很多人都觉得汽车销售利润高、行业暴利,卖出一辆汽车业务人员肯定搜刮不少“油水”……
汽车销售还会牵连到另一种业务,那就是卖车险,目前很多4S店、修理厂等都取得了销售车险的资格,而车险市场也存在着车险高定价、高手续费、经营粗放、竞争失序、数据失真等问题,让车主们得不到良好的用车保障,不过2020年9月19日实施的车险新规综合改革中很好的解决了这些问题,保障了消费者的权益。
废话不多说,下面我们直接进入主题,一起来看看汽车销售的行业潜规则有哪些~
其实这是销售人员惯用的“伎俩”—制造紧迫感,或者说是利用损失规避心理,比如说“价格很优惠,过了今天就没有这个价格了,明天价格可能会上涨”等等的话语激发消费者的购买欲,让消费者产生今天不买会损失很大,不买就吃亏等等的想法。
其实“汽车一天一个价”的说法是不存在的,像4S店的售价是根据主机厂的价格进行调整的,一般主机厂一个月左右会修改一次售价。
前面也说了,现在很多的4S店、修理厂都获得了销售车险的资格,当然是否在4S店或修理厂买车险是车主自行选择,属于自愿性的。
但由于卖车的利润不是很高,再加上可能会有保险公司业务员驻店销售车险等因素,所以销售人员在卖车的时候,会捆绑销售车险,甚至建议车主买“全险”,毕竟佣金比较高,而且价格也会贵一些。
有些严重的还会刁难车主们,如果不在他们那么买车险就不能把车提走,这已经属于“恐慌、威胁”了,如果车主们遇到这种情况可以直接举报的,况且像4S店强制捆绑销售车险是属于违法行为,涉嫌侵犯消费者自主选择权和公平交易权,消费者完全有理由拒绝。
除了购车款、购置税、车险、车船税、上牌费以外,很多4S店在车主来提车的时候,会列举出各种各样的提车费用,特别是分期付款买车的消费者,会被告知要交各种各样的提车费用。
而且很多汽车销售商会推荐车主们分期付款买车,甚至会说分期付款买车比全款买车更划算,而这其中的金融服务费,也称为按揭服务费或者分期手续费,是汽车销售商利润的重要组织部分。
听上去,这项收费是银行、汽车金融公司等金融机构收取的服务费,但通常是4S店等经销商向消费者收取的费用,实际上购车贷款比银行的利息要高,金融服务费按整车价格或贷款金额收取2000至上万元不等。
买车需要交付订金是汽车销售行业的一个消费规则,就像我们租房要付订金,在淘宝上购买预售商品也要付订金一样。
有些经销商故意把“订金”写成“定金”,如果签署的是“订金”合同,合同终止时,消费者可以拿回订金,如果签署的是“定金”合同,具有法律效益,需要支付违约金,甚至无法返还定金,所以买车签署合同时,要看清楚合同里写的是“订金”还是“定金”,免得损失一笔钱。
在4S店买车的时候,很多车主都想省钱则省,于是就向销售人员砍价,这时候,销售人员通常会说“价格真的是最优惠了,实在是便宜不了,如果你真的想买这辆车的话,可以送你一个大礼包”。又或者是为了吸引顾客,说买车可以送“价值几千块的大礼包”。
其实这些所谓的“大礼包”通常是比较便宜或者质量比较差的商品,比如GPS导航、防爆膜、真皮座椅,地毯、香水等,这些华而不实的“大礼包”只是销售的一个噱头和筹码,还不如给几百块的现金优惠或加油卡来得实惠。
买车我们要找好的4S店,买车险也一样,也需要找实力强、服务好的车险公司,比如这份榜单的车险公司都是不错的选择:
“以副厂配件冒充正厂配件”也是有些汽车销售商常用的招数,但对于很多车主来说是辨别不出来的。
比如一般汽车的空气滤清器、机油滤芯等,在汽车零配件市场只需要10到30元,但是在有些汽车销售商那里卖到几十甚至上百元。
而且厂家发给汽车销售商的配件,一般是定价的五折至七折,也就是说,一百元的配件,进价一般是50元至70元。但如果你在外面买的话,可能十几元就能搞定,利润是相当可观。
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