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2023.12.13浙江
最近，我们战略辅导顾问在辅导中小型民营企业的过程中，发现很多企业从来都没有做过年度经营计划，而他们所谓的计划就是老板或者几个高管“拍脑袋决定而已”。
俗话说“胜兵先胜而后求战”，优秀的企业一定非常注重经营计划，而不是踩着西瓜皮滑到哪里算哪里。
相信看过《孙子兵法》的朋友应该还记得，兵法13篇第一篇就是计篇，为什么？因为万事从计划开始，孙子前面六篇全部讲了战前准备，战前准备到位，打仗的结果就不言而喻。
01
企业制定年度经营计划的重要性
一、明确目标
明确的目标是企业发展的指南，它能够帮助员工明确自己的工作方向，使整个企业形成共识，共同朝着一个方向努力。
通过制定年度经营计划，企业可以清晰地设定自身的战略目标，并以此为出发点，制定相应的战术和行动计划。
二、战略规划
年度经营计划是一个重要的战略规划工具。
它可以帮助企业根据市场环境、竞争态势和自身条件等因素，制定符合实际情况的战略规划。
通过年度经营计划，企业可以将长期战略转化为具体的年度目标，确保战略得以落地实施。
同时，年度经营计划还可以根据市场变化和企业发展状况，对战略进行调整和优化，使其更符合实际情况。
三、市场分析
在制定年度经营计划的过程中，需要进行深入的市场分析。
这包括对行业趋势、市场需求、竞争对手及产品定位等方面的调研和分析。
通过市场分析，企业可以获取关于市场和行业的最新信息，了解客户的需求和期望，为制定年度经营计划提供重要的参考依据。
同时，市场分析还可以帮助企业发现潜在的市场机会和威胁，为制定风险管理策略提供支持。
四、资源配置
年度经营计划是企业进行资源配置的重要依据。
在制定年度经营计划时，企业需要评估资源的需求和供应情况，并根据实际情况进行资源的优化配置。
通过对人力、物力、财力等资源的合理分配，企业可以确保关键业务领域的资源充足，实现资源的最大化利用。
同时，年度经营计划还可以帮助企业优化流程、提高工作效率，降低成本。
五、风险管理
制定年度经营计划可以帮助企业识别潜在的风险和挑战，并采取相应的措施进行风险管理。
通过市场分析和预测模型等方法，企业可以预测市场波动和竞争态势对企业的影响，从而提前做好应对措施。
此外，年度经营计划还可以帮助企业建立完善的风险管理体系，提高企业的抗风险能力。
六、绩效评估
年度经营计划是一个重要的绩效评估工具。
通过对年度经营计划的执行效果进行定期评估，企业可以了解实际业绩与计划的差异，分析原因并采取相应的措施进行改进。
绩效评估可以帮助企业及时发现存在的问题和不足之处，为后续的决策提供依据。
同时，绩效评估还可以激励员工积极参与工作，提高工作积极性和满意度。
七、团队协作
制定年度经营计划需要企业各部门的协同合作。
通过制定年度经营计划，企业可以促进各部门之间的沟通与合作，形成协同工作的氛围。
同时，年度经营计划还可以帮助企业建立完善的沟通机制和协作流程，提高团队协作效率和质量。
八、决策支持
年度经营计划为企业高层领导提供了决策支持的重要依据。
根据年度经营计划，企业领导可以了解企业的整体运营情况和发展趋势，从而做出符合实际情况的决策。
同时，年度经营计划还可以帮助企业领导及时发现存在的问题和不足之处，为后续的决策提供依据。
通过制定年度经营计划，企业可以确保决策的科学性和可行性。
目标制定
一、完整的年度经营计划书框架和主要内容
1.公司总体经营目标
2.关键成功因素
3.分事业部、业务线的目标、路线和办法
①目标
②关键成功因素
③产品及服务
④客户拓展
⑤考核与激励设计
⑥HR建设
⑦制度及流程建设
⑧其它
⑨风险评估及应对
⑩财务预算
4.职能管理平台的措施和办法
5.风险评估及应对
6.财务预算
二、年度经营计划制定的逻辑与流程6W2H
6W2H:What,Why,How,When,Who,Where,Which,Howmuch
举例：互联网企业战略规划的新特征
三、企业战略实施的过程
1.制订/明晰公司战略
2.通过绩效管理体系将公司业务战略层层推广至整个企业
3.运用薪酬激励机制强化公司战略实施
（1）从股东、公司运营、顾客和员工四个角度将公司战略转移成具体目标（BSC，平衡积分卡）
（2）通过OGSM过程将目标设定过程推广至整个组织。
因此，绩效管理过程应该将设定的目标层层推广至整个部门，将人力资源、公司运营、顾客服务和公司财务业绩有机结合。
（3）通过对关键业绩指标（KPI）的层层分解可以把业绩与薪酬激励挂钩。
四、企业战略执行的SPORTI闭环系统
五、年度经营计划制定四大原则
六、公司目标制定的七步法
七、用OGSM工具来制定年度经营计划
八、制定目标的SMART原则
1.S(Specific)具体明确的
2.M(Measurable)能够衡量的
3.A(Achievable)可以达到的
4.R(Relevant)相互关联的
5.T(Time-Bound)设定期限的
1.S(Specific)怎样具体明确？(6W2H)
WHAT–做什么？
WHY–为什么做？它们与我的长远目标与价值观一致吗？
WHEN–什么时候完成？
WHO–我来做，谁还可以帮助我做？他们是否帮助我？
WHERE–在哪里做？那里的环境如何？
WHICH–有多个方案时，选择哪一个，选择标准是什么？
HOW–如何做？分几个步骤和阶段？
HOWMUCH–做多少？用多少资源？这些资源从哪里获得？能得到吗？
2.M(Measurable)：怎样能够衡量？
1.尽可能数字表示；
2.不能用数字的描述要清晰。
如果是个人目标，可以参考:
五年内，我的年现金收入（或年薪）要达到15万元，我在公司的职位要当上总监；
2024年10月1日前，我要买一辆价值20万元的乳白色的福特轿车；
我每月要至少看望父母3次以上，每星期与孩子沟通在一起的时候不少于5个小时，每月与我的人脉“贵人”聚会交流一次等。
3.A(Achievable)：怎样可以达到？
1.依照本身的能力条件
2.依据内外部可用资源
3.依据当前发展和未来可能的情势
4.区分阶段按步实施
4.R(Relevant)：怎样平衡关联？
1.个人目标与所在公司、部门目标相连结
2.个人目标与家庭目标和期望相连结
3.长、中、短期目标相连结
4.个人发展、经济事业、兴趣爱好、和谐关系四大目标系统平衡关联
5.目标之间彼此不冲突
5.T(Time-Bound)：怎样设定期限？
2.在目标执行过程，设定中间检核点，里程碑
4.依不同期间设定阶段性目标（年度、月份、周别、每日目标）
管理就是统一目标、行动和标准
九、确定目标要进行外部环境和内部分析
十、十大工具
1.外部分析：
（1）环境分析：PEST
（2）五力模型
（3）竞争比较雷达图
（4）市场选择STP
2.企业内部价值链分析
（1）内部价值链分析法
（2）成本价值树
3.业务与营销策略：
（1）SWOT
（2）BCG矩阵
（3）GE矩阵
（4）4P/4C
思考：请大家思考以下目标是否符合SMART原则吗：
1、品质管理及改进要向纵深、高层次发展，重点提高产品可靠性、直通率及交付质量，向PPM级品管逼近。
3、完成PIM产品的中试，保证文件齐套，及时交付市场。
4、加强人力资源管理建设，建立关键绩效指标体系，在全公司推行绩效考核。
5、合理化建议和QCC活动持续深入开展，全员参与率达到60％。
6、加强组织建设，改善士气，形成一支团结向上的团队。
十一、公司目标分解重点及注意事项
十二、某企业2024年目标体系
02
策略与措施
通过第一步我们制定目标以后，接下来我们要做的是制定实现目标的策略，策略主要考虑的是如何实现我们的目标，也就是我们的关键战略举措。
一、关键考虑因素：
业务策略
1.我们怎样赢得竞争优势；
2.一套选择，包括我们将不去做的事；
4.2，3个选择，完成后将达到各自的目的或目标
组织策略
---我们如何配置能力资源以推行业务策略？
1.策略通常包括所用工具、核心事务、以及通往成功的关键点；
2.目的是决定与方向，策略是为达到目的所作为的选择；
3.策略不能太多，太多就会失去重心，分散资源，因此要有所选择，通常限定在5个或更少。
二、策略制定方法:鱼骨图分析法
KRA（KeyResultArea)：关键结果领域。
KPI（KeyPerformanceIndex）：关键绩效指标。
举例：
Strategy是了解客户，具体措施就是……
03
行动计划
当我们制定了策略和措施后，接下来我们就必须制定行动计划，缺少了行动计划，再美好的策略和措施也只是纸上谈兵而已，是一些人的“脑细胞”而已。
一、工作计划(ActionPlan)制定的六个关键因素：
1.步骤：写下所有为完成目标必须做的事；
2.责任：每一个步骤由谁负责；
3.支持：期望什么样及谁的帮助；
5.每月评估：追踪进度，若有差距及时调整；
6.寻求建议：协作或认同
二、用OGSM将目标转化为行动计划
工作计划需分解到具体的项目，外在形式如下：
概括下，OGSM中做什么与怎么做的关系
三、集团与分子公司的OGSM的层次关系
OGSM从上向下传递，下一级支持上一级并体现一级的要求，以确保全公司范围步调与重点一致。
在制定过程中需要充分沟通，有要求，也有承诺。
四、部门工作目标设定七步法
制定部门月度计划的关键是明确列出和其他部门互相配合事项，在事前通过统筹安排，增加工作的协同性。
04
目标落地工具：绩效管理
一、避免四拍四不管
（1）四拍：
领导拍脑袋，
中层拍胸脯，
基层拍屁股，
最后拍大腿。
（2）四不管：
不管认同，
不管辅导，
不管总结，
不管提升。
二、年度经营计划的工作安排
·先自上而下，再自下而上
·先自下而上，再自上而下
三、激发员工内驱力
四、任务安排与进度计划的沟通
进度监控的表单管理和会议工具
五、高效会议管理，共享信息，求同存异，解决问题
六、目标任务书
目标标准：
七、目标检查进度表
目标名称：
进度表(甘特图)
举例：采购员季度考核表
八、计划调整和优化的GROW工具
九、计划推进中的问题分析与解决的七步法
十、计划调整的三大原则
十一、报告写作的金字塔原理：思路、结构、观点、文字
工作计划报告的通用框架
结语
END
伊芙恩斯是垂直专业的人力资源管理培训咨询机构，秉承“专业、用心、担当、点燃”的价值观给人力资源从业者和企业提供一站式服务。