ChatGPT赋予虚拟数字人“最强大脑”？

“未来，整个世界都将被数字化，一切都将在虚拟数字世界里有一个复制品，像是现实世界的一面镜子。”《失控》作者凯文·凯利描述的“未来”似乎将要来临。

应用案例

传媒

AI主播、虚拟偶像……当前，虚拟人在传媒领域已经得到广泛应用。全球首位数字航天员、新华社数字记者“小诤”曾在中国空间站建设、火星探测、北京冬奥会等新闻场景中“全时空在场”，也曾亮相纽约时报广场大屏等国际传播场景。

文旅

以敦煌飞天为蓝本打造的国风虚拟数字人“天妤”、秦腔文化领域首个虚拟人“秦筱雅”、山西首个文旅数字虚拟人“青鸟”……搭载了传统文化的虚拟人成为文旅品牌输出的新方式。

金融

虚拟员工、虚拟智能客服、虚拟理财顾问……在金融领域，多家银行已经将虚拟数字人应用落地，其成为银行办事大厅内的“新员工”。

虚拟数字人市场进入爆发期

虚拟数字人是通过3D建模、深度学习、语音合成、图像渲染等技术生成的智能化产品，它能够模拟人类的形象与行为特征。生成一个虚拟数字人，需要计算机动画、动作捕捉、AI等技术以及高效算力算法的多重支撑。从早期数字影像中的拟人形态到虚拟偶像的出现，再到如今AI赋能的数字人，虚拟数字人的发展历经多个阶段。

有望成为ChatGPT应用的最佳化身

虚拟数字人与生成式AI的结合，是整个产业发展的关键节点，二者正在产生相互作用。中国传媒大学媒体融合与传播国家重点实验室大数据中心首席科学家沈浩认为，生成式AI的引入将为虚拟数字人赋予“最强大脑”。业内专家也纷纷表示，虚拟数字人有望成为ChatGPT应用的最佳化身和接口。

在未来虚拟数字人应用场景方面，中国人民大学交叉科学研究院院长、元宇宙研究中心研究员杨东向《人民邮电》报记者表示，政务服务、公共治安、网络安全、平台社交、游戏直播等领域将对此产生很大需求，“虚拟数字人应用将成为一个巨大的流量入口并不断向深拓展。同时，技术人员、专家学者、名人明星等都将产生可开拓的空间，虚拟数字人将服务于基本的办公操作，帮助人解放双手”。

中国移动研究院技术总监毕娅娜在接受《人民邮电》报记者采访时提出，虚拟数字人将成为元宇宙价值体系和场景关联的一个重要入口，面向未来元宇宙愿景，数字人将成为串接商业场景、娱乐场景、生活工作的核心要素，可称之为元宇宙之魂。值得注意的是，在toB和toG应用中，数字人在培训、服务、营销等方面已呈现爆发式增长，与此同时，业界也开始探索数字建模与孪生技术在智能工厂、智能制造、智慧城市等场景应用，以提高生产效率和治理效能。这些新型数字化应用也给以算网为代表的信息基础设施带来了新的需求和挑战。

脱实向虚还是成为人类的好伙伴？

技术实现是否有困难？同质化趋势，或将引发社会治理风险？在虚拟数字人快速发展和迭代的过程中，行业内外也出现了一些不同的声音。

外观上，虚拟数字人已经比较接近“人”的样子；功能上，部分实现了“人”的思维和举止。但与此同时，当下数字人在交互上的瓶颈显而易见，现有AI技术还不足以支持数字人养成独立行为，技术瓶颈和其他一系列问题导致数字人尚未打通自身的生存路径。

一是技术实现问题。毕娅娜提出，目前我国虚拟数字人产业在底层技术和引擎方面存在“卡脖子”问题。“最底层的技术工具主要依赖国外厂家，国内仍需跟进。”

二是成本问题。美妆博主“柳夜熙”上线至今5个月以来，抖音官方账号总计发布视频仅11条。据百度智能云AI人机交互实验室负责人李士岩介绍：“采用传统方法制作CG级的视频、海报成本很高，一分钟视频做一个月甚至两到三个月。目前生产工具还没有做得特别好，限制了生产力，而生产力又进一步限制了生产关系的创新。”

写实赛道对虚拟人的毛发、材质贴图以及渲染技术的要求会更高、更精细，一个虚拟人的技术运营也需要一个稳定的全流程技术团队去支撑。“所以在市场初期，大众对虚拟人认知性的提高、背后技术团队稳定性的输出、故事内容优质性的‘出圈’，将是所有虚拟数字人公司要挑战的难点。”某数字人公司负责人表示。

“数字人的逼真效果将挑战人类‘眼见为实’的认知底线，技术若滥用，很可能会使虚假信息以高度可信的方式通过互联网即时触达用户。”中国信通院云计算与大数据研究所内容科技部高级业务主管颜媚表示。

毕娅娜表示，对真实世界的全量复刻过程会有庞大体量的信息入网，可能产生一系列社会治理问题，“比如大量真实孪生数据的安全存储与交换”。同时，她补充道，数字人是众多信息技术创新的产物，尤其是建模与渲染、AI自动化生成等都需要大量的算力资源支撑，将催生业网算融合创新的新模式、新生态。

不过，业内专家普遍认为，当前虚拟数字人产业并未到达爆发的临界阶段，还需要一个蓬勃发展和探索的过程，在此过程中才能逐步解决治理层面的问题。