常州市武进区人民政府

2024年10月31日至2024年11月30日，区税务局公开征求纳税人涉税需求和建议，现将结果反馈如下：

一、调查结果

1.您的身份是？

A.企业法定代表人/负责人50%

B.企业财务人员50%

C.企业办税人员0%

D.企业实际控制人0%

E.其他0%

2.您所在企业的年纳税规模是？

A.10万元以下（含10万元）25%

B.10万元～50万元（含50万元）50%

C.50万元～500万元（含500万元）25%

D.500万元～2000万元（含2000万元）0%

E.2000万元以上0%

3.您所在企业属于什么行业？

A.农林牧渔业50%

B.制造业50%

C.批发零售业0%

D.建筑业0%

E.租赁和商务服务业0%

F.住宿和餐饮业0%

G.交通运输仓储和邮政业0%

H科学研究和技术服务业0%

I.居民服务、修理和其他服务业0%

J.其他（请注明）0%

A.1年以下25%

B.1年～3年（含1年）50%

C.3年～5年（含3年）0%

D.5年～10年（含5年）25%

E.10年及以上0%

5.请问您是通过什么渠道了解税费政策信息的？（限选三项）

A.税务官方网站30%

B.纳税人学堂10%

D.网上办税平台0%

E.税务局短信推送0%

F.办税服务厅10%

G.12366热线0%

H.新闻媒体20%

6.您更倾向于接收什么形式的税费政策信息？（可多选）

A.税费政策及解读原文件22%

B.重点明确、简短清晰的政策摘要22%

C.热点问答、案例解读等11%

D.图解、动漫、短视频等形式的政策解读和操作指南22%

E.享受税费优惠政策红利情况23%

A.基本税费政策、制度17%

B.税费征收管理要求11%

C.税费优惠政策17%

D.纳税缴费服务举措17%

E.办税缴费流程及渠道17%

F.办税缴费系统的功能及使用11%

G.日常监管、检查5%

H.其他5%

8.关于税收政策落实，您认为税务部门应从哪方面加以改进？（可多选）

A.加大宣传辅导力度33%

B.提升税务人员业务水平0%

C.简化税收政策享受的程序33%

D.提高政策稳定性，避免频繁调整税收政策34%

9.如您遇到税收方面的疑难问题，一般通过什么途径解决？（可多选）

A.税务网站查询16%

B.咨询办税服务厅工作人员50%

C.拨打12366热线33%

D.询问中介机构0%

E.征纳互动1%

10.您认为税务机关在处理办税缴费方面，还存在哪些不足？（可多选）

A.渠道不够畅通60%

B.响应不够及时0%

C.问题解决不够高效40%

D.问题解决不够到位0%

E.结果告知不够及时0%

11.您认为税务机关优化税费服务方面还有哪些方面可以改进？

无。

二、结果分析

此次调查显示，纳税人缴费人对税费政策的获取渠道和宣传方式有所期盼，下一步，区税务局将进一步优化工作方法，创新服务举措，及时把国家的惠企好政策送给纳税人缴费人，不断提升纳税人缴费人办税体验。