不管是线上运营推广，还是线下运营推广，对于一个公司来说都是非常重要的，同时运营推广这个职业的压力也是非常大的。围绕着推广人员的只有数据和KPI。
想要成为一个优秀的运营推广人员就要具备很强的沟通能力、抗压能力、执行能力和数据分析能力。
作为一个优秀的线上运营推广人员，在构思推广的时候，要做到以下步骤：
第一步，市场调查and分析
在做一个项目时离不开的是什么？当然是市场和消费者。
我们对每一个市场要作出评估的时候，要对该市场去做充分的调查。
第二步，营销渠道的分析
除了京东淘宝这类的电商平台，其他行业的营销平台分别是：
1、SEO渠道（类似百度搜索引擎），SEO渠道目前的周期一般5个月左右。虽然成本低的，但是如果追求的是大订单量，这个只能作为补充。
2、竞价渠道，竞价渠道效果最快，订单量最大，但是也是烧钱最多的一个平台。在追求短期的转化和利益的时候，竞价渠道是比较好的选择。
3、新媒体渠道（主流的是头条号、企鹅号和百家号），自媒体渠道的主要目的是为了做品牌宣传和渠道引流。
还是以饮料批发为例，我们在做渠道选择上，针对我们服务的对象，在寻找精准的目标客户的时候，竞价渠道为主，然后SEO为辅。自媒体渠道作为品牌推广的辅助来进行。
竞价渠道是在短期内能够为整个网络运营缓解足够大的压力，其余的品牌建设和推广的周期都比较长，需要有一定的基础来支撑。
第三步，数据分析
运营推广最重要的评估环节就是数据分析，因为很多大总裁从来都是只看结果，所以一个好的数据报表能够让你在公司里面拥有足够的话语权，同时对你接下来的项目开展会带来很好的提升。
1、流量运营的数据分析
2、用户运营的数据分析
有了流量、有了用户之后，运营的大部分工作就是持续有效地推动用户的活跃与留存，并发现有价值的、甚至高价值的用户，因为这些用户会持续为产品带来价值、产生收益。
用户运营即是依据用户的需求，制定运营方案或是运营机制，以提高用户的活跃、留存与付费。用户运营现在已发展到针对不同类型的用户，进行有针对性的运营策略的阶段。
具体来说，就是去引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。
一、新媒体运营工具
1.稿定设计——在线作图工具（海报制作神器）
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新媒体运营最怕的人是谁？设计师和客户！客户我们搞不定，那我们可以搞定设计师啊！稿定设计就是一个可以让运营零基础、快速、高质量做图的在线设计工具，无论是首图、海报、长图还是H5，它都能够轻松搞定。
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做店铺的商家基本都知道生意参谋，生意参谋就是淘宝官方给我们的辅助做店铺的工具。我们做店铺时，只要配合用好生意参谋，基本上店铺的问题都可以通过生意参谋去发现，发现问题后就好去想办法解决了。
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石墨是我经常用来和线上的小伙伴一起去经营的，一个线上协作记录工具留存我们一起奋斗过的痕迹,可以支持编辑的多人协作式在线文档工具。
白板、课件、测验、互动一应俱全，教育培训，引流带货，在线演示都能轻松满足。支持语音、实时视频、录播视频、PPT课件、图片等多种形式的的直播教学，搭配语音讲解、白板互动，满足多种个性化直播场景。
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从移动互联网市场总监岗位出发，从几个方面来阐述移动互联网部门如何制定一份运营推广策划案，篇幅较长，做一个简单的目录，竞品分析，产品定位，推广方案，推广预算，推广目标，团队架构，绩效考核，团队管理。
一、竞品分析
1、选择竞品，做好定位(选择两个产品最好，最多三个)
如何获取竞品？
A、百度搜索类似产品关键词，假设你的产品是一款三国主题的卡牌游戏，你可以输入主要关键词“三国”,一般排在自然排名前面，百度竞价推广前面的产品都是竞品。
B、各大移动应用市场上用关键词查找，如36091应用市场，应用宝，豌豆荚等。
C、行业网站上查找最新信息.。
D、咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。
还有其他的方法，如通过参加行业展会，同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好，最多三个。
2、竞品分析，得出结论(选择恰当的分析方法来分析，根据分析得出结论)
一般来说，比较全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度:
A、市场趋势、业界现状；
B、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略；
C、目标用户；
D、市场数据；
E、核心功能；
F、交互设计；
G、产品优缺点；
H、运营及推广策略；
I、总结&行动点。
这里拿一款移动旅游APP来说，运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析，如应用市场投放，移动论坛，市场活动，软文投放，社交化媒体表现等。
3、根据结论，得出建议
通过对上述竞品分析，可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。
二、产品定位
将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性.清晰的产品定位，目标用户群定位是运营推广的基石。目标用户群分析的越透彻，越清晰，对于后期产品推广起关键性助推作用。
1、产品定位：
一句话清晰描述你的产品，用什么样的产品满足用户或者用户市场。如：
陌陌：一款基于地理位置的移动社交工具；
2、产品核心目标：
产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻，产品核心目标越准确。如：
360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题；
3、目标用户定位：
一般按照年龄段，收入，学历，地区几个维度来定位目标用户群体。
4、目标用户特征:
常用用户特征：年龄，性别，出生日期，收入，职业，居住地，兴趣爱好，性格特征等；
用户技能：熟练电脑办公，外语能力强；
A、电子商务类：购物习惯，年度消费预算等；
B、交友类：是否单身，择偶标准；
C、游戏类：是否喜欢3D游戏，是否有同类型游戏经验。
5、用户角色卡片：
根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。
6、用户使用场景
用户使用场景是指将目标用户群投放到实际的使用场景中。
三、推广方案
移动互联网行业，创业公司市场则适合多面出击，把能够想到的各种途径方式都去尝试，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100种方法里，不断测试出一种最有效的方法，剔除掉其中99个，集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，等待爆发。最终吸引更多的注册用户，提高自己的市场份额。推广基本分为：线上渠道、新媒体宣传和线下宣传。
1、渠道推广：
1.线上渠道
A、基础上线——各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖Android版本发布渠道：推广的第一步是要上线，这是最基础的。无需砸钱，只需最大范围的覆盖。
下载市场：安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等；
应用商店：geogle商店、HTC商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等；
大平台：MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等；
客户端：豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等；
wap站：泡椒、天网、乐讯、宜搜等；
web下载站：天空、华军、非凡、绿软等；
iOS版本发布渠道：AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时免费大全。
B、运营商渠道推广：中国移动，中国电信，中国联通
用户基数较大，可以将产品预装到运营商商店，借力于第三方没有的能力，如果是好的产品，还可以得到其补助和扶植。
市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作，出方案进行项目跟踪。
C、第三方商店：上述A类都属于第三方商店
D、手机厂商商店
大厂家都在自己品牌的手机里预装商店，如联想乐商店，HTC市场，opponearme,魅族市场，moto智件园等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。
E、积分墙推广
“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务（下载安装推荐的优质应用、注册、填表等），以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务，该应用的开发者就能得到相应的收入。
积分墙起量快，效果显而易见。大部分是采用CPA形式，价格1-3元不等。但以活跃用户等综合成本考量，成本偏高，用户留存率低
业内公司有tapjoy,微云，有米，万普等。
积分墙适合大型有资金，需要尽快发展用户的团队。
F、刷榜推广：
不过，刷榜的价格是比较高的，国内榜top25名的价格在每天1万元左右，top5的价格每天需要两万多。由于这种推广成本比较高，所以一般会配合新闻炒作一起搞，这样容易快速的出名。
G、社交平台推广：
目前主流的智能手机社交平台，潜在用户明确，能很快的推广产品。这类推广基本采用合作分成方式，合作方法多样。业内公司有微云，九城，腾讯，新浪等。
起量快，效果显而易见。成本较高，以目前主流平台为例，CPC价格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之间。
不利于创业融资前的团队推广使用。
业内公司有admob,多盟，微云，有米，点入等
I、换量：
换量主要有两种方式：
1).应用内互相推荐
这种方式可以充分利用流量，增加曝光度和下载量，量级不大，但曝光度不错，有内置推荐位的应用可以相互进行换量，但这需要以一定的用户量作为基础。
2).买量换量
如果自身无法给某一应用带量或者量很小，可以找网盟跑量，以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进行推广。
这种方式也是比较实用的方式，包括应用宝、小米等在内的商店都可以换量，通过某些代理，还能跟360等进行换量，可能会比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式进行换量。
2.线下渠道：
A、手机厂商预装
出厂就存在，用户转化率高，最直接发展用户的一种方式。
推广成本：应用类产品预装量付费价格在0.5-1元不等，CPA方式价格在1.5-4元不等。游戏类产品，采取免费预装，后续分成模式，CPA价格在2-3元之间。
业内公司：华为，中兴，酷派，TCL，波导，OPPO，魅族，海信等。
操作难点：品牌众多，人员层级多，产品项目多，需要有专业的团队进行针对性的推荐与维护关系。
B、水货刷机：
起量快，基本上2-4天就可以看到刷机用户，数量大，基本上一天可以刷几万台。
重刷现象严重，基本上一部手机从总批到渠道到店面会被刷3-5次，推广成本剧增，用户质量差，不好监控。
基本上刷机单一软件CPA在1-2元，包机一部机器价格在5-10元之间。
业内公司：XDA,酷乐，乐酷，刷机精灵。
C、行货店面
用户质量高，粘度高，用户付费转化率高，见用户速度快。
店面多，店员培训复杂，需要完善的考核及奖励机制。
基本上CPA价格在1.5-3元之间，预装价格在0.5-1元之间。
业内公司：乐语，中复，天音，中邮，苏宁等。
2、新媒体推广
A、内容策划：
内容策划前需做好受众定位，分析得出核心用户特征
坚持原创内容的产出，在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。
抓住当周或当天的热点跟进。
创意，还是创意，让你的产品讲故事，拟人化。
B、品牌基础推广：
百科类推广：在百度百科，360百科建立品牌词条
问答类推广：在百度知道，搜搜问答，新浪爱问，知乎等网站建立问答。
C、论坛，贴吧推广：
建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广，同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后，应当定期维护好自己的帖子，及时回答用户提出的问题，搜集用户反馈的信息，以便下个版本更新改进。
第一阵容：机锋论坛、安卓论坛、安智论坛!
第二阵容：魔趣网、安卓论坛、魅族论坛!
第三阵容：风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛!
D、微博推广：
内容：将产品拟人化，讲故事，定位微博特性，坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进，保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号，借鉴他们的经验。
活动：必要时候可以策划活动，微博转发等。
F、PR传播
在初创公司，作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻，然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音，这个声音并不是生硬的广而告之，而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣，并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来，最好形成行业的热议话题。
以下有几个策略：
最后，要记得做好对营销传播效果的评估，这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量，点赞量等。每一次的数据，都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。而PR作为连接内外的桥梁，最好也要藏身于用户中间，在深度沟通中突出品牌的个性。
G、事件营销：
H、数据分析
3、线下推广：
利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报，做宣传。
介绍海报：在人流量多且可免费宣传的地方张贴海报宣传。
宣传单：与合作商家商议，将宣传单曝光于商家跟用户接触的地方。
地推卡传单：制作精美传单，在办公区域相对集中的地方、商场发布传单。
四、推广预算
根据之前做的推广方案对各渠道做预算配比，第四步就是与老板敲定最后的第一期投放预算。
1、线上推广：
2、线下推广：
五、制定目标
1、产品运营阶段：
2、产品类型：
下载量
每日新增用户数、留存率、次日留存率、8日留存率、31日留存率
渠道留存
活跃用户数日活跃用户数（DAU)、月度活跃用户(MAU)、平均用户收益(ARPU）
关于数据指标分析：
1.留存用户和留存率：
留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。
次日留存：因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。
月留存：通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本，所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况，一个版本的更新，总是会或多或少的影响用户的体验，所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。
2.活跃用户
六、团队架构
这个篇幅简单介绍移动互联网运营推广团队的组织架构及成员工作职责，具有一定的普遍性。总体概括来说,这个市场运营部门架构大概是：一个带头的，一个做渠道和流量，一个玩社交媒体的，一个天马星空写文案的，再辅助一些打杂的。
1、市场运营总监
工作职责：
A、负责公司开发的移动互联网产品的内容整体规划和运营策略的制定及执行；
B、负责制定每季度、月运营计划；
C、整理各产品运营渠道数据报表，并定期收集分析同类竞品情报。完成活动的策划执行，并做好跟踪记录；
D、构建和完善App推广和分销渠道，促进App的下载和使用；
E、网络媒体、网站联盟、博客、论坛、社区营销、SNS等各种互联网营销渠道的拓展和维护；
H、负责制作内容及话题，能够结合热点事件开展推广活动，及时监控和处理产品运营活动过程中的各类正负面事件；
J、策划、组织、评估和优化推广计划；
K、分析App运营数据，根据分析结果不断优化运营方案。
岗位点评：
从工作职责要点来说，市场总监应该是负责内容规划，运营策略及计划制定，渠道构建和监督，新媒体推广实施跟踪，app运营数据分析,团队建设和管理。
2、文案策划
B、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；
D、沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。
文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。
3、渠道经理(BD拓展）
A、深入研究公司产品与所属行业，制定适应公司发展战略的拓展计划；
B、根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；
C、负责商务拓展及合作，与其他客户端及推广渠道（各大市场）建立良好的业务合作关系；
D、对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高下载量、安装量及活跃度等；
E、辅助APP产品的运营和推广，整体规划和专题策划。
渠道经理(BD拓展）顾名思义就是拓展各互联网流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都属于工作范畴，渠道经理的工作职责就是制定渠道拓展计划，带领BD专员拓展各市场，分析数据,完成运营总监制定的流量指标。
4、新媒体推广经理
A、有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强；
C、有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑；
这个岗位要求”离了手机就不能活并且认为它比性更重要”那种,能配合文案玩转各社交媒体渠道。在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验。
七、绩效考核
每个公司绩效考核指标不同,对于移动互联网公司市场部门来说，各个岗位指标也不尽相同，这里只罗列出有共性的一些考核点。
1、市场运营总监：
这个岗位背负团队整体KPI指标,如APP运营数据指标,销售指标等,如何将团队指标有效分解到每周，每天,每个人,这是市场运营总监每天都要思考问题。
2、文案策划：
A、文案撰写能力：写作功底深厚，表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维；
B、创意能力：能根据公司品牌定位,完成有创意的文案策划，为产品销售及运营推广带来很大飞跃；
C、对接能力：与渠道部门，设计部门，推广部门，客户等沟通协调及分配工作能力；
D、工作态度:纪律性，团队协作意识，工作责任感。
根据这几个考核指标做分数配比,适当提高AB两项指标分数。
3、渠道经理：
渠道考核指标直接跟APP运营数据挂钩,这个数据指标可参考上篇中app运营目标中数据。
4、新媒体推广经理：
A、微博考核指标：
微博信息数：每日发布的微博数量，条/天。
以A公司品牌微博为例，4月1日只有1.4万左右，5月结束有2.6万：
八、团队管理
1、执行力
2、目标管理
运营总监从拿到KPI那天起,脑海里都是数据化管理,从年目标,季度目标,月目标,周目标层层分解,一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜.运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。
3、凝聚力
保持一个高效,快乐,有活力的工作环境,让整个运营团队保持凝聚力,是每个运营总监职责所在。团队成员频繁跳槽，稳定性差将不利于项目的进展，所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。
A、年度目标，季度目标，月目标，周工作任务表
将这些目标数据表贴于显眼地方，让自己心中有数。制定团队每周工作任务表。
B、周一早会
每周一定期开早会，分配本周各团队成员工作任务，并记录项目运营过程中问题。
C、周三培训
每周组织相对于各个岗位培训课程，提高团队成员的业务能力。
D、周工作总结
周五下班前定期总结一周工作进展及目标实现状况。
关于怎么做好一个运营推广案，小编已经尽可能得给大家倾其全力了，希望大家在做市场的工作时，能够不断地根据实际去调整，并多点发挥自己的想象力，毕竟环境是多变的，市场更是变化莫测的，无论怎样，捉到老鼠总是好猫的。