老话说的好，舍不了孩子套不着狼，舍不了媳妇抓不着流氓，呵呵在这没外人都是同行，咱就把顾客比做狼和流氓吧!狼要吃孩子是因为他饿了，这是他的本能，属于狼这类的顾客就是现在她必须要去美发店了，但在面对这么多美发店时即然要下口肯定先选肥的肉厚的下第一口吧!你的店优惠力度最大也就是顾客眼中肥嫩肉厚的拉!
送会员卡：活动期间，所在老顾客可获赠由美发店赠予的“感恩金礼卡”一张(金额为1月1日至11月30日顾客在本店消费总额的5%～10%，限在活动期间使用)，活动期间凭此卡面值金额在美发店可抵扣相应消费金额;
抽奖：活动期间，凡在美发店消费金额在X元以上的顾客均可参加“幸运大转盘”一次转盘机会，(即转盘里划分50至200元不等，由顾客转动转盘，指针指向哪个区域，就可以往她会员卡里充多少钱。)
1、大良及容桂各楼盘资讯;(负责人：谭姐、阿源)2、场地基本信息;(负责人：韦青欣)3、移动展示区室内产品;(负责人：贺楚华)B需要资源：
1、锁定楼盘的主推户型图;(负责人：谭姐、阿源)2、各个户型效果图;(联系外援)
活动后期：1、2、
经费预算：注意事项：
活动负责人及参加人员：一、附录一二、附录二三、四、
1.分组——确定小组成员——大致促销方向(收集材料、确定大致内容)
2.调查问卷
实地调查：量的、质的
实验调查
格式要求
(1)封面
策划书的封面应含有策划书的名称、文号、密级、策划组织名称和日期等。略其中，名称应具体、明确、完整、规范，例如“20__年8月公司有奖征文设计促销活动策划书”。密级是指策划书的秘密等级，促销策划书通常属于企业的核心商业机密，如果其商业活动计划被竞争对手事先掌握，势必对企业实施整体营销战略和达成阶段性营销效果带来重大不利影响。因此，策划书还应标注“秘密”、“机密”、“绝密”等字样，同时严格控制非核心人员接触策划书。(2)目录和摘要
在策划书的内容较多时，应加上目录，以方便读者阅读。摘要是对策划书正文的概括性说明，读者可以从摘要中了解促销活动的大致思路和内容。(3)正文
(一)市场分析
1.产品介绍、市场背景(若有产品设计加入);
2.SWOT分析;
3.市场预测及建议。
(二)促销目标
1.总体目标(目标消费群/市场定位)
2.目标分解
(三)促销提案
1.方案细则
(1)促销主题
(3)促销对象
(4)促销地点(区域)
(5)促销产品
(7)促销媒介
2.活动详细说明
(五)促销活动步骤
1.前期准备
(1)人员安排第
在人员安排方面，要做到“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交叉章点。谁负责与政府、媒体的沟通，谁负责文案写作，谁负责现场管理，谁负责礼品发放，谁负责顾客投诉，各个环节都需要考虑清楚，否则会造成临阵时顾此失促销
(2)物资准备略
在物资准备方面，要做到事无巨细，大到车辆，小到海报、POP，都要罗列设计出来，然后按单检查，确保万无一失。
(3)实验方案
由于活动方案通常是在经验的基础上确定下来的，因此有必要进行一定的市场实验来判断促销工具的选择是否正确，刺激力度是否合适，传播媒介和方式是否理想等。市场实验可以采取询问消费者、收集调查表，或在特定的区域实施促销方案。
2.中期操作
对促销活动的实时控制。
3.后期延续
后期延续主要是媒体宣传的问题。例如，对这次活动将采取何种方式，在哪些媒体上进行后续宣传。
(六)意外防范
每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预，消费者的投诉，甚至天气突变导致户外促销活动无法正常进行等，因此，需要对各种可能出现的意外事件事先做出人力、物力、财力方面的防范准备。
(七)促销预算
1.预算计划
确定促销的总预算和各项分类预算，包括管理费用、销售费用、附加利益费用，以及预算使用的原则、要求和预算管理办法等。
(八)效果评估
预测本次促销活动能否达到预期的促销目标，并对投入产出比进行分析，以便活动结束后与实际状况进行比较，并从刺激强度、促销时机、促销区域、促销媒介等方面进行评估。
附录
(市场调查问卷)
【案例】海尔剃须刀促销策划案(节选)
一、促销提案
(一)活动主题——“时尚全天候、动感随身行”
海尔针对现代商务人士新推出的剃须刀，具有日新月异、精巧时尚、功能组合、锋利耐用的特点，正成为领导剃须刀时尚化的代言品。
(二)活动目的
通过对海尔剃须刀在夏季的宣传推广、户内户外的推介促销，以及适当的媒
体形象宣传组合，展示海尔剃须刀“震动按摩功能”的优越性和带给用户随时随地的使用方便，吸引消费者的兴趣，极大提升海尔剃须刀的市场知名度和美誉度。
20__年7～8月，具备推广海尔剃须刀资格的各工贸公司。
(四)主推型号
RSCW-A6、RSCW-B6、RSCW-B41、RSCW-S1(待定)。
(五)卖点建议
“创意贴面干湿两剃，动感按摩随心所欲”。
(六)活动设计的促销类型——组合促销
(七)产品特点
粗犷流畅的外形、利落的三维式刀头、捉附式刀网、特种钢刀刃，以及特别配备的修剪刀，还有干湿两剃、随意随时随地的e时代商务剃须功能;另外其独特的“震动按摩功能”，把“剃须与放松按摩融于脸部和掌中”。这款剃须刀集成了众多剃须领域的创新功能。其中值得一提的是全新的“震动按摩功能”，代表了海尔家电王国世界领先的科技精华，使消费者能够赶上时代科技潮流。
(八)活动主题解析——“时尚全天候、动感随身行”
包含因素：
1.时尚与功能并存，人文个性与快乐剃须并存，尽显商务生活的魅力;2.e时代生活的随心所欲;第
3.贴身的呵护和商场的伙伴、朋友;章
4.剃须无障碍，随意随时随地轻松剃除任何情况下生长的长短、软硬胡须;促销
5.以人为本，彰显魅力;策
6.干湿两剃功能，从容面对任何场合和随时出现需要即时剃须的状况;略
7.“震动按摩功能”，使“剃须与放松按摩共同融于脸部和掌中”;令现代人设计士在体面的同时，更好地随意放松疲惫的身心。
(九)宣传形式
1.针对卖场：小展台、小展板、海报、单页、挂旗、折页、POP;条幅、现场效果图。
2.针对媒介组合：
(4)新闻每周发布海尔剃须刀当地热销新闻，对当地热销情况进行报道。3.针对户外：悬挂巨幅的过街横幅。
(十)一般促销活动
1.海尔老用户参与部分：凡购买海尔剃须刀的用户均可获赠心动大礼一份;凡已经购买过海尔剃须刀的用户，凭购物发票到活动卖场购买海尔剃须刀时，均可享受8.5折优惠;凡海尔俱乐部会员购买海尔剃须刀均享受特价优惠。2.顾客参与部分：凡于活动期间购买海尔剃须刀指定品牌，或任何一款海尔剃须刀的用户，可获得心动大礼一份。奖品设臵有海尔精品打火机、海尔礼品手表、海尔礼品金笔、海尔礼品钥匙包等。
3.经销商参与部分：
(1)活动地点各地42个工贸公司。
(2)主要内容青岛海尔剃须刀项目组根据直销商的积分情况，每个中心评出一家最佳经销商。
(3)评比办法海尔剃须刀直销商每售出一款机型，即可获得相应的分数;根据在活动期间的累计积分情况确定排名。
(4)累计积分计算方法各地直销商每售出一款机型，现场让顾客填写用户连心卡，在直销商加盖公章后送交当地工贸公司。当地工贸公司以此来确定该直销商的积分情况。
4.直销员部分：
(2)主要内容青岛海尔剃须刀项目组根据各中心直销员销量排名情况，评出最佳直销员。
5.新闻报纸宣传：
(1)各中心坚持每周必须有新闻稿的原则，进行大量报纸新闻宣传，以提升海尔剃须刀的市场形象。
(2)在推介活动之后，继续宣传海尔剃须刀各地热销的新闻，以此带动海尔剃须刀整体市场形象的提升。
(3)通过宣传海尔剃须刀新功能，以及系列产品的热销情况，既可以增加新产品的销量，又可以在提升海尔剃须刀整体形象的同时，提升产品美誉度。(4)海尔剃须刀在当地有影响力的卖场销售形势搞好以后，立即配以海尔剃须刀在当地热销的新闻;新闻稿尽量免费发布，免费发布新闻频率达每周一篇，奖励产品经理50元/篇;每月免费新闻少于2篇，扣产品经理100元。
二、特别推介促销
(一)针对经销商、司机的现场推介会
口号：体面应对每一天
(二)户外小型推介会
口号：动动手指猜感觉，心有灵犀一点通
在特定的卖场外举行，活动时从现场选出几对夫妻或者恋人，让妻子和女朋友为其丈夫或男朋友现场剃须，剃完后猜出对方心中剃须的感觉，只要合乎情理就可免费获得现场使用的剃须刀。
(三)问卷问题(略)
(四)活动串词(略)
三、列入费用的项目
小展台、小展板、海报、单页、挂旗、折页、POP、海尔打火机、海尔手表、海尔礼品金笔、海尔礼品钥匙包、海尔T恤、其他费用等。第
四、活动组织流程章
1.工贸活动准备：活动卖场确认，直销员培训，新闻预定、报审，人员分工，奖品准备，货源准备。促销
3.用户连心卡管理：搜集、统计、整理用户连心卡。略
4.目前效果(略)。设计
五、活动实施效果
海尔剃须刀作为上市不久的新产品，依托品牌实力，通过运用整合营销，能迅速提高知名品牌下新单项产品的认知度，进而提高知名度。对剃须刀单项突出功能的强化推荐，既有利于提高整个剃须刀的性价比，又能让更多消费者接受新型的零部件。通过全方位、各层面的同期促销，使产品快速铺开，在同功能、同价格的同类产品中获得市场优势，实现良性循环。厂商的投入及所建立的社会效应更鼓舞了代理商的士气，为启动第二阶段产品的全铺市和在终端实现全面盈利，打下稳固根基。
六、整个活动应注意和严格控制的地方
2.始终保持“一个中心，多个层次”，即以产品的推广为中心，控制好各个层面的促销活动以及每期、每个活动想要传达给消费者或经销商的信息。层次感和条理性对于活动取得好的效果很有帮助。应避免整个活动成为一个大杂烩。
3.活动中注意搜集来自各方面的信息，以便活动之后建立关于产品投放的数据库。
圣诞节属于国际性节假日，一年一度，在人们心中将是非常愉悦、盛大的节日。圣诞节为西方人传统过年，与中国春节有同样重要的意义，随着世界各国交流日益频繁，圣诞节逐渐被东方中国人所接受，并在沿海城市更多人已把它作为具有特殊意义的节日，成为各类商家销售商品的战略阶段。
二：活动主题
心米哥、新米哥，卖火柴的小女孩感恩圣诞。
三：活动目的
01、加强受众对米哥现阶段品牌推广核心主题“心米哥、新米哥”的印象，建设后期推广基础。
02、降低消费者对米哥的负面印象，提升消费者对米哥的好感及信任。
03、拉动圣诞期间米哥全店营业额。
04、拉动圣诞期间米哥蛋糕的销售及预订，加强米哥，蛋糕专家的公众印象。
05、提升提升米哥各店在区域范围内知名度与影响力及米哥食品企业正面形象与在温州地区知名度。
06、延续金砖金砖推广活动，进一步提升金砖的宣传效应。
07、扩大米哥卡、券的使用群体，带动后期业务增长。
08、推广DIY概念，使受众认知米哥DIY业务。
五：活动范围
01、各门店内部。
02、各门店周边具有消费能力人群密集区域。
六：活动方式
02、以大幅度的指定产品促销内容刺激目标群体消费，从而拉动营业额增长(指定产品暂定圣诞蛋糕)，并提升米哥蛋糕专家、米哥DIY的公众印象。
03、以半公益的形式将将本次活动与促销活动区分，降低目标群体对活动的不信任感导致活动失败的概率。
04、积极寻找媒体参与，扩大活动的后续影响力及可能发生的负面影响。
圣诞节是由西方国家传入的一种节日，现代的青年人大都十分喜欢这个节日，在此期间，他们会和家人走出家门，寻找节日气氛，也会到各大饭店聚会。因此，抓住这个机会，推出一系列的促销活动，吸引更多的顾客，将是一次获利之举。为此，我们也依据“旺角酒楼”的具体环境，策划了这次活动，希望通过这次活动，在稳固老顾客的基础上吸引更多的新顾客，以达到盈利的目的。
一市场分析
(一)为了了解消费者在圣诞节期间的消费活动，我们特地在滨江道步行街进行了随机问卷调查。(调查表详见附一)调查结果表明，有90%以上的18—35岁的青年人都了解圣诞节，并且以往也庆祝此节日;50%的35—45的中年人知道圣诞节，他们虽无庆祝此节日的习惯，但还是想在此期间携亲带友庆祝一番。而庆祝方式也不外是到一家比较有气氛的饭店里聚一聚，顺便欣赏一下美丽的圣诞夜景。同时，很多人指出，如果饭店能够推出一些吸引人的促销活动，他们就会考虑选择它。因此，我们认为搞一次圣诞节促销活动是十分必要的。
(二)本饭店概况
“旺角酒楼”地处丁字沽三号路中段，职工20名，主要经营“京菜”。现特聘京菜大师赵克勤主灶。该酒楼定价面向广大工薪阶层，有固定的消费群体。每周四、五、六为销售高峰。酒楼共上下两层：一层为共享空间，设有四人小桌12张;二层为独立雅间共六间;另有一卡拉OK厅。该酒楼经营状况一般，因为所处地段及自身规模所限，很难吸引更多的消费者。
(三)竞争对手
(一)产品定位
北京菜系综合了汉、满、蒙、回等民族的烹饪经验，吸取各地方风味
的优点，集各路之大成。北京菜取料广泛，花色繁多，调味精美，口以脆、酥、香、鲜为特色，适合各族人民。北京菜因其取料广泛所以既涵盖了川菜、鲁菜的味美而价廉，又涉及了粤菜、闽菜的高贵典雅。因此，能吸引各消费层次的顾客。
(二)潜在消费者分析
现阶段应以下述对象为主：1工薪阶层2大学生3公司职员4城市个体户5外地旅游者6家庭聚会
此次促销活动日期为12月23日---12月25日，共计三天。具体活动内容如下：
(一)饭店内外布置
1.门前
放置一棵2.5米高的装饰精美的圣诞树。
2.门窗
布置上精美的圣诞彩贴，如圣诞老人图、圣诞树等;并用彩喷喷绘窗玻璃，注明“MerryChristmas”字样;在玻璃窗顶端排列垂下一串圣诞老人小灯。
3.一层大厅
每张餐桌上摆放一株微型圣诞树和一支红烛;屋顶以各种彩色拉花装点，挂有悬垂的圣诞老人挂像;沿扶梯点缀五彩拉花，制造喷雪效果。
4.二层大厅
摆放一株1米的小圣诞树，装饰精美;彩色拉花点缀于吧台上。
5.包间
每个包间的桌子上摆放一株微型圣诞树，门上布置圣诞彩贴，玻璃窗用五彩彩喷喷出圣诞字样，房间四角各点一支红烛，烘托节日气氛。
(二)人员安排
每个服务员均佩带一顶红色圣诞帽;安排一名著圣诞老人装的男性服务员穿插于酒楼中，活跃气氛;另安排几名司仪小姐主持活动并分赠礼品。
(三)具体促销活动
1.卡拉OK幸运抽奖
3.优惠活动。
A.凡在此活动期间(12月23号—25号)在一楼餐厅就餐者满100元返20元。
B.凡在此活动期间(12月23号-25号)三或四世同堂就餐者或人数满6人，可享受9折优惠，或赠送小礼品及健康食谱。
4.丰富多彩的其它活动。
来此就餐的10岁以下的小朋友可获得可爱圣诞魔法棒一支，凡来此就餐的顾客可自带相机，留下难忘的一刻。
(四)具体礼品
在此活动期间赠送的礼品包括：大、中、小圣诞老人玩偶，圣诞小礼帽，圣诞贺卡，圣诞魔法棒等。此外，现代人对健康愈加重视，怎样才能吃的健康以成为人们共同关心的问题，因此我们还特别准备了18则健康食谱，赠送给顾客，也为此吸引顾客。
具体活动内容即如上所述，在此次活动中有一服务员所装扮的圣诞老人是活动的亮点，有他活跃气氛。另外，要特别强调京菜大师赵克勤来此地献艺。
四策划媒体
1.本粗活动装饰品及赠品的支出费用为600元。
2.条幅、招贴、传单的支出费用为500元。
六分工
整个过程两个人团结合作，意见一致，一起找饭店，一起争取机会，一起研究计划，一起出点子，创新奇，最终完成了这次作业。
七联系方法
2.地址：天津红桥区三号路80小学对面如何度过圣诞节
1.您往年过圣诞节吗
A过
B.不过
C.偶尔
2.今年想怎么过
A.跟朋友、家人一起.
B.无所谓
3.打算去饭店聚餐吗
A.想。
B.没想过。
4.如果去的话，打算去什么样的饭店
A.大。
B.中。
C.就近
5.希望饭店充满那种有圣诞老人又温馨的气氛吗或有别的建议
6.希望饭店做何种让步或希望有什么活动
(表一)
保健食谱
(一)美容养颜食谱
冷菜：色拉(杏仁、胡萝卜、黄瓜)一份
热菜：烩炖鸡翅类(主)一份、炒芹菜(辅)一份
主食：当归咖喱米饭一份(100—150克)[即米饭2—3两]
汤：鲢鱼肉丸汤一份
(二)减肥套餐
冷菜：米醋凉拌蔬菜一份
热菜：墨鱼炒黄瓜(主)一份、猪肉炒魔芋[菌类](辅)一份
主食：茯苓香菇米饭一份(50—80克)
汤：蘑菇汤一份
(三)糖尿病套餐
冷菜：拌海带丝一份
热菜：墨鱼炒苦瓜(主)一份、炒菠菜(辅)一份
主食：番瓜粉馒头(50—80克)
汤：冬瓜排骨汤一份
(四)高血压套餐
冷菜：拌海带丝一份(50克)
热菜：炒蘑菇(主)一份、炒腰花[黑芝麻、素菜、腰花](辅)一份
主食：洋葱肉饼一份(50—80克)
汤：芹菜、红枣汤一份(莲子、银耳、红枣亦可)
(五)预防癌症套餐
冷菜：什锦沙拉一份(50克)
热菜：红烧海参(主)一份、肉丝炒胡萝卜(辅)一份
主食：洋葱肉饼一份(100—200克)
汤：银耳汤一份
我们了解您的意愿，
我们了解您的口味，
我们更了解您的胃口!
所以，我们真诚的邀请您
走进“旺角酒楼”，走进美食的殿堂!
卡拉OK幸运抽奖
幸运环环扣
还等什么
有没有听过一首歌叫《不再犹豫》
快快加入我们的行列
我们期待与您共同度过一个
无比美妙的圣诞之夜!!!
澳雪简介：
1994年9月，澳雪国际首创澳雪品牌。1997年，澳雪品牌推陈出新，以天然护理，家庭健康的概念，推出家庭护理型沐浴露。1998年5月，澳雪品牌推出洗发护发系列品牌产品。20xx年，澳雪推出四大系列品牌产品：完美肌肤系列、完美秀发系列、家庭健康护理系列及精明之选系列。20xx年，澳雪品牌成为全国畅销沐浴露品牌之一。
品类：洗护发品牌产品、沐浴露、香皂、花露水、啫哩水
一、营销策划背景
(一)消费者分析
1.购买行为分析
●78.2%的消费者表示自己喜欢在超市或大卖场购买洗发水。
从整体上来说，随着中国洗发水市场的逐渐丰满，品牌数量越来越多，消费者的购买决策已由过去的低介入向较高的介入度转变。
2.使用频率分析
整体上，中国人习惯每周洗发1-3次。据调查结果，每周使用洗发水3次以上的消费者仅占全部使用者的34.9%，比上年提高4.5%。从性别来看，男性使用洗发水洗发的频率明显高于女性;从地域来看,南方人使用洗发水洗发的频率比北方人高。
(二)市场背景分析
中国洗发水市场属于寡头垄断的结构。行业内存在少数大企业，不仅在资金、技术以及生产经营方面，而且在市场占有率、品牌知名度方面都拥有绝对优势。据调查，飘柔和海飞丝连续5年分别稳居市场占有率的第一位和第二位，这两个品牌再加上舒蕾和夏士莲，共占中国洗发水市场58.6%的市场份额.
中国洗发水市场容量巨大。中国总计有20xx余家洗发水制造商生产的3000多个洗发水品牌，总销售额超过200亿人民币，总产量和总销量居世界第一，且日趋壮大。
(三)澳雪品牌产品分析
澳雪
A、留香小公主花浴露：全新留香小公主花浴露系列,采撷世界各地名花调制而成，富含香子兰、依兰、幽百合、玫瑰、茉莉、橘花、橙花、桃花等近百种鲜花滋养精华,香味持久芬芳,并含有多种维他命及大量植物蛋白，温和清洁肌肤同时深入滋养肌肤,令您的肌肤时刻玉洁细嫩，香馥迷人。
规格：230ml、400ml、650ml
B、澳雪中药养发洗发露系列：品牌产品规格：750g、450g、230g
C、澳雪中药养发精华素系列
(四)市场领导者——宝洁现状分析
1.宝洁洗发水品牌结构
宝洁旗下共有五大洗发水品牌，二十多个系列，包括飘柔、海飞丝、潘婷和沙宣、伊卡璐。此外，还有被雪藏润妍品牌。自20xx年5月22日，宝洁(全球)斥资49.5亿美元收编百时美施贵宝旗下的伊卡璐后，宝洁的洗发水品牌产品链已经几尽完美：“飘柔”重“柔顺”;“潘婷”重“健康”;“海飞丝”重“去屑”;“沙宣”做“护发专家”;“伊卡璐”重“染发洗护”，再加上各子品牌的系列化品牌产品，一个坚不可摧的洗发王国已经构筑成功。
2.品牌产品功能
飘柔，就是这样自信
海飞丝，头屑去无踪，秀发更出众
潘婷，含维他命原B5，令头发健康，加倍亮泽
沙宣，国际美发大师
伊卡璐，回归自然，崇尚环保
(五)网络营销策略
1.价格策略。普通会员价：适合大多数网民;高级会员价：成为网站注册会员的网民;优惠价:不定期地推出某些特价品牌产品吸引消费者。
2.分销策略。包括邮寄、送货上门、自取、快递等。
3.促销策略。
A.与各地的理发店、美容店合作。一定要使澳雪旗下的品牌产品受到理发店的好评。理发店一旦确定使用公司的洗发水、护肤等其他品牌产品，那么理发店的顾客也就随之成为了澳雪品牌产品的消费者。同时，由于品牌产品是理发师选用的，因此也就会有脱俗的吸引力。同时，让理发店赠送澳雪品牌产品网上优惠点卡，促使更多的消费者前来购买。
B.与尽可能多的高校合作，成为大学社团活动的赞助商。同时也可以在高校举办一些活动，让大学生更加认识澳雪品牌产品。例如举办有关于品牌产品包装的设计。
4.服务策略。提供给消费者有关护肤、养发等有关方面的知识，提供在线咨询功能。
一、主题
新一代，新选择
二、目的
借助特殊的日子，进一步把握销售旺季，同时也为了更进一步提高该蜡笔小新果冻知名度，让更多的顾客加深对您的品牌有进一步的了解。
通过大场面现场促销展示及大力度宣传，以强烈的商业气氛冲击顾客的视觉、刺激他们的购买欲望，以达到销售目的。
三、活动方式
1、邀请大型歌舞团现场助兴、拉动人气，增加现场气氛，蜡笔小新果冻品牌现场展台促销，配备圣诞节礼品等买赠活动。
2、凭宣传单到本超市均发试用装礼品一份(限份)，属当天生日的顾客凭身份证免费领取圣诞礼品一份。
4、活动当天在本超市购物可享受折优惠。
5、活动当天晚上，圣诞老人免费派发500—1000份礼品(超市提供)。
四、宣传方式
1、过街悬挂横幅宣传;
2、②印发宣传单大幅度派发;
3、邀请电视台新闻报道;
5、现场大幅POP提前宣传。
五、活动费用开支
1、邀请歌舞团：700元/天
2、租音响200元/天，租车拉音响来回车费200元;
3、演员来回车费：160元/8人
4、吃食：180元/天
5、印横幅：6条40元/条=240元
6、印发宣传单：5000份0.035=175元
8、大幅POP：3张20元=60元
9、临时经费：100元
10、喷舞台背景：200元
一、促销的目的：
促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程：
1确定促销的商品、并备好充足的货。
2要确定顾客人群
2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
三、制定促销方案：
1会员、积分促销：
2折扣促销
3赠送样品促销：
4抽奖促销：
5红包促销
6拍卖：
7积极参与淘宝主办的各种促销活动
(1)会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。
优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!
(2)折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。
A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。
优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢
建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。
B、变相折扣：
免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。
优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹!
C、买赠促销：
其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴!
建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情!
(3)赠送样品促销：
在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
优点：让顾客产生对产品的忠实度。
建议：效果过硬的产品才能够试用。
(4)抽奖促销：
这是一种有bo彩性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点：
a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加;
b活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;
c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。
(5)红包促销
红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。
优点：
可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度!
(6)拍卖：
拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。
(7)积极参与淘宝主办的各种促销活动：
四、营造良好的促销氛围
有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清，能留住客户吗
五、总结促销的效果和经验教训
组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
淘宝、天猫：#11.11购物狂欢节#国际品牌专场，3折起全场包邮!别说小猫没提醒，这里一定有你喜欢的品牌。11月11日零点整，谢谢各位，五折先生登场。
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为搞好全国乡企贸洽会暨第二届“天马”旅游节文化旅游产品的展销活动，按照市“会节”组委会文化旅游部的部署和区筹委会的工作安排，制定本方案。
一、目的以举办全国乡洽会暨第二届“天马”旅游节为契机，通过旅游产品展销，进一步促进全区旅游商品研究、开发，扩大生产规模，丰富商品各类，增加科技含量，提高我区旅游产品的市场占有率。
二、组织机构组长：副组长：成员：
三、主要工作
1、文化旅游产品征集创意设计要求：①体现武威历史文化特色、地域特色、人文特色。②紧扣全国乡企贸洽会暨第二届“天马”国际旅游节这一主题。③产品设计新颖、造型别致、工艺精美，并有一定收藏、鉴赏、使用价值或纪念意义。
征集范围：
①凉州文物精品及其复、仿制品：凉州各个历史时期的各种文物收藏品以及不同质地、规格的文化、文物产品的复、仿制品。
②服装、生活用品：具有凉州历史文化特色的服装产品及生活用品(主要是亚麻、地毯系列产品)。
③工艺品：具有纪念意义和鉴赏、收藏价值的工艺品、纪念品(包括纪念币)。
④印刷品：反映凉州历史、文化、文物的旅游画册、书刊、邮票、明信片等。
⑤民间刺绣、剪纸、各类手工工艺品。
征集办法
①向全区各旅游商品生产厂家、销售点和个人征集。
2、产品布展产品布展坚持“美观大方、办出特色、经济节俭”的原则。摆放能够展示我区历史文化内涵和地域特色的旅游产品。
①布展内容：旅游商品、书画作品、文化旅游书刊、民间手工艺品等。
③讲解员：从“会节”已培训的导游、讲解员中选拔2名。
四、工作进度：
1、7月1日—7月4日拿出文化旅游产品展销方案，确定参展产品，并报区产品展销组;
2、7月5日—7月15日面向社会征集参展产品;
3、7月10日—7月23日组织布展;
4、7月24日—7月27日预展;
5、7月28日—7月30日展销;
6、7月31日—8月1日撤展，退还所征产品。
活动主题：相约圣诞之夜(圣诞狂欢夜、欢乐优惠在圣诞)
活动地点：门前广场
活动内容：
一、卖场圣诞氛围营造
A、门前广场可设置这样一个场景造型：在雪地上矗立着一座别墅市的房子，房子周围是浓郁的圣诞树，并有着一个美丽的花园，整个房屋透着黄色的温暖的灯光，透过窗户可看到一家人的身影，正在欢快忙碌着准备圣诞晚会，精心布置圣诞树，圣诞老人正悄悄爬上烟囱，悠扬的音乐从圣诞屋飘出来。整个场景静谧而欢快，有动有静，栩栩如生、充满情趣。注：音乐必不可缺少的，给整个场景增加动感，可以播放一些经典的曲子。
B、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子，衬托节日气氛，刺激顾客消费。
C、划出圣诞商品区域，陈列各种圣诞礼品，圣诞树排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围，将商场变成圣诞晚会的天堂。
二、主持人节目促销活动
(1)狂欢帽子节!展出款式新颖、色彩鲜丽的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半价销售!让您在享受暖冬的同时，增添一抹靓丽的风采!操作说明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越来越成为时尚年轻人着装的一大点缀。在帽子展出陈列上，可以突出红色的圣诞帽，一方面渲染节日氛围，另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。
(2)购物送手套，还有连环大惊喜商场购物满1200元，凭购物小票，赠送一双手套(手套价值5-10元左右)，在手套里还藏有奖券。同期可开展“手套节”，展出销售不同款式的各类手套。
奖券奖项设置(可根据实际情况定夺)：
一等奖：1名，29寸彩电一台
二等奖：3名，VCD一台
三等奖：20名，圣诞音乐CD一张
四等奖：100名，圣诞贺卡一张所有奖券上都应该写上祝福语：圣诞快乐、新年快乐。
操作说明：手套也是人们不可少的防寒用品，购物送手套，对顾客来说比较实在，将奖券藏在手套里又是一个新颖的促销方式，跟西方的小孩在过圣诞节时在长袜子里得到礼物有异曲同工之妙。作为赠品的手套可为同一价位不同款式不同颜色的手套，顾客在选定一副手套后，不可再次挑选更换。奖券制作尺寸大小不宜太大，以方便藏在手套里不致掉出来。注：购物赠品还可为一些时尚台历、圣诞礼品、平安符(平安夜赠送平安符)等。
(3)圣诞大蛋糕
定制一个圣诞大蛋糕，直径可长达几米，上面写“圣诞快乐”几个字，并插满蜡烛，在晚上八点，大家一起许愿，然后一起吹灭蜡烛，整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰，并配以音乐营造氛围，凡25日当晚6点至8点在商场购物满1000元的顾客，凭购物小票即可分得一块蛋糕，分完为止。
活动说明：在国外，为圣诞节添姿增色的往往还有美味圣诞蛋糕。人们常常把圣诞蛋糕做得新奇漂亮。上面用奶油或果酱浇”圣诞快乐”的字样，四周插上特制的圣诞蜡烛。蜡烛形状小巧，只有三四寸长，但用料精致，五颜六色，有的还做成螺旋形。点燃之后，由主人吹熄，然后大家分吃蛋糕。人们有时还在蛋糕里放进三粒豆子，以此代表圣经故事中的三个东方贤土，谁吃着豆子谁就当上了“三王”，令人感到十分有趣。
(4)购物送C打
CIDER(C打)是一种不含酒精的，从苹果汁当中提取出来的饮料，有点像香槟，国外人过圣诞的时候，晚上习惯将2升的C打和2根桂皮枝，还有黄糖一起放在锅里煮15分钟，于是整个房间里都充满了圣诞的味道联合厂家共同举行此促销活动，购物满500元送一瓶C打，满1000送2瓶，以此类推。
(5)购物送免费餐券!
兑换地点：总服务台商场消费满1000元，可获甲天下免费券一张100元，满20xx送两张，限单张小票，不可累计。操作说明：对于年轻顾客和小孩来说，过圣诞节总是免不了吃的，餐券倍受欢迎，还能在邀约进餐的好友中进一步传播金义。
(6)其他促销活动
圣诞服装大特卖：冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、保暖内衣等
圣诞限时特卖，开设圣诞疯狂抢购区，可分为一元抢购区、五元抢购区、十元抢购区等，抢购商品为一些小商品，如圣诞小礼品、袜子、手套、毛巾、巧克力、饼干等等
圣诞玩具节：玩具对与年轻消费群体特别是小孩总是最具吸引力的商品之一，展出销售不同类别、各种款式的玩具，对于促进圣诞销售会有很大帮助。
三、特别企划——公益活动(主持人煽情串词)
每年的圣诞之夜，你是否会想起那个卖火柴的小女孩，是否会想起那个慈祥的老奶奶，其实在我们城市中，也还存着需要我们去关心的孩子，伸出您热情的双手，献出您的爱心，让我们共同给他们点亮“希望的火柴”。
您只要将自己的购物小票投在募捐箱内，我们就会将顾客投票金额的1%作为爱心公益捐献给这些孩子们，并中征集十名公益热心者，在圣诞节当天，扮成圣诞老人去看望全市各大孤儿院、福利院儿童，给孩子们送去礼物，并与孩子一同嬉戏游乐。礼物设置：冬衣、帽子袜子等保暖用品、玩具、食品等。
※主持人还会穿插互动的时尚游戏、健身项目表演来持续吸引市民，一方面让市民了解金义百货欢乐优惠在圣诞的活动主题，增加对企业美誉度的认知，带动商品销售。
(一)市场状况分析
要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列12项内容：
(1)整个产品市场的规模。
(2)各竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。
(3)各竞争品牌市场占有率的比较分析。
(4)消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。
(5)各竞争品牌产品优缺点的比较分析。
(6)各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。
(8)各竞争品牌促销活动的比较分析。
(9)各竞争品牌公关活动的比较分析。
(10)各竞争品牌订价策略的比较分析。
(11)各竞争品牌销售渠道的比较分析。
(12)公司过去5年的损益分析。
(二)策划正文
策划书正文由6大项构成，现分别说明如下：
(1)公司的主要政策
策划者在拟定企划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节;
确定目标市场与产品定位。
销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。
制定价格政策。
确定销售方式。
促销活动的重点与原则。
公关活动的重点与原则。
(2)销售目标
所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。
销售目标量化有下列优点：
为检验整个营销企划案的成败提供依据。
为评估工作绩效目标提供依据。
为拟定下一次销售目标提供基础。
(3)推广计划
策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
①目标
企划书必须明确地表示，为了实现整个策划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。
②策略
促销活动策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。
公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。
③细部计划
详细说明实施每一种策略所进行的细节。
促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
(4)市场调查计划
市场调查在策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销企划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的12项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。
市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。
(5)销售管理计划
假如把策划案看成是一种陆海空联合作战的话，销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此，销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度(工资与奖金)等。
(6)损益预估
任何策划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用(经销费用加管理费用)、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。
一、活动背景与目的：
1)圣诞、元旦是相连的两个重大节日，特别是圣诞节，是年轻人十分重视的节日，更是新年的第一个消费黄金期;
3)通过活动前中后期的密集科学的媒介传播，聚焦消费
三、活动区域：全省区域内各专卖店、联销点;
五、活动内容及形式：
A、活动方式
在活动期间(11.12.23—12.01.01)，凡在361°指定专卖店、联销点一次性消费361°正价产品满200元，即可获赠刮刮卡一张;一次性消费满400元，即可获赠刮刮卡两张，依此类推。现场刮奖，即刮即中，百分百中奖!配件不参与活动。
B、奖品设置：
一等奖：圣诞大礼包+圣诞雪人一个+100元现金抵扣券
二等奖：圣诞大礼包+毛绒猪一个+50元现金抵扣券
二等奖：圣诞大礼包+相框一个+20元现金抵扣券
备注：1)抵扣券于二次消费时使用
2)抵扣券面值为100元、50元、20元
3)抵扣券使用范围：所有商品(特价商品除外)
4)抵扣券不兑换现金，不找零;
5)抵扣券限发券店使用;
5)顾客持券购物时应补多出本券面值金额的差价;
6)抵扣券不与其他优惠卡(包括VIP卡)及优惠活动同时享用;
7)抵扣券有效期至20xx年1月10日;
活动商品：所有商品
VIP卡参与活动
抵扣券送出时须注意：
1.送抵扣券时：本次活动所有抵扣券须由店长/副店长交接保管，店长/副店长充电时由收银代盖店章，送券时方可盖章，不可在未送出的抵扣券上盖章、签字，每张送出去的抵扣券须有店长或副店长在抵扣券上的签名。抵扣券送出时必须在三联销售小票上均需注明送*元券几张，并注明送出券的编号(后面4位编号)，送券时按编号顺序赠送，并在日报表上备注。在店务交接本上做详细记录，其中需包括小票号码、抵扣券编号、数量)
2.收抵扣券：
②由店长/副店长在当日日报表上的对应款上备注明细，即使用*元抵扣券几张，并注明使用券的编号(后面4位编号);
③在店务交接本上做详细记录，其中需包括小票号码及接收券的总数;
④抵扣券须收装订在销售小票第三联(财务联上)，活动结束后第二天整理好后统一回寄福州公司财务部，并在销售报表上注明;
3、活动结束后(20xx年1月13日之前)，所有剩余的抵扣券需统一寄回公司。
C、兑奖流程：
1、消费者每购满150元可获刮刮卡一张，由消费者自行抽取刮刮卡;
2、消费者须现场刮奖，即刮即奖;
3、店员应辅助中奖者刮奖及填写“中奖信息表”，并及时给予兑奖;
4、一等奖、二等奖、三等奖奖品由专卖店现场给予赠送;
D、颁奖形式：
1、一等奖、二等奖、三等奖由专卖店自行颁发给中奖者，并在“中奖信息表”上作好记录;
2、特等奖的颁发组织颁奖仪式，并邀请合肥市公证处公证，并组织当地报刊媒体进行跟踪报道，并于次日以软性报道在该报刊上刊登。
为了全面展示凉州悠久灿烂的历史文化、丰富多彩的文物古迹、奇异壮美的自然风光，打响“天马故里”、“中国葡萄酒的故乡”、“中国石窟鼻祖”、“西藏纳入祖国版图的历史见证地”、“四凉古都”等一系列特色旅游品牌，切实提高凉州旅游产品开发和市场占有率，提升凉州的社会知名度，吸引更多游客参与凉州旅游事业，促进凉州对外开放水平，真正做大做强凉州旅游产业，从而促进凉州经济发展，站在全国旅游一盘棋的高度上特制定凉州旅游宣传促销方案。
一、指导思想：认真贯彻落实党的xx大精神，紧紧抓住西部大开发和入世两大机遇，从凉州区情出发，以产品的整合、包装、增强旅游吸引力，以整体联动宣传树立良好的旅游形象，以加大促销力度，组织招揽游客，以创新拓展经营提升，企业竞争实力，大力发展入境旅游，适度发展国内、国外旅游，全方位、多层次搞好旅游。
二、宣传总体目标：它凉州旅游宣传的总体目标就是要通过凉州旅游大整合，打造出几个世界级和国家级的旅游精品，从而促进凉州整体旅游大发展，并为河西经济走廊的发展做出大贡献。
三、宣传阶段目标：第一步，选取一些旅游资源品位度高，旅游产品适应市场，旅游发展条件优越的地区，加强宣传，通过一定的资金和项目支持，启动和加快当地的旅游业发展并形成当地的旅游增长极。第二步，利用西部大开发经济走廊开发的资金和项目特别是交通基础设施项目以及旅游增长极自身的力量，尽快打通通往各个增长极的通道。第三步，将增长极附近的地区或以互补资源的形式或以其它辅助要素的形式整合到通道，一方面提高增长极的整合层次形成部分整合，另一方面带动其它旅游地的发展，形成旅游发展轴线
四、宣传促销存在的问题
1、整体旅游形象设计不好，没有形成自己的品牌。云南的旅游形象是"七彩云南"--"奇山异水、民族风情";山东是"走近孔子，扬帆青岛";大连是"浪漫之都"。凉州缺乏这方面的研究定位和策划，各景区也缺乏这种意识，打不出能够代表自己形象、简明扼要、富有诱惑力的旗帜和品牌，因此在旅游市场上凉州的标志不明朗，特色不突出，这是需要认真研究的一个重要问题。
2、对客源市场缺乏研究，宣传促销主要对象不甚明了，手段陈旧。具体表现在旅游市场研究工作薄弱，确切地说，对凉州的客源市场究竟在哪里，研究不够，宣传的目标性不强。凉州的南部、西南部、中部、东部的客源市场也各不相同，宣传促销的方向也应有所区别。另一方面，对宣传对象究竟应该是什么也缺乏研究。
3、宣传促销活动中"形式主义"很多，集中表现在节庆活动上。近几年来，凉州为加快旅游的发展，举办了不少的节庆活动，但纵观多年来的实践，成效很大的不多，长期坚持下来的更少。有的为了给领导看，有的请来请去全是党政干部;有的虽然声势浩大，但台上、台下全是自己人。节庆活动常常请几个演员唱几首歌热闹一场便销声匿迹了，劳民伤财，没有实效。节庆办不下去的原因除了目的不明之外，更重要的是没有很好的策划。
5、观念陈旧，不能实现跨越式发展
6、景区宣传缺乏中心主题
7、宣传品制作空白多，网络建设滞后
8、宣传人员匮乏，投入资金不足
9、加强对旅行社的宣传促销刻不容缓
旅行社作为旅游业的主力军，它与国内外旅行社、民航、铁路、公路及各大宾馆均有着良好的业务合作关系，在景区(点)宣传中起着不可替代的作用。但是长期形成走出去游的经营观念，已明显在我区旅游业发展中处于逆差地位，今后要加大旅行社宣传力度，树立“引进一批，就能宣传一批”的理念，站在全区旅游一盘棋的高度上，努力开拓国内外市场，通过宣传，加快客源市场的开发
11、现在景点的宣传费花得不少，饭店的宣传费也花得不少，但效果都没有达到。
这里的核心问题就是要把这些点串成线，通过旅行社形成产品，促销产品，这样也需要多元化的联动。但是从操作角度来说，这种多元化的联动操作层面应该是一个旅游目的地的操作层面。比如说一个城市形成一个促销机制，大家都拿点钱，然后统一进行核算。现在很多地方都是市长带队出去宣传，各类企业跟进促销，其中以旅行社作为主导，才产生了一个相应来说效果比较好的局面。这些年来，应该说这个机制大体上已经形成，但是还不够完善。下一步这种局面需要强化，也就是说在目的地形象促销上是以地方政府为主，在线路的产品层面上以旅行社为主。然后把各类旅游企业纳入其中进行联动促销。
整体形象包装设计分析：
城市旅游形象问题具有极其特殊的重要性，旅游者对于目的城市选择的决策具有明显的非理性和随机性。旅游者对城市目的地的选择，依赖于对该城市旅游形象的认知水平，往往受其所掌握的旅游信息所影响。在诸多信息中，城市旅游形象是吸引旅游者并驱动其前往的最关键的因素之一。旅游产品具有无形性的特点。旅游产品在很大程度上是精神产品，与传统的物质生产有明显的区别，其产品不是有形的、可以进行工业化生产的物质实体，而是抽象的，以人的经历和感受为主要表现形式，所以，旅游产品的销售更加依赖于产品形象的创意、设计和宣传。
可见，城市旅游形象是当今城市旅游发展的新领域，没有鲜明、独特、整体性旅游形象的城市是很难长久地吸引旅游者并在日益激烈的竞争中取胜的。而近期的调研显示，即使是凉州市民，对家乡城市旅游形象的认知尚且缺乏统一性。凉州城市旅游形象的陈旧、零散、不鲜明的现实，与其全国优秀旅游城市的称号极不相符，因此，凉州城市旅游形象的设计、塑造与推广迫在眉睫。
城市旅游形象设计的依据
一个城市是否在地理特性方面具有与其他城市截然不同的特征或占有特殊地位，都有可能被强化、开发，成为吸引旅游者的事物。凉州先天缺乏滨海旅游资源，仅从山、水、湖泊景观来看，凉州也缺乏世界范围、全国范围内具有影响的独特景观，基本不具备类似杭州或桂林一样的典型"山水城市"的特征。怪坡和响山石的独特性虽然在地区范围内有一定影响，但其体量偏小，无法凸显整个城市旅游资源的特征。因此，从凉州的自然地理特征中很难抽象出具有典型性的城市旅游形象要素。一个例外是，凉州拥有广阔的乡村腹地，农业观光、度假、休闲资源丰富，具备开发农业旅游的条件。长期以来，沈阳城市旅游形象的设计都困于"现代都市"这一本底形象，缺少"田园"色彩。
2、进行历史角度的分析，就是要寻找凉州具有一定知名度和影响力的历史遗迹、历史人物、历史事件和文化积淀背景，作为城市形象的凸显因素。我们认为，凉州不具备洛阳、南京一样十分典型的"历代古都"或"历史名城"的特征。要凸凉州显凉州地方性，不应该笼统地讲其"历史悠久"，而是应该强调其与历史人物、历史事件的特殊联系。另外，凉州随着地区经济的不断发展，已经成为河西地区最大的商业中心，其"商都"的特点将越来越鲜明。
3、民俗考察
凉州是党项族政权的发祥地，同时藏族居民也有一定的比例。藏族的宗教、婚丧、祭祖，服饰、节日等都是为当地文学作品和导游讲解主要涉及的内容。但由于城市化进程的加快，民族融合，历史传承的少数民族聚居区，可供旅游者直接参与、体验的民俗旅游项目开发困难，因此将藏族风情无法形成类似西藏、因此以民俗要素作为凉州城市旅游形象的本体也是不适宜的。
5、不同市场区的旅游者对凉州旅游形象的感知分析
旅游者对凉州的感知最鲜明的正面形象事物是马踏飞燕，而最鲜明的负面形象是城市拥挤脏乱。省外旅游者与省内旅游者对凉州的形象感知有着相当大的差异：省外旅游者除了对"马踏飞燕"印象深刻以外，其感知集中于是"丝路古镇"这样一些陈旧的原初形象上;而省内旅游者对凉州的形象感知集中于"河西最大的城市"、"悠久的历史"和"繁华热闹"等选项，比较客观地认可了凉州的历史悠久和现代都市形象;而凉州市民对自己家乡形象的感知则分散在"悠久历史"、"交通便利"、"山水风光"等一系列代表性事物与景观上，没有形成较为集中统一的形象感知。
凉州城市旅游发展的未来方向是走向世界，成为国际化、都市化旅游目的地，因此，形象设计必须以省外市场、国际市场为主，而不应该局限于省内市场。目前，在省外市场上，凉州依旧以旧面貌示人，不利于凉州获得国际旅游市场上的竞争优势。但同时应该看到，由于原初形象将会逐渐淡化，感知形象尚未趋于统一且具有模糊性，对于省外乃至国外的庞大市场，凉州反而可以利用过渡期的神秘感和新鲜感建立新形象，这又是一个很大的潜在优势。省内市场对凉州旅游形象的感知是稳定、一致和正面的。其描述性词汇为"历史悠久"、"河西最大城市"，如果对应地换成"西夏发祥地"、"河西商都"，便更能具体、鲜明地凸显沈阳的旅游目的地形象。应该考虑如何将这种正面形象的影响扩大到省外乃至国外。
6、不同市场区的旅游者对凉州旅游景观的偏好分析
通过对以凉州为旅游目的地的旅游者进行的调查结果显示省外旅游者、省内旅游者和本市游客对景观类型的不同偏好。旅游者对凉州旅游景观的偏好，决定着未来城市旅游业发展的市场方向，从而影响到城市旅游形象的设计。凉州要发展为国际化旅游大都市，就必须重视省外市场在景观偏好上的反应，应该把大尺度空间范围内的旅游者作为自己潜在的客源市场。对于这些远距离旅游者而言，具有凉州地方特色的人文景观的吸引作用是巨大的。不应该坐视这些景观"自生自灭"地走向产品生命周期的衰退期，而是要设法重塑其市场形象。
7、竞争替代特征分析
凉州城市旅游形象的设计要考虑来自竞争对手方面的干扰因素，研究这个问题的前提，是需要明确与凉州目标市场类似的近邻城市有哪些。在此基础上需要进一步考察两方面的问题：其一，凉州的城市旅游形象，是否容易被具有类似地方性与目标市场的近邻城市模仿，从而冲淡形象其二，较能准确地反映凉州特色的形象是否已经被近邻城市先声夺人抢先注册了首先，为防止区域内其他城市对凉州旅游形象的模仿，应该避免"丝路古镇"的定位，
旅游总体形象
特色是旅游的灵魂和生命。在全国30多个省、市、自治区中间，凉州必须找准和突出自身的特色，形成鲜明的、富有个性的旅游形象，并加以精心包装，大力宣传，才可能成为对国内外游客有强大吸引力的旅游目的地。正由于凉州旅游资源的最大特色和优势是其众多资源交融而成的多姿多彩的塞外风光，凉州的旅游形象是多侧面、多层次、多样性的结合体。
长城、大漠风光、绿洲、藏乡风情和西夏文化相结合，使其不同于其他省的大漠风貌。尤其是“大漠孤烟直、长河落日圆”的神妙意境，催人神游。西夏文化虽散落于宁夏、青海、甘肃、陕西、内蒙等地，但较集中、较典型的表现在凉州。西夏碑、寺塔、彩塑、碑刻、铸造、雕刻及西夏文字，构成了一个神秘诱人的历史博览地。
城市旅游形象设计与塑造(不同市场区的宣传口号)
旅游形象作为抽象之物，对其进行设计最直接的结果是推出一系列促销口号。由于不同市场区受众对凉州现有本底形象的感知不同，对城市目标景观的偏好也不同，因此，形象的设计也必须具有针对性，只有推出符合特定市场需要的形象，才会对该特定市场具有吸引力，成为吸引旅游者前来旅游的动力源泉。以下是针对国际、国内、省内、市内不同市场区公众的形象宣传口号。
针对国际游客--①"西夏开国龙兴地，都市田园新凉州"：以西夏为历史背景的港台电影、电视剧在海外发行，使国际游客对中国西夏历史有了初步感性认识，对于这个朝代发祥之地的追溯，对国际游客来说具有神秘色彩。都市与"新"的结合，原因在于，凉州的本底形象是现代都市，强调"新"字，意在打破国际游客的原初印象。随着世界后工业化时代的到来，久居城市的居民，必然对紧张生活、机器运转、环境污染、身心疲惫产生逃逸之心，出行目的地指向城市郊野。"田园风光"是旅游产业走向怀旧道路的永恒主题，以"田园"对抗"重工业"，维持凉州"都市"的本底形象，是"新"字意义所在。尽管凉州暂时不具备塑造"田园"形象的优势，但通过形象推广，一旦让田园新形象为我所有，为我所用。旅游者对"第一"、"之最"比较敏感，容易留下深刻印象。凉州与中国的关系有西北这个特定的、等级化的概念做过渡，给人以层次清晰之感。
针对国内游客一一①"畅游凉州，了解丝路"对于那些不熟悉凉州的国内游客，特别是西南、东北、华南地区的旅游者，这样的定位符合地域等级层次性认知规律，即人们对一个陌生城市的认知首先取决于对该城市所隶属的高级别区域的认知②"新世纪，新甘肃，新凉州"对于那些比较熟悉凉州的国内游客，这一定位意在于强调"新"字的丰富含义和想象空间。
针对省内游客--"西夏发祥地，商都田园情"：省内居民对党项族以及西夏王朝历史熟悉，口号容易在理解的基础上被记忆。"商都、田园"则归并了省内购物旅游、观光旅游两类最主要的旅游目的地指向。
针对市内游客--"环城郊野，都市田园"：这一定位，需要配套兴建环城农业观光景观和郊野湖泊景观，使生活在都市之中的凉州市民能够体验到重返田园的感觉，迸而激发城市居民的自豪感，有利于"田园"形象的口碑宣传。城市规模越大，现代化程度越高，"田园"形象带给受众的反差感就越强烈。如果推广成功，其吸引效应必然会扩大到本市居民以外，影响其他城市源驰的旅游者。
城市旅游形象的基本思路
物理景观形象塑造--主要针对最能体现旅游形象功能的旅游景区、景点进行维护或兴建。对于"百塔寺"等拳头景观，尽可能维护和保持原赋资源的特色，不必增加过多现代设施，避免景观污染，防止资源破坏，尽量延长产品的成熟期，强化"西藏纳入中国版图的见证地"的形象。对于自然类景观，由于"郊野田园"形象尚未建立，需要加大力度予以强化，特别应该对城郊湖泊水体景观，进行大规模建设，增加其体量，变一日游为过夜游。
文化景观形象--旅游城市举办地方性节庆活动，既是当地文化建设的一部分，又可以作为城市旅游的代表性事件，不乏成功案例，如哈尔滨冰雪节、大连服装节、洛阳牡丹花会、潍坊风筝节等等。凉州创办地方性节庆活动，可以选择以
核心地段形象--沈阳的核心地段形象塑造要把握住几个点：①西夏发祥地的象征物;②现代都市的标志性雕塑或建筑物;③反映环城郊野田园风光的代表性景观;④代表性历史人物的雕塑;⑤地方政府颁布施行的凉州旅游标徽。
旅游企业形象--凉州的旅行社、宾馆饭店、旅游风景区等旅游企业，直接与旅游者进行接触，传递形象信息。考虑到旅游企业形象对于整个城市旅游形象塑造的重要性，还必须做好旅游企业的形象设计，使凉州的旅游企业能够在理念识别、行为识别、视觉识别三个方面，更加有效地传递城市旅游的整体形象。
综合宣传促销策略.
1、.促进凉州旅游形象的整体包装，利于宣传
旅游发展靠宣传，旅游形象靠包装。但宣传讲究一个整体定位，整体的包装，这才能出形象，出效果。"东西南北"旅游线的形成，正是促进了凉州旅游产品的整体包装。用这条线，包装起凉州的主要精品，在国内外进行宣传促销，首推"东西南北"黄金旅游线。目前，经过国内外诸多旅游宣传活动的展示以及各大媒体的宣传，这条"东西南北"黄金旅游线已经热了起来，凉州形成整体形象也日渐鲜明醒目，有利包装，更利于宣传。
2、.要注重整体包装，整体宣传，组合促销
线路的打造，就是要将线路上的旅游精品连接起来，形成整体的形象，对外统一宣传。如果还要像以往搞单打独斗，那么也就失去了打造黄金旅游线路的意义。黄金旅游线路上的11个景点，更要联合起来，捆绑式组合，统一宣传。在各种宣传活动中，宣传品的制作，旅游说明会的宣介等，打出凉州的旅游品牌，以整体形象，制造轰动效应，提高影响力。光靠某一景点的实力是很难在市场上站稳脚的，善于联合促销，实现双赢。同时，在宣传费用的使用上，凉州也应树立一盘棋思想，克服各顾个的狭隘观念，集中有限财力，统一用于线路的精品宣传。
3、既是"节庆"就要长期办下去，不然就不叫"节庆"。但要年年办节庆，就必须研究新内容、新主题。凉州节庆活动正是缺乏这种研究和策划，到目前，凉州仍然没有形成大的优势品牌。联想到大连的服装节、广州的广交会、潍坊的风筝节等活动，展示的产品都是动态的、变化的。尽管如此，他们每年也还千方百计变换方式注意节庆活动的创新，做到了年年都有新内容，才能长期处于不败之地。节庆活动要"动"得有效，克服形式主义，讲究策划，注意创新，是最主要的。
10、联动性的宣传促销
联动性宣传促销的要害在于联动，通过联动来集中有限的资源，使这些资源得以更优化的配置，所以这里边更多的是组织性的问题。好在有一点，通过"非典"的肆虐，上上下下，从政府到行业到企业都形成了共识，这种共识是下一步开展联动宣传促销的一个基础。原来要做这些事情，人家可能就得算，这个事我吃亏了，他占便宜了，算这些小账会算得比较多，下一步，大家算大账就会算得比较多，小账少算一点，联动机制才能真正形成。
一、把握中心工作，做好整体宣传
紧紧围绕区委、区政府关于做大做强旅游产业的中心工作，发挥政府主导作用，鼓励社会参与，开展调查研究，加强组织管理，建立健全管理法规，加大招商引资力度，保持促销势头，开展旅游科普，发挥旅游业推动社会经济发展的综合效应。
3.实现旅游产业信息化。要适应世界网络经济发展的新潮流，加快利用科技创新成果的步伐，积极推进旅游产业信息化，尤其要建立宽带网，开展网上促销，发展旅游电子商务。要把南岳旅游网站建成一个高水准、高效能的专业旅游网和政府网，并与全国知名综合网站、精品旅游网站链接，实现旅游网络化。
二、深层次地挖掘旅游资源深厚的文化内涵。
如百塔寺、天梯山、海藏寺、莲花山、亥母洞、雷台等为代表的宗教文化、古建文化;以皇娘娘台、高沟堡古城、张清大槐树为代表的根祖文化;牛鉴、李铭汉、贾坛等几个大院为代表的儒商文化;以东关烈士陵园、四十里西路军战斗遗址为代表的革命文化，以及各个景区(点)的个性文化内涵。这是不同于一般自然风光景区的凉州旅游的最大特点。但是如果我们不很好地挖掘研究整理，多数游人是不会透彻了解的，就失去它本来的魅力。文化是文物景点的灵魂，是发展旅游最具吸引力的内容，而我们往往重视建筑等有形的硬件，轻视文化这无形的软件，至今，各景区出版的介绍凉州文化的书籍、光盘、宣传品很少，层次高的作品就更少。优秀的文化功底深的解说词、解说员也很少。挖掘景区的文化内涵，把凉州文化的魅力通过通俗易懂的形式展现出来，是当前的一个繁重的任务。
三、重视历史、社会文化和民俗文化的配套利用。
凉州民乐历史悠久，品种繁多，有"中国贤孝之乡"美称。凉州的民间艺术更是丰富多彩，也有"民歌海洋"的美誉。还有剪纸、绢人、皮影、面塑、泥塑、砖雕等备受推崇。凉州民风淳朴，婚丧嫁娶、生儿育女、过年过节都有很多传统的讲究，有浓厚的文化色彩。这些都可为旅游所用。增加游客的观赏性和参与性，使静态的景点中加入动态的表演，鲜活起来。云南、海南、内蒙古等地在这方面做得很好。凉州也作了尝试，比较成功。我们应该在这方面作更多的研究，花更大的气力。
四、搞好自然景观与文化的结合。
凉州区的旅游资源结构比较完善，既有作为中华民族摇篮的丰富人文资源，更兼有雄厚独特的自然资源。但是，多年来忽视了对自然资源的开发，缺乏休闲观光的旅游项目。适量地开发一些自然风光的景区，与人文景区(点)结合起来，满足多数休闲观光度假型游客的需要是十分必要的。
五、走出重资源产品开发、轻人才开发的误区。
凉州区旅游从业人员的整体文化素质差，专业技能不高是普遍问题。初步统计，凉州区导游人员学历在大专以上的不足20%，中文导游占了95%以上。在人才培育速度不能满足旅游发展需要时，招聘不啻是一个好办法。但从根本上说，要营造好的环境，留住并吸收各级旅游人才，破格使用优秀人才，强化岗位培训工作，大力发展大中专院校的旅游专业教育，为旅游产业的发展提供健全的人才梯队。
六、宣传方式多样化，努力营造大宣传氛围
报刊杂志、广播电视，网上是几种常用的手段，在做好常规工作的前提下，采取“引入模式”，加快国内外友谊城市的合伤口，通过招商、观光等多渠道引入外来旅游资源人才。加大对旅游从为从业人员的培训力度，采取“输出模式”，建立培训基地，设置专职教师，向外输出旅游服务服务人员，实施人才宣传战略。西安市在这方面做的特别好，已向全国输送了四千多人，既减轻了就业压力，又宣传了自己。利用丰富的人文资源，制作一批反映凉州的音像制品《月圆凉州》的拍摄就是一个反映凉州历史地位的良好开端。真正形成人人能宣传，处处是机遇的大宣传氛围。
七、加强对自然景观的宣传
人文资源的宣传已取得了很大的成效，“四大品牌”的推出，使凉州旅游更上一层楼，根据旅游发展的潮流，今后要加强自然景观的宣传，以奇丽、自然、神秘来迎合现代人对大自然的神往。上海旅游主要依靠其现有的自然景观，已取得了很大的成效，何不借鉴人文资源的宣传应从保护的角度出发，以学术性宣传为主，保持与自然景观宣传的平衡性。
八、树立宣传意识，实施名牌战略
名牌战略是市场竞争取胜行之有效的方略。主要途径就是通过形象策划设计及其实施得以实现，旨在突出特色，造就名品精品，树立美好形象。我市推出的“四大品牌”，已取得了较好的社会效应，但是与这相配套的旅游系列产品的开发力度不够，这就要求我们树立宣传意识，以资源为依托，以市场为导向，以产品为基础，以效益为中心，以设施和促销为媒介，从产品到服务全面参与国际、国内竞
4.加大对会展旅游的宣传力度，消除人们的认识误区。
5.充分发挥政府在发展会展旅游中的重要作用，加强政府对会展旅游发展的宏观调控和政策方面的支持力度。
一方面，政府应将发展会展旅游作为促进城市经济发展的重要环节，重视其发展并提供相应的政策扶持;另一方面，要建立健全管理机构，加强会展的招徕、管理、接待和售后服务工作。据悉，日本、新加坡和香港等国家和地区都在其旅游管理机构下设会展局，专门负责发展会展旅游。我们也可参照这种做法，在旅游局下设会展处或类似机构。
6.加强会展旅游促销力度。
由于会展旅游的综合性强、牵涉面广，单靠会展企业的实力往往难以在激烈的市场竞争中取胜，这时特别需要政府方面的支持。因此，政府部门应致力于城市整体形象的宣传和推广，有关领导要充分重视并身体力行，宣传、促销城市会展旅游产品，并尽可能赢得一些有影响力的会展举办权。此外，还可邀请影视明星或文体界名人担任“凉州会展旅游形象大使，推广、宣传中国的会展旅游产品。
旅行社的主要产品是旅游服务，其中又以导游服务为主，是一种典型的面对面的服务，导游同顾客朝夕相处，接触最多，他们的形象、言行及服务本身往往会极大地影响旅游者对企业的看法，这就给导游员为企业进行散客促销提供了极好的机会和有利条件。如果每一位导游员都能在做好导游工作的同时，充分利用工作中包含的许多促销机会，积极向旅游者宣传本企业的旅游产品，那么他们将能使企业在不增加任何投资的情况下，获得更多的顾客的认同和惠顾，使越来越多的顾客成为企业的回头客，从而有效地增加销售量和企业收益。
9、加大旅游宣传促销力度，进一步开拓国内外旅游客源市场。制定旅游促销总体方案和年度促销计划，整体策划，突出重点，充分利用各种媒体，采取多种形式，加大旅游宣传推介力度。充分运用现代信息技术，开发凉州旅游信息网，发展旅游电子商务和国际国内旅游预订网。创造条件积极申办、组织各种国际性和全国性会议，以及展览、文化、体育和经贸活动。采取政府引导，市场运作的方式，每年集中办好一两个在国际国内有影响的、有地方特色的旅游节庆活动。加强与邻省及沿海地区的协作，尽快形成和完善一批跨省区的旅游线路，巩固和扩大国内旅游客源市场，在主要客源地和客源国建立旅游联络点，加强与国内外旅游界的合作。
一、凉州旅游宣传促销分类
1、悠久灿烂的文化
主要以五凉文化、西夏文化、石窟文化、藏传佛教文化、简牍文化、金石文化、酒文化、民俗、饮食艺术文化等。
2、丰富多彩的文物古迹
古迹以天梯石窟、百塔寺、文庙、雷台汉墓、海藏寺、古钟楼、罗什寺、凤凰台等为主。
文物以马踏飞燕、西夏碑、汉简、大云铜钟、高昌王碑、西宁王碑等为主。
3、奇异壮美的自然风光
主要以沙漠风光、山景寺观、生态风光、田园风光、草原风光、城市风光等。
4、璀灿星汉的历史名人
①帝王将相：李轨、金日石单、牛鉴等。
②群英忠烈：弘化公主、尹夫人、花木兰等。
③文苑精华：李益等
④科技名流：贾思勰等
三、景点宣传形象包装
(一)特色优势品牌的包装
马踏飞燕──中国旅游标志(不到中国旅游标志都，在中国的旅游就不完美)。
天梯石窟──泛舟天梯仙湖以观中国石窟鼻祖。
百塔寺──西藏归属祖国的历史见证地。
凉州汉简──中国简牍学的精华。
西夏碑──研究西夏文字的活“字典”。
凉州西夏文化──世界西夏学的滥觞。
五凉文化──中原文化和西域文化的奇葩
凉州佛教──西域佛教中国化的中继站
海藏寺──丝路梵宫之冠
武威文庙──陇右学宫之冠，中国三大文庙之一。
凉州葡萄酒──中国最早的葡萄酒。
沙漠公园──中国沙海第一园
神州荒漠野生动物园──中国濒危动物生存的希望
武威城东生态农业观光区──中国葡萄酒的故乡
东关花园──中国西部最大的植物园
攻鼓子──中国西部鼓魂
(二)精品线路推介
1、天梯山一日游：市区──百塔寺──黄羊科技园──天梯山──黄羊河水库──市区
2、沙漠特色游：市区──濒危中心──沙漠公园──高沟堡古城──四十里大沙──市区
3、葡萄园一日游：市区──黄羊河集团公司──科技园──市区
4、弘化公主墓游：市区──南营八级水电站──南营水库──弘化公主墓──市区
5、莲花山一日游：市区──金塔寺──药王温泉──西营水库──石佛崖──市区
6、松涛寺一日游：市区──海藏寺──尹夫人台──松涛寺──市区
7、农家乐游
8、城内各景点一日游
三、宣传促销策略
(一)区内宣传促销策略
1、新闻媒体和旅行商应作为主要宣传对象，抓住新闻媒体和旅行商宣传促销就抓住了重点。再就是政府与企业的职能分工，政府主要负责整体形象的宣传，不能包揽一切。企业负责个体产品的促销，不能指望政府花钱宣传企业。要强化旅游社团、旅游协会等中介组织的服务、协调职能，用市场手段动作、联合进行旅游产品市场促销。在武威市区的电台、电视台、《武威日报》等新闻媒体开设专栏、专版，向本地公众推介旅游产品旅游线路。
2、在旅游旺季到来之际，各旅游景区点要举行旅游招徕活动，向社会公布活动信息，吸引公众参加。
3、各旅行社在组织好入境旅游和出境旅游的同时，要做好本地游的宣传材料，安排好本地游的线路，推介本地旅游精品线路，积极组织本地团队开展本地游活动。
5、为了游发本地群众参加本地旅游活动，定期举办旅游摄影评选活动和“畅游家乡武威，抒写美好感受”为主题的征文评选活动。
6、为了倡导、鼓励家庭旅游，各旅游景区(点)在旅游旺季可以用不同的方式奖励若干旅游家庭。
8、大力开发旅游淡季产品，满足各类客源市场的不同需要。
(二)国内宣传促销策略
1、及时掌握各种旅游促销信息，积极参加各级单位组织的旅游交易会和促销活动。
2、要与各种媒体建立稳定的信息渠道，及时提供旅游产品的信息，尤其是一些旅游网站，加强合作，制作宣传我区旅游产品的专页，加强宣传。
3、要进行区域联动宣传、学习。敦煌、嘉峪关、兰州、天水的对外宣传经验，要与这些地方联动，搭乘宣传快车，联合出击。
5、在旅游旺季到来之际，在主要客源地的电视台、报刊和我省的电视台、报刊，特别是旅游报刊，强力宣传，在旅游黄金季节到来之前，必要时合作办一至二期专刊(版)。
6、邀请省内外的旅行商到我区考察采线，把我区作为丝绸之路旅游线的重点旅游景区。
7、组织文化名人来我区采风观光，举办专题研讨会，大力开发旅游产品的文化内涵。
8、建立甘肃凉州旅游网站，实现我区旅游网络的信息化。
9、建立全面高质量的有关旅游资源的文字、照片、碟片等基础资料库，制作新颖、富于创意、有视觉冲击力的综合介绍我区旅游景区(点)资源的CD—ROM多媒体演示光盘，制作综合性、便携式、折叠式，图文并茂、文字介绍概括简单、涵盖文通、名胜文物、历史文化、自然景观等内容的旅游画册，高质量的完成“五个一”工程。
(三)国外宣传促销
1、参加国家、省局组织的对外宣传促销活动和交易会，赴外宣传促销。
3、在外国的旅游网站制作介绍我区旅游产品的网页，通过网络进行宣传。
4、在外国有影响的旅游报刊杂志宣传我区具有代表性的旅游产品。还可利用地、县各级政府驻外机构和国家驻外办事机构、外国难华使馆等各类机构，形成旅游促销网络。同时，应该从整体上策划以宣传凉州旅游为目的的大型文艺作品，如电视连续剧、电影等。还要加快旅游电子商务进程，改善宣传手段与设施，实现促销手段的创新。
1、疯狂时段天天有
b)活动地点：1-4楼
c)活动内容：活动期间，周一至周五每天不定期选择1个时段(在人潮高峰期)，周六至周日(另含24、25日)每天不定期选择2个时段，在1—4f选1家专柜举行为时20分钟的限时抢购活动，即在现价的基础上5折优惠。(抢购期间所售商品，建议免扣)
2.超市购物新鲜派加1元多一件
a)活动地点：-1f
c)活动期间，凡当日在我商场一次性购物满28元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量，先到先得)
d)等级设置：
购物满28元加1元得1包抽纸(日限量500包)
购物满48元加1元得柚子一个(日限量200个自理)
购物满88元以上加1元得生抽一瓶(日限量100瓶)
3.立丹暖万家冬季“羊毛衫、内衣、床品”大展销
a)活动地点：商场大门外步行街
c)组织本商场的羊毛衫、内衣和床上用品以场外花车的形式进行特卖展销活动。(建议降扣，让厂家以特价进行销售)
4.耶诞礼品特卖会
a)活动地点：商场大门和侧门外步行街
c)组织超市和百货与圣诞礼品有关的商品以场外花车的形式进行展销活动。
5.耶诞“奇遇”来店惊喜
a)活动地点：全场
c)活动内容：活动期间，圣诞老人将不定期出现在各楼层卖场，凡当日光临本店的朋友可在店内寻找圣诞老人，如果您找到圣诞老人，即可获得圣诞老人派发的精美圣诞礼物一份，每人限领一份。特别提醒：在12/24关店时，出店顾客还可以得到一份特别的关店礼!数量有限，送完为止。
6.“耶诞欢乐园”激情圣诞夜
a)活动地点：大门外步行街
c)活动内容：为了营造节日的热烈气氛，聚集人气，特在平安和圣诞夜在商场大门外举办两场大型圣诞狂欢晚会，并建议组织本商场的员工也参加该晚会，以带动现场顾客的参与度。
五、媒体宣传规划：
1.媒体宣传：
a)dm宣传单：于12月6日通过夹报和入户派发的方式发放2万份dm宣传单。
六、费用预估：
1.超市购物新鲜派加1元多一件
500元19天=9，500元
2、耶诞“奇遇”来店惊喜2，000元
3、“耶诞欢乐园”激情圣诞夜15，000元
5、活动及圣诞气氛布置10，000元
6、合计56，500
七、承担方式
本次活动费用，百货部分，可参照去年，通过圣诞气氛布置费用，按厂家每平米加收1元进行分摊，超市建议让厂家承担4000元
1、活动形式：
主办：##酒##总代理
承办：##策划
策划组织：##策划
地点：26家宾馆和餐饮场所(消费终端)
1)活动期间在全城26家中高档宾馆和餐饮场所联合推出元旦春节“##酒特卖及特惠酬宾活动”为主要内容，外销买赠为主要形式，穿插免费品尝、有奖参与等形式。
2)在活动期间购买不同系列##酒，均可享受买二赠一优惠，并赠送终生贵宾卡一张(在日后消费中可以销售8.5折优惠)。
2、媒体推广：
2)播出时段：全天候播放/活动现场。
4)市区内重要口岸6个月户外布幅形象宣传。
3、DM宣传
2)DM需体现##酒——五粮液系列精品中高档白酒全新形象(品质、实惠)的策略发行一万份进行广泛宣传(印刷精美，纸张不小于128g铜版纸，可以用于终端卖场的张贴宣传)。
4、气氛布置
1)卖场内外整体气氛布置，渲染特惠火爆的购物氛围(彩虹门、横幅等)。
2)挂大量横幅和竖幅;设置一套音响和彩电，循环播放宣传专题片，营造卖场气氛;促销小姐在活动现场介绍##酒系列产品，并负责活动咨询和现场产品推销。
元旦春节##酒卖赠活动细则
活动形式：买赠促销
1、在活动期间任意活动场所开展“##酒”免费品尝活动。
2、凡活动期间购买“##酒”系列白酒的客户，均可享受买“二赠一”优惠。
3、凡活动期间购买“##酒”超过200元的客户，均可获得广元总代理统一印制的终身贵宾卡一张(在除举办促销活动之外的任意时候，购买本公司的##酒系列产品，均可享受8.5折优惠)，同时可参与20xx年2月10日下午3:00-4:00广元总代理在门市部举行的抽奖活动。
4、奖项设置：一等奖1名(获名牌摄像头手机一部)二等奖2名(获名牌1P空调一台)三等奖3名(获“##酒”两瓶)幸运奖10名(获特色礼品一个)。抽奖活动必须在客观公正的情况下在抽奖现场当众凭票抽出，中奖即刻送出奖品。
一、检讨与愿景
二、长沙市场客户分析和市场潜力分析
2)大型商业机构以及各大电器品牌，如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、TCL、创维、长虹等，在这块上我们下的功夫太少，需要加强跟进力度，长沙这块的市场还是很大的。
3)汽车销售，汽车4S店，新车上市推广或促销活动推广，长沙汽车行业做短彩信推广不是很多，人手足够的时候可以跟进，也合作客户有兰天集团。
4)大型会展，如房展、车展、服装展，在这块我们有一定的跟进，但是效果不明显，主要给本地公司占据了，在有一定条件的情况下可以做跟进。
5)金融，银行个人零售部，基金发售的推广，这些长沙基本是做内部平台的推广，不作为重点跟进客户。
三、同行业分析
四、业务人员开拓市场的计划
公司规模的扩大需要业务人员进一步拓展市场、提高市场占有率这是公司市场开拓的根本目标。根据市场状况和客户特征，公司在现有市场基础上确定了未来的市场拓展计划：
1)重视大客户开发与培育。大客户是公司的核心客户，公司通过提供高效、优质的服务保证核心客户群稳定，确保基础市场并推动公司扩大市场规模。另一方面，加大开发新客户及潜在客户，充分挖掘市场潜力。
2)区域营销策略。区域营销的重点仍是市区，包括雨花，芙蓉，开福，岳麓，星沙。
3)深化服务营销战略公司将以最大限度满足客户需求为目标，在品牌产品销售中不断强化服务营销理念，将技术支持和配套服务工作贯穿于整个销售过程，进而提升公司市场竞争力。
4)加强营销队伍建设。扩充营销队伍，这个现阶段最重要的，需要公司的大力支持，现在开拓市场人手严重不足，需要通过不断的培训和人才引进，提高销售人员的专业素质和营销技巧，建立一支精通业务、勤勉尽责、忠诚度高、战斗力强的营销队伍。健全和完善销售激励机制，对销售人员和代理商实施业绩考核奖惩政策，充分调动销售队伍的积极性和创造性。
5)实施品牌战略，树立良好品牌形象。公司品牌产品在市场上已有了良好的信誉，未来几年将重点实施品牌战略，借助本次发行上市，进一步树立品牌产品的品牌形象，提高公司品牌知名度，增强品牌产品的市场竞争能力。
五、业务人员现在面临的问题
1)硬件方便公司办公室太少，不利于人员扩张，人才的引进，电脑配备不足，需要引进新的业务，但是电脑已无电脑可用。按计划2人一台，最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。
2)软件方面主要是培训力度不够，业务员很多基本礼仪不懂，沟通应变能力不强，这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训，针对每个人的性格做单独的沟通和激励。
3)在激烈的竞争环境中大家的压力教大，业绩不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比较远，长沙交通比较堵，上下班不是很方便。
六、业务人员管理方案
1)新业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需通过基本培训后方可正式上岗。培训内容包括企业文化培训、职业道德培训、基本的业务知识培训、客户的交流，沟通，公关培训等。
3)为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取无定额制，差旅补贴及提成的工资发放制度，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。
4)新业务员试用期一般为3个月，如连续三个月未出单作自动离职，表现积极者视情况可再录用观察。
5)为达到责任目的及确定责任体制，公司可以贯彻重奖重罚政策。
七、提高业务人员的销售业绩
1)肯定业务员，认可业务员，激励业务员，给业务树立自信，销售活动最重要的组成要素是业务员。业务员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果我们自己都看不起自己，却指望顾客会喜欢我们，那实在太难为顾客了。
3)有计划地工作。谁是你的顾客他住在哪里做什么工作有什么爱好你如何去接触他针对每一个客户深入了解其动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
4)多培训专业知识。销售员要具有商品、业务、行业、区域及其有关的知识。
5)帮助业务建立顾客群。通过网络，拜访，同行媒体，老客户寻找新客户和潜在客户，多交流，要掌握20xx万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人永远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客，顾客还能衍生顾客，逐步建立自己的客户群，业绩就会自然而然地增长。
6)培养业务不怕苦，不怕拒绝，坚持不懈的精神。被顾客拒绝一次，10个销售员有5个会从此打住;被拒绝第二次，5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。成功的销售员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败，他们学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”
7)做正确的事。跟对人，做对事，是每个业务员首先要面对的，既然有缘在一起了我们就有责任引导他们找准自己的方向的，朝着自己的目标去奋斗，并帮助他们成功。
8)营造好的工作环境。首先是洋扫大家都有一个正面，积极的思考模式，每个人的优点都不尽相同，大家要多交流沟通，一起勉励，帮助，学习，努力，进步，让大业务有归属感。抱成一团，一起使力，把长沙市场做大，做强。
八、怎么提高老业务的积极性的问题
1)制定有效的激励机制。注重企业的战略规划，要让老业务员看到企业的远大志向、目标与美好的前景，造就出一种适合进取型老业务员生存、成长的人文氛围。帮助他们实施职业生涯规划，不断为老业务员设置更高的奋斗目标，帮助员工进步，不要让老业务员感到在本企业已干到了头。
2)加强培训工作。满足营老业务员的求知欲与上进心，企业自己培养、逐步提升上来的人员一般对企业都具有较高的认同感、归属感与良好适应性，我这边会每两周做一次培训。
3)提供空间。可为老业务员业务能力的拓展提供更大的空间，保障足够的资源和支持。可以考虑通过对物质上进行补偿或给予一定的帮助。
4)配备人员。将新业务人员分配给老业务员带领，并给予一定的奖励报酬。
5)赋予权利。把适合的老业务员提拔到管理岗位上，可以激励其他员工，形成良性循环。老业务员的经验丰富，让其业务能力通过团队传承下去，实现效能最大化。
九、长沙市场准备做多少业绩
1)6，7，8的销售日标是突破月平均销售6万。
2)金九银十，9，10月是我们的旺季，在人员齐备的情况下争取突破月销售过10万。
3)11，12重点是稳定和巩固市场，整合整理，争取把来年招标的客户关系搞清楚，打好关系。
4)把握好每次机会，争取2年内突破月销售额20万。
十、面临的问题和建议解决方案
1)营销队伍：业务员严重不足，急需招聘，全年合格的营销人员不少于7人，今需招聘4-6人，统一培训上岗，打好金九银十的攻坚战。
2)硬件方便公司办公室太少：不利于公司扩张，人才的引进。、
3)电脑配备不足，需要引进新的业务，但是已无电脑可用。按计划2人一台，最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。
4)软件方面主要是培训力度不够，业务员很多基本礼仪不懂，沟通应变能力不强，这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训，针对每个人的性格做单独的沟通和激励。
5)在激烈的竞争环境中大家的压力教大，业绩不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比较远，长沙交通比较堵，上下班不是很方便。可以考虑公司出一部分，员工自己出一部分在附近租房。
一、活动名称：酒店圣诞狂欢节
三、活动地点：
四、活动宣传语：一样的圣诞节，不一样的快乐
圣诞年年有，横店大不同，快乐横店为你制造不一样的快乐。
快乐一：与明星共度圣诞节;快乐二：巨型另类圣诞老人表演秀;快乐三：激情奔放假面篝火狂欢;快乐四：影视特技震撼体验;
快乐五：中西美味“平安夜自助大餐”;快乐六：浓情浪漫圣诞party;快乐七：大奖多多幸运圣诞。
五、活动内容：
(二)地点：
1、环境营造：酒店重营造西方本位的、充满童话色彩、浪漫温馨的圣诞街景，顾客进入大门便进入了“酒店”的缤纷圣诞节，美丽的欧式城堡，琳琅满目的圣诞礼品，装点缤纷的圣诞树，白雪皑皑的小木屋，挂满铃铛的游览车，人群中穿梭的圣诞老人，教堂里传来的圣诞颂歌??香港街到处是欢乐的海洋、节日的色彩。
重点布置景区门口及街面;设置圣诞许愿树，让顾客“寄”卡祝愿;设置淘气堡气模，成为孩子们的欢乐场;设置圣诞市场，出售各式各样的圣诞小礼物;引进一些摊点饮食，融入各种葡萄酒、香槟酒、巧克力、鲜花、蜡烛和圣诞节大蛋糕(零售);全景区播放圣诞音乐。
2、皇后广场的舞台：安排异域风情歌舞秀项目，有精彩的卡门舞蹈、印度舞蹈、锐舞表演及与游客之间互动的节目和游戏等，成为此次活动的主场;
3、互动小游戏：小丑的表演(带着圣诞礼帽、身着华丽的礼服、脸上挂着“卓别林”笑容的两个小丑从游客中穿梭而过，嘻笑打闹声在游客中此起彼伏;)、童话故事短剧表演(七个造型不同的小矮人保护着纯情的白雪公主从美丽的城堡里跑出来，后面紧跟着手持皮鞭的恶毒皇后，游客们目瞪口呆的看着眼前不可思议的一切)、圣诞老人驾着有杉树枝点缀的红色雪橇沿街散发精美的圣诞礼品等。
4、浪漫圣诞婚礼：与婚纱摄影机构和各市场部为各地的新人举办“浪漫圣诞婚礼”活动，新人漫步香港的皇后大道、踏入缤纷的圣诞乐园、参加精心准备的中式及西式婚礼活动、在酒店大堂聆听主的见证。
5、酒店圣诞超级购物市场：圣诞氛围浓厚的酒店卖场琳琅满目的摆设着圣诞礼品，有圣诞礼帽、圣诞服饰、圣诞西点及一些圣诞节的旅游工艺品，酒店卖场变成了一个圣诞节大型的超级购物市场，如果你想购到酒店一年一度最价优物美的旅游产品，那圣诞节就一定要到酒店。
(二)酒店餐饮部促销
(2)地点：酒店各大餐厅
“平安夜自助大餐”汇集中西美味，酒店为顾客精心准备了圣诞飘香鸡及各类野生土菜等50余种，以中西餐结合为主，自助餐288元/人，酒店长期合作伙伴享受266元/人。用餐期间，欢快的圣诞颂歌回荡在宴会厅，琳琅满目的风味佳肴供游客自主选择，圣诞老人热情的恭候每一位宾客的光临，并为顾客准备了精美的礼物，让顾客在一个小时左右的圣诞晚餐感受到温馨、和谐与欢乐。
特别推出亲子套餐(两个大人带一个小孩，1.4米以下儿童送“平安夜自助大餐”)。
(三)圣诞浓情Party
这是激情狂放的世界，所有朋友带上面具，一起加入到狂欢的队伍。你可以和着动感的拉丁舞曲来一段踢踏舞，你可以拉着陌生但同样激情的女孩跳一曲酒醉的探弋，你可以大口喝着泡沫翻滚的扎啤，你可以高举斟满红酒的高脚杯，狂放或内敛，激情或典雅，都是圣诞之夜彰表个性的快乐!
2小时的圣诞浓情Party，精彩纷呈的娱乐节目，影视嘉宾的客串出场，热情奔放的拉丁劲舞，红酒、玫瑰花的拍卖及快乐的互动游戏参与等，还举行幸运圣诞抽奖活动，设置一、二、三等奖，给欢乐的人群意外的惊喜。23：50开始组织幸运游客轮流敲钟，10秒钟倒计时，整点时点燃冷焰火，礼花齐放，全场欢呼，达到圣诞浓情party的高潮。
六、酒店环境布置
酒店各大餐厅，突出详和、温暖、欢乐，需有浓郁的圣诞氛围。Party期间餐厅一角设置点心吧台，供游客自助选购茶水、酒类、点心等。餐厅内需装点各式彩灯，
配备音响、舞台，在酒店门口或大堂设置温馨木屋和大钟、飘雪装置、冷焰火。
具体布置需要：1、门口：一服务员妆扮成圣诞老人站在门口迎侯宾客，迎候语必须是‘merrychristmas!’遇上大约10岁以下的小客人则发一粒水果糖。
2、大堂：中央摆上圣诞树，圣诞树要大，要与大堂的空间协调一致，树上必须有闪烁的彩灯吸引客人的注意。
3、玻璃门窗：贴上圣诞画如：雪景，圣诞老人等(精品批发市场有现成的出售)
4、餐厅：服务小姐头戴圣诞红帽，给每桌客人先上一盘别致的圣诞点心，点心主要有蛋糕，饼干，也可以是平时很受欢迎的宾馆特色点心，周围摆上各式各样的糖果。还可以在盘中藏匿一有奖吉祥物，不同的吉祥物到服务台领取不同的圣诞节小礼物E.过道：用红纸扎成小巧的灯罩，每隔一米五挂一只，顺着过道挂两列。
七、活动宣传方式
2、宣传册
(2)中英文对照，精美印刷，由销售人员和各部门促销人员大力向外界派发。(营销部牵头，各部门配合)
3、新年圣诞卡
(1)由营销部负责设计，财务联系供应商，于十二月五日前印刷完毕;(2)由总办牵头，各经营部门及营销部具体落实派发、邮寄工作;
(3)派发、邮寄对象以在店消费的大户、常客为主，将酒店对他们节日的问候和祝福与酒店的节日促销活动内容结合在一起
4、礼品制作
(1)由财务部联系圣诞礼品、装饰品、供应商，并货比三家(十一月十五日前);(2)由总办和营销部确定所要订购的礼品种类、数量。
5、内部宣传
(1)由人事部将酒店节日宣传策划活动以及圣诞节的由来花絮以板报的形式向员工进行宣传(十二月一日前完成);
(2)各部门属下员工进行节日期间的语言规范、礼仪礼貌方面的培训(十二月十前完成)
(3)由人事部挑选服务员扮演圣诞老人，并进行适当的培训(十二月十五日前完成);
(4)由总机播放节日期间的背景音乐CD碟，以烘托整个酒店的过节气氛。
八、酒店支出预算
1、装饰费用约为4万元;2、成本约为8万元;3、其它费用约为1万元。酒店整体支出合计约为13万元。
引言：
一、南平旅游资源简介
南平是中国东南的一个重要旅游区，位于福建省北部，俗称闽北，是福建最早开发的内陆腹地。闽北旅游资源丰富，是华东地区不可多得的旅游资源密集区之一。雄伟秀丽的奇山异水、种类繁多的生物资源、灿烂辉煌的历史文化和丰富多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游资源。目前，已有一至三级中高档旅游资源实体181处(延平茫荡山，建阳考亭书院、建窑遗址，建瓯万木林，邵武天成岩、李纲祠、和平古镇，光泽的乌君山、武夷天池，顺昌华阳山等)。武夷山是全国仅有的4个“世界自然与文化遗产”地之一，她集国家级风景名胜区、国家级自然保护区、国家级旅游度假区和福建省旅游经济开发区于一身，南平境内省级风景名胜区有：延平茫荡山、浦城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山。南平市区还有12万亩水面的延平湖，是避暑休闲度假的好去处。近年来，在观光旅游的基础上，着力开发的茶艺、修学、朱熹遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等10多项专项旅游，引起了海内外旅游者的极大兴趣。
如下为部分景点列表
二、南平旅游景点的目标客户分析
(一)目标市场
南平旅游的目标市场地位在以闽北地区为轴心，向周围地区及省份成圆形向外辐射，以福建省内为市场主体，东南沿海地带及华东地区为主要目标范围。依附于武夷山，向周边沿海经济发达地带以及海外市场延伸。以“走进山林，亲近自然，回归淳朴”为主打理念，走“传统、民俗、自然、淳朴”四位一体的休闲亲和旅游路线，以吸引追求“自然淳朴，清新，恬静”为生活态度的一类群体为主要目标客户。
(二)主要的目标客户群
?追求“自然淳朴，清新，恬静”为生活态度的一类群体。
?年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群。
?追求轻松休闲旅游的一类群体。
?追求家庭感，热衷“亲情游”，三代人同游温馨旅游路线的一类群体。
?基于福建为侨乡，海外移民及华侨可作为潜在增长的客户群。
?在一定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。
三、网站的建设
由于目前该旅行社还没有自己的网站，并且一个权威性涵盖南平所有旅游景点的网站目前尚且也还没出现，唯一有涉及南平旅游景点的网站唯数南平旅游局的网站，然而它仅仅是一个政府性质的网站并非商业网站。为了更好的对南平旅游资源进行推广，“南平旅游网”的建设与投入使用成为必然。
网站建设过程中，应该着重考虑网站对营销效果的影响和作用，使网站成为有效的网络营销工具。并且适当考虑到都要考虑到自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作。
(一)网站的功能
?旅游资源介绍与说明
?常见问题解答(faq)
?旅游路线的选择和知识的管理
?在线问题咨询，在线帮助
?即时信息服务
?即时性与系统功能(如订购,付款,传输的线上系统与其资讯呈现)
?会员管理、会员登陆、会员社区、会员通讯
?邮件列表
?网站地图
?网站流量统计系统。
(二)网站的内容
?旅行社信息以及信誉形象
?旅游景点、旅游资源介绍及展示
?旅游新闻与文化
?顾客服务信息，如导游，交通工具，酒店等信息
?促销信息，精品路线，特色路线
?销售和售后服务信息
?安全资讯，旅游常识
?公众信息，论坛社区如旅游论坛，假日论坛
?交易安全与契约保险
?旅游策划、培训、招聘
(三)网站服务的手段
?建立在线论坛社区
?常见问题解答
?及时信息服务
?在线咨询服务
?会员通讯服务
?电子邮件和在线表单
?为用户提供在线演示
四、网络营销手段
(一)搜索引擎营销模式的选择
由于南平旅游景点目前的市场仅仅局限于本土，本土以外的地区很少知晓并了解南平的秀丽山川，要想打破这一窘境，首先，我选择搜索引擎营销模式来进行“南平旅游”品牌和网站的推广。
1、免费目录型搜索引擎营销
将网站信息提交给分类目录和搜索引擎并选择在以下免费目录型搜索引擎登记网址，获得网站被搜索引擎收录机会
2.付费目录型搜索引擎营销：
?yahoo分类目录
显然，南平旅游的推广，选择在百度关键词竞价排名是必然。而google的adwords，投入相对较少。
(1)百度关键词竞价排名
(2)google的adwords
通过以上两个途径，为我们设置关键词提供了很多参考，使得我们很容易知道，该投放哪些关键词更为有效，更能为南平旅游点带来效益以及对网站推广的作用。因此，我们在关键词的选择上，为以下五个。
4.选择的关键词组合
旅游南平旅游旅游景点南平特色景点休闲旅游
为了达到最佳效果，我们可以为不同的关键词注册不同的网页url，这样比只注册首页url效果好。并且于此同时，注册一个行业最常用的名称尤为重要，例如“旅游”最简单的名称被搜索频率是很高的。另外我们还注册了潜在客户可能搜索的关键词，例如“休闲旅游”。而关于网站优化方面，关键词出现在相应标题或网页描述中应为不同的关键词配上不同的标题和网页描述，对meta标签、网页标签等进行优化设计。
(二)email营销模式
在该旅游网各项服务与功能完善之后，通过客户的会员注册信息进行备份以及客户满意度列表和反馈信息获得详细用户的资源，即获取客户email地址资源，并开始采用内部列表email营销和外部列表email营销来进行网络品牌，旅行社业务以及网络品牌和网站的推广。
?会员通讯：内容为近期的优惠路线和促销活动，热点景区，针对会员的优惠政策，以及旅客服务和咨询。
介于南平旅游品牌知名度尚小，即将建成的南平旅游网内部拥有的email地址资源也不会很客观，内部列表email营销效果远不够用于达到南平旅游品牌的推广，我们将选择把重心放在外部列表email营销，并积极建立潜在用户的email地址。
?建设邮件列表，利用邮件列表进行南平旅游资源品牌的推广以及网站的推广。
?发送电子贺卡：以南平景点为背景或是模板的节日祝福卡片。
3.电子邮件中的网络品牌建设和传播
电子邮件信息中对网络品牌信息传播有着重要的作用，因此在开展email营销的同时充分利email的职能传递网络品牌信息，已达到网络品牌的推广的目的。
具体做法如下：
?设计一个含有公司品牌标志的电子邮件模板
?电子邮件要素完整，并且体现企业品牌信息
?为电子邮件设计合理的签名档
?企业对外联络电子邮件格式要统一
?在电子刊物和会员通讯中，应在邮件内容的重要位置出现公司品牌标识。
(三)web2.0营销——博客营销
介于假日旅行社目前是一个小企业，投用于网络营销的资金有限，在采用搜索引擎与电子邮件营销方式的同时，采用博客营销必须的。博客营销不但可以直接带来潜在用户，并且能大大降低网站的推广费用，同时还为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会，增加企业的链接数量。
1.博客营销形式的选择：选择访问量大以及知名度比较高的博客托管网站，(可借助alexa全球网站排名系统等信息来分析判断)。
?采用适当的隐性传播方式，将企业文化、所提供的服务、服务理念等等暗含其中，在潜移默化中影响受众
?建立社区，提供受众进行不同内容的讨论和交流
?选用准确的博客关键词
(四)病毒性网络行销方法
对于南平假日旅行社这样的小企业，可以选择小规模的病毒性营销，力争在小范围内获得有效传播，以达到旅游景点和网站推广的作用。
具体方法：
?制作南平各大旅游景点精美图片的电子书，放置在网站显著位子，以供下载。
?制作一系列南平各大旅游景点传说故事的电子书，同样放置网站内，以供下载。
?以南平旅游景点为背景或是模板，制作祝福卡片，节假日前期，通过电子邮件向来自内外部列表的电子邮件用户发送。
五.营销效果评估与分析
营销效果是对营销活动的总结，也是对营销策略实施过程进行控制所不可缺少的量化指标。我们应该综合应用各种评价指标对营销效果进行是及时监测。