淘宝京东开始卷“仅退款”；腾讯将加大直播带货投入；小红书回应目前暂无上市计划。
整理丨田雨
又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了！过去一周，零售电商领域发生了这些事。
#平台动作#
【阿里巴巴】
1阿里巴巴半年净利润达597亿元
日前，阿里巴巴集团控股有限公司披露截至2023年9月30日止六个月的中期报告。截至2023年9月30日，阿里巴巴收入为人民币4589.46亿元，同比增长11%；经营利润为人民币760.74亿元，同比增长52%。若不考虑截至9月份止六个月其他财务业绩所指的股权激励费用拨回人民币69.01亿元，经营利润将同比增长38%，主要是由于收入增长和运营效率的提高所致。
2阿里回应被判赔京东10亿
据京东的公号“京东黑板报”发布的消息，京东诉阿里“二选一”案一审胜诉，京东获赔10亿元。对于上述消息，阿里巴巴方面在接受采访时回应称：已获悉此消息，我们尊重法院的判决结果。（财联社）
3淘宝支持仅退款商家可在30日内提起申诉
换句话说，如果差评或者违规情况过多，一旦被投诉，卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。其次，对于商家延迟发货、强制发货的且未经买家同意的行为，系统也将支持消费者仅退款。
5淘宝服饰新增“汉服”为二级类目
淘宝服饰新增“汉服”为二级类目，该类目将拆分汉服上装、汉服裤装、汉服套装、汉服半身裙、汉服连衣裙5个新叶子类目。这一拆分的背后是汉服市场规模不断扩张和消费者规模不断增长共同作用的结果。据了解，在淘系服饰平台，汉服已经成长为了一个年销近百亿的繁荣市场。以双11期间为例，淘宝服饰卖出了超73万条马面裙，能铺满105个足球场，马面裙也出现在淘宝2023年度十大商品的名单中。
6“爱因斯坦的脑子”入选淘宝年度十大商品
12月25日，淘宝公布2023年度十大商品，“爱因斯坦的脑子”成为首次入选的虚拟商品，代表了新一代年轻人对情绪价值的消费偏好。今年淘宝上虚拟商品迎来爆发，虚拟蚊子、骂醒恋爱脑等引发广泛热议。据悉，年度商品是基于淘宝热搜指数和热销趋势，经网友投票和专家讨论产生，具有广泛的社会影响力。作为国民电商平台，淘宝每年公布的年度商品折射出多元的社会图景，也见证着消费活力和流行变迁。
7阿里推出“宝购汇市”APP试水美妆电商
阿里独立事业群灵犀互娱在今年下半年推出了一款名为“宝购汇市”的电商APP，主打美妆购物。经查，“宝购汇市”的开发者是上海交易猫信息技术有限公司，隶属于灵犀互娱。总体上，宝购汇市更像是一个探索化妆品市场的电商产品。整个产品设计简洁，在首页内，可以看到团购商品、每日专享、限时特惠、热销爆款等频道。（Tech星球）
8天猫将变更“品鉴保障”服务规
天猫公告称，为了给消费者提供确定性的服务体验，平台拟变更《天猫“品鉴保障”服务规范》，本规则于2023年12月27日公示，将于2023年1月3日正式生效。即在一级类目“运动鞋new”的二级类目下新添足球鞋、帆布鞋、网球鞋、老爹鞋、德训鞋、其他运动鞋。
91688：一件代发商品将享受无门槛权益
1688日前发布一件代发全新升级公告，公告内容显示，为了提升一件代发商品铺货体验，帮助商家的一件代发商品快速支持国内多渠道销售，针对已开通设置“一件代发”的商品，2024年01月03日起将享受直接入驻到“一件代发无门槛”的权益，支持1688国内多渠道销售。如果商家不愿意一件代发商品享受无门槛权益，可在“1688分销”商品后台操作商品退出一件代发。基于以上升级变化，针对《多渠道分销及销售市场管理规范》进行变更。
101688：商家数量突破100万
1688日前多项业务指标频繁创下公司成立24年来的历史新高。数据显示，1688App主动打开用户数量突破历史新高，用户平均年龄25岁，女性居多。同时，1688商家数量突破100万，创下历史新高；其中有60万家是源头工厂，大部分新增商家是90后甚至00后的厂二代、厂三代。
11闲鱼：年轻人在平台上一年平均可赚2723.5元
2023闲鱼十大关键词：省钱特种兵、发疯文案、SWAP、拼单搭子、轻松减碳、赛博摆摊、博主闲置、复古数码、上岸经济、闲鱼地板价。年度奔富财报显示：2023年，年轻人在闲鱼上一年平均可赚2723.5元，过去一年，闲鱼上大部分商品售出的折扣率达到4折左右。
12盒马暂停线上会员将推简化版新会员体系
13支付宝2023报告：金条在支付宝销售额是黄金首饰的4倍
【京东】
1京东回应支持仅退款：12月29日生效，需和商家协商同意
2京东集团：明年起采销等一线业务人员涨薪幅度近100%
12月27日，京东集团宣布，2024年1月1日起京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，2024年初京东零售全员将平均加薪不低于20%。
3京东召集前采销员工回归并称“回家即加薪”
12月28日，京东发文召集采销员工回归公司，称：“相逢如旧，回家后福利司龄继续累计，司龄补贴、住房保障基金、继续教育、老员工专属称号、员工救助基金等都将延续”。同时还保证昨日发布的京东采销涨薪100%政策也适用于回归公司的员工。
4消息称京东11月底开启小规模裁员
据消息称，京东物流在11月底进行了一轮小规模的裁员。被裁员工对公司的赔偿方案不满，部分人选择了仲裁，而公司方面则没有给出明确的裁员原因和标准。一位京东物流广东地区销售服务部的P岗（文职类）员工表示，11月底公司开启了裁员，他所在的销售服务部至少有7位员工被裁。他透露，“一部分人已经签字走了，还有一部分没签字的人被强制单方面解除合同，我是其中之一。他们当时给我谈N+1算的税后，而且不是综合年薪的平均工资。目前因为没谈妥赔偿，公司直接辞退，人力让我们去走维权途径。”（第一财经）
5京东公布2024年Q1商家直播激励政策类目扣点降至2%或1%
6京麦：工单24小时自主完结率违规预警上线
京麦商家中心宣布，为提升商家工单自主完结率，避免因不达标被处罚，工单24小时自主完结率上线风险诊断，通过月至今工单创建量、自主完结率等指标，将商家工单达标情况分为高、中、低风险。当诊断为中高风险时，将会展示当前不达标的主要工单类型，点击“查看详情数据”跳转到商智看板查看自主完结率及工单不达标明细。
7京东科技申请“东付”“京小贷”商标
京东科技控股股份有限公司于近期申请了“东付”和“京小贷”两个商标，其国际分类都是“36类金融物管”。
【腾讯】
【抖音】
1“抖音商城好物年货节”招商启动
“抖音商城好物年货节”活动将于2024年1月上线，基于用户在抖音商城采买年货的消费趋势洞察，抖音电商推出以官方立减、重点货品（超值爆款）为代表的各类玩法。而在抖音商城玩法中，“抖音商城好物年货节”匹配抖音商城“超值购”频道、“低价秒杀”频道等资源，配合官方立减和重点货品（超值爆款）两大核心玩法，以更让人心动的价格吸引用户购买商品。“品牌馆”整合了抽签及大牌试用，还有针对“商家会员”的专属优惠，助力商家加速用户拉新与沉淀。2023年12月25日-2024年1月28日，商家可通过电脑端或手机端进入抖店后台完成对应玩法提报。
3抖音生活服务业务2023年支付订单量增长5.26倍
抖音生活服务综合行业年终盛典日前在上海世界会客厅举办，一年来，抖音生活服务业务已覆盖全国370个城市，综合行业用户数量增长1.43倍、支付订单量增长5.26倍、商家门店数量增长2.51倍、交易额增长超3.3倍。
大会现场，巨量引擎商业分析负责人、巨量引擎城市研究院院长林文斌从数据维度道出了综合行业未来经营的新趋势。数据显示：从供给方面来说，2023年直播次数同比上升了497%；从需求来看，直播观看次数2023年10月同比增长了72%，同时抖音生活服务综合行业日均搜索增幅188%。
4抖音电商2023年助销农特产47.3亿单
2023抖音美好乡村论坛日前在北京举行，数据显示，过去一年，抖音电商助销农特产47.3亿单，平均每天有1300万个包裹销往各地，农货商家数量同比增长83%。
52023年抖音电商三农创作者数量同比增长105%
6抖音商城“D-Beauty年终礼遇季”实现整体GMV环比增长54%
抖音商城日前推出的“D-Beauty年终礼遇季”，数据显示，“D-Beauty年终礼遇季”活动实现整体GMV环比增长54%，全网曝光总量高达23亿，支付用户数环比增长32%，创造百万爆品37个，千万爆品2个，行业礼遇爆品GMV环比增长49%。
7抖音：持续治理“浪费粮食”不良吃播行为
【快手】
1快手直播主播一年增长超过100倍
2023快手直播合作伙伴行业大会日前在海南海口举办，此次大会回顾了过去一年快手直播的成绩与收获，解读快手直播的最新政策和未来战略。快手直播业务负责人付驰表示，在合作伙伴的合力下，过去一年快手直播优质主播数量超过100倍。
2快手“老铁服饰保暖季”活动总GMV超过52亿
根据平台用户数据的起伏规律，快手预测到保暖服饰的消费需求将迎来高峰，于11月17日起上线“老铁服饰保暖季”活动，带来羽绒服、羊绒衫、保暖内衣等全品类御寒保暖冬装，及各类服饰风格趋势榜，满足消费者多样化的购买需求。该活动日前收官，官方战报显示，活动总曝光近20亿，话题“老铁服饰保暖季”总播放量超5亿，活动更是带动用户作品发布量达到1.2万+；参与商家在活动期间共创52.2亿销售额，比去年同期提升43%。
3快手小店智能客服上线“催发货”功能
为帮助商家更精准地服务好消费者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态，并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率提升约5%，释放客服人工成本，提升消费者满意度。
4快手“国风好物陶瓷季”活动GMV与订单量双双破峰
由快手磁力引擎联动快手电商打造的“国风好物陶瓷季”活动日前收官，自9月初启动以来，活动总曝光超过3亿，GMV、订单量双双破峰。产业带商家在短短3个月内，陶瓷类目商品GMV在整体活动期提升量日均最高达183%（和活动前一周峰值对比），GMV增速截止到11月底环比增长153%，其中德化产业带陶瓷类目GMV12月环比7月增长515%，且销量前100的商品均价大于50元的占比提升了34%，实现了GMV、订单量的双双突破。
52023快手年度热词发布
基于快手平台搜索和热点指数综合排序，快手今年继续发布十大年度热词，具体包括村BA、淄博烧烤、人间烟火、显眼包、杭州亚运会、摆摊创业、科目三等。
【美团】
1美团外卖：冬至当天饺子外卖订单量预计达到平时8倍左右
美团外卖平台数据显示，北京地区的火锅、烤鱼、羊汤、螺蛳粉等餐饮品类销量12月以来环比均增长200%以上，冬至当天，饺子外卖订单量预计将达到平时的8倍左右，美团小象超市数据显示饺子订单环比上月增长33%。此外，12月以来，美团小象超市“霜打菜”销量环比上月增长一倍多，受欢迎程度居前的有带泥胡萝卜、菠菜、白萝卜、大白菜、小娃娃菜等。
2美团：2024元旦假期旅游预订量增长超500%
【小红书】
1小红书回应目前暂无上市计划
小红书方面表示，公司目前暂无上市计划。此前有消息称，小红书或最快将于2024年下半年赴港上市。并传一接近小红书的投资人表示，小红书在启动IPO前计划再进行一轮融资，“基本上也就是crossover轮，顺利的话将于明年上半年全部close”。另外还称小红书今年或将实现约5亿美元的净利润，远高于今年年初公司自己预期的5000万美元的净利润。
2小红书社区内容负责人河童被曝离职
3小红书内测AI聊天机器人“达芬奇”
小红书在主APP中内测了一个名为“Davinic”（达芬奇）的AI功能，“Davinic”可以为用户提供智能问答等AI聊天功能。“Davinic”可以提供偏向好物生活类的问答，包括旅游攻略、美食攻略、地理和文化常识、生活技巧、个人成长和心理建议，以及活动推荐等。该功能从9月份开始测试，持续到现在，这也是继AI群聊后，又一项新的AI应用。（Tech星球）
【B站】
【知乎】
1知乎发布“2023年度成长答主”名单有答主单篇带货超20万
日前知乎发布“2023年度成长答主”名单，从社区互动指数、好物推荐创作、内容收益成长等三个维度，评选出数十位在过去一年不断学习、成长和进步的宝藏答主。其中，答主“云杉”测评过上千斤猫砂，甚至专门写程序量化实验，给铲屎官推荐满足不同需求的猫砂，实现单篇内容带货超20万元。
【唯品会】
1唯品会礼盒销量环比日常增长165%
2唯品会：国货新锐品牌迎来高增长态势
特卖电商唯品会日前举行“2023美妆年度盛典”，并颁发年度高光品牌、年度新势力品牌、年度爆款单品等奖项。与活动同步发布的2023年度唯美榜显示，国货新锐品牌迎来了高增长态势。唯品会数据显示，今年以来，国际品牌中，兰蔻、肌肤之钥、纪梵希等品牌销量同比增长均超过40%，卡姿兰、橘朵等国产美妆品牌销量也有显著上涨，如毛戈平品牌同比增长近2倍。在今年唯品会11.11特卖狂欢节中，包括珀莱雅在内，有多个国货美妆品牌跻身销售排名前十。
#品牌消息#
1硬折扣超市比宜德宣布暂停营业
2永辉超市在贵州成立酒业公司
天眼查资料显示，日前，贵州悠藏酒业有限公司成立，法定代表人为林恩平，注册资本500万人民币，经营范围包括酒类经营、食品销售、涉外调查、城市配送运输服务、道路货物运输、食品互联网销售等。股权全景穿透图显示，该公司由永辉超市旗下永辉彩食鲜发展有限公司全资持股。
3麦当劳12月27日起涨价客服：会在各个点餐渠道明码标价公示
4肯德基和汉堡王回应是否涨价
5高鑫零售1个月内将开出12家新店
从2023年12月底到2024年1月中旬，高鑫零售将连开12家新店，涵盖大润发、大润发Super、M会员商店三个业态。新店覆盖上海、南京、吉林、珠海、青岛、常州、阜宁、茂名、绍兴全国9个城市。
6网传良品铺子启动第二轮降价公司回应
12月28日午后，良品铺子股价一度冲击涨停，截至14时40分，涨幅有所回落。网传公司启动第二轮降价，对此，良品铺子证券部工作人员回应称，降价消息属实，不存在第二轮的说法，而是一直在持续进行中。近期，公司针对新年礼盒等产品也做了一系列的优惠活动。据上述证券部工作人员介绍，公司此前有300款零食降价促销，包括坚果、烘焙、肉类、素食等核心品类，部分产品以低于原价30%-47%售卖。（中证报）
7良品铺子新出“必吃榜”用心智单品吸引消费者重新进店
在良品铺子宣布实施17年来最大规模降价后，12月28日良品铺子方面表示，将在第一波降价的300款零食中，从坚果、烘焙、肉类、素食等核心品类中挑出极致性价比的心智单品。据悉，良品铺子“必吃榜”上的心智单品包括超级大单品手撕肉脯、酥脆薄饼、纯纯坚果仁、魔芋爽、牛奶云朵蛋糕、轻甜芒果干等，其中魔芋爽单品曾在抖音电商创下上新月销600万的成绩。
8海底捞全国首家羊肉工坊开业
海底捞全国首家羊肉工坊正式开业，该店位于海底捞天津河东万达广场店。据介绍，海底捞羊肉工坊店的羊肉来自内蒙古小羊羔，全程冷鲜运输，48小时内到达，上新的产品涵盖了羊蝎子、羊肋排、厚切羊腿肉、腱子肉、羊肩肉等经典部位。此外，海底捞羊肉工坊采用明档厨房，门店内设有一个透明鲜切档口，顾客可以通过明档感受“鲜切”服务。据了解，羊肉工坊是海底捞在牛肉工坊和海鲜工坊后推出的又一主题门店。
9王小卤停止与盒马系统合作
王小卤官方给经销商发布的公告称，因盒马渠道内部战略方向调整，王小卤鸡爪系列产品无法按照公司标准价盘销售，且多次沟通无果，因此宣布，12月26日起，王小卤停止与盒马系统合作，王小卤所有现合作经销商/分销商一律不准向盒马系统供货，一经查处将严格按照留窜货制度处理。
10夸父炸串直播成交额破3000万新品生炸鸡腿销量最高
夸父炸串在12月24日的抖音直播间完成了2023年度直播，场观人数突破200万人，成为抖音小吃快餐周榜第一，成交额3089万元。据悉，夸父炸串于12月上市了新产品“生炸鸡腿”，上市12天销售量突破200万单，成为年度直播销量最高的爆款单品。
11NewBalance推出运动鞋味香水
运动鞋也盯上了香水生意。NewBalance推出Distilled系列限量版香水，首次进军香水领域，该系列共两款香水，Original和Court，分别以经典运动鞋NewBalance990和OG高性能篮球鞋为灵感，闻起来有运动鞋味。疫情三年，香水行业成为为数不多持续增长的行业，而香水因为具备精神消费属性，成了很多品牌表达理念的周边，在运动鞋味的香水诞生之前，马斯克也在去年卖过“烧焦的头发”味儿的香水。
12迪达斯将加速布局中国三四线城市
日前，阿迪达斯在广东珠海举行2024年秋冬产品订货会，品牌大中华区董事总经理萧家乐表示，品牌今年的折扣力度逐渐减少，未来会进一步发力跑步产品，中国制造产品占比将提升至75%，并继续向三四线城市下沉，以触达更多消费者。（赢商网）
13百胜中国将加快发展KCOFFEE
百胜中国将于2024年继续扩大KCOFFEE门店数量，加快KCOFFEE的发展。自2022年10月上海开设了第一家独立的KCOFFEE门店开始，KCOFFEE门店数量已经扩张至200家。公司计划到2024年底，在中国开设300家实体KCOFFEE门店。明年KCOFFEE还将在街道上布置KCOFFEE咖啡车和快闪亭，以提高品牌知名度。（知消）
14花加创始人王柯：最快月底恢复老订单履约
16茶叶超市爆火后胖东来宣布员工将提前3小时下班
17LeLabo于北京三里屯开设北京首店
日前，香水品牌LeLabo于北京三里屯开出北京首店。LeLabo为致敬北京传承的匠人精神和三里屯的人文特色，特邀请在地艺术家手绘巨幅壁画。据悉，这是品牌继上海新天地店、上海前滩太古里店和深圳万象天地店之后于中国大陆的第四家门店。（品牌星球Brandstar）
18资生堂集团宣布收购美国护肤品牌“Dr.DennisGross”
12月23日，资生堂集团宣布收购美国护肤品牌“Dr.DennisGross”。资生堂集团表示，收购Dr.DennisGross能够对集团现有品牌矩阵进行补充，加强其高端美容业务并扩大美洲地区的市场份额。Dr.DennisGross2000年成立于纽约，由皮肤科医生DennisGross博士及其妻子CarrieGross创立。品牌专注于皮肤健康，推出产品包括专利复合酸棉片、红蓝光美容仪，以及精华、面霜等产品。（品牌星球Brandstar）
19“沙拉食刻”获1亿元A轮融资官宣周杰伦为品牌代言人
日前，“沙拉食刻”获1亿元A轮融资，投资方为不惑创投，融资资金将主要用于企业「AI无人售餐机」的投放。同时，沙拉食刻宣布周杰伦为品牌代言人。沙拉食刻定位为全供应链科技型餐饮企业，采用「工业化生产+冷链配送+智能机器无人售卖」的模式，缩短从工厂到C端的链路，产品覆盖沙拉轻食、西式简餐与中式快餐，为消费者提供即买即得的就餐服务。目前，已在东莞、广州、深圳等珠三角地区城市投放使用。（品牌星球Brandstar）
20国货美妆品牌SIT.E全新美妆线将于丝芙兰独家发售
日前，国货美妆品牌SIT.E宣布将关闭天猫旗舰店，并将于2024年1月1日，在SEPHORA独家发售全新的时装屋美妆线MASIONdeSITE。据CBOfocus报道，截至目前，入驻丝芙兰的本土美妆品牌包括奥洛菲、相宜本草·唐、玛丽黛佳高端线、WEI蔚蓝之美等。（品牌星球Brandstar）
21君乐宝证实启动IPO进程
22香飘飘计划开发新场景将尝试线下自动贩卖机
香飘飘日前在接受调研时表示，公司会在即饮产品的销售旺季，持续增加冰冻化方面的投入。目前，公司主要通过购买冰冻化资源，来实现即饮产品的冰冻化陈列。未来，公司计划开发新的场景，将尝试线下的自动贩卖机等方式，拓展冰冻化销售的渠道。
#其它#
1东方甄选以15亿出售教育业务
东方甄选发布公告称，向母公司新东方建议出售教育业务，总价为15亿元。此次出售为广义新东方集团业务重组的一部分，旨在明确划分业务线，使其与运营环境更一致。
2董宇辉新公司背后控股公司法人是孙东旭
日前，与辉同行（北京）科技有限公司成立，注册资本1000万元，董宇辉为法定代表人、执行董事、经理，俞敏洪担任监事，公司经营范围包括日用品批发、互联网信息服务、出版物零售、演出经纪、营业性演出、旅游业务等，由北京新东方迅程网络科技有限公司100%持股。孙东旭任北京新东方迅程网络科技有限公司法定代表人等职务，俞敏洪为实际控制人。此前，俞敏洪表示将为董宇辉成立个人工作室。董宇辉则表示，个人工作室并非单独为他开设的平台，仍然由东方甄选100%控股，新账号的GMV计入东方甄选财报。（财经网）
3董宇辉新账号与辉同行上线一夜涨粉超60万
4俞敏洪：孙东旭不会离开东方甄选
5谦寻直播间通过出售线下导流商品总成交额已超30亿元
2023平台经济与数字生态未来发展大会日前在浙江杭州举行，谦寻受邀参加，谦寻控股合伙人兼谦语智能CEO陶亚冬出席圆桌论坛，会上，陶亚冬以谦寻AI数字人为例，阐述了直播电商在数实融合过程中发挥的独特作用。统计显示，2019年至今，谦寻直播间通过出售机酒、体检、就餐、水果生鲜等线下导流商品总成交额已经超过30亿元，大量线下实体获得了可观的收入。
6西方臻选回应改名为普通人优选：会注重于内容的制作
原“西方臻选”主播发布了重庆文旅推介短视频，其账号名称已改为“普通人优选”。西方臻选称，“我们现在已经改名了，虽然西方臻选的商标我们已经注册了，但是目前还是不敢使用。我们改名叫普通人优选了，而且也发了很多条作品了，以后会注重于内容的制作。”搜索发现，普通人优选在12月18日西方臻选封号风波之后发布了8条作品，点赞数最高1.3万赞，最低164赞，其余视频维持在千赞左右。
7叮咚买菜任命盒马前高管王松为CFO
叮咚买菜公告，任命公司董事兼高级副总裁王松为首席财务官（CFO），自2023年12月26日起生效。届时，王松将主要负责叮咚买菜的整体财务事务及投资者关系事务。王松自2023年9月起担任叮咚买菜高级副总裁兼董事。他曾任饿了么财务总监、联华超市CFO，以及盒马鲜生财务部主管。此外，叮咚买菜任命公司高级副总裁HongliGong为首席人力资源官（CHRO），自2023年12月26日起生效。
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