项目单位报选址，经开区审批后出具选址意见。项目单位报市住建局，取得《选址意见书》。
三、用地预审。
项目公司提出项目用地报告，报国土分局审批，下发征地组织函。
四、环评、安评、风险评估。
五、土地征迁。
国土局进行勘测定界，签订征地合同，进行土地出让。（正常应按土地招、拍、挂程序进行），取得土地使用证。
六、用地规划许可办理。
项目单位到住建局办理《建设用地规划许可证》。
七、工程规划许可办理。
项目单位到市住建局办理《建设工程规划许可证》。
八、招标代理。
项目单位确定招标代理机构。
九、勘察、设计招投标。
要求：单项合同估算价在三十万以上的，或低于三十万元，但项目总投资在五佰万元以上的。
9.1发布招标公告；
9.2接受报名；
9.3资格预审，发放资格预审合格通知书；
9.4招开答疑会，勘察现场；
9.5发放招标文件及答疑纪要；
9.6递交投标文件、开标、评标、确定中标人；
9.7中标公示，发放中标通知书，并在招投标管理办公室备案。
十、工程规划方案。
项目单位委托设计单位进行项目规划，规划方案报经开区管委会及市住建局，重点项目召开方案评审会议。
十一地质勘察。
十二、初步设计及施工图设计。
12.1设计单位根据规划、可研、地勘等进行项目初步设计。
12.2市发改委组织召开初步设计评审会。
12.3根据初步设计进行施工图设计。
十三、施工图审查。
十四、工程报建。
项目单位到市住建局办理工程项目报建，填写报建表备案。
十五、工程量清单、限价编制。
项目单位委托造价咨询机构，根据施工图编制工程量清单及限价。
十六、施工、监理招投标。
要求：施工单项合同估算价在一百万以上的，或低于一百万元，但项目总投资额在五百万元以上的。（监理招标要求同设计）。
16.1招标公告。
招标代理机构发布招标公告。
16.2按受报名。
发放资格预审文件。
16.3资格预审。
发放招标文件。
16.4招开答疑会议，勘察现场。
项目单位、设计单位参加，会议结束向投标人发答疑纪要。
16.5工程量清单核对。
16.6招标招投标会议。
递交投标文件、开标、评标，确定中标人。
16.7中标通知。
中标公示，发放中标通知书，并在招投标管理办公室备案。
十七、履约保证缴纳。
中标单位收到中标通知书后，到市财政局办理履约保证证金缴纳。
十八、施工合同、监理合同签订。
根据招标文件内容，项目单位与中标单位签订施工合同、监理合同。
十九、施工许可。
项目单位到市住建局办理《建设工程施工许可证》，所项提供资料：
19.1规划许可证。
19.2勘察、设计、监理合同、及备案。
19.3施工图审查批准书。
19.4环保部门出具的认可文件或准许使用文件。
19.5劳保统筹已交证明。
19.6安全文明施工措施费拨付证明。
19.8处地施工企业在韩人业的注册备案证书。
19.9工程施工承包合同。
19.10建设单位和施工单位办理工程保险的保险单。
19.11建设单位和施工单位共同签订的创建文明工地承诺书。
19.14建设单位和施工企业无拖欠工程款和民工工资的证明。
19.15质量安全监督委托书。
19.16中标通知书。
19.17税务登记证/报验登记。
二十、开工。
项目用地实现“三通一平”；主要材料、施工机械、人员到位；完成施工图交底工作；施工单位现场建点、放线完成，监理单位校核无误；施工组织设计已审批。
总监工程师下发“开工令”
二十一、工程分步分项验收。
根据施工组织设计，所有分步分项验收需由建设单位、施工单位、监理单位、设计单位、勘察单位五方共同进行预验收，预验收合格后，报建筑工程管理处（质监站）进行正式验收。
二十二、竣工验收。
施工单位完成图纸全部内容后，递交竣工验收报告，经监理单位签审后，组织五方责任主体进行竣工验收。
二十三、施工资料整理。
整个施工过程中，施工单位、监理单位应与工程同步编制施工资料（变更、签证、实验、自检、分步分项验收等），绘制竣工图。
二十四、资料备案。
项目单位、施工单位将施工资料移交至市城建挡案馆。
二十五、竣工决算。
施工单位根据招标文件、中标文件、施工合同、设计变更、施工签证、竣工图等编制竣工决算书。
二十六、工程决算审计。
项目单位将项目批文、招标文件、中标文件、施工合同、设计变更、施工签证、竣工图、施工资料、监理报告、施工影像资料（纸质、电子版）交市审计局进行工程决算审计。
进入20世纪90年代中期，受到医药市场化改革的推进，原有的单纯的以医药站(公司)为主的医药销售渠道发生了变化，形成了各级医药公司／医药站、医院药房、普通零售药店、连锁零售药店、具备otc销售资格的商超等所共同构成的多元化的医药营销渠道体系。
由于otc药品的自身特点，较之于处方药相比，其销售的灵活度与市场空间更大，因此其销售渠道的构成成员更为丰富，而各成员在渠道中的地位也与处方药有所不同。
各级医药公司／医药站。
这里主要指从过去的三级医药站(公司)基础上演变发展而来的各级医药公司。在计划经济时代曾有一级站、二级站、三级站的说法。当时一级站全国有五家，分别是北京医药站、天津医药站、广州医药站、上海医药站、沈阳医药站。二级站全国有280多家，基本覆盖了各省会城市及大中城市。三级站则是指各地区县市的医药公司。作为计划经济时代唯一有权进行医药经营的网络，三级站在中国的医药营销领域具有举足轻重的作用。
以往的一级站以及二级站中的省会城市站，主要负责医药用品的调拨工作，而其余的站点所要做的就是将调拨来的医药用品直接派销给各医院，在当时具有独家垄断经营及强烈的行政指令性色彩。随着医药市场化进程的推进，原有的医药站(公司)今天已基本完成了职能的转变与重组，完成了战略调整，形成了一批具有市场意识与竞争实力的商业公司。其中的一部分，变成了具有区域影响力的大型医药批发企业，而另一部分，以大型零售药房的形式占据着一部分市场。此外，一些具有实力的地区型医药公司，依靠自己的网络优势，以医药连锁的形式，成为了大型的连锁药房零售企业。由于其广泛网络渠道与比较充足的资金实力，在今天的医药营销领域，以国药集团及其各控股企业为代表的医药批发、零售企业，在中国的医药市场上仍占有巨大的份额，控制着医药营销的主渠道。otc药品作为医药产品中的一个重要组成部分，其营销渠道中，各级的医药公司／医药站仍是一个重要成员。
代理商。
随着医药公司独家掌握药品营销网络的局面被打破，越来越多的药品生产企业想跳过各营销中间环节直接将产品推销到消费者面前，以取得更高的商业回报。但这样做的前提是必须有自建的终端网络渠道，很明显，在有可能取得更高利润空问的同时，企业也必须为之付出较高的成本。因此，一批脱离于原有的国有医药批发公司网络之外的医药代理商就脱颖而出，成为了医药营销的一个重要组成部分。
作为otc药品，产品的同质化情况相对突出，所以零售终端的争夺是otc医药产品竞争的一个焦点。otc药品的代理商一般都具备较为广泛的零售终端资源或掌握零售终端的下一级批发商资源。
代理商的组成形式过去一直是以多级的形式为主。从厂家到终端一般都会分成二层以上的代理，较为常见的有大区代理、省级代理，甚至还有市县级代理。随着近两年otc药品市场竞争的白热化，特别是一些otc品牌药，为了进一步控制销售成本，逐步开始努力实现代理渠道的扁平化，由多级代理转向单级代理，甚至有从代理制逐步转向直供制的趋势。
otg销售终端。
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1．医院药房。
我国在没有实施处方药与otc药品分类管理制度以前，医药消费具有被动消费的特点。消费者知识比较缺乏，要经医生指导和确认后才能形成有效的医药需求，因此，长期以来，我国实行医药合业的医药流通模式。医疗机构是药品使用的最重要渠道。就是到今天，药品销售已经放开的情况下，仍有80％以上的药品是通过医疗机构来进行销售的。因此，医院药房是药品生产企业争夺的最主要的销售终端。随着药品分类管理制度的实施，消费者购买药品，特别是otc药品的渠道日趋多元化，医院药房已不再是消费者唯一的选择。但是，由于医生、药师等专业人士对消费者购买行为仍能产生重要的影响，因此，otc药品市场上，医院药房依靠其专业优势仍具有相当的竞争力。
随着我国医院医药分开核算改革的深入，现在不少的医院在传统的门诊药房基础上，增设了otc药品药房，与普通社会药房相比，消费者对医院药房有天然信任度，因此otc药品销售仍应当把医院药房作为不可忽视的重要终端。
2．普通零售药店。
方便快捷是普通零售药店的最大优势，特别是在otc药品销售领域，零售药店逐渐发展成为了我国药品零售市场的主要成员。据统计，2005年我国约有11．5万家零售药店，其中绝大多数是普通零售药店。
根据国外的经验，药品零售最终将会走向连锁经营的形式，随着连锁零售药店的迅速崛起，预计在未来的5年里，普通零售药店当中将有不少转型为医药连锁的成员。
3．连锁零售药店。
连锁零售药店已经成为我国otc药品销售的一个重要渠道，并将在未来成为我国药品零售的主要渠道。近5年间，全国形成的连锁药店品牌已近200个。在这一时期，连锁药店以企业所在地为中心向周边地区辐射为主，在区域性医药零售市场上具有一定的知名度。
4．商超中的otc药品专柜。
根据我国药品分类管理制度，乙类otc药品经批准可以在商场、超市、便利店等普通商业企业进行销售。自从2001年6月我国乙类0tc药品目录正式公布。商场、超市等otc药品零售的新业态也成为了我国otc药品营销的又一新渠道。
在某些城市，如上海、武汉、成都等，药店以外的零售商店所销售的常备药品数量已经超过了药店的销量。特别是营养补充剂类的otc药品，连锁超市、大型商场正日益显示出其销售能力。以上海市场为例，有超过6成的复合维生索是通过连锁超市和大型商场售出的。
5．网上药店。
在世界范围来看，网上药店也是近年来发展速度非常快的一类otc药品营销渠道。这主要得益于互联网技术及医药电子商务的发展。网上药店在我国的发展经历了一个自发出现到统一监管的过程。由于药品作为商品的特殊性，因此，我国在网上药店的发展方面还处于一个探索过程中。但可以预见的是，在未来的otc营销中，网上药店随着监管制度的建立健全，将成为又一重要的营销渠道。
6，其他终端。
除了医院药房、零售药房、网上药房之外的其他直接面向消费者开展otc药品零售的终端都统称为“其他终端”，有时也称这些终端为“第三终端”。举例来说，这些终端主要包括：城镇居民小区、广大农村地区卫生所、个体诊所、乡村医生的小药箱；企业、学校的医疗保健室；农村供销合作社和个体商店中的常用药品销售小柜等。由于这部门销售终端的人121基数大，但总的销售额占的比重在现实中却并不高，因此，这些终端也是非常具有潜力的营销渠道成员。
1、物资到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后，方可入库。
2、对入库物资核对、清点后，库管员及时填写入库单，经使用人、货管科主管签字后，库管员、财务科各持一联做帐，采购人员持一联做请款报销凭证。
3、库管要严格把关，有以下情景时可拒绝验收或入库。
a)未经总经理或部门主管批准的采购。仓库管理制度及流程。
b)与合同计划或请购单不相符的采购物资。
c)与要求不贴合的采购物资。
4、因生产急需或其他原因不能构成入库的物资，库管员要到现场核对验收，并及时补填“入库单”。
二、物资保管仓库管理制度。
1、物资入库后，需按不一样类别、性能、特点和用途分类分区码放，做到“二齐、三清、四号定位”。
a)二齐:物资摆放整齐、库容干净整齐。
b)三清:材料清、数量清、规格标识清。
c)四号定位:按区、按排、按架、按位定位。仓库管理制度及流程。
2、库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，若发现误差须及时找出原因并更正。
3、库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。
三、物资的领发仓库管理制度。
1、库管员凭领料人的领料单如实领发，若领料单上主管或总经理未签字、字据不清或被涂改的，库管员有权拒绝发放物资。
3、领料人员所需物资无库存，库管员应及时通知使用者，使用者按要求填写请购单，经总经理批准后交采购人员及时采购。
4、任何人不办理领料手续不得以任何名义从库内拿走物资，不得在货架或货位中乱翻乱动，库管员有权制止和纠正其行为。
5、以旧换新的物资一律交旧领新;领用的各种工具均要上工具卡，并由领用人和总经理签字。
四、物资退库仓库管理制度。
1、由于生产计划更改引起领用的物资剩余时，应及时退库并办理退库手续。
2、废品物资退库，库管员根据“废品损失报告单”进行查验后，入库并做好记录和标识。
仓库管理制度小结:。
1、仓库是企业物资供应体系的一个重要组成部分，是企业各种物资周转储备的环节，同时担负着物资管理的多项业务职能。它的主要任务是:保管好库存物资，做到准确，质量完好，确保安全，收民迅速，面向生产，服务周到，降低费用，加速资金周转。
2、仓库设置要根据工厂生产需要和厂房设备统筹规划，合理布局;内部要加强经济职责制，进行科学分工，构成物资分口管理的保证体系;业务上要实行工作质量标准化，应用现代管理技术和abc分类法，不断提高仓库管理水平。
一、库房管理目的:。
(一)仓库标准化管理，保证材料及产品在存储期间的质量。
(二)及时为生产供给优质的材料、零配件以及半成品。
(三)及时为销售部门供给合格优质的产成品。
(四)明晰、完整、及时记录出入库情景，定期与财务部汇报数据。
(五)出入库管理办法:原材料和成品按以下九个大项分类管理。
服务业最为重要的是服务态度、服务品质，一个企业不论店铺、商店有多么豪华的装饰，若服务态度、品质跟不上，顾客也会选择放弃，直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生，在招聘录用员工时应注意以下几方面问题。
一、用工原则。
年龄、自身素质、笑容，要有和蔼可亲之感，性格外向为佳，长相一般即可，注意观察应聘者是否热爱本行业，不要盲目招受不适合您事业发展的员工。
二、招聘员工。
第二、员工技能培训。
每个新招聘的员工技能缺乏，因此都要组织培训。随着科技年代来临，流行的变化很大，信息传播极快，顾客需求随之而不断改变，经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中，把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大，因为对员工本人的现在、将来都很有用。
第三、员工服务培训。
一、站姿、座姿、仪表。
正确的站姿应是：双脚以两肩同宽自然垂直分开（体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹）。
正确原坐姿是：双脚靠拢，双手放置膝盖上左右均可，腰直挺胸。头部不能左右斜。
仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，随时应注重打理，服装要求得体。
二、微笑。
微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。微笑的到位也意味着引导消费的成功。
一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑________分钟，其次让员工相互对练微笑。经过半个月后，员工一定会露出满意的笑容，请员工记住：“我们不能控制自己的长相，但我们能控制自己的笑容”。
三、态度。
员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上，那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费，来享受的，一旦态度差：“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入发廊、美容院；不要把您的不愉快心情，强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快，要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。
四、接待技巧。
不能正确掌握接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次，员工应站在店内45度地方。在顾客进店前应及时把门推开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。首先是由员工领座、倒茶，随后很小心地问顾客需要什么服务，在服务中要学会与顾客拉拉家常，问问工作，谈谈他身上的亮点，如眼睛、手表、服装、皮鞋等等，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通，在介绍服务时注意运用专业语言，在顾客心中，您是专家，就像病人上医院看病一样，此时您就是最好的医生。当顾客很烦，对您语言过重时，员工不能露出不满表情，婉转的话题引向别处。培训员工接待技巧最好方法是：模式演练。
五、沟通技巧。
六、自信。
树立员工自信，是培训员工重要环节。假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清楚，或者是不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态，那就需要把员工培训成一个自信人。就需要带领员工参与公益劳动；组织员工进行演讲比赛，唱有斗志、上进的歌。让每位员工都能组织每天一次的倒会，让每位员工当一天“经理”，上班前在店门外做体操等等均是培养、树立员工自信的好办法。
七、真诚关心顾客。
当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对等顾客，把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方，让他放心、给他安全感，应是特别注意的一些小节，在店前备一些公用伞，伞借他后，他会很快奉还，备好针、线，解决顾客因裂线、掉扣产生的不便，这样员工就能很好为顾客解决尴尬，一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。
八、培训员工顾客至上“八不要”
1、不要认为有比你顾客还重要的人。
2、不要忽视顾客需求。
3、不要永远听信顾客。
出处cOocO.NEt.CN
4、不要认为“顾客至上”很容易做到。
6、不要给顾客出难题。
7、不要和顾客争执。
8、不要忘了顾客永远是对的。
九、培训员工“十点”工作原则。
做事多一点微笑，多一点脑筋，活一点，嘴巴甜一点，效率高一点。
说话轻一点，肚量大一点，仪表美一点，行动快一点，服务好一点。
十、接待客人九大用语。
1、欢迎光临。
2、对不起。
3、请稍等。
4、让您久等了。
5、请这边来。
6、是的、明白了。
7、很抱歉。
8、请原谅。
9、谢谢您。
第四、员工管理。
管理员工是一件很复杂的工作。中国有句古言：“人上壹佰，形形_____”。各人有各人的思想，各人有各人的行为。要解决好员工后顾之忧就必须很好处理下面一些问题，让员工全力以赴的去工作，去创造价值。
一、签订合同。
签订合同是员工与老板间签订信用的一种方式，合同本身可以制约双方。双方合同应要以相互尊重、相对平等、相对互利、共同协商为基本原则。经双方充分协商签订合同并进行公证。合同一旦形成必须按合同严格执行。这样从法律角度来讲制约了_____的流失。使双方利益得到了保障。
二、辞职、辞退、开除。
2、当劳动者有劳动法规定的辞退、开除的情形时，公司可以按照劳动法的规定与劳动者解除合同，并不支付经济补偿。
为使销售管理简洁高效，遵照“科学合理，务实有效”的管理原则，依据《dddddotc营销方案》特制定本管理流程。
2、otc代表：上岗培训由地区经理负责，并负责审核、收集otc代表身份证复印件、《otc代表基本情况登记表》和《otc代表终端销售承包协议》报省区备案，再由省区报事业部备案。
（一）、地区经理。
1、每月27日前按附件格式向省区上报当月月度工作总结，每季度结束后的3天内按附件格式向省区上报季度工作总结。
2、每月20日前按附件样表向省区上报下月《品种销售计划》。
3、每月5日前依据商业流向按附件样表向省区上报上月各品种商业进销存。
4、每月28日前根据省区下达的下月商业、终端和回款目标分解下达到otc代表并向省区上报《_______地区___月销售任务计划与完成表》计划部分，下月28日前向省区上报完成部分。
5、每月5日前向事业部分管专员邮寄盖有合作商业鲜章的产品销售流向，同时向省区以电子版方式上报合作商业产品销售流向。
7、每月26日向省区经理级事业部上报《样板终端档案表》，包括已开发和新开发的样板终端。
8、在和商业开展第一笔业务前必须按附件范本与商业签订《dddd系列产品销售协议》，按附件样表填报《dddd股份有限公司商业客户信息登记表》一并上报事业部。和签约商业进行每笔交易前必须与商业签订销售合同（公司统一印刷下发）上报至事业部分管专员。
9、按公司制度规定如需退换货需按附件样表填报《dddddd股份有限公司退（换）货申请表》，经批准后方可通知客户退货。
（二）、省区经理。
1、每月28日按附件格式向事业部总经理上报上月月度工作总结，每季度结束后的3天内按附件格式向事业部总经理上报季度工作总结。
2、每月21日前按附件样表向事业部分管专员上报下月本省区《品种销售计划汇总表》。遇节假日，休假前两天上报。
4、每周一9：00前按附件样表向事业部分管专员上报上周《______省区市场开发进度周报表》。
5、每月27日前根据事业部下达的下月商业、终端和回款目标下达分解到各地区并向事业部分管专员上报《_______省区___月销售任务计划与完成表》计划部分，下月28日前向事业部分管专员上报完成部分。
6、每月28日前将《有效回款确认表》寄给事业部分管专员。
7、每月28日前将《跨区开发费分摊表》寄给事业部分管专员。
（三）、管理专员。
1、每月23日前根据各省区上报的《品种销售计划汇总表》以省区为单位进行全国汇总后报事业部总经理和分管副总。
2、每月8日前根据各省区上报的上月各品种商业进销存汇总表进行全国汇总后报事业部总经理和分管副总。
3、每月23前协助事业部总经理下达各省区商业、终端和回款目标并以省区为单位填写《otc事业部___月销售任务计划与完成表》的计划部分，经事业部总经理批准后下发至各省区，上报给分管副总，每月月底最后一天汇总完成部分上报事业部总经理和分管副总。
4、每周一12：00前根据省区经理上报的市场开发进度周报表以省区为单位进行全国汇总后报事业部总经理和分管副总。
6、每月5日前将将分管省区的《有效回款确认表》及《跨区开发费分摊表》报事业部总经理及分管副总审批后转财务部结算或扣款。
1、每月8日前省区经理向分管专员上报上月《_____省区____月销售工作考核表》。
2、每月10日前事业部分管专员根据各省区上报的上月销售工作考核表填报《otc事业部____月销售工作考核汇总表》经报事业部总经理审批后报财务部扣款，报分管副总审阅，同时通报各省区。
本规定解释部门：otc市场管理部。
2011年10月10日。
一、工作目标：
负责本区域otc线的人员管理和业务管理，组织指导协助otc代表的日常工作和促销活动的开展；贯彻落实公司营销战略和地区营销思路，在区域内树立企业形象和品牌形象，实现区域销售目标。
二、工作职责：
1、根据区域特点，制定、执行销售计划和销售措施，完成公司下达的销售目标。
2、执行辖区内公司和地区制定的终端推广计划。
3、组织、指导、协助、监督区域内otc代表的具体工作，有策略的逐层开展公司制定的各种终端拉动措施和市场部的推广活动。
4、对区域内otc代表的招聘、培训、指导负责，监督管理日常工作并跟踪绩效。
5、指导、协助otc代表对终端店员进行产品知识和销售技巧培训。
6、指导、协助otc代表完成区域内硬终端建设，建立良好销售氛围，7、指导、协助otc代表规划、确定阶段性市场推广重点，协助进行活动联络及策划工作，指导开展各种消费者宣销活动。（与促销组配合好）。
8、及时向公司上级领导传递、反馈真实的终端和市场信息。
三、工作内容：
1、市场调研：
（1）随时收集地方政策、自然、经济、人文、消费习惯等信息，及时分析和上报，并指导销售和推广计划的调整和实施。
（2）熟练掌握区域、竞品、终端药店、社区、活动中心、消费人群等各方面情况，及时分析，并指导、调控销售和推广活动的推进。
2、制定otc线销售计划，并对任务指标分解、落实：
（1）根据公司和地区的销售任务对药店开发目标、方向、措施、销售定额，作月、季的工作计划。
（2）负责区域内市场资源和人力资源，并合理分配、调控。（3）对otc代表进行任务分解并指导采取有效措施进行落实。
3、对otc线的业务指导：
（1）协助制定otc代表的月、周工作重点并及时调整，指导实施。
（2）及时修正otc代表的每日拜访路线，督导实施过程，跟踪实施效果。
（3）协调营造良好otc内、外部环境。在内形成良好的竞争氛围，你追我赶的销售态势。
（4）设计、组织、实施店面促销活动并进行效果评估。
（5）协助、组织、督促区域内代表的软、硬终端建设，做好产品陈列工作，创建良好销售氛围。
（6）制定并实施otc代表的培训计划和培训内容，提高业务水平。
（7）组织、实施对连锁的集中式店员培训，指导otc代表对店员的一对一培训。
4、对otc线的管理工作：
（1）随时了解区域内人员状态，适时调整，规范行为、树立良好形象。
（2）对市场宣传品、小礼品、赠品、物料的申请、计划、到位及使用情况进行监督检查，确保使用合理有效，严禁贪占、浪费、变卖。
（3）负责对区域内otc代表考核、业绩考核，每月报部门经理处。（4）终端零售价的价格管理。
5、潜在客户群的开发：
（1）指导、协助otc代表提高铺货率，培育重点销量店和vip店员，拓展销售渠道，深化重点产品渗透率。
（2）指导、协助otc宣传员开展各种宣销活动，加强消费者教育，源源不断的挖掘潜在消费群。
6、计划与总结：
按公司领导要求做好周计划和周总结，确保周、月工作重点顺利推进，完成月计划和月总结。
7、积极配合公司、地区各线开展临时性工作。
1、销售类型（按照产品项）分为五种：
车体改装销售、机加产品销售、多媒体商品销售、材料销售、系统集成销售。
重点提示：根据销售统计和核算的需要，在销售订单的表头栏目内必须选择对应的销售类型，从以上五种分类中进行选择。
2、销售业务类型（按照结算情况界定）为三种：
普通销售业务：无论赊销、现销，当月完成发货后（含多次发货）当月结算完毕（含多次结算）的销售业务，在增加销售订单时选择业务类型为普通销售业务。具体操作见普通销售业务处理流程。
分期收款业务：当月完成发货后（含多次发货），需分次、跨月进行结算、开发票，分批结转收入成本的销售业务，在增加销售订单时选择业务类型为：分期收款。具体操作见分期收款业务处理流程。直运销售：销售的商品不经过公司库房，直接将商品从供应商处发送到客户方的销业务（例如：商品代购业务），在增加销售订单时选择业务类型为：直运销售。具体操作见直运销售业务处理流程。
根据销售统计和核算的需要，在销售订单的.表头栏目内必须选择对应的业务类型，从以上三种分类中进行选择。因为三种业务的核算处理方式不同，所以在增加销售订单时一定要区分清楚。
销售管理是企业经营的重要环节之一，在当今市场竞争日益激烈的环境下，制定科学合理的销售管理流程，是孕育企业成功的关键之一。针对这一问题，一份销售管理流程图书面上展示了从客户开拓、客户拜访、提供方案和签订合同、方案实现以及售后服务等五个环节的完整流程，如何将这一流程转化为工作实践，才是企业取得成功的重要保障。
了解销售管理流程图的意义是企业营销成功的重要保障之一，只有贯彻理解这一流程，将企业的实际工作与流程图相结合，才能打造出企业应有的销售优势。在实践中了解实际的经营过程，将流程图分解为更细致、更精准的任务和工作，有利于把每一个销售节点的信息、沟通问题和成功概率等进行测评和优化，从而能有效地提高销售管理绩效。
第三段：实践中的流程图。
在实际的销售经营工作中，销售管理流程图具有不同的实用价值，从客户开拓、客户拜访到提供方案、签订合同及方案实现和售后服务等过程中，流程图的应用呈现出不同的优势。比如，客户开拓环节的流程图应用可以使企业的拓客力度更加具体化、科学化，并且能够帮助企业在这一过程中更加有效地识别出机会并将其转化为实际的销售业绩。通过客户拜访、提供方案和签订合同的过程中，流程图的应用则可以协助企业将各个步骤进行整合，从而最大程度地提高这一环节的效率。在方案实现和售后服务之后，流程图的应用则更加重视用户体验和企业口碑，针对细节进行优化，为企业的长远发展注入动力。
第四段：流程图的管理。
对于销售管理流程图的维护和管理则需要企业有专人进行管理维护，包括更新流程、提高流程效率、使用流程等。对于管理人员而言，需要从实际出发，不断优化的经营过程，根据实际运营情况，针对流程图的每个环节进行具有创新性的优化和调整。更加重要的是，流程图的实践培训和教育，对于现有的销售管理人员和未来的销售管理人员都是必要的，只有合理地将流程图的理论知识与实际工作相结合，才能取得更好的销售成果。
第五段：总结。
在企业经营中，销售管理流程图是一种重要的管理工具，对于企业销售成果的取得和经营的效率提升都有着重要的意义。企业需要不断地将理论知识与实际工作需求相结合，从而更加实际地运用流程图，把每一个节点的信息、沟通问题和成功概率等进行测评和优化，以提高销售管理绩效和竞争优势。
1、各工地主管(水电和油漆主管)接新工地图纸后认真审阅，根据工地工程预算情景和实际工程进展需求，提前5天列出材料需求计划单，此单注明材料的品牌、规格、型号、数量，包括性能、状态、颜*(如果是十分用的材料，需设计师供给样板或材料采购的店名)等提交仓库。
2、仓库接各工地材料需求计划单后，立即核查库存情景，决定是否购买或购买量。如需购买，开出订购单，报材料员审核。
3、材料员根据订购单认真审核(包括到工地实际测量数量等)并与工地沟通后，提交订购单给采购员进行采购或通知供应商送货。
4、采购员(供应商)在接单2天内必须按订购单的要求将材料购回送到仓库。
5、材料到仓库后，仓管员必须严格按定单要求点数验收、入库、入帐。如不能确定验收标准的材料，应及时通知材料员和工地主管到场验收以确保材料有效。
6、材料进仓时，仓管员要按规定放好并及时通知工地到仓库领材料。仓管员根据各工地开出的领料单的数量发货给各工地并做好项目帐目。
销售管理流程图是指对销售管理流程进行系统化、模块化、可视化、规范化的描述。销售管理流程图包括销售目标、销售计划、销售执行、销售监控和销售改进等环节。通过销售管理流程图，可以使销售团队更加清楚地了解销售目标和工作流程，并对销售过程进行系统监控和分析，提高销售业绩和效率。
销售管理流程图可以明确销售目标并确定销售计划，使销售工作更加有针对性和计划性。
销售管理流程图可以精细化管理，规范化销售流程，提高销售执行效率。
销售管理流程图可以对销售过程进行监控，及时发现问题并及时改进，保证销售质量和效益。
确定清晰的销售目标和计划，制定详细的销售执行计划。
把握好销售机会，提高销售效率。
加强销售过程的监控和分析，及时调整销售策略和措施。
明确销售管理流程图的内容和要求。
建立一个完善的销售管理流程图并不是一朝一夕的事情，需要不断地优化和改进，才能长期发挥其作用。
五、结语。
销售管理流程图对于企业而言，是一个非常重要的工具。它可以帮助企业规范和优化销售流程，提高销售质量和效益。建立一个有效的销售管理流程需要不断地进行优化和改进，才能让企业在市场中持续发挥竞争力。
2、采购部审核订单时，应根据公司实际情况，核定进货数，杜绝出现库存积压，滞销等情况。
4、当商品从厂家运抵至仓库时，收货员必须严格认真检查商品外包装是否完好，若出现破损、是原装短少、邻近效期等情况。收货人必须拒绝收货，并及时上报采购部；若因收货员未及时对商品进行检查，出现的破损，原装短少、邻近效期，所造成的经济损失由该收货员承担。
6、入库商品在搬运过程中，应按照商品外包装上的标识进行搬运；在堆码时，应按照仓库堆放距离要求、先进先出的原则进行。若未按规定进行操作，因此造成的商品损坏由收货人承担。
8、按收货流程进行单据流转时，每个环节不得超出一个工作日。
二、商品出库流程。
1、业务部开具出库单或调拨单，或者采购部开具退货单。单据上应该注明产地、规格、数量等。
4、出库要分清实物负责人和承运者的责任，在商品出库时双方应认真清点核对出库商品的品名、数量、规格等以及外包装完好情况，办清交接手续。若出库后发生货损等情况责任由承运者承担。
5、商品出库后仓库管理员在当日根据正式出库凭证销账并清点货品结余数，做到账货相符。
6、按出货流程进行单据流转时，每个环节不得超出一个工作日。
仓储管理制度。
1、商品堆码要科学、标准、符合安全第一、进出方便、节约仓容的原则。仓间的面积要合理规划，干道，支道要画线，垛位标志要明显，要编顺序号。
2、合理安排货位，商品分类存放。商品入库验收后，要根据商品的性能、特点和保管要求，安排适宜的存储场所，做到分区、分库、分类存放和管理。
3、在同一仓间存放的商品，必须性能不抵触，养护措施一致，灭火方法相同。严禁互相抵触、污染、串味的商品、养护措施和灭火方法不同的商品存放在一起。仓库不能存放危险品、毒品和放射性商品。
4、入库商品进行验收、建仓库明细账、效期管理账及分类管理。
7、仓库中存放的商品还应注意防火、防盗、防潮、防鼠等工作，否则造成的经济损失必须由责任人承担。
4、借出的货品不得跨月结算或归还。
打造一支有战斗力的服务产品营销的队伍，不断提高员工素质和自身潜力，使之成为企业经营战略和市场策略的有力执行者。
适用范围。
适用于营销事业部全体员工，为了加强对营销事业部人员的管理。
一、行为、礼仪及个人素养。
营销部员工应立足于成为规范的高素质的职业营销人，在日常行为、个人礼仪和职业素养方面不断提升自我，把自我当作一个“品牌”来保养和维护。
1：着装及仪容。
营销部员工宜着职业装上班，周五可穿得比较休闲；
服装整洁干净，注意领口和袖口卫生；
男员工不留胡须，头发整洁；
女员工可着淡妆，但不得浓妆艳抹。
2：办公室礼仪。
学会微笑对人，注意倾听；
多用“请”、“您”等字眼，做到彬彬有礼；
反应灵敏、迅速。
办公室内不得嬉笑、打闹、大声喧哗，以及出现其他打瞌睡等非职场行为。
公司部门间同事沟通如同与客户沟通一样，有礼貌，做事负责到底。
4：职业素养。
快速反应，立刻行动，有追根究底、不达目的誓不罢休的精神。
二：内部管理管理。
1：请假及调休制度。
2、调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。
3、请假时光半天以内，向部门经理口头申请。
2：值日制度。
值日时光。
值日资料。
值日资料包括〈1〉办公桌清洁〈2〉废纸筐清理（3）公共卫生清理。
顶替制。
若轮值员工因故不能进行值日工作，则按值日表顺延顶替。
周清洁制度。
每周六下午5：30，全员进行一次彻底的卫生清扫。
3、总结制度。
按照公司规定，每人填写每周工作报告。能够不提交，但部门经理应进行抽查。
《年度工作进度控制表》。（出差例外，但须补交）。
出差人员须提交出差报告。
4、培训伙伴制度。
新员工到岗后，部门经理为其指定一位老员工作为其培训伙伴，新员工可就工作开展的各。
方面向培训伙伴请教老员工有职责和义务帮忙新员工迅速进入工作状态。
对老员工的考核项目中，新员工的成长将作为一个考核的重要方面。
5、项目负责制。
部门就一些临时项目指定项目负责人，该负责人负责项目的计划、实施和结果评估；
全力支持。
三：例会制度。
1、部门经理例会制度。
时光：每周在营销事业部会议室一次。
形式：采用报告、座谈、培训等形式进行。
资料。
1、近期工作出现的问题，如何解决；
2、公司最新政策、市场策略；
3、各销售部经理讨论各区域市场状况；
4、员工就市场动态提出自已的看法；
5、培训及培训反馈报告。
2、各部门例会制度。
由各部门经理制订内部会议制度。每周提交会议纪要。
销售部由于特殊状况，每周看首代的周报。
1：“请假单”用于请假。
2：“调休单”用于调休。
3：“派车单”用于使用公司车辆。
4：“信息传递及工作联系单”用于部门间传递信息。
5：“请购单”用于部门请购办公用品。
6：“付款申请单”用于申请费用。
7：“费用报销单”用于接待费、差旅费之类的费用报销。
8：传真/信件：传真及信件要按标准格式并使用指定纸张。
为了规范《销售合同》的签订和管理，加强销售部对规范销售合同签订管理，以及对合同签订监控和归档工作，特制定本规定。
2、合同中的保险条款，业务员要尽量做好客户的工作，让客户以公司为被保险人为所购买的车辆在当地保险公司投财产险、第三者责任、车损险，以减少公司的业务风险。
3、全款业务中业务员签订一式三份的'销售合同正本，销售运费承担协议一式两份，整机交接表一份，客户信誉调查表一份，并要求客户签字确认。
4、业务员必须将合同交给销售内勤进行审核。如审核不通过，销售内勤不得上报销售部经理审批签字，必须返给业务员重新签订合同。
5、业务员不得直接上报销售部经理在合同上签字。
6、销售内勤必须认真审核合同填写内容，并检查合同签订的价格和分期期限是否符合权限规定。
7、合同必须在销售部经理签字后，销售内勤方可加盖合同章，合同生效。
8、合同生效后，全款合同必须交客户一份、财务一份、销售内勤留存一份。
9、合同生效后，一经涂改该合同视为无效合同。一经查明，当事人必须承担相应的法律责任。
13、分支机构送回公司的合同，经审核与销售权限不符的合同，次份合同将不作为业务员业绩。
14、分支机构未签合同，私自将车辆出口使用或调拨的分支机构，一经查明分支机构经理和当事人将承担法律责任。公司并处以5000—20000元罚款。
连日来，安康市各级党组织充分利用春节前后外出务工流动党员集中返乡有利时机，加大流动党员教育管理力度，广泛开展“六个一”活动，确保党员“流动”学习实践活动“不流失”。
开展一次摸底调查。市委发出专门通知，要求各县区、各乡镇、各村在春节前夕全面走访摸底调查流动党员参学情况。各参学单位及时采取“支部找党员”、“党员找支部”、“党员找党员”三种方式，对流动党员进行一次“普查”，摸清全市长年在外务工50余万人中，有流出党员8300人；摸清外来安康务工、经商、创业10万人中，流入党员300余人，并完善流动党员个人信息，建立流动党员联系卡和管理台账，对所有流动党员流出（入）地工作单位、联系方式、住址等情况进行登记，使流动党员流到哪里，所在支部情况、党员个人情况、流动党员数量和分布情况“四明确”，确保流动党员“一个都不少”地都参与到学习实践活动中来。
发送一封慰问和公开信。根据流动党员季节性生产生活情况，各县区、乡（镇）党组织及时通过村（社区）党支部，向流动党员邮递7425封慰问信和公开信，详细阐明开展学习实践活动的目的、意义、目标任务和方法步骤，提出家乡党组织对流动党员的参学要求和期望，介绍家乡发展的情况，并送去党组织的.亲切问候和祝福，让流动党员明确学习实践活动安排部署、总体要求和开展情况，增强参学意识和热情。
组织一次集中学习。采取送学上门、书记讲党课、观看电教片等方式，各级流动党员所在党支部广泛组织流动党员学习《科学发展观简明读本》、《劳动合同法》、《工伤管理条例及其实施细则简明读本》、《惠农政策学习宣传读本》和《党的十七届四中全会精神解读》，让流动党员既掌握外出务工的技能知识，又掌握科学发展观理论、职业技能、科技知识和维权武器，提高了外出务工流动党员发家致富能力和维权能力，提升了流动党员参与学习实践活动的实际效果。
召开一次座谈会。各基层党组织负责人在流动党员集中返乡期间，利用家庭聚会、农村红白喜事、走亲访友等有利时机，广泛召开座谈会、联谊会、技能交流会，向流动党员宣讲党的各项惠农政策，介绍家乡发展规划，鼓励有志青年回家创业或带领当地群众外出务工。同时，外出务工党员利用外出信息灵通的优势，广泛为家乡发展致富贡献信息，为村级党组织“升级晋档”活动添增收项目和措施，为来年农民增收吃一颗“定心丸”，夯实了农民增收致富的基础。
兴办一件实事好事。各基层参学单位通过在资金、技术、场地、项目等方面提供服务，创造便利条件，加大政策支持力度，鼓励流动党员干事创业，引导他们为家乡发展献计出力，共兴办实事好事1136件。同时，各参学单位根据流动党员所思、所盼、所想、所需，认真落实党员关怀机制，积极开展“送温暖、献爱心”活动，帮助流动党员个人或家庭解决生产生活中的实际困难，真正把件件实事办好做实，切实让流动党员得到实实在在的好处。
食品销售管理制度为保障销售食品的卫生，特制定本管理制度。
1、建立健全的食品卫生管理组织机构，配备经培训合格的专、兼职食品卫生管理人员，全面负责食品卫生管理工作。建立健全各部门各岗位的卫生管理制度和详细的台帐制度，并有具体措施保证落实。
3、及时清理超过保质期限的食品；发现不合格食品，立即向当地卫生监督机构报告，并采取措施防止流向消费者。
4、上岗前进行健康检查，取得健康合格、培训合格证明后方能上岗。定期对从业人员进行食品卫生法律法规和食品卫生知识培训，有培训记录备查。
5、定期检查个人卫生情况，使其符合《食品卫生法》和《食品生产经营从业人员卫生管理制度》相应的卫生要求。
6、直接接触散装直接入口食品的从业人员，须穿戴整洁的工作衣帽，操作时带口罩、手套和帽子，不准佩带戒指、手镯、手表等饰物，不得留长指甲、染指甲，工作服应盖住外衣，头发不得露于帽外，手部有外伤应临时调离岗位。
7、从业人员工作时不准吸烟、吃食物或从事其他有碍食品卫生的活动。