什么是企业管理的精髓,这个话题很大也很实在,它确确实实代表了当今企业界的一种困惑。同样是企业,有的管理是得心应手,有的则是费心劳神很是辛苦,好多企业管理者对此百思不得其解总弄不明白管理的差异在哪里。同样是企业、同样是一样的实力、一样的高学历人才、团队管理的效果却千差万别。按照因果因分析方法分析最终的结论还是人的因素较大,有的企业管理者在过去曾经横扫千军战功赫赫所向披靡创造了很多奇迹。但如今却是原地踏步静止不前有甚者企业萧条冷清,即便是过去辉煌的企业家如今再塑一个像过去一样牛的企业也是难上加难。成功不可复制,成功也可复制。如今从环境、认识、人员、信息等等都和过去不能同日而语。过去的成功模式放到今天早已经时过境迁物是人非过时了,甚至是自断财路。好比管理类的教科书三年前适合于企业管理,三年后必然有的理论已经滞后许多。不管你是管理学博士还是管理学教授,不学习同样被时代所抛弃。没有一种知识永远适合于时代,也没有一种管理模式一成不变。我认为当今企业管理者存在以下几大点误区通病。
误区之一种了别人的地,荒了自己的田
在网上流行着一个段子说的很有意思说:世上三件事:一是“自己的事”,二是“别人的事”,三是“老天爷的事”。烦恼来自:忘了“自己的事”,爱管“别人的事”,担心“老天爷的事”。
要开心很简单:做好“自己的事”,不管“别人的事”,别想“老天爷的事”。细细品味小小段子蕴含着人生哲理,放眼四海用在任何地方都有指导意义。尤其,如今用在企业管理方面恰如其分。其实作为企业的管理者其基本的素质要有情商,我们不难发现一些企业管理者自持职位高而不做自我约束。对于一个真正在企业工作过的人他们最明白和懂得如何做人和做事,说的通俗一些这就是最基础的流程。尽管企业管理学提倡扁平化管理,倡导去中心化。可事实告诉我们在中国企业管理中得到的经验和智慧告诉我们,等级分明逐级管理还是有着深远的意义。那种眉毛胡子一把抓什么都重要,什么也不重要的管理是害人的管理。不管企业大小也不管企业做什么,最基础的一点要盈利要创造效益。这一点毋庸置疑无论是上市公司还是私营企业都是一个目的,目的既然是盈利和创造财富必然有一些列的保障措施。麻雀虽小五脏俱全就是这个道理,其中部门之间的协调和沟通尤为关键。有些管理者有智商无情商,或者说有学历无阅历。现实中类似越级管理越权管理越部门管理屡见不鲜,看似小事其实不是小事。
中国有句俗话叫千里之堤毁于蚁穴,什么意思那。意思是说:一个小小的蚂蚁洞,可以使千里长堤毁于一旦。比喻小事不注意会造成大乱子。大家都上过学读过书,《列宁与卫兵》的故事我想大家都读过:列宁进克里姆林宫时,卫兵洛班诺夫不认识他,一定要他按规定出示证件。与列宁一起来的那名随从想上前说出列宁身份,让卫兵立即予以放行,被列宁制止了。列宁掏出了证件,卫兵从证件上知道眼前这人就是列宁时,他脸红了,连声说“对不起”;列宁亲切地对他说:“你做得很对,任何人都要坚守制度。”没有规矩不成方圆,企业管理要有规矩更要讲规矩。不是因为谁的职位高谁的权利大就乱了章程,搞特权搞自我崇拜唯我独尊。对不是自己分管的部门和工作随意插手,总喜欢指指点点发号施令弄得上下都不协调更不和谐。专业人做专业事,每个部门都有各部门的职责每个人都有每个人的职责。
一个a县里的县长不会去管b县里的事情,一个分管农业的领导去对税务部门的人员安排工作显然有悖常理。其实管理很简单,就是用好合适的人做好合适的事。
扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”
文王再问:“那么为什么你最出名呢”
扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“高手”,结果于事无补。提高质量首先要从改变自己做起,自我反思,自我纠正,“心态变,观念变,观念变,行动变”此理放之四海而皆准。一个合格的管理者要做到管好自己的人,做对自己的事,绝不是忘了自己的事,爱管别人的事,担心老天爷的事而导致种了别人的地荒了自己的田。
误区之二别总拿学历说事
误区之三别总拿经历说事
误区之四管理没有特权,清楚服务对象
企业要想在未来稳健的成长必须要从提高效率和效益方面入手,制造业要不断的面对新的挑战,对于制造业来讲永恒的课题是如何提升质量,降低成本提高生产效率实现可持续发展。在企业管理方面没有特权,一切一切都是为员工服务、为客户服务、为企业盈利服务。谁是谁的客户,谁就给谁有一定的话语权。本着谁是谁的服务对象谁就对方就有权利评价,例如业务人员考核是用数据说话,而完成业务需要后勤服务。后勤服务部门服务的好坏直接或间接影响着业务的成交,业务部门是后勤部门的服务对象也就是他的客户。客户不满意,自然影响自身的收益。以此类推,任何部门都不可能置身事外。每个部门每个人,都清楚自己所服务的对象。每个管理者要做到把镜子转向自己,眼睛向内不要归罪于外。真正明白制造问题不推诿,发现问题不抱怨,解决问题不居功,防御问题不声张核心是什么。多问自己我是谁为了谁我为谁服务
误区之五学会换位思考,才能一一对等
人们为什么惧怕权力因为权力既可以给予金钱和精神上的富有又可以对人形成威慑,从社会各行各业都可以看得到,谁有求于人办事谁就会采取措施请客送礼。原因很简单,对方有权可以帮所求方办事。亲戚之间其实关系很微妙,古语说穷居闹市无人问,富住深山有远亲。因为对方有钱的原因,即便亲戚是农村人也是自己的座上客,没有钱没权的亲戚即便是生活在城市里面对自己有什么用。例如;看病找关系、孩子上学找关系等等以此类推比比皆是。给人造成的影响就是谁有权谁就说的有道理,说的对。好比成功人士说的话错也是对,失败人士说的对也是错一个道理。我们说管理是艺术绝非技术管理学是大学问,企业就是社会的缩影要想不断进步就要和谐就要一切合情合理合规合法。否则必然出大问题,好比有些所谓的专家没有去基层的农村做实地调研却为农民指手画脚。从来都是趾高气扬,没有换位思考没有去认真研究对方处于什么境界才提出自己的质疑,欲望是一剂灵药更是一剂苦药,惩前毖后治病救人用对了可以治病,用错了更会加重病情,只有实事求是学会换位思考才会一一对等服务好企业。