您好,您的来信已收悉。现就您反映的问题回复如下:
收到您反映的情况后,长沙县市场监督管理局湘龙市场监管所执法人员前往现场核查处理。经查,您反映的车辆驾驶系统故障问题不是由于事故、水泡、火烧导致,暂无证据证明车商事先知晓该故障。
经执法人员组织调解,您与车商就退车退款问题无法达成一致,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第(四)项的规定,我单位予以终止调解。
长沙县市场监督管理局
2024年8月15日
答:购买的二手车质量问题能否退货,取决于双方达成购买的合同协议约定的内容。如有约定按约定处理,没有约定但国家法律有相应规定的,按规定执行。
首先,如果购买合同中明确规定了质量问题可以退车,出现质量问题时有权利要求退车的。这通常涉及到从车商手中购买的二手车,如果合同中没有明确说明质量问题可以退车,退车就会比较困难。此外,退车的难易程度还与购买渠道有关。例如,如果是从车商手中购买的二手车,并且合同中没有注明质量问题可以退车,那么退车就会比较困难12。
其次,如果购买二手车后发现存在严重事故、水泡火烧或手续问题等重大问题,消费者可以要求退车。但是,如果问题是由于车龄较长导致的其他故障,这通常不能成为退车的理由。退车政策因地区和交易方式而异,因此建议在购买前仔细了解退车政策,以免出现纠纷3。
最后,值得注意的是,购买二手货物时出现的质量问题是否可以退货,还涉及到具体的商品类型。例如,手表等特殊商品可能有不同的退货政策,这需要在购买前进行了解和确认。
综上所述,买二手车时发现质量问题是否可以退货退款,关键在于购买合同的具体条款、购买渠道、问题的性质以及地区的退车政策。建议在购买前仔细阅读合同条款,了解退车政策,并在可能的情况下选择信誉良好的卖家和交易平台,以减少风险
法条链接:《民法典》第四百六十五条依法成立的合同,受法律保护。
依法成立的合同,仅对当事人具有法律约束力,但是法律另有规定的除外。
第一百五十三条违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是,该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。
违背公序良俗的民事法律行为无效。
第一百五十四条行为人与相对人恶意串通,损害他人合法权益的民事法律行为无效。
第一百五十五条无效的或者被撤销的民事法律行为自始没有法律约束力。
以上解答,仅为值班律师个人意见,仅供参考。
法律依据:《二手车流通管理办法》第十七条:二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息。买方购买的车辆如因卖方隐瞒和欺诈不能办理转移登记,卖方应当无条件接受退车,并退还购车款等费用。