互联网的产品经理都会经常接触到需求，但是别人突然一问需求是什么，大部分人都会瞬间懵逼。
需求，百度百科的解释为在经济学中一定的时期，一个经济主体对一件商品或服务的效用。在我们互联网产品中，需求可以定义为在一定可行条件下，人们对于欲望驱动下的一种服务的需要。
需要与需求是两个不同概念，需要更偏向于底层动机，分为物质需要和精神需要，是生物感到某种“缺乏”而力求获得满足的心理倾向，是内外环境的客观要求在头脑中的反应。需要是人类天性的基本组成部分，无法创造，也无法进行改变，比如欲望就是需要的外在表现形式。
需求则相对更偏向于具体事物，指在欲望驱动下的一种有条件的、可行的，又是最优的选择，这种选择使欲望达到有限的最大满足，即人们总是选择能负担的最佳物品。所以形成需求至少要有三个因素：对产品的偏好，产品的价格因素和个人的能力因素。
例如我们的头发脏了，需要进行清洁，这就是需要；想洗发，这是欲望；但是海飞丝、沙宣洗发水的选择就是需求。
需求就是想要的，痛点就是在我们使用产品过程中所体会到的负面感受。
需求是以结果（目标）为导向，我们为了为了达到某一个目标，为达到这个目标所提供的所有解决方案就是需求。通常在需求中还有刚需，简单理解就是需求非常强烈，缺之不可的需求，例如沙漠中口渴想喝水就是刚需。
痛点是以产品为导向，有多种解决需求的解决方案，在所有解决方案中，会让我们产生负面情绪（例如不快、焦虑、担忧、费时、费力、费钱等），这些负面情绪就是我们的痛点。
举个简单的例子，想要从上海到北京，那么到北京这就是需求；能够满足需求的有双腿、骑马、自行车、小轿车、大巴车、火车、飞机等产品。在使用这些产品的过程中，会有不爽的地方，例如火车：慢、吵、环境脏、人群杂等；飞机：贵、不安全、不准时。某一件产品带给我的不爽，就是这件产品带给用户的痛点。
马斯洛理论把需求分成生理需求（Physiologicalneeds）、安全需求（Safetyneeds）、爱和归属感（Loveandbelonging）、尊重（Esteem）和自我实现（Self-actualization）五类。一般来说，人人都有需要，当某一层次的需要获得满足后，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。（我们的俗语中有一句就特别贴切：饱暖思淫欲。）
在圣经中，人类天生都是罪恶的，所以从生下来开始一生都在赎罪，具体有七宗罪：淫欲、贪食、贪婪、懒惰、暴怒、妒忌、傲慢。
一）色欲－不合法礼的性欲。这个欲望是所有的产品中最能够直观接触的，也最令人无法拒绝的，无数的产品都对他用到了极致，例如情色网站、陌陌、17app、附近的人、摇一摇等。
二）贪食－浪费食物，或是过度放纵食欲、酗酒或屯积过量的食物。（但丁的观点是“过分贪图逸乐”）美食的诱惑，总是令人无法拒绝，大众点评类应用就是人对于贪食的追求。
三）贪婪－希望占有比所需更多为之贪婪。（但丁的观点，贪婪是“过度热衷于寻求金钱上或权力上的优越”）各大网站的促销打折优惠类活动，甚至会购买大量的不用的产品，都是赤裸裸地展示人的贪婪。
五）愤怒－源自憎恨而起的不适当（邪恶的）感觉，复仇或否定他人，在律法所赋予的权力以外，行使惩罚他人的意欲亦被归作愤怒。游戏中可以无休止地杀人放火，拼尽全力地与游戏人物争斗。
六）嫉妒－因对方所拥有的资产比自己丰富而心怀怨怒（对自己资产的喜爱变质成了忌恨其他更美好事物的拥有者的欲望）所有的社交网络，正式将我们的嫉妒欲望无限地放大，人人都爱比较。