C.当客户入驾驶席后，销售顾问提醒客户调节座椅，方向盘，后视镜
D.试驾车开动前，询问顾客是否曾有过驾驶该车辆的经验
第2题
A.竞品车款
B.有无看车试驾
C.比较喜欢的点
D.熟悉的销售顾问
E.对茶点的满意度
第3题
第4题
A.客户试驾结束后需要询问客户对奥迪e-tron车型在新展示和试乘驾环节满意和不满意的点，并在销售助手上填写反馈
B.如客户最终判定为战败客户，需要在EP系统内上申请战败，并填写战败原因
C.需与客户签署《新能源客户告知函》，并向客户做详细解释，需在向客户交车的当日将客户信息录入EP系统
D.协助已购车客户注册一汽奥迪APP，激活车联网并向客户讲解会员服务
第5题
A.为客户开关车门，中途提供好客包，聆听客户反馈，解决客户异议
B.结束时根据客户意愿介绍售后服务，参观精品区、二楼客休室，并向客户介绍林肯特色活动–欢迎回家
C.首席顾问师邀请客户参与海洋香氛DIY进行互动活动，并将香氛作为试驾礼品赠送给客户
D.以上全部
第6题
第7题
A.1-2
B.2-3
C.3-4
D.4-5
第8题
A.销售顾问讲解试驾路线每一阶段的体验项目
B.必须使用试乘试驾路线图为客户讲解
D.询问客户是否有特别感兴趣、希望测试的内容
E.销售顾问告知客户要先试乘后试驾
第9题
A.100%开口邀约率
B.不少于三次的邀约
C.态度真挚诚恳
D.根据客户的需求再安排试驾
第10题
B.展示《试乘试驾功能体验选择表》，与客户确认个性化试乘试驾体验的重点项目
C.为了省去不必要的麻烦，无需为客户推荐路线直接试驾即可
D.店端的路线是固定的，体验点也是明确的，无需推荐也无需介绍直接试驾即可
第11题
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