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如果你的回答是肯定的，那么你就已经受到留言簿的影响了。这个留言簿就是他的销售道具，它是一个能够帮助销售顾问影响客户的判断与决策，从而促进销售成交的销售工具。若把销售道具运用得好，就能为你的销售带来意想不到的效果。
销售道具为什么会有效？
因为人们总认为眼见为实耳听为虚，而且还迷信权威。我经常在培训课堂上做一个现场实验来验证这句话。
我伸出右手，举过头顶，然后让所有学员都伸出右手，举过头顶，掌心向我。然后我对他们说：“请大家把手掌贴在脸颊上。”我在发出这个指令的同时，会故意的把手掌贴在自己的下巴上，接下来奇怪的现象就发生了。90%以上的人都采取了和我同样的动作，把手掌贴在了下巴上！可是我明明要求他们把手掌贴在脸颊上的，他们怎么跟着我的动作，把手掌贴在下巴上了呢？理由很简单，因为他们不相信自己的耳朵，只相信自己的眼睛，而且是在我这位权威人士的带领之下做出的行为举止！
什么样的工具才能成为有效的销售道具？
需要满足2个基本条件：
1、一目了然
所谓的一目了然指的是不需要增加新的加工动作，一眼就能识别或关联到的事物或依据，他能对人们的判断起到直接的影响作用。
而在销售过程中向新客户呈现的其他客户签订的销售合同就是销售道具。因为客户只要看到这些合同，看到上面的交易条件就能一目了然的，直接的做出判断，从而直接影响了他对成交价格的期望，进而做出决策。
2、权威可靠
米尔格拉姆的电击实验已经向我们揭示过，人们对权威是有盲目的迷信倾向的。
在我们的身边中，哪些东西会被视为权威可信的证据呢？常见的有公权机构的认证如某某机构颁发的证书，行业专家的说法，权威媒体的报道，知名企业的认证，老用户的评价或行为证明，甚至连企业内部管理部门发布的文件等，这些物件在一定的情境下都能起到权威可靠的影响作用。
星级胸牌就是销售道具！
这块星级胸牌戴在不同销售顾问的身上，五角星的数量是不一样的，有2颗星的，有3颗星和4颗、5颗星的。
当客户来到展厅时，如果是一位胸前戴着5颗星的销售顾问接待了客户，这位销售顾问就会对客户说：“先生，我是我们公司的5星级销售顾问，我的服务在我们店里是最好的，今天将由我为您提供最满意的服务。”
客户听他这么一说，再看看他胸前佩戴的星级胸牌，就自然而然的点头示意接受了这位销售人员，销售顾问就开始了他最让人满意的服务。
如果是一位胸前只有2颗星的销售顾问接待了客户，这位销售顾问就会在接待客户时说：“先生，今天您太幸运了，我是我们公司里星级比较低的销售顾问，因为我进公司才4个月，刚过了试用期不久，还是个菜鸟，我卖车的价格总是最低的，今天我将全心全意为您提供服务，帮您挑选一款性价比最高，最合适您的车子。”
客户听他这么一说，再看看他胸前佩戴的胸牌，也自然而然的接受了他的服务。
这两位狡猾的销售人员都利用了人们既有的，对星级评定的代表物件的基本社会认知，从而骗取了客户的信任。
不管是5颗星的销售顾问，还是2颗星的销售顾问，他们这么说的时候，客户都会下意识的看看他们胸前佩戴的星级胸牌，胸牌上的五角星数量刚好印证了他们自己说的话。
销售顾问通过这个简单的销售道具即赢得了客户的信任，从而以为自己真的接受到的之最满意的服务，或者真的是一个菜鸟在为他服务，以为可以花更少的价钱买到自己想要的车子。
其实每个人佩戴什么星级的牌子都是有预谋、有针对性的，是与销售人员的个人销售风格相匹配的。
公司对那些能说会道的销售顾问佩戴的是5颗星的胸牌，在销售过程中，他会显得热情而周到。而那些表现的比较呆板木讷一些的销售人员佩戴的是2颗星的胸牌，在整个销售的过程中，他就会显得笨拙而憨厚老实。总而言之，都是为了赢得客户的信任。
把客户的评价变成可视化的销售道具！
这些客户对车辆的评价都以一个同样的句式开头，这个句式是“我买XX车是因为……”。
你见过这么使用红头文件的吗？
这是什么东西呢？是一份由他们集团公司财务部门印发的限价红头文件。
在这份红头文件里有他们销售的各款车型的最低限价规定要求。为了显得正式，像一个不可逾越的规定，他们就以集团公司的名义，制作成一份通知式的红头文件，然后盖上集团财务部门的印章，复印后分发给每个销售顾问。