"商业化的压力之下，知乎对网文从排斥走向拥抱。盐选专栏从一个「知识付费」专区，变成了「网文集散地」"
撰文｜史圣园
凭借庞大的创作者队伍、优质的社区内容，知乎被认为是大语言模型绕不开的「中文语料库」。
作为「精品内容」社区，知乎储备了大量可供AI模型训练的内容。2022年Q3财报显示，知乎的核心问答已经超过4.82亿条，再加上专栏等内容形式，总社区内容超5.79亿条。
然而，与主动拥抱大模型的互联网大厂相比，知乎虽然莫名其妙蹭上了热点，商业化却依然举步维艰。
高质量的干货内容，是知乎的安身立命之本，却难以带来可观的商业回报。
商业化的压力之下，知乎对网文的态度，从排斥走向拥抱。盐选专栏逐渐从一个「知识付费」专区，变成了「网文集散地」。会员付费率提高，月活用户却相应减少，对于一个内容平台来说，这并不是一个健康的指征，甚至可以说是缺乏长期吸引力的表现。
签约网文写手
知乎的网文运营有两种形式：一是与阅文等众多平台、出版社合作，分销其作品；二是签约、孵化站内创作者，丰富社区的网文内容，引导付费观看全文。
所谓「内容推广」，是帮助创作者对接官方合作的推流平台，在抖音、快手等平台发布视频，并埋下相应的关键词，引导读者到知乎搜索、阅读、购买会员。
去年11月，白茶被制作人发现，成为知乎的一名签约作者。
创作者获得的收益中，甜宠文的单价比较低，在2元左右；虐文、悬疑文单价一般在5块左右。原因是，「甜文流量虽然好，但是读者一般刷得很快，导致会员阅读时长变短，所以收益单价也降低了。」
在推流视频的帮助下，作者的总收益会有所增加，但同时也会降低单价。
即便如此，对于白茶来说，每个月的创作收入也相当可观：「作为一个新人作者，每个月我也能拿到5位数的收入。虽然流量不稳定，也分淡旺季，但确实能够激励我努力写下去。」
虚构故事、干货回答，黏连在一起，同时出现在严肃问题下。更乐于消费干货的用户，与更乐于消费网文的用户，无法互相隔离，各自的体验都难以得到保障。
向流量妥协
2015年，曾经的大V兔撕鸡在知乎建立「故事贩卖机」专栏，陆续发布了百余篇创作者的短篇小说。2018年，该专栏遭遇了严重的流量下滑；不满官方的打压限流，兔撕鸡因此出走。
同样是在2018年，知乎会员业务开始起步：知乎大学推出「读书会会员」和「超级会员」，希望探索知识付费的盈利模式。
也许是知识付费的商业化效果不及预期，2019年，知乎大学事业部更名为知乎会员事业部，「超级会员」更名为「盐选会员」。同年年底，知乎发力拓展网文业务，在盐选专栏中加入了大量网络小说、虚拟故事的付费专栏。这也标志着向来在用户体验和商业化上小心翼翼寻求平衡的知乎，踏出了激进的一步。
2020年10月，盐选会员中上线「故事」专栏，进一步鼓励创作者发表虚构类内容。
目前，盐选故事有两个入口，一个是「会员」页面，另一个是在各类问题下以回答的形式出现，并打上「盐选专栏」的标签，需要开通盐选会员才能查看全文。
知乎上市时，月活数据大概是同期B站的三分之一；但是由此产生的收入，只有B站的七分之一。而当兴致勃勃的用户看到一半却不能继续时，对于内容的付费冲动更加强烈。
主动拥抱网文，向流量妥协的知乎，确实尝到了一些甜头。
2022年Q3，知乎付费会员收入达3.35亿元，同比增长88.1%，一年间几乎翻了一倍。月均付费会员达到1090万人，用户付费率从Q2的8.0%提升至22Q3的11.2%，每付费用户平均收益（ARPPU）达到了10.26元/人/月。
但同时，活跃用户不增反降，平均月活为9700万，同比下降4.2%——除了会员收入外，快餐式内容没有给知乎带来更多的吸引力或深度价值。
小说分销产业链
网文，像是给知乎的财务收入增长注入了一针强力激素，但究竟是阵痛中成长还是自废武功，也未可知。
知乎、创作者、网文分销商，三方构成了网文从供给到转化的产业链。
「关冷宫三年，王妃却有喜了……」，「顾霆琛，我们离婚吧」，相信大家或多或少都刷到过类似的视频内容，这些就是由网文分销商发布的。它们往往讲到关键情节戛然而止，引导你去知乎搜索相应的关键词，查看全文。
这是一个关于「起量」的生意，分销商往往会打着「小说推文副业」的旗号，吸引众多想要网赚的普通人，让大家把自己的抖音、快手账号，与分销商进行关联，发布推广视频为知乎等平台的网文内容引流。
分销商会提供免费的课程，手把手教学如何寻找爆款小说、制作视频、设置关键词、全平台发布。
抖音、快手和知乎的初始用户重合度并不高，在这些平台引流，获得首开会员佣金的概率也更高。
但流量颇有玄学的意味，有时精心打磨的内容发出去没人看，随手一发的东西反而火了。因此，性价比最高的做法是批量生产同质化视频，提高被流量砸中的概率。
这样看来，网文不仅稀释了知乎平台的内容浓度和深度，也间接让抖音、快手等平台的内容杂质变多。
推广群中网友晒出的收益截图显示，知乎竟成了流量和收益最高的网文平台。「如果抖音推出来爆文，赚到的钱就够推文人员吃好几个月的了，甚至比我们作者收益还高。」白茶表示。
知乎CEO周源在几年前曾说，「一个社区想要规模化运转，最重要且最容易被忽视的，就是文化。流量很大不见得是什么好事，我觉得社区一定要有自己的节奏」。
内容创作者、平台、小说分销商都从知乎的网文业务中挣到了钱，逐渐捆绑为利益共同体；但能否真正留住高价值用户，才是社区繁荣的关键所在。
换言之，有价值的内容，才是知乎的核心资产，也是它能够成为「ChatGPT概念股」的最重要原因。