单选题(共20道题)展开收起1.（2.5分）一般而言，以（）为手段的商务活动都可以算是电子商务，但是从其内容和形式上可以将其分成广义电子商务和狭义电子商务两类。
A、电子科技B、电子技术C、数字技术D、网络技术我的答案：B此题得分：2.5分2.（2.5分）狭义电子商务指通过Internet（包括企业内部网Intranet）或（）进行的交易活动。
A、电子数据交换B、电子信息交换C、电子信息D、数据交换我的答案：A此题得分：2.5分3.（2.5分）电子商务系统的（）建造方式，是指电子商务系统的建造完全交给专业化的技术企业，由专业化的公司根据企业的需求，完成电子商务系统的建造的整个过程。
A、包租式B、自主开发C、内包式D、外包方式我的答案：D此题得分：2.5分4.（2.5分）结构化分析方法采用（）作为刻画数据流及其处理转换的工具。
A、数据流图B、数据字典C、过程图D、决策树我的答案：B此题得分：2.5分5.（2.5分）事务的特性有原子性、一致性、独立性和（）。
A、永久性B、单一性C、不可逆性D、临时性我的答案：B此题得分：2.5分6.（2.5分）（）的电子零售系统实际上就是Internet上的虚拟中介（批发商、零售商）。
A、B2CB、C2CC、B2BD、C2B我的答案：A此题得分：2.5分7.（2.5分）SSL握手协议包含两个阶段，第一个阶段用于建立私密性通信信道，第二个阶段用于（）。
A、数据传输B、数据加密C、客户认证D、信息确认我的答案：C此题得分：2.5分8.（2.5分）认证中心通过向电子商务各参与方发放（）来确认各方的身份，保证网上支付的安全性。
A、加密证书B、安全秘钥C、数字秘钥D、数字证书我的答案：D此题得分：2.5分9.（2.5分）在SET协议中规定，支付网关必须由（）或收单行联合组织（如银行卡组织）来担当。
《电子商务系统分析与设计》作业一答案一、名词解释1.广义电子商务是指企业利用Web进行的全部商务活动，包括电子交易、客户管理、物资调配、企业内部商务活动（如生产、管理、财务等）和企业间的商务活动，是企业利用电子手段实现各种商务活动及其运作管理的整个过程。
2.企业系统规划法是一种对企业管理信息系统进行规划和设计的结构化方法，它也是从企业目标入手，自上而下地识别系统目标，识别企业过程，识别数据类，逐步将企业目标转化为电子商务系统的目标和结构，然后自下而上设计系统，以支持企业目标的实现。
3.数据字典：一个定义应用程序中使用的所有数据元素和结构的含义、类型、数据大小、格式、度量单位、精度以及允许取值范围的共享数据仓库。
4．面向对象分析方法：一种系统建模技术，它从系统的组成来进行分解，对问题进行自然分割，利用类和对象作为基本构造单元，以接近人类思维的方式建立问题域模型，使设计出的软件尽可能直接描述现实世界。
5．UML（统一建模语言）：UML是用来对软件系统进行可视化建模的一种语言，是进行需求分析和概要设计的建模语言，UML为面向对象开发系统的产品进行说明、可视化和编制文档的一种标准语言。
第一章概论企业商务活动的基本特征是什么？①从事商品交换的活动；②涉及商品的交换、买卖和再分配，包括商品物理上的位移过程；③商务活动在两个或两个以上的实体之间完成，而参与交易的实体之间通过一定的商务规则或者契约规范其行为和交易过程；④在商务活动中存在信息流、资金流、实物流的流动。
电子商务系统与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？①从功能上看，电子商务系统不仅支持企业内部的生产与管理，而且支持企业通过Internet进行的商务活动；②从信息系统服务的范围及对象看，传统信息系统主要服务于企业内部特定的客户，而电子商务系统服务的对象不仅包括企业内部管理人员，而且包括企业的客户和合作伙伴；③从技术角度看，电子商务系统基本上是一个浏览器/服务器（B/S）结构的系统，它的构造技术还包括了一些原有信息系统未曾使用的新技术总的来说，电子商务系统是在网络基础上，利用现代IT支持企业电子商务活动的计算机信息系统。
这一系统服务于企业内部用户、企业客户和企业的合作伙伴，支持企业的生产、销售、管理等整个环节，其目的是利用IT手段郑和企业地商务流程，帮助企业实现新的商务模式；电子商务系统在技术上与传统信息系统有共性，它需要与企业内部信息系统结合，但它更侧重于企业商务活动的整体，其结构与组成与传统信息系统也有所不同，而且由于WWW、B/S模式、安全技术等的引入，使得系统在设计和开发上也存在很多独到之处。
你认为电子商务系统的主要特点会如何影响其设计分析呢？由于电子商务系统有支持企业商务活动整个过程的技术平台；是企业业务流程重构、价值链增加的技术平台；是依托网络，提供基于Web的分布式服务；在系统、应用的安全方面有较高的要求以及自身的技术特点并且大多依托企业既有信息资源运行的系统这六大特点，所以电子商务系统在设计分析时应该注意要求其不能脱离企业既有信息资源，孤立地考虑如何通过网络帮助企业开展商务活动。
并且要强调如何通过信息技术手段实现BRP和企业价值链的增值。
第2章统一建模语言（UML）一、单选1.UML是一种对软件密集型系统的制品进行可视化、详述、构造及（）的语言。
A.需求化B.模型化C.简单化D.文档化2.协作包括结构部分和（）部分。
A．过程B.接口C.行为D.交互3.接口的符号有（）种表示方式。
A.初态B.终态C.状态D.状态改变5.下列（）不属于结构元素。
A．类B.组件C.接口D.包6.（）是软件需求分析到最终实现的第一步。
A．类图B.对象图C.用例图D.顺序图7.下列属于交互作用图的组成元素是（）。
A．对象B.协作C.接口D.用联8.下列关系是UML的关系为（）。
A．关联关系B.扩充关系C.包含关系D.补充关系9.顺序图的垂直轴表示（）。
A．顺序图B.协作图C.活动图D.状态图二、多选1.下列属于UML中的视图有（）。
A.用例视图B.设计视图C.过程视图D.行为视图2.下列不属于UML的结构元素的有（）。
A．类B.包C.注释D.节点3.接口可以参与（）关系。
A.类属B.关联C.依赖D.实现4.UML的词汇表由（）构成。
A.元素B.关系C.图D.文档5.UML的行为元素包括（）。
A．主动类B.协作C.状态机D.交互6.用例图由（）组成。
A．参与者B.参与者的关系C.用例D.用例间的关系7.下列哪些属于类元（）。
A．数据类型B.接口C.信号D.节点8.类的类型有很多种，具体包括（）。
A．主动类B.实体类C.边界类D.控制类9.交互图可以分为（）几种。
A．活动图B.顺序图C.配置图D.协作图10.活动图的应用表现在以下哪些方面（）。
A．对系统的上下文建模B.对简单的协作建模C.对工作流建模D.对操作过程建模三、判断1.UML是可视化的编程语言。
第一章综合练习参考答案一、单项选择题1-5CBCBB6-10CAAAB二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABD9.ABD10.ABD三、判断题1-5对错对错错6-10错错对错对四、简答题1．企业商务活动的基本特征是什么？(1)从事商品交换的活动。
(2)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。
商务活动在两个或两个以上的实体之间完成。
而参与交易的实体之间，通过一定的商务规则或者契约，规范其行为和交易过程。
因此，参与商务活动的实体之间是通过有形的商品或无形的商品(如服务、信息)等联系在一起的。
2．电子商务系统与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？电子商务系统仍然是计算机系统，它与传统的电子数据处理系统EDP、MIS及DSS，在某些开发技术上有一定的共同之处，但是还有很多差异。
从系统功能上分析，电子商务系统不仅支持企业内部的生产与管理，例如ERP、SCM和CRM，而且支持企业通过Internet进行的商务活动，例如企业形象宣传、网络订单管理、网络支付管理等。
从信息系统服务的范围及对象分析，传统信息系统主要服务于企业内部特定的客户，例如MIS主要用以满足企业管理人员管理的需要。
第二章综合练习参考答案一、单项选择题1-5DCBDD6-10CAABC二、多项选择题1.ABC2.BC3.ABCD4.ABC5.CD6.ABCD7.ABCD8.BCD9.BD10.CD三、判断题1-5错对对错错对6-10错错对错对四、简答题1．什么是UML？UML有什么主要特点？UML是一种对软件密集型系统的制品进行可视化、详述、构造及文档化的语言，它提供了用于交流的词汇表(单词)和在词汇表中组合词汇的规则(语法)，它的每个符号都有明确的语义。
利用UML所建立的模型是精确的、无歧义的、完整的并且可与各种编程语言直接相连。
UML是一种文档化语言，它适于建立系统体系结构及其所有的细节文档，提供了用于表达需求和测试的语言及对项目计划和发布管理的活动进行建模的语言。
UML的主要特点：(1)UML是一种语言；(2)UML是一种可视化语言；(3)UML是一种可用于详细描述的语言；(4)UML是一种构造语言；(5)UML是一种文档化语言。
2．试论述UML的构成。
UML由元素、关系和图构成。
1)元素是模型中重要的抽象，包括结构元素、行为元素、分组元素和注释元素。
2)关系说明元素之间的相互联系，即事物之间的联系。
在面向对象建模中，有四种很重要的关系，包括：(1)依赖(Dependency)关系；(2)类属(Generalization)关系；(3)关联(Association)关系。
；(4)实现(Realization)关系。
3)图是由一组元素和关系组成的连通图，包括静态结构图和动态行为图。
这些图包括：(1)类图；(2)对象图；(3)组件图；(4)配置图；(5)用例图；(6)顺序图；(7)协作图；(8)状态图；(9)活动图。
3．什么是用例图？用例图的主要构成？用例图是显示一组用例、参与者及它们之间关系的图，是软件需求分析到最终实现的第一步，它描述人们希望如何使用一个系统。
《电子商务系统的分析与设计》复习题参考答案一、1、N2、N3、Y4、N5、Y6、Y7、N8、N9、N10、Y11、Y12、Y13、Y14、N15、N16、N17、N18、Y19、N20、Y21、Y22、Y23、Y24、N25、N26、N27、N28、Y29、N30、Y31、N32、Y33、Y34、N35、Y36、Y37、N38、N39、Y40、N二、1、B2、A3、C4、A5、D6、B7、C8、C9、D10、A11、B12、A13、B14、C15、D16、A17、C18、A19、A20、B21、D22、C23、A24、B25、C26、A27、D28、B29、D30、C31、A32、C33、D34、C35、D36、A37、B38、C39、D40、B三、1、ABD2、ABCDE3、ABCD4、ABCDE5、AB6、ABCD7、ABCD8、BCD9、ABC10、ABCD11、ACD12、ABCD13、ACD14、ABCD15、ABD16、BD17、BCDE18、AB19、ABC20、ABCDE21、ABCD22、ABC23、BCD24、ABCE25、ABC26、AC27、ABCD28、ABCD29、ABD30、ABCD31、ABC32、ABCD33、ACD34、ABC35、BCD36、ABCD37、ACD38、ABC39、ABCD40、ABC四、1、答：所谓电子商务系统，广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合。
狭义上看，电子商务系统则是指在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机信息系统。
2、答：防火墙是访问控制技术的一种，其目的是通过控制网络资源的存取权限，保障计算机网络、计算机主机和数据的合法访问。
网络防火墙技术是一种用来加强网络之间访问控制和防止外部网络用户以非法手段进入内部网络、访问内部网络资源、保护内部网络操作环境的特殊网络互联设备。
第八章综合练习参考答案一、单项选择题1-5BDAAD6-10ABCDD二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ACD8.BCD9.ABCD10.ABCD三、判断题1-5错错错错对6-10错对对对对四、简答题1.电子商务系统维护工作的主要内容有哪些？电子商务系统维护的主要内容有：硬件维护，硬件设备维护主要是对主机及外设的日常维护和管理，这些工作应有专职人员来负责，例如机器部件的清洗、润滑，设备故障的检修，易损部件的更换等，都应有专人负责，以保证系统正常有效地运行；软件维护，软件维护主要是指对系统中应用程序的维护，包括纠错性维护、校正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护；数据维护，数据维护的主要内容有数据库的备份、转储和恢复、数据库的安全性控制与完整性控制、数据库的重建和重构；代码维护，随着系统应用范围的扩大、应用环境的变化，系统中的各种代码都需要进行一定程度的增加、修改、删除及设置新的代码。
2.电子商务维护过程中为什么要进行安全管理？电子商务系统的维护工作并不仅仅是技术工作，为了保证系统在安全环境中运行，需要进行安全管理。
电子商务系统维护过程中的安全管理是通过一个完整的综合保障体系，来规避信息传输风险、信用风险、管理风险，以保证商务系统的各个活动安全有效的进行。
《电子商务系统分析与设计》一、填空题：1.电子商务系统规划的常用方法包括：战略集合变换法，关键成功因素法、企业系统规划法。
2.U/C矩阵的正确性检验包括完备性检验、一致性检验、无冗余检验。
3.从企业商务活动的信息化角度来看，电子商务系统的发展过程大致可分为四个阶段：酝酿阶段、雏形阶段、发展阶段和完善阶段。
4.电子商务系统分析的思路是自顶向下、从静到动、去伪存真、不断迭代。
5.结构化分析方法认为计算机数据处理过程可以归结为输入数据、处理转换、输出数据6.数据流程图的两个特征是：抽象性和概括性。
8.UML主要包括三个基本内容事物、关系、图。
9.UML中定义了四种关系：依赖、关联、泛化和实现。
10.结构化分析方法中，系统模块设计应该降低模块间的耦合度，增加模块内的组合度。
11.电子商务的网络环境可以通过多种接入方式实现，如专线接入、服务器托管、虚拟主机和数据中心。
12.系统的经济可行性分析包括成本估算和效益估算。
13.在结构化分析方法中，使用的主要工具是数据流图和数据字典。
14.通过面向对象的分析建立的系统模型，称为概念模型。
15.面向对象的分析模型由五个层次组成，这五个层次是指：对象和类型、结构层、属性层、服务层、主题层。
16.用例图是描述系统基本功能的工具，包含角色、用例和系统三种元素。
17.请列举目前主流的三种Web服务器IIS、Websphere、Apache。
18.电子商务系统由三个部分构成，即企业内部Intranet、Extranet和Internet三个部分。
19.电子商务系统规划中的关键成功因素法使用的工具是树状因果图。
20.电子商务系统分析的特点包括不确定性,创新性，整合性。
21.数据字典应由下列4类元素的定义组成：数据流、数据存储、数据项和小说明。
22.UML中结构事物包括7种元素：类、接口、协作、用例、活动类、组件和节点。
23.支持电子商务系统的局域网应具有较高的带宽和安全可靠的隔离措施。
第一章一、单选1、C2、B3、C4、B5、B6、C7、A8、A9、A10、B二、多选1、ABCD2、ABCD3、ABCD4、ABC5、ABC6、ABCD7、ABC8、ABD9、ABD10、ABD三、判断1、对2、错3、对4、错5、错6、错7、错8、对9、错10、对四、简答1、企业商务活动的基本特征是什么？P3(1)从事商品交换的活动。
（2）涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。
2、电子商务系统与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？P14相同点：都是计算机系统，在某些开发技术上有一定的共同之处。
而电子商务系统不仅支持企业部的生产与管理，而且支持企业通过Internet进行的商务活动。
（2）从信息系统服务的围及对象分析，传统信息系统主要服务于企业部特定客户，而电子商务系统服务对象不仅包括企业部管理人员，还包括企业客户和合作伙伴。
（3）技术角度，电子商务系统基于浏览器-服务器结构，使用一些新技术。
3、电子商务系统的发展过程分为哪几个阶段？各有什么特点？P15（1）电子商务系统的酝酿阶段。
特点：企业全面利用现代信息技术，建立企业部的生产及管理系统。
（2）电子商务系统的雏形阶段。
特点：本阶段的信息系统一般都是基于WWW服务器进行开发，功能和系统结构都比较简单。
（3）电子商务系统的发展阶段。
特点：系统与企业部的信息系统形成一个整体，电子商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构，CA中心、支付网关的建立使在线交易具备了安全的环境。
4、电子商务系统的生命周期具有哪些特点？P24（1）电子商务系统作为一类信息系统，其生命周期也包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护管理与评估这样几个阶段。
（2）系统的规划阶段非常重要，这一阶段要在战略层次上考虑企业商务模式如何变化。
电子商务概论（第二版）课后习题答案第一章电子商务导论一、选择题1．企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（D）。
A．G2BB．G2CC．B2CD．B2B2．使用新的计算机技术、网络技术、通信技术改变传统商务模式的活动称为（C）。
A．商务经营B．商务策划C．电子商务D．信息管理3．传统商务运作过程可以分为三个部分：信息流、物流和（C）。
A．数据流B．知识流C．资金流D．企业流4．电子商务活动的核心是（B）。
A．商务活动B．人C．计算机D．信息技术二、问答题1．对于电子商务的产生，你认为最重要的前提条件是什么？请说明你的理由。
答题要点：电子商务产生的前提条件：计算机的广泛应用；网络的普及和成熟；信用卡的普及及应用和政府的支持和推动。
3．如果你身处我国电子商务发展的雏形期，你会做什么？从现在的视角看，当时的你会成功吗？答题要点：根据个人情况设想。
4．选择一个你熟悉的企业或者商店，思考如果它使用电子商务应如何构建信息流、资金流和物流。
答题要点：在理解信息流、物流和资金流的基础上，结合实际论述。
第二章电子商务中的网络技术一、选择题1．企业内联网的英文是（A）。
A．IntranetB．InternetC．ExtranetD．E-mail2．在OSI参考模型中能实现路由选择功能的层是（C）。
A．传输层B．应用层C．网络层D．数据链路层3．OSI/RM有（D）层。
A．4B．5C．6D．74．以下属于C类IP地址的是（C）。
A．184.12.15.6B．140.117.11.2C．193.141.15.163D．23.34.23.15．电子数据交换的简称（B）。
A．EFTB．EDIC．NETD．EC二、问答题1．互联网技术的发展与电子商务的发展之间存在什么关联？答题要点：电子商务的发展依托与互联网技术的发展，结合具体实际展开论述。
第五章综合练习参考答案一、单项选择题1-5BBACA6-10BBBAB二、多项选择题1.ABC2.ABD3.ABC4.ABD5.ABCD6.ACD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC三、判断题1-5对对对对对6-10错对错错对1、简答题1．什么是电子商务系统分析？电子商务系统分析就是在系统规划确定的原则和目标的指导下，结合电子商务系统的特点，对企业进行调查，全面了解企业的目标、组织结构、数据流程和业务处理过程，结合不同电子商务活动的基本需求，进而确定企业的详细需求定义，为系统设计奠定基础。
2．为什么必须进行电子商务系统分析？企业的商务目标是为了最大限度的扩大利润空间，增加企业收入。
为了达到这一目标，需要不断改善提高其核心竞争能力，扩大市场份额。
利用电子商务系统改进其核心竞争能力是企业建设电子商务系统的最直接、也是最为原始的动机。
基于这一点，在设计电子商务系统之初，必须准确、完整地了解企业电子商务的需求，掌握企业中各个商务过程的数据及其处理过程，才能在设计阶段，有针对性地设计电子商务系统软件所应具备的相应功能。
这样构造的电子商务系统才能最终与企业建设电子商务系统的动机相吻合。
而这些工作就是系统分析所要完成的任务，因此系统分析是系统设计的基础，是电子商务系统建设中的一个重要阶段。
3.电子商务系统分析的任务是什么？(1)掌握企业商务活动的特点。
这一任务的内容主要是了解企业商务运作过程中都有哪些基本的商务环节，其基本特点是什么，在开展电子商务活动中的重点和要点是什么。
这一任务的目的是为了在系统调查之前，能够使系统分析人员做到心中有数，进而在调查过程中，有针对性地和合企业人员进行交流，并对调查的重点有的放矢。
(2)系统调查。
目的是获取原始资料，了解企业的运作情况，为后续的企业商务活动分析做好准备。
2．进行电子商务系统规划时，如何分析企业所在的行业和竞争力？针对企业未来的市场定位、产品和服务方式，对企业的商务活动进行分类，确定企业的核心商务活动主要可以划归哪种类型。
但是这种分类并不意味着可以照搬已经成功的经验，重要的是从这些模式中找到那些一般的、可以对企业有参考价值的内容。
但是不可模仿的是其最核心的商务活动，也就是其核心竞争力。
(3)企业未来业务的增值点和延伸范围是什么？在分析过程中，需要着重考虑以下问题：(1)企业属于哪一个行业？企业在该行业中的地位如何？主要竞争对手如何？(2)企业的核心业务是什么？核心竞争优势是什么？(3)企业既有的盈利方式是什么？在整个价值链当中如何取得增值的？(4)同业当中有无成功的电子商务企业？如果有，对手是如何成功的？3．什么是电子商务应用表达平台？电子商务应用表达平台的特点是什么？电子商务应用表达平台在整个系统的顶层，面向电子商务系统的最终用户。
第一章1企业商务活动的基本特征a)从事商品交换的活动b)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程2.电子商务的基本目标:电子商务的基本目标是以企业的“商务整合”为目的，通过整合企业的业务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结构、商业模式和业务流程。
3电子商务系统的概念及特点a)概念：从广义上讲是支持商务活动的电子技术的集合。
从狭义上看，则指：在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。
特点：A支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台B企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台C依托网络，提供基于Web的分布式服务D在系统、应用的安全性方面有较高的要求E服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴4.信息系统要素：硬件、软件、人员及相应的处理功能软件包括：程序、数据、文档第二章1、软件生命周期瀑布模型中包括哪几个阶段？每个阶段的中心任务是什么？答：包括问题定义阶段、可行性研究阶段、需求分析阶段、系统设计阶段、编码与测试阶段和运行维护阶段。
问题定义阶段的中心任务是：明确将要建设的软件系统要解决什么问题。
可行性研究阶段的中心任务是：探讨欲解决的问题是否有可行的解决办法。
需求分析阶段的中心任务是：回答“目标系统必须做什么”这一问题。
系统设计阶段的中心任务是：回答：“如何构造目标系统”这一问题。
编码及测试阶段的中心任务是：编码与测试交替进行。
运行维护阶段的中心任务是：通过各种维护，不断完善系统，从而使系统持久地满足用户需求。
系统开发生命周期（SDLC）：1)系统规划（明确目标勾画轮廓制定方案）2）系统分析（分析现状明确约束确定需求）3）系统设计（体系结构设计选择软硬件平台应用软件设计网站设计安全子系统设计支付子系统设计4系统实现（系统平台搭建应用软件开发系统集成运行准备系统评估优化）5)系统运行和支持（系统维护运行维护组织管理性能优化）SDLC-系统规划—问题定义，可行性研究系统分析---需求分析系统设计---总体设计，详细设计系统实现---编码与单元测试，综合测试系统运行和支持—运行维护2、JAD与RAD方法各自所蕴涵的主要思想是什么？答：JAD的主要思想：必须加强最终用户在系统开发建设过程中的作用，让他们积极参与到整个系统开发过程的每一个阶段中。
RAD的主要思想：强调用户在系统开发建设过程中的全程参与，同时重视发挥系统原型的作用3信息系统的开发建设方法：结构化分析设计方法（SAD）、面向对象的分析设计方法（OOAD）、联合应用开发方法（JAD）、快速应用开发方法（RAD）3、IBM提出的电子商务系统生命周期模型中包括哪几个阶段？该模型主要传达了哪些思想？答：包括了商务模型转变阶段、应用系统构造阶段、系统运行阶段、资源利用阶段。
该模型主要传达了利用知识和信息，转变核心商务逻辑，运行可扩充的、安全的环境，建造新的信息系统等思想。
1.电子商务系统建设方式自主开发：自主开发是指电子商务系统建设过程中的主要工作均由企业内部人员完成，而企业外部人员没有或很少参与系统构建的方式。
外包（外包开发、租用）：外包是指企业以合约的形式，将电子商务系统的开发或运行维护工作交给其它的能够提供相应的专业化服务的企业来承担的方式。
b)在确定经营策略同时，要注意把握其粒度，确定目标时需要注意区分目标和策略。
3.1电子商务战略规划1.典型的电子商务经营目标在已经存在的市场上增加销售份额。
开拓一个新的市场。
系统分析人员不仅要对于企业内部调研，也需对外部调研，根据对电子商务的了解，在规划的指导下，创新进行业务设计。
2信息系统分析的基本思路是什么？如何理解1.信息系统分析的基本思路：16个字：自顶向下、由静到动、去伪取真、不断迭代2.结构化分析方法（SA）：结构化分析方法是一种面向数据流的需求分析方法，也是一种建模活动，它主要根据软件内部的数据传递、变换关系，自顶向下逐层分解，描绘出满足功能要求的软件系统。
尤其适合于较大型的信息系统主要工具：DFD（数据流图，功能模型）、DD（数据字典）、ER（实体联系图，数据模型）、STD（状态变迁图，行为模型）5.依赖，关联和泛化是UML中3种重要关系，他们分别代表什么意思？答：（1）依赖关系代表了使用与被使用的关系，他说明一个事物规格说明的变化可能影响到使用它的另一个事物。
（2）泛化关系指一般事物和该事物的较为特殊的中类之间的关系。
这里，一个子类可以有0个，1个，和多个父类，没有父类且至少有一个子类的类称为根类或基类，没有子类的的类称为叶子类。
（3）关联关系地表一种结构关系，它包括了自关联，二元关联和N元关联等类型。
(2)活动图：本质是流程图，要素主要有状态，控制流，对象流等。
（3）交互图：用于对系统的动态特性建模，交互图强调从对象到对象的控制流，他显示的是一种交互关系。
由顺序图和协作图共同构成。
1.为什么进行电子商务系统总体设计，其主要内容是？答：因为完成电子商务系统的总体设计后，对未来电子商务系统的整体构成就能有一个清晰的理解，为后续的系统开发工作奠定基础。
其主要内容有：（1）系统边界的确定。
（2）系统模块结构设计。
（3）系统信息流程设计（4）软硬件配置及部署方案设计。
第五章2信息系统的基本过程和内容是什么，与传统信息系统比较，有什么特色？答：信息系统的基本过程包括（1）总体设计。
总体设计的主要内容同上。
（2）详细设计主要内容包括：1)子系统的模块结构设计。
2）输入与输出设计。
3）信息编码设计。
4)数据存储设计。
5）模块处理流程。
与传统信息系统比较，特色有：1）系统的结构模式不同。
传统的系统结构模式更多采用c/s模式，而电子商务系统主要采用b/s模式。
2）安全性要求不同。
相比之下，电子商务系统的安全环境更加严峻，因为除了直接面向internt外，还涉及大量的客户，资金交易等敏感信息。
所以电子商务系统安全性要求会更高。
3电子商务系统总体设计的原则是什么。
包括内容有哪些？答：（1）技术的先进性。
所谓先进性是指系统设计应当立足先进的技术，采用最新的技术成果。
而使系统具有一个较高的技术起点。
（2）符合企业信息化的整体技术战略。
由于这样的背景，在进行系统设计时，需要考虑到未来的系统应作为企业信息化的一部分，符合企业的整体技术战略。
（3）良好的可用性。
（4）满足开放，可扩充性的要求。
（5）与现行的应用具有良好的兼容性。
（6）成熟性。
所谓成熟性是设计中选用的技术、工具、平台应当是符合标准的或者是受到市场欢迎并得到广泛认同的。
（7）安全性。
安全性是指保证系统物理实体（主机、网络、存储等）及交易过程具有抗攻击、不受侵害的能力。
功能：（1）高性能的应用程序运行环境（2）为应用提供可伸缩性（3）会话管理（4）支持多种应用编程模式（5）目录及内容管理（6）商务引擎（7）系统管理9中间件的作用是什么？都有哪些种类？为什么电子商务系统设计中药选择中间件？其基本作用主要有以下两点：（1）简化用户开发，帮助用户灵活，高效地开发和集成复杂的应用软件，使用户尽可能减少分布式环境中异构系统的影响，提高用户的开发效率（2）对用户的通信，数据库操作等软件基本操作进行优化调度，提高应用软件的运行效率。