随着汽车市场竞争的白热化以及消费者购车行为的深刻转变，新媒体矩阵不仅是车企信息传递的新通道，更是塑造品牌形象、增强市场敏感度的关键渠道。
但是，车企在新媒体矩阵的建设与运营上仍面临着诸多困局与挑战，如经销商管理脱节、多账号数据统计困难、用户线索管理混乱等，这些都亟待解决。
为了更好地帮助车企建设新媒体矩阵，矩阵通特此发布《2024车企新媒体矩阵研究报告》。
报告紧紧围绕车企新媒体矩阵深入研究，详细阐述了车企矩阵发展现状和车企建设矩阵的优势及必要性，针对困局与挑战，报告提出了车企矩阵的策略与实践建议，包括平台搭建、内容创作、经销商管理等方向，同时展示了新媒体矩阵在车企中的成功应用，以及最后提出了车企矩阵管理的解决方案。
期望这份报告能帮助车企更好地把握新媒体矩阵的发展机遇，实现与消费者的深度互动和品牌价值的持续提升。
报告速览
■国内市场销量TOP20车企品牌，均采取横跨六个平台的新媒体矩阵策略；
■新媒体矩阵营销优势：满足用户多样化需求、降低营销成本、增强线索留存、放大品牌声誉...；
■平台选择：针对年轻化和女性用户群体，重点抖音和小红书，适合预算有限且目标用户明确的车企；
■内容创作：抖音，创作富有创意的短片和品牌挑战；快手，注重地域文化和实用教程；公众号，深耕品牌故事和深度内容...；
■舆情管理：车企需建立全面的信息监听系统，制定危机应对方案，积极传播正面口碑；
■线索管理：车企应集中整合并统一筛选线索，明确分类标准，以便精准跟进；
■一汽红旗“1+N+X”矩阵：统一品牌传播，加速用户购车决策；
■比亚迪“广撒网”矩阵：全平台覆盖与精准营销，塑造品牌影响力。
......
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《2024车企新媒体矩阵研究报告》
车企市场背景与新媒体矩阵发展现状
1
汽车市场概述：
车企竞争升级
精细化管理用户关系成关键
随着中国汽车市场从增量市场向存量市场的转变，竞争变得更加激烈。
在这样的“淘汰赛”时代，车企不再只是简单地追求销售数量的增加，而是需要在一个已经饱和的市场中争取更多的市场份额。这就要求他们更加精细化地管理用户关系，提高用户的忠诚度和活跃度。
▲《2024车企新媒体矩阵研究报告》部分截图
2
汽车营销变革：
新媒体矩阵助力车企
提升品牌影响力与市场竞争力
随着互联网的普及，新媒体在汽车行业营销中的地位愈发重要，满足了现代消费者对汽车资讯获取和与车企互动的高期望。
对于车企来说，积极布局新媒体，建立与用户的紧密联系，是提升品牌影响力和市场竞争力的关键。从长远来看，新媒体矩阵不仅有助于实现个性化营销，还能帮助车企及时了解市场动态，调整市场策略，扩大品牌影响力。
因此，车企应充分认识到新媒体在未来市场竞争中的战略价值，并积极加以利用。
3
新媒体平台成兵家必争之地
矩阵式营销是流量突围的主要方式
随着营销市场的更迭，新媒体在品牌营销中心的渠道重要性逐步凸显，特别是对车企等决策周期较长的大宗消费品市场的品牌来说，新媒体更能够扩大品牌知名度、建立消费者信任以及打造产品口碑。
纵观销量排名靠前的车企品牌，大家已经达成通过矩阵放大新媒体功效、实现流量突围这一共识，均开始大规模搭建矩阵，由此可见矩阵式新媒体营销已经成为车企绕不开的营销方法。
车企新媒体矩阵的优势与必要性
满足用户多样化需求：
多元化矩阵平台，深化用户关系
目前汽车行业的用户需求越发多样化，随着信息渠道的开放，让更多消费者在购前就会对目标车辆进行多方面的了解；车辆的品牌、产品力、性价比、口碑、售后等内容会被消费者进行综合考量。
企业新媒体矩阵以其内容的多样化、渠道的互补性和用户的互动性，有效地满足了车企用户多样化的需求，同时为车企提供了深化用户关系和提升品牌认知度的有利工具。
获取用户线索，提高转化率：
降低营销成本的同时增强线索留存
随着市场需求的不断变化，营销对于汽车行业的影响日益加重，更多的用户线索留存以及更高的销售转化成为营销的重要目标。
树立品牌形象，放大品牌声誉：
打造品牌口碑的同时抢占用户心智
车企借助精心构建的新媒体矩阵，实现了与多元客户群体的跨渠道触达，这不仅有助于深化品牌形象，更能有效放大品牌声誉。
通过矩阵式管理与运营策略，车企塑造出统一且鲜明的企业形象，同时利用新媒体平台的传播力量，进一步巩固品牌口碑。
这种创新的营销方式，旨在通过积极营造优质的品牌声誉，牢牢占据消费者心智，从而实现长远的营销目标。
车企新媒体矩阵的搭建方案
精准匹配，高效触达：
车企如何优选新媒体平台实现高效营销
通过深入了解抖音、快手、公众号、视频号、小红书和B站等各大平台的特性、用户群体及互动方式，车企可以更加明智地选择适合自己的平台组合，从而实现营销效果的最大化和预算的高效利用。
不同的平台组合策略可以满足不同车企的需求和目标，无论是全面覆盖、精准打击还是深度内容营销，都能找到最适合自己的路径。
量身定制，吸睛留客：
车企如何精准打造平台适配内容
为吸引并留住目标受众，车企需深谙各社交媒体平台特性。
统一策略，高效协同：
社交媒体平台经销商管理的最佳实践
在社交媒体平台管理经销商，确保品牌形象统一和市场策略执行是关键。
通过制定明确的品牌规范、提供培训支持、实施内容审核与监控，车企可实现高效协同，降低沟通成本，提升内容质量。建立统一的管理机制，促进经销商间的合作与学习，是社交媒体平台经销商管理的最佳实践。
车企新媒体矩阵的策略与实践
车企新媒体矩阵策略：
整合传播，协同提升品牌影响力与销量
常见的车企新媒体矩阵策略主要围绕强种草、强宣传、强形象和强线索四大核心展开，通过联合品牌、经销商和行业达人形成合力，全平台覆盖与精准定位并行传播，构建多层次传播体系提升品牌形象，整合线上线下资源提升销量。
这些策略旨在实现品牌影响力和销量的协同提升，为车企在新媒体时代提供全面的营销解决方案。
一汽红旗“1+N+X”矩阵：
统一品牌传播，加速用户购车决策
通过创新的“1+N+X”矩阵模式，一汽红旗品牌与经销商紧密合作，确保品牌信息的一致性，使产品更贴近消费者。这种合作模式让各区域用户都能体验到统一的品牌形象，同时充分释放经销商的潜力，显著提升品牌在抖音等平台上的传播力度，构建出强大的传播矩阵。
比亚迪“广撒网”矩阵：
全平台覆盖与精准营销，塑造品牌影响力
比亚迪在新媒体领域构建了庞大的账号体系，涵盖企业品宣、经销商店铺、员工及外部素人等多个层面，各平台账号数量众多。
通过全平台多账号的广撒网式营销策略，比亚迪有效扩大了市场覆盖和品牌传播范围。同时，比亚迪注重精准营销，明确每个账号的定位和职责，形成互补传播，提高了营销效率和用户个性化需求的满足度，从而增强了品牌忠诚度和归属感。
这种新媒体矩阵的构建和运营策略，彰显了比亚迪在市场拓展和品牌建设方面的创新思维和实力。
矩阵通如何助力车企新媒体矩阵建设
汽车行业矩阵管理常见痛点
汽车行业中常见的矩阵管理痛点分别有：经销商管理脱节、多账号数据统计困难、难以监控品牌舆情与竞品。
车企在矩阵通上的矩阵管理实践：
高效集中管理矩阵账号，提升管理效率
以矩阵通为多账号管理中台，实现车企矩阵账号统一管理，通过提供的多场景化功能与业务深入结合，满足车企矩阵管理、品牌舆情与市场动态追踪等多场景，助力车企通过经销商、KOC/KOL等矩阵实现流量转换，促进营销获客。