如家是一个比较出名的酒店,在各地都有连锁店,因为它的服务比较到位,而且也比较舒适,所以,很多有钱人在出差的时候都会选择如家酒店进行居住,但是如家也是分为两类的,那么我们要看一下如家neo和如家区别是什么,要把它们之间区分清楚了才可以选择,除此之外,如家的经营模式是什么。
如家neo和如家区别
如家的经营模式
行业总体服务同质化,服务质量参差不齐。目前,如家酒店业尚处在中级发展阶段,具有广阔的市场发展空间,竞争还不太激烈,大的品牌忙于规模扩张,小的单体经济酒店追求安逸,在酒店服务设计方面,个别大的品牌模仿国外的,小的单体酒店模仿大品牌的,总体上看,行业整体服务同质化明显不太注意个性化和差异化服务创新。
另外,如家酒店在服务理念建设、服务质量方面与国外经济酒店业发展水平成熟国家相比,还有些差距。总体来看,服务质量参差不齐,以锦江之星、7天连锁为代表的知名品牌在服务理念和服务水平方面做得较好,成为整个行业服务水平提升进步的榜样,但是除这几个知名品牌外,单体经营还是很多国内经济酒店的主要经营方式,受单体经营者的经营理念局限,缺乏先进的服务理念和意识,如家酒店的日常服务水平较低。具体表现为:各方面的软硬件设施不完善;员工缺乏服务观念,对顾客态度粗暴;酒店卫生工作执行较差。服务质量的不足在一定程度上影响了经济酒店业的发展。
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