对于一个管理咨询企业来说，能够保持其生命力的重要途径便是不断创新，现代社会的商业环境变化多端，一个企业自身的盈利模式要能够随时进行调整，再好的盈利模式设计也不可能永远不变，因此企业必须依据客户的不同需求以及不同的市场变化形式而不断改变盈利模式。
一、管理咨询企业发展所面临的问题
目前国内大概有两种性质的管理咨询企业，一种为国外资深的管理咨询企业在我国设立的分公司，另一种是国内本土新成立的管理咨询企业。这两种管理咨询企业在许多方面都存在着较大的差异，就整体而言，国内大多数管理咨询企业的盈利模式面临以下问题：
首先，国际大环境对管理咨询的影响较大。我国社会主义市场经济体制正处于发展的初期，同时又受到国际经济（金融）危机的影响，因此，相比前几年在经济上呈现出不景气的状态。短期内这种大的市场环境管理咨询企业是无法改变的，造成行业竞争日趋激烈，并且这种激烈的市场竞争情况将会存在相当长的一段时期，这就会对管理咨询企业发展有很大影响，企业两极化发展趋势愈加明显。
其次，我国管理咨询业的发展水平还比较低。管理咨询行业作为极富增长潜力的行业，其发展也同样面临一些问题：没有一个对咨询业管理的统一机构，没有咨询师和咨询机构认证的标准和机构；管理咨询行业的各项法规制度不健全。这种后果是：管理咨询市场混乱，恶性竞争普遍。可以说，管理咨询业在资源整合、规范管理、协调发展、业务培训、行业规范等方面还存在一些问题。
第五，管理咨询企业与所服务企业认知和所拥有信息存在差异。从知识认知和思维意识角度来说，企业与客户对业务的认识方面也存在一定的差异，同时信息交流方面也不对称。管理咨询企业可以从意识改变、扩大交流、增加渠道等方面加以改变，与所服务企业建立良好的认知、共信机制，从而更有利于促进盈利模式的建立。
二、管理咨询企业的盈利模式分析
（一）雇佣军模式
这种管理咨询企业的模式相对简单，公司具有良好的市场和客户信息，能迅速、独立签订项目服务合同，但公司又缺乏能够运作项目的经营管理人才。所以签单后只能将项目转包给其他个人或公司，从而获取差价盈利。这种模式的缺点是：项目质量难以保障，最大后果是，项目结束后，管理咨询企业不得不拿出更多的资金、人员和精力忙于项目的后期维护和服务，导致规模难以做大。常见的发展情况是，客户第一次接受服务后，洞悉整个流程的来龙去脉，就不会再有二次合作，跳过采用雇佣军模式的管理咨询公司，直接和第三方深入合作，因此看似眼前有一定的盈利，其实流失了大笔财富。可以说采用雇佣军盈利模式并不是理想、成熟的模式。
（二）个体户模式
这种管理咨询企业的模式比较简单。公司签订合同后，到高校招聘项目所需的经营、管理、运作人才，项目结束后解散成员。项目方案设计和商务沟通靠公司来完成。缺点是：此类盈利模式规模一般很难做大。因此打着咨询公司旗号招生，其实就是招生的培训公司，招聘人员参加过一次培训取证服务后就不会再继续为管理咨询公司服务，对管理咨询企业来说，项目所需人才难以得到保障。
（三）借用智能工具模式
这种模式不招聘能力高的管理顾问，更不用说培养顾问，基本上是整合出一套方案，运用智能物流工具将方案A搬到B再搬到C。企业运作的好利润额会相当可观，但这种模式最大的问题是售后会面临许多困难。客户可能因为新鲜或不太了解会签约使用软件，但在使用过程中就会发现存在种种问题，就会找咨询公司说明情况并且解决问题，如果不给予相应服务就会对管理咨询企业信誉造成很大的不利影响，所以说，前期成本看似很低，利润很高，但后期维护、服务成本会很大。
（四）平台收租模式
这种管理咨询模式，对人才素质和水平会要求较高。加盟也好，连锁也好，尽管装潢、徽标设计等外在形式有所区别，但实质上仍是同质化产品。没有个性化产品定制服务，产品自然缺乏竞争力，市场开发虽然广而多，但是真正能找到客户谈成合作的成功率不高，往往是事倍而功半。
（五）团队合作模式
外资管理咨询企业运用这种模式的比较多，即一线是管理咨询团队，二线是信息化团队，这种团队因为技术含量较高，利润规模相对较高，值得借鉴。一方面有外资背景的技术支持，另一方面经营模式上中外注重合作，突破了以往的只有产品没有服务的瓶颈，能够快速占领市场，做到客户和信誉双丰收。
三、管理咨询企业盈利模式完善的对策
（一）注重客户的维护
在企业中，咨询师要能起到纽带的作用，对客户进行维护要体现在与客户共同学习与工作上，企业与客户之间要建立一种长期稳定的合作关系，因此需要做到在对项目以及客户的选择上有所区分，这样才能真正培养出一批能够长期维持稳定关系的客户群。现代管理咨询行业的市场竞争越来越激烈，发展新客户的难度也越来越大，因此对老客户的维护显得更加重要了。在一些管理咨询业较为发达的国家，管理咨询企业能够与客户维持业务关系高达十几年，有的甚至能够与客户保持业务关系长达几十年。
（二）加强咨询服务营销
一直以来，关于营销的很多种技巧与方式是否合理都存在质疑的声音，即便是在营销发展迅猛的现代社会，这种质疑依然存在。在管理咨询行业，很多咨询师对自己所从事的行业以及提供的服务，也怀有一定的不确定思想，尤其是在进行营销活动时，总是缺少激情与创造力，使得咨询服务在营销方面有所欠缺。
在对咨询服务进行营销活动时，要把握住以下几点：第一，在进行营销活动时，要将客户的需求作为营销策划的核心目的。第二，每一个客户对于企业来说，都是唯一的存在，即有一个最适合的方案，因此营销策划针对每个客户也有着唯一性。第三，要能够认清自身的优缺点，正确定位企业。第四，在宣传的过程中要把握好尺度，不能进行虚假宣传。第五，要具有专业素质，不能诋毁同行。对咨询服务产品的营销是完整的过程，签订合同并不代表营销活动的结束，一个完整的营销过程还包含了对合同的认真履行，以及完善的售后服务。
（三）注重管理咨询企业的内部管理
对于管理咨询行业来说，其自身的管理更加重要，一个管理咨询企业内部拥有着大量的咨询师，在企业内部，要给咨询师提供工作方向，同时还要进行各种任务的协调，咨询师的招聘与培训也是一项复杂的工作，并且还要能够与时俱进地提高自身的科技水平，前提是实现盈利，这一切都要求管理咨询企业具有完善的管理机制，对于咨询管理企业的管理实际上是对其提供的专业服务进行管理，这种服务是一种无形的产品，就是为客户提供的能够改变客户公司发展的一些建议。因此，企业内部的管理直接影响到企业的盈利模式，对管理咨询企业来说，完善企业内部管理需要从以下几点入手：首先，服务质量要能够得到保障，这是企业发展的命脉与核心。其次，对专业人员要实施完善的管理，以保证企业的技术力量。第三，建立起管理咨询企业文化，能够提升管理咨询企业的凝聚力。第四，将管理咨询企业的经营理念与市场接轨，达到与时俱进，确保企业的长期发展目标。
（四）制定定期报告制度
总之，我国管理咨询业在迅速发展的同时，也面临着变革的动力与压力。管理咨询业正处于一个快速发展的时期，呈现一种快、专、多、高、大的发展趋势，一大批咨询机构面临转型与变革，通过市场竞争会淘汰掉一部分管理咨询企业，同时还会壮大一部分管理咨询企业，整合的结果是市场更有序，竞争更充分。管理咨询机构要切实认识到这种变化，并且顺应这种转变，才能迅速成长与发展，否则将面临被淘汰的命运。
参考文献：
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关键词：房地产本土企业盈利模式转变
2013年外来房企大鳄大规模地进入杭州市场，给本土房企带来了很大的生存发展压力。从2013年上半年的杭州土地交易情况来看，只有一家本土房企拿地超过了10亿元，其余的都在10亿元以下，甚至有的本土房企根本没有成功进行土地交易，且土地交易额排名前十位的企业均为外来房企。外来房企的大规模进军杭州市场已经打破了原本的房地产市场格局，迫使本土房地产企业不得不适当调整自身的盈利模式，以适应变化的市场。
一、杭州本土房地产企业面临的威胁
（一）土地闲置现象严重
（三）缺乏规模经济及经验曲线效应
房地产行业应是资本密集型行业，但是，杭州本土房企的特点是“小且散”，大部分房企比较分散，各自拥有的资源较少，很难获得规模经济，产业集中度较低。单个房企由于自身资金的有限，在购买土地时会向银行等金融机构求救，等房企拿地后开发时又可以通过预售户型筹集资金。这样一来房企只要拥有拿地渠道及能付土地首期款，就可以实现企业的扩张和发展。盲目扩张很容易导致企业长期平均成本上升、管理效率低下甚至无效率、资金链断裂，出现规模不经济的现象。规模不经济会使企业长期平均成本曲线从其最低点开始逐渐上升。此外，大部分杭州本土房企在不断扩大规模的过程中并不注重内在修炼，大部分房企都有自己的设计、监理、建筑及物业等管理部门，各部门只是机械地接受企业高层安排的任务，不能深入了解市场及做到专业化，无法获得经验曲线效应，也增加了企业的管理成本。本土房企在做大的同时无法做强，这种盈利模式已经严重威胁到了部分房企的盈利能力，一些房企迫于压力已经开始寻求新的盈利模式。
（四）缺乏创新性融资渠道且融资成本高
二、完善现存盈利问题的对策
（二）盈利方式的多元化
（三）追求规模经济及经验曲线效应
（1）实现产品的标准化。万科的王石曾提出过“像造汽车一样造房子”的经营理念，用标准化的生产方式建造房屋，以提高劳动生产率，降低成本。（2）实施标准化的管理。标准化管理有利于提高管理效率，降低管理成本。万科集团通过建立完善的企业管理制度体系，以规范的制度为基础，以SAP系统、内部网系统、网络审批系统等系统为平台，实现标准化管理。（3）形成战略联盟。本土房企之间可以形成战略联盟，以避免单个企业在市场开发中的盲目性以及因自身资源的有限而缺乏竞争优势；战略联盟可以减少房企间的竞争、哄抬地价、增加企业的投资成本；本土房企还可利用战略联盟进行资源的整合，提高资源利用效率进而实现联盟各方的做大、做强。（4）可以参照万科集团的专业化、精细化的管理模式适当调整自身的发展方式。本土房企可以设立专门的价值链业务部门，实行专业化分工，各部门之间相互独立并且可以充分地了解市场信息、独立作出适合企业发展的决策，最后，由管理层及各部门进行协调，进而制定出有利于企业整体发展的政策，以此实现本土房企在房地产行业更快、更好地发展。
（四）拓宽融资渠道，降低融资成本
杭州本土房企应突破原有融资观念的限制，积极拓宽融资渠道，选择融资成本较低的融资方式，降低企业成本。（1）本土房企可以充分利用银行理财产品进行融资。杭州本土房企的领跑者滨江集团在2013年开始利用兴业银行为其设立的理财产品来满足其在华家池项目的融资需求，该笔资金通过“银行――信托――基金”来规避监管，融资成本相对较低。（2）创建房地产产业基金。本土房企可以与具有一定实力的投资公司进行联合，创建专门的房地产产业基金，便于本土房企筹集资金，促进房企进行房地产开发时获得成本较低的资金。2005年底万科就与中信资本投资有限公司签订了合作协议，共同建立了“中信资本――万科中国房地产开发基金”，以投资于万科及万科关联公司开发的房地产项目。（3）境外上市融资。境外的融资平台更灵活且成本相对较低。万科集团、恒大地产等知名企业都是在香港上市进行融资的。本地房企也可以选择在香港交易所主板或是创业板上市，以便获得较低成本的资金。绿城集团董事长宋卫平曾公开称，其合作伙伴九龙仓融资成本基本在1%-2%，而绿城的融资成本则为10%，相当于在香港上市的九龙仓融资成本的至少五倍。因此，境外上市融资是本土房企减少融资成本的有效方式之一。
三、总结
杭州本土房地产企业要在激烈的市场竞争中继续拥有一席之地并保持原有的市场份额，需要根据市场的变化适时调整自身的盈利模式，充分利用自身的各种优势进行创新，探索出一条属于且符合企业发展的盈利模式。同时充分利用国家新出台的政策来完善自己的盈利模式，以适应新的变化，进而促进自身盈利水平的提高，实现企业的做大、做强。J
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关键词：零售企业创新服务盈利模式五维度模型
零售企业服务创新“五维度”及盈利模式转型
盈利模式是零售企业赢得利润、赖以生存的主要手段和方式，而服务是零售企业盈利的核心，因此服务创新对于零售企业盈利模式有直接影响。通过服务创新不仅可以提高消费者以及零售供应链价值，同时还可以实现盈利模式的个性化以及可持续发展，提高企业的长期盈利能力。根据服务创新的“五维度模型”分析，想要实现零售企业盈利模式的真正变革，应该从服务概念、服务交付系统、顾客界面、零供关系以及技术等多方面进行系统创新。这五个服务创新维度是相辅相成、相互促进、相互影响的关系。创新活动应同时展开，提升整个零售供应链的绩效，在提高企业自身利润的同时，也可以为供应商以及消费者创造更多的服务价值，打造“双赢”的局面。
（一）服务概念创新
2.业态创新。每一次业态创新对于零售业服务效率的提高以及建设规模的进一步扩张都具有极其重要的意义，是推动零售业发展的重要动力，同时也是增加企业竞争力，提供企业盈利能力的主要途径。业态创新的盈利方式主要是跟上社会经济快速发展的脚步，满足消费者多样化的要求，实现服务价值增值。业态创新必须通过组织创新、营销创新、流程创新等多系统协调配合才能实现。比如江苏南京的华润苏果就是一个典型通过业务创新实现发展的例子，1996年，苏果刚开始只是超市规模，1999年新增便利店，此时需要较好的物流配送系统，且对于物流配送能力的要求较高，因为便利店规模较小，具有品种多、批量小的特点；2000年综合超市和便利店经营，实现大型综合超市，自2001年后实现中国连锁经营，在2002年开设社区店。近年来，为了满足一些高端收入水平家庭消费，开设了SG高端精品超市，若想要实现这一业态创新目标，首先应该确定顾客身份，明确服务对象。同时对于业务服务人员的要求也相应提高，应强化服务人员对高端消费群体的服务能力。
（二）服务交付系统创新
创新服务交付系统大多数在后台进行，主要是指通过创新服务过程中的组织结构加强员工培训，提高零售服务效率。
1.优化业务流程。优化零售企业的业务流程，可以加强系统协作、便于管理、实现管理过程的程序化和规范化、快速解决问题、提高资金流转率。一般零售连锁企业的基本业务流程主要包括生产、销售环节中的采购、贮存、商品分配、销售、出货以及人力、物力、财力等资源管理。若为连锁经营模式，零售企业首先应该建立相对统一的管理系统，明确主营业务流程，对于一些非增值环节应该尽量简化、合并或者删除。在主营业务流程中应纳入信息流、资金流以及商品流等方面内容建立统一的采购、库存管理、物流配送以及会员管理等一体化体系结构，实现整个业务流程的信息化、立体化、便捷化和网络化。
2.组织创新。业务流程的优化、创新必须建立在调整企业组织结构的基础上实现。因为业务流程创新是针对整个零售供应链管理，需要每一个部门的相互配合，因此对于信息流通的要求非常高，传统的组织模式实行的直线职能体制并不能满足这一要求。因此想要实现业务流程优化，必须结合整个业务流程的采购、贮存、商品分配、销售以及出货等环节为导向设立专门的组织管理团队，同时为了加强各个业务部门的相互协调配合，实现信息的及时、高效流动应设立相应的业务流程协调部门，实现组织管理的扁平化。
（三）顾客界面创新
2.消费者自助服务创新。这种创新模式下，零售服务不再由零售店提供，而是由消费者自己选择，不仅可以满足消费者的多样化需求，提高消费者对零售服务的满意度，也可以降低服务成本，提高企业盈利能力。比如宜家家居营销模式中，消费者购买的产品需要自行运输，自行安装，产品的销售成本减少，同时也降低了产品的销售价格。
（四）零供关系创新
（五）技术创新
21世纪是信息化时代，信息技术已经渗透到社会生产以及人们生活的各个方面，零售业当然也不除外，技术创新是“五维度模型”中的基础维度，其他四项维度服务创新都需要依托技术创新加以实现，因此技术创新是促进零售业服务创新顺利实践，提高企业盈利能力的基础保障。当前，零售企业中的电子商务平台、电子自动订货系统以及销售时点信息系统中应用到电子数据交换技术、条形码技术以及数据库技术等，使零售业务流程简单化，信息流动更加高效，同时也大大降低了经营管理成本，增加了企业的盈利。
推动零售企业服务创新的策略
综上所述，服务创新是创新、改革传统的零售企业盈利模式的主要途径和手段，零售企业应以“创新服务”为基点，从服务概念创新、服务支付系统创新、顾客界面创新、零供关系创新以及技术创新五个维度进行多系统的协调、配合，提高自身的创新服务能力。同时政府、科研单位以及高校等外部组织也应加强对零售企业服务创新的支持与激励，促进零售企业服务创新的推进和发展，实现零售企业盈利模式的真正变革。
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关键词：科技企业孵化器；房地产；盈利模式；对策建议
一、前言
科技企业孵化器是以促进科技成果转化、培养高新技术企业和企业家为宗旨的科技创业服务载体。孵化器是国家创新体系的重要组成部分，是创新创业人才培养的基地，是区域创新体系的重要内容。但由于科技企业孵化器的“公益或半公益性质”其生存发展的营利模式也备受考验，除了传统的房租收入和增值服务收入以外，投资收入和房地产收入已经成为孵化器壮大发展的主要收入模式。本文以科技企业孵化器的地产营利模式为研究对象，分析行业现状和问题，并提出解决对策，以期为我国科技企业孵化器的健康快速发展提供参考和决策依据。
二、科技企业孵化器的定义和主要营利模式分析
作为一种新型社会经济组织的科技企业孵化器，是指在一个集中的物理空间，为科技型创业企业提供生产、研发、经营的场地及通讯、网络与办公等方面的共享设施，并开展培训、咨询活动，融资、政策、法律和市场推广等方面服务，以降低科技创业企业风险和成本，提高企业成活率和成功率为目标的专业公共机构。科技企业孵化器的主要任务是为高新技术成果转化和科技企业创业提供不断优化的孵化服务、环境和条件，培育科技实业家和专业人才，为科技企业发展提供必需的市场化和国际化服务。
科技企业孵化器的建设和运营都需要大量的资本投入，所以实现孵化器的收支平衡是维持孵化器正常运营的最低条件，只有实现了孵化器资产的保值、增值，才能促进孵化器不断发展壮大。现有的孵化器主要营利模式包括：1、场地租金。由于孵化器的公益性，所以其场地租金一般略低于同一地段市场价格。2、服务收入。主要指孵化器为孵化企业提供的咨询服务、技术服务、中介服务、物业服务、培训服务等增值服务收入。3、投资收益。是指孵化器对优秀的孵化企业投资，在企业发展壮大乃至上市后，以股本获利的形式获得收益的投资收入形式。4、政府资助。是指政府通过孵化器建设项目资助和税收优惠政策等方式，对孵化器承担社会责任的认可和支持。5、地产营利收入。是指孵化器有足够富余房产且存在较大的升值空间，以出售部分房产，获得收益，弥补建设资金不足和提升孵化器孵化器能力的营利模式，鉴于这种模式的低竞争性和高收益性，地产营利模式正成为非公办孵化器的主要营利模式。
三、科技企业孵化器地产营利模式分析
3.1科技企业孵化器与房地产业的关系。从1998年到现在，是我国科技企业孵化器多元化、快速发展时期。正如孵化器这个概念被其他行业广泛应用一样，孵化器能为入驻企业创造额外价值的特点也被一些经营写字楼或科技园的地产开发商应用于经营中。而以地产营利模式作为主要营利模式的孵化器也多是由房地产商或其他经济主体建立，在促进科技成果转化、鼓励就业、鼓励创业精神、促进经济多元化发展的同时，促进自身拥有地产的增值并实现出租率最大化，尽可能的将自己的服务出售给孵化企业。这类孵化器往往会考虑投资回报的问题，并希望通过自身的服务获得新的地产投资机会。3.2科技企业孵化器地产营利模式的经营特点。以地产营利模式运作的科技企业孵化器主要经营特点是通过孵化服务提高物业吸引力或地产价值，或是使自己的服务获得企业和市场的高度认可，进而获得政府（在孵化器地产开发上）的支持，通过地产收入获得投资回报，然后对孵化服务进行再投入，以这种方式形成良好的投入产出循环。
四、科技企业孵化器地产营利模式面临的问题
4.1地产的高盈利性导致的“伪孵化器”现象。由于目前国家鼓励孵化器的发展，因此在许多优惠政策鼓励之下，开发商蜂拥而上，看到政府支持点和市场热点在这里，就争相投资孵化器。此外，目前国家对商住房的调控，更促使开发商为了获得更多的土地资源，用孵化器的名义获取工业用地。而这些拿地的开发商并不一定懂得工业地产开发，只是用这种手法变相囤积土地。很多开发产商只不过以孵化器的名义拿了很多政府的政策，包括土地优惠政策和财政补贴而已。他们打着孵化器的旗号进行传统的卖房销售，这些名为“孵化器”的高科技园区几乎没有什么实质性的配套服务，只是纯粹的房东而已。4.2政府政策和态度等因素的影响。
五、正确引导科技企业孵化器地产营利模式的对策和建议
六、结语
科技企业孵化器的地产营利模式，是以产业集群理论为基础，以创新型和成长型企业为客户群，以战略性新兴产业为主导产业，以房地产开发为手段，遵循市场经济基本规律，通过专业化的园区开发运营和要素资源整合，打造高新技术产业集群，实现政府、孵化企业、孵化器开发商利益诉求均衡的一种科技企业孵化器开发模式。政府通过支持科技企业孵化器的地产开发可以缓解孵化器的建设资金、人才压力，实现持续的税收、就业等。孵化企业可以通过科技地产享受到产业发展的政策、资金、人才、技术四大要素方面的配套服务支持，实现企业的快速成长。孵化器开发商可以通过物业开发、物业经营、增值服务等方面来拓展传统孵化器开发的营利模式，从而实现政府、孵化企业、孵化器开发商利益诉求均衡，促进产业和谐健康的发展。
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企业如何来对网络盈利模式进行管理呢
上海极品策略品牌营销策划机构建议导入三种管理模式：
其一，企业内部管理
其二，专业软件管理
由于网店的日益发展，现在已经开发了专业的网店管理软件，如《甩手管家》、《网上管家婆》、《网店管家》等。其中包括有各种不同的类型，主要有偏重于财务管理、进货销售库存管理、客户端管理等类型。使用这些软件就可以降低专业人员管理上的费用，相对来说更为可行。但是对软件的维护成为另外的一种成本。
其三，外脑机构联合管理
诸如极品策网等新兴网络媒体，企业选择与这一类的网络媒体进行合作，可以较快提升品牌和产品在业内的知名度。
上海极品策略品牌营销策划机构CEO博锋先生认为：网络营销将会对中国家电营销有一个全面重构：
其次颠覆的是家电企业的营销功能。网络营销比家电企业的营销功能更简洁，企业营销人员的实战功能将弱化，但对家电企业的营销策划，品牌塑造要求更高。
自古以来，晋人善商，最早的山西商人可以远溯到春秋战国时期。在春秋战国时期，三晋大地是名噪一时的商业繁荣区，如像上党地区的“太行之路”成为当时的物资集散地，以便利的交通、丰富的物产，吸引了广大商人，与此同时，晋国涌现了猗顿、计然等富商大贾[1]。晋商真正兴起并成为一支地域性的商帮，是在明清时期，晋商在这一期不断发展壮大，最终获得“执全国金融之牛耳”的美誉。晋商注重信义，重视员工的道德教育，并首创了“两权分离制”“联号制”“顶身股制度”等制度。对于晋商的研究，可以帮助我们总结过去的商业发展规律，对于当今企业发展提供帮助。
一、晋商的经营理念
1.以义制利，诚信至上。在中国，传统儒家文化一直居于主导地位，晋商深受其影响，把“诚信至上”的经营理念作为自己行商的标准。同时，关公文化对晋商也有深远的影响，不仅因为关公是山西人，更因为关公精神所带给山西商人的无形力量。晋商在行商过程中始终坚守关公的“忠”和“信”，通过神■的威慑力，来保证商人的经商规范、诚实守信的做人原则。
2.避亲用乡，择优保荐。“以人为本”一直是晋商发展中的一个重要理念，“以人为本”，人才更为重要，晋商深知“得天时者事业兴，得地利者境遇顺，得人心者得天下”的道理。在人才选拔过程中，山西商人唯才是举，任人唯贤，且就此形成了自己独特的选拔、使用以及培养人才体系，有效促进了晋商的迅速发展。
晋商选拔人才多采用“避亲用乡，择优保荐”的方法。“避亲用乡”的意思就是在选用掌柜的时候，要从同乡中选拔出优秀的人才来担任票号的掌柜，之所以这样选拔，是因为同乡相互之间比较了解，不但可以方便交流，维持亲情。而且山西商人的“乡土”意识十分浓厚，同乡对掌柜的选用一定有感激之情，定会踏实工作。晋商“择优保荐”的经营管理措施主要体现在选择学徒上，择优保荐使晋商在经营过程中避免了学徒的违规行为。山西票号选择同乡人做生意伙伴，多用重托制，以此相互委托处理事务。但选择经理时，必须要有足够的信誉但保，发生任何胡作非为之事，责任由保人全部承担，没有任何商量余地[2]。由于保证人的责任相当重大，如果没有特别的关系，并不容易寻找到合适的保证人。假如保证人破产，无法继续担保，或者自己要求撤保，被保证人必须要求迅速寻找，否则有被停职的可能。所以，员工们在入号都兢兢业业，忠于职守，因为自己出了问题不但自己要接受处罚，还要使担保人的名誉和利益受损。
在职业道德的训练，内容包含多方面，主要培养员工“忠诚”“信义”“仁爱”“克己”等高尚的道德品质。总号资深员工负责训育新进员工，道德上，戒奢华、喜辛苦、薄嫉恨、奉博爱、鄙利己、贵忠诚、敦品行、节、除虚伪、重信用等；技术上，练习记账及写信、抄录信稿，背诵平码，习字、打算盘等。平常则会对学徒本人的综合素质展开不定期的考核、考察，以此确保他们的业务娴熟、品质高尚。在学徒的培养过程中，都是从全方位的角度考虑，培养他们敬业守信、踏实肯干、品行高尚的优良品质。这些考核通常是在员工不知情的情况下进行的，一方面可以考察伙计们意志是否坚强，另一方面也可以考察是否具有快速应变的能力。
二、晋商的制度创新
1.两权分离制。晋商在发展初期，采取的是“自东自掌”的模式，掌柜和伙计是同一个人。随着晋商发展规模的不断壮大，资本积累越来越多，“自东自掌”的模式已经无法适应经营的需要。在这样的情况下，为了提升发展空间，东家必然要请人来代替自己掌管商号，即选拔和聘用掌柜来管理。“两权分离制”是在晋商中间普遍推行的一种经营管理体制，这一制度最主要的特征是建立在东家与员工之间相互信任的基础之上的。
两权分离制的本质特点表现在：用人不疑、疑人不用。心仪掌柜一旦被东家选中后，东家会让其全权管理票号的人事、资金，不干预其任何管理经营行为。因此在号内，掌柜对所有事务有全部决定权。老板把资金向掌柜全权委托由其管理，让掌柜承担无限责任，只待年终报告。平常根本不干扰掌柜任何经营行为。但一到约定决算周期（3年4年不等），掌柜会以聚会名义，和老板一同处理决算事宜。凡涉及红利分配、员工赏罚、业务拓展，多由老板拍板。经理为建议首席，听其咨询。太谷曹家曾聘任一名经理，在前两次的经营中，赔掉了全部本金。但在掌柜对事实进行解释之后，老板根本未怪其什么，相反却继续注资，让掌柜的经营不受影响，最终把前两回赔出去的本钱悉数赚回，此外利润也极为可观[3]。
“东掌”互信，把老板干扰票号经营的可能性全面排除。掌柜能全权管理票号，且运用个人的工作经验与专业知识，对形势进行准确判断，把更多的发展活力注入商号。
2.人身顶股制。即老板除支付给掌柜银两，同样会认可其以个人劳力来充做一定数量的股份，和银股共同参加经营利益分红。在晋商的经营过程中，员工顶上了身股之后，虽然与先前的身份和地位都不相同，但是如果不对员工进行区分，每个人的身股都一样，同样不能调动积极性。至此，以贡献、技能、经历、知识、受教育程度区别为依据，票号内的员工就此形成了等级制：除了号内大掌柜可以顶股10厘，即1分钱，其他的员工可以顶1厘到9厘半，从1厘到9厘分10个等级，从1厘半到9厘半是9个等级，共计19个等级。因此，无论是否顶上身股，这样的等级制对员工的激发功能均极为明显。已经顶上1厘股的员工，要为争取能够顶上2厘、3厘甚至更多而努力，未顶上1厘的员工要努力工作，争取早日顶上身股。身股一厘自己人、薪金百两是外人，即哪怕顶有1厘股，成了持有身股人，则其身份便会产生本质改变，由原来的雇员摇身一变为持有个人股份的商铺合伙经营人员。
3.联号制。晋商在发展到鼎盛时期时，足迹遍布祖国的大江南北，同时延伸到日本、韩国等国家。在规模不断扩大的过程中，如何管理各个分号成为一个难题，在不断思索的过程中，晋商创造了“联号制”这一制度。联号制和现代西方商业体系内母公司、子公司相似，以此实现母公司（总号）管理不同地区的子公司（分号），子公司（分号）所设立的孙公司对相同地区的业外商号行使管理权。这种内部组织结构十分合理，既节约了运营成本，又发挥了规模经济的优势。
经济集团内的总号享有资金调度权、盈利分配权、人事任免权以及机构设立权，处于绝对主导地位，人员管理权、业务开拓权等权利则是分号的权利。通过资源整合，构建了中心权力集中、管理富有弹性的企业组织结构，使得各项管理职能发挥其应有的作用。
三、晋商经营管理模式对当代企业的启示
1.现代企业应树立诚信理念。计划经济、市场经济的根本区别在于，最大化商业利益是市场经济基础上商人的基本目标，市场经济是效率体系，其推动着商人经由竞争行为把生产力发展完成。然而，也正是为了追求利益的最大化，也使得市场经济存在着一定的风险，诱使人们通过不良手段获取利润。导致此类现象的本质原因在于，商人自我约束力不足。恪守诚信的晋商能有效处理短期与长远利益，因为其着眼的是未来发展、长期利益。诚信是社会道德建设的基础，也是商业经营中所不可缺少的品质。企业奉行诚信原则，交易主体的交易成本价格降低，才能减少经济纠纷，有效地实现资源的合理配置，有助于维持稳定的市场秩序。