狙击痛点:传统法律服务为何如此昂贵
深耕数年,用户积累是优势
在法律互联网PC端和移动端地位互换的今天,无论是从咨询问题还是找律师的角度而言,移动端都要比垂直网站更加快捷也更方便。在北京有三万多名律师,可能在一个偏远县区就连一个律师都没有,在这个时候一旦民众遇到法律问题就很难获得专业的帮助,而法律电商平台则能够全面整合各地区的法律服务资源。
在采访的时候,王丰昌向我演示了如何在法律卫士上下单咨询,在他发出咨询请求后的短短几分钟内就有律师过来接单,应答非常及时。目前法律卫士的平台上有一万多的律师,普通用户约有120万,目前法律卫士的用户积累主要依赖门户网站的转化和口碑,口碑传播的效果尽管慢,但收获的用户会更加忠诚。在王丰昌看来,现在的法律门户网站正处在PC端用户向移动端用户过渡的阶段,他将垂直门户视为一个过渡产品。所以他们将战略重点放在了用户的转移上,为了将垂直门户完全转移到移动客户端,法易网关闭了网站注册变为直接跳转到移动端的注册页面,这样一来平台用户的转移大大提速,与其他新兴法律电商相比,法律卫士的天然优势在于之前法易网积累的用户转化为客户端用户的效率非常高。
法律行业有其特殊性,一家独大的垄断局面几乎是不可能形成的。王丰昌说:“就好像在电商行业,即使是像阿里和京东这样的巨头,在一些非常垂直细分的领域依然是很难切入进去的。”法律行业中细分门类众多,服务人群也十分庞杂。在法律电商中,有面向中小企业服务的产品、有大众化服务的产品也有瞄准高端市场服务的产品,无论何时进入这个市场,这一领域一直都会有很多机会,比如后来者可以专门深挖刑事类法律服务、进出口贸易、知识产权等细分形式的项目。
法律+心理互补式服务布局
坚持为本剩者为王
在创办法易网之前,王丰昌曾在军队工作了15年,这段经历赋予他坚韧刻苦的性格特质,在创业之初,王丰昌曾为了节省资金而身兼多职,程序员、编辑、销售、运营他都做过,练就了一身本领。他笑言如今无论哪个部门人手不够了他都可以随时顶上。踏入这个领域十几年来,王丰昌见证了很多曾与他并肩作战的公司的倒掉,活下来的寥寥无几。至于为什么他可以屹立不倒,王丰昌告诉连接网:“市场确实残酷,在被淘汰的危机面前,剩者为王。而在成长的过程中,除了初心不渝走好每一步,剩下的唯有坚持。”
Q&A:
连接网:法律咨询呈现出怎样的分布特点
王丰昌:就类型而言,都市白领这一群体的劳动纠纷和个人职业上的法律咨询相对更多,就周期而言,像是最近房产市场的一些波动就会导致了房地产方面的法律咨询数量暴增。
连接网:目前的运营现状、成交体量和收益情况
连接网:律师的收益最高可以达到什么范围
王丰昌:目前法律卫士每天的付费订单在800单左右,每单定价30元。一些律师的最高收益能达到一月三万以上,法律卫士除了正常付费之外还开通了打赏功能。虽然一开始我们觉得这只是一个小彩蛋性质的辅助功能,但没有想到使用打赏功能的用户非常之多,也创造了很大一部分收益。