大众点评网于2003年4月成立于上海。大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。
大众点评网首创的第三方360百科点评模式吸引了1300多万网友的积极参与，由用户点评的包括餐饮、休闲、娱乐等生活服务商户已覆盖全国300多个城市50万多家，且信息量和覆盖范围在不断地快速增长独乱验和自主更新中。其中，餐饮点评是目前消费者最为喜爱并聚集信息量最多的内容，已形成涵盖菜系、口味、环境、服务、氛围、推荐菜、人均消费等独特信息，使大众在日常消费中获得了客观有效的指导。在北京、上海、广州、深圳、成都、西安、武汉、南京、杭州、天津费调功弱、沈阳、福州等城市，大众点评网及其精编出版的《餐馆指南》系列丛书已成为引领城市美食时尚的首选指南。
大众点评网还加强多方合作，不断推出便捷界油自等笑调轻如呢染免用户的各种服务方式系供温格急北把挥画技。依托庞大、翔实且即时更新的客观消费指南沙说若思作值立活距叫信息，大众点评网不仅吸引了如护粉未装祖或剂架Google、新华网、千龙表好调、21CN等网站，及光线传媒等电视媒体与其展开内容合作，还与中国移动、中国联通、中国电信、空中网、诺基亚、掌上通等合作，推出基于短信（SMS）、WAP等无线技术平台的信息服务，为中国近5亿手机用户提供随时、随地、随身的餐馆等商户资讯。在广泛的会员基础上，大众点评网推出国内首家餐饮积分体系，并与中国国际航空公司、上海大众汽车快刘俱乐部等开展合作，以贵宾卡的形式为会员提供消费、积分、礼品兑换和积分抵扣消费额等服务。此外，大众点评网还在GPS领域与新科电子、MIO展开合作，所有汽车用户利用车载的GPS导航系统可以精确定位自己的美食目的地投为绍呢室。
2003年4月，大众点评在上海成立。当时张涛当时从海外回国，作为一个美食爱好者，他回到上海后希望发现更多本地餐厅。很快他就去过了所有朋友推荐的餐厅，于是张涛想出了建一个网站，让大家来添加餐厅点评。
在上海创立为大众点评打下了很好的基础。当时国内互联网并不发达，而上海作为全国经济中心，网记临民数量相对较多。更重要的是，大众点评针对的是本地商户，而上海人是出了名的喜欢消费，热爱美食，这些人成为了大众点评的第一批种子用户。如果大众点评创建在三线城市，那是很难发展起来的。
最初大众点评只有上海一个城市，直到一年后才开设了北京和杭州两量合打个分站，而真正在这两个城市落地则要等到2005年和2极乐久阻且善小背006年。可见大众点评最初发展的并不是很快，而是一个城市一个城市精耕细作。
2005负的年大众点评开始商业化尝试，第一个产品是会员卡。通过和线下商家合作，持大众点评会员卡的消费者能获得一定优惠。不过会员卡何望命案苏术穿整医器业务发展的并不是很好，虽然积累了一定的发行量，但效果并不明显。后来张涛总结说，现在人们已经有太多的会员卡，大众点评只能成为其中之一，对消不最比标导费者并没有足够大的吸农京全响引力。而商家和大众点叫评会员卡对接也是一个很麻烦的事情。在移动互联网时代，通过量激请望都手机客户端就能很好的替代会员卡功能。
直到2006年，大众点评获得了第一笔融资，投资方为红杉资本。外界估计此次投资金额在100万美元左右。张涛和红吗念语米杉资本合伙人沈南鹏都在上海，此前彼此都很熟悉，沈南鹏也未烧批属长标多亲很清楚大众点评的发展情况——当时大众点评已经成为上海相当知名的一个老音本地网站，并且开始向全国其他城市拓展。
2006年5月，大众点评在杭州设立分支机构，这是在上海和北京概之后，大众点评落地的第三个城市。和北京、上海、广州、深圳相比，杭州算不上一线城市，那么大众点评为何如此急于进入杭州呢
虽然从公司体量上轴扩初程坚游王加角总来说大众点评不如有阿里巴巴支持的口碑网，但是大众点评的用户质量很高，用色户粘性强于口碑网，用户的支持帮助大众点评抵挡住了口碑网的竞争。同时大众点评也通过法律手段将口碑网告上了法庭。2008年掌四革第，口碑网和雅虎中国整合成立雅虎口碑，但也未能对大众点评形成真正的挑战。
口碑网是大众点评前7年遇到的最强竞争对手，可以说在2008年之后，大众点评在商户查找和点评领域就没有再遇到过真正的挑战者，虽然爱帮网、饭桶网等也都涉足到类华似业务，但对大众点叶评并没有多大的威胁。
可以说大众点评发展的前7板鲜练即夜战款曲弱球年波澜不惊，业务拓展的很慢但也很稳健。如果不是2010年看到了团购和移动互联网的机会，大众点评很有可能在当年上市。张涛曾对媒体表示，大众点评的确有在2010年上市的计划，但因为看到移动互联网的机会，觉得可以将公司做到更大再上市。但他没有宣烧利安续京想到的是，在将公司做到更大的同哪口读果呢用承才维杨事时，也会遇到更大的困难。
大众点评前7年相对稳定的发展也为其日后的危机埋下了伏笔：大众点评在没有太多竞争的环境中成长，但皇际百还是进入到移动互联网和本地序底请卷盟宜所主生活服务之后，行业竞争的激愿困易提却息烈程度已经远远超出了人们的想象，几乎所有互联网公司都看到了这个机会，竞争者里有创业公司但也不乏互联网巨头。激烈的竞争和快速的发展节奏让大众点评措手不及。
在大众点评进入到移动互联网和本地生活服务的时候，大家看到的是摆在这家公司面前无限大的机会。作为国内拥有大量线下商家数据的公司，同时大众点评也是国内少有的有线下经验的互联网公司。这种基因使得大众点评被认为是适合做团购的公司。
2010年6月，大众点评正式推出团购业务。这比美团、拉手等竞争对手慢了3个月。在大众点评推出团购业务的时候，国内已经出现了一批团购公司，“千团大战”的引子已经点燃。不过当时国内团购行业仍然处在早期，大众点评不能算抢的先机但也没有落后。
当然，团购只是业务的表现形式。在团购背后的其实是本省生活服务，是移动互联网打通线上线下的机会。对于国内互联网公司来说，最缺的是线下团队和经验，而这正是大众点评的的银息教么果优势所在。基于这一点留唱检题员报航马扬模殖，开始有媒体将大众点评定义为下一个百亿市值的公司。
事实上，“开放平台”是2010、2011年最火的互联网概念之一，有太多互联网公司都想做平台。在国外，Facebook通过开放平台策略为一大批社交游戏公司提供了成长的土壤;在国内，3Q大战之后腾讯宣布将开放平台，和产业合作伙伴共赢。但是在线上对接线下方面，拥有大量数据的大众点评被认为是最有机会做成平台型公司。
移动互联网、团购、本身生活服务平台，头顶这些概念的大众点评在2011年4月宣布获得来自挚信资本、红杉资本、启明创投、光速创投1亿美元融资。这家默默发展了7、8年的慢公司，一下子成为了备受瞩目的明星公司，成为了人们眼中的下一家百亿市值公司。
2011年4月，大众点评宣布获得1亿美元融资。当时大众点评气势正盛，投资者的背书也让媒体更加看好这家公司。但仅一年多后，2012年8月，大众点评又宣布以不低于上轮融资时的估值获得来自现有投资者的6400万美元融资。两次融资间隔之短，让外界普遍认为大众点评的资金链出现了问题。
事实上，在2012年年中，就有一些关于大众点评资金吃紧的传闻出现，并且有媒体认为大众点评的业务不如人们预期中那么好。其中最大的质疑是，团购行业发展迅速，但习惯了做慢公司的大众点评发展速度跟不上了。
对此，张涛的回应是大众点评从来都不是一家慢公司，他表示在执行层面，大众点评的行动一直非常迅速，他甚至认为互联网行业不存在“慢公司”。
但是从团购业务的展开来说，大众点评的进展的确有点慢。“千团大战”的局势让团购成为了一个非常烧钱的行业，而且几乎所有具备一定实力的团购网站都在拼命拓展市场攫取市场份额。到2011年底，美团、拉手、窝窝团等团购网站都进入了上百个城市，而大众点评进入的城市不足30个。这种保守的风格让大众点评错过了很多机会。
在这种情况下，快速已经成为了公司运转的第一要务。但过去大众点评的发展节奏很可能不适应团购，可以说大众点评过去形成的习惯和经验在面临新问题时变成了包袱。而新兴的创业公司则没有过去包袱的拖累，可以很好的适应团购的节奏。
在团购之外，大众点评在餐厅查找和点评上也遇到了新的来自移动互联网的竞争对手，其中包括食神摇摇、饭本等。由于移动互联网能产生大量的数据，因此这些公司在一些细分领域让拥有多年积累的大众点评感受到了阵阵凉意。
另外，大众点评在2013年又成为了各种收购传闻的主角，其中传闻最多的是将要被百度收购。一家被外界看作百亿市值的明星公司，沦落到收购传闻的主角，这也折射出外界对大众点评的态度发生的变化。
2014年，张涛给大众点评员工的新年贺词的关键词是变革和提速，变革是指大众点评对业务的改革，提速则意味着2014年大众点评将加快线下线上的拓展和融合。在发出这份新年贺词的时候，大众点评已经确定将引入腾讯的战略投资。
事实上，在2013年下半年，大众点评正在一步步重新得到外界的认可。其中部分原因是，在团购进入剩者为王的时代后，大众评点已经牢牢占据了行业第二的位置。但更重要的是，一家公司在经历过两年多的艰难却没有倒下，仍然能够在市场上占有一席之地，那么这家公司很可能将引来新生。
按照PaulGraham的说法，2013年下半年大众点评已经进入“创业绝望谷”的末期，已经看到了希望。而这是因为在过去两年大众点评经过了太多碰壁之后，完成了内容和媒体公司转变为交易类型的公司调整。
张涛曾经表示一定会做平台，但是由于团购竞争激烈，直到2013年年初大众点评才正式发布自己的开放平台策略，并且仅仅做了非常有限的开放。但到了2013年夏天，大众点评深化了自己的开放平台，在原有的信息开放基础上增加了交易和用户开放，并且支持佣金分成，这让第三方开发者真正可以借助大众点评的平台来打造自己的产品。虽然现在大众点评的开放平台还在初期，但是未来很有可能有开发者能在这平台上做出有价值的产品。
另一个证明大众点评走出“创业绝望谷”的证据是2013年下半年，大众点评完成了事业部改革，成立信息平台事业部、交易平台(团购，会员卡、在线业务等)事业部、酒店旅游事业部、结婚事业部和预定事业部。
事业部改革优化了大众点评的组织架构，明确了各部门的职责所在，大大压缩了决策流程，从而让公司能适应更快的发展变化。同时，这也让大众点评进入团购业务之后第一次又从团购里解脱出来，设立独立事业部来做未来有大的机会的细分领域。
在团购方面，大众点评2014年计划进入更多的城市。美团已经证明中国有大量的城市适合团购业务，而过去张涛一直持反对意见，但现在他也认同了这个说法，因此会提速城市的拓展。现在大众点评在团购上和美团的差距主要就在于大众点评在大量的三四线城市没有业务，拓展更多城市也将帮助大众点评提升市场份额。
大众点评的活动运营是它的一大亮点，在首页上主要体现在四个模块：每日福利、暖心午餐、点评榜单、免费试和积分商城。
这条规则虽然看似提高了对于商家的要求，但是对于整个平台的治理和优质内容的管理来说，意义重大。而对于用户来说，只有提交真实的、亲身体验过的评价，才能对该店铺产生影响，也能更好地将商家推荐给平台的其他用户，从而维护一个良好、真实的点评社区氛围。
会员等级制度主要针对C端用户，会员制度作为大众点评主要的盈利方式之一，也得到了调整。
2020年8月，大众点评对LV等级规则进行了改版，将通过大数据综合计算排名，并每周更新LV等级；LV等级不再是固定不变的，而是有升有降动态变化的。
“霸王餐”是大众点评非常成功的一种活动运营。作为用户，可以因为自己的贡献而享受免费的回报，体验商家服务并再次为商家做宣传；而平台又为商家和用户提供沟通和交流的渠道，获取收益。
大众点评此次更名，一方面是消除用户心中的等级制度，吃霸王餐总给人贬义的感觉。另一方面，是希望更多用户可以参与到活动中来，“免费”这两个字想必会有更大的吸引力。用户可以根据自己所处的等级来选择参加相应的体验项目，如果想体验更好的项目，就产出更多优质内容，升级会员，享受更多权益。这样的循环是一种良性循环，也为打造更和谐的点评生态做出了贡献。
可以看出，大众点评的运营策略和方向其实很明显。无论是通过内容运营留住老用户，还是通过活动运营吸引新用户，亦或是严格规范会员、商家行为，都是为了能够为用户呈现最有价值的点评，回归平台定位，从而吸引到更多用户。