导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇月度分析报告，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
*****位于****中部，与*****接壤，辖区面积平方公里。全县辖镇乡个行政村。地广人稀是我县的基本情况，全县总人口人，其中农村人口人，城市人口人；是全市的版图大县、人口小县。2019年城镇居民人均可支配收入元，农村居民人均可支配收入元，县域基础设施薄弱，工业发展缓慢，农业发展滞后，消费结构偏低。
1、辖区客户基本情况。
目前我县共有客户户，其中城镇零售户户，乡村零售户户，占辖区人口总数的；订货方式全部为网上订货，电子结算。目前共发展现代卷烟零售终端户，“319”客户户。
辖区客户业态分类情况：
项目
合计
烟酒店
食杂店
娱乐服务
超市
便利店
商场
其他
客户数
各类业态客户数分别为：烟酒店户，超市户，商场户，便利店户，食杂店户，娱乐服务户，其它类户。辖区客户主要以食杂店和便利店为主，食杂店客户占总客户数的%，便利店客户占客户总数的%。
九月份我县新增客户户。
辖区品牌基本情况。
九月份我县辖区累计在销品牌品规个，共计销售卷烟箱（去年同期箱），同比增加箱，增幅为%；
销售金额万元（去年同期*万元），同比增长*万元，增幅为*%；
条均价*元/条（去年同期*元/条），同比减少*元/条。
二类烟销售*箱，（去年同期*箱），同比增加*箱，增幅*%。
细支烟销售*箱，（去年同期*箱），同比增长*箱，增幅*%。
辖区市场产业情况。
今年旧城区改造工程已经开始，外来务工人员也逐渐增多，将为本县经济带来不少动力。而本县区域市场经济一直不景气，洗煤厂、焦化厂、水泥厂等工厂还一直处于停业状态，导致今年有很多社会劳动力处于失业状态，使市场消费能力和水平都有所下降.以上是当前我县经济产业发展的现状。这些原因很大程度的影响了我县的市场消费水平的发展。
1、社会库存分析。包括社会库存总量、城镇及农村社会库存量及环比情况。319客户户均社会库存及环比情况。
单位（箱）
序号
全部客户
城镇客户
农村客户
319客户
备注
社会库存
户均库存
2、市场价格分析。主要内容分为两块：一是基本部分，具体包括紧俏、顺销、新品主要品规价格情况及环比情况（紧俏品规指有溢价品规或市场供明显小于求品规，顺销品规仅指销量前20%以内品规，新品指上市一年以内品规）。二是319客户部分。主要是仅面向全部或部分319客户投放的新品市场价格情况及环比情况表格可视情况增减）。
类别
品规名称
包均价
条均价
市场流动价
1
紧俏品规
软中华
70
650
600
2
南京雨花石
55
500
--
3
黄金叶（天香）
60
550
4
5
荷花（细支）
50
430
420
6
软牡丹
13
130
顺销品规
紫云
10
95
----
云烟（福）
12
115
芙蓉王（硬）
25
240
软经典红塔山
8
75
-----
金猴王
新品
长白山（迎春中支）
120
钻石（硬迎宾）
7
67
红塔山（新时代）
红金龙（爱你）
100
钻石（金玉兰）
18
175
170
3、自律互助小组运行情况。
结合市场实际情况，在全县范围内开展卷烟零售户自律互助小组建设工作，现结合实际开展情况，现阶段推进情况如下：
2018年累计建立*个小组，*户。截止2019年八月底重新签订小组*组，累计发展成员*户。占总客户数的*%。其中城区客户*户，乡镇客户*户，乡村客户*户。
县局
总体
城镇
乡镇
乡村
小组个数
成员数
目前比较突出的问题：
2.成员的监督功能有待发挥。小组成员“抬头不见低头见”，大部分不愿意指出他人违约行为，个别小组长抱有“和稀泥”的态度，造成小组监督功能缺失，发挥不了作用，久而久之，小组将形同虚设。
3.辖区小客户比例较大，如何调动小客户参与小组的积极性，实施比较困难。
三、月度（季度）品牌分析
1、整体市场客户盈利情况。
通过近期的市场调查，根据各业态类型客户所调查数据测算出客户总体经营毛利率达到*%左右；城镇毛利率在*%左右，乡村毛利率在*%左右，现代终端*%左右，自律互助小组*%左右。319客户毛利率在*%左右。由于市场投放策略的改变和价格自律小组运行，当前城镇客户盈利水平逐渐提高，2018年起经济回升，卷烟市场好转。卷烟控量销售零售价格逐渐提高。
部分畅销品规市场价格执行情况如下表：
商品名称
本期
上年同期
云烟(紫)
90
云烟(福)
110
芙蓉王(硬)
230
220
红塔山(硬经典)
红塔山(软经典)
利群(新版)
南京(炫赫门)
160
150
红河(软甲)
-
黄山(新一品)
长白山(软红)
白沙(精品二代)
97
长白山(红)
中华(硬)
400
黄金叶(金满堂)
钻石(软红)
中华(软)
620
610
南京(雨花石)
480
云烟(软珍品)
215
210
玉溪(软)
黄鹤楼(天下名楼)
目前大部分卷烟市场价格稳定并呈上升趋势，客户盈利水平普遍提高。
四、工作中存在的不足
1、客户经理工作主动性、积极性、工作责任心有待提高。主要表现在工作中存在“等、要、靠”的思想，遇到问题不能积极主动的想办法、动脑筋，工作中讲客观问题的多，存在等安排，等解决办法，安排一下、动一下的消极思想。
2、整体营销工作能力与水平有待提高。主要表现在工作方法还不够灵活，在完成卷烟销售目标、品牌培育等方面还存在搭销、强制压货的不规范行为。
3、联系客户不够紧密，市场走访有待进一步加强。在今年的工作中我们将客户经理下市场作为了一项重要工作来抓，并结合专卖工作百日歼灭战分组对市场每月进行地毯式检查与服务，虽然取得了一定效果，市场情况大有好转，但在走访中营销人员在应用服务策略与方法方面还不能够灵活掌握，对市场的研判、卷烟需求预测还不够准确。主要还是对客户的了解不够深，对客户的分析不全面，对市场的真实需求掌握不准，导致在市场调研、需求预测等方面不够精准。
4、挖掘市场潜力还有待进一步加强。在当前的市场状态下，受国家宏观政策及社会控烟形势影响，卷烟市场需求出现了下降态势，我们如何稳销量、稳价格，是当前的一大难题。特别是未来市场从哪里挖掘，卷烟销量从哪里得到保障是我们需要深入研究的问题。
以上问题的存在说明我们的工作还做得不深不细，我们将尽快研究具体措施，逐步加以解决。
五、下一步措施
一是继续加强百日歼灭战工作方法，坚持全员专卖、全员营销，做到守土有责，为卷烟销售提供有力保障。
手机阅读场合
(速途研究院制图)
从手机阅读场合来看，手机阅读呈现碎片化。在住处进行阅读的人占比最大，67%的人会在家里或者宿舍使用手机进行阅读，54%的人会在公交、地铁等交通工具上用手机阅读，43%的人在上厕所时会使用手机阅读。另外还有在餐厅、娱乐场所、上课、开会等场合使用手机阅读。可以看到手机阅读已经渗入到人们生活中的各种场合。
手机阅读软件
手机阅读已经深入到人们生活中的每一个场合当中了，那么人们都用什么软件进行阅读呢速途研究院分析师通过调研发现，26%的人会通过手机自带的阅读软件进行阅读，73%的人会重新下载自己喜欢的阅读软件。
74%的人选择重新下载手机阅读软件，速途研究院分析师根据百度移动应用、豌豆荚、91手机助手等第三方下载平台的数据，剔除偶然因素造成某款软件下载量暴增或爆减的状况后，进行了加权平均，分析什么软件是用户喜爱的手机阅读软件。
从手机阅读软件总下载排行榜中可以看到，手机阅读软件排行呈现比较明显的阶梯状，尤其是排名前五位的阅读软件，平均下载数量呈现递减走势。排在第一位的是ireader，单个平台的平均下载量突破500万，是目前用户最喜欢的手机阅读软件。
手机阅读的内容
速途研究院分析师随后针对排行榜中的小说类别进行了调查分析。
三、调查结果和分析：
1、家长已初步具有对幼儿早期阅读重要性的认识：86%的家长认为对幼儿进行早期阅读是必要的，早期阅读对幼儿良好学习习惯的培养有积极作用;8%的家长认为可有可无，顺其自然，可以等孩子大些再加以引导，只有6%的家长认为孩子没必要进行早期阅读，他们认为孩子听听故事就行了，阅读是识字以后的事了。
2、家长对阅读的作用和教育观念、目标的认识不足：培养幼儿早期阅读并不单是开发智力，还可以从书中可以获得情感体验，分辨真、善、美的能力。这是和整个幼儿期教育目标相吻合的。调查的结果却表明家长对阅读的作用和教育观念、目标的认识不足。如表一：家长认为孩子一定要读的书籍种类：类别比例凡是有益孩子成长的书8%没有哪一本书使孩子一定要读的26%科普读物、智能训练类图书40%故事类图书和儿童刊物26%由此表可见：
(1)最大比例人群----40%的家长认为，智力发展是幼儿期最主要的内容。
(2)26%的家长认为孩子要看儿童刊物及故事书。这其中以低学历家长为多，这部分家长教育意识比较模糊，没有科学的教育目标和计划。
(3)另26%的家长认为没有哪一本书是一定要读的，这其中高、底学历的家长都有。他们认为孩子成长顺其自然，没有必要加予引导。
(4)只有8%的家长认为凡是有利与孩子成长的书是孩子可以阅读的内容。这部分家长有比较正确的教育观念和明确的教育目标。他们懂得情感、品德教育与智力发展同样重要，兴趣、潜能必须以人格健全为保证才能得到正常的发挥。
4、家长对书籍的喜好、选择直接影响着孩子的喜好、选择：(如表二所示)从统计数字上看,家长喜爱的书籍类型与孩子爱的书籍类型基本一致。可以看家长的喜好、选择直接影响着孩子的喜好、选择。如22%不知道喜欢哪一类书的家长也造成了21%孩子不知道喜欢哪一类的书。说明有高达22%的对孩子阅读的重要性没有正确的认识。家长是孩子的第一位启蒙老师，父母的地位、影响是不可代替的。因此，家长必须有正确的教育观念，以此来施与孩子正确的学习目的，从而多角度地选择有益孩子成长的图书。
5、逛书店成为培养幼儿早期阅读兴趣的有益手段：表三：家长带幼儿逛书店与家长向孩子推荐图书的比较：是否偶尔经常带孩子逛书店36%11%53%经常向孩子推荐图书37%11%52%由此表可见：数据十分接近，有百份三十几的家长是有目的地带孩子逛书店的，在逛书店的同时向孩子推荐家长认为优秀的书籍，使孩子在逛书店的过程中成为主动者，这样会提高孩子逛书店的兴趣，让孩子和书交上朋友。但是，家长与孩子不同问卷上反映逛书店的情况却不同。如表四：家长、幼儿不同问卷反映的逛书店情况：经常带孩子逛书店偶尔带孩子逛书店从来没有家长36%53%11%幼儿11%/89%由此表可见：
(1)家长和孩子回答的差距较大。一部分家长只是自己逛书店时带上孩子，孩子和书店和书之间没有联系，即使父母带孩子逛的次数再多，孩子对书店的印象还是不深刻，甚至没有印象。有的家长的确想通过带孩子逛书店，来加强书与孩子之间的关系，使孩子在潜移默化中与书成为好朋友，但是缺少了必要的引导，以致孩子在书店中是被动的、盲从的。家长有目的的行为没有获得预期的成效。
(2)半数以上家长对带孩子逛书店或向孩子推荐图书都是无目的的，对向孩子推荐图书和带孩子逛书店能提高阅读兴趣的作用不大了解。
(3)还有11%的家长从来没有带孩子逛过书店，这些家长显然没有注意到指导孩子阅读应走进书店这一更生动、直接的方式，他们不仅自身对知识需要的缺乏，还对环境给孩子的影响力的认识也十分缺乏。
四、建议：
当下的拓扑式课堂建构实验，大部分都是建于实验中的翻转课堂和探究式课堂的基础之上，将学习的掌控权交给了学生。但是我们应该看清目前国内学生的情况：不擅于提问，主动性不强，这两点直接影响了学习的效果。而这两点恰恰正是批判性思维训练中非常重要和突出的两个特性：善于提问和主动独立的思考。如何在网状拓扑式课堂中训练和解决这两个问题，是需要思考和解决的。
二、网状拓扑式课堂
（一）概念界定
没有结论的讨论是没有价值的，网状拓扑式课堂的最终目的就是要能得出有理有据的合理结论。在进行文科名著《红楼梦》阅读教学时，课题组实验班级尝试采取网状拓扑式课堂构建，以系列课程来完成金陵十二钗及副册人物的人物性格分析教学。同学结合课堂讨论，对自己的课前初步思考进行了进一步完善。根据要求，将课前预习思考部分、课堂讨论补充部分和课后思维完善部分分开归纳。
此处呈现一份在人物性格分析教学完成之后学生的主题关键词阅读报告样例。
从“娶妻当如薛宝钗”到“给彼此空间”――《红楼梦》金陵十二钗人物阅读报告
一、课前预习思考
1.拥黛抑钗：大体认为黛玉真而宝钗伪，黛玉直而宝钗曲，黛玉亲而宝钗疏，黛玉热而宝钗冷，黛玉的身世、结局令人痛惜落泪，而宝钗的背景与婚姻上的胜利，叫人不服气、不痛快、不平衡。
2.拥钗抑黛：大体认为宝钗宽厚而黛玉促狭，宝钗身心都比较健康而黛玉颇多病态，宝钗令人愉快而黛玉平添烦恼，宝钗能做贤妻良母而黛玉不能等。
3.钗黛二元论：大体认为，读小说自喜黛玉，实际生活中宁喜宝钗；搞恋爱自盼黛玉，讨老婆还须宝钗；掉眼泪自为黛玉，鼓掌喝彩还向宝钗。
4.钗黛一元论：以俞平伯先生为代表，认为作者之写钗黛，是从不同角度去分写他的意中人，将二者结合起来，便是作者理想中的兼美。
小组看法中也是各执一词。我是个很现实的人，我支持第二种拥钗派。
我的看法：
如果宝钗真是“城府颇深，能笼络人心”，她何以会落到如此最终孤独终老的结局呢？
曾有脂评曰“在宝卿有生不屑为此，在黛卿实不足一为”。在我看来，对弱者真切的同情，这才是宝钗行事的真正风格，也是她最终结局的本质原因。
在脂评本的后三十回佚稿中，周汝昌从脂砚斋的评语中可以推断：宝玉最后在宝钗的引导下出家为僧。宝钗为此牺牲了自已的尘世幸福，付出了半世孤凄的代价。但她却并无怨言，因为帮助宝玉解决精神之苦，在她看来，也许也是自己不能推卸的责任与使命。就像她悄悄帮湘云准备开诗社，帮邢岫烟赎回当铺的衣裳，帮母亲做女红一般。如果说她仅仅是为了赚取一个“贤惠”的好名声，就如此这般屡屡做一些利人而于己无益的事，我觉得是说不通的，更何况在客观上她也确实帮助了弱者并且并未求得回报。这就是脂批所提示的“历着炎凉，知著甘苦，虽离别亦能自安，故名曰冷香丸。又以谓香可冷得，天下一切无不可冷者”。
也许由于自小便要体贴母亲、分担家事，宝钗对于释道的“出世”思想的理解非一般人可比。从宝钗解读《寄生草》便引出宝玉一段痴语，便可知宝钗对宝玉思想意志层面的影响，其深度和重要性，远远超过了黛玉。
二、课堂讨论补充看法
老师看法：林黛玉对于爱情的追求是纯粹的，她始终和宝玉站在一个层面。而这只是浅层次的追求个性解放，一如《伤逝》，没有经济基础的爱情是没有结果的。薛宝钗的追求，非婚非恋，她追求的是个体的意识觉醒，所以在大观园中，她一直是个“姐姐”，始终看透着人生，引领着众姊妹。
同学看法：薛宝钗的屋子“如雪洞一般”，不爱“花儿、粉儿”，抽签又抽到“任是无情也动人”。她也确实是个冰人，虽看她帮助别人，但始终有种冷冰冰的距离感。
我的看法：第28回，面对元春的特别恩赏，宝钗居然“心里越发没意思起来”，反过来竟以宝玉被黛玉缠住为幸。我觉得这就是一种蔑视世俗权威的态度。李纨说宝钗的诗“端庄敦厚”，显得“有身份”。像《白海棠咏》“胭脂洗出秋阶影，冰雪招来露砌魂”（第37回），《镂檀锲梓》谜：“虽是半天风雨过，何曾闻得梵铃声”（第50回）等等，均带有一种高人隐者讽时骂世，以洁身自好的意味。这种孤高愤世这也就是脂砚斋所说的“宝钗诗全是看成写身份，讽刺时事”。
三、课后完善思考与结论
薛宝钗身上所体现的是一种理性的、冷静到近乎冷峻的自我控制的精神。诚于中而形于外，薛宝钗的表现堪称是封建妇女典范的化身：进退有据，刚柔得度，行止得体，藏用俱时。这实是一种政治家的素质，能令人联想到范蠡、张良、萧何、而远远高明过伍子胥、韩信之辈。
薛宝钗之“伪”也确乎存在，“一问摇头三不知”。一如刘备，宽厚近伪，表现得越是理想越是要被斥为虚伪、被讥为刁买人心。与林黛玉的真性情全然不同，拥林派声称“我不相信”完全正确，而且旁人难以为薛宝钗辩护。
可是，从另一个角度来说，人心真伪难辨，也许表现得越完美越理想越是让人难以接受。老子云：“天下皆知美之为美，斯恶矣；皆知善之为善，斯不善矣”。宝钗的超人般的城府、冷静，也确实让人感到疏离、反感乃至毛骨悚然。
但是我们又不得不承认：在社会生活中，在哪怕是夫妻、父子、兄弟这样的至亲骨肉之间，如果想怎样就怎样，那么社会关系与人际关系就很难有长久的平稳与和谐。同时我们还会斥责这种真性情为“自我中心”。
包括作为对比来写的林黛玉，也不是全无薛宝钗精神：林妹妹初进贾府，她不是也连每饭后必过片时方喝茶的习惯规矩都改过来了吗？当因为引用了不该引用的“闲书”上的语词并因此受宝姐姐的教育帮助的时候，她不也是虚心接受而衷心感激的吗？
薛宝钗深藏人性，可我们却不能不承认，正如任性是人性的某种表现形式一样，含蓄、克制、冷静计算，乃至为了某种目的与要求而压抑牺牲自己也是人性的一种表现。正因为人之为人的多样性，我们才会有这样丰富的心灵。
我曾经那么激烈地拥戴宝钗。而如今，我只想说，给薛宝钗们一点生存空间，也给彼此一点生存空间，认可生活中那些与人无害的人性表现。
在这个案例中可以看到，给予学生阅读思维的空间，给他们一滴水，他们可以回馈我们一片海洋。按照《批判性思维工具》一书中提供的针对语言、历史等人文性学科的“思维能力检测指南”检测，学生的这份阅读思考报告，可以得到如下评价：
思维目标部分：
1.弄清了基本的论证目标：具有批判性地看待薛宝钗的性格特征。
2.经过课堂讨论，对于薛宝钗的认识有了进一步的深入思考，不仅仅是固守观点。
发现问题部分：
1.弄清了主要问题：并非是为某个人物辩护，而要发现这个人物的人性价值与社会价值。
反思观点部分：
1.自我观点表达清晰。
2.有对同伴（包括同学与老师）观点的引用与思考。
使用论据部分：
立足于文本的细节对人物性格和命运进行分析，对于引用的观点和论据做出了一定思辨性分析。
概念界定部分：
对于核心人物“宝钗”以及性格有清楚定义。对概念有经过思考的表达，清晰、公正，并具有关联性。
得出结论部分：
一、从问卷本身来看
二、从一些问题答案的统计来看
我们从一些问题的统计数据中很容易看出一些情况。
如,第1题“你上学读书是为了什么”绝大多数被调查学生选择的是“A没有知识不能生存”,其中有27人选择的是“D读书后赚大钱”。首先我们说无论有多少同学是随意性选择的,但有一点可以确定,被调查同学中大部分是明白或者说是在家长,老师、社会的影响下了解没有知识不能生存是一条真理。而少数学生的读书为赚大钱多多少少受传统思想“书中自有颜如玉,书中自有黄金屋”的影响,受社会上一些没有文化照样挣大钱的人的不正常现象诱惑。
第2题“课堂上老师提间”大多数学生选择的是“想一会儿再回答”,其中121人选择了“A马上回答”,218人选择了“D老师抽间才答,一般不回答”,从这个数据我们可以看出同学们大多能认识到老师提问以后必须思考好了再作答,等老师抽间才回答是课堂中比较常见的状态。
第12题“你心中的秘密最想告诉”A老师;B家长;C好朋友;D谁也不说。我对各年级同学的回答分别进行了统计,五年级选A的没有,选B的34人,选C的59人,选D的45人:二年级选A的31人,选B的33人,选C的37人,选D的16人;五(3)班选A的没有,选B的9人,选C的23人选D的11人。从以上数据可以看出,五年级的孩子特别需要心理辅导课,为一个人总把事情藏在心里,不能得到释放,长此以往对健康成长不利。还以看出一点——五年级学生对教师已经没有了依赖,对家长的依赖也不多,伴交往成了他们主要的情感沟通渠道。
第13题“当别人不小心踩了你一脚”,我对各年级同学的回答分别进行了统计,其中选A的是多数,从这道题目的回答也可以看出年级与年数的学生之间存在着不协调性,有些学生比较顶真,若正确引导,让它在学习,千作发挥其长处,那就是好事,若没有正确引导,它存在于人交行中,那将影学生的身心健康成长。
1、统计背景
1.1图书馆读者借阅情况统计的目的
图书馆读者借阅统计工作是图书馆实现科学管理的一个基础工作,是了解文献流通与读者需求变化的重要方法,通过对统计数据的分析对比可以获取第一手资料,分析馆藏文献被利用情况,可以更清楚地了解到读者的借阅需求和借阅动向,掌握读者对图书的需求特点,以及读者对图书馆工作的满意度,从一定程度上反映出图书馆的服务效率和服务质量;通过统计还可为图书采访反馈信息,加强藏书建设,调整购书比例,有针对性地制定科学合理的动态藏书规划,从而为完善图书馆今后的藏书建设提供有效依据。总之,图书馆读者借阅情况的统计、分析对图书馆藏书质量的提高和读者服务工作的改进具有重要的意义。
1.2统计的内容与方法
2、读者外借情况统计分析
2.1读者数量及结构
2008-200年我馆共有读者32229人,2009-2010学年有读者29653人,虽然读者人数有所变化,但读者的基本构成情况变化不大,如表1所示,由此可见,我馆读者成份是由在校本科生、研究生、教职员工、成教网络和临时其他人员构成的;其中占比例最大的是在校本科生,其次是研究生、教职工,而随着远程与继续教育学院招生情况的变化,网络成教读者的数量呈下降趋势。
表12008-200年、2009-2010学年读者构成情况
2.2各类型读者借阅情况
按照读者类型统计年度图书借阅量,是为了更清楚地了解各读者群体的借阅数量,分析各层次读者对图书的总体利用情况。表2收集了2008-200年、2009-2010学年的借阅数据。
表2各类型读者借阅量统计(册)
从表2中我们可以看:利用图书馆最大的读者群是本科生,所占比率为57％;其次是研究生读者,所占比率为36％;然后是教职工读者所占比率为3％,网络、成教读者占3％。
对待不同类型、不同需求的读者就需要图书馆进一步进行跟踪分析,为不同类型的读者提供个性化的需求服务;只有这样图书馆的服务水平和深度才能通过读者身上直接体现出来。
2.32007-2008学年、2008-200年、2009-2010学年总借书量（册）
我馆馆藏图书的外借量在逐年下降后,在2009-2010学年外借量有了小幅度的提升。出现这种状况究其原因主要是:
二和北京交通大学图书馆在2009年11月份调整读者借阅权限有关,这次借阅权限调整的幅度比较大,本科生、研究生外借图书由10册调整到20册,借阅期限由30天调整到60天;博士生外借图书由15册调整到20册,借阅期限由30天调整到60天;教职工外借图书由15册调整到30册;新书外借由2册调整到3册,借阅期限由7天调整到21天。通过以上这些措施极大提高了读者的借阅热情,尤其是新书外借册数及借阅期限的调整受到了读者的广泛欢迎,新书外借量由原来1283册/天到现在的2021册/天,提高了近60%;2009年11月份中文图书外借量为37529册与2008年同期相比（2008年11月份外借量为31274）提高了23%,2009年11月份外文图书外借量为666册与2008年同期相比（2008年11月份外借量为466册）提高了43%。
2.42007-2008学年、2008-200年、2009-2010学年电子图书下载量
2007-2008学年电子图书的下载量是22452,2008-200年的下载量是26836,2009-2010学年的下载量是43510;从总体来说电子图书的下载量呈逐年递增的趋势。
3、借阅分析
3.1月图书借阅情况
3.2馆藏及借阅情况分析
3.2.1中文图书入藏与外借的分析
2008-200年以及2009-2010学年中文藏书量位居前10位的完全吻合,中文图书借阅量排序前10位基本吻合,只是排列次序有所不同;从总体来说北京交通大学图书馆中文藏书的结构基本上符合学校的专业设置,近年来由于各学院系科、专业在不断调整,图书的补充也在随之调整。但是需要注意的是F(经济)类图书馆藏书数量居第二位,而借阅流通量却只居第四位,这说明相对于经济类图书的馆藏量来说,读者需求量不是很大,应适当控制入藏品种和数量;TM(电工技术)类图书馆藏书数量居第十位,而借阅流通量却只居第十二位,这同样也需要适当控制入藏品种和数量。
中文馆藏图书类别较少的依次为:TJ（武器工业）、TE（石油天然气工业）、TL（原子能技术）、TD（矿业工程）、TF（冶金工业）、S（农业科学）等图书;而借阅量较少的中文图书类别依次为:TJ（武器工业）、TE（石油天然气工业）、TL（原子能技术）、TD（矿业工程）、TF（冶金工业）、S（农业科学）等;这些图书类别的专业我校大多学院没有设置。
3.2.2外文图书入藏与外借的分析
2008-200年以及2009-2010学年外文藏书量位居前5位的基本吻合,外文图书借阅量排序前5位基本吻合,只是TN（无线电电信技术）类图书的借阅量在2008-200年位居第六位,在2009-2010学年升至至第五位;而TP（自动化技术）类图书的借阅量在2009-2010学年无变化;这说明北京交通大学图书馆外文藏书的结构为了适应学校的专业设置,外文图书的补充在不断调整之中;但仍未突出U(交通运输)类的馆藏特色,此类图书的馆藏只有920册,外借率也只有20%;因此外文馆藏结构还需优化。
3.3读者借阅图书主要倾向分析
3.4读者借阅需求的阶段性分析
各类图书外借量在两个学年中基本稳定,但也有一些变化。各类中文图书外借量在2008-200年TP（自动化技术）类居第一位,2009-2010学年降到第二位,I（文学）类由第二位升至第一位,TN（无线电电信技术）类从第六位跃居第五位,H（语言文字）类从第五位退居第六位。各类外文图书外借量在2008-200年TN（无线电电信技术）类居第六位,2009-2010学年TN（无线电电信技术）类跃居第五位,O（数理科学和化学）类由第二位跃居第一位,F（经济）由第五位升到第四位。这反映了读者在不同时期的需求变化。
3.5借阅政策的调整以及新增馆藏的合理性分析
中文图书外借率呈逐年下降的趋势,只有I（文学）、J（艺术）、P（天文学、地球科学）、S（农业科学）、TE（石油天然气工业）、TF（冶金工业）、TJ（武器工业）、TM(电工技术)、TU（建筑科学）、TV（水利工程）类别的外借率是增长的,增长的幅度非常小,只在在1%左右。2009-2010学年外文图书的外借率有所提高,其中N(自然科学总论)类外借率增幅最高达到19%,其次是B（哲学宗教）类增长了13%,TD（矿业工程）、TM(电工技术)、TU（建筑科学）类的外借率均增长了8%。
这一方面与图书馆新采购图书的数量和质量有关,2009-2010学年比2008-200年新增中文新书51266册,但图书的利用率却在下降;而外文图书虽然新增只有5125册,但图书的利用率却有提升。另一方面也说明图书馆执行的借阅政策需要再次进行科学的调整,图书借阅期限的延长也势必会对图书的流通产生影响。
3.6图书外借种册比较分析
外借品种与册次的比例关系可反映读者对各类图书的复本需求量。在2006年本科教学评估后,学校对图书馆购书经费的加大了中文图书的入藏数量,使读者对各类图书复本量的需求大幅度的下降,在一定程度上满足了读者的借阅需求。2008-200年比2005-2006学年共新增新书166054册。
3.7图书馆为读者提供个性化服务效果分析。
3.8馆际互借服务
馆际互借是图书馆之间、图书馆与其他图书情报机构之间,本着互惠互利的原则,在保证遵守事先订立的互借规则的基础上,相互利用对方的文献,满足读者外借文献的服务方式。馆际互借扩大了读者可利用文献的范围,是图书馆的一项重要服务内容。目前的馆际互借已经从地区范围、国内范围发展到了国际范围,成为资源共享的一种重要手段。北京交通大学图书馆为补充本馆文献资源,满足读者多种需求,加强馆际间的密切协作,实现资源共享,互惠互利。与国内多家图书馆及情报部门建立了多渠道馆际互借关系,具体如下:（1）铁道部科学信息研究院,可提供中文普通图书的外借和阅览服务。（2）“北京高校图书馆联合体”,包括清华大学、北京航空航天大学、北京科技大学、北京理工大学、北京师范大学、等40所大学图书馆,可提供普通中文图书外借服务,以及中外文书刊及电子资源的本地阅览服务（不含清华大学的电子资源的阅览）。（3）BALIS(北京地区高等教育文献保障系统)馆际借书服务。读者可通过BALIS馆际互借平台进行普通中文图书的借阅。
［关键词］中文图书；读者；借阅;流通
［中图分类号］G251.4［文献标志码］B
广州大学华软软件学院建立于2002年，2006年升格为本科层次的独立学院，目前在校生1万余人，其办学历史和规模在独立学院中极具代表性，该院图书馆中文图书的借阅流通情况也能一定程度上反映出独立学院的特点。
广州大学华软学院（以下简称“我院”）图书馆现有的馆藏纸质图书主要有中文图书和中文期刊，其中中文图书占馆藏总量的98%以上，在各类型文献的借阅流通中，中文图书的流通量排列第一。通过统计分析馆藏中文图书的借阅流通情况，便于了解学生对中文图书的需求特点，研究读者的阅读倾向，指导今后的导读及采访工作。我院图书馆于2006年10月完成了图书馆自动化管理系统（清大新洋通用图书馆集成管理系统8.0）的升级，并经过了半个学年的数据恢复和完善，因此，本文选取2007—2008年、2008—2009年、2009—2010年的流通数据进行统计分析。
1中文各学科全流通图书借阅情况
由于我院图书馆还有一些陈旧书籍未分编进入图书馆自动化管理系统，在本文中，笔者把已分编入馆藏数据库的图书称为“全流通图书”。
2007—2008年、2008—2009年、2009—2010年三个学年中文各学科全流通图书借阅情况如表1、表2和表3所示。
2对统计数据的分析
2．1读者阅读的主要倾向和学科
通过表1、表2、表3可以看出，各类图书的借阅量比较悬殊。借阅量最高的是T工业技术类，其次是I文学类、H语言文学类和F经济类图书，2007—2008年、2008—2009年、2009—2010年三个学年这四类书的流通量占全年总流通量的比例分别为82.98%、84.09%和83.03%。借阅量较大的是B哲学类、J艺术类、K历史地理类、C社会科学总论类、D政治法律类、G文化教育科学体育类、O数理科学和化学类。而S农业科学类、V航空航天类、U交通运输类、X环境科学、安全科学类和P天文学、地球科学类却是少有人问津。在T工业技术类中，TP自动化技术、计算机技术类借阅量占居第一，其次是TU建筑科学类和TN无线电电子学、电信技术类，这基本与本院专业设置特色相一致，如表4、表5、表6所示。
可以看出，我院读者阅读面比较单一，不够广泛，多是阅读一些与专业学习有关的计算机和英语类参考书以及一些休闲的文学小说。造成这种情况的原因有以下几点。
2.1.1我院是以计算机技术为主体的学校。专业设置以软件开发、多媒体信息网络、网络工程、电子信息工程、移动信息管理、景观建筑艺术设计、动漫设计与制作、游戏设计为主。因此读者借阅专业参考书也会比较多。加之近年来计算机技术的高速发展，互联网在工作生活中的广泛应用，社会和市场越来越需要具有较高计算机能力的人才，使得高校对计算机的教学越来越重视，学生个人也越来越热衷于报考各种计算机等级考试，为自己以后能更好地就业做准备。因此图书馆在采购图书时候，针对计算机图书时效性快的特点，为保证读者能阅读到最新的计算机方面的知识，加大计算机专业新书的采购力度。这些都促进了计算机类图书借阅量的提升。
2．2读者借阅的需求
中文全流通图书中，2007—2008年社会科学图书借阅量占68.36%，自然科学图书借阅量占31.1%，综合性图书借阅量占0.54%；2008—2009年社会科学图书借阅量占61.62%，自然科学图书借阅量占37.9%，综合性图书借阅量占0.48%；2009—2010年社会科学图书借阅量占50.58%，自然科学图书借阅量占49.18%，综合性图书借阅量占0.24%。从这三个学年的数据可以看出，一方面，社会科学图书借阅量明显高于自然科学图书借阅量；另一方面，自然科学图书借阅量在逐年增加，2009—2010年自然科学图书借阅量已基本与社会科学图书借阅量接近。原因是自2009年以来，我院图书馆增加了大量计算机类专业新书，从而促进了计算机类图书借阅量。
2．3复本的需求量
从本人入职公司两月以来，在市场部担任负责市场研究方向的高级专员职务。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的例行性工作及临时工作。
目前本人负责的主要例行市场研究报告包括：北京在售各项目周报、北京在售各项目月报、每月房地产市场宏观分析报告、房地产龙头企业月度调研报告、北京沈阳等四城市月度房地产市场调研报告(配合开发部)、竞争项目及同类产品市调报告
工作亮点：入职以来改进了市场部各报告的表现形式及结构，丰富了内容涵盖面并提升了专业性及可读性。增加深化了部分例行分析报告。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，使之实现流程化、专业化。
待改进方面：工作还缺乏一定的积极主动性，沟通略显不足，对市场敏感度有待改进。报告的深入度和涵盖面有待提高。
一、主要工作指标完成情况
（一）综合部1月管理费用指标：计划82.86万元，实际发生82.52万元，完成率为99.59%(未超支）。
计划费用支出
实际发生费用
偏差额
车辆维修保养费用
10000
18330.5
2020年欠款
车辆保险费
5000
15646.03
新A8KQ70
油料费用
6882.35
招待费
1732
差旅费
4000
本月未产生
工资（集团+典当行）
501541.77
社保（集团+典当行）
51595.34
福利费（集团+典当行）
6500
5550
9
活动经费
1000
本月无支付
和君咨询费
198000
第三阶段付款
14
培训费
15
工装费
25920
剩余50%未付部分
828557.11
825197.99
（二）2020年2月资金计划76.68万元。
二、常规性工作完成情况
（一）行政工作：
1、制度流程建设：
（1）1月份组织全员通过每日晨会学习各项规章制度；
（2）
每周通过OA后台检查各公司审批流程规范，纠正审批流程错误、按周通报OA审批时限超时问题，提升工作效率；指导各分子公司二级网络管理员的日常业务，规范流程管理工作。
（3）
组织全员学习宣贯2021年全面预算及经营计划并进行学习成果考核。
2、会务外联管理：
（1）组织召开4次高管例会，及时下发4期会议纪要，并按要求跟进重点工作；
（2）安排部署部门周重点工作台账，明确工作任务、工作标准和完成时限和责任人，每周五跟进工作进度，提升了部门各岗位工作效率。
3、文印资质工作：
（1）文印工作：1月下发各类文件共15份（5份处罚通报、6份通知、4份红头文件），及时跟进各部门（各公司）每月重要文件电子文档（行政、人力资源分析报告）的收集、整理、审核，起草并报审集团分析报告。
4、档案资料管理：根据各公司要求，制定文书档案的归档范围及归档期限；每周指导各分子公司档案管理工作，解决疑难问题；每月末通报各公司档案规范工作整改进度，逐步实现档案工作的效率化、规范化。
5、固定资产管理：开展1月固定资产盘点，针对存在问题进行查漏补缺，启用OA线上固定资产管理功能，完成现有资产基础信息录入。
6、企业文化建设及后勤服务工作：
（1）按周对各分子公司进行办公环境、职业行为规范的检查并通过复检逐一落实各公司整改进度，进一步提升集团行政管理规范；
（2）企业文化建设及党工团活动：
①参加社区1月大党委会议；
②本月核销工会费用1笔，合计293元；
③完成2020年1月月度《学习强国》学分排名情况通报；
（二）人力资源工作：
1、招聘与配置
1月全集团在册530人；累计招聘信息33条、收集应聘人员信息175条，录用17人，离职27人；同时做好各公司关键岗位缺岗人员招聘的协助、督导工作。
2、培训与开发
3、指导、检查分子公司业务培训，本月组织22场培训，参训人数共236人，参训率44.53%（以集团总人数为基数）。绩效考核管理
1月绩效考核
总结和分析1月绩效考核中的利与弊，立足实际，引导员工从“态度、能力、业绩”三位一体对工作表现进行考量评价的绩效考核方式。在绩效考核的实施过程中，不断探索、总结，逐渐完善绩效考核管理方法。通过实施考核，有效实现了对员工的奖惩和工作推动，绩效考核体系不断得到完善。
4、薪酬福利管理
考勤管理：严格执行钉钉考勤管理，1月查处9人考勤违纪，合计罚款1572.22元；
薪酬福利：1月根据制度规定核算员工薪酬和生日、粮油福利；
5、劳动关系管理
1月集团及各分子公司未发生劳动争议事件。
三、月度重点工作完成情况
1、为进一步增强年度工作的前瞻性和计划性，确保2021年度各项工作目标、工作任务有效实施，根据集团工作要求，截止1月底之前，集团各部门及各分子公司组织全员落实完成本公司2021年经营计划及全面预算的学习宣贯工作，并组织开展学习成果验证考核。
2、完成2020年度工作总结会及民主评议会通知审核及下发工作。整理汇总各类会议材料，并做好会议各项准备工作。
3、组织召开2020年度集团绩效及各分子公司考核成绩通报会。
4、为体现集团人文关怀，集团综合部积极组织开展对基层员工的慰问工作，坚持落实“五必访”、“五必谈”和“四互助”,1月分别针对集团公司、昌吉绿产因生病住院、家庭出现变故员工进行实地慰问。
5、根据社区要求组织开展各项党建工作。
6、制定集团高管及各分子公司2021年度目标责任书，截止目前首次报审工作已经完成，根据审批意见进行修改完善正在进行中。
7、完成集团高管及各分子公司2020年度绩效考核及运营考核工作。
四、主要问题及解决方案（详见1月月度行政、人力资源及绩效分析报告）
五、2021年2月重点工作计划
（一）行政、党建类工作
1、检查各分子公司1月行政人事问题整改情况及2021年2月月度工作计划完成情况；
2、整理汇总集团1月行政管理分析报告；
3、完成2021年度集团行政管理部分全面管理工作计划及日常行政管理成本费用全面预算修改完善；
4、组织召开佳弘2020年度年终总结会；
6、整理汇总2020年度集团及各分子公司年终总结材料；
7、组织召开2020年度佳弘集团年度总结会；
8、对接落实2021版制度汇编排版印刷及下发至集团各部门，各分子公司；
10、发放集团工会会员春节福利；
11、协调、解决、推进各公司各类诉讼案件具体进展。
（二）人力资源管理工作
1、组织开展1月集团高管绩效管理培训；
2、组织开展集团高管经营计划及全面预算考试；
3、整理汇总集团1月人力资源管理分析报告及1月绩效考核分析报告；
4、根据岗位需求开展重点岗位人员招聘；
5、完成2020年社保基数申报事宜；
会计岗位职责11、协助预算主管出具各项费用统计对比分析及财务数据分析;
2、预算系统审核各部门月度资金预算使用情况;
3、审核报销及付款审批流程的正确性、合理性;
会计岗位职责21、根据公司发展战略及管理要求，构建和完善公司全面预算管理体系、分析体系;
2、组织开展股份公司年度全面预算、评估、分析与预算考核管理工作;
3、组织召开月度经营分析会，协助财务总监开展总部、下属公司研、产、供、销经营状况分析，提报优化、改善措施、解决方案，提升公司盈利能力和竞争优势。
会计岗位职责3协助上级编制年度预算，并定期滚动更新，进行偏差分析;
出具内部管理报表，并依据管理需要，不定时出具专项分析报告;
完成内部产品结算，与外部产品采购的流程发起与审批;
完成月度纳税申报及税务基础工作，与集团财务协同进行税务风险分析与防控，税负管理与税收筹划;
协助上级完成其他日常管理工作及流程审批。
会计岗位职责51.协助指导全国各区域预算编制;
2.制定预算审查标准;
3.监测各区域预算执行情况，提醒各区域异常，制定风险提示等级;
4.制定预算监测表格格式(与管理报表口径对接);
5.完成领导安排的其他工作。
2、推动年度预算工作展开，组织业务部门进行预算分解工作，按月完成月度预算差异分析报告;
3、深入业务，了解业务痛点，为业务部门提供改善报告;
4、跟踪、落实预算执行情况，及时纠偏，确保预算目标的达成;
5、完成财务信息化工作;
6、完成领导交办的其他临时工作。
会计岗位职责71、参与集团年度全面预算管理工作，负责费用预算的编制、审核、问题解决，完善审核标准，确保费用预算的合理性;
2、负责集团各考核单位预算目标测算、建议、审核;
3、负责集团月度经营业绩分析、滚动损益预测、预算执行差异分析;