开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇银行工作经验总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、前言
二、我国商业银行绩效管理工作现状
1.指标现状
在绩效管理工作中，常用的绩效考评方法主要包括量表考评法、360度绩效考评法、关键业绩指标法及目标管理绩效考评法等。实际中，企业应根据自身特色来选取适宜的绩效考评方法。现阶段，我国多数商业银行都制定了适宜自身的绩效管理科学办法，并针对不同岗位的工作制定了各具特色的考核指标。由于银行内部包括了管理、销售等多个岗位，因此考核指标也应结合不同岗位工作来设置。一般来说，管理岗位员工的考核应以组织绩效为主、个人行为能力为辅。专业岗位员工的考核应以个人绩效及能力为主，并与其部门绩效挂钩。销售岗位员工的考核应以销售业绩为主、行为能力为辅。
2.体系现状
三、我国商业银行绩效管理工作存在的问题
1.技术问题
互联网+技术在金融行业的逐渐渗透，也为新形势下的银行员工绩效管理工作提供了发展机遇。绩效管理工作涉及到多方面的基础数据，如采用手工统计的方法势必影响效率与准确度。随着全球经济一体化进程的逐步加深，一些国际知名商业银行也纷纷加入我国市场，并带来了先进的绩效考评制度与方法。国外商业银行拥有先进化的网络数据信息库，并可借助先进的数据处理技术等完善自身绩效管理工作。其工作效率、专业程度等都要优于国内的商业银行。
2.制度问题
四、新形势下绩效管理工作的发展方向
1.先进的技术保障
伴随着计算机技术等的不断发展，我国商业银行应尽快建立数字化的考核信息录入、处理、存储平台，并借助先进技术构建绩效管理系统。通过为每位员工建立单独的绩效考核档案，来及时调整各个岗位的绩效目标。运用互联网技术建立动态的绩效访问系统，让每个人都能够通过绩效评分来查询到自身工作中存在的问题。此外，还应学习国外银行绩效考评的先进方法、流程，从而提升我国商业银行绩效管理工作的技术水平。
2.规范的管理制度
在实施绩效管理工作中，应建立包括绩效考核指标、绩效沟通和监控措施、绩效考核与反馈激励机制的完整管理制度，并通过网络办公系统抄送至各部门。为了提升员工对绩效管理工作的环节等的认知，应制定各部门各职位的职务说明书，并适当地开展绩效管理工作介绍会。通过明确各个部门、岗位的责任与权力，使绩效考评中的指标设定、任务分配等工作有据可依。对一些需要合作进行的工作任务进行合理分配，还应在工作和组织设计方面明确权责、工作关系以及工作流程。此外，还应结合各部门工作计划，灵活调整绩效管理的周期，从而使绩效管理制度最大限度地发挥作用。
3.完善的应用机制
应建立完善的考评结果应用机制，将绩效考评的结果与招聘、选拔、薪酬、晋升、调配、辞退等各项人力资源管理工作有效结合。将绩效考核结果与人力资源管理中的其他工作挂钩，克服绩效考核工作中存在的走形式、讲人情等不良倾向，提升绩效考核工作的严肃性和公平性。通过制定《绩效考核工作标准》、《绩效考核方法与考核程序》、《绩效考核结果应用方法》等规章制度，进一步明确各个岗位的实际职能，并对考核工作的方法、标准、程序等进行规范，从而实现商业银行绩效考核工作的制度化、程序化、规范化。借助上述工作，能够更好地保障自身绩效管理工作的开展。
五、结束语
作者:徐艳辉单位:大连银行股份有限公司天津分行
参考文献:
[1]郑善彪.基层央行绩效考核与员工素质提升的辩证关系[J].经济师，2011，（11）：192-193.
[2]冯莉.论国有商业银行人力资源管理创新[J].中国农业银行武汉培训学院学报，2011，（4）：25-26.
关键词：高职国际金融实践性教学构造
国际金融专业是对专业技术能力要求很高的一门学科，所以实践性教学是一个必不可少的教学方法。而且高职教育的主要目标是为了适应社会建设发展的需求为国家培养在毕业时拥有较高实际工作能力的应用型人才，这就对学生的实践能力提出了更高的要求。在国际经济大环境日益复杂的当今社会，只有具有较强的职业素质和拥有能解决职业问题的能力，才能在如今竞争非常激烈的金融岗位上有所作为。所以为了培养学生的专业技能和能力，实践性教学实在是一个非常重要的环节，值得我们去研究和探索。[1]
一、明确高职国际金融专业的培养方向
高职国际金融培养本专业人才的职业方向主要有银行金融、证券保险、企业财务管理等岗位群，就业方向非常广泛;本专业毕业生可到各证券、期货、基金公司，信托担保公司等从事投资顾问、基层管理等岗位，到保险公司从事理财顾问、专业销售、客户服务工作等等。各就业岗位对计算机能力、英语水平、金融专业能力也有着全面但不同高度的要求。在财务管理方面，有些岗位就要求有营销管理师资格证、会计从业资格证、财务管理师或者助理会计资格证等等;而银行金融方面则对银行从业资格证、营销管理证、基金从业资格证和助理理财规划师等职称有一定的硬件要求......但不同专业方向对实践能力的要求上，都务求达到一定的熟练程度，以求培养出适应能力强而且能快速融入工作的环境的应用型人才。所以我们要先明确国际金融专业的培养方向，再来制定我们的教学方案。
二、根据本专业培养方向，制定实践型教学方案
1.国际金融专业基本技能训练
高职国际金融专业要求比较全面的知识掌握和实践能力，因此在常规课本知识教学之外，还应有大量的对专业知识技能理解的实践性操作。如在学习证券投资方向要求掌握的计算机基础技术、个人理财规划、金融营销实务、会计统计技能、证券投资分析等等专业知识时，以计算机网络为平台，让学生学习处理一些简单的基础商务并分析金融问题等等，通过课堂演示和网络信息运用，培养学生的国际金融专业知识的运用能力。以比较直观简洁的方式来引导学生快速学习本专业的基本专业知识并训练学生的实践操作技术能力。
2.国际金融专业能力训练
3.创业性实践训练
4.国际金融专业综合能力训练
这一阶段的训练主要是毕业课程设计和实习，是对学生对在校期间所培养的知识能力以及专业能力的检验和提高，同样也是培养学生实践工作能力的一个重要环节。要求学生进入国际金融行业相应事业单位进行实习工作，对岗位上产生的实际问题进行独立的思考分析，并运用自己所学的专业知识合理的处理并解决问题，这以阶段的工作经验无论对学生专业知识的积累加深以及学生实践工作能力的进一步提高都有着积极而深远的影响。而在课程设计方面，学生分为几个小组，在专业老师的指导下，从实习的经验中选取毕业设计的课题与方向，共同设计课题基本纲要和工作计划，学生在实习过程中结合设计方向收集信息，实习完毕后，整理成一个完整的毕业设计课题。这一阶段的训练对于学生是极其重要的，非但不能如期完成不能毕业，在学生对自己三年学习生涯的总结和自我提高过程中，也是最重要的一步流程，不能忽视。
三、实践性教学的经验总结
实践性教育方法是高职教育的重要组成部分，高职教育并不是为国家培养研究型的人才，而是需要培养具有较强实际工作能力的应用型人才;而实践性教育模式可以大幅提高学生的实践能力和培养学生一定的职业素养，使学生能在相应的工作岗位上迅速的适应并融入工作环境之中，对于应用性较强的国际金融行业也是尤为重要。作为提高学生实践能力的直接手段，实践性教学的构造也值得我们来进一步的完善，这对提高教学水平和学生在相应岗位的竞争力也是很重要的。我们应该在合理运用有限教学资源的情况下，充分培养学生的实践能力，适应社会人才市场需求，让学校、学生以及相应行业的发展达到三赢的局面。
参考文献
[1].叶俊杰;王记志;;电子商务专业实验教学框架新探[J];电子商务;2007年05期
[2].吴波;郝春梅;李俭;;高职高专电子商务专业实践教学的探索[J];哈尔滨金融高等专科学校学报;2006年03期
[3].宁华;;论电子商务实验课程体系构建[J];旅游学刊;2005年S1期
黑龙江省有多个地级市，每个地级市又有很多个县城，这里是京东等大电商的物流触及不到的。目前，正阳电器对这些下级市场有分销的业务。如何依托线上销售，线下展示，充分利用正阳家电的现有渠道呢？首先正阳家电要建立一个网上平台，然后再在地市县级市场建立基于网络平台的分销网点。消费者可以在正阳家电的网上选购商品，再到距离自己最近的分销网点取货。正阳电器希望这一模式能够成为其服务于全省线下线上消费者的平台。
正阳家电目前在哈尔滨只有两个门店，如果未来线上线下结合做的好的话，完全可以摆脱线下大规模开店和开大店的模式，改为在社区或者专业家电卖场附近开店的模式。消费者到卖场看了商品之后，再到正阳家电的线下网点比价，下单。这样既节省了成本，又可以实现更多的销售。目前正阳电器已经开发了整个的后台系统，实现分销网点与正阳电器之间下单、配送、结算等功能。下一步就是在下级城市寻找加盟网点。这些网点不需要很大的面积，店内可以配备电脑，那些不会上网购物的消费者可以在店员的协助下去正阳家电的线上平台选产品，下单。正阳家电在接收到订单和货款之后，通过自己的物流配送体系，将产品分送到该网点。消费者可以根据自己的情况选择是自提还是送货上门。当然，这个网点需要具备一定的仓储和服务职能。
几年前，正阳家电在哈尔滨平房区投资3.6亿元新建的仓储物流基地已经开始启用。而这个仓储物流基地的职能一方面是为供应商提供仓储和物流分销的任务，还可以实现零售，同时为供应商提供金融服务。在哈尔滨，大多数家电供应商的仓库散乱，管理落后更没有形成规模效应。正阳家电为供应商提供的仓储是基于家电产品特性基础上的现代化信息管理的仓储平台，供应商的所有货品都在可监控的范围之内，接受全面的管理。家电商经常有资金的需求，但是因为他们的规模小，银行等大的金融机构很难为他们提供服务。如果租赁正阳家电仓库的供应商暂时出现资金短缺，正阳家电可以根据其现有库存，提供相应比例的资金支持。如某供应商租赁了正阳家电的仓库，货值为1000万元。而该供应商需要500万元进货，手头又缺少现金。这时候，通过评估该供应商的库存，正阳家电可以立即为其提供500万元年息10%的资金。而这样快捷的服务，在目前的银行是做不到的。这期间，供应商需保证其仓库内的货值不低于1000万元。目前，正阳家电的物流基地已经有品牌陆续入驻了。
零售服务商也当有所为和有所不为。有所为指未来零售商不能只依托零售业务，要围绕着供应商和消费者的需求将自己打造成服务商。一方面，对于消费者，零售商为他们提供物美价廉的商品，满意的售前、售后服务，创造更大的规模。另一方面，规模越大，吸引的供应商也就越多，就要为供应商提供所需要的销售量、仓储、物流和金融等全方面的服务。零售商提供的服务越多，供应商给予的支持越大，就能吸引更多的消费者，形成良性的商业循环。
而有所不为就是尽量不参与品牌的业务。正阳家电认为，一方面不想成为合作伙伴的竞争对手，另一方面，零售商作为服务商，越专业越有前景，越专业越有生命力。
当然，要成为专业的渠道服务商，不但要具备商业头脑，更重要的是要有大量的营销和管理人才。正阳家电在现有人才梯队的基础上，也开始通过各种优厚的政策网罗人才，以使自己从零售商向服务商平稳过渡。
地方零售商下伸扩张经验总结
净水器节水解决方案分析
县城专卖店建设成败谈
与卖场谈判的技巧
油烟机与橱柜配套的商机及问题
净水商如何突破早期发展的赢利瓶
区域经销商大会怎么开
家电零售市场发展深度分析
如何做好电热水器节能推广
安装类家电工程市场开发
卫浴企业如何深挖市场
售后服务品牌化如何落地？
热水器品牌如何下沉市场
从吸油烟机的概念营销看抓牌之道
2013年新产品与展示
地方零售商经营模式创新经验
家电制造商如何规划、实施、评估节假日促销
专卖店主动营销案例分析
专业系统服务商设计与服务经验介绍
杂志简介
本刊宗旨：营销参谋渠道顾问
读者对象：家电商、零售商；生产厂家；房地产开发商、建筑
装饰工程公司；零售报摊、社会个人订户；社团；图书馆。
【关键词】电费回收；管理；问题；对策建议
前言
电费回收面对着千家万户，是一项系统、繁重的工作，直接影响着供电企业的经营成果，要实现100%的回收目标，确实是一件非常不容易的事情。这就要求供电企业在工作中转变思想观念，开拓工作思路，正确处理好电费回收和优质服务之间的关系，取得客户的理解与支持，才能及时、足额地把电费收回来，为企业正常生产、经营提供基础保障。
1目前我国常用的电费回收方法
发电输电和用电是三个同时密不可分的环节，应该自始至终都保持必要的平衡，所以电力作为一种特殊的商业产品应该有特殊的收费方式。用户可以提前使用消耗电能，工作人员根据用户的用电量进行电费的回收工作。电费回收不仅是关系到企业生死存亡的事情，而且间接关系到我国经济发展速度。笔者根据多年的实际工作经验总结了我国常用的几种电费回收方法，具体情况如表1所示。
表1几种常用的电费回收方法
电费回收方法优点缺点
电费划拨实现用户、电力、银行三方面协议，减轻存款缴费的次数，减少柜台压力，避免收费风险，规范管理制度。客户观念难以转变，银行的积极性差，管理不方便，资金投入费用大，银行中介费用巨大，成本投入大。
银行实时代收方便了客户缴费，扩展了收费点数，减轻了柜台压力。银行现象较多，银行工作人员服务不到位，技术层面得不到保证。
农村电费买断电费回收风险低，农村电工的积极性和责任感增加。风险问题较大，服务问题得不到解决，深层次问题被掩盖，暂时缓解电费回收的表面问题。
2电费回收工作中遇到的问题和困难
2.1国家宏观调控和政府行政干预是电费回收困难的外部因素
国家的宏观调控是为了促进社会的发展，但是电力作为一种特殊的商业产品，其回收制度有所不同。比如大量的高耗能和高污染的企业在国家宏观调控下被迫关闭，但是其拖欠了大量的电费，不能及时得以回收，形成坏账私账。另一方面，政府行政干预现象严重，比如某些企业公司依仗着政府扶持政策，拖欠电费，当电力企业实行停电催费时，政府借着各种理由强行要求供电企业供电。电力企业为了保证企业效益为电费回收作出了不少努力，但是在政府行政的干预下，并不能得到有效实施。
2.2法律漏洞和缴费意识薄弱是影响电费回收的重要原因
我国为电费回收制定了一系列的法律规范和规章制度，但是还是不够健全和完善，比如《电力供应与使用条例》中存在不少的漏洞。我国长期实行“先用电，后收费”的缴费意识，电力企业承担着绝大部分的风险，用户在用电之后逃避电费的缴纳，电力企业得不到必要的资金补充，造成了资金缺乏，影响电力企业的正常运作，在一定情况下，会影响电力企业的供电质量，形成恶性循环，造成的结果十分严重。有的用电单位是经营不善，资金周转不善，无力调动资金缴纳电费；有些用电企业故意拖欠电费。这些企业并没有将电费纳入企业成本，这样不可避免出现电费回收难的问题。
2.3责任难以落实、管理制度不健全是电费回收困难的内部因素
电费回收责任难以落实到人是我国电费回收长久以来的难题，基层单位之间、工作人员和工作人员之间责任不落实，工作重复，出现问题的时候相互之间推卸责任，实际操作性不强，管理不健全，措施不够细致，对员工的考核制度不完善。另外，电力企业对用户了解不够，并不能完善用电客户的具体信息，比如资金情况、信誉问题等等。相应的，在出现电费回收问题的时候，不能根据具体情况作出及时的调整和准确的对策，比如信誉好的企业因为在资金周转问题不能及时缴纳费用，电力企业不应该停电强行收费，而是应该相互协商，找到最好的解决方案。
2.4缴费方法不完善是造成电费回收困难的关键因素
当前我国主要的电费衡量制度是通过抄表方式来获取的，这样极易出现漏查和错查的现象，在很大程度上影响了电费回收工作的顺利完成。当用户对用电费用产生怀疑的时候，极有可能拒交电费。电力企业对用电客户评价和管理不够，对用户欠费的情况分析不够。另外，我国缴费网点较少，缴费渠道不通畅，电费缴纳营业厅的工作压力难以得到缓解。虽然电力企业采取了其他的方式避免电费回收问题，但是新的问题随之出现，比如银行代收方式中银行工作积极性不够。
3做好电费回收工作的一些对策和建议
3.1全面落实责任分配制度，增强领导组织能力
层层落实责任，电力企业应该及时向下属部门做到任务分配，实现纵向和横向的责任分配。明确不同部门的第一责任人，完善电费回收制度，建立起健全的管理制度，将不同等级的电费回收指标落实到人，实现电费回收的准确性和及时性。电费回收的风险应该控制在一定范围之内，比如实行定期电费回收评价制度，对每一阶段的电费回收情况做一个健全有效的分析和评价，及时查缺补漏，及时调整。实行员工激励政策，调动工作人员的积极性，形成系统有效的管理制度。
3.2提高营销水平，采用新的收费方式
3.3健全法律法规制度，增强电费风险防范
全面深入健全法律规章制度，让电费回收遇到的问题都能依靠法律的途径进行解决，做到“有法可依，有法必依”，尽量减少政府形成干预和国家宏观调控的影响。深入开展电费回收风险的评定工作，将拖欠电费的现象控制在一定范围之内。全方位全过程的评定风险管理工作，形成一套高效率的风险评级制度。深化服务质量，加大电费回收的宣传力度。电力部门利用一些可以利用的宣传手段进行电费回收宣传，比如广播、电视和报纸等各种宣传途径。另外，电力企业应该深化服务质量，最大限度的促进电费回收，优化服务流程，严格控制违法乱纪的现象发生。为了提高服务质量，应该抓好队伍建设，整体提高队伍素质和执行能力。
参考文献：
关键词：施工阶段；工程造价；管理；控制措施
引言
一、施工阶段工程造价概述
工程造价管理涉及建设单位的各个部门，是贯穿整个施工建设过程的大课题。它具有涵盖部门多，涉及专业领域广的特点，因此施工阶段造价同时也是一大难题。工程造价管理要把握住一个核心和两个基本点，一个核心是实事求是的态度，两个基本点是合理确定以及有效控制。实事求是的态度即是造价管理的核心也是合理确定和有效控制的前提。首先，编制工程造价要本着实事求是的态度，客观的反映整个建筑行业的平均水平。而后在工程造价上体现合理性和科学性，最后有效控制是方法手段，控制造价不超出设计预算，再通过科学的安排施工，减少资源浪费，实现经济效益最大化。
对施工企业来说，施工阶段造价管理是是施工管理的核心和关键，施工单位应予以足够的重视，造价管理质量的高低会直接或间接影响施工进程和工程经济效益，同时更是一个企业管理水平和实力的真实反映。
二、施工阶段工程造价的管理及控制创新措施
1、创新施工组织设计
施工组织设计对于施工进程极为重要，其质量在一定意义上决定了工程质量和施工进度，高质量的施工组织设计能在很大程度上减少施工浪费、控制施工造价。施工组织造价如此重要，所以工程建设企业都应该认真研究提高施工组织造价质量的有效措施。要做好施工组织设计就要落实好以下几点：第一，在编制组织设计前要做好充分的调查，调查项目实施地区的气候、地理条件以及经济发展状况，还要掌握施工企业自身的设备型号和工艺技术状况；第二，编制时要根据施工企业的实际工程水平，对选择施工技术的可行性进行论证，并结合经济效益来综合考量，实现组织设计的优化；第三，在编制时还需要结合施工工地的实际状况，对现场采用最科学的布局，让施工人员有一个良好的施工环境，以便于提高他们的工作积极性，从而为节约施工开支打下基础；第四，在编制施工组设计时，要尽量缩短工期间歇保证工程提前完工，还要减少材料浪费节省资金开支。
2、人工、设备、材料费用的合理控制
建设工程施工周期越长，材料消耗和工人工资的支付就会比投标时的预算超出越大，还有其他的如银行贷款利率以及汇率等都会发生改变，使得工程预算失控。因此，造价控制人员要注意信息收集并及时做出调整，这样就能是将造价管理变成一种动态管理，使之服务于施工阶段的整个过程。
（1）努力控制人工费用。建筑施工需要大量使用人力，所以减少人力费用支出对降低建筑成本有极大的帮助。经过长期施工经验总结，合理调配施工工人、精确计算用工数、工序衔接科学化综合使用能有效地缩短工时并减少用工人数。
（3）实行限额领料办法。根据现阶段进行的工程任务，根据劳动定额来发放材料。具体流程是：首先在进行某个施工前发给施工工长任务单，由管理人员核算，统一发放材料，并在月底开展核算工作，对超领班组进行批评，奖励节约班组。
3、重视加强合同管理
在施工期间施工方与建设单位有可能发生纠纷和索赔事件，一旦发生就会导致工期延误和设备限制，这样就会大大增加施工人员工资支出和设备租赁费用，造成成本增加。因此必须重视承包合同，一切按照合同办事，在有需要更改之处一定要事先与建设单位沟通，才能确定更改方案。施工方在与建设单位签订承包合同之前，一定要配备专业法律工作者，对合同进行仔细研究，明确合同的内容和范围，明确各方应尽责任和享有的权利，尽量规避合同中存在的漏洞以保证合同的公平性、严密性。在合同实施过程中，如若发现了问题要及时沟通、处理。
4、正确处理并防范施工索赔
对于工程量较大的项目，一般施工周期较长，由于建筑工地都在露天进行，受环境、设备、材料和人为因素影响很大，所以经常出现索赔现象。施工方会在施工期间寻求索赔来获取更多利润，这就需要建设单位有熟悉工程建设技术标准的专业人员以及专业的法律人员，能根据承包商提交的工期延误及费用索赔材料，结合专业知识进行分析、辨识，并和施工方沟通，然后遵循以下几点来公正的处理好索赔事件：
由于索赔事件多发生在施工过程中，不但会延误工程进度还会影响建设单位和施工方的合作关系，为以后工程上的沟通增设障碍，因此，尽量避免或减少索赔发生索赔是建设单位工程管理人员的工作重点。做到以下几点就能有效避免索赔事件发生：
（1）积极收集涉及到索赔认证的资料，并作为资料备案；
（2）对监理方要严格要求其尽到其职责，严格监督承包商施工，避免工期延误而造成索赔事件发生；
三小结
通过多年建设经验总结，许多建筑施工企业都意识到建设成本管理的重要性，建设成本不但影响工程的经济效益，对企业的长期发展非常不利，长此以往必然在市场竞争中被淘汰。因此要想更好的控制施工成本，那么工程造价管理必须要推陈出新，采取多种方式严格把控工程造价。
[1]王新涛，克服弊端科学实施建筑工程施工阶段招投标造价控制[J]，中华民居，2011年05期
关键词：理工科院校；金融专学业；教学团队；人才引进与培养
一、教学团队建设的理论研究
1.教学团队的内涵与特征。上世纪80年代，团队研究开始被应用于教育体系，美国学者JoyceB.和ShowersS.率先提出了“同伴互助”（PeerCoaching）的概念，他们通过实验结果的比较，认为教师应协同互助，形成同伴关系共同对教学进行研讨，并实行系统的教学训练与反馈，相互学习并改善教学方式，提高教学质量[2]。我国学者对于“教学团队”这一概念尚未形成统一定义。马廷奇从高校发展的任务需求角度出发，认为教学团队以提高教学质量和效果、推进教学改革为主要任务，由为共同的教学改革目标而相互承担责任的教师组成[3]。孙丽娜、贺立军将教学团队定义为，由某一专业或某一课程的教师组成的、以提高教学质量为目标而相互协作、共同承担责任的教师群体[4]。张意忠则指出，教学团队是由少数技能互补、愿意为实现共同的教学目标而分工明确、相互承担责任的教师组成的队伍[5]。上述研究虽对教学团队的界定有所不同，但都突出了教学团队的两大基本特征：一、目标同一性，教学团队需具备明确、一致的团队建设目标；二、责任互担性，教学团队成员应相互协作，实现优势互补，共同承担团队建设的责任。
2.教学团队的组建模式。作为一类非正式教学组织，教学团队的组建模式有很多种，如基于教学研究室组建，基于课题组建，基于一级、二级学科组建，基于课程组组建等。根据学科方向、教学内容要求和培养模式等，成立数个由多门课程组成的课程组，组建相应的教学团队，这一组建模式不仅符合高校人才培养的目标与任务要求，同时有利于教学团队的形成和发展。数据显示，我国2007～2009年来批准的205个国家教学团队中，课程（群）型教学团队数平均占90%，并逐年升高，2009年提升到100%。这种比例构成及变化说明，基于课程组的教学团队组建模式，是各高校教学团队通过逐步探索而形成的共识[6]。
二、理工科院校金融学专业教学团队建设的实践探索
1.金融学专业教学团队的组建。教学团队围绕金融学专业的课程组进行建设，以数理与金融基础培养、国际化人才培养和实践能力培养为主体模块，组建了一支由数理与金融交叉、国际化双语和实践能力培养等三支子教学团队构成的、综合能力较强的金融学专业教学团队。①数理与金融交叉教学团队。根据院校特点，利用数理工程学科优势，以传授金融学基础理论知识、培养学生对金融问题的定量分析能力为目标，建立涵盖数理基础知识（包括工科数学分析、计量金融学等课程）和金融专业知识（包括公司金融、证券投资等课程）两大课程组全部师资力量的教学团队。②国际化双语教学团队。以国内教师双语授课、海外学者英文授课为主要教学模式，组建一支专业水平高、英语能力强的国际化双语教学团队，该团队涵盖国际化（英语能力）课程组（包括专业英语、国际金融等全英或双语课程）的师资力量。③实践能力培养教学团队。以培养学生从事金融活动的技能和解决金融实际问题的能力为目标，组建涵盖金融专业实践（包括企业调研、综合实习等课程）和实践拓展（包括金融学案例分析、金融创新讲座等课程）两大课程组全部师资力量的教学团队。
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[7]李静敏.对经济与管理跨专业综合实验教学团队建设问题的思考[J].大众科技，2011，（3）：100-101.
[8]葛欣，许望，卢德馨.大理科基础平台课程教学团队的建设与探索[J].中国大学教学，2009，（6）：16-19.
关键词AFC系统、清分结算中心、城市轨道交通、线路中心计算机系统、数据层级差异、车站终端设备
中图分类号：C913文献标识码：A
1AFC系统数据简介
1.1AFC系统数据作用
随着中国城市化进程的逐步加速，城市轨道交通因其具有运能和运量大，线路的输送能力强，快捷方便等特点，成为了现代城市交通系统中不可或缺的组成部分。
而城市轨道交通AFC系统作为整个城市轨道交通重要系统通过实现售票、检票、计费、收费、统计、清分、管理等全过程的自动化来服务乘客，发挥了日益巨大的作用。伴随着AFC系统自动化，AFC系统则自然产生各类数据。AFC系统产生、处理、汇总的数据可保证运营参数统一协调管理；保证轨道交通线网AFC系统运行状态处于监控状态；实现购买各类车票消费人数、加值人数、各类车票进站人数、各类车票出站人数、等客流统计与监控，更重要是AFC系统是“收费系统”，即轨道交通运营乘客交易消费通过AFC系统来收费，同时，AFC系统也是“结账系统”即，在地铁消费的一卡通数据通过AFC系统与卡公司等结算，在各线路消费数据通过AFC系统汇集后清分给各线路。
因此，AFC系统数据正确性、精确性、及时性、完整性等是AFC系统优劣的决定性元素，不能保证AFC系统数据正确性、精确性、及时性、完整性等，AFC系统也失去了自动化运营管理的意义。
2AFC系统数据层级差异分析
AFC系统数据主要分为人工数据、自动化数据两大类，自动化数据根据传输方式又可分为实时类报文类、文件传输类。AFC系统数据层级差异主要就体现在自动化数据的生成、解析处理上，这也是城市轨道交通目前迫切需要解决又不能解决的问题。对于传输、存储、应用这些方面在可靠的管理与现有技术条件下基本不会造成的AFC系统数据层级差异。
2.1数据层级差异原因
城市轨道交通设备生成的数据上传给SC\LC解析存入SC\LC数据库，同时把设备生成的数据转发给ACC，由ACC软件系统再解析入ACC数据库。这样，就造成了AFC系统数据层级差异两层差异：终端设备与SC\LC之间的差异；SC\LC与ACC之间的差异。
终端设备与SC\LC之间的差异是因为终端设备自身数据是全量，但是未生成报文、文件或者不完全生成报文、文件。SC\LC解析了上传的终端设备这些未生成报文、文件或者不完全生成报文、文件。
SC\LC与ACC之间的数据层级差异主要原因是（1）SC\LC能解析终端设备上传的报文、文件，但是ACC未能解析；（2）SC\LC未解析终端设备上传的报文、文件，但是ACC能解析；
数据层级差异最突出矛盾点就表现在ACC与SC\LC之间数据层级差异。因为，在城市轨道交通建设中，以线路LC层级为单位承建线路系统集成，SC系统设计、实现在数据处理方式上面一致，基本不会出现LC之间数据层级差异。而由于ACC与各线路承建商不同，在系统设计、实现方式上差异也必然导致了ACC与SC\LC数据层级差异。
2.1数据层级差异后果
数据层级差异由数据直接表现，其实质却是城市轨道交通票卡消费收益问题。
数据层级差异由终端设备差异与SC\LC之间差异影响线路收入。如果线路属于同一家地铁运营商，那影响的是整个地铁运营收入，此中数据层级差异造成了运营损失。
SC\LC与ACC之间的数据层级差异直接导致清分结算中心正确的与线路运营商清分、对账等，如果ACC系统对报文、文件解析处理能力没有SC\LC解析处理能力强，会造成线路运营商失去对ACC系统清分结算功能信心，对清分数据不信任。而且，会导致清分结算中心亏损于线路运营商。
3AFC数据层级差异现有解决方案
针对AFC系统数据层级差异，城市轨道交通AFC系统采取各种方法、措施进行了解决。
3.1现有管理措施
3.1.1从组织角度，正式确定AFC系统数据层级差异日常检查、调查、处理的机构、岗位人员、工作职责。
3.1.2配套AFC系统数据层级差异工作的制度、工作流程、工作原则，主要是（1）预防、消除人为因素，防止扩大AFC数据层级差异，减少AFC数据层级差异。采取方法如：差异原因为系统、设备原因，记录差异原因及对应的查到原因的金额，进行调整；（2）减小过多浪费人力在不可避免的AFC数据层级差异上面，比如对于纸币5元（包括5元）以下、硬币2元（包括2元）以下的差异无需查明原因，默认为原因不明。
3.1.3成立专项工作组。对于各种问题，由专门人员梳理，对于重要问题、紧急问题，专门成立由承包商、专业工程师、工班人员等临时成立的专项工作组解决。
3.2现有技术措施
城市轨道交通部门会根据自身数据层级差异实际情况，与管理措施配套采用基本的技术手段，比如在数据库中简单查询文件上传情况、文件序列号断号等。
现在，城市轨道交通部门基本也开始把简单技术手段系统化，形成AFC系统数据差异层级软件系统，比如南京地铁数据差异系统。其基本功能包括对交易文件、审计文件交易丢失、文件补传、文件上传、进出站数据对比、数据库监控等。有些城市轨道交通部门会把此些功能集成到AFC数据异常软件系统，形成更加完善的数据监控系统。
为更深入的杜绝数据差异，避免因为各层级承建商系统不同导致数据生成、解析处理造成的数据层级差异，全国城市轨道交通部门都再出台各自的AFC线网标准规范，意图规范AFC线网系统建设，不会造成差异。
为与标准化工作配合协同，城市轨道交通部门也可以让各承建商提供数据生成、解析处理核心模块，由城市轨道交通部门对核心模块分析，比较差异，更进一步是让所有承建商使用统一的核心模块等核心模块控制方式。
4AFC系统数据层级差异解决新思路
使用AFC数据差异系统，只能以发现问题为主，并不能解决AFC数据层级差异；AFC线网标准规范
因为标准深度、标准执行力、标准实现、现有系统影响等原因，AFC线网统一情况并很明显；对数据生成、解析处理核心模块控制具有一定技术难度，也不能根本避免核心模块本身缺陷等问题。
4.1新思路有工作模式的对比分析
AFC数据层级差异新思路是在研究AFC数据流工作及数据层级差异产生原因基础上，参照以往数据层级差异工作经验，利用日益更新发展的科学技术，创新思维，从根本上解决AFC数据层级差异。
4.2新思路工作模式
AFC数据层级差异新思路突破数据生成、解析处理关系设计方式，直接通过不同层级的数据库互相抽取数据，数据层级差异问题。而且抽取频率、实时性可根据实际要求配置。
目前所有SC、LC、ACC都是使用数据库对数据存储。ACC数据库直接抽取LC\LC数据根本上避免了ACC与LC\SC之间的票卡消费数据差异、线路级设备状态数据等；LC\SC数据库直接抽取ACC数据根本上避免全线网清分数据、控制数据等差异。
现在城市轨道交通部门半自动售票机、自动售票机都实现了数据库存储票卡售票、消费等数据。SC\LC数据库也可设计成直接抽取终端设备数据，避免了终端设备审计数据与消费数据差异。
4.3新思路工作模式技术案例
为说明新思路工作模式，技术案例采用OracleGoldenGate软件部署在ACC与LC测试库平台上工作。OracleGoldenGate软件是甲骨文公司的数据复制备份软件，它可实现大量数据亚秒一级的实时复制，从而实现源数据库与目标数据库同步。新思路工作模式案例架构图如图2所示。
图2新思路工作模式案例架构图
在此种架构中，以ACC测试数据库数据作为源数据，LC测试数据库作为目的库。先实时读取ACC测试数据库交易日志捕捉到ACC测试数据库中AFC数据变化，并对此些数据暂存压缩、加密进过ACC之间的实时通讯服务器通过网络发送给LC实时通讯服务器，LC实时通讯服务器把接收到数据传送给LC测试数据库服务器，LC测试数据库服务器端执行所需数据变化，然后把变化数据存入LC数据库。在此技术实例中用数百万数据只需分钟级就完成ACC测试数据库与LC测试数据库数据的实时复制。
此架构合理利用服务器资源，结合GodenGate特点，实时读取交易日志并以数据库交易为单位，以低资源实现了大数据流复制。
5结束语
摘要：转化学习理论是在对建构主义理解并借鉴的基础上提出的新的理论体系,是基于情境学习环境分析视域下对成人教学系统化管理的理性思考。因此,在分析转化学习理论价值内涵的基础上,对成人远程教育发展提出了一定见解,以期对信息化高速发展背景下成人教育发展路径进行必要的梳理与探究,从而促进成人教育更加科学而健康地发展。
关键词：转化学习;教学理论;远程教育;
上个世纪70年代,美国成人教育研究者杰克·麦基罗最早提出转化学习理论,并于90年代在其著作《成人学习的转化维度》中明确了该理论体系的框架及结构,从而使转化学习理论与成人教育发展得以有效联结,并通过不断完善该理论形成对成人教育的发展指导及实践启示。转化学习理论综合了前人对成人教育发展的研究成果,并与其他各社会学科进行了有效建构,使得转化学习理论具有深刻的价值基础及思想渊源。进入21世纪以来,成人教育发展与信息化的联系更加紧密,而其发展路径及教学体系层次也发生了很大变化,信息技术在成人教育发展中的渗透促进了教育模式的多样性,也促进了成人远程教育发展的模式转换及价值体系更新。因此,探讨转化学习理论价值内涵,既是对成人教育发展脉络的梳理,也是促进其创新发展的必然选择。
一、转化学习理论价值内涵
转化学习理论以探讨成人教育发展为基础,结合了多学科的理论思想,在借鉴吸收前人对成人教育发展理论影响的基础上,充分体现了信息化和科学技术发展背景下教育发展的思想基础与价值内涵。
(一)转化学习的核心价值观
转化学习理论基于对成人学习特征的理性分析,以通过促进成人学员学习及实践能力的提升为本质内涵,最终促进了成年人在教育过程中不断发展及获得积极学习体验的目的。首先,提升学习者批判性思维能力。批判性思维是转化学习理论建构的思想基础,是该理论指导下成人提升社会实践能力的出发点。麦基罗认为,由于个体原有生活和工作经验的局限性,成年人应不断提升自身的思辨能力及理性思维能力,从而不断更新自己的知识架构及思维阈值,促进自身思维能力和判断能力的科学性与现代性。其次,反思能力是学习能力的核心基础。转化学习理论认为,反思能力是学习能力提升的动力源泉,是个体专业与知识架构趋于合理的根本所在。反思能力是批判性思维建构的直接反映,是促进个体探索事物本源并建构价值判断能力的经验总结,是帮助学习者解决现实问题以更加适应生存环境的理性回归。最后,促进新生事物与自身价值观的融入。转化学习理论是促进学习者接受新生事物并把自身社会角色与知识结构进行有效衔接的模式,是通过对原有知识进行不断反思与质疑并促进知识体系的开放性与包容性的价值范式,是不断完善学习者认知能力及认知结构的理论观点,是促进个体思辩性与吸纳性高度融合的经验总结。
(二)转化学习的意义架构
(三)转化学习的类型识别
二、基于转化学习理论的成人远程教育发展路径
根据麦基罗在《成人学习的转化维度》中对转化学习理论价值内涵的描述,成人远程教育发展须根据成人学习者特征,以转化学习的核心价值、意义结构及目标类别为基础,建立信息化背景下成人教育发展的独特路径。
(一)建构以人为本的教学体系,提升学员批判性思维能力
(二)建构完善的价值体系,提升学员的实践创新能力
(三)建立多元教学模式,提升学员信息化能力
成人远程教育改革是现代成人教育发展的主要方向,是信息化背景下成人教育与远程教育融合的改革范式。成人远程教育发展需秉承转化学习理论的核心内涵及价值层级,充分利用科学技术带来的便利,不断促进成人教育成为社会继续教育发展的主体要素。现代成人远程教育符合社会成员对学习模式及学习内容的诉求,是实现技术与教育深入融合、相互促进的体系建设。因此,成人远程教育须与时展积极呼应,以突破传统成人教育发展的瓶颈制约,最终实现成人教育质量提升的根本要求,达到成人远程教育与传统教育发展的优势互补与时效共进。
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