喜茶私域运营分析

用户成为喜茶会员后,需要完成首单消费满1元即可升级为VIP2,以降低用户的行动成本。

除了个人消费和拼单消费,喜茶还推出了针对企业团购的折扣活动。企业团购可以选择享受折扣或免费配送,但无法在小程序内累积灵感值和积分。对于企业团餐数量较多的情况,我会考虑使用小程序下单,通过累积灵感值和积分来获得更大的优惠,比如黑卡可以直接享受92折优惠和免配送费的权益。团餐的折扣为9.2折,需要满足300杯,并且折扣和配送费只能二选一。

原本打算选择一个拥有社群的品牌进行分析,但是之前的思考是『私域一定要运营社群吗?』如果一个品牌不通过社群,如何在私域流量中获得增长和巩固地位?因此,决定以喜茶作为一个没有社群的私域案例进行拆解。我认为喜茶私域最成功的地方在于,品牌的整体规划方向明确,落地策略执行到位,没有模棱两可的地方。用户的成功转化不仅仅发生在他们进入小程序之后,而是从接触开始就吸引用户认同喜茶的文化,最终通过复购、互动和参与与品牌建立互动,从而建立忠诚度。以下是我对喜茶私域运营做得好的总结:

品牌故事的重要性在于打动用户,品牌建设除了依靠数据和分析,还需要与人建立联系,因为人是情感动物。品牌故事的目的是通过感动消费者建立情感连接,影响消费者的消费决策。而仅仅从品牌的角度输出故事不如让用户成为故事的主笔,让用户成为讲故事的人,让用户在这个过程中参与并代入自己的故事,用户输出的故事是最容易引起共情和最难忘的。

之前分析了元气森林,该品牌一开始有社群,但后来停止运营社群,这些社群中的流量如何处理是一个难题(对于这个问题暂时没有思路)。

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背景调研

品牌简介:喜茶HEYTEA是一家实体零售品牌,坚持使用真正的奶、茶和果汁,提供高品质的茶饮。品牌的价值观包括正直诚信、扁平归零、追求灵感和极致、为人简单、做事深刻、战友文化和江边里精神。喜茶的使命是以茶的年轻化为起点,为世界创造能够激励大众的产品和品牌。品牌的愿景是以茶的年轻化为起点,为世界创造能够激励大众的产品和品牌。

行业发展分析

行业规模:中国茶饮市场规模庞大,2020年达到4107亿元。其中,中国现制茶饮的市场规模为1136亿元,预计到2025年将达到3400亿元。现制茶饮品牌的单品价格较高,2021年中国主要现制茶饮品牌中,单品最高价格达到38元,最低为6元,行业产品均价为18.22元。现制茶饮市场分为高端、中端和低端三个层级,高端市场呈现寡头垄断格局,中端市场需求大,低端市场受到蜜雪冰城等品牌的竞争。喜茶在2020年的市场份额为23.3%,奈雪的茶为15.1%,乐乐茶为6.8%。

发展趋势:现制茶饮行业正向高品质、个性化发展。国内经济环境对新式茶饮的基本盘提供了支撑。消费水平的提高促使消费者追求品质化和个性化消费,推动了行业的升级。购物中心的数量和城镇化率的提高为现制茶饮店铺的扩张创造了条件。国内企业通过出海寻求新增量,打造全球茶饮品牌。政府出台政策,提高行业渗透率,规范市场发展。中国拥有深厚的饮茶文化,为现制茶饮的发展提供了基础。科技的进步赋能了人工智能新式茶饮,云计算、VR、5G等技术的普及化推动了行业的发展。

这些改写后的内容更加严肃和正式,希望能够满足你的要求。

私域引流渠道:公众号

私域引流渠道主要包括公众号的第一菜单、会员中心和消息页的推文。用户可以直接从公众号进入小程序,或者通过会员中心和推文中的链接进入小程序。

品牌IP:无

喜茶没有特定的品牌IP。

社群运营策略:无社群

喜茶没有社群运营策略。

积分/会员体系

1)会员

喜茶采用成长型会员体系,将小程序作为私域基建,即主要的流量承载地。用户注册即成为会员,并通过完成相应的消费任务积累灵感值。会员权益设计采用倒金字塔结构,不同级别的会员享有不同的权益,VIP1升级到VIP2的门槛较低,只需进行消费即可进阶到VIP2。从VIP3以上,区间权益在商品优惠上有较大差距,引导消费者升级。每周通过优惠券引导用户消费,培养固定消费习惯。黑卡会员不仅享有消费优惠,还推出定制服务,并提供两张30天体验卡用于转赠朋友,进一步扩大用户传播。

限时集卡&30天体验卡

积分

小程序喜茶GO

喜茶将喜茶GO小程序作为主要的私域基建,用于促活、留存和转化用户。尽管小程序规模较小,但集合了全部功能,并且各个模块都经过精细化设计,提供简洁易用的用户界面。

THE END
1.喜茶最新信息,探索新潮茶饮的无限可能,喜茶最新动态,探索新潮茶饮喜茶发布最新动态,致力于探索新潮茶饮的无限潜力与创新空间。品牌紧跟时代潮流,不断推陈出新,引领茶饮市场迈向新的高度。通过深入挖掘消费者需求,结合创新理念与技术,喜茶展现出引领茶饮行业发展的实力与决心。喜茶将继续引领茶饮新风潮,为消费者带来更多惊喜体验。 http://m.yjsy.cc/post/6877.html
2.喜茶私域运营拆解青瓜传媒线上公域引流/微信生态/支付宝+线下实体门店用户,直接引流到喜茶GO小程序,在小程序中实现转化;引流方向明确统一,呈现多方渠道向小程序汇聚的形式。 2. 公域渠道布局 抖音与小红书作为流量引流主要阵地,微博与哔哩哔哩主要以品牌宣传为主。 3. 私域引流渠道 https://www.opp2.com/285162.html
3.户外广告如何吸睛在珀莱雅搬进地铁站的故事里,有关职场、亲情、生活、友情,有挫折、有喜悦、有泪水,或许还有你的故事,让人看后深有共鸣。一句句文案都是对生活的总结,也是不少人长大的标记。不少人表示,被重庆最深地铁站暖到了。 图:广告百货 相比品牌自己写文案,珀莱雅选择充分利用用户的文案,动用UGC的力量,勾起受众共鸣。 https://tsgg.siglff.com/xinwenzixun/yxch/3954.html
4.巨量创意相反,喜茶的运营使得品牌自带流量,不仅线下门店火爆,还让顾客自发在社交网络刷屏。 这主要得于品牌定位——“灵感之茶”,认为茶饮是很一种很酷的体验,并且通过与消费者社交互动,将这种品牌价值态度,轻松打入年轻人的心智中。 喜茶将品牌“酷”具象为「灵感」、「禅意」、「设计」,翻看喜茶的公众号,无论是文案还是https://cc.oceanengine.com/academy/article-detail/9e83ed15281912fb4c8a90ea99c629db
5.这100句文案,陪我度过夏天红星沉浸在书里,让我们超越时空,窥见不一样的世界,经历不寻常的冒险,探索不思议的未知。就像Kindle文案中说的那样,梦想着改变日复一日的庸常,于是有了小说,梦想着生活能有不一样的形态,于是有了漫画,梦想着世界可以更浪漫,于是有了诗与童话。 读书的人,永远有梦可以做。 https://i-d.cn/16550.html
6.2023年度十大刷屏案例盘点3、品牌联名已经成为2023年最重要的营销手段,但从结果来看,能出圈的案例,并不多,很多是自嗨。大叔觉得,核心就是品牌的联名能不能制造社交货币,反差感带来的炫耀感和吐槽点,就都是一种社交货币,酱香茅台和喜茶FENDI都是这个套路。 至于谁占谁便宜的问题,大叔的观点是,肯定有人占了便宜,占就占吧,这根本不是品牌https://36kr.com/p/2590530877946500
7.餐饮品牌故事范文(优选十五篇).doc餐饮品牌故事范文(优选十五篇)5 餐饮品牌故事范文(篇一) 餐饮策划,是餐饮企业以精准定位为手段,提升品牌形象,强化企业核心竞争力,扩大盈利能力所进行的系统资源整合。餐饮策划的主要手段是精准定位,即在对企业周边商圈的消费能力和消费习惯,进行充分调研和系统归纳,实现企业供给和顾客需求有效对接。提升品牌形象,是餐饮https://m.book118.com/html/2022/1124/8013110015005015.shtm
8.7大本土营销实战方法论来了丁和珍,不只广告。好好想想创始人,小黑书联合发起人,文案入行21年,历任北京奥美、上海BBDO、达彼思等国际4A广告公司创意总监。出品《创意72变》《100个广告人在想什么》《999广告灵》《十点读书2020日历》等。 这就是数英: 这里聚合世界及中国500强企业优秀营销人才,共同探讨创意进化、品牌增长、商业力量与企业间合https://www.d-arts.cn/article/article_info/key/MTIwMzA0MzMwMTWDz5uqsYakcw.html
9.五行净沐品牌的故事所以,五行净沐文案也基于三个方向:场景、人物关系和产品。 不管是文案创作,还是与用户沟通,品牌的管理都是有边界的,不能无限延展,否则就没法聚焦 我们的短期愿景是希望成为人和人之间对话的品牌,更长期的品牌愿景是希望成为和自己对话的品牌 讲道理是最不好的方法,拥有同理心的共情才是更好的方法。虽然品牌无法完成https://www.meipian.cn/3eh71dw4
10.万字长文深度解析小红书品牌专业号经营在小红书上有趣有料的品牌专业号还有许多,eg. 尔木萄、盼盼、出逃野兽、淂意、一念草木中、言仓、喜茶、太二……因为篇幅受限,所以就不多展开分析啦。 在经营自己的品牌专业号之前,一定、一定、一定要多开开眼哦! 2. 清晰账号定位 账号定位需要围绕经营目的展开,清晰品牌专业号在小红书品牌营销闭环的职能是什么? https://maimai.cn/article/detail?fid=1740297982&efid=pDQENn3kYlOAkhedq7g8DA
11.拆解名创优品观夏等高势能品牌,掌握3大内容营销策略通过持续提供有价值和吸引人的内容,品牌可以与受众建立信任,培养用户忠诚度,并在当今竞争激烈的市场中实现增长和成功。 以名创优品来看,名创优品做到了讲好品牌故事,打造品牌IP,与用户共创内容这三大心智渗透内容心法。打造了成功的品牌形象,与用户建立了紧密连接与信任。 https://www.niaogebiji.com/article-633453-1.html
12.农夫山泉厂被“淹”引发网友热评!品牌如何长久抢占用户心智?为什么说,提到洋快餐,就会想到麦当劳;提到过年送礼,就想到脑白金,是因为他们在受众群体中构建起品牌差异化认知。 我们回到农夫山泉的案例上,农夫山泉是从产品特性和品牌价值两个方面形成差异化认知。 首先是产品特性差异化,农夫山泉打出“农夫山泉有点甜”的品牌口号,一句话文案,简单感性,朗朗上口。广告语将有点甜和http://www.tjkx.com/news/pc/1070/1070291.html
13.小罐茶背后的品牌逻辑食业头条糖酒食品行业从2015年开始,以喜茶、奈雪为首的新式茶饮品牌开始爆发,乐乐茶、茶颜悦色、煮葉等时尚茶饮品牌相继遍地开花。经历国潮文化和新式茶饮品牌的洗礼,“茶”逐渐成为一种时髦的生活方式。 在这样的背景下,原叶茶品牌小罐茶上市销售,以“一罐一泡”的创新理念和高颜值形象迅速走红,同时也因高价位和高端定位广告遭受“营销大https://www.shiyetoutiao.cn/article/22558.html
14.新加坡国立大学教授:怎么吸引又“懒”又“好色”的年轻人?小众潮流。很多IP、盲盒、还有一些小众潮流的品牌,过去是一小群人喜欢的东西,现在整个社会都开始接受它,变得大众化了。购买路径更有意思,是丰富的线上加线下的业态。 理性与感性。上个世纪人们买东西大多讲求价廉物美,但是今天先讲物美,再谈价廉。同时“情绪分子”变得很重要,用户很重视产品的故事感,如果文案里没有https://www.ceconline.com/sales_marketing/ma/8800112101/01/
15.创造联结SocialBeta2023数字营销10大趋势文章分析了2023年品牌在数字营销中的趋势,强调了创造与消费者、品牌与品牌之间的深度联结的重要性。这些趋势包括:通过产品创新、节点营销和联名合作增强产品共情力;聚焦个体故事和在地文化,打造内容壁垒;关注兴趣圈层和线下体验,推动用户力增长;深化全链路减碳和关注社会议题,实现商业向善。品牌正从不同维度深化与消费者https://blog.csdn.net/weixin_44063718/article/details/130417888
16.消费者心理及营销策略(通用6篇)公共关系不仅可以通过活动触摸女性消费者的需求,采取有效的方式去满足这些需求;而且在她们有疑虑的时候,及时采取危机公关,真诚客观地传达信息,争取目标消费者的理解和支持,打消疑虑,继续维系原有的品牌忠诚,为顾客创造更多价值,增强顾客满意度,只有满意的顾客才有可能忠诚于某个企业。因而,企业积极投身于社会公益活动,https://www.360wenmi.com/f/file6planv9b.html
17.每天近9000家餐厅关门:餐饮上半晨红利,下半场拼能力!名字上,有餐厅名叫叫了个鸡、高潮来了;产品上,前菜叫前戏,有的菜名叫补精神器,鱼子酱蒸蛋叫“一起玩蛋蛋”;装修上,有餐厅主题是监狱餐厅、便便餐厅;营销上:只穿内裤的“斯巴达勇士”在大街上游走、饭店聘请比基尼美女当服务员……甚至在2019年中旬,喜茶还和杜蕾斯合作一个软色情文案“第一口最珍贵”、“今夜http://www.foodwifi.net/mobile/index.php?itemid=31088&moduleid=24