4S是指汽车销售、零配件、售后服务和信息反馈四个方面。
首先，汽车销售是4S店的主要功能，提供消费者一个看车、试车和购车的场所，这是4S店最基本的职能。
其次，零配件业务是4S店的重要组成部分。由于目前车辆零整比价格离谱，4S店销售零配件的业务非常重要。
信息反馈是4S店与车企紧密联系的环节，能获得市场动向，车企通过分析可以调整策略并推出更符合消费者需求的产品，同时也能优化消费者不满意的部分。
4S店模式是汽车厂家为满足客户需求而推出的一种业务模式，核心是“汽车终身服务方案”。它是汽车市场激烈竞争的产物，满足用户对产品和服务的要求。
4S店是经销商投资建设的，按照厂家规定的标准建造，提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟，体现品牌价值，为汽车生产厂家树立知名度和信誉。
通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店，各专卖店之间不能跨区销售。
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