销售：推销挖掘客户消费需求，客户拒绝绝佳。
客户拒绝语，熟验销策略交谈，巧妙突破客户防线，客户潜需求。推销挖掘客户消费需求。
肯寿保险司推销。肯按照约某司森跟，森淡。
森：“今份团保险吧？”
肯：“。”
森：“，窗亮，司准备买份保险。”
肯：“森，您否诉底买？”
森：“司赚钱，买份保险，司掉元，怎？”
肯：“除，您适合购买吗？否您诉？”
森：“，……”
肯：“朋，您诉底吗？”
森：“，厂。伙穿服跟，早忙午，干亦乎。购买团保险，幸故，岂司股份丢掉？留？厂换板，伙业吗？”
（算挖，始借，益题，笔泡汤。）
肯：“森，您系，您该保险计划，。您，咱俩保险计划修改，您益。，论，哪享。”
森：“吧，达求，倒考虑签单。”
挖掘客户消费需求，商品超商品价值。顾客龄、、职业、化程、消费识验差异，购买商品，购买消费需求，，求服务，销售顾客细观察，热、细致提供需服务。
客户拒绝产品，验销售采取旁敲侧击迂术牵引客户思维，非继续滔滔绝谈论产品卖，引客户注干脆弃。客户消费需求推销，聪推销顾客限制选择权消费推销选择。占市，求推销断客户需。
客户嫌贵怎办
销售：销售，销若善运技术化顾客价异议。
价异议推销遇形。“贵”“买宜”“价降买产品吧”。类反，降低价，必须证，产品价合，产品价值确反映，产品值。
推销客户推销套价菲具。
客户：“套具贵。”
推销：“您贵？”
客户：“贵元。”
推销：“咱假设贵元整，您否？”
客户：“。”
推销：“，套具您肯算换吧？”
客户：“。”
推销：“按算，您元，您？”
客户：“错。”
推销：“元，该钱？”
客户：“喔！概元吧！”
推销：“，算.元吧。您吧，早晚。”
客户：“。”
推销：“保守估计，您。，假套具.元，.角。”
推销：“.角，够您整洁，您合适苦恼。且装饰，您划算吗？”
客户：“，买。送货吧？”
推销：“！”
销售，运技术化顾客类似价异议。案例典型。案例，推销客户推销套价昂贵具，客户贵，推销需淡化客户印。，推销始运超技术，假设套具够，客户贵元摊、、、，据.角，淡化客户“贵”印，功售套昂贵具。
，推销客户沟，够答潜客户题采技术，交。
客户存疑虑怎办
销售：消客户疑虑，诚释。
商务沟，消除客户疑虑非，客户询示考虑，必须诚消除客户疑虑，客户产品服务完，疑虑，沟算功，终达交。
销售：“您！韩，××司×××，今您，您您谈购买脑建议。”
客户：“啊，台脑，品牌错，产品质量，需考虑考虑。”
（客户始提顾虑，异议。）
销售：“，韩，您谨慎负责考虑周。请，考虑哪题？”
客户：“价。”
销售：“您？”
客户：“，产品××司差，价块钱！”
销售：“，价。韩，您除价，买脑，您？”
客户：“，买品牌脑服务。”
销售：“，服务您题，吧？”
客户：“。”
销售：“您，服务言……您服务怎？”
客户：“技术支持程班？”
（客户题，需释，促。）
销售：“般况，晚！”
客户：“啊。”
（客户犹豫。）
销售：“，考虑商业客户般况钟休息，设置，您怎？”
客户：“。”
（客户始示，购买号，促阶段。）
销售：“韩，既您产品质量，服务，您合题？”
客户：“吧，考虑买兼容，买品牌，毕竟品牌贵。”
（客户顾虑，，达，决。）
销售：“，韩司节省采购，题刚谈服务。担题，您买兼容，脑题，您售服务保障，您麻烦，吧？”
客户：“呀，选择品牌。”
（客户销售，促。）
销售：“、、，完赞韩，您合……”
客户：“，您找采购，单购买。”
销售：“系，韩您决，您考虑脑，件需采购谈谈，？”
案例，销售功消除客户疑虑，终取功。
产品介绍求订货，客户产品存疑虑。担题客观存，。销售该采取式，客户疑，消客户疑虑。
例，：“考虑考虑。”推托语，销售追句，：“考虑……”委婉拒绝。怎模棱肯决，销售该完。
客户：“考虑……”
销售极诚恳态：“
吧，哪，司吗？”
若客户：“，。”
销售：“，商品质量？”
客户：“。”
销售追：“付款题您？”追，客户“考虑”：“，考虑付款题。”
断追，。，追必须讲究技巧，顺答。例，销售：“您，考虑。”，功希则泡影。
转客户需求标准
销售：销售客户改需求标准，站客户，客户，启客户选择佳需求标准。
：“您司买辆货，帮您忙。”
客户：“买辆吨货？”
：“吨？货，吨吗？”
客户：“算济账啊！吧，谈。”
（，推销显，策略止，愧销售。）
：“您运货均量般？”
客户：“，约吨吧。”
：“，？”
客户：“。”
：“究竟需型号，货，另驶。您区吧？且据，况，汽、、轮胎承压？”
：“您冬季营运吧？，汽承求？”
：“货超，冬区驶，汽负荷够，您决购型号，连余留吗？”
客户：“思……”
：“您延寿吗？辆负荷甚超负荷，另辆超载，您哪辆寿？”
客户：“嗯，决选吨。”
，顺卖辆吨货。
案例，，负责推销吨货，顾客吨货，谈刚刚始，遭客户拒绝，“谈”。客户决策，容易改，，策略，谈束。
“您运货均量般？”句提，聪销售客户思维。交谈，：影响客户需求标准！客户制销售需求标准。
谈需求标准，该独销售。独销售司竞争，司竞争区。独销售司，司产品，销售，，众。众司具竞争优势。众，客户交流，尽客户引导独销售，转客户需求影响客户决策。
，客户谈独销售，独销售客户价值。
，销售销售，仔细倾客户，握客户，保证客户推荐够足需商品，容易客户步传递商品息，简单增销售量推荐商品。转客户需求标准施销售站客户，客户，功交。
弃未交客户
销售：销售犯错误，强调售服务段交顾客建系，忽视未交客户。
客户阻，遇缠客户遭遇，。帆顺客户管，否则抱怨客户。
销售：“客户找，容易近，产品！”若，客户跑哪？，仅仅坚持，挫折、败弃怎兴趣客户。
非销售功，销售，未交客户量交客户量。销售犯错误，强调售服务段交顾客建系，忽视未交客户。，未交客户建良系必，：
.潜客户，即交弃
谓潜客户：，需产品服务；二，购买。交，暂需，段需求；稳供货渠；则纯粹观犹豫，。，况断化，旦交障碍消，潜客户采取购买。销售效访败，建联系，察况化，抓交。
.锲舍精，未交客户联系
服某客户购买保险，销售二、，甚访。访充准备，尤客户态。客户莫触客户。访，销售客户联系，获价值息，访制订恰策略。销售拜访随掌握客户态，，拜访，：修改服务必须修改。
.未交客户朋，改企业、产品
某项产品客户，初拒绝态强硬。销售始终弃，努近，谈、，谈买产品。客户反倒忍，销售状况。，改态谈始。
，拒绝客户，败准备，挫折灰丧，始终抱颗积极，随准备客户。
硬专业识赢
销售：论销售程，售服务，销售具备硬专业识。
脑司客户管，客户懂专业识询，决客户产品企业印。
销售销售涡轮引擎型汽。交谈程，热激昂客户介绍涡轮引擎优越。
：“市媲，市欢迎。，试试？”
提题：“请汽速？”愣，非。，销售败。
试，销售化妆品护肤识，卖产品，注败。
房产纪必炫耀纪熟悉市区形。，客户段另段房，形熟悉。宅详细介绍，客户识销售绝临房屋。，讨论抵押题，具备财专业识客户够获优质服务。销售丰富识，推销败，，必须努业各业务。
登拜访客户销售旦该领域专，销售额幅增。，医依赖验丰富医疗设备推销，够赢业功。
管推销，尊专型销售。今市，愿专业交。旦，客户耐坐。创造销售件、掌握销售控制权。
除产品专业识握，客户业致。
销售拜访客户，客户业，，客户语言客户交谈，近客户距离，客户困需刻察决，帮助客户决题推销式。例，业务准备拜访某客户，阅读客户资料，客户营运状况，增拜访功。
莫妮卡伦敦房产纪，待售房产纪，，莫妮卡，凭丰富房产识服务客户热诚。莫妮卡：“始终掌握市趋势，市哪待售房产，指掌。领客户察房产，房产资料准备齐研究清楚。”
莫妮卡，今房产纪必须“贷款”。“房产获贷款件，，房产纪随注融市化，客户提供适融资建议。”
销售产品识，哪客户。够充站客户，论懂专业识咨询，市类产品，圆答，算具备硬专业识。
化僵局妙棋策
销售：拒绝僵局，销售化僵局妙棋。
销售遭拒绝，销售饭。，拒绝单，济收挂钩，需掌握必备策略，化僵局棋。
.客户兴趣，需
销售拒绝语言，乎客户禅。禅恰恰销售客户养，销售喜欢推销产品。、熟悉产品，客户反肯，兴趣、需拒绝。建推销核，赢推销，越精彩，客户防御越强。诓骗虚假词，交，客户句抱审视态，词，。
，避免类拒绝式始尽切增坚顾客。论产品质量、态、举止、形靠。
.客户忙，吧
拒绝虽，琢磨透。忙，温柔拒绝，拒绝，：“，非宝贵。吧，节约，钟谈谈件。钟，您兴趣，即，扰您，吗？”
.客户需求
社化，需求断化。今需，需；暂需，永需。需求潜，键否沉睡购买欲唤醒。存状况，“需求”拒绝，二客户竟另司购买产品。
析否购买某商品，论：购买，购买产品怎享；另购买遭怎损痛苦。攻破，客户拒绝碉堡攻破。
.客户供商
客户诉销售“供商”，况。味销售完，恰恰反，销售。客户供商提供某产品，客户产品。销售反复陈述某产品客户怎，需巧妙诉客户产品客户产品存哪差异，差异怎，客户权衡。企业考虑谁合，考虑益。销售非产品较客户产品优势，随取客户供商。
.客户骗
客户句，销售恼，客户曾伤害。朝蛇咬，怕井绳，曾阴影刻骨铭。，类似产品销售乎。客户需类产品。况，销售试找，销售，诚客户歉，必适补偿损。，继续。
.客户产品效
客户，际否销售产品，类销售“黑单”。题棘。销售必须站客户考虑题，承错误，积极寻找题根源。客户司今非昔，，办决题。
.客户价
客户，严谈拒绝，际积极号。味客户，除“价”，客户际除素各。
，即客户争辩味降价智。销售需及诉客户领导商量，尽量争取优惠价，暗示困。客户联系，诉客户降价易。降价幅需，客户润空，销售钱赚缘。询客户哪类产品较价，客户拿档产品较。较，客户钱货，终愿质量产品服务付钱。
“反题”卖
销售：，客户反题销独卖。
销遇客户提负题，指产品缺，慌忙掩盖，越掩盖越题。，，客户反题销独“卖”。
“反题”卖棒销售技巧，服非强。谓“准客户反题”：准客户拒绝借，准客户困。管哪，办反题转化销售卖，“化危转”，“商”。准客户拒绝借，借拒绝销售；准客户困，决困吗？拒绝销售？
假顾客推荐银卡服务，顾客：“，卡够。”
答：“，，您思，您卡，您介绍‘××卡’，卡管授额、功，卡抵卡，省您必须拥卡麻烦。”
客户：“钱，吧。”
销：“您，思套产品您，且价，钱。既迟早，早买？早买早益。且，钱题，愿题，您决，您决钱题。”
客户：“价。”
销：“依您，您产品品质，产品包装异议，您拥套产品。既品质、包装、功效，必乎价低，，价。”
客户：“需，需找吧。”
销：“谢谢您。您思，需，肯需。您产品各，吧？既肯需，买？保证低廉价买品质产品。”
假顾客：“兴趣。”
销：“，您兴趣，您。”
假顾客：“，找厂商！”
销：“依您，您产品错嘛！您选择？司提供您优厚运转资件，节省资费付维修费，维修免费！”
假，客户：“，跟谈退休规划，抱歉！早，兴趣。”
销“反题”卖技巧复：“，您思。提醒您，准备退休需累积达，您，您符合项计划参资。计划专设计。请您，您五六，存够退休，您准备吗？，邀请参！”，客户反题服，愿达交易。
，销，客户提般充拒绝，妨采“反题”卖技巧，收获。
销售付完服务
销售：销售融服务，服务挥效，销售锦添。
销售服务孪姐妹，销售服务辅，服务，必销售业绩。，服务仅仅促销售，效。即侥幸赚钱，客户，二，绝。
济买卖“博弈”“复博弈”，博弈，博弈双强烈素约束，参收益奋斗。销售博弈，境销售服务销售功服务，考虑益，交买卖消费极尽贴热，旦交，态迥异。
，功销售消费交易复博弈。博弈博弈完，遏制绝功，参翼翼，博弈，需考虑。谁博弈耍尽卑鄙段，背叛，诚合，终临恶。销售，视买卖复博弈，，享“服务”。
功、诡计服务销售复博弈程。反，销售客户服务，诚付欲，私服务客户，客户愿合。，销售，销售融服务，服务挥效，销售锦添。
娜房产司顶尖纪，销售额达元。谈及获额销量制胜宝，娜句：绝销售服务。
，妇驾罗威市，罗威买栋房居。介绍，妇找娜，娜热待。
，娜刻妇待售房，参观社区、板房，介绍习惯、式，妇参城节，免费享热狗、汉堡、饮料。
“傍晚，滑队伍湖演，市则船木屋晚餐，”娜介绍，“稍，广五彩烟火；商，购环境非优，价非；待，社区校。”
终，妇决湖畔购买套价值元房。，客户付款，娜服务仍束：协助客户联系医、牙医、律、清洁司；帮助客户联系宜，帮客户买、买煤。
娜圣诞假服务客户举办盛宴，纽约请～队伴奏，准备香槟、饮料、鲜嫩牛肉片鸡肉，提供各型号晚礼服。娜举杯客户敬酒，谢客户支持，祝福客户。客户私沟，否需帮助，承诺提供、优质服务。客户离，挂历、钢笔、籍礼，客户离随拿。
细致周贴服务，娜愁惊销售业绩？
娜言，功秘诀“绝销售服务”。客户，急介绍房，周围环境化，客户充获效息，获充析、思考否适合居。客户购买房，娜提供似房产服务，刻客户保持良系，客户仅仅买套设施捷房，获未。客户系复博弈待，够收获忠客户。
销售销售程颇痛题客户建。，娜传授功验：诚服务切迎刃。诚服务销售服务，设站客户角，买卖复博弈，建互，销售融服务销售痕迹。推销，获销售业绩，娜习，优质服务拨千斤。
客户识味收益
销售：销售善析客户识投即稍值。
销售，客户收益考虑。印，推销灵运销售技巧，客户识收益需较投。途径，销售销售。
程政咨询司销售顾，负责产企业销售咨询，销售展签约，该企业提异议。
：“司派咨询替改善库存采购系统，支付费，，雇厂。”
程政：“王，咨询星贵厂采购业流程、产流程、产及业流程状详细。据，贵企业均库存，额，产量逐增，库存额均库存份逐升。改善案执，贵企业半，库存额降，您息费降，您节省费足够支付咨询费。”
：“错，怎保证库存降？”
程政：“贵司采购业式，交货及交货品质改善，产流程及业式够调整改，品质监控制够完善，显必库存降低。王，您完评估，您支付司顾费您节省费提，您根需支付额费，达提升厂管品质。且您签合约，星您送份，诉您，星完哪项及星完况，，您视绩效随停止合约，您清楚您投钱够确，若您值，您刻终止付款。王，诚恳建议您，确值试，您若签约，排半，始案。”
权衡案收益决签约。
客户确需求，，销客户识巨收益，投值。案例推销愧。客户产品确需求，示价，销售识，仅仅价层服，显取客户，，挥逻辑析优势，客户详细析费费够取收益。
般客户言，提，尤较，超值。思考。客户“产品确错，价，”，请运节谈技巧服。
客户思维逐步转移取收益，客户识费收益，签单顺章。际销售，碰类似况，妨销售习，设客户需求识渡思考，，即，客户毫犹豫签单。
二章敲客户紧闭扉——迅速近距离
造敌
销售：客户视仁，温礼，细节客户尊视，顾客。
客户扇虚掩，销售钥匙诚。，怎功捕获客户，客户甘愿、喜欢，继愉合？
捕获客户式投，足客户需，语言、态举止客户尊。捕获客户赖，客户征服，毫犹豫跟。
微，善，诚，切，丽。
销售销售客户交际，陌识、抗拒、质疑程，化。销售功否销售否懂准确握客户系。
俗“店”，销售业，句“微价值百”，：微换巨益。客户，销售微令切温馨，投始终保持微销售板脸销售赢客户订单。诚、微温暖，微魅。
“管识，睛触，微。”寿保险推销谈赢客户验句。销售，微独魅奇量，微征服客户，式效持久。
温灵抚，予巨慰。，遇各，包括各类型客户，曾遭烦恼痛苦，视待遇，温暖诚，慰，获量。温温暖阳，仅够照亮阴暗灵，够温暖潮湿灵。销售仅客户微，温诚客户，赢客户。
顾客讨厌视，销售客户视客户晾，客户败。客户视仁，温礼，细节客户尊视，顾客。
伟推销乔·吉曾：“，整。脸苦睬。”销售照镜，待客户，客户。销售微、温、礼貌尊，容易，，客户容易，。
挥功效
销售：销，挥功效，客户顾虑。
喜欢尊，视，。专，努，甚聚精，客户尊，近距离。卡耐基曾：专讲态，予赞。管朋、、司、属，倾功效。
销沟程挥功效，客户提供线索客户肢语言。，。善效倾沟功步。际交专致强调，功沟步倾。智慧，。
，肯客户附，态诚恳。客户非兴旁骛讲。根据统计据，，均%倾。，，倾幼沟。够周围保持触。倾味共、。
，销程，挥功效非，够越，越，喜欢、，且跟。越跟交，越获佳缘。功聆永欢迎。
销程，挥功效，客户顾虑。仅客户视，且获客户息。
倾客户
销售：倾客户，足客户需求，完销售。
倾，客户需求及客户讲容含义。，客户沟销售商品服务，客户需求该永。
餐馆，板准备扩店，决提升，找。
板：“鸡蛋？”
，答：“鸡。”
板二：“鸡蛋？”
二胸竹答：“蛋。”
板，：“鸡蛋？”
镇：“客鸡，鸡；客蛋，蛋。”
板，擢升堂。
板，鸡蛋，领悟客户需求永。，倾客户非，，倾程。
.澄清，客户需求息
“，您谈谈详细吗？”
“您思指……”
“您？”
.确，客户讲容
“您句思……吗？”
“按，您指……”
.，客户达讲息
“确错。”
“您。”
.防止思绪偏离
思绪偏离影响效倾普遍题。收速讲速倍，句未完，讲容。容易导致潜客户讲思绪产偏离。思绪偏离导致跟客户思，忽略潜息，该剩余组织获取息，求确讲旨。
，件。件专注潜客户非言语达，求增强讲容，求领潜客户传达息。二件制，避免精涣散。，待热冷房，坐令舒服椅，素散倾注。即潜客户讲腔调转移注，该努抵制素干扰，尽注腔调讲，专注容。甚散思绪集困。义讲，讲项简单，需强约束。
，绪化导致思绪涣散。例，潜客户达疑交挫，况停止讲，，转。
.注客户提键词语，讨论
例，业务：“您负责项？”客户：“。”客户思？键词：、。讲，客户负责。业务步提：“您思？指您负责项？”客户：“啊，准备退休。”息？举例，客户：“担售服务。”键词：担。，验业务：“您，售服务题。”：“陈，您产担？”：“您担？”：“您担？”探讨键词帮助抓核。
.注术语
商务沟，尽避免专业术语，除非确客户专。业务显示专业准，讲技术强，导致客户，客户希越早束越。，注术语。
销售：，哪欢迎。
韦恩罗宾欢迎。邀请，请参聚，共午餐，担客座言，球网球。
晚，罗宾碰巧朋参型社交。韦恩漂亮坐角落。奇，罗宾注段。罗宾，韦恩句。，，仅。，，谢，。
二，罗宾韦恩禁：“昨晚旺森迷。完吸引。怎抓注？”
“简单，”韦恩，“旺森乔介绍，：‘皮肤晒漂亮，冬季漂亮，怎？哪？阿卡普科夏威夷？’”
“‘夏威夷，’，‘夏威夷永景画。’”
“‘切诉吗？’。”
“‘。’答。找静角落，谈夏威夷。”
“今早晨乔，喜欢陪。，思谈伴。，整晚句。”
韦恩欢迎秘诀吗？简单，韦恩谈。
假喜欢，尊，，足，办谈论兴趣题。千喋喋休谈，谈兴趣、业、积、功、、、旅，。
谈，倾，耐，抱阔胸，诚，论哪，欢迎。
著推销乔·吉句：“帝耳朵嘴？，思！倾，倾越久，越近”。烦躁，耐，。拥忠众令愉。
功保险推销倾推销宝深：“，朋富商谈，午始。，办室咖啡馆，松乎麻木脑。，朋谈措辞式。二谈判午餐始午，富商司提醒，恐怕谈晚。
“谈吗？际，仅仅半谈计划，富商迹史。讲创造切，怎届丧切，。讲，讲非。
“显，嘴替耳朵。、。富商投寿险，保元险。否聪谈判，，哪欢迎。”
倾，际交，，善倾讲雅素养。倾讲，尊，忠众视完赖。推销言，积极倾客户谈论，助价值息。
推销幽默规则
销售：推销融松幽默恰策略，趣。
推销齐藤竹助：“，唯独幽默。”齐藤竹助推销求。幽默，怎够幽默。幽默哪。
、味深幽默松，舒服，缓紧氛、破沉默僵局。
推销，客户愿购。乔·吉：“购疼，客户。吉件愉，句毫义。”
功推销幽默，幽默减紧绪，消除矛盾强段。尴尬幽默，仅缓氛，智慧魅。
缺乏幽默较乏味。推销融松幽默恰策略，趣。否则，客户保持警惕，肯松。
推销群客户推销钢化玻璃酒杯，完商品，客户商品示范：钢化玻璃杯扔证破碎。碰巧拿质量杯，猛扔，酒杯碎。
未，惊。客户惊，推销，。非尴尬。
，紧，推销流露惊慌绪，反客户，幽默：“，杯，卖。”禁，氛松。紧，推销连扔杯功，博客户，推销杯。
尴尬刻，推销措，，沉默继续，秒钟，客户拂袖，交易败。推销灵，句化尴尬局，推销继续，取功。
客户思维保持步
销售：保持客户思维步，、客户致，客户容易。
曾，错误周透玻璃，清。，周围巨镜，镜反射历程、价值观、需。
研究，征归属，具征，喜欢谎，骗；良，。称“投射效”。
“投射效”推销启示：保持客户思维步，、客户致，客户容易。
提，根据研究，建技巧。需识、、建。确，钟、钟，建强。，效：沟保持精步。
优秀推销客户式，速，跟；调，；讲停顿，停顿，“各各”尴尬景。，优秀推销容易客户形极强，各客户付。
除思客户保持步，吸引顾客注。推销功。
销售玻璃推销，业绩维持北整区域，顶尖推销颁奖，遇，：“独业绩维持顶尖？”：“拜访客户，皮箱截厘米玻璃，随铁锤，客户，‘玻璃？’客户，玻璃，拿锤桌敲，，客户吓跳，玻璃碎裂。客户：‘哪，敢。’：‘买？’缔交步骤，整程费钟。”
讲完故久，乎销售玻璃司推销拜访客户，随携玻璃品及锤。
段，推销业绩仍维持，奇怪。另颁奖，：“，业绩仍维持？”：“秘诀简单，早完，模仿，客户，唯玻璃桌，：‘玻璃吗？’，玻璃，锤交，砸块玻璃。”
推销触潜客户恐惧，论触客户式触，刚始触潜客户，客户拒绝收。
触潜客户必须完整计划，触客户，讲句，必须充准备。初触潜客户，抗拒借。“，需”借，客户尽办诉愿触。触潜客户步，必须突破客户借，，效突破借，永办始产品销售程。吸引顾客注，推销程。
益客户构
销售：除非益构，否则拒绝。
推销顺功，推销则始终避免败？败推销盲拜访客户。匆匆忙忙敲客户，急急忙忙介绍产品；遭客户拒绝，赶拜访客户。整忙忙碌碌，获。
推销匆匆忙忙拜访客户获，准备客户。即推销建设拜访。
谓建设拜访，推销拜访客户，调查、客户需题，针客户需题，提建设，提够增客户销售量，够客户节省费、增润。
推销曾谈：“准客户需，推销值视。根据验，除非益构，否则访。”
推销客户建设访，必客户欢迎，帮助客户决题，足客户需，客户：“推销产品”客户。尤连续拜访客户，推销客户益构，良印缺件。
王涛客户五厂厂。，厂增烦恼。王涛番详细调查增，半该司购买规略殊材料，且封储存。减存货，减吗？王涛拜访五厂厂，构详尽谈。厂根据王涛构，存货减，库存周转率，幅减采购、验收库及储存、保管务，降低费。
，五厂厂王涛购买产品幅增。
够提益客户构，推销必须搜集息。王涛：“拜访顾客，搜集息，取功”。
王涛稍准备，搜集息，采取针措施，客户。王涛寻求助顾客臂，益顾客构拜访客户，争取计客户。
仪拒绝
销售：客户交销售，刻注穿，衣扮品品，司形。
习惯睛评判份、背景，穿丢份订单。句俗语：穿！仪穿视。华街类似谚语：钱交脚穿破皮鞋。曾故：
司竞争司，产品质量非错，食品添剂业，销售业绩取错绩。
，秘诉司销售约。司兴趣，客户产品质量错，联系。，诉秘午：办室。
：敲，请。，，穿套旧皱皱巴巴浅装，办桌司销售。
继续量，羊毛衫，领。领飘羊毛衫，脏，油污。黑皮鞋，擦，灰土。
，量，差，脑片空。清，隐约嘴巴，停资料。
介绍完，，静。，：资料，，吧！
。思考段，，拒绝。司合。，另司销售找，，销售简壤，精干，礼节，干，合。
客户交销售，该注仪哪？
般，销售宜留，销售宜浓妆艳抹、穿暴露。销售，设争取顾客，穿雅俗共赏。
除，销售蓬垢，讲卫。销售刮胡，剪指甲，讲露黄牙烟熏黑牙齿，衣服质量虽，洗熨，皱皱巴巴，副邋遢、窝囊形。顾客联销售企业，副破败衰落，破产。
衣揣测、庭修养、育背景，刻注衣品，避免遭某怀善猜测。
客户
销售：客户，客户获视，甚。
客户称谓。
卡耐基，养群兔，找青草喂兔固。卡耐基幼富裕，替杂，，充裕找兔喜欢青草。，卡耐基办；邀请邻近朋兔，朋选喜欢兔，朋兔。朋兔，迫及待送青草兔。
魅非奇妙，希视，视，。
，纽约石乡吉姆，，养砖厂，务沙摇模型，砖，阳晒干。未育，兰观讨喜欢领，始参政，，养非凡领。未，，授予，党委席，邮政监。
访吉姆，功秘诀。：“若干。”：“玩。”
：“功。”答：“。”
“，错，”，“！”
销售客户，若流尊式称呼客户，客户越。专业销售密切注，潜客户媒介，若潜客户剪拜访初客户，客户吗，怀吗？客户，客户。
寻找客户共题
销售：客户沟键否找共题，近双距离。
客户交，免遇形形。各历、龄、、职业、育程，呈、，甚影响购买。
短客户缩短距离，考验题。
沟，首营造松、愉谈氛围。促客户“匣”，愉悦愿交。论客户交，共题效引兴趣。
某司汽销售秦型汽展示识潜客户。潜客户言举止观察，秦析客户越野型汽兴趣，且品极。虽秦司产品册交客户，潜客户秦复，秦曾试联系，客户忙，周末则朋郊滑雪滑雪。
，秦客户酷滑雪。，秦网查找量滑雪资料，星，秦仅周区著滑雪深，且掌握滑雪基功。
，秦销售汽提，诉客户“设施齐、环境优滑雪”。周末，秦顺滑雪客户。秦滑雪识客户迅速刮，客户叹“找”。
返市，客户示喜欢驾驶装饰豪华越野型汽，秦诉客户：“司刚刚市款型豪华型越野汽，市品汽。”良端销售沟形。
客户沟键否找共题，近双距离。找共题，需观察，找合适题。
，题显易，属征。足球，喜旅游……找恰突破，功沟顺章。
章缺销售互——良互达效
客户“”
销售：调客户积极客户参销售，互，跳舞，客户兴致勃勃，协调互，携跳丽舞步。
销售程，验销售调客户积极，客户“”，坐办桌销售“演讲”。
优秀销售，邀请客户尝试商品。角，客户尝试，似乎商品，产依恋，逐渐习惯产品。旦习惯，买。
譬，珠宝商枚漂亮戒指戴指，悄悄观察反。喜欢，商：“，稍微。，弄完缺。，请您姓？替您刻戒指。”
，聪服装销售客户欣赏套服，取，客户：“试衣，您穿。”客户，指镜：“，您照照。瞧，衣服颜适合您，简您！”
客户反，拿尺，客户。
“装肩合适，，背稍微收短。”
“袖稍，”言语，“您衬衣袖露吗？”。
客户。
“，您剪掉。”
虽客户，沉默味默，单交。销售互客户熟悉、适依恋商品。
另，聪销售激客户识。具识客户般，且愿冒险。识强害怕冒险，购买昂贵商品担错误决犹豫决。销售激客户识，客户购买，销售苦婆劝。
激客户识，客户资料始，优秀销售：“充准备益良。、深，简宠若惊。，赢。”客户，兴趣，匣，积极参销售。“推销办客户，识喜欢洗耳恭，静坐旁，脸专注。，止，聆拿笔铅笔，致—喜欢！笔仅仅息，录‘智慧珍珠’极足识，兴致增—终拿订单。”
笔获，必推销运技巧，反映客户讲兴趣。，提醒众。，录。，推销技巧适调查、收集非式息。某况，式息订单。
积极客户量源泉，，“”客户参量源泉。销售客户互，激客户识，激客户购买积极。销售程注，根据际况采“诡计”客户“”。
价吸引顾客
销售：价否，价益谈判影响，甚交。
销程，价谈判项。价否，价益谈判影响，销售恰恰环节题，含糊价，搪塞，题，客户够诚取消合。
詹姆拜访，终易购买网络服务器达初步。，易。
詹姆：“易，，詹姆。”
易：“詹姆，，刚财务，购设备价单送，考虑笔支否合算。”
詹姆：“嘛，急，价，肯预算支。”
易：“詹姆，财务，该准确吧，该价单份吧。”
詹姆：“哦，，易，顶，。司，钱算。”
易：“詹姆，思？贵吧。怎连产品价含混清？，仔细考虑否购买网络服务器。”
客户询价，价谈判项，绝含糊、搪塞，否则客户够诚取消合。怎避免类题？销售遵守则：
.科价则
制订合价题基础提。销必须司商量，制订合价，擅，负责客户价。
.坚价则
推销必须产品价。推销价慎考虑，旦充考虑基础确价，制订价充。坚价客户价。
.价值价则
推销谈判程讲产品价值价值，讲价，交刻谈价。推销，越迟提价题推销越。客户产品价值越，价题越视。即取货询客户，亦征询价。
.坚持价则
推销客户共较计算，客户产品价产品价值合。价证：购买产品各益、及需求足，推销产品价合；产品需料获取，产品复杂程言，产品价低。虽绝价值价，益单付费，单产品，价低。
送客户适礼
销售：送客户礼礼传递谊、温暖，。
懂赠送礼奥妙，司费尽制赠品，供推销初拜访客户赠送客户。赠品价值，挥效，管拿赠品客户喜欢否，尊，必油。
找合适送客户礼沟客户。客户非参，券，，彼兴，？送客户件早仪玩。
切合适环境，，提恰，千另图。礼，称赞，旦客户礼，朋。
送客户礼。适合送礼：逢节、获晋升、婚喜、宝宝诞、乔迁喜，送礼祝贺迈业程。，冒犯遗漏，借送礼，诚达歉。遇顺，透礼达怀鼓励吧！雪送炭温暖锦添拟。
提醒，争取笔交易，双企划合约考虑交涉阶段，绝送礼。毕竟，沦誉指控，遗憾扫兴。，贴礼请交易束送。
礼量，则。般言，完，送礼；完，送礼。礼。建议送私品。
销售王磊企业业务取联系，交流，王磊息：初，且非；二商务识，习习渠。
二拜访，王磊买七商务网络营销籍送，王磊包取递，王磊脸惊讶。
临近春节，考察，沟。，王磊百块钱译词典，讲：语，途非广泛，王磊及范围帮助。王磊词典递，王磊。
，触，朋，词典该算礼，确王磊片，抛除业务，王磊愿朋份待份礼品。，合签。
章充施展博弈论计策——赢博弈销售
制造悬念
销售：留悬念客户，客户步奇，，揭示悬念，交易完。
林顿·洛普著推销，创业初，赚钱，曾康涅狄州哈福市商推销，借敲该市各企业领导。
，拜访布店板。板土耳移，店铺离隔哈福市哈福市街步距离。，置板拒绝商佳。
“，，哈福市商甚。店商业区缘，乎。”
“，，”林顿·洛普坚持，“您企业，乎您。”
“，”板坚持，“够提证据反驳哈福市商论，商。”
“，非您件，”洛普注视板，“您约？”
板，摆脱洛普容易式，毫犹豫：“，约。”
“嗯，钟您空吗？”洛普。
板惊讶，洛普钟。
惊讶，顺，“嗯，店。”
“，”洛普，“钟。”
洛普速离布店，商办室冲。拿，邻近具店买该店库存型封袋。封袋，洛普布店。封板柜台，始复板。交谈程，板始终注视封袋，猜底装。
，终忍，：“，耗，封底装？”
洛普伸封，取块型属牌。“商早块牌，挂，标示哈福商业区范围，”洛普板窗，“块牌挂，，客哈福区购，商您哈福区。”
板脸浮丝容。洛普：“，束讨价价，您您支票簿拿束交易。”
板支票商费额。
、奔题推销，、欲擒故纵推销，促交易。
案例，林顿·洛普计，康涅狄州哈福市商推销。标客户布店板，店隔哈福市哈福市街旁，置布店板拒绝商：“哈福市商甚，店商业区缘，乎。”客户思考论。
洛普拿订单，必须客户思维转。，洛普采欲擒故纵谈判策略：“您约。”客户松警惕，摆脱洛普，，客户防范识减弱。
令，洛普竟：“钟您空吗？”布店板非惊奇，留悬念。，洛普商办室“拿”（准备），商店买型封（临挥）。客户，急封，客户奇越越浓，询，洛普达效。，谜底揭，客户洛普，终答。
，谈判程，留悬念客户，客户步奇，，揭示悬念，交易完。
诉客户益
销售：客户购买帮助、益商品，推销推销程握客户，推销顺畅。
推销约翰·凡顿片众，印%，约翰·凡顿，××司。片递客户，反：“%思？”约翰·凡顿诉：“器设备，您降低%。”引客户兴趣。约翰·凡顿片背句：“您兴趣，请拨……”片装封，寄各客户。奇激，客户纷纷咨询。
必须确诉客户兴趣，讲。触客户，讲句，该产品服务终哪益，益客户需求兴趣。
钢琴初，钢琴渴市。初广客户析，木材，首拿烟斗，选择制造钢琴。钢琴木材素质宣传钢琴，引兴趣。
段，钢琴销售商始销钢琴，宣传木材质料，消费释，钢琴虽贵，值。，提供优惠付款办。客户研究付款办，确宜，钱庞钢琴搬布置客厅，确超值。，客户肯掏腰包。
，销售商找宣传，广简单：“您玛莉训练贵妇吧！”广，即引轰。，钢琴愁销。
营销洞悉秘诀。诉客户产品哪，诉益，销售顺。
价
销售：价虽底价抬，抬限制，尤，。
双交易，按底价讨价价，终签订合。底价指商品价值低价，指商价。价浮，讨价价余。围绕底价讨价价。举简单例：
早，甲菜市买黄瓜，贩价斤角，绝价，激怒甲；贩价斤角，讲价，且讲价，甲价压角，甲兴买斤。，甲砍价功喜悦买贩根葱！角，甲愿磨半嘴皮买价角？贩价标区—角标，低角终极标。标区设甲讨价价，获足。
抬底价，尽量抢价。例，卖服装赚取暴，聪服装商贩价钱标超价倍甚倍。件皮衣，价元，摊希元交，标价元。乎勇件标价元皮衣价元，管精。希元，甚元。摊抢价限制顾客思，标价影响，顾客超价价购买商品。
，摊疑抢价益。价虽底价抬，抬限制，尤，。销售产品急需，价抬，终，导致拿九稳交易败，销售训。
某司急需引套产线设备，销售露丝司设备售，露丝刻产品资料递该司板杰森，。
露丝：“您！杰森。露丝，您急需套产线设备。司设备介绍您递，您收吗？”
杰森（非兴）：“哦，收，露丝姐。需设备，司竟，。”
（露丝喜，城拥设备司仅，急需，桩八九跑。）
露丝：“吗？希合愉。”
杰森：“套设备售价？”
露丝（颇洋洋语调）：“套设备售价元。”
客户（勃怒）：“？价离谱！诚，咱谈止！”（挂）
客户谈判，底价，完价。价价较，距离，随调整价策略，双。切忌价，尤。
待客户决策
销售：销需足够耐顶压，客户足够思考决。
销待客户决策，缺乏，耐，节枝。，销待客户决策，耐。
“冯，您，××田，周二早您司拜访，咱今广，您算/版/版？”
“版收费，瞒，算纸。”
“冯，您，版费标准版费，业标准，且纸量。您广合社，费，您吧？”
“嗯，……”
“您犹豫，您/版，/版？”
（客户沉默秒）
“冯，您，客户版。”
“田，，版，咱联络，吧。”
沟冯沉默。陷沉思，决。田断沉默，算勉强允。客户二沉默，绝允断。，客户考虑否交。，需足够耐顶压，客户足够思考决。断，交化泡影。
业务：“沉默，枪瞄，枪响，挨枪。”业务犯沉默恐惧症。
沉默味缺陷。客户沉默业务压抑，冲产破沉默念。反，验业务敦促程，沉默。沉默允，且客户欢迎。适沉默客户松，催促草率决。
，沉默非耐业务漫。客户沉默，业务承压，客户沉默超秒。般，客户沉默秒超秒，。况，客户基质决。
客户传递考虑息，考虑，“”。
销，待决策遇，待沉默。，交增。
优质服务区
销售：各推销区仅仅产品，功取决提供服务质量。
，提供服务服务差推销注景暗淡。必饱挫折苦，避免养糊早晚奔忙。推销忽视牢基础，刚疲奔、备冷遇。，顾客提供、赴售服务选择；反，推销存选择。
甘杰业务，历史销售超亿元寿险业务，称“伟保险业务”。甘州共服务超客户，普亿富豪，各阶层。
甘：“客户服务愈周，合系愈久。管推销，则改。”
优质服务排除顾客悔，顾客喜欢买，，确买确产品。
完笔交易，甘寄答谢卡客户，即富客户。甘功、富客户，拥豪华汽墅。缺，，仍喜欢收卡片。客户收卡片，甘促，客户，适寄卡片。
，客户买保险周，甘登拜访。保险推销，详细客户资料，戚尚故、婚离婚、企业营状况，。，寄某客户杂志。
产品异况，顾客提供、众服务，销售功。
五章销售质——掌握顾客
交基础
销售：、喜欢，商务沟交基础。
笔基础，靠？靠双建互。
故题：
炎热午，穿汗衫、汗味农汽展示厅，刚，迎刻容掬营业姐，客询农：“爷，您吗？”
农腼腆：“，，热，刚，吹吹冷，啊。”
营业姐完切：“啊，今确热，您休息吧！”请农坐沙休息。
“，田衣服干净，怕弄脏沙。”
姐微：“系，沙客坐，否则，司买干？”
休息，农展示，围货瞧瞧，。
，营业姐：“爷，款市，帮您介绍？”
“！！”农连忙，“误，钱买，田。”
“买系，您您朋介绍啊。”姐详细耐货逐农。
完，农突袋拿皱巴巴纸，交柜台姐，：“订型量，请帮。”
姐诧异纸，农订台货，连忙紧：“爷，您订，，必须找您谈，排您试。”
，农语稳：“姐，找，田，近投资搞货运，需买台货，。买简单，担售服务及维修，笨试探汽司。，穿旧汗衫销售厅，钱买，冷落，司，客户，热待，服务。客户尚且，况客户？决购买货。”
营业姐赢农，笔订单。，赢客户。，客户建系获交基础，赢客户，销售基功。
客户销售般五：
.讲式
指销售否专业。客户销售专业况，谈式，包括语、语调素判断否专业。
.讲容
指销售专业。客户希熟悉业专交，介绍司交。况，销售运专业客户建系，客户佩服，系建。
.靠
履诺言靠标志，销售遵守客户约，按执。，判断否靠。
.坦诚
坦率诚销售取客户。坦率，客户诚布。举简单例，销售视司产品足，客户探讨，夸毫缺，甚惜谎欺骗客户，建系。诚，客户，帮助客户功。哪客户拒绝诚帮助。
.致建系
销售希短客户建系，必须客户建系。客户讲，必须、喜欢、程，建系。
积极客户抱怨
销售：积极客户抱怨，温、礼貌、微诚客户释，，销售收获仅仅交，客户久合。
俗“伸脸”。联景：领导火，赶紧歉，责揽；约鸽，歉，办，争始举旗，忍枪吗？
微诚影响客户绪元素，化客户怒，化客户拒绝。
销售程，客户绪化，销售注，则句微足语言客户弃购买，切努付诸流。尤客户产品价、质量、各、抱怨，销售够确妥善，极负影响，仅仅影响业绩，影响司品牌。
，积极客户抱怨，温、礼貌、微诚客户释，消除客户绪，，销售收货仅仅交，客户久合。
客户抱怨般：
首，销售服务态。销售介绍产品顾及客户需求，完务味产品；客户提题销售客户答；销售程销售视仁，客户。
，产品质量，客户广宣传影响，产品值引，际产品，广宣传存差距，产。产品售服务价低客户抱怨诱。
销售抱怨，态决题，识题质。，客户抱怨断完善。客户抱怨？销售该思考题。，客户抱怨程，品牌、产品服务抱，形，促抱怨绪爆。管客户怎抱怨，销售保持微，客户，诚提决案，坏，影响业绩，反业绩层楼。
推销，，客户：“，订购！”
“？”惊。
“温，摸。”
，肯客户争辩，算改式，：“啊！百百您，温，您该买，吗？”
“。”客户答。
“器制造商规，合室温华氏，吗？”
辩，描淡句：“厂房温？”
“约华氏。”客户答。
“，温概华氏，试，您伸华氏热，烫伤吗？”
“。”，客户秘，订购约镑。
绪管该必修课程，销售尤。客户抱怨，销售首控制绪，避免，即客户抱怨鸡蛋挑骨甚取闹，销售控制绪，客户展诚容，温态语释。释客户示歉，继控制绪二步骤：影响客户绪，化。
客户抱怨，销售忌讳避拖延题，敢视题，速予决。站客户思考题，抱怨示谢，帮助提产品服务质量。
，微诚永决题式。微，态，决题速，圆决题。化干戈玉帛，化抱怨谢，化质疑赖。抱怨客户反永客户。
承诺
销售：承诺，仅件彩，且业功基础。
承诺契约，契约义务。虽签订合契约够收，件容易。，收承诺件容易。
某销售客户二，销售承诺送篮客户。，二瓢泼雨，销售，考虑客户承诺，激烈思斗争，拿雨衣，篮，摩托，冲滂沱雨。
雨停，乡越越泥泞，突，熄火。站雨，熄火摩托，销售弃，承诺，推，继续。钟，销售浑淋淋、泥泞站客户，客户深深。
类似千千销售件，促销售：客户承诺。
确，承诺，仅件彩，且业功基础！般况，履诺言该：
.承诺
希司产品够客户，，介绍产品，尽量突产品各优势司良誉，吹捧产品司，夸产品质量，甚掩盖产品缺产品缺优，够蒙骗客户，客户购买，终究司造挽损。
.守
业务管客户约，宁早迟，故缺席。假确遵守承诺，、，诉客户，。诉客户：“答午，，另约。”完破坏承诺。违背承诺破坏客户印。
拜访，客户提需产品（项）件资料，既承诺，论交，迫委托，资料假流交客户，司誉折扣，丝希泡汤。
.谈判功守承诺
谈判功，需列详细承诺清单，清单该尽详细，仅包括需，且包括司协完。凡承诺，毫疑该保质、保量、保履；凡司协完，该留承诺履况，及协调，尽按质、按量、按完。
兑承诺建。履诺言，仅摇，伤。客户提求，贯则“诺，兑”。客户诺，尽，否则客户，营销极宝贵。
确拒绝合求
销售：，客户提求足客户求服务，该及予拒绝。
，司推销跟买推销，突客户求该汽司析，属司绝密资料，。客，势必影响，甚掉买。
推销僵，支吾半，：“，吧！，……”
客户犹豫决，毫诚，拂袖。
推销终客户。
，，客户提求足客户求服务，该及予拒绝。，拒绝请求，否，需技巧：既，伤害尊。
推销肯易“”，怕伤，怕推销败。尤急推销获推销，“”及，哪“”勇！适反。
怎拒绝既违背则、损害司益，客户？技巧试。
.委婉拒绝
拒绝客户，咄咄逼，采委婉语拒绝，双尴尬。，客户合求予拒绝际客户负责，企业客户提供额、合服务。企业该限资源精。
.拒绝
拒绝暗示唉叹。，若必须拒绝，效。
.赞扬拒绝
拒绝赞扬。例顾客提合求，拒绝影响，赞扬，称赞番，拒绝合求。，伤害尊。
.商量拒绝
顾客抱怨商品价，折扣，司允，：“，商品折，，，吗？”句拒绝。
，拒绝，沉默示“”，拖延示“”，。论，选择适、适技巧示拒绝。
律曾帮助房产商租楼谈判，“”，及怎恰“”，取俗效。
雄厚司座楼示浓厚兴趣，司希司迁置较、装修豪华。
律思考番，司：“，委托考虑，决租赁，希合愉。”，司板。
司板纳闷，午，乎房产司，番讨价价，、司准备租层价码租层。显，房产司净收增倍，，律酬增倍。
诉，恰“”，交际客户“”。
推销充遇挑，渠沟，推销专：“推销足双参彼需合程。程，需，呈。虽希双谈判桌配合默契，言，语，顺束推销，推销毕竟双益冲突居，彼况，，提合件，拒绝。”
善制造紧氛
销售：适制造紧氛，顾客选择绝确，买，。产，怕签约。
害怕错。提：必须客户识临购买，旦错。玛丽·柯蒂奇善客户制造紧氛显赫房产纪。
玛丽典案例，钟卖价值元房。
玛丽司佛罗达州滨，南，冬，北假。，玛丽转房屋参观。，司业务，参观完房屋，参观房。
房屋，妇参观房。，房玛丽：“玛丽，，聊聊。”
“谁？”
“。初司，，跟。，。”
“。”玛丽妇，露微，伸：“嗨，玛丽·柯蒂奇。”
“彼，陶丝，”答，“散步，房参观，，否冒昧？”
“非欢迎，”玛丽，“房纪。”
“。弗吉尼亚假。。”
“系，参观房。”玛丽，顺份资料递彼。
陶丝，玛丽：“！！”
彼：“必须，冰雪，件令。”
交谈钟，彼掏片递玛丽，：“片。。”
玛丽掏片彼，忽停，“，，办室谈谈？非近，钟。右，红绿灯，左转……”
微微，玛丽抄近，妇喊：“办室！”
坐玛丽，玛丽办室。停稳，停辆凯迪轿，装李，刚妇。
办室，彼始提系列题。
“房市久？”
“纪，今刚刚转。房降价求售。该交。”玛丽答。陶丝，盯彼：“交。”
，陶丝：“喜欢房。，散步。”
“，早！”
“嗯，彼股票纪，非辛苦。希够休息休息，佛罗达。”
“房，，且舒服。，，，质量提。”
“完。”
完，彼沉默，陷思考。玛丽，彼。
“房否坚持价？”
“房卖掉。”
“肯？”
“房够眺景，且，刚刚降价。”
“，市房。”
“。。注，房拥库房。库，。登楼梯，喝热腾腾咖啡。且，房离餐馆近，钟。”
彼考虑，拿支铅笔纸，递玛丽：“愿支付价钱，钱。担付款题，付。房愿，兴。”
玛丽，房价元。
玛丽：“需拿元。”
“题。支票。”
“请签。”玛丽合递彼。
整交易完，玛丽妇，签合约，钟！
适制造紧氛，顾客选择绝确，买，。调客户，产，怕签约。
稀缺则挥非，未必必需品，制造稀缺效倍增价值，优秀销售客户价求，制造紧俏假，速客户决频率。销售技巧，运效显，值广销售借鉴推广。