CTEAS售后服务体系完善程度认证证书办理流程
1、申请方向认证机构提出申请
2、认证机构受理申请认证
3、申请方与认证机构签订合同
4、审核员现场审核
5、认证机构评定后公示发证
6、取得证书后,接收后期认证监督
4、提供人员资质证书-如售后服务管理师证书
5、提供产品合格证、保养方法说明、三包规定,产品第三方检测报告等(2-3份即可)
7、公司员工花名册
8、公司的用房是租赁,请提供租赁合同,如为公司所买,请提供房产证(复印件即可)
9、组织架构(企业有哪些部门,各部门负责人)
10、公司简介
1、企业营业执照及年检证明复印件;
2、组织机构代码证书及年检证明复印件;
3、有效期内的生产/服务许可证或资质证书(法律法规有要求时)及年检证明复印件;
CTEAS售后服务体系完善程度认证证书获得“七星级(卓越)”认证,为目前最高的售后服务认证等级。CTEAS七星级(卓越)售后服务认证是对企业售后服务体系完善程度评价的专业标准体系,在国家标准基础上提出了更高要求,获得证书的企业意味着不仅具有完善的售后服务体系,售后服务能力在国家处于一流水平。
七星级(卓越)售后服务体系认证证书的获评,意味着企业售后在服务功能、服务网络、服务质量、服务体系、服务标准等方面居于国内水平。
分公司
中捷佳信致力于为每一位客户提供专业服务,指定专门的服务人员跟踪对接,
客户的任何问题都随时可以向我们咨询,确保客户无任何后顾之忧。
秉承一次合作终身维护的服务理念,
以强大的团队为依托,让我们的服务有温度,让我们的工作有态度。
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