什么是催发货任务单？小红书商家如何处理催发货任务单？很多新手开店的小红书商家还不是很清楚。那么小红书商家如何处理催发货任务单？下面给大家讲述一下。
一、什么是催发货任务单
请注意，以下情况当买家“催发货”时不会产生催发货任务单：
在承诺发货时效内的未发货订单；
二、如何处理催发货任务单
2.1立即发货
如催发货订单所含商品在任务单超时前全部发货，催发货任务单会自动完结；
在立即可发货的情况下，推荐商家使用此方式
○处理路径1：催发任务单中点击订单号，跳转至对应订单的详情页面，点击“去发货”，并填写真实有效的运单信息；
○处理路径2:点击“订单-订单管理-待发货”，搜索对应订单号，点击“发货”，并填写真实有效的运单信息。
2.2联系消费者退款
催发货订单在任务单超时前发起售后，催发货任务单会自动完结。
2.3回复催发货任务单
催发货任务单有三种处理方式，分别为延期发货、协商方案、无法发货。
2.2.1延期发货
适用于商家因各种原因无法按时发货，但在后续5天内可以完成发货；
2.2.2协商发货
因各种原因当前无法发货，但商家与消费者已经协商一致达成其他方案（如更换颜色、接受分批次发货等）；
“协商方案”将作为协商方案发送给消费者，且需上传协商凭证（如EVA会话记录截图等），请按实际协商情况进行填写；
提交后任务单进度变为“待买家确认”；
○若消费者同意，双方协商一致，任务单完结，请商家根据协商内容履行承诺；
○若消费者拒绝，平台将发起缺货自动赔付（赔付标准：订单实际支付金额的5%，最低5元，最高100元）；
○若消费者超24小时未处理，任务单将超时自动完结。
2.2.3无法发货
因商家自身原因导致无法发出货物，且后续5天内仍无法发出（若确实无法发货，可优先考虑主动联系消费者退款）；
商家需要填写无法发货的原因，此原因将同步发送给消费者，建议友好沟通；
由于订单发货超时，平台将提交缺货赔付，并向消费者赔付（赔付标准：订单实际支付金额的5%，最低5元，最高100元）。
三、缺货赔付标准
消费者对超期发货订单发起“催发货”后，商家回复为无法发货，或双方无法对于协商方案达成一致，则平台将以缺货自动赔付的标准向消费者赔付金额。赔付标准为订单实际支付金额的5%，单笔赔付最低不少于5元，不高于100元；
若消费者进线投诉该催发订单缺货，将以进线投诉的标准向消费者赔付金额。赔付标准为订单实际支付金额的30%，单笔赔付最低不少于5元，不高于100元（投诉赔付金额将扣除已进行缺货自动赔付的金额）。