开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网络平台营销方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1.高校图书馆病毒营销
1.1概念
1.2主要特征
随着高校图书馆病毒营销在“互联网”环境下的运用，其特征越来越鲜明突出，主要包括病毒式的营销内容、病毒式的营销手段、病毒式的营销目的和病毒式的营销速度。病毒式的营销内容，是指高校图书馆病毒营销主要借助大众化的电影和视频等形式展示营销内容。病毒式的营销手段，是指高校图书馆病毒营销的营销方式独特和中心内容鲜明，针对用户具有病毒般的吸引力。病毒式的营销目的，是指高校图书馆病毒营销针对性鲜明并具有强烈的现实指导意义，在用户中反应强烈。病毒式的营销速度，是指高校图书馆病毒营销借助互联网聊天工具等众多平台，实现营销手段和营销范围，传播速度较快。
2.“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销的意义
3.“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销的运行
为推动高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下得以顺利运行，高校图书馆病毒营销应结合“互联网+”环境下时代需要和互联网技术，综合制定合理布局、确定创造主体、进一步深加工、确定针对性人群和利用有利传播工具等，以满足高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展需要。
3.1“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销制定合理布局
3.2“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销确定创造主体
3.3“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销进行深加工
3.4“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销确定针对性人群
高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展，应制定针对性使用范围，进而根据针对性范围的广大特点，综合制定营销措施和发展战略，以促进针对性人群对高校图书馆病毒营销的认识，从而扩大高校图书馆病毒营销的影响范围。高校图书馆病毒营销和生物病毒传播存在本质上的区别：生物病毒传播在各类人群中都有顽强的生命力，并且传播速度极快，但是高校图书馆病毒营销拥有针对性使用范围，并且在针对性范围内才能取得新进展。因此，高校图书馆病毒营销能否成功，取决于针对性人群的使用水平。为推动高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的创新发展，针对性人群范围应区分明确，进而制定发展措施，更有利于用户对其了解，提高用户的使用水平。例如：某高校图书馆为提高学术研究水平，利用历史名人诞辰和学术研究相结合的方式，有效利用用户对历史名人的熟悉和爱好，进行加深处理，进而推动学术研究在用户中的影响，有效推动学术研究在用户中产生的意义。因此，确定针对性人群是高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下实现发展的首要前提。
3.5利用有利传播工具推动高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展
4.高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展盲区
由于高校图书馆对互联网的片面认识，造成病毒营销宣传效果不佳、表现手段不鲜明、营销手段不当和营销范围不明确等现象，进而影响高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展。
4.1过度宣传，忽视本质建设
4.2过于庸俗，缺少艺术手段
4.3手段低俗，影响营销效果
病毒营销不同于生物病毒传播，病毒营销主要借助影响范围和影响的反应产生扩大作用。因此，针对高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展，应注意传统营销手段的运用，避免因运用低俗手段产生消极影响。例如：某高校图书馆病毒营销为扩大病毒营销范围和影响，利用捆绑软件的形式，造成用户出现软件中毒或者程序出错等现象，导致用户反应极为强烈，严重制约了高校图书馆病毒营销的最终效果和目的。因此，高校图书馆病毒营销应利用传统的营销手段扩大影响，严禁采用低俗手段制约病毒营销的发展。
4.4目标不明，使用范围过大
高校图书馆在“互联网+”环境下实行病毒营销方案，目的在于通过病毒营销的影响扩大其使用范围。但是，高校图书馆在制定病毒营销方案时应注意明确用户的使用范围，严禁盲目进行开发，造成与用户实际需要不相符的现象。病毒营销是在针对性范围中产生影响，并不适用于所有用户，因此使用范围必须鲜明突出。例如：某高校图书馆针对科研成果制定病毒营销，得到广大用户欢迎，但对于使用范围缺少实际考察，也未进行明确划分，造成用户在使用过程中发生安全事故，进而制约了其科研成果的面世和深度推广。
（一）企业网络市场营销的模式简析
1.搜索引擎优化
搜索引擎优化，指充分利用搜索引擎的搜索规则，提高目的站点在搜索引擎中的排名。大部分商家已经建立了专业的SEO搜索引擎优化团队，来优化企业在主流的搜索引擎上的排名。
2.搜索引擎付费排名
搜索引擎付费排名，指通过向大型搜索引擎，如百度等，购买按点击付费排名服务，进而在一定程度上提高指定页面的搜索结果，提高站点的访问量。
3.搜索人性化
（二）企业网络市场营销的趋势
二、社交网络与传统营销信息传播的区别
三、社交网络时代下的新型企业营销模式
网络市场营销，是企业整体营销战略的一个组成部分，是个人或组织以互联网网络为载体，以新的方式、方法和理念创造并与他人交换有价值的产品以满足自身的需要和欲望的一种社会活动的管理过程。而以网络市场营销为前提的社交网络市场营销，利用互联网上多样的社交网络平台，通过直接或间接的方式对企业的产品进行大范围传播，使得企业的知名度和产品销量能够在一定程度上得到大幅度提升。
（一）话题探索模式
要利用话题探索模式，首先要明确企业传播中的核心内容，并找到适合该内容的人群进行交流。同时，在对企业的品牌话题进行传播前，要保证提出的话题能够引起目标人群的兴趣，这样才能广泛传播，提高网络点击量，达到良好的传播效果。
（二）内容分布及传播模式
当企业在社交网络平台上创建话题后，需要将话题内容进行大底分类，按照符合信息交流的比例进行组合，并将其到社交网络平台上进行大范围传播。在企业社交网络平台上的宣传话题需要有合适的内容，其中包括60%的企业信息，体现出自身企业的风格，介绍本行业的主要产品的信息及服务知识；30%的企业产品咨询详情，通过互动方式鼓励用户推荐该产品，提高客户重视度的同时还能提高产品绩效；10%的能够引人们注意及讨论的话题，需要区别同行业其他企业的产品特点。
（三）企业社交网络平台架构模式
建立起企业社交网络平台架构，能够将企业产品信息传递尽可能广泛。
1.企业的自有平台
企业的社交网络自有平台，主要包括企业的社交网络注册账户、企业的官方网站等。通过这些企业自有平台，人们能够从多个方面对企业有更全面的认识，有利于提高人们对企业品牌及产品的认知度。
2.免费平台
企业社交网络免费平台包括互联网中存在的各个论坛、百科及点评网站等。通过这些免费网站，企业有更广泛的传播途径，能够更多得被人们熟知。
3.付费平台
4.赢得的平台
企业社交网络的赢得的平台在某种程度上属于付费平台，但是赢得的平台能够利用活动的宣传及平台转发引起更多用户的注意力并进行免费的转发，因此取得的更好的宣传效果。
（四）用户聚集模式
（六）效果测量标准模式
企业社交网络的市场营销活动的前期策划，对活动是否能成功执行起着至关重要的作用，因此社交网络企业在营销过程中需要提高企业的品牌曝光度、吸引客户的注意力并提高企业的服务水平。
四、社交网络市场营销模式对企业的影响
同样做为休闲品牌的美特斯邦威在8月28日成功上市，公司董事长周成建希望用上市募集资金开始B2C网络建设以及渠道拓展，他表示，15%用于投资IT平台，构建B2C网络渠道；85%用于店铺开设。
其次，我们来看咨询，网络咨询是网络营销中的重要环节，因为在这个环节里我们要解决消费者内心的疑虑，让消费者明白为什么要选择网络购物，而不去专卖店购物以及为什么选择美特斯邦威，而不选择包括森马、以纯在内的其它休闲品牌。这就需要美特斯邦威编写一套完善的网络营销咨询话术。
最后，我们来聊聊完成销售，美特斯邦威建立了网络销售平台，势必对专卖店的生意造成一定的影响，特别是今后的网络消费越来越成熟，这种影响只会加剧，不会减小，要处理好专卖店和网店之间抢生意的矛盾，最好是由公司总部接单，然后把单子派发到各个地方，一方面可以节约物流费用，另外一方面可以提供上门服务，对顾客进行1对1营销，提升顾客的忠诚度，顾客的衣服不合身也可以拿到取货的专卖店调换。在利润方面可以和专卖店对半分。
关键字：城乡网络设计建设
1网络方案的背景和需求
2网络方案的设计和建设
整个网络分为两大部分摘要：
3设计建设和应用的几点思索
3.1数据和语音网络的集成
(3)统一的网管平台，可以利用现有的网络管理平台，集成数据语音网络的管理。智能的网络可以最大限度的发挥网络设备的能力，现在网络交换机均具有智能处理业务能力,能够对不同的IP业务采用不同的优先处理方法，采用基于IP的数据语音网络解决方案，可以充分的利用网络交换机的这方面能力。
3.2虚拟网技术和IP地址的分配
3.3网络的一些不足之处
关键词：汽车营销；新媒体；营销模式
1引言
当今汽车市场最重要的变革就是营销模式的转变，很多传统的营销模式由于受到这种变革的冲击而退出了汽车行业的舞台，特别是随着新媒体的出现，更是加速了营销理念、营销手段以及营销组织模式的转变。本文主要是就汽车营销模式与新媒体的结合进行了研究和探讨。
2新媒体环境下汽车营销模式存在问题
2.2汽车营销新媒体平台建设还未成完整体系
2.3汽车营销地域保护主义较为严重
3新媒体环境下汽车营销模式优化策略
3.1创设汽车营销网络平台
网络时代快速发展所带来的最大的好处就是，客户只要通过网络打开浏览器就可以选择自己喜欢的汽车，而随着新媒体时代的不断发展，很多经销商业开始在网络上建立自己的网络销售平台，通过这样的平台，经销商就可以为客户提供其所选择的车型，而厂商也可以了利用这样的平台诶客户提供更大的优惠，进而实现增加销量的目的，这样不仅节省了大量的人工成本，而且也实现了新媒体时代销售的双赢。
3.2对地域保护加以抵制，提升媒体影响力
经过对日产4S店的调查了解发现，凡是购买日产车的用户，在购车时最好选择本地的4S店，否则就会在办理手续的时候出现很多的麻烦，但是如果客户选择在本地购买的话，同样的车辆。客户就要多花费一万多远的费用；而作为老牌的德国大众汽车，其之所以可以连续多年蝉联汽车销量的冠军，除了其自身优越的质量外，更多还是靠其自身完善的销售网络和渠道，其在实际销售的过程中，取消了大多数汽车厂商都还保留的地域保护政策，从而使得购买其任何一款产品都可以享受到异地免费故障检测、事故维修，而且，针对那些刚开始开车的新手，大众还在网上建立了新客户服务平台，定期的提醒这些客户需要保养车辆或者更换零部件等，而这也为司机提供了极大的便利。所以，大众在我国取得这么好的销量也是必然的结果。
4结束语
随着新媒体的迅速发展，汽车营销模式与其结合对于汽车营销而言是明智的选择，而在汽车营销的过程中，汽车公司必须要以自身的现状为依据，制定一系列销售方案，也只有这样才能确保汽车行业的健康稳定发展。
作者:王海鉴单位:大连职业技术学院
营销策划推广活动方案
一、营销策划的目的与任务：
本次策划是一次网络营销的策划，目的在于使休闲食品在网络上顺利推出市场，在琳琅满目的休闲食品网络市场获得更多的市场占有率，从而赢得消费者的青睐，获得更大的企业利益，在网络上得到广大网络消费人群的认可。
二、产品概况：
休闲食品的最主要卖点其独特美味或者给予消费者美好休闲享受而不是补充营养的东西。休闲食品主要有三种消费特征：风味型、营养型、享受型、特产型，消费者涵盖全部人群：儿童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作为一个大的且快速膨胀的市场，中国休闲食品市场有如下几个特点，也是休闲食品的几个主流方向：
(一)越来越贴近人的饮食习惯和心理，要适口
1.带汤汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如将薯片与矿泉水捆绑销售;
2.满足求新、求变心态，人的味蕾要不断的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持续的满意;
3.健康，尽管消费者对这一点不十分明确，但在其购买决策的诸影响因素中却很重要，消费者会对食品的功能性有一定需求，基于不同的功能成为市场细分的前提;
(二)从人的购买和消费习惯与心理来看，要赏心、悦目、满足支配心。即食、色、性
1.方便性，卖点要近，购买过程要体现休闲的概念;
2.时效性，满足其心血来潮的非理性需求;
3.可观性，休闲是一个全面的概念，不但要好吃还要好看，试问卖场里哪里最靓散装产品区;
4.参与性，每个人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了;
三、市场环境分析：
1、休闲食品行业环境现状
上个世纪从90年代开始，洋休闲大举进入国门，历经20xx年，休闲食品市场发生了翻天覆地的变化。仅饼干一类XX年就达到150万吨，全年销售收入在150亿以上，年环比增长18.25%。近几年，我国休闲食品行业发展速度较快，受益于休闲食品行业生产技术不断提高以及下游需求市场不断扩大，休闲食品行业在国内和国际市场上发展形势都十分看好。
2、网络消费者分析：
(1)网络用户分析
随着互联网络的普及，越来越多的人加入了网民的行列，截止到XX年3月份为止，中国的5910万网民，仅半年间我国的互联网络用户就增长了1330万。网民中18-24岁的年轻人所占比例最高，达到37.3%，其次是18岁以下(17.6%)和25-30岁(17.0%)，网民在年龄结构上仍然呈现低龄化的特点。网民中学生所占比例最多，达到了28%。
(2)网络购物消费的迅速传播
随着互联网的普及，网上购物逐渐成为人们的消费方式之一。网上购物有安全，方便，快捷的特点，是未来发展趋势。当前，网上购物的服务模式主要有两种：c2c平台，即个人与个人之间的电子商务，即个体商户对消费者的模式;b2c平台，是商家与个人之间的电子商务，即企业(或单位)对消费者的模式。
3、休闲食品特征分析：
①年轻消费群体崛起②健康食品居于主导地位③休闲食品的种类不同，受欢迎的程度有很大的不同。④高收入家庭成为休闲食品消费主流⑤产品更新速度快
四、休闲食品顾客群体分析
少年儿童和年轻女性是目前休闲食品的主流消费人群。对应分析显示，目前时尚食品尤其是休闲食品，不再是孩子们的专利，成人尤其是年轻女性已成为主流消费人群。调查显示，高中/中专及大专学历、18岁~24岁的年轻女性是引导时尚食品消费的主流群体，她们在购买食品时喜欢购买更为时尚的品牌;相反，31岁~35岁年龄段的男性群体则对于时尚食品不大感冒。
五、网络营销盈利模式
2、新的洐生盈利模式：博客营销，微博推广，与大型的团购网站合作等等。
六、4p营销组合：
1、针对产品方面：树立休闲食品的健康品牌，积极推广绿色有机零食。
2、针对渠道方面：
(1)在各销售平台开设网络商店(暂未实现)
(2)建立博客，推出并介绍对应的商品
(3)建立微博，推广有益可口的休闲零食
(4)与大型的团购网站合作，开展低价团购活动
3、针对价格方面：(1)限时折扣活动(2)定时定量竞拍(3)积分兑换活动
4、针对促销方面：(1)免费试吃活动(2)微博转发抽奖活动(3)休闲食品知识问答
营销策划推广方案范本
一、公司简介
本公司以与绿色同行，与自然为本为企业宗旨，号召广大人民热爱大自然，保护大自然。
本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品，绿色日用品，等绿色系列品)，创建于20xx年1月，产品一经推出就受到广大市民的好评，现在，本公司已创立了自己的品牌，产品畅销全国。
二、公司目标
1.财务目标今年(200x年)，力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番(达到3000万元)。
2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2.产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3.价格价格稍高于同类传统产品。
4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以绿色为主。
5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。
6.服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。
8.促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。
9.研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。
六、管理：
(一)、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络营销人员职责应包括：
(1)综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。
3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：
(1)人员工资
(2)硬件费用：如计算机添置
(3)软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(二)、综合各部门意见，构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能：
(1)信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果;
(3)功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。
(三)、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有：
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体，如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
营销策划推广方案
1
1，广宣文案、软文编辑、的网络平台。
2，吸粉工具。
3，客户管理系统。
2
微营销：
1.公众平台建设只是微营销的一个基础。
2.消息发送是微营销的一个起步。
3.通过公众平台进行投票，或者促销活动等可以为公众平台增加客户，通过一些互动活动可以在公司重大活动时活跃现场气氛，增进与客户的亲密度从而促进销售。
4.通过公众平台可以与别的公司进行互推从而达到一个更为广阔的推广途径。
5.公众平台是一个很好的客户管理系统。
3
1.覆盖面广
2.易操作
3.精确查找
4.互动交流
日前，传漾科技在二线市场战略布局，重磅推出业内首款针对二线商的TG媒体联合协作营销平台，并在全国范围内展开新品巡展，将传漾智能营销之风吹遍全国的每个重点城市。
“峨眉问道，协作共赢”――7月21日，始发成都，TG智能营销风暴席卷巴蜀，将崭新的精准营销理念带进西部地区，开启深耕二线城市的征程。
“湘江击水，协作共赢”――8月18日，移师长沙。直驱南下，将TG精准营销的理念在红色湘土上继续深入推广。
“华山论剑协作共赢”――8月31日，收笔西安，全国TG新品巡展圆满落幕。
TG营销平台真正做到了：
更省钱――媒体资源集约共享
媒体资源价格更透明、集合采购价更低，商利润空间大；
更精准――目标受众高效触达
更专业――高品质服务支撑
提供更专业的策划、媒介、创意服务以及完善的培训体系支撑；
更权威――第三方公信认证
拥有更具公信力的三大权威第三方认证。
关键词：顾客满意；网络营销
一、网络时代给中小企业带来巨大的机会和挑战
随着科学技术的飞速发展，互联网得到了普及，人们的生活方式也发生了巨大的变化。互联网以其成本低、传播范围广、速度快、实现个性化消费效果好等特点越来越受到消费者的亲赖，参与网络购物的用户正以较快的速度增长。
企业在其经营过程中必须根据消费者需求的变化调整营销策略，企业只有打破传统的营销模式，根据自己的实际情况，充分利用网络资源的优势，大力开展网络营销，只有这样，才能在激烈的市场竞争中求得生存和发展。
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。由于网络媒体具有极强的互动性，企业可以以较低的成本与消费者进行沟通，及时了解顾客的需求，提高服务质量、效率和服务层次；网络营销有其方便快捷的特点，迎合了消费者方便购物的需求；网络营销可以降低诸多费用，有效地降低了企业的运营成本，与此同时，网络营销还可以拓展企业的营销范围。中小企业应该充分利用网络工具的优势，整合网络资源，精心策划企业的营销活动，为顾客创造更多的价值，从而提高消费者的满意度。
二、中小企业在提升顾客满意度方面存在的问题
（一）中小企业信息系统水平不高。由于中小企业普遍存在信息技术资源投入较少的问题，这就使得中小企业信息系统功能不全，实际应用范围较小，营销调研活动的不足，作为一种先进的营销工具没有充分发挥其应有的作用。从实现顾客满意的角度来看，中小企业很难通过信息系统更好的了解顾客，发现顾客没有满足的的需要和欲望，并设计出行之有效网络营销方案，为顾客提供满意的产品和服务。也就是直接影响到顾客满意度的提升，削弱了中小企业的市场竞争力。
（二）中小企业网络营销形式比较单一。目前中小企业营销形式基本上仅限于自建网站、搜索引擎推广、行业网络平台推广等形式，而大部分网站的功能仅限于信息。在网络技术快速发展的今天，中小企业需要充分利用网络技术追踪顾客需求的变化，根据客观的需求精心策划企业的营销方案。一些企业已经认识到开拓网络市场的重要性，但是，从战略层面缺乏长远而清晰的战略规划。在网络营销策略层面，多数企业仅仅采用低价策略来取得竞争优势，从形式上只是将包括商品信息、企业信息、联系方式和地址等有关信息挂在网页上，而对于网络营销调研、网络营销推广、目录营销、e-mail营销等新型营销方式应用较少。
三、提升顾客的满意度的几点浅见
（一）充分利用网络技术了解顾客。能否提升顾客的满意度，首先取决于企业对顾客的了解程度。中小企业需要更多的了解顾客群的自然状况、生活方式等信息。与传统的营销相比，网络调研技术以其成本低、方便快捷、覆盖面广等特点，显现出独有的优势，为中小企业提供了很好的调研手段。中小企业应该充分利用这一手段，通过对数据库信息的分析，了解顾客现实的和潜在的需求，追踪了解顾客的期望以及满意水平，与顾客建立长期稳定的业务联系，为设计更有效的营销战略和策略打下坚实的基础。
（二）通过实施目标市场营销提升顾客的满意度。由于顾客的需求有很大的差异，中小企业很难实现用一种营销方式满足所有顾客的需要和欲望。企业需要将顾客分成需要和欲望相似的群体，根据他们不同的需要设计与之相应的营销方案，并组织实施，这样才能最大限度的提升顾客的满意度。中小企业应该充分利用网络技术，更有效的分析市场，对市场进行细分，确定本企业的目标市场，并紧紧围绕目标顾客群的需要和欲望，给自己的产品和服务设计一个清晰、独特和理想的定位，利用网络空间将其有效的传播给目标顾客，通过网络平台与目标顾客实现一对一的互动来提升顾客的满意度，进而实现留住老顾客的目的。
（四）通过处理好顾客的投诉提升顾客的满意度。首先应该充分利用网络沟通平台，建立快捷、方便的沟通渠道，使顾客能够方便及时的与企业沟通。其次，准确了解顾客投诉的原因，掌握顾客的态度和期望，进而找到解决问题的合理办法。第三，在处理投诉的过程中，应该做出快速地反应，履行承诺，承担责任，并征求顾客对企业的意见和建议，使顾客的投诉能够得到满意的处理结果。第四，对于企业本身的问题应该及时整改，不再重蹈覆辙。这样才能不断的提高顾客的满意度。
关键词：互联网大数据；营销模式；创新
随着互联网大数据时代的到来，消费者与产品（服务）的联系发生深刻的变化：产品（服务）信息的即时更新和对比、购买方式和渠道、消费便利性、个性化需求、潜在需求等方面。这些由消费者和产品（服务）形成的信息数据日渐复杂，加上行业间的竞争也来越激烈，企业亟需在营销模式上大胆创新，以适应时展，提高核心竞争力。
2互联网大数据时代的特征
3互联网大数据时代网络营销对传统营销模式的挑战
4互联网大数据时代的营销模式创新的方式
部门壁垒、应用分割、数据孤立……越来越多的IT建设深层问题不断涌现，目前产业结构已经从竞争走向开放，从开放走向融合，在通信、存储等各种技术突飞猛进的今天，在应用需要变化多端的时刻，网络建设的思想需要有更大的突破和发展，而“IToIP”这一新的技术理念以及产品给网络领域带来了新的思考。
前不久，H3C创新性地提出IToIP理念，就是要构建一个基于标准的开放的面向增值应用的平台，将IP与IT有机地融合在一起。IT代表价值，O代表开放，IP代表融合。IToIP可以实现以前不能实现的应用，实现的效果会比前更好，而且更经济，这就是IToIP的价值所在。
解决信息孤岛难题
国家信息化咨询委员会委员宁家骏一直对信息化中存在的问题有很多看法，他认为，信息孤岛和资源割裂是目前信息化建设遇到的瓶颈。事实上，也正是如此，通信、计算、存储三大资源的整合是CIO今天面临的最大难题。整个IT系统的发展可分为业务数字化、业务流程整合及面向战略三个阶段。业务数字化的阶段中，IT应用主要集中在业务流程数字化和办公自动化等以数字化代替人工操作的方面。业务流程整合阶段需要打破部门壁垒，实现如ERP、集成供应链、客户关系管理、营销管理、产品研发管理等业务流程整合。今天的IT系统正在发展为基于IP的统一平台，如IP语音、IP视讯、IP存储、IP管理等等，这种开放架构可以大幅度降低IT系统的复杂度。据统计，基于IP的网络和存储协同优化可以提高IT整体性能50%以上。而未来的面向战略的阶段中，IT系统将发展为以战略为中心的知识系统，业务战略与IT战略将融为一体，成为整个组织肌体的一部分。IT将充当整个组织的数字神经系统，提供智能决策支持。
总体来看，当前的IT系统处于从第一阶段向第二阶段过渡的状态，可以说是一个矛盾的转折的时期。一方面，经过多年的建设，IT系统为政府、机构及企业带来高效率、低成本的好处，另一方面，面临业务流程整合的压力，CIO们在IT系统规划、管理和业务个性化等方面都面临重大挑战。
而目前H3C所提出的新架构――IToIP的最大价值就在于开放、融合，一方面，通过开放的架构，位于产业链上不同环节的企业就可以根据自身优势提供符合细分需求的产品，从而提高整个产业的效率；另一方面，融合的平台也使得用户可以更准确地依据业务需求规划IT，更有效地实现资源利用――这也是IT的真正使命。
IT网络的革命
当前，基于IP的网络架构已经成为全新IT业务架构的基础，IP技术的发展促进了IT技术与通信技术、存储技术的融合，最终，基于一个开放的IP网络基础和IT架构，将构建一条服务最终用户的全新价值链。IToIP就是基于IP的资源整合及业务优化架构，致力于为用户打造开放、整合、高效、简洁的全IP信息基础设施。具体来说，就是将客户的通信、存储、计算三大IT基础设施全部整合到统一的IP架构上，实现端到端的信息采集、处理、传送、存储、，简化技术架构，提高总体性能，具备更强的扩展性和开放性。IToIP整体架构分为四大组成部分，IP安全网络为躯干、IP通信和IP存储为两翼，IP智能管理中心为神经中枢。
未来的企业网应该是什么样的呢？目前，思科、H3C以及阿尔卡特等公司都在致力于多业务融合网络的推进。他们都认为，企业信息化建设过程中，只有通过构建具备高度的融合性、智能性、安全性、灵活性的网络架构，才能有长远的发展。基础网络平台对企业业务应用的承载还缺少太多的智能性、安全性、灵活性和管理控制能力，业务应用与基础网络平台仍然是以两个完全断裂的物理层面而存在，如何创建一个灵活、高效、集成的业务融合网络架构，已引起业界的共识。
融合计算机网络和通信网络在融合；语音、视频、数据作为基础业务在融合；服务器、存储和网络在融合；单产品的厂商在忙着基于本产品去融合其它业务，综合产品的厂商在忙着把不同产品的特征相互交融。而网络的融合并非单纯地体现在对数据、语音、视频应用的并行承载，关键是如何实现多种形态的业务应用的交融。
智能在信息化大潮的冲击下，企业用户对业务应用的实现在满足人类需求的前提下，其智能程度也在不断提升。而随着业务驱动网络发展趋势的日渐清晰，传统的业务适应网络资源的模式必须完成到业务驱动网络的转变。
安全安全的重要性已经不言而喻，面对非安全的网络去构建理想中的“安全”网络却并不简单，这需要网络的多个组成部分由点及线、由线及面地逐步安全渗透。
灵活随着市场格局的变化，企业必须开拓新的关键性业务应用，并通过网络平台进行高效的承载。面对新增业务的压力，网络如何提供更完善、更灵活、更简单的管理控制能力和手段，保障现有网络的健壮性和弹性，提高网络的品质，提供对业务的透明支持，是企业用户必须面对的问题。
合作伙伴增值的平台
事实上，IToIP不仅仅是一个技术理念，也是一个面向IP全业务应用的解决方案理念，更是一个构建增值IT价值链的合作理念。在这个价值链中，自然离不了渠道的合作伙伴。
技术是实现应用的基础，但是，应用环境却是千差万别，甚至每个用户都有自己独特的需求。要想满足每个用户的需求，就需要合作伙伴能够根据用户的要求，在华为3Com的平台上，为他们定制个性化的方案。IToIP就是一个这样的平台。
IToIP的意义在于，通过一个开放的架构把先进的技术及客户的需求统一为一个整体，使技术手段及商业方法都能服务于用户及合作伙伴。IToIP不仅为IT用户提供了整合、高效、简洁、个性化的IT基础设施解决方案，而且以中间件为平台，为合作伙伴提供了更加丰富的增值服务手段，鼓励合作伙伴为用户提出不同的解决方案，对好的方案会进行推广，从而形成新的渠道价值链。
在刘胜义看来，网络媒体的十年发展，也让在线营销有了生长的土壤。无论是“营销战场的互联网迁移”，还是“互联网对营销的大力渗透”，都有其合理的因素。作为中国网络营销的最大推动力量，腾讯将背负起更多责任。
互联网媒体成主流是乐观基础
在近期的演讲中，刘胜义反复提到奥巴马的胜利。“对于奥巴马的胜利，能和肯尼亚人同样自豪欢庆的，就是互联网人。所有这些奥巴马通过互联网实现的传播效果，广泛的参与、活跃的沟通、积极的实际行为正是我们在营销中需要学习的。而在表象背后，互联网作为主流媒体的传媒变局也逐渐浮出水面。”
《成功营销》：诞生只有十年多的互联网媒体，相对于其他主流媒体――纸媒、电视来说，只不过是一个“小娃娃”，为什么说它已经成为主流媒体？究竟如何衡量主流媒体与否？
刘胜义：概括来说，公众所认同的主流媒体必须满足两个宽泛的条件：内容价值和商业价值。2008年，网络媒体在这两方面都有突出的表现。
2008年中国社会发生的一系列重大事件，让我们看到了互联网媒体作为主流媒体体现的内容价值。汶川大地震期间，网络媒体不仅及时传播了赈灾信息，而且成为有效信息的交互中心。正是通过地震报道，中国的网络媒体的主流价值得到了认可。奥运会进一步突显了互联网的主流影响力。调查数据显示，46%的中国网民首选互联网观看奥运。在奥运期间，美国的流量是12亿，而在中国，仅腾讯网就产生了160亿的PV。
因此，我们有理由相信，网络媒体不再是“新媒体”，而是真正的“主流媒体”。
主流化仍面临挑战
《成功营销》：互联网主流化意味着什么？
刘胜义：主流媒体意味着互联网能为客户和用户创造更大的价值。但互联网时代的营销课题却还有更进一步的探讨和求证。
力，而无论媒体自身还是公司，都还在探索前进的方向。
《成功营销》：请您具体说一下，这种媒体形式的变化，对网络营销所带来的挑战是什么？
刘胜义：与媒体自身的变化比起来，互联网时代最大的变化，是消费者的改变。近10年来，中国的年轻一代伴随着互联网的发展已经成为消费市场的重要力量。对于这些在行为模式、接受习惯、沟通方式等多方面都已改变的网络时代消费者，我们不能再以传统思维去臆断他们，我们必须以符合新的媒体特点和消费者特性的策略开展营销。例如，新消费者会在多种媒体之间跳跃应用。这个特点要求企业在消费者参与基础上进行多种媒体、多种平台的整合营销，而不是以前的单一投放，甚至不是不同媒体的单一形式投放。而这种整合营销的趋势与需求，为企业制定网络营销方案带来极大的难度。
除此之外，互联网变革速度快、网络媒体形态发展分布复杂、企业对互联网投放的预期管理缺乏统一的互联网媒体衡量标准这些问题归结起来，都反映出目前在线营销的理念不够科学，实践不够丰富。
很多业内人士，也包括我自己，认为目前开展在线营销的最大挑战、最需要突破的，还是衡量体系不完善、效果评估标准不统一的问题。传统的电视、报纸等媒体的评估指标，经过长年的发展，已经成为行业标准，被所有客户、媒体、公司所接受。而互联网媒体形态繁多，营销手段也更复杂多样。衡量模式的缺失，为处于发展阶段的在线营销带来了很大的困惑。
腾讯使命：与客户共迎挑战
《成功营销》：为什么是腾讯首先创造和提出了这一理念体系？
2008年，腾讯智慧不断进行自我完善和充实。我们的数字媒体接触点解决方案帮助客户解决了网络平台上的用户特点研究和行为轨迹捕捉任务，它所带来的，是实际可见的效果的提升。再比如，我们的定向工具，除了人口特征定向外，又加入了行为定向，这也使得客户与目标受众的沟通能更趋准确。当然，所有的创新工作最终都将指向一个目标：帮助客户优化投入、厘清效果，提高ROI。
《成功营销》：展望2009，您想对我们的读者说什么？
关键词：网站运营前景
一、SEEU网的现状
二、SEEU网的前景
（一）网络交易平台前景
在当前这个网络化信息化的社会，电子商务的发展十分迅猛，从世界上大大小小的企业到普通市民身边的衣食住行无不充溢着电子商务，可以说电子商务已经形成了一个多层次、多元化的格局。而这种格局不仅体现在大中型企业进行的商务贸易，也体现在大量的消费者在第三方交易平台上进行交易。而今越来越多的商铺、企业使用电子商务取代了传统经济；而在人们的生活消费通，网上购物已经成为了不可或缺的重要生活方式。随着网络技术的普及与更新，随着网络与现实的结合越来越紧密，由电子商务转化而成的交易平台与实体、服务交换平台也会越来越多地进入人们的视野。
（二）大学生技能交换前景
在当前的大学校园中，人们早已用现代风尚取代了曾经大学校园中社团组织的古板，越来越多的组织和越来越多的人群开始借助网络相互接触、认识、帮助。另一方面，当前的大学生面临着更大的就业压力，这就导致除了专业课程以外更多人需要丰富自己的知识与技能，拓宽自己的知识构成。这样一来一方面可以提高自己的综合能力，另一方面也可以丰富自己的大学生活。越来越多的大学生已经厌倦了在大学校园生活中无所事事、碌碌无为的状况，技能交换在大学中已经成为一种风尚。我们可以看到学技能交换已经在校园中形成了一种普遍的风气，而随着校园越来越走向现代化、开放化大学生技能交换也会有的更广阔的前景。
三、当前存在的问题
（一）技能水平保障
在网上技能展示的过程中，网站无法对一个用户所提出的自身所具备的技能进行实际的考察。这样以来使得网站上的技能其水平无法得到保障，许多在网站上寻找技能希望进行交换者在对的技能筛选过程中可能对技能掌握者的水平抱有怀疑态度，而在现实中进行技能交换以后，往往会认为对方的技能水平无法教授自己。
（二）安全保障
在当前社会中大学校园是一个较为安全的场所，但我们不得不承认在大学校园中学生的素质的确存在着良莠不齐的现象。这就导致在网站上对自己技能存在着虚假信息，借这种方式威胁到其他人的财产安全和人身安全。另一方面，本网站以大学为基础，绝大多数网民的大学生身份使得相互之间放低了戒心，而这种身份是否真实可靠更成为了网民之间交流的安全隐患。
（三）参与度认可度
网站在进行具体运营、操作时，可能会有许多用户会抱着走马观花的心态，其参与度与热情相对较低，在技能交换的展示过程中可能会出现随意而为的情况，而长期以往这样下去网站的吸引力就会降低。人们在网站中的技能消息得不到其他人的呼应，而寻求技能交换的人又找不到自己想要的技能，这样一来本网站的被认可度就会降低。
四、解决方案
（一）设立展示平台
（二）实名制认证
（三）多形式推广
五、结束语
在今天这个互联网的时代，网络已经以各种形式各种角度进入我们的生活，而这种表现在大学生中间更为明显。SEEU网提供了一个让大学生交换技能、互相学习的网络平台，帮助在校大学生拓展自己的知识结构，丰富自己的课余生活。我们相信在网络时代的背景下、在当今大学校园的风气下，以技能交换为主题的SEEU网一定会作为适合大学生需要的网站广受欢迎。
参考文献：
[1]魏巍.试论市场营销理念创新[J].企业家天地（理论版），2011（02）3-7