编辑导语：在商业模块中，收入和盈利是非常重要的模块，一个企业如何创造价
值，然后进行交付，最后获得盈利，这是有必要的；但有些企业付出却没有盈利，
这是为什么呢？本文作者详细分析了如何设计盈利模式这个板块，我们一起来看
一下吧。
往往我们在做整个商业模式的设计和创新的时候，收入和我们盈利的方式都是整
个地图当中非常核心的一块。
我们在最初讲到整个商业模式的过程，我们讲了如何去创造价值、交付价值以
及如何去获取我们应该有的价值；所以在现实过程当中，我们看到很多的企业也
许能够去创造一个好的价值，并且把价值交付出去。
但很多企业很可惜，他们最终没有能够获取自己应有的价值。所以他花了很多
的成本、付出了很多的费用，最终却没有给企业带来价值。
这时候很多情况下，所带来的问题就是这里面的盈利模式，或者我们今天所讲
的模块，叫做如何确定收入模式；其实是一个非常重要的环节，所以在这个环节
当中，我们主要会讲两个内容。
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第一个内容就是你做的商业模式主要收入会来自于哪些地方；第二是在这个过
程当中，你的产品是如何进行定价的。
一、商业模式主要收入来自哪里？
先来看第一个问题，在一个商业模式当中，收入来自哪里。我们来看一个案例，
种方式去获取更多的收入。
这个案例是我们大家都非常熟悉的苹果手机，或者苹果这个产品，苹果在设计
它的商业模式的过程当中如何成为一利润率非常高的产品；苹果的利润率应该超
过了40%，它的市值也是一路飙升，是一家非常赚钱、也是非常值钱的公司。
苹果的收入来自哪里？
它是来自于新用户，所谓的新用户是指，以前我可能用的产品是其他品牌的手机
的产品；今天我因为知道了苹果的手机性能更好，所以我我成为苹果的新用户。
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这样，苹果通过它的品牌和产品不断的去扩大它的用户的基数不断的增加购买
你的产品也是如此，不管你的产品是一个新产品，还是在不断的去成长的产品
或者业务,第一个就是我们怎么样再去找到那些更多的空白的领域。
可能这些领域来自于今天我在在A城市销售,再不断的扩展到其他的城市，从
一线城市扩展到二线城市、三线城市；或者说我从国内不断的扩展到国外，再去
开发更多的新的用户。
当我们获取了第一步新用户以后，我第二个可以做的收入的方式在哪里呢？因
为苹果的产品有一个很重要的特征，在于它是一个非常易耗品；我每天都在消耗
它、使用它。
我买了一个手机，它质量好的话，用个两年三年都没有问题；但如果用户在购
买了这个产品，之后他使用2-3年才做一次新的购买，再去购买你的产品，其实
所以苹果手机做了第二个的动作，这种第二动作在商业或者商业模式的领域叫
做up值；up值是我可以在单位用户身上所获取的价值有多高，我能够在他的身
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上去榨取更多的价值，从他的钱包里面去获取更多的收入；可能我的up值越高，
我的收入或者我的估值的可能也会越高。
我们看看苹果是怎么样从单位客户身上再去挖掘更多的收入可能的。
首先，除了你今天买了一款苹果的手机，他还推出了其他让你进行交叉销售的
方式，在产品线去延伸；所以除了苹果手机之外，还有苹果的iPad，再一次从
不同的硬件让你重复进行更多的购买，这是在产品线上的延伸，当然在苹果的
商业模式里还有一个非常重要的构成；它是一个软硬件所结合的生态模式，除了
我们易耗品的硬件的产品之外，你从苹果的商店里面所买到的这一个个的软件也
很多的手机其实当时想去模仿苹果，但我们如果只是把苹果当做一台手机，你
对它的商业模式的理解未免太过浅薄了，其实它是一个完整的生态构成。