也就是说,如果您希望发展您的帝国、提高品牌知名度并提高您的底线,那么拥抱业务绩效仪表板和大数据应该是您的首要任务。我们不只是在谈论一个单一的功能,而且您所有业务的点点滴滴都应该采用现代数据分析的力量,并利用专业的仪表板创建者来增强您的数据管理流程。
感兴趣?太好了-在这里,我们将探索大数据与业务绩效之间的联系,同时查看现实生活中的性能仪表板示例的动态组合,并解释为什么您需要一个(或几个)。但首先,让我们看一个实用的性能仪表板定义。
什么是企业中的绩效仪表板?
性能仪表板是一种数据可视化工具,可根据宝贵的业务见解提供强大的知识。这使用户能够更深入地了解他们在多个领域的绩效,同时制定有针对性的策略以促进持续增长。
业务绩效仪表板有助于对关键数据集进行有凝聚力而非分散的分析,最终在竞争激烈的数字环境中取得可持续的商业成功。
业务绩效仪表板示例
业务绩效仪表板的另一个显着好处是其自助服务性质。可访问、直观且易于导航,可以充分利用这些宝贵的在线BI工具,而无需依赖开发人员或技术人员。
除此之外,业务绩效仪表板还可以建立信心。现代业务绩效管理仪表板提供的详细、准确和易于理解的信息使高级员工或人员在做出决策时充满信心,这反过来又将推动员工敬业度,同时促进许多关键组织领域的成功。
为了将这个概念置于一个活生生的角度,这里有一些有影响力的性能仪表板示例,供您享受浏览乐趣。
1.营销绩效仪表板
作为我们的关键营销示例之一,此绩效仪表板模板已被证明是许多成功组织的心脏。
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通过深入研究重要的KPI,包括点击率、每次点击成本和每次获取成本,这个无价的数据仪表板将让您更好地了解与实际成本相比的营销工作成本。此外,点击率等指标还将帮助您衡量特定营销活动的吸引力或有效性,使您能够进行必要的调整以实现最佳的促销成功。
主要关键绩效指标:
有关这些业务绩效模板示例的更多信息,请浏览我们的全系列营销仪表板。
2.财务业绩仪表板
任何组织的财务部门,无论行业或部门如何,对于可持续成功和经济流动性都至关重要。此财务报告示例提供了贵公司资本结构的可靠快照,以及现有资产的管理方式。
这个基本模板密切监控两个比率(资产回报率和股本回报率),这将确保您持续控制组织的财务状况,这反过来不仅有助于业务蓬勃发展,而且还使其能够处理专业人士的意外障碍或问题,富有成效的方式。
上面描述的财务图表证明了您可以多么简单地可视化公司的所有业绩,这些业绩集中在资本和资产负债表的一般概述上。通过仔细检查这些关键的财务指标,您可以立即了解您公司的资产管理方式,并在需要时相应地调整您的策略。
有关我们的财务仪表板示例的更多信息,请浏览我们的全系列财务仪表板。
3.员工绩效仪表板
不言而喻(几乎):您的员工正是使您的组织运转起来的人,这意味着监控该领域的绩效对于您持续的商业成功至关重要。这个最有价值的业务绩效仪表板模板将帮助您以正确的方式管理员工。
借助此在线仪表板,您将有能力激励和激励您的员工,在正确的业务领域提供培训支持,提高士气,降低运营成本,并做出有利于您和组织内工作人员的战略选择。
有关我们员工绩效的更多信息,请浏览我们的全系列人力资源仪表板示例。
4.销售业绩仪表板
此销售仪表板侧重于销售增长和盈利能力,通过深入研究销售KPI(如销售目标、ARPU(单位平均收入)、CAC(客户获取成本)和CLV(客户生命周期价值))等销售KPI,全面概述了销售部门的进度。
这是我们最有价值的绩效仪表板模板之一,它本质上是销售见解的一站式商店,可帮助您消除效率低下的问题,提高销售团队的绩效,并在可持续的基础上提高盈利能力。
有关这些仪表板示例的更多信息,请浏览我们的全系列销售仪表板。
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5.支持团队绩效仪表板
成功企业的另一个关键部分是支持团队。这就是为什么一个完整的Zendesk仪表板将为您提供有关团队绩效的宝贵数据,并为您提供有关如何改进的即时见解和想法。
客户服务是公司的门面,这已经不是什么秘密了,该公司需要拥有一流的绩效才能交付结果,确保利用呼叫中心KPI的效率,最终增加利润。在我们的示例中,我们可以看到需要密切监控的首次联系解决率以及平均分辨率和入住率,以了解它们如何关联和影响客户满意度。在右侧,我们可以看到表现最佳的座席,这是了解您的员工在工单状态方面表现的重要指标。当您确定这些代理时,您还可以要求对部门的每个成员进行额外的教育,以了解如何改进和实施他们的知识。
主要关键绩效指标
6.医疗保健绩效仪表板
通过利用医疗保健分析软件,您可以在其中设置KPI并创建功能强大的仪表板,您可以优化运营并提高医院的生产力。您的患者和员工是在医疗保健行业取得成功的最重要部分。您需要保持最佳数量的可用员工来照顾患者,并确保不会使员工负担过重。这样,您的医院就不会在提供最佳护理方面遇到问题。此仪表板提供的智能警报和自动报告将确保顺畅的运营流程和有效的医院管理。此外,您可以利用临时分析并根据独立问题创建报告,并相应地调整仪表板。
7.运输仪表板
在消费者比以往任何时候都要求更高的时代,优化您的运输流程和计划至关重要。
确保运输链的各个方面都具有凝聚力对于保持最佳服务水平,同时消除不必要的成本和物流障碍至关重要。虽然这似乎是一项不可能完成的壮举,但在数字时代却是完全可能的。
这种完美的视觉信息风暴是衡量业务绩效的仪表板的一个典型例子,将帮助忙碌的物流经理一目了然地做出明智的决策,同时制定最终提高核心服务绩效水平的策略。
对于任何基于商品的组织(无论大小),这是一个基本的绩效指标仪表板。
8.销售和订单概览仪表板
我们的销售和订单仪表板是一个强大的基于零售的绩效监控仪表板,是一个逻辑且视觉平衡的信息神经中枢,旨在持续提高绩效。
在销售和订单方面,一致性和战略是关键——这正是这个绩效管理仪表板所提供的。在这里,您将受益于有关订单退货原因、完美订单率、总体订单数量、畅销书、区域销售以及一个中心位置的大量附加信息的基本零售见解。
这种基于零售的仪表板绩效KPI的流畅组合为决策者提供了发现潜在弱点、确定优势和采取战略举措以提高效率所需的工具,同时降低订单回报并增加销售额。例如,如果您在零售KPI中注意到一遍又一遍的重大偏差或相同的退货原因,那么相应地调整您的策略并倾听客户的意见是有意义的。
这是一个产品性能仪表板模板,具有洞察力、可操作性,并且-如果您是零售或基于电子商务的企业-加速您在竞争激烈的商业环境中取得成功。
9.脸书页面仪表板
在我们的动态性能仪表板示例概述中,接下来是我们的Facebook仪表板。
Facebook在全球拥有超过27亿月度用户,仍然是全球最受欢迎的社交媒体平台之一。无论您的利基市场或行业如何,作为数字时代的企业,知道如何利用该平台来发挥您的优势将显着加速您的业务增长。
作为我们最具视觉冲击力的绩效仪表板之一,这项特殊的创新提供了对Facebook最有价值的指标(基于参与度、人口统计数据和区域兴趣的信息)的丰富见解。
有了这些可视化的Facebook指标,高级决策者和社交媒体营销人员可以利用此仪表板绩效模板来提高参与度,同时从基于Facebook的活动中获得最大的投资回报(ROI)。
这是一个绩效评估仪表板,对于每个希望留下自己的印记并将其用作宝贵的社交媒体报告模板的现代企业来说,这将是无价的。
10.损益仪表板
我们的下一个示例磨练了两个基本的基于财务的业务功能:利润和损失。
通过了解和洞察驱动损益的趋势或因素,您可以显着改善公司的财务状况和增长。这正是这个最重要的性能仪表板报告的作用。
这个动态BI财务仪表板使用性能仪表板指标的平衡组合,提供了每月进度和财务方面的清晰清单,包括毛利率、运营支出率、营业利润率百分比和净利润率百分比。这场损益信息的完美风暴将使关键决策者能够做出准确的财务预测,将任何可能的低效率扼杀在萌芽状态,并创造持续的财政平衡感。
此绩效管理仪表板中精心制作的图表使用户能够与前几个月或前几年进行直接的财务比较,同时查明有助于整个业务持续增长的精确因素,使预算更进一步,同时在重要的地方增加收入。
通过定期使用这些可视化,您将确保您不仅达到而且超越了您的核心财务目标,同时年复一年地提高您的底线-这是商业增长、发展和成功的关键因素。
11.谷歌分析性能仪表板
谷歌分析(GA)是世界上最强大,最受欢迎和最易于访问的数据驱动平台之一。如果您没有使用GA,则应使用。使用正确的仪表板来跟踪性能将帮助您从这个最强大的平台中榨取额外的价值。
此仪表板是最强大的GoogleAnalytics模板之一,因为它提供了额外的洞察力层,不仅使您能够更好地调整GA策略,而且还可以提供在日益残酷的数字时代取得成功所需的内容。
流畅且旨在提供丰富的快速见解,这是我们最有效的性能仪表板示例之一。这是因为当您一目了然地获得正确的深度见解时,您将能够更快地做出正确的决策,从而在竞争中领先。
在这里,您可以参与宝贵的GoogleAnalytics(分析)KPI,包括按国家/地区划分的目标转化见解和完成情况(以及其他许多),这将使您能够正面满足国际客户群的需求,同时从所有促销通信和活动中享受最大的投资回报率(ROI)。
12.内容质量控制仪表板
我们仍然生活在一个内容至高无上的时代。研究表明,拥有持续博客存在的B2B公司每月获得的潜在客户比没有博客的品牌多67%。
通过提供一致的内容流,为您的受众提供真正的指导、价值和灵感,您将获得更多的销售额、扩大您的客户群、提高客户保留率并提高您的搜索引擎权威性。
我们强大的内容质量控制仪表板将确保您制作和发布的每一项内容都能产生尽可能多的影响,从而在此过程中显着改善您的营销活动。
这个以内容为中心的信息中心是您可以使用的最有用的仪表板模板之一,具有Flesch阅读测试大纲,以确保人们发现您的通信引人入胜且易于理解。
13.Zendesk谈话仪表板
作为地球上最广泛的基于客户服务的CRM创新之一,Zendesk将帮助您优化面向消费者的活动,无论您的业务利基或行业如何。
如果您想提取大量额外的全景消费者洞察并在竞争中领先,使用我们的Zendesk仪表板是关键。
通过使用表格、图表和图形的紧密组合,可以监控座席的持续呼叫绩效,在必要时提供培训、支持或奖励,同时通过显微镜查看呼叫效率、质量率和不成功的通信。
客户服务是任何可靠业务战略的关键支柱之一。即使在消费者可以通过不断增长的渠道与企业建立联系的时代,正确的谈话沟通仍然至关重要。这个增强Zendesk的仪表板将帮助您到达您需要的地方。
14.YouTube频道性能仪表板
视觉信息比任何其他形式的内容更容易被人眼消化。这就解释了为什么视频在当今时代如此流行。
YouTube在全球拥有20亿活跃用户,是几乎所有可以想象的业务的主要营销和沟通工具——您的业务也不例外。
您的YouTube效果通常会直接影响内容营销策略的成功,因此使用这些效果指标非常重要。利用它们来发挥您的优势,您将获得长期的商业回报。
15.仓库绩效仪表板
如果您的企业处理无形商品,则仓库的效率将对组织的持续效率和生产力产生重大影响。
在黑暗中拍摄并希望最好的曾经是仓库物流的标准做法,如果没有分析方法,您将永远无法充分发挥您的潜力(潜在的破坏业务的灾难将永远潜伏在拐角处)。
这个富有洞察力的物流仪表板可以说是我们最实用的绩效管理仪表板示例之一,因为它提供了仓库支出、装运数量、订单准确性和准时发货的全景快照。
在一个地方拥有所有这些可视化数据,仓库经理可以实时处理潜在的供应链障碍,同时减少不必要的支出,改善内部物流,并通过流动性扩展您的履行能力。
如何制作性能仪表板?
我们已经回答了“什么是性能仪表板”这个问题,并探索了各种实际示例。现在,是时候看看如何创建一个简单的仪表板来衡量性能,无论您是需要用于办公室显示器的电视仪表板,还是想在台式计算机上显示它们。
这些要点将帮助您将业务绩效管理仪表板解决方案从一个想法转变为一个有形的、推动成功的现实。
性能仪表板的主要优势
我们已经考虑了什么是性能跟踪仪表板的问题,研究了如何构建仪表板,并探索了一系列实际示例。现在,是时候深入了解使用这些直观、交互式分析工具和平台的不可否认的好处了。
1.即时洞察
2.提高效率
3.进度监控
通过设置与企业目标、目标和愿望相一致的KPI,您将能够准确评估您的进度并了解您是否达到了重要的里程碑。如果您不是,您的仪表板将提供有关改进方法的丰富见解,以帮助您做到这一点。选择正确的KPI是一个不同的主题,但您需要记住,专注于一些将推动提高绩效的行动。
4.互动性
5.访问24/7/365
6.智能报表
7.预测未来
8.智能闹钟
您可以充分利用的另一个好处是此类仪表板将包含的智能数据警报功能。通过神经网络警报和模式识别,您将在发生业务异常时自动收到通知,从而将您的性能保持在一流水平,并使您能够尽快采取行动。这样,您可以轻松地专注于其他任务,而公司绩效仪表板会在软件发生时提醒您14天,完全免费!
9.业务演变
早些时候,我们谈到了在不断变化的商业环境中保持响应的概念。现在,基于跟踪绩效的仪表板的定义,很明显,为了推动持续的业务成功,您需要一种可以随您一起变化和扩展的工具。也许这类数据仪表板的最大好处之一是,它们将为您提供见解、可视化效果和强大的、可自定义的数据分析工具,让您与周围的环境一起移动,确保长期成功。如果你想在商业上茁壮成长,你必须能够确保长期增长。利用正确的数据和正确的工具,您将能够做到这一点。
“信息是21世纪的石油,分析是内燃机”——GartnerResearch高级副总裁PeterSondergaard。
数据与业务绩效之间的联系
在信息时代,在线数据分析与组织绩效之间存在不可否认的联系。通过利用对您的业务(内部和外部)最有价值的见解、信息和指标,同时了解如何从您面前的数据中采取有意义的行动,可以确保您的业务保持稳健、弹性和竞争力。
您需要监控业务绩效并获得可操作的见解。如果不这样做,您的生产力和成本可能会受到损害。随着贵公司面临的竞争激烈的市场,这只会带来关闭运营的危险。这种赌博不是通往成功的道路。您需要数据驱动的决策,而业务绩效仪表板将确保您获得最佳回报。
很明显,大数据如果充分发挥其潜力,就有能力成倍地改善组织的运营和计划,而绩效跟踪仪表板对于从您面前的数据中榨取最后一滴价值至关重要。
基于性能的仪表板提供无与伦比的数字智慧。当您以在现实世界中(而不仅仅是理论上)有意义的方式使用数据时,您将能够推动变革并对您的业务进行真正的改进。这就是基于业务的绩效仪表板的关键概念。
关键要点性能仪表板
我们提出了一个问题,“什么是性能仪表板?”并探索了现实世界的示例组合。有一件事是肯定的:无论是SQL服务器的仪表板还是客户服务的性能报告,在性能分析方面,可能性几乎是无穷无尽的。您可以在医疗保健,零售,电子商务,研究,SaaS,能源和公用事业,电信中使用绩效指标-名单还在继续。最重要的是,性能风格的仪表板和指标将使您的业务变得更好。
数据提供了使您的业务更加强大、敏捷和高效所需的愿景水平。为了传达这一关键信息:业务绩效仪表板提供了大脑和眼睛,最终使您能够处理、分析和提取数据的价值,以便在快节奏的世界中实现持续创新和增长。
我们已经在使用自助服务分析工具创建的现代仪表板示例中看到了对数据进行效率基准测试的强大功能。这些仪表板将使您能够以真正可访问、易于理解的格式呈现数据,同时发现将您的业务转变为有凝聚力、沟通、创新、适应性强且强大的商业机器的见解。
今天就拥抱BI仪表板的强大功能,明天您将获得无尽的回报。