车质网共受理2023款深蓝S7投诉263宗其中单纯质量类问题的投
作者:车质网
截至发稿,车质网共受理2023款深蓝S7投诉263宗,其中单纯质量类问题的投诉73宗,涉及150个故障点。在这些投诉中,车身附件及电器的占比较大。在此前“百名车主评新车”的质量可靠性调查中,车主对于其质量可靠性给出较为客观的评价。其中,给出“非常满意”评价的车主占比为15.6%;表示“满意”的车主占比为42.8%;表示“一般”的车主占比为29.2%,而明确表示“不满意”的车主占比为12.4%。综合来看,2023款深蓝S7的质量可靠性表现基本达到了受访车主的预期。
三、售后服务满意度
截至发稿,车质网共受理2023款深蓝S7的服务类问题投诉143宗,主要问题集中在承诺不兑现和其他服务问题,具体表现为“销售承诺不兑现”和“其他”。
目前,对于车质网收到的关于2023款深蓝S7的263宗投诉,深蓝品牌全部给出了回复。从数据上来看,厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题,解决态度十分积极,对消费者提出的问题,厂家会与车主所在地的4S店进行沟通,联系车主进店检测与维修。
四、用车成本
1、电耗/油耗:整体表现符合预期
车质网综合各汽车垂直网站的统计数据,得出2023款深蓝S7纯电版的车主实际电耗为16.1kWh/100km;增程版车型车主的实际油耗为5.9L/100km,电耗为15.9kWh/100km(仅供参考)。
2、保养:增程版车型的保养项目与同级别燃油车相似
2023款深蓝S7可享受三年或15万公里整车质保,首保里程为5000km,之后每10000km保养一次。机油、机滤和空调滤芯在首保后建议每10000km进行更换;汽油滤芯首次在35000km时进行更换,随后每20000km更换一次。在“百名车主评新车”调查中,对于2023款深蓝S7使用成本的总体评价中,选择“非常满意”和“满意”的车主占比分别为45.7%和37.9%,认为“一般”的车主占比为12.7%,给出“不满意”评价的车主占比为3.7%。
五、路试报告
动力系统方面,深蓝S7提供纯电版和增程版两种动力,前者有两个版本,电动机总功率分别为160kW和190kW,总扭矩均为320N·m;增程版车型则由1.5L自然吸气发动机+后置单电机组成,增程器最大功率70kW,最大扭矩141N·m,电动机总功率175kW,总扭矩同样为320N·m。
六、用户口碑
在用户口碑中,多数消费者对2023款深蓝S7的外观设计、隔音降噪以及配置方面表示满意。同时,丰富的主/被动安全功能也给车主带来了较强的安全感。不过,也有车主认为该车后排乘坐空间不算太宽敞,并且车内味道稍大,续航里程存在一定程度的虚标。
七、加分项
1、碰撞安全性
2023款深蓝S7520Max纯电版参加了C-NCAP碰撞测试,最终综合得分率为88.3%,达到了5星评价标准。其中,车对行人自动刹车能力、车对二轮车自动刹车能力以及车道保持能力均在当前测评版本全部车型中排名前20%,表现值得肯定。
2、召回历史
从目前掌握的数据来看,2023款深蓝S7在中国大陆地区未进行过召回,虽然无召回并不代表车辆质量达到完美,但至少证明生产企业判定目前车辆并无影响行车安全及财产安全的问题隐患。