2、流程。有效的s&op除了要召开正式的月度/季度会议外,还要保证能实时掌握最新的供需情况,并且善加利用商务智能,使其与企业目标保持一致。s&op流程必须体现出所有关键的职能领域,并将它们有机地衔接起来。
s&op流程必须达到这些目的:检查所有产品的总需求;使需求方达成统一意见;测试主要约束条件的有效性;加以调整以实现最佳预期,达成企业战略目标;测试新品推广的有效性;检查其他一些特殊项目;每次会后,将所有的意见以及采取的行动按日期整理归档;讨论可能的流程改善。
3、技术。技术升级也是成功的必要条件。越来越多的企业发现,自己目前使用的业务流程以及相应的支持系统已经无法交付令人满意的成果,结果导致自己落后于竞争对手,或者没法跟上消费需求的变化。
5、绩效。你不可能改善那些无法进行衡量的事物。商务智能的应用可以根据预先设定好的关键绩效指标(kpis)为决策者提供精确、及时的数据做参考。这些kpis涉及到价值链流程、产品及客户获利性、订单完成率、客户满意度或忠诚度、增长率、边际总额等等。从s&op长期的成功考虑,绩效的衡量的方法也应该适时调整。
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