2016年是有趣的一年。一方面我们看到主流电商平台虽然仍在蚕食线下零售份额，但增速已经开始放缓；另一方面大部分传统零售企业都已经有了比较成型的变革方案，从大润发的飞牛网，到步步高的“超市+百货+电器”的经营模式，再到家乐福积极布局便利店渠道，多业态经营格局初现。
一、未来中国消费的几个趋势
1、居民可支配收入持续增长，消费者的消费欲望持续上涨
根据国家统计局2016年初公布数据，2015年全年全国居民人均可支配收入21966元，比上年名义增长8.9%，扣除价格因素实际增长7.4%。超过同期6.9%的GDP增速。
随着人均可支配收入的快速增长，虽然宏观经济增速放缓，中国消费者的信心在过去几年保持了令人吃惊的强大韧性。2015年第4季度，尼尔森全球消费者信心调查显示，纵观世界几大经济体，中国的消费者信心指数最高，达到107，其次是英国（101），美国（100），德国（98）和日本（79）。尽管中国经济在2015年增速放缓，仅为6.9%，但消费者的消费欲望不但不受影响还持续上涨。
消费升级：由大众产品向高端产品升级
持续不减的消费者信心支撑着强烈的消费意愿，消费升级势头强劲。一方面，高端产品的品类增速大大快于大众产品，如下图所示，消费者开始大量升级自己的消费，尤其是在化妆品、酒类、牛奶等品类。
另一方面我们看到，在一些大众消费品品类（如食品和日用品），品类的增长开始完全由价格提升拉动，而非消费量的增长。这一点在下图的数据中清楚的体现出来。
2、消费结构变化：服务业占支出比重持续增加
下图的数据，也非常清晰的佐证了这一点。
那么这些消费者趋势，又将如何塑造中国的零售业呢？
二、思考中国零售问题的另一个关键维度
事实上，清楚中国消费的趋势，并不能完全帮助我们看清中国零售的未来格局。
比如上海的城市化率高达89%，而贵州只有不到34%。物理距离、居民收入和生活方式的巨大差异必然也会对零售的形态有不一样的需求。
那要如果界定这13亿消费者，才能给我们更多关于零售变革的洞察呢？
我们自然想到的是划分城镇和农村。根据2010年第六次人口普查，中国的城镇化率近55%。但我认为将消费者这样粗略的化分为城镇人口和农村人口是不恰当的，也会让我们错失很多重要的信息。原因是中国的城镇化中包括两大类，一是城市，二是建制镇。建制镇上实现了聚居和一定程度的城市化功能，但大部分现代化的城市功能小镇均不具备，例如电影和公交，而中国近2万乡镇汇聚的人口就有2亿多（按第六次人口普查数据推测）。也就是说，13亿人口中，4亿多人口生活在现代化城市，2亿多人口生活在乡镇，有近6亿人口生活在农村。
在中国，不到5%的面积集聚着4亿多生活在现代城市中的居民，而超过95%的面积，点缀着近2万个乡镇，和围绕在乡镇周围的难以计数的农村，生活着剩下的8亿多居民。
现代城市居民vs乡村居民的粗略划分是重要的，且有意义的。除了因为地理位置和居民收入、生活方式的差异外，还因为现代城市中的居民恰好是可以享受电商快捷物流的人群。
三、现代化的城市和零售
过去的3年是电商唱主角的3年。特别是在一线到三线城市，在电商快速增长的背景下，传统零售普遍遇到了客流下降的问题。
下图是各业态样本店铺2013到2014年两年平均销售增幅的对比。
随着零售整个行业增速放缓，两极分化现象初显。购物中心和便利店显现出较为强劲的增幅，而对应的专业店、传统中小超市、百货等业态增速停滞。在这样的背景下，有以下几个趋势不容忽视。
1、跨渠道的融合
2014年，中国零售总额达26.2万亿，其中23.4万亿仍来自线下销售渠道。线下销售仍占据主导地位，但根据德勤的研究，59%的线下销售受到了数字化载体的影响。数字化载体对于消费者的影响，已经深入到了购买决策过程的方方面面，涵盖消费行为的全周期。
意识到数字化对于消费者的重要影响，那么我们不难预测：到现在尚未将跨渠道整合提上日程的零售商，实际上已经错过了很多重要的消费者沟通渠道。以快消品为例，贝恩和Kantar合作的一份报告显示，全渠道零售商正在崛起。
跨渠道融合，可能是更高效服务消费者的最优解。
2、极致体验
如果将过去的3年定义为各种新型零售形式不断涌现的开荒时代的话，那么未来5年我更倾向于定义为精耕时代。这体现在以下几个方面。
1）极致的便捷：中国便利店进入快速发展期
没想到现状很快就要被改写。
便利店业态受到电商的冲击较小，目前面临的三大挑战是商品创新、特许加盟模式和进驻新地区。
——7-11总经理，内田慎治
中国便利店的快速发展有其推动因素，下面的分析很全面，我直接放上来了。
2）价格和运营效率极致
以沃尔玛、大润发等为代表的传统零售巨头是价格和运营效率极致的代表之一。在新零售的背景下，传统大型商超积极尝试多业态模式，拓展下线城市市场，精耕区域市场，进一步提高运营效率。未来的5年，机会和挑战并存。
如下图所示，即便在2014年最有挑战的时期，像高鑫零售、永辉、华润和物美等零售商仍然保持了相当的门店数量扩张。
除了大型传统卖场外，在宏观经济不景气的大背景下，由于消费者对性价比的重视和零售商的库存处理需求，使得折扣百货、折扣超市店这种生态依然有一定的成长空间。奥特莱斯以商业地产方式运营，为消费者提供低价质优的产品。虽然国内很多奥特莱斯经营惨淡，但整个业态仍处于蓬勃发展期。
3、个性化
消费者购买力的提升，和生活品质的提高进一步加强了消费者的自我表达诉求。时尚和个性正在变得越来越流行。因此，以差异化、个性化、小众品牌占主导的买手店模式正迅速增长。
买手店是一种由欧洲人开发的商业模式，也被称为买手式经营，是指以目标顾客独特的时尚观念和趣味为基准，挑选不同品牌的时装、饰品、珠宝、皮包、鞋子以及化妆品等商品，融合在一起的店面。在港台，这种店铺通常位于商场内，是一间独立的店中店。在欧美，这种店铺以街铺形式为主，已经有近百年的历史。
尽管买手店形式在国内尚处于培育期，但买手制的商业模式仍是未来的发展趋势之一。我们已经可以看到各类以此依托的电商平台的蓬勃兴起。
4、专业化
除此之外，在实体零售专业化的趋势下，由“大而全”到“小而美”的变革也在悄然发生。例如无印良品的“独立旅行商店”：MUJItoGO.与无印良品的常规零售店相比，MUJItoGO的面积更小，商品种类也更为集中，主要销售适合旅行人士购买的产品，包括锁轮拉杆箱、颈部靠枕、小零食、旅行装化妆品等等。位置则选在机场、火车站等交通枢纽。
5、不仅仅为了购物，更是一种生活方式
如果你留心一下最近几年新开的商场，你可能也会得出类似的结论。比如虽然书店不赚钱，但很多商场依然开一个大大的书店供人们休闲。各种文化展览、活动讲座等展现形式落地到零售店和商场，购物中融入美和艺术的乐趣。这些都帮助零售商和消费者建立了情感联系，以润物细无声的方式融入到消费者的生活中。
总结来看，5年后城市里的零售商可能会有不同，但大部分业态都在今天已经崭露头角。如果我们把零售的需求层次化分为：“货品可得（Availability）-->货品丰富、便捷、价格实惠-->专业化、个性化和生活方式体验”三个大的层次的话，我相信未来的5年，在城市中发生的是第二个层次的极致化体验和第三个层次的蓬勃兴起。
但是不要忘记，中国仍然有超过8亿人生活在乡镇和农村。适合他们的零售业态会是什么样子？他们又将给中国的零售市场带来什么样的机会呢？