,直接要求对方说:“请你买一些,好吗?”这么一来,原来对方有心购买产品也无法成交了。

12、谈判的关键在于:主动、自信、坚持

A、售楼员应假设谈判成功,成交已有希望(毕竟你是抱着希望向客户推荐的),主动请求客户成交。

一些售楼员患有成交恐惧症,害怕提出成交要求遭到客户拒绝。这种担心失败而不敢提出成交要求的心理,会使销售一开始就失败了。

要有自信的精神与积极的态度,充满自信地向顾客提出成交要求。自信具有感染力,售楼人员有信心,客户会被售楼员感染,客户有了信心,自然能迅速做出购买行动。如果售楼人员没有信心,会使客户产生疑虑。有自信,一方面是对自己有信心,第二是要对产品有信心;

B、要多次向客户提出成交要求。

事实上,一次成交的可能性会很低。但事实证明,一次成交失败并不意味整个成交工作的失败,客户的“不”字并没有结束售楼工作,客户的“不”字只是一个挑战书,而不是阻止售楼员前进的红灯。

C、对客户的需求要了解,对产品的特点和卖点要了解。

首先让客户感觉到你是专业的销售人员,让客户对你的信任感增强,再营造一个较轻松的销售氛围,另外对自己的项目要有信心,再让客户感觉你时刻都在为他考虑。

一是对公司、项目、自己都要有十足的信心;

三是真心地为客户利益着想,让客户体会我们是在服务,不是单纯意义上的生意经。用客观事实说服客户;站在客户的立场说服客户;用良好的销售状况说服客户。

D、若产品或公司与买家有冲突时,向着谁?

万事抬不过一个“理”字,做事的原则是谁有理向着谁。

作为一个销售人员,若产品或公司与买家有冲突时应本着理解客户和向着公司的原则处理事情。要视冲突的原因而定,如果是公司的原因,应尽量协调客户与公司达成一致或基本取得共识,如果是客户方面的原因应尽量说服客户。在不违反公司原则的情况下,让客户感觉你在为他着想,站在他的立场上。不偏不向,有事说事,哪边都不能得罪。

分析引起冲突的主要原因,争取双方共同做出让步。

首先帮助客户解决问题,但非要向着谁的话,我会站在公司的立场。在平等的基础上及不影响双方经济利益的前提下多考虑客户的想法与意见。要具体问题具体对待,找到冲突的症结,然后考虑如何解决问题,不是向着谁、不向着谁的问题。

E、客户最终决定购买的三个重要原因?放弃购买的三个最重要原因?

客户购买的心理主要本着“物有所值、物超所值”,而放弃购买的原因也无外乎这两点。客户最终决定购买的三个重要原因是地段、房型和价格,放弃购买也是因为这三点不适合自己的需要。客户决定购买的三个原因是喜欢这个项目、可投资、朋友介绍此处好。放弃购买的三个原因有资金的问题、有了更好的选择或不喜欢这个项目。

决定客户最终购房的原因有:

第一是客户是否有承受能力(指总价款);

第二是对销售人员是否认可;

第三是对项目是否认可。

客户买房最主要的三个重要原因:一是认可地段,二是认可产品;三是认可价格。

放弃购买的原因是寻找到了更合适的项目、工程延期使客户对项目信心下降,还有就是未争取到理想价位。项目自身的完善程度高、周边环境好、价格合理会促使购房者购买。放弃购买的原因也是因为项目周边环境不好,项目的完善程度差,另外一点是销售人员的服务质量差。

购房者买房主要看:位置、价格(包括售价和投资价值)和品质。

品质又包括建筑设计、户型、朝向、使用率等方面,还有环境品质(包括社区环境、绿化、人文氛围)及物业管理。首先是地段的认同性,项目本身的素质,价格的一致性。放弃购买是因为其他项目更接近购买者的要求,参与决策团体的意见不统一。

购房交易实用的谈判技巧

1.必须确定目标,确定希望的价位和能接受的价位

2.要多摸对方的底细和心理

3.谈判双方都是为了各自的最大利益而来,双赢的结局当然最好

但买卖之间毕竟不同于慈善事业,一方多得,另一方相对就要少赚。所以,卖方自然会用各种营销策略,尽可能多地掏出你兜里的钱。所以谈判时也要时刻保持清醒的头脑,不要被一些小利迷失了方向。

4.不要把目光放在样板房上,一定要自己到现场仔细看、听

有的销售人员一上来就告诉客户,样板房的装修如何好,采用了某品牌浴缸,而丝毫不提房子的其他问题。到最后,客户脑子里只留下一点:装修的确不错。这时要切记,买的是房子,而不是样板房的装潢。

5.在洽谈时,要与销售人员打心理战

先向销售人员表现出一定的购房意愿,并举出几个同类物业说明自己正在其中选择。对销售方提出的房价不要轻易作出让步,因为这会使销售商认为购房者的经济能力足够支付。

THE END
1.五大购房技巧买房不吃亏先是央行、住建部、银监会调整个人住房贷款政策,二套房贷款最低首付比例降至四成。紧接着,财政部规定,二手房营业税免征期限由5年改成2年,现在央行降息0.25个百分点。利好政策一波波,怎样最大化利用好政策购得满意住房,还需要一定技巧。在这里本报整理了多名置业专家建议,希望能对当前还在踌躇的购房者有所裨益。 http://wap.hnloushi.com/news_shownews.asp?newsid=138708
2.购房篇之:浅谈技巧购房篇之:浅谈技巧 有关专家建议,消费者从以下五个方面进行商品房选购: 要注意销售房屋部门是否有售房许可证凡是有售房许可证的企业,已经到有关部门注册登记,属于合法经营,就能及时发给许可证。相反,购房后获取产权证将遇到麻烦。 选择房屋结构是否合理,使用功能上是否齐全如煤气、暖气、水、电是否到位,而且房屋的使用https://www.ynhouse.com/news/view-1075.html
3.买房子的秘密2:购房实战技巧大揭秘购房是一个复杂而又重要的过程,需要我们掌握一定的实战技巧。通过明确需求和预算、选择合适的购房时机、仔细考察房源、运用谈判技巧、办理贷款等环节的精心策划和操作,我们就能买到满意的房子,实现自己的购房梦想。希望以上这些技巧和建议能够对大家有所帮助,祝大家都能买到心仪的房子!相关http://m.sbpyq.cn/mv6gt.html
4.买房十大话术有哪些买房的谈判技巧和方法→MAIGOO知识摘要:其实房子的价格并不是固定的,在根据房屋面积计算出来总价之后,双方之间还可以就这个总结进行协商。不仅仅是销售需要学习谈判技巧,购房者也要掌握一定的谈判技巧,才能取得更多的主动权,争取更多的折扣。那么买房十大话术有哪些?下面为大家介绍买房的谈判技巧和方法。 https://www.maigoo.com/goomai/294502.html
5.购房注意事项和选房技巧众所周知,买房之前大家一般都会做一些买房前的准备工作,以方便后期购房有序进行,下面就来给大家介绍一下购房注意事项和选房技巧,我们一起来了解一下吧。 一、购房注意事项 注意事项: 1、预算规划:明确自己的购房预算,包括首付款、贷款额度、月供能力以及可能的税费和维修基金等费用。 https://www.qizuang.com/gonglue/xfjq/146629.html