社育提及求趋苛刻,影响俱增。标准规建质量管系术语义,提供组织广泛思考式。
术语义整,彼孤。哪术语义另。论找适衡。
节术语
、管
管()指层指挥控制组织组。
注:若管系范围仅涵盖组织,则管指指挥控制组织该。
注:/导则,补充规附件管系标准术语及核义。
二、质量管系咨询
质量管系咨询()指组织质量管系予帮助、提供建议息。
注:质量管系咨询质量管系提供帮助。
注::识质量管系咨询否具备组织需提供指南。
、参
参()指参某、项介某境。
、积极参
积极参()指参贡献,共标。
五、管构
管构()指技术状态控制委(),赋予技术状态决策职责权限组。
注:管构,组织、。
六、争议决
争议决()指提供指帮助各决争议,、志愿、合。
二节组织术语
、组织
组织()指标,职责、权限互系拥职组。
注:组织概念包括限商、司、集团、商、企业单、政府构、合营司、社团、慈善构研究构,述组织组合,论否具资、私。
注:/导则,补充规附件管系标准术语及核义,初义修改注修订。
二、组织环境
组织环境()指组织建标影响素组合。
注:组织标涉及产品服务、投资。
注:组织环境概念,除适营组织,适非营共服务组织。
注:语,概念术语述,“(业务环境)”“(组织环境)”“(组织态系统)”。
注:基础设施助确组织环境。
、
(/)指够影响决策、决策影响,决策影响组织,顾客、、组织、供、银、监管、、合伙伴及包括竞争反压集团社群。
注:/导则,补充规附件管系标准术语及核义,初义增示例修订。
、顾客
顾客()指际提供、求提供产品服务组织,消费、委托、终、零售商、程产品服务收、益采购。
注:顾客组织。
五、供
供(/)指提供产品服务组织,产品服务制造商、批商、零售商商贩。
注:供组织。
注:合况,供称“承包”。
六、供
供(/)指非组织组供,产品服务制造商、批商、零售商商贩。
七、争议决程提供
争议决程提供(,-)指组织提供施争议决程组织。
注:,争议决程提供律,独组织投诉,具独。某况,组织设未决投诉独。
注:争议决程提供各约提供争议决,执况负责。争议决程提供排争议决。争议决程提供支持、政管提供资、秘、程排、培训、议室、监管类似职。
注:争议决程提供类型,包括非营、营共业。协争议决程提供。
注::,术语“(提供)”替“-(争议决程提供)”。
八、协
协()指组织组组织。
九、计量职
计量职()指负责确施测量管系政技术职。
节术语
、改
改()指提绩效。
注:循环。
二、持续改
持续改()指提绩效循环。
注:制改标寻求改持续程,该程审核审核论、据析、管评审,导致纠措施预防措施。
注:/导则,补充规附件管系标准术语及核义,初义增注修订。
、管
管()指指挥控制组织协调。
注:管包括制针标及标程。
注:术语“”指,即具领导控制组织职责权限组。“”义,均附某修饰词避免述“”义确概念混淆。例,赞“…,”“…”。另,需达概念,该采术语,管。
、质量管
质量管()指质量管。
注:质量管包括制质量针质量标,及质量策划、质量保证、质量控制质量改质量标程。
五、质量策划
质量策划()指质量管,致制质量标规必运程资源质量标。
注:编制质量计划质量策划。
六、质量保证
质量保证()指质量管,致提供质量求足。
七、质量控制
质量控制()指质量管,致足质量求。
八、质量改
质量改()指质量管,致增强足质量求。
注:质量求,效、效率追溯。
九、技术状态管
技术状态管()指指挥控制技术状态协调。
注:技术状态管集整产品寿周建保持某产品服务及产品技术状态息控制技术组织。
、改控制
改控制()指产品技术状态息式批准,输控制。
()():项识项。
()项管():项各策划、组织、监视、控制,激励参项标。
()技术状态项():足终功某技术状态客。
节程术语
、程
程()指输产预互联互组。
注:程“预”称输称产品服务,需随语境。
注:程输程输,程输程输。
注:互联互连续程程。
注:组织增值程策划控件运。
注:形输否合易济确程,称“殊程”。
注:/导则,补充规附件管系标准术语及核义,初义修订,避免程输循环释,增注注。
二、项
项()指组止、互协调控组独程,该程达符合包括、资源约束件规求标。
注:单项较项构组,且规始束。
注:项,随项展,标范围,产品服务逐步确。
注:项输产品服务单元。
注:项组织临,根据项建。
注:项互复杂项规模必联系。
、质量管系
质量管系()指质量管系建、形件、施、保持持续改程。
、获
获()指获程。
五、程序
程序()指某项程规途径。
注:程序形件,形件。
六、包
包()指排组织执组织职程。
注:尽管包职程管系范围,组织管系覆盖范围。
注:/导则,补充规附件管系标准术语及核义。
七、合
合()指约束协议。
八、设计
设计()指客求转换详细求组程。
注:构设计输求研究,形设计输求较,概括达普含。求规。项,设计阶段。
注:语,单词“(设计)”“()”术语“(设计)”义,规整设计阶段。语,单词“(设计)”“é()”术语“é(设计)”义,规整设计阶段。
注:设计质限词示(产品设计、服务设计程设计)(产品设计程设计)。
五节系术语
、系(系统)
系(系统)()指互联互组素。
二、基础设施
基础设施()指组织运必需设施、设备服务系。
、管系
管系()指组织建针标及标程互联互组素。
注:管系针单领域领域,质量管、财务管环境管。
注:管系素确组织构、岗职责、策划、运、针、惯例、规则、念、标及标程。
注:管系范围包括整组织,组织识职,组织识,组织跨团队职。
注:/导则,补充规附件管系标准术语及核义,初义修订注注修订。
、质量管系
质量管系()指管系质量。
五、环境
环境()指展组件。
注:件包括、社、环境素(温、照、计划、职业压、效)。
六、计量确
计量确()指确保测量设备符合预求需组操。
注:计量确包括校准验证、各必调整维修及随校准、设备预计量求较及求封印标签。
注:测量设备证适合预形件,计量确算完。
注:预求包括测量范围、辨、允误差。
注:计量求产品求,且产品求规。
七、测量管系
测量管系()指完计量确控制测量程必需组互联互素。
八、针
针()指管式布组织宗旨。
注:/导则,补充规附件管系标准术语及核义。
九、质量针
质量针()指质量针。
注:质量针组织针致,组织愿景致,制质量标提供框架。
注:标准提质量管则制质量针基础。
、愿景
愿景()指管布组织志愿景。
、
()指管布组织存。
二、略
略()指标计划。
六节客(//)求术语
、
示例:产品、服务、程、、组织、系、资源。
注:客质(台、纸、颗钻石),非质(转换率、项计划)(组织未状态)。
二、质量
质量()指客组固足求程。
注:术语“质量”形容词修饰,差、优秀。
注:“固”(反义“赋予”)味存客。
、级
级()指功途客求类级。
示例:飞舱级宾馆级类。
注:确质量求,级规。
、求
求()指示、隐含必须履需求。
注:“隐含”指组织惯例般,考虑需求言喻。
注:规求示求,形件息阐。
注:求限词示,产品求、质量管求、顾客求、质量求。
注:求组织提。
注:较顾客,必足顾客既示隐含必须履。
注:/导则,补充规附件管系标准术语及核义,初义增注注修订。
五、质量求
质量求()指质量求。
六、律求
律求()指构规强制求。
七、规求
八、产品技术状态息
产品技术状态息()指产品设计、、验证、运支持求息。
九、合(符合)
合(符合)()指未足求。
、缺陷
缺陷()指预规途合。
注:区缺陷合概念,律涵,产品服务责题。
注:顾客希预途供提供息质影响,操维护。
、合(符合)
合(符合)()指足求。
注:术语“”义,赞。术语“”义,赞。
二、
()指客输足输求领。
注:规统计领域程术语。
、追溯
追溯()指追溯客历史、况置。
注:考虑产品服务,追溯涉及:材料零件源;历史;产品服务交付布置。
注:计量领域,采/导则义。
、
()指需完规功。
五、创
创()指配价值、化客。
注:创需管。
注:创非。
七节术语
、标
标()指。
注:标略、术运层。
注:标涉及领域(财务、健康及环境标),层(略、组织整、项、产品程)。
注:采式述标,采预、操规程质量标,思近词语(、终指标)。
注:质量管系,组织制质量标,质量针保持致,。
注:/导则,补充规附件管系标准术语及核义。义修订注修订。
二、质量标
质量标()指质量标。
注:质量标依据组织质量针制。
注:,组织职、层级程规质量标。
、功
功()指标。
注:组织功强调济财务益需求顾客、户、投资/益()、组织、供、合伙伴、益团社区需求衡。
、持续功
持续功()指段始终功。
注:持续功强调组织济—财务益需求社态环境益需求衡。
注:持续功组织顾客、、组织、供、银、协、合伙伴社。
五、输
输()指程。
注:组织输产品服务,取决。例,画廊销售幅画产品,委托绘画则服务。零售店购买汉堡产品,饭店订餐提供汉堡则服务。
六、产品
产品()指组织顾客未交易况,组织产输。
注:供顾客未必交易况,产品产。,产品交付顾客,包含服务素。
注:产品形。
七、服务
服务()指组织顾客需完项组织输。
注:服务征形。
注:服务包含确顾客求顾客触及服务提供,包括建持续系,银、计务共组织(校医院)。
注:服务提供涉及,例:
()顾客提供形产品(需维修汽)完;
()顾客提供形产品(准备纳税申单需损益)完;
()形产品交付(识传授息提供);
()顾客创造氛围(宾馆饭店)。
注:服务顾客验。
八、绩效
绩效()指测量。
注:绩效量。
注:绩效、程、产品、服务、系组织管。
注:/导则,补充规附件管系标准术语及核义,初义修订注修订。
九、险
险()指确影响。
注:影响指偏离预,负。
注:确指件及息缺片状态。
注:潜件(导则:义)(导则:义),组合险。
注:件(包括形化)件(导则:义)组合示险。
注:“险”词仅负。
注:/导则,补充规附件管系标准术语及核义,初义增注修订。
、效率
效率()指取资源系。
、效
效()指策划取策划程。
注:/导则,补充规附件管系标准术语及核义。初义“”“”修订。
八节据、息件术语
、据
据()指客。
二、息
息()指义据。
、客观证据
客观证据()指支持某存据。
注:客观证据观察、测量、试验段获。
注:审核客观证据,,审核准则录、陈述息组验证。
、息系统
息系统()指组织渠网络。
五、件、
件()指息及载。
示例:录、规范、程序件、图、、标准。
注:载纸,磁、、计算盘片,照片标准品,组合。
注:组件,若干规范录,称“”。
注:某求(易读求)类型件,规范(修订控求)录(检索求)求。
六、形件息
形件息()指组织需控制保持息及载。
注:形件息式载存,源。
注:形件息涉及:
()管系,包括程;
()组织运创建息(组件);
()证据。
七、规范
规范()指阐求件。
示例:质量册、质量计划、技术图纸、程序件、业指导。
注:规范(程序件、程规范试验规范)产品(产品规范、规范图)。
注:规范陈述求,陈述设计。,某况,规范录。
八、质量册
质量册()指组织质量管系规范。
注:适组织规模复杂程,质量册详略程编排式。
九、质量计划
质量计划()指客,规谁及程序资源规范。
注:程序包括涉及质量管程及产品服务程。
注:,质量计划引质量册容程序件。
注:质量计划质量策划。
、录
录()指阐取提供完证据件。
注:录规化、追溯,验证、预防措施纠措施提供证据。
注:录需控制版。
、项管计划
项管计划()指规足项标必需项件。
注:项管计划包括引项质量计划。
注:适,项管计划包括引计划,组织构、资源、、预算、险管、环境管、健康管及管计划。
二、验证
验证()指提供客观证据规求足。
注:验证需客观证据检验形式确,换计算件评审。
注:验证称鉴程。
注:“验证”词状态。
、确
确()指提供客观证据预途求足。
注:确需客观证据试验形式确,换计算件评审。
注:“确”词状态。
注:确件际模拟。
、技术状态
技术状态()指产品技术状态息、建议改状况批准改施状况式录。
五、况
况()指质量计划。
注:该术语避免:“程、产品、项合”复。
九节顾客术语
、反馈
反馈()指产品、服务投诉程、评价注示。
二、顾客
顾客()指顾客足程。
注:产品服务交付,组织顾客,甚顾客考虑。较顾客,必足顾客既示隐含必须履。
注:投诉程低达式,投诉顾客。
注:即规顾客求符合顾客愿足,确保顾客。
、投诉
投诉()指产品、服务投诉程,组织达,论否示隐含复决。
、顾客服务
顾客服务()指产品服务整寿周,组织顾客互。
五、顾客规范
顾客规范()指组织提顾客,顾客承诺及规。
注:规包括标、件、限制、联系息投诉程序。
注::,术语“规范”替“顾客规范”。
六、争议
争议()指提交争议决程提供某投诉。
注:组织允顾客首争议决程提供示,示反馈组织投诉;争议决程提供未干预况组织未决,示争议。组织希顾客采取争议决,首组织达。
节术语
、
()指区征。
注:固赋予。
注:量。
注:各类,(械、、化);官(嗅、触、味、视、);(礼貌、诚、);(准、靠、、连续);效();功(飞速)。
二、质量
质量()指求,客固。
注:“固”指,尤永久。
注:赋予客(客价)质量。
、素
素()指考虑客影响。
注:、社。
注:素管系产影响。
、
()指识技预领。
注:证指资。
五、计量
计量()指影响测量。
注:测量设备若干计量。
注:计量校准。
六、技术状态
技术状态()指产品技术状态息规产品服务互联功。
七、技术状态基线
技术状态基线()指某确批准产品服务产品技术状态息,产品服务整寿周参考基准。
节确术语
、确
确()指查及值。
二、评审
评审()指客规标适宜、充效确。
示例:管评审、设计评审、顾客求评审、纠措施评审评审。
注:评审包括确效率。
、监视
监视()指确系、程、产品、服务状态。
注:确状态需检查、监督密切观察。
注:监视阶段,客状态确。
注:/导则,补充规附件管系标准术语及核义,初义注修订,增注。
、测量
测量()指确值程。
注:根据,确值量值。
五、测量程
测量程()指确量值组操。
六、测量设备
测量设备()指测量程必需测量仪器、软件、测量标准、标准质辅助设备组合。
七、检验
检验()指符合规求确。
注:若检验合,则验证。
八、试验
试验()指按照求预途确。
注:检验合、合合程。
注:若试验合,则确。
九、展评价
展评价()指针项标展况评。
注:评整项程,项周适,依据项程产品服务准则。
注:展评价导致项管计划修订。
二节措施术语
、预防措施
预防措施()指消除潜合潜况采取措施。
注:潜合若干。
注:采取预防措施防止,采取纠措施防止。
二、纠措施
纠措施()指消除合防止采取措施。
注:合若干。
注:采取纠措施防止,采取预防措施防止。
注:/导则,补充规附件管系标准术语及核义,初义增注注修订。
、纠
纠()指消除合采取措施。
注:纠纠措施施,施。
注:返降级纠示例。
、降级
降级()指合产品服务符合求级。
五、步
步()指符合规求产品服务。
注:步仅限限产品服务量限针途,含合产品服务交付。
六、偏离
偏离()指产品服务,偏离规求。
注:偏离限产品服务量限针途。
七、
()指程阶段程。
注:语,软件件论,术语“”指软件件版。
八、返
返()指合产品服务符合求采取措施。
注:返影响改合产品服务某。
九、返修
返修()指合产品服务足预途采取措施。
注:合产品服务功返修未必产品符合求。返修需连步。
注:返修包括合产品服务,采取修复措施,维修。
注:返修影响改合产品服务某。
、废
废()指避免合产品服务预采取措施。
示例:收、销毁。
注:合服务况,终止服务避免。
节审核术语
、审核
审核()指获客观证据客观评价,确足审核准则程系统、独形件程。
注:审核基素包括审核客承担责,按照程序客否合确。
注:审核()审核,(二)审核,合审核联合审核。
注:审核,称审核,组织组织义,管评审,组织合基础。审核责系,证独。
注:,审核包括二审核。二审核组织(顾客)义。审核独审核组织,提供合证/注册组织政府构。
注:/导则,补充规附件管系标准术语及核义,初义注释修订,消除术语“审核准则”“审核证据”循环义影响,增注注。
二、合审核
合审核()指审核,管系审核。
注:包含合审核管系,组织管系标准、产品标准、服务标准程标准识。
、联合审核
联合审核()指审核,审核组织审核。
、审核案
审核案()指针段策划具标组()审核。
五、审核范围()指
审核范围()指审核容限。
注:审核范围包括际置、组织单元、程描述。
六、审核计划
审核计划()指审核排描述。
七、审核准则
审核准则()指客观证据较组针、程序求。
八、审核证据
审核证据()指审核准则够证录、陈述息。
九、审核
审核()指收集审核证据照审核准则评价。
注:审核符合符合。
注:审核导致识改录良践。
注:语,审核准则选律求规求,审核称合规合规。
、审核论
审核论()指考虑审核标审核审核。
、审核委托
审核委托()指求审核组织。
二、审核
审核()指审核组织。
、导
导()指审核指协助审核组。
、审核组
审核组()指施审核,需,技术专提供支持。
注:审核组审核指审核组。
注:审核组包括习审核。
五、审核
审核()指施审核。
六、技术专
技术专()指审核组提供识专业技术。
注:识专业技术指审核组织、程及语言化识技术。
注:审核组,技术专审核。
七、观察
观察()指伴随审核组审核。
注:观察审核、监管构证审核。