“我们终于可以摆脱噪声困扰，回归平静正常的生活，感谢你们。”11月27日，西安市经开区长庆兴隆园几名居民代表将一面写着“系民情解民忧排民困暖民心”的锦旗和感谢信送到西安市生态环境保护综合执法支队，为他们治“噪”还“静”解民忧点赞。
据了解，长庆兴隆园五区5号楼的住户都是在长庆油田退休干部职工，因前期设计思虑不周，将小区供暖热交换站建于楼下负一层地下室内。
“多年来，每至供暖季，设备噪声和振动便如约而至，让低层住户深受其害，严重扰乱我们的日常生活和休息。”家住兴隆园5区的居民王旭说，居民们向多个部门反映问题后，市生态环境局立即安排专人进行对接。
西安市生态环境保护综合执法支队：执法服务暖人心还“静”于民送锦旗
两年来，市生态环境保护综合执法支队法制大队投诉处理科科长郑永建以及工作人员，3次赴现场摸情况，2次组织长庆公司、城北供热公司、物业公司召开现场协调会，经过不断努力和协调，终于促使各单位搁置矛盾，拿出解决方案和施工进度表，抢工期赶进度在今年采暖期前完成迁移施工，解决了群众的烦心事。
“现在，我们终于可以摆脱噪声和振动的困扰，回归平静正常的生活了，离不开你们的认真负责和主动作为。”王旭和居民感动地说。
未来，西安市生态环境保护综合执法支队将始终坚持以人民为中心，急群众之所急、解群众之所困、干群众之所盼，用心、用情、用理、用法为群众办实事、办好事、解难事，以实际行动提升市民群众的安全感、幸福感、满意度。
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