答：基本养老保险（简称养老保险），是指劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老等原因丧失劳动能力退出劳动岗位后，能够依法从政府和社会获得物质帮助的社会保险制度。参加养老保险，既是国家法律的明确规定，也是保障公民年老后基本生活的必然要求。同时，国家发展养老保险事业，维护社会公平，促进经济发展，实现广大人民群众共享改革发展成果。我国养老保险制度分为职工养老保险（包括企业职工基本养老保险和机关事业单位养老保险）和居民养老保险。《社会保险法》规定：“职工应当参加基本养老保险，由用人单位和职工共同缴纳养老保险费。”因此，对于用人单位及其职工而言，参加养老保险是依法应尽的义务。对于无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员（简称灵活就业人员），按照自愿原则，可以参加企业职工基本养老保险。对于年满16周岁（不含在校学生）、未参加其他社会养老保险的居民，可以在户籍地参加居民养老保险。
2、为什么要参加失业保险？
答：失业保险是社会保险的一项基本制度。《社会保险法》规定，职工应当参加失业保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳失业保险费。《失业保险条例》规定，城镇企业事业单位及其职工依法参加失业保险，缴纳失业保险费。参加失业保险并满足一定条件时可以享受相应的失业保险待遇及政策支持，如参保职工失业后可以按规定享受相应期限的失业保险金、代缴基本医疗保险费等保障基本生活待遇及职业介绍、职业培训等再就业服务；参保企业符合稳定就业岗位不裁员或少裁员条件时，可以按规定申领稳岗返还；企业在职职工符合参保缴费年限要求并取得相应职业资格证书或职业技能等级证书后，可以按规定申领技能提升补贴。
3、参加工伤保险的作用和意义？
答：工伤事故无情，工伤保险有爱。参加工伤保险是用人单位应尽的责任，是广大职工应有的权益保障。工伤保险能够使工伤职工及时得到医疗救治和经济补偿，为重伤的职工提供长期、稳定的基本生活保障，能够分散用人单位风险，对维护社会安定发挥着重要作用。
4、灵活就业人员如何办理参保缴费？
答：灵活就业人员自愿申请参保缴费，未达到法定退休年龄的灵活就业人员可在户籍地或就业地办理灵活就业人员参保登记，可采取线上或线下两种方式办理。其中在网上办理参保登记的，需经过实名认证并选择户籍地或就业地；在社保经办机构柜台办理参保登记的，需持本人身份证办理，也可委托办理（受托人持本人身份证原件和委托人身份证复印件）。
5、灵活就业人员如何申报缴费？
6、灵活就人员缴纳养老保险费的基数和比例是如何规定的？
答：以个人身份参加企业养老保险的个体工商户和灵活就业人员，其缴纳养老保险费的数额，按国家和省规定的缴费基数乘以缴费比例确定。现行规定如下：缴费基数可以在本省全口径城镇单位就业人员平均工资的60%到300%之间选择，缴费比例20%；其中，8%记入个人账户，12%记入统筹基金。具体缴费方式，可按月、季、半年或年度缴费。国家规定，2020年缴纳基本养老保险费确有困难的，可自愿暂缓缴费；对于自愿暂缓缴费的月度，可于2021年底前进行补缴，缴费基数在2021年当地个人缴费基数上下限范围内自主选择。
7、失业保险的缴费比例是如何规定的？
答：根据《失业保险条例》，城镇企业事业单位及其职工按照规定参加失业保险，缴纳失业保险费。城镇企业事业单位按照本单位工资总额的2%缴纳失业保险费，城镇企业事业单位职工按照本人工资的1%缴纳失业保险费。近年来，为贯彻落实党中央、国务院关于减税降费决策部署，执行阶段性降低失业保险费率政策。目前山东省执行的失业保险费率为1%，其中城镇企业事业单位按照本单位工资总额的0.7%缴纳失业保险费，城镇企业事业单位职工按照本人工资的0.3%缴纳失业保险费，政策执行期限截至2022年4月30日。
8、工伤保险费缴费比例和缴费基数是如何规定的？
9、企业职工养老保险个人账户规定及用途？
10、个人如何参加居民基本养老保险？
答：居民可通过登陆各市网站、自助终端、移动应用等服务渠道，上传有效身份证件、户口簿首页及本人页，填写参保登记表，办理参保登记手续。也可携带有效身份证件和户口簿到户籍所在地居保经办机构，填写参保登记表，办理参保登记手续。（人社部发〔2019〕84号《城乡居民基本养老保险经办规程》）
11、居民养老保险缴费年限是如何规定的？
答：户籍所在地新农保和城居保制度实施时已年满60周岁的老年人不用缴费，按月领取基础养老金；45周岁以上(不含45周岁)的，应按年缴费，累计缴费年限不少于实际年龄到60周岁的剩余年数，允许补缴，但补缴后累计缴费年限不得超过15年；45周岁以下(含45周岁)的，应按年缴费，累计缴费年限不少于15年。补缴部分政府不给予缴费补贴。（鲁政发〔2013〕13号《山东省人民政府关于建立居民基本养老保险制度的实施意见》）。
12、职工养老保险可以补缴吗？如何办理补缴？
答：用人单位与职工存续劳动（人事）关系期间应保未保或应缴未缴养老保险费的，可补缴应保未保或应缴未缴期间的养老保险费。具体政策，按《山东省人力资源和社会保障厅山东省财政厅关于完善职工基本养老保险缴费政策的通知》（鲁人社规〔2019〕13号）等规定执行。以单位职工身份补缴的，由单位提出书面申请，在单位参保地社会保险经办机构办理补缴手续；申办补缴时，应提供以下材料：补缴人身份证明（身份证或户口本）和原始档案、劳动合同、用工登记表、工资收入凭据等与补缴事由相对应的证明材料。其中，一次性补缴超过三年的，需提供人民法院、审计部门、劳动监察或劳动人事争议仲裁委员会等行政部门出具的法律文书。国家规定，不得采取一次性缴费的方式将超过退休年龄等不符合条件人员纳入职工基本养老保险。同时规定，无雇工的个体工商户和各类灵活就业人员（简称灵活就业人员）不得以事后追补缴费的方式增加缴费年限。因此，除因2020年阶段性减免社保费造成的特殊情况外，灵活就业人员不能办理一次性补缴。
13、建立企业年金条件和程序，年金待遇如何领取？
二、待遇计发部分
1、企业职工正常退休年龄是如何规定的？
2、参保人员领取基本养老待遇条件的规定？
答：根据《社会保险法》规定，参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的，按月领取基本养老金。
3、企业职工基本养老金是如何计发的？
答：根据国家规定，基本养老金由基础养老金（统筹养老金）和个人账户养老金组成。退休时的基础养老金月标准以国家确定的计发基数和本人指数化月平均缴费工资的平均值为基数，缴费每满1年发给1％。个人账户养老金月标准为个人账户储存额除以计发月数，计发月数根据职工退休时城镇人口平均预期寿命、本人退休年龄、利息等因素确定。国发〔1997〕26号文件实施前参加工作，国发〔2005〕38号实施后退休且缴费年限累计满15年的人员，在发给基础养老金和个人账户养老金的基础上，再按照职工建立个人账户前的缴费年限每满1年发给本人指数化月平均缴费工资的1.3%的过渡性养老金。根据上述办法参保人员缴费年限长短、缴费水平高低、退休年龄等因素对养老待遇均有影响，鼓励多缴多得、长缴多得、晚退多得。
4、职工达到法定退休年龄，缴费年限不足15年，能否办理退休手续？
答：参加职工基本养老保险的个人达到法定退休年龄时，累计缴费不足十五年的，可以延长缴费至满十五年。社会保险法实施前参保、延长缴费五年后仍不足十五年的，可以一次性缴费至满十五年。参加职工基本养老保险的个人达到法定退休年龄后，累计缴费不足十五年的，可以申请转入户籍所在地居民养老保险，享受相应的养老保险待遇。个人也可以书面申请终止职工基本养老保险关系，由社保经办机构将个人账户储存额一次性支付给本人。
5、企业职工因病或非因工死亡待遇是如何规定的？
答：根据国家和我省规定，企业职工（含离退休人员）因病或非因工死亡后，主要给予丧葬补助费、一次性救济费和供养直系亲属生活困难补助。我省现行标准是：1、丧葬补助费，每人1000元；2、一次性救济费，按10个月全省上年度职工月平均工资确定；3、供养直系亲属生活困难补助，根据企业所在地每人每月为430元至530元不等，具体按《关于调整企业职工因病或非因工死亡后供养直系亲属生活困难补助标准的通知》（鲁人社发〔2018〕56号）执行。目前，国家正在研究参保人员死亡待遇政策，待国家统一政策出台后，我省将贯彻落实。
6、养老保险中断缴费能领养老保险待遇吗？
答：《社会保险法》第十六条规定：“参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的，按月领取基本养老金。”因此，对于参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄前，不论缴费有多少次中断，只要累加起来的缴费年限超过15年，都可以按规定办理退休手续，领取基本养老金。需要说明的是，参保人员的基本养老金水平与缴费年限和缴费水平直接挂钩，多缴多得，长缴多得，也就是说在同等条件下，缴费年限越长，养老金水平越高。
7、享受居民养老保险待遇的条件是什么？
答：年满60周岁、按规定参保缴费、未享受国家规定的其他养老保险待遇的居民，可以按月领取养老金。（鲁政发〔2013〕13号《山东省人民政府关于建立居民基本养老保险制度的实施意见》）
8、参保居民如何办理居民养老保险待遇领取手续？
答：参保人在到达60周岁或符合待遇领取条件的当月，可以通过各市的网站、自助终端、移动应用等互联网服务渠道，上传有效身份证件，提出待遇领取申请，办理养老金领取手续。也可持有效身份证件到户籍所在地居保经办机构申请办理养老金领取手续。（人社部发[2019]84号《城乡居民基本养老保险经办规程》）
9、在异地居住的退休人员，采取什么样的认证方式？
10、满足什么条件的人员可以领取失业保险金？
答：根据《社会保险法》和《失业保险条例》，具备下列条件的失业人员,可以领取失业保险金:(一)按照规定参加失业保险,所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的;(二)非因本人意愿中断就业的;(三)已办理失业登记,并有求职要求的。
11、领取失业保险金的期限和标准是如何规定的？
12、领取失业保险金的程序？
13、发生工伤后如何申请工伤认定？
14、1-10级工伤职工可享受的伤残待遇有哪些
15、工亡职工可享受的待遇有哪些？
三、转移接续部分
1、企业和机关事业单位养老保险关系如何衔接？
2、企业职工基本养老保险和居民养老保险关系如何衔接？
答：参保人员直接向其企业职工养老保险关系归集地社保机构提出归集申请，并提供其城乡居保关系所在地区（户籍地）名称，不再出具参保缴费凭证。城乡居保关系所在地社保机构的具体信息由归集地社保机构通过部转移系统查询获取。归集地社保机构完成企业职工养老保险关系归集手续后，判断参保人员是否符合企业职工养老保险待遇领取条件。对符合条件的，向其城乡居保关系所在地社保机构发出制度衔接联系函，两地协同办理后续衔接手续；对不符合条件，且申请人放弃延长缴费，同意领取城乡居保待遇的，归集地社保机构直接向其城乡居保关系所在地社保机构提供《城镇职工基本养老保险信息表》，办理基金划转手续。（关于加快推进社会保险经办有关服务事项“跨省通办”的通知（人社厅发〔2020〕111号））
3、职工养老保险临时账户能否办理转移至居民养老保险账户？
答：参保人员需办理城镇职工养老保险和城乡居民养老保险制度衔接手续的，先按城镇职工养老保险有关规定确定待遇领取地，并将城镇职工养老保险的养老保险关系归集至待遇领取地，再办理制度衔接手续。（城乡养老保险制度衔接暂行办法（人社部发〔2014〕17号））临时账户需要先归集至职工养老保险待遇领取地，再决定如何转移。
4、灵活就业人员养老保险关系是否可以办理转移至居民养老保险？
答：灵活就业人员参加了城镇职工基本养老保险，达到退休年龄时可以按规定办理转。5、企业职工基本养老保险关系跨省（省内跨市）是否需要转移接续，如何衔接？
6、企业养老保险关系转移接续省内转接的便捷服务有哪些？
（1）省内企业养老保险关系是否需要办理转移？答：对于在职职工，若职工不是办理退休手续可不必办理社保关系转移，待职工确定待遇领取地后，由负责办理退休的社保部门负责将职工在其他地区缴费的社保进行归集即可。（2）申请办理企业养老保险关系省内转移有哪些途径？答：途径有两个：一是网上办理，各市均开通个人网办系统；二是前往政务服务大厅窗口办理。（3）省内企业养老保险关系转移有哪些新的突破？答：我省企业养老保险于2020年7月启用新的经办流程，新的流程一是便捷转移流程，取消了参保凭证；二是支持企业养老保险省内转移全程网办；三是将办理时限从原来的45个工作日压缩至15个工作日，大大提高经办效率。
7、企业年金和职业年金如何衔接？
四、经办服务方面
1、社会保险权益记录如何方便查询、渠道有哪些？
2、社会保障卡的功能？
3、社会保障卡的补换卡的渠道、流程？
4、如何办理社会保障卡密码重置？
答：参保人忘记密码或者多次输错密码导致密码锁定时，可办理密码重置。参保人可以持身份证和社保卡（代办的需同时携带代办人身份证原件）前往社保卡服务网点办理密码重置业务。
5、如何办理社会保障卡临时挂失业务？
答：可登陆省政府官方网站（搜索“社保卡挂失”），或通过社保卡服务网点等进行临时挂失。
五、法律责任部分
1、用人单位不参保缴费，应当承担哪些法律责任？
答：《社会保险法》第八十四条规定：用人单位不办理社会保险登记的，由社会保险行政部门责令限期改正；逾期不改正的，对用人单位处应缴社会保险费数额一倍以上三倍以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五百元以上三千元以下的罚款。《社会保险法》第八十六条规定：用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责任限期缴纳或补足，并自欠缴之日起，按日加收万分之五的滞纳金；逾期仍不缴纳的，由有关行政部门处欠缴数额一倍以上三倍以下的罚款。
2、职工发现用人单位未按规定缴纳其社会保险费怎么办？
3、对于欺诈骗保行为有什么法律规定？
答：全国人大常委会关于《中华人民共和国刑法》第二百六十六条的解释如下：以欺诈、伪造证明材料或其他手段骗取养老金、工伤、失业等社会保险金或者其他社会保障待遇的，属于刑法第二百六十六条规定的诈骗公私财物的行为。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六关于诈骗罪的规定：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。《社会保险法》第八十八条规定：以欺诈或者其他手段骗取社会保险待遇的，由社会保险行政部门责令退回骗取的社会保险金，处骗取金额二倍以上五倍以下的罚款。《社会保险法》第九十四条规定：违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。