1、企业是从事、、服务等经济活动，为满足社会需要，进行自主经营，
实行独立核算并获取利润，具有法人资格的基本经济单位。
2、企业素质的构成因素主要包括、物质技术设备素质和素质等方面。3、衡量企业素质高低的主要标准是构成企业的及其有机结合而产生
的。
4、商品流通企业是企业的一种形式，它是指专门从事活动和活动的
营利性独立经济组织。
5、连锁经营的类型主要有、自由连锁、、复合连锁。
6、企业形象感觉的主体是，塑造的主体是。
7、商品流通企业按经营范围和基本形式划分为、、连锁经营企业。
8、商品经营过程包括四个基本环节，其中是中心。
9、企业组织结构，是指企业内部按照一定的分工方式，由若干个职能不同的
和构成的有机组织体。
10、企业内部的管理层次，是指从到之间领导隶属关系的数量，即
分几级管理。
11、管理层次的多少，主要取决于和两个因素。
12、直线职能制又称直线参谋制，是和的结合。
13、衡量企业组织结构是否精简的标志有：,，人员配备合
理。
14、商品流通企业内部的部门一般分为以下三种类型：、
、行政事务部门。15、法人制度的核心是;法人财产制度的核心是。
16、企业经营思想的核心在于求得企业、和经营目标之间的动
态平衡。
17、就企业的权力和能力而言，环境的内容又可分为和。
18、市场调查的内容有，市场经营条件调查，。
19、决策按所掌握的信息资料可以分为、非确定型决策。
20、企业管理具有两重性，即由生产力引起和决定的，受生产关系制约
21、管理方格理论认为管理的使命包括两个方面，即对和。
22、按管理弹性的性质来划分，管理弹性分为和。
23、选优标准应从、技术和三个方面来全面衡量。
24、管理的社会属性，表现为的性质，这是企业管理的职能。
25、赫茨伯格的双因素理论认为：调动职工积极性中有两类因素即：、。
26、科学管理阶段的代表人物是、和韦伯。
27、现代管理的基本原理主要包括系统原理、原理、原理、能级原理、
弹性原理、激励原理和选优原理。
28、科学管理理论的创始者是。早期行为科学的代表人物是。
29、商品流通企业管理的方法很多，但最基本的方法是、、法
律方法。
30、按照控制的对象来划分，可分为和。
31、组织职能是指为了实现企业目标而对和进
行组合、配置的活动。
32、计划职能，是指企业对未来的经营管理活动进行，按照决策的目标，
具体规定实现目标的的管理活动。
33、指挥职能是指管理者或管理机构通过等，以有效地调度、引导
和推动下级实现的活动。
34、行政方法是建立在的基础上，以鲜明的权威和服从为前提，具有强制
性、、直接性特点。35、经济方法具有平等性、、、有效性等特点。
36、控制职能的实现形式包括、和预先控制。
37、经济采购批量就是使与之和减少到最小限度的采购批量。
38、商品库存定额，可以按或控制。
39、所谓商品销售，就是通过商品货币关系向让渡商品的
经济活动。
40、采购批量与采购费用是关系，采购批量与保管费用是的关
系。
41、商品销售，是企业商品交换活动的，是企业经营活动的。
42、商品销售应遵循下列原则：遵守国家的法律和政策、讲求效
益，。
43、商品采购应遵循的原则是以销定进原则、、。
44、商品运输必须贯彻及时、准确、、原则。
45、劳动定额是实现定员的，定员是实现劳动定额的，两者互为条件，
相互作用，目的都在于提高劳动效率。
46、确定企业编制定员应该以经营任务和先进的为根本依据，并以能够完成
其为目标。
47、编制定员的原则：1.2.。
48、制定劳动定额的原则：定额水平要、劳动定额要有一定的。
49、社会保险的基本原则为：、、非营利性、适应性。
50、劳动合同是劳动者与用人单位确立、明确双方的协议。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其序号填在题干后
的括号内，每小题1分，共15分)
1、连锁经营的类型中，总部对各成员店拥有完全的所有权和经营权，实行人财物产供销等
统一管理的是：()
A、直营连锁B、加盟连锁C、特许连锁D、复合连锁
2、以下那一项属于营利性组织()
A、中国人民银行B、保险公司C、海关D、职业学校
3、企业形象塑造的主体是()A、社会公众B、企业自身C、企业员工D、新闻媒体
4、企业形象感觉主体是()。
A、社会公众B、企业自身C、政府部门D、新闻媒体
5、衡量企业素质高低的最主要标准是()
A、企业内部职工队伍的素质B、企业内部各种因素及其有机结合产生的能力
C、企业内部技术设备的状况D、领导者素质
6、企业素质中所包含的能力一般表现为经营决策能力、()、竞争能力、自我发展和赢利
能力
A、预测能力B、应变能力C、服务能力D、管理能力
7、下列单位属于企业的是：()
A、中国人民银行B、证券公司C、上海商业学校D、法院
8、商品流通企业内部既不从事商品购销活动、又不直接指导、监督业务经营活动的部门称
为()
A、业务经营部门B、职能部门C、行政事务部门D、管理部门
9、企业内部各管理层次间职权划分的基本原则是：()
A、职权一致B、职权利相结合C、职权对应D、集权与分权相结合
10、管理层次的多少，主要取决于()两个因素。
A、企业规模和人员多少B、企业规模和管理幅度
C、企业性质和管理规模D、领导者和被领导者的素质
11、衡量企业组织结构是否科学合理的最高原则是()
A、精简B、统一C、效能D、弹性
12、在企业总经理统一领导下，按产品业务或地区划分成若干类似公司的一种组织结构形式，
它属于：()
A、事业部制B、矩阵组织C、直线职能制D、职能制
13、管理人员的管理幅度与企业管理层次的'相互影响关系是：()
A、管理幅度大，管理层次少B、管理幅度大，管理层次多
C、管理幅度大，管理层次不变D、管理幅度等于管理层次
14、对于一个业务范围广泛，且要应付复杂多变环境的大中型企业而言以下哪种组织结构形
式较为合适。()
A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、职能制
15、直线制是一种最为简单的组织结构形式较为适应()
A、大多数企业B、小企业C、跨国公司D、大企业
16、“一个组织结构合理与否，必须看它是否有利于提高工作效率和经济效益”的建立企业
组织结构的原则是指()
A、精简原则B、统一原则C、弹性原则D、效能原则
17、“集中政策，分散经营”是()组织结构形式的重要特征。
A、直线制B、职能制C、事业部制D、矩阵制
18、容易形成多头领导的组织结构是()。A、直线制结构B、事业部制结构C、职能制结构D、直线职能制结构
19、实行经营责任制其核心是：()
A、经济核算B、经济权利C、经济利益D、经济责任
20、建立完整的企业法人制度的关键是确立()。
A、企业法人财产权B、企业资金归属权C、企业财产经营权D、企业财产所有权
21、社会主义企业实行民主管理的基本形式是()
A、股东大会制度B、职工代表大会制度C、党政工联席会制度D、董事会制度
22、要用法律来界定出资者和企业之间的关系，明确各自的权利、义务和责任，这在现代企
业制度中是指()
A、产权关系清晰B、法人制度健全C、政企职责分开D、经营机制灵活
E、管理科学规范
23、()创立，是企业财产组织形式上的一个重大进步，是企业发展史上的一次飞跃，也
是现代企业制度的一个重要标志。
A、企业法人制度B、科学组织制度C、有限责任制度D、企业管理制度
24、()包括一个国家、地区的人口数量及构成情况，民族分布、道德观念、宗教信仰、
文化教育水平、消费习惯等因素
A、政治因素B、经济因素C、社会文化环境D、市场竞争环境
25、经营思想是企业在处理()三者之间关系时的基本指导思想。
A、经营方向、经营目标、经营计划B、经营责任、经济权力、员工利益
C、国家、企业、个人D、外部环境、内部条件、经营目标
26、企业经营战略特征其表现为：()
A、总体性、长远性、目标性、实践性B、总体性、战略性、稳定性、实践性
C、总体性，方向性、目标性、可操作性D、总体性、长远性、稳定性、实践性
27、按信息在企业经营管理中的作用分，商业信息可分为：()
A、原始信息和加工信息B、企业内部信息和外部信息
C、决策、控制和作业信息D、稳定信息和变动信息
28、商品流通企业对信息管理的基本要求是：()
A、及时、安全、适用、经济B、及时、可靠、正确、适用
C、及时、准确、适用、经济D、及时、可靠、适用、经济
29、从调查对象总体中选择一部分对经营管理活动影响较大，起决定作用的个体进行调查是：()
A、个体调查B、重点调查C、抽样调查D、典型调查
30、采用预测公式Yt=Yt-1+α(Xt-1-Yt-1)进行预测的方法是：()
A、加权移动平均法B、指数平滑法C、季节指数法D、移动平均法
A、一元回归法B、集合意见法C、移动平均法D、判断分析法
32、市场调查的内容取决于：()
A、市场预测目的B、制订计划的内容B、了解竞争对手D、新产品开发的要求
33、决定现代企业经营成败的关键是()
A、信息B、市场调查和预测C、经营决策D、经营计划
34、决策人对决策事件的有关资料掌握有限，许多因素无法确定，只能根据对客观事物出现
的概率估计来进行的决策，称为()。
A、确定型决策B、风险型决策C、随机决策D、非确定型决策
35、在缺乏历史资料又没有客观的概率，只能依靠主观概率来判断的决策属于()
A、确定型决策B、风险型决策C、非确定型决策D、决策树型决策
36、影响决策事件的未来自然状态确定，各种备选方案的分析都能得到一个明确的结果情况
下的决策是：()A、确定型决策B、风险型决策C、决策树型决策D、非确定型决策
37、受决策者个性影响最大的是()
A、不确定型决策B、确定型决策C、程序化决策D、多目标决策
38、对未来持悲观态度，比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用()
A、小中取大法B、大中取大法C、小中取小法D、大中取小法
39、管理是由()的发展引起决定的。
A、经济基础B、上层建筑C、社会生产力D、生产关系
40、在现代企业中必须建立科学的治理结构，这是()在企业管理中的具体运用。
A、封闭原理B、整分原理C、能级原理D、系统原理
41、合理地组织商品流通，科学地调配人、财、物，协调产、供、销，以促进生产力的发展，
这是商品流通企业管理的()。
A、社会属性B、经济属性C、自然属性D、政治属性
42、系统原理的主要特征表现为：()
43、科学管理理论代表人物中，称为“科学管理之父”的是：()。
A、梅奥B、法约尔C、马斯洛D、泰罗
44、企业管理中的一项最基本的原理是：()。
A、系统原理B、封闭原理C、弹性原理D、选优原理
45、现代管理激励原理其激励模式主要有：()。
A、物质、精神、目标、强化B、目标、强化、榜样、荣誉
C、物质、精神、榜样、荣誉D、目标、强化、物质、荣誉
46、“总体之和大于部分之和.部分最优不等于整体最优”，这一思想是()的精髓。
A、封闭原理B、能级原理C、系统原理D、整分合原理。
47、整分合原理的三个要点不包括()A、整体观点是大前提B、分工是关键
C、必须组织综合D、整与分存在不可调和的矛盾
48、对某些行为给予肯定和奖励，使其行为得以巩固;反之，对某些行为给予否定和惩罚，
使其行为减弱或消退这是激励原理中的()
A、目标激励B、强化激励C、榜样激励D、荣誉激励
49、下列因素属于保健因素的是()A、工资B、责任C、工作本身D、进步
50、提出双因素理论的人是()
A、马斯洛B、赫茨伯格C、麦克雷戈D、布雷克
51、需要层次理论中处于最低层次的需要是()
A、生理需要B、安全需要C、社会需要D、尊重需要
52、企业管理的首要职能是：()
A、计划职能B、组织职能C、指挥职能C、控制职能
53、企业管理的方法中最基本的占主导地位的方法是：()。
A、法律方法B、经济方法C、行政方法D、经济、行政、法律方法
54、在企业管理各项职能中对企业未来的活动进行规划安排的职能是()
A、组织职能B、计划职能C、控制职能D、领导职能
55、对管理人员来说，合乎常理的第一步工作是()
A、配备人员B、制定计划C、建立组织结构D、指导和指挥员工
56、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的()
职能。
A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能
57、商品流通企业的经济批量是指：()
A、进货总费用最低的一次进货量B、储存总费用最低的一次进货量
C、进货和储存费用之和最低时的一次进货量D、进货和储存费用均达到最低时的一次
进货量
58、定量库存控制法的特点是：()
59、采购点法主要用来确定：()。
A、采购数量B、采购时机C、采购天数D、采购方式
60、采购点法其特点是：()。
61、采购批量与采购费用，保管费用的关系是()。
A、均成正比关系B、与采购费用成正比，与保管费用成反比
C、均成反比关系D、与采购费用成反比与保管费用成正比
62、商品运输的原则是()。
A、科学、适用、及时、经济B、及时、准确、灵敏、经济
C、方便、快速、及时、科学D、及时、准确、安全、经济
63、“顾客是企业的上帝”的观念反映了商品销售的()原则
A、遵守国家的法律和政策B、优质服务C、讲求效益D、诚实
64、商品储存的原则不包括()
65、在商品储存原则中，要使不同的品种、规格、质量的商品之间达到合理储存的数量关系，
这是指()合理化。
66、在商品采购中，要以消费者需要为中心，做到销什么，进什么，销多少，进多少，保证
采购的商品都能销的出去，这是指()。
A、以销定进原则B、勤进快销原则C、以进促销原则D、以进定销原则
67、商品流通企业的中心环节是()A、采购B、销售C、运输D、储存
68、根据ABC分类管理的要求，对A类商品管理实行：()
A、高度控制B、一般控制C、适当控制D、不加控制
69、商品采购的原则不包括()
A、以销定进原则B、以进定销原则C、勤进快销原则D、以进促销原则
70、管理者的性格因素属于管理者的()方面的素质。
A、政治B、知识C、个性心理D、身体
71、管理人员的考核内容中，“工作态度”方面的考核，主要体现了管理者的()
A、德B、勤C、能D、绩
72、既要处理好企业或组织内部的关系又要处理好外部关系，是现代管理者应具备的()
A、用人能力B、控制能力C、社交能力D、协调能力
73、对企业管理人员进行绩效考核的内容有四方面，其中考核工作成果是指()
74、劳动者在一定时期内，在保证工作质量的前提下应完成的工作量指标，称为()A、劳动效率B、劳动效益C、劳动定额D、劳动数量
75、财务管理是企业运用()形式，以财务为对象的综合性管理。