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1、KPI评分标准的3种常见方法如何提炼KPI?如何清楚定义KPI?目标值怎样定才合理?信息的收集?评分的标准等?每个环节都很重要,否则会影响最终的效果,笔者依据多个咨询项目实操经历,向HR们介绍三种常见方法。绩效之所以难做,是因为涉及到绩管理体系的每个点都需要做到精准,比如说如何提炼KPI?如何清楚定义KPI?目标值怎样定才合理?信息的收集?评分的标准等?每个环节都很重要,否则会影响最终的效果,关于KPI目标值评分标准和方法比较多,笔者依据多个咨询项目实操经历,向HR们介绍三种常见方法,其中我们推荐第二种方法。KPI目标值很关键A比值法完成值和目标值直接相比较先设定KPI指标的目标值,
3、呈线性关系,不能体现超出业绩的加倍嘉奖和业绩不足时的加倍扣分,比如,目标销售额为100万,假如实际完成10万,还能得10分,但我们假如需要设计在10万以下就0分或者低于10分,在此就难以实现。B、加减分法依据完成值进行上下加减分(1)先设定KPI指标的目标值(2)对于趋高好的KPI指标,如利润、收入等设定目标值为X,每增加A,加B分,最多加C分;每削减D,减E分,最多减F分(3)对于趋低好的KPI指标,如费用、亏损、核心员工离职率等设定目标值为X,每削减A,加B分,最多加C分;每增加D,减E分,最多减F分说明:此计算方法特别敏捷,需要针对不同的状况来设定是否加分、以及加减多少分
4、,有以下设计原则:1、依据达到目标值的难易程度为了便于考核,此次对每个KPI指标只设计了一个目标值(有些考核方案会设计基础值、目标值、挑战值等),所以是否加分,也取决于达到目标值的难易程度。假如达到目标值较难,则可以设计在达到目标值以上就加分(100分以上),假如达到目标值相对而言不太难,则不设计加分,且可以加大减分的力度。2、依据该项考核指标本身性质每个部门都有6个左右不同类别的考核指标,有些指标是该部门总监必需做好,或者说是做好这个指标是最起码的责任,故此类指标可以不设计加分,而有些考核指标是以前管理比较薄弱,本着鼓舞的原则,可以设计加分。3、对最高分要进行限制,比如最多加20分;对扣分可以设计扣完为止(0分)或最多扣多少分(如50分)。示例:KPI目标值权重评分标准C、区间法依据目标值完成的区间范围(1)设计完成值的上下限,例如“差错发生次数”,3次以下100分,10次以上0分。(2)设计上下限的区间值,一般二到四个,还是以“差错发生次数”为例:35次80分;68次60分;910次40分说明:1、此计算方法简洁