又是一年圣诞时,虽然这是一个泊来的节日,但依然充满了诱惑:丰盛经典的美食,馥郁醇香的美酒,令人目不暇接的幸运抽奖,伴着音乐以及迷人的夜色,让我们尽情的欢乐在这个节日。
2、活动地点:(由企业而定)
3、活动筹办:
主办方:___
承办方:___
4、活动主题:冬季生活的恋歌,送圣诞祝福
5、活动举办意义:
a、提高企业知名度,扩大社会影响力。
b、提高品牌形象。
c、圣诞狂欢·友情答谢。
三、活动项目
圣诞party:
圣诞节必不可少的节目,有家庭式的,朋友式的,情人式的各种歌样party。一种友情,亲情,爱情聚会的好时光。戴着圣诞帽,唱着圣诞歌,说说大家的圣诞愿望。
圣诞大餐:
圣诞节作为一个隆重庆祝节日,不能少了好吃美味食品。圣诞节火鸡大餐就是例牌主菜了,以前的人们或许会用微波炉自己做,现在的人们过节好多就是在外面餐馆里用餐了,商家们也会利用机会赚顾客们的钱,当然还有许多圣诞节食品,姜饼、糖果等等了。
圣诞帽:
那是一顶红色帽子,据说晚上戴上睡觉除了睡得安稳和有点暖外,第二天你还会发现在帽子里多了点心爱的人送的礼物。在狂欢夜它更是全场的主角,无论你去到那个角落,都会看到各式各样的红帽子,有的还有帽尖发亮的,有的是金光闪闪的。
圣诞老人:
据说他原是小亚细亚每拉城的主教,名叫圣尼古拉,死后被尊为圣徒,是一位身穿红袍、头戴红帽的白胡子老头。每年圣诞节他驾着鹿拉的雪橇从北方面来,由烟囱进入各家,把圣诞礼物装在袜子里挂在孩子们的床头上或火炉前。
所以,西方人过圣诞节时,父母把给孩子的圣诞礼物装在袜子里,圣诞夜时挂在孩子们的床头上。第二天,孩子们醒来后的第一件事就是在床头上寻找圣诞老人送来的礼物。如今,圣诞老人已成为吉祥如意的象征,不仅是过圣诞节时不可缺少的人物,而且也是欢庆新年时不可缺少的人物。
圣诞树:
在西方,不论是否~徒,过圣诞节时都要准备一棵圣诞树,以增加节日的欢乐气氛。圣诞树一般是用杉柏之类的常绿树做成,象征生命长存。树上装饰着各种灯烛、彩花、玩具、星星,挂上各种圣诞礼物。圣诞之夜,人们围着圣诞树唱歌跳舞,尽情欢乐。
四、圣诞文艺节目互动欣赏流程
1、节目流程:
__:__前半小时背景音乐通过《平安夜》音乐崇拜活动来加强节日的喜庆气氛。
__:__~__:__开场激情热舞__人组合现代热舞。
__:__~__:__主持人串场介绍__企业文化,__组合晚会节目。
__:__~__:__男歌手组合演唱__组合主打歌手演唱,舞蹈员伴舞。
__:__~__:__主持人串场倡导___企业消费,介绍神秘故事秀。
__:__~__:__时尚秀场主持人介绍解说。__位美女主演时尚秀。
__:__~__:__萨克斯时尚表演萨克斯手主演,__位舞蹈演员故事伴舞。
__:__~__:__少儿拉丁舞表演1对少儿拉丁舞表演一场后主持人采访性介绍少儿拉丁舞。
__:__~__:__花鼓戏表演主持人介绍民族文化,同时引入现代消费。
__:__~__:__女歌手演唱主持人介绍,同时歌手现场气氛把控女歌手演唱。
__:__~__:__压场舞蹈__人组合表演,主持人结束语。
2、企业互动节目:(可依企业要求在节目中穿插)如:抽奖、游戏等。
五、活动费用预算
1、model__人、主持人__人、舞蹈演员__人、男歌手组合__人、少儿拉丁舞演员__人、萨克斯演员__人、女歌手组合__人花鼓欢演员、晚会编导费用。
2、化妆造型化师2名;演出人员费用共计:______元。
3、舞台灯光音响费用(依场地而定)。
4、礼品、现场布置依现场而定。
5、圣诞老人扮演者以及服装依数量而定。
1、营销队伍的基础建设;
2、乌市营销网络的设计;
3、乌市市场的营销导入;
5、乌市工作排期执行。
1、营销理念和白酒市场终端开发的要求;
2、终端开拓的基本步骤
3、营销网络的基本构架
4、服务营销的心理观念
5、白酒营销的基本技巧
第二、定于本月x日开始进行队伍分工及市场自我完善:
1、实际操作过程,完成月工作计划,周执行计划和自我心得完善,和市场的基本操作。
2、完成服务与沟通的软性实践,进行全面与终端商的沟通实践,与兄弟片区的总结交流,完成心理的沟通总结分析。
3、市场排期表制作的基本技能操作。
第三,营销队伍的区域划分,完成营销队伍的组织合成。
营销网络是营销队伍在市场中运作的战场,网络建立的科学与否,是企业走向成功的关键,为此,我们对营销网络进行初步设计。
营销网络的分类:
a、基础零售终端分为a、b、c三类
基础酒店终端分为a、b、c三类
b、基础酒店的市场网络方案基本属于市场基础层消费,而乌市的特点是基础零售终端由于区域的不一样,其投入的方式也不一样。
首先,我们从c类终端即零售小店和小超市开始抓起,而这类终端还要分为abc三类,a类是属于人气旺、销量大的终端,b类是属于有必须量的终端,c类是属于店小生意轻,一天的营业额没有超过100元以上的终端。
尔后我们把区域也分为abc三类战区,我们的基本思路是a类战区是指偏远的,网络渗透性差的区域,但又是白酒主消费区域,如头屯河区、东山区、乌鲁木齐县,因为这些区域,假如我们启用诓钓差异法营销方案,容易进入市场终端。b类战区如水磨沟区、新市区,由于靠近城市边缘,业主对诓钓差异法容易理解,上货快。c类是天山区、沙区,这两个区域是城市的中心区,是高价位消费的集散地,天山剑酒要攻克这个区域有许多难度,只能慢慢啃,我们为什么把区域划得如此之细,关键是要打好这第一场硬仗。
这些任务的完成,要依靠以下几个营销策略:
2、其量化指标为:第一阶段每一天三件(双品牌计为6件),主要方向向各大小区零售店、小超市铺设,再次是向各散住区铺设,最后铺向商业区。并进行难易四分法,对各自的片区实行分类,到达最速率有效攻克。
第二阶段,即四个星期后每一天增加到5件,主要向办公区域和小酒店铺设;第三阶段任务5件,但主要集中打攻坚战,向中心区域铺设;对第二步酒店的铺设从第二阶段开始,并与零售分开,采用与零售进行工作竞争,但不能渗入零售的策略。当然,酒店先铺设c类,也可铺设一部分b类,但不能铺设a类,这是策略,务必遵守游戏规则。
4、终端数据录入员务必每一天清理数据库一次,一周向营销老总递交状况报告。
5、计算业务员工资有3条规定:
(1)铺货终端数;
(2)铺货量基本底线。
(3)铺货回款标准频次。
6、要求主推品牌为两件:一件为特曲,一件为老窖,老窖要求去掉包装,改为牛皮纸古典包装。
差异营销导入法的方案为:在进行铺货时,采用钓鱼的形式进行,铺货务必构成合同协议形式,一件酒的价格务必当场收回,但合同规定,当该酒在7—10天内售完后,再进第二件时,能够把第一件酒的70%的货款予以退回,作为公司对终端的支持和酬谢。这种方式的优点是有小便宜可沾,一般c类终端业主都会理解,并有合同为准,其信任度大提高。由于完成首次购买,超多酒品库压在业主终端,迫使他们进行用心销售。本活动不适用a类和b类终端。
当进入到第二次购买时,我们开始进行大规模的差异促销活动,这种促销是透过酒中探宝,来提起消费者的购买欲望,到达完成二次购买的热潮,迫使业主动进第三批货。完成第三次购买与我们设计投递的五封qq信件也有密切关系,把五封qq信设计成有促销行为的方案,到达消费者自动上门购买的目的。
我们认为运用这三种方式是完全能够解决市场导入xx家终端的目标。
1、五封信策略:在招聘中,我们为什么要招收一批宣传员,就是用在这个方面。我们将策划创意出五封不一样风格的、极有煽动性的qq家书,主要讲述“天山剑”酒的动人由来和让人心动的购买契机,一步一步把消费者的胃口吊起来,让消费者无法忘记这种叫“天山剑”的酒,直到看完第五封信时,让人非得去尝试一口不可,为期为20至30天,发行每期不少于5万份。
3、大门口放置一些小展板,进行宣传,展板上只要有“天山剑酒已到”字样均可。
6、终端小礼品,要赶制一批送给客户的小礼品,价值在5元钱左右,要求形象活泼,有收藏价值。
尾语
一切策划,不可能百分之一百到位,但只要能够完成其80%以上,我们的市场将大有起色。当然,执行中肯定会有许多磨擦,愿我们互相理解,互相支持,只有一个目标,把市场做大,把蛋糕做大,这才是真理。
1、销售人员待遇:公司执行基本工资+绩效工资+提成(1450+550+销售额6%)。
3、所以人员转正后,公司根据其表现制定工资标准。(话费补贴)
4、公司免费提供食宿。
5、定期对销售人员进行有效的培训。
餐饮的推广方式:
推广方式由网络推广,人脉推广,营销推广,人员推广。
进行网络推广,本公司以房地产为主,带动高尔夫兼餐饮为一体。
基础。在本公司也很多总经理对现在的周边市场有着一定的层级上的人际关系,可带动餐饮及客房的一个人气。
顺带式的扩大商品销售量销售餐饮这一部分。团体看楼客户、球会赛事等都可带动餐饮销售。
注:任何事情都需要有量化标准,作用一是可以督促自己,二是方便自己判断这个活动的效果。
a:贴吧方面
b:论坛方面
和贴吧比较相似,如果可以联系到斑竹,可以和版主联系下,做个推荐或者高亮等,适当的给版主些利益。
c:视频方面
加logo二维码,标题加公众号,这些都是肯定的,另外同样这个可以发布到各大平台,视频发布到平台有时候会比图文好一些。毕竟更加直观,而好的视频也更容易让人产生兴趣。
注:视频如果是从网上找的,最好找到没有logo的高清或者高清以上的,毕竟现在人们对视觉感受要求比以前高多了。
d:qq群方面
对各个平台的数据进行分析,观察每个平台的投入产出比。
2、转发量统计
3、阅读人数统计
4、完成百分比分析
如果企业是刚创业的话感觉比较合适,毕竟初期可能有些事没有弄清,或者没有想明白,贸然的去猛推加大投入的话可能会造成一些不可预见的后果。其实做网络推广,最好的营销手段可能就是最简单的营销手段。
对于我国目前水果销售方式:水果店、水果超市、综合超市里的水果零售区,这些形式的零售水果虽然管理相对粗放,服务较单一,还不能真正满足日益增长的顾客多样化、个性化的需求,但因其方便、价廉等优点,同时又遍布大中小城市的大街小巷,所以每天有可观的销量和保持有固定的客户源和流动的客户源。但其也具有不可避免的劣势。
传统销售固定地点、固定时段销售;且都是建立在资金基础之上开展的,需要店面租金、装修费用、人员、硬件设施、仓库等各种资金来供应;传统电子商务开展中,销售可能需要经过代理商、经销商等多种环节,不能够快速直接的面对客户;传统商务管理较为繁琐,财务、数据、库存等信息不完善,经常出错,且费时费力;用户对于产品的意见和看法一般都只能反馈给零售商。
相对于传统销售,水果电子商务将更适用与我国现代消费需求。其优势:
1、地域、时空优势
2、节约成本
3、减少中间环节
电子商务可使厂商可以直接面对消费者,减少很多中间环节(具体说明),同时也减少了中间的交易费用,提升了利润空间。
4、扩大销售渠道
开设独立网店,可以开展网络分销、代销渠道模式多样化,销售更加可观。这点可参考网络营销的几大渠道体系。
5、管理方便
就电子商务来说,现在是信息化时代,不管是自身的网店业务还是旗下的代理商、分销商,各类数据都可通过网络清晰呈现,管理、结算、查阅都非常方便、快速、清晰。
6、密切沟通
网络加速了我们和用户的密切沟通,用户可以直接将第一线感知告知厂商,厂商也可深入了解用户心声,进行改善;并且通过电商还可进行用户调研,知己知彼,才能最终掌握用户需求,获得用户青睐和市场。
7、增强企业竞争力
电子商务模式更具多样性。互联网时代是信息时代,年轻人的消费习惯已和以往不同,淘宝、京东的崛起说明了时代的变迁,进军电子商务增强了企业的时代竞争力。
额200—500万。
我们的最终目标及长远愿景将定位于:做中国最大的水果以水果产品在线销售卖场!涵盖全国各地的水果销售,本地自给为一体的综合销售网站!达到年营业额超过千万元,实现上市的目标!
2.2网站自身资源现状
招聘在网站美工设计、span+css前台界面html代码制作、net程序开发、seo优化、网站推广、网络编辑等方面的人力资源,之后一起以及在贵州圈子的交流与积累,市政府信息产业局对软件企业、信息化试点项目的大力扶持政策,网络门户、媒体资源等建立了一定的互联网资源基础,为我们的水果网络化提供了较大的发展空间。
2.3网站生态圈现状(三农问题的政策文件)
(1)区域发展不平衡东南沿海地区发展远优于中西部地区。以2015年全国电子商务交易额区域结构为例,以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。
(2)中小企业电子商务发展仍显滞后中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约,电子商务发展水平相较于大企业,明显滞后。据统计,只有9%左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中,通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。
(3)信用体系建设不完善电子商务的发展急需出台电子商务合同规范,加强对电子商务合同的监管,以减少或消除在线交易双方的风险,促进信用体系建设。
(4)虚拟市场监管不力这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。
(5)电子商务税收缺乏相应的解决方法由于网络交易量统计和网络征税技术的困难,使得电子商务征税很难实施,至今仍没有很好的应对措施。
(6)物流配套体系仍需完善我国尚未建立强大的物流配送体系,物流管理水平低,现代物流业发达程度欠缺,全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。
(7)电子商务人才缺乏由于受到我国电子商务教育体系仍处于摸索过程中,且电子商务本身发展迅速等因素共同影响,使得我国电子商务人才缺口加大。
2.4同类型网站竞争对手分析
1.很多行业和企业水果网站大都以信息发布和网络通信为主,企业没有真正把电子商务和网络营销作为一个有效的营销渠道和方式来应用,例如:中国水果网。
2.水果网做零售较少,传统水果零售商直接应用网络营销的极少,而水果生产和贸易企业大都是以批发为主,零售为辅,比如北京平谷绿色水果网,零售只是作为辅助项目或者为网站增色项目存在。
3.“水果帮”这样的网站以爱果一族形成社区,以水果文化和知识为主要信息和滑梯聚集人气,是较有符合互联网营销趋势的创新网站,但该网站并不是销售水果的网站。
4.“鲜果派”网站的定位是网上水果超市,其网站设计和内容是典型的网上商店形式,但从社区人气看,该网站经营状况不够好。
2.5网站定位
我们的商业定位为两个,一、普通销售定位。二、高端商务销售定位
二、高端商务销售定位:收入决定消费行为,不同的收入阶层的人群对水果价格的敏感度是不同的。高收入的人群对水果的价格弹性变动大,低收入人群对水果的价格弹性变动小。高档水果除了可以满足消费者自身的饮食需求外,还可以作为馈赠佳品,送给亲朋好友。因此网站致力于宣传“送水果=送健康”的理念,又将自身定位为“礼品水果网站”。并且提供精美的礼品包装和市区内送货上门的服务,增加了对特定客户的吸引力。(进口水果)
三、频道及栏目划分
特别说明:由于只是初步规划,频道为具体到详细栏目,及具体内容。3.0栏目划分说明:(客服互动)
四.平台搭建周期安排
4.1前期工作准备开发周期:3个月
一,首先我们电子商务模式的定位为b2c,理好需要的版块,确定网站的用途,公司logo。招聘在网站美工设计、span+css前台界面html代码制作、net程序开发、seo优化、网站推广、网络编辑等方面的人力资源。为建立网站做好初步工作。
二,寻找水果经销商并与之签订协议。协议具体内容如下:1,双方就签订长期的供货协议,即每当网站接收了客户的水果订单,便可直接从他们的水果库房中调货,并按月结清货款,并支付一定比例的固定费用。
4.2一期工程开发开发周期:3个月
一,完成前期准备工作以后,将开始网站的一期工程开发。根据程序的开发难度,和市场需求的综合调配。争取从初期网站一般实用性向方便顾客选择性转型。
■论坛/bbs/讨论组等36.9%
■在线影视收看及下载(在线电视)36.3%
■即时通讯34.5%
■在线音乐收听及下载(在线广播)34.4%
■文件上传下载(不包含音乐、影视下载)32.9%
■网络游戏26.6%
■网友录25.6%
■博客(blog,网络日志)25.3%
由此可见,网民的行为特征以娱乐休闲为主。为此,我们可以在网络进行推广及宣传。而且因为中国多数网民在35岁以下,我们可以将娱乐场所,学校、健身中心等场所作为传单发放宣传点。
三,力求保住第一批优质客户。比如和一些企业达成协议,直接供货给企业用于职工福利的发放、会议水果等。努力进行客户关系管理(crm),在积极拓展新客户的同时,还力争保住一批忠实的老客户。比如公司设有专门的大客户专员,为大客户提供个性化的服务。由于经济学上的马特莱法则(又称80:20法则)中提到企业的经营管理应该重点抓关键的20%,于是在运用到crm上,重点维护20%的大客户,因为这部分客户能够给公司带来80%的收益。而事实也的确如此,到目前为止公司的大客户绝大部分都是二次消费的,保证了稳定的订单量和产品销售收入。
4.3二期工程开发开发周期:3个月
一,实行回馈顾客活动。抓住顾客眼球,因网络更新速度很快。要使顾客不能忘记我们的网站。需要回馈顾客活动以及优异的服务来吸引客户。
二,实体店开展。多渠道整合营销策略:多渠道让你“玩”,玩累了就想“吃”了。网站有实体店和物流中心做支持。实体店也是“玩水果的'好去处”。实体店设计为水果店与水果吧结合,可以购物、提货,可以在这里休闲玩耍。有水果吃、果汁喝,还有现场“水果diy”,可以在这里展示你自己的鸡尾果汁杯、水果拼盘设计,也可以展示你摄水果、画水果、写水果的才能,还定期有营养专家教你吃水果。
4.4三期工程开发开发周期:1-2年
一,实体店连锁店开展。以实体店为圆心,两公里为半径。尽可能覆盖全城的连锁店开展工作,使顾客能更加方便快捷提取商品、或购物。完成销售服务点、快送就近服务店。
果快送服务。
4.5四期工程开发开发周期:2-4年
一.省内工作。力争完成省内主要城市水果自给及邻近城市水果支援工作系统,也即果快送服务在其本省水果快送完成本省水果需求自给。而本地水果无法自给情况下,开展周边邻近城市水果支援工作。
二,省外工作。完成周边主要省会城市果快送自给及水果主题店服务。
4.6五期工程开发开发周期:2-5年
完成全国范围内,大中城市水果就近支援系统。偏远城市力争完成城市自给工作安排。
4.7后期工程开发
不断开发完善在使用过程中遇到的一些细节问题,进行修复和完善,同时根据需求,开发新的功能。
营销策略
①按水果分类:按鲜果干果,营养,颜色可组合搭配,也可单独一种水果;按月(季节)提供鲜果,按品质提供例如:精品水果等。
②按包装分类:水果篮、水果塔、水果盒。
③按礼品用途分类:比如最近要到的节日“母亲节的礼物”,其它水果食物礼品,水果乳酪蛋糕、美食家水果巧克力等。
④按客户分类:比如商业客户、会员、一般客户。
(2)价格策略组合策略:配合产品组合策略和客户方便而制定的价格策略。网站价格分按包装不同而制定的价格、按产品品质制定的价格等。这里最有特点的是按客户搜索商品的方便而特别提供,按价格展示区,提供了一目了然的价格分类搜索区,按低于**价的各种礼品组合系列排列成列,配有明确的图片文字价格说明,极大的方面了有各种价格需求的人群购买。
(3)渠道策略:客户方便导向的多渠道策略给公司带来效率和效益。从客户服务方式可以看出该网站采取的多渠道策略。比如订单跟踪方式有:在线订单、email订单,fax订单、水果店(实体)订单,还有果园销售(实体)等。
另外在物流配送方式也可以看出来,公司的销售遍及美国全国和世界各国,物流配送方式包括实体店取货、公司自营物流配送、第三方物流和公共物流多渠道物流方式。支付方式也包括在线支付和货到付款多渠道支付。
促销策略
留驻客户的主导思想使促销更具有亲和力。从以上各种组合策略中已经体现了公司销售策略的基本思想就是尽可能的满足客户的个性化需求。比如产品的细分与组合策略中的各种礼品搭配;客户服务的多渠道服务等。
除此而外,公司在促销方面的一些小技巧也很值得借鉴。例如艺术水果卡:作为公司礼物赠送给每一个客户的礼物,即可以作为艺术品收藏又是公司的宣传资料。值得一提的是这种艺术卡非常有艺术品味和精美,完全突破了一般公司的商品,并介绍卡的设计方式。这是一种亲和客户的设计,给了客户拿到就舍不得扔掉的礼物。
4c组合营销策略
客户策略里最具有优势的是企业产品的“顾客定制”原则,即产品菜单的设计完全是根据客户的需求而设计的,尽可能的满足了各种客户的个性化的需求。
(2)方便策略:方便才能留住客户,留住客户就是积累资源。该网站的多渠道服务和订单跟踪方式将服务延伸到网下甚至果园里,考虑到了各种位置的客户方便。网站的设计和针对客户细分的产品与服务细分都体现了对客户方便的体贴。
(3)成本策略:高质量的服务和低成本运作是成功的重要因素。企业通过网络营销方式将水果卖到全球本身就极大地节约了市场拓展成本。
有效的营销战略组合以极低的销售成本将产品尽可能销售到了极具市场潜力的长尾客户。
到需求信息以提供更接近顾客的服务。
一:网站结构
二:目标群体
三:目标群体特点
四:消费状况与分析
1.个人消费者需求
2.礼品消费者需求
3.团体消费者需求
4.事业单位以及娱乐场所以及酒店的需求五:包装策略
六:订购方式
七:配送方式
八:支付方式
九:会员注册
十:降低水果的损耗方式十一:推广策略
1.导入期推广
2.成长期推广
3.成熟期推广
十二:开业宣传方案
十三:活动延伸方案
十四:投入产出
网站架构
1.店铺介绍
2.文化理念
3.产品介绍
4.公告栏
5.会员注册
6.留言板
7.联系方式等
大致主要是包括这些内容,具体情况可以在详细添加小版块
目标群体:世界上任何一个产品都部可能满足所有目标群体的所有需求,因此我们要进行市场细分,找出我们能够满足的那部分群体,但如果我们搞不清自己的产品能满足哪一部分客户的需求,那我们的成功度九可能大幅度的降低。
因此我们的客户群在那里,大致归纳如下:
1.大、中学生
2.上班族
3.写字楼的白领
4.酒店餐饮以及小区
5.其他消费群体
目标群体的特点:追求时尚,对于新事物接受快,特别是在夏天冬天部愿意出门,喜欢上网是他们的一大特点,网上销售是最好的选择。酒店可以大量采购而且可以有相当的价格优势,。
消费状况以及分析:
2.礼品者需求
水果是中国人的大众消费品,在节假日可以送给亲朋好友作为礼赠。
散装,自己定制方便袋,打上我们的宣传语
礼品装,针对礼品消费,写上一些温馨小语
订购方式
1;网上订购
3:短信订购等等
配送方式:
1:招聘一些下岗职工,街道和路线划分
2:数量少的用电动配送,数量多的用车配送
支付方式:
1:网上支付,通过银行转账
2:最好是开通支付宝
3:另外还可以上门收银(有的客户没有网上银行)
品牌策略
1、通过媒体进行品牌推广
随着人们生活水平的提高,人们不再满足于吃饱穿暖,水果在市场上具有坚实的客户基础。目前该行业尚未规范,处于低迷状态,对于这种情况我们的媒体宣传应该对受众提出实实在在的利益点且对竞争对手施加压力,同时让竞争对加强市场竞争力,扩大市场空间。
2、通过活动进行品牌推广
活动主题:水果网店开张仪式
活动地点:xx
(1)节日活动
(2)店里活动
每个月会搞一次回馈会员的活动,只有会员才可以参加,我们施行会员制,销售会员卡,在每个月的月末将会推出买2斤送1斤的买的多送的多的活动,如若要送人的话出示会员卡还可以为会员进行免费的包装,并且在活动的前两天在还会在公司的网址上提醒会员们,并发送邮件。
此外:
一、策划目的
1、降低成本、提高知名度、增加营业额、吸引更多客户。
2、建立完善的网络营销机制,利用互联网的优势,打通水果汇的线上销售渠道。提升水果汇的知名度及销售量。从而为全面实现未来互联网运营模式做坚实铺垫。
客服(暂定一人):了解产品属性,解决客户疑义,为客户提供良好的服务,能做一些简单的图片美化。线上接单、下单等。
总计:11000/月
总计营业额:100000元/月
1、区域(库车县)商业概述
1-1、以中抵挡商品为主,商业形态以集贸市场为代表,商场和专卖店等现代商业形态仅占极小比例。
1-2、商品销售主要集中在日用百货、小商品和农副产品,中高档和品牌商品消费量有限。
2、区域(库车县)商业结构
2-1、文化路以中高档商品销售为主,集中了库车县主要的商场和品牌店。天山路以中抵挡商品销售为主,形成集贸市场、超市等商业形态。
2-2、随着城市经济发展和大面积商业开发,以商城和大型综合市场为代表的商业物业大量供应市场,库车商业形态由传统商业向现代商业转型,但由于商业消费市场增长和消费水平提升有限,导致部分商业物业出现滞销,经营户的盈利能力开始下降。
3、区域(库车县)商业物业开发现状和趋势
3-2、从商业发展趋势判断,库车县商业区域进一步向文化路和天山路集聚,依托原有的商业环境,文化路将建成一批中高档定位的商场,预计开发面积在4万平米左右,按库车现有的消费水平统计,中高档商业市场将严重过剩。
4、消费者状况
4-1、少数民族占绝对比列,但汉族人口在城区增长迅速。
4-2、中低档商品仍是市场消费的主体。
4-3、日用品等生活必需品是消费的主流商品。
4-4、县城居民收入水平正在提高,随着外来人口增加,中档和非生活必需品消费增长显著。
5、经营户状况
经营户普遍存在一种矛盾的心理――对库车经济发展前景的看好和对经营状况每况愈下的忧虑。造成这种现象的'主要原因,是商业市场发展的速度远远超出了消费增长的速度,同时宏观经济和城市经济的发展对消费的贡献不可能同步产生,一般会出现迟滞效应。伴随着商业楼盘的大量供应,这种矛盾将更加突出,并导致经营户盈利水平进一步降低,商户对经营投资的信心将更显不足,持币观望的心态也将加重。
1、直接竞争对手――天五商业批发城
1-1、项目概况
天五商业批发城位于五一路和天山路的交汇处,由天工房地产开发公司开发,总投资4000万,建筑面积近4万平米约20xx个铺位,售价2700元――3700元不等,门面售价5000――7000元,沿天山路门面售出80%以上,其它楼层销售率不足20%。
1-2、项目优势
区位优势:位于天山路和五一路交汇处,沿街面较长;
1-3、项目劣势
价格问题:价格定位偏高,和周边楼盘相比不具备竞争力;
/销售问题:采用简单的拉客方式,价格混乱,承诺难以兑现,一旦市场出现不利,现阶段依赖定金(无预售许可证)产生的销售将很难保全。
2、间接竞争对手――国贸购物中心
国贸购物中心位于解放路和文化路交汇处,由国贸房地产开发公司开发,项目地上三层,地下一层,总建筑面积1万平米。负一层定位为超市,一、二层定位高档百货(一层沿街为门面),三层定位为高档餐饮。售价2500元――3800元/平米,门面售价5000――7000元。门面房现已售出70%以上,三层整体租赁给温州大酒店,其余物业销售不足15%。
3、间接竞争对手――金桥文化广场
金桥文化广场位于文化路,左邻人民广场,右邻友谊路,项目规划为钢架玻璃幕结构。地下一层,计划由金桥超市直接进驻;地上三层,总建筑面积约2万平米,由于项目规划设计方案尚未确定,项目至今未进入施工阶段,销售工作仍在延缓中,近期在做简单的项目咨询和开发企业推介。
1、优势和机会点
1-1、商业背景优势,地处以前成熟的商业区;
1-2、地段优势,三面邻街,直面天山路、左邻五一路、右邻团结路;
1-3、价格优势,比周边同性质的楼盘价格低5――10%;
1-4、规模优势,总开发面积接近七万平米,便于形成集聚效应;
1-5、宏观经济和城市经济发展机会,使库车投资开发潜力巨大,经济发展前景良好,为商业经营和商业投资创造了巨大的市场机遇。
2、问题与威胁点
2-1、商业规划无序,区域不清晰,功能不明确;
2-5、面临商业过剩威胁,经营和投资户信心不足,持币观望心态严重。
1、转型定位的必要性
1-1、目的:改变商城定位的局限性,发挥错位定位的优势,形成与该片区不同的商业形态(该片区商业定位主要是商城、集贸市场),最终达到适应库车县商业市场状况的新商业定位,以达到促进销售的目的。
1-2、方法:根据库车商业市场对门面房需求量大、销售好的状况,结合项目商业街招牌店的规划特点,由商业园定位向主题式商业街定位转型,发挥内外街和沿街招牌店优势,凸显规划优势和商业前景价值,形成项目独有的项目竞争优势。
2、转型定位
2-1、项目定位:主题商业街――库车商贸、旅游、文化窗口;
2-2、规划定位:间间沿街铺,户户招牌店
2-3、投资定位:一家一铺,终身产权销售
3、商业符号定位
3-1、项目符号:第九商业大街――突出区域性
3-2、商业符号:第九商业大街――突出商业性、现代性、领先性
4、商业功能定位
4-1、内街――服装鞋帽一条街
经营商品:服装、鞋帽
商品档次:中档、中抵挡
4-2、中城――精品购物广场
经营商品:大、小家电、数码通讯、精品配饰、黄金珠宝、化装品
商品档次:中档、中高档
4-3、外街――日用百货一条街
经营商品:日用百货、小商品、针纺织品、床上用品、布料、民族商品
商品档次:中低档、低档
5、定位目标
5-1、由外到内,由动到静,由低档到中高档,由目标消费到休闲消费;
5-2、内外有序、划行归市、整体统一、相对独立;
5-4、实现一、二期商业的互补、互促。
1、营销筹备阶段(9.1――9.10)
――销售人员工作分工和潜在客户摸底;
――销售物料到位,包括海报、楼书、招商手册、销售手册;
――售楼员现场接待,部分招商展开;
2、前期招商阶段(9.10――9.30)
――市场招商,采取先大户、后小户,先品牌户、后一般户的招商策略;
――市场管理,做好商户入住工作、管理工作和市场规划工作。
――开业筹备,完成开业活动策划和筹备工作,做好开业准备;
――使市场招商率达到30%,市场商户的进驻率(招商和销售)达到40%,初步具备开业条件。
3、市场开业筹备阶段(9.30――10.18)
――做好市场开业前的活动策划、宣传、组织工作;
――配合市场开业,进一步针对大户进行热势宣传工作;
――利用开业机会,对等待、观望人群进行引势诱导工作;
――做好聚集市场人气、完善市场管理和经营的其它工作;
――在开业前,使市场招商率达到40%,入住率(招商和销售)达到60%。
4、市场开业和销售阶段(10.6――11.5)
――在市场开业以后,每天策划、组织促销和群众性文化活动;
――完成工作重点由招商向销售的转移,加大销售力度,扩大销售成果;
――充分利用大户进驻、市场开业等有利点,进行营销推广,促进销售;
――市场招商率达到50%,商户进驻率达到70%;
――市场按计划顺利开业,市场经营管理步入良性循环;
――使一期市场(剩余面积)销售率达到20%,二期市场销售率达到10%。
5.4销售重点期(11.15――1.15)
――一期销售全方位、大力度展开;
――二期销售推广全面展开;
――二期开业筹备和市场开业;
1、销售招商区域
1-1、一、二期外街沿街铺面全部以出售为主,不租赁;
1-2、内街(南、北两翼)一层铺面全部以出售为主,不租赁;
1-3、一期中街(街道中心商铺)除已经确定的家电、通讯大户以整体引进方式招租外,其余商铺底层原则上只销售,不租赁。如引进有品牌影响力、有长期发展意向的大户,针对中街一层商铺执订相应的承租政策,可以承租方式招商。
1-4、二期b座针对餐饮业、娱乐业销售,不租赁;
1-5、二期d座一只针对小商品经营户销售,不租赁。
2、租赁或免租引进区域
2-2、一期中街(街道中心商铺)二层以上铺面长期租赁。
2-3、二期d座二层以上铺面租赁招商,在市场形成规模以后,逐步引导经营户购买。
3、销售控制
一层:20%招商,80%销售,目标为大户或品牌户,不针对散户招商;
二层以上:50%招商,50%销售,目标以散户为主;
中城:90%招商,10%销售,目标以大户整体租赁为主。
4、租、售比例
4-2、销售完成阶段(1月15日以前):出租率占入住率的50%,销售率占入住率的50%。
5、营销评估
5-1、本方案已经确定销售和租赁的基本区域,实际租、售面积在销售执行过程中,以现场销售控制表方式申报,每星期申报一次。
5-2、当市场入住率达到70%以上,且销售控制符合本方案提出的控制比例、租售比例时,应视为营销成功。
5-3、营销评估以面积为单位核算。
1、大户
2、品牌户
3、散户
卖场面积在120平米以下,一次性签订租赁合同在两年以时,免租一年。
1、一次性购买
一次性付清全部购房款时,在现行销售价格的基础上,给予5%的优惠让利。
2、一年分期付款购买
在交纳40%首付款、余款以一年为期限分期支付时,在现行销售价格的基础上,给予3%的优惠让利。
3、按揭购买
4、预订金购买
针对二期销售,在预售许可证发放以前,对意向客户按购房款的10%收取预订款,预订合同签订后,预订房屋予以保留,在不违犯双方约定的情况下,预订款原则上不予退还。
1、媒体组合
印刷品:海报、楼书、招商手册(或折页);
4、公关策略
4-1、政府公关
获得免税、免费等多项优惠政策;
4-2、大户公关
协助政府组织招商团,在全国进行大户招商;
4-3、市场公关
长期在现场举行各种文艺演出或社会活动,聚拢现场人气。
6、费用支出
(一)活动主题:缤纷夏日畅享果味
(三)活动地点:国展天虹超市
(四)商品组织:本次水果节以瓜果类、桃李类和葡萄类为主要活动侧重点
(五)直接促销:
2、每日一到两款惊爆价商品。
3、设置商品介绍和试吃台。
(六)文化促销:利用顾客互动营造现场氛围,
活动内容:1、看谁吃得快
2、“非常了得”猜猜猜
(七)氛围布置:
1、现场统一做水果节的氛围布置,按水果品类集中陈列,突出打造瓜果类、桃李类、葡萄类陈列区。
2、利用道具打造个性化主题堆头,例如道具桃树、葡萄藤(装饰道具是否能供货商提供)
3、现场张贴趣味宣传标识,宣传商品的口感和特性。
4、水果区员工统一着装。
第二部分:活动内容
一.直接促销
(一)主题特价
活动内容:以桃李类、瓜果类、和葡萄类为单位分别特价促销
活动安排:
1、7月15日-7月28日每日一至两款特价促销。
2、7月15日-7月28日部分商品限时五折销售。
二.文化促销
(一)看谁吃得快
活动地点:超市生鲜区
活动安排:每组参赛人数5人,分成三组进行,比赛速度最快者胜出。
活动奖励:每组最快者可获得奖品西瓜1个。
报名地点:超市存包台
活动规则:
1、报名规则:7月14日-7月15日18:00点止,选取报名前15者参赛名额,额满为止。
2、游戏规则:
a、参加活动的选手,每人发一个号码牌,根据现场工作人员安排到指定位置做好准备,19:00比赛开始,现场工作人员为每位选手发西瓜,裁判喊开始即开始。
(二)“非常了得”猜猜猜
(三)活动地点:超市生鲜区
(四)活动安排:以哈密瓜为对象,开展“非常了得”猜猜猜活动。
活动形式:组织三组,每组5个人,拿出一个哈密瓜,每组所有人分别对同一个哈密瓜猜测重量,猜的最接近的选手即可获得次此哈密瓜。下一组再拿一个哈密瓜,形式相同。
2、游戏规则:参加活动的选手,每人发一个号码牌和一张纸片,一支笔。现场提供一个哈密瓜,每人掂量后把估计的重量数据写在纸片上面,数值保留两位小数,不得重复。选手写完后不得再更改,现场人员用电子称称量,数据最接近者获胜。获胜者赠送哈密瓜一个。
第三部分:各分部分工及执行细则四分部:
1、7月8日完成活动方案,7月11日之前跟进活动的审批完成;
3、活动当日进行文化活动现场的活动组织,保证文化活动顺利展开;
4、统筹协调本次活动,跟进各分部工作进展,确保本次活动顺利进行;
8、与供应商、采购沟通确定活动惊爆商品的价格
9、活动人员安排:报名接待人员1名(存包台协助),
现场主持1人(生鲜区确定),物品发放和电子秤称量1人(生鲜区管理员)防损员协助维持现场秩序,7.14日确定人员名单并进行培训。
采购部:
1.7月13日前协助和供应商谈判,提供免费西瓜20个、哈密瓜10个。
综合部美工:
1、7月12日前完成水果节生鲜彩页的设计工作,海报定稿
2、7月13日布场所需物料到位
3、所需物料:异形水果kt板吊饰、水果节吊旗(30张)、_展架两个、水果趣味宣传(打印即可)
4、其它物料:葡萄藤、假桃树、瓜藤、水果节t恤衫10件(供应商赞助或申请费用购买)
(一)双十一拼的不是当天,而是预热。
双十一打的从来不是当天,整个期间60%-70%的销量是在11月1日到11月10日这10天内完成,而双十一当天能完成的销量仅占30%-40%。
(二)提高店铺日销水平是双十一过后最重要的目标。
店铺最重要的是日销能力而不是活动能力,因此双十一当天最重要的目的不是为了卖货和清仓,而是为了提高双十一后的日销水平。双十一后,店铺的日销水平应该是双十一之前的2倍甚至以上。
(三)不贪,认清自己的能力。
去年双十一有不少大卖家积压大量库存是为什么原因很简单,就是一个「贪」字。淘宝小二为了冲击业绩,为了达成kpi拼命怂恿卖家备货。「贪念」一动,也许本该xxw的目标,因为小二怂恿就备货5000w,最直接的结果就是导致双十一当天卖不出去,整个12月都在清库存,来年节奏被打乱。
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作为卖家我们应该清楚意识到自己所在的位置,一定要量力而行,不要贪图双十一做多大规模。而是应该考虑双十一之后我店铺日常动销能提高到一个什么样的水平。
(一)平台瓶颈显现,新用户增长乏力
(1)今年双十一和去年相比整体规模肯定会超去年,但是超多少是未知数,个人预计在20%左右。为什么增量幅度不大,因为天猫获取新用户的能力已经大大减弱。
(2)今年各大电商平台都在拼命搞类聚划算模式,价格战打的热火朝天,消费者的购买力有点涸泽而渔了,双十一虽然旺季,还有多少疯狂的购买力是个未知数啊!
(3)传统企业被彻底唤醒,纷纷涌入电商领域,僧多而粥不见涨,这也会使得今年的双十一商家业绩充满很多变数。
淘宝为什么要做双十一淘宝双十一的初衷并不仅仅是为了做业绩,而是零售地产惯常的玩法,整个规模宏大的购物节,来吸引人流刺激消费,塑造一个品牌效应:它要让人知道电商的厉害,让消费者知道淘宝可以有很便宜很好的货品,让这一天的消费集中爆发;通过不断提升的业绩让传统品牌知道电商的威力。前几年每次双十一过后,淘宝的流量会比双十一之前提高很多,入住的传统企业也会大大增加。
但是,从xx年开始网购用户的增长已经基本上达到极致,而且线上和线下的用户达成了一个相对的平衡。从个人情况和身边的例子可以看出,网购的产品质量担忧和服务不完善以及线上线下价格趋于接近,让不少网购用户回归线下消费。天猫在没有更多新用户的进入下,整个双十一增长幅度也会变得比较小,老顾客挖掘,成了新用户获取成本变高提升销售的极其重要的一块。
(二)移动端将成今年双十一新看点
预热阶段,添加到购物车是一个非常重要的环节,商家应该让消费者尽可能从收藏添加到购物车,这样才能更好的达成转化。
举个例子,针对老用户可以通过发送短信,告知在2:00之前下单付款能获得什么样的折扣、奖励等等。
双十一当天销量不计权重,淘宝搜索规则不会为了那一天而做更改,如果有小二告诉你双十一当天销量计权重,在淘宝官方没有正式出台新规之前,都是忽悠人的话!漫长的预热期,如果你放弃卖货,一味押双十一当天,那你的自然搜索入口也会变得很少。如果双十一当天你有那么多坑位,那双十一之后,依然会带来大量的搜索流量,这会让大促后的日常动销能力提高一个台阶。
第一件事:拼资源。如果店铺业绩做的不错,可以找小二要资源位,以标杆业绩打动他。
所以整个店铺应该营造出紧迫的氛围:双十一倒计时,抽奖活动结束通知,热卖宝贝即将售罄标签……让顾客进入店铺来感觉错了这个村就没这个店的紧张感,加快促使下单。
以上四个点,就是如何做好双十一把握的大节奏。
四、双十一大促之后怎么让店铺日销提升
双十一结束后,就完了吗没有。整个双十一前后应当划分三个阶段:10天预热期,当天超级热卖期,10天答谢场。
双十一不计权重,双十一之后又会计权重。在双十一结束后的10天里,通过采取精彩继续等活动提高整个店铺的日销能力,保住甚至提高双十一之前的搜索坑位。
为什么是10天呢因为11月21日也就是双十一结束后的10天,淘宝习惯性会安排聚划算促销,帮助备货过多的商家,利用这10天和聚划算资源,可以把多余库存清理得七七八八。对于多时尚产业的卖家来说,如果在11月把库存清完,那么整个12月份就会变得非常从容。然后1月份可以上新,辞旧迎新,抢在对手之前,迎来一年中最后一个上新活动。
五、平台外的流量将成为新一轮卖家pk的关键点
第一点,目前竞争出现新的趋势:以前大家都在争综合排序前三,今天很多类目已经在争销量排序前三的位置。同样直通车每个位置的流量也是有限的。所以说今天做天猫也好做淘宝也好,你都处于一个流量有限的大前提之下,在有限流量的情况下,想实现生意更大的发展,必须突破站内流量桎梏。
第二点,淘宝本身是一个流量分发者:从站外购买流量,然后卖给商家。它通过大体量低价格购买,然后翻数倍的价格卖给商家,流量成本越来越高。
不管做淘宝、天猫还是京东,平台流量变得有限,站外流量日益变得重要。今后能否善于利用站外流量将成为电商卖家pk的关键!
12月10日到12月25日
这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出圣诞节活动的主题。
1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的dsr评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。
活动规则:
(1)消费券只限购买原价商品;
(2)聚划算商品不参加圣诞节活动。
3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。
4、推广:店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。
5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。
6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响dsr的评分以及动态评分。
7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。
8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。
10、培训:特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的faq(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。
11、交接:部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。
12、安全:做好安全检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
13、饮食:提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
活动进行中,最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了,各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工服务,比如:端茶倒水、分配饮食等细微工作,好让他们专心做事。
货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰,方便库房分拣。
库房统计退换货的商品,将残次品上报给采购部门及时进行处理。