这时创新的主体不再限于大公司,而是一些中小企业,譬如美国的uber和中国的滴滴打车。互联网不再是虚拟经济、流量为王,而是从比特回归原子,回归到现实世界,改造传统产业。实体经济成为互联网的主流。
此时的互联网不再是简单的眼球经济,而是商业全流程改造,尤其是中后台的改造,以及组织本身彻底以用户为中心的再造。譬如,互联网怎么帮助传统行业提升管理的透明度和服务效率?怎样将数据挖掘出来,留住用户,并为用户提供个性化的服务?
用互联网改造厨房
传统的餐馆,其组织结构是金字塔式的链条服务。从面向顾客的服务员、领班,到传菜、洗菜、厨师、餐厅老板,顾客的反馈很难有效到达厨师等中后台岗位。顾客之声就算到达了厨师,也没有用,因为厨师的老板并不知情,顾客的评价影响不了厨师的业绩。所以,就算菜式不好,菜的味道是咸了或者淡了,厨师也没有动力去改进。
怎么办呢?唯有改变组织。通过互联网的技术,让组织从垂直化的链条服务变成以用户为中心的同心圆服务,让厨师和顾客真正地对接、互动起来。
讲到互联网餐厅,北京城里并不鲜见。从红极一时的雕爷牛腩到黄太吉、西少爷肉夹馍、伏牛堂米粉。正所谓“吃个煎饼(就能)思考人生”、“十万(就能)开店”、“三年开一百家店”,让你不得不开始怀疑自己的智商和奋斗:这样赚钱也太容易了吧?!为什么不是我呢?
“雕爷牛腩”传言用500万元从香港某个食神手里获得了神秘配方,而后再在娱乐圈和媒体圈搞了一把神秘试吃,有媒体圈和娱乐圈的助阵,想不火都不行。
西少爷肉夹馍,用一封《我为什么辞职卖肉夹馍》,诉说了一种高位低就、怀才不遇的怜悯和悲伤。仿佛吃进去的不是肉夹馍,而直接升华成一种精神。
传统餐饮行业三大问题
物料浪费。不知道今天会有多少客人光顾,也不知道他们几时光顾。若要保证菜品,则在经验的基础上多备食材。只是多备食材之后,容易引起浪费。一般的餐馆,如要保证质量和供应量,原材料的浪费比率在30%左右。
管理无法闭环。比如用户的反馈信息,到了服务员这一层基本就停止,很少再传递至厨师。那些传递至厨师的信息,多半也走样了。就算不变样,厨师也不在乎。因为厨师的老板并不知情。他工作的好与坏,跟他的奖金、绩效并不挂钩。怎样通过互联网让信息自由流通,让厨师不得不改进他的工作?
用户管理和个性化服务。怎么将用户留下来,而不仅仅是流水。传统餐馆只见流水不见人。今天,客人消费了100元,贡献了流水。一个月之后,客人再来,没有人记得他是谁。客人对餐馆而言,唯一意义就在于流水。
这三个难题,到底怎么破?
首先,定位。不做大而全的餐厅,只做写字楼和园区的商务工作餐,服务对象是白领,以早、中餐为主。每天的菜式不超过20道,总共7个厨师。平均每位厨师负责2~3个菜式。总之,就是为这栋楼里上班的人提供工作餐,工作餐是一种强需求,对品质和便捷要求高,不会被营销的因素长期左右。
用户的反馈信息连接的不仅仅是厨师,厨师长,还有餐厅老板。好评、差评,会影响到厨师的绩效。一定期限内,好评多了,厨师的薪水级别可以升一级;差评多了,对不起,厨师可能就要降级,甚至是被辞退。总之,就是运用互联网的技术使餐厅的内部管理闭环。
策划书
1.互联网市场网络销售市场
1.1互联网市场网络销售大环境
1.2互联网市场农业项目现状分析
2013年,我国农产品交易额超过5万亿元。2014年,餐饮业年营收超过3万亿元,食材采购规模达8000亿元。传统的模式层层递进,繁琐而复杂。信息不对称状况严重。
2015年初中央下达的一号文件,再次对农业问题进行了强调。例如:加快农业产业化和信息化,土地制度继续推进,农垦改革首次成为改革重点,农产品生产应重视食品安全等。其中农业信息化的重要形式即互联网农产品信息平台,其在流通端的体现是农业电商,在生产端的体现是精准农业的应用。
与其他产业相比,农业不仅投资周长,收益低,而且面临的风险更大,但是由于农业事关国计民生,因此得到国家的政策支持。而互联网与农业的融合,将会给农业注入新的动力,使得传统农业发生变革。
近年,在互联网营销大环境的支持下,在国家对互联网及农业的项目的重视下,各个资本大佬都纷纷“不务正业”布局农业。例如:阿里巴巴旗下的基金尝试奶牛养殖;乐视推出了自己的线上食品电商平台----“乐生活”;联想以蓝莓等产品为切入点,构建了全新的农业产业生态圈等。传统农业与互联网融合后,其在营销、流通、资金、商业模式等方面都会发生变化。例如:农产品的营销可以借助互联网新媒体;农产品的流通可以借助农产品信息平台;农产品的供求关系的分析可以参照大数据等。互联网+农业已经形成了其完善的农业产业链条。
目前农业互联网主要有三类:
1、农资电商
农用物资行业整体处于上升期,农资产品主要分为种子(市场空间约3500亿元)、化肥(7500亿元)、农药(3800亿元)、农机具(6000亿元)四大品类,这类农资电商平台试图为农户带来更低价的农资产品,去掉农资贸易过程中的县级、村级经销商。
2、农产品电商2013年,我国农产品交易市场规模超过5万亿元,整个交易过程中,仓储物流、金融服务仍然非常薄弱,且存在着严重的价格不透明问题,互联网平台试图解决这些问题,让农产品更快更直接的到达有真正采购需求的商户手中。
3、食材配送
2014年,餐饮业年营收超过3万亿元,食材采购规模达到8000亿元。中小餐厅有诸多痛点,采购量小无法获得议价权、采购人力支出及可能发生的灰色收入支出、采购菜品质量无法保证等。互联网平台积极自建仓储物流体系,希望可以更高效更低成本解决餐厅食材采购系列问题。
2.针对万邦的情况,我们应该做什么
2.1、万邦现状分析
河南万邦国际农产品物流股份有限公司2011年在郑州成立,是一家以农产品物流为主要业务的股份制公司。公司注册资金6000万元。集农产品交易、物流、仓储、质量检验、科研、等功能于一体。以依托我省农产品的基础地位,充分发挥郑州交通枢纽的区位优势,按照“绿色安全、服务优质、功能明确、管理科学”的要求,以拓展功能、提升层次为着眼点,集聚发展要素,加强多方合作,争取政策支持,尽快建成集农产品交易集散、安全检测、市场调剂、科技研发于一体的农产品物流城,使之成为郑州市转变经济发展方式、完善城市功能、展示对外形象的重要载体与发展平台为发展策略。力图打造在国际上有影响力、国内有辐射力、对省内外资源有整合力的农产品流通行业的航空母舰。
2.2、关于网销模式选型
万邦应对转型趋势的一切,由外部引发,有企业对于自身核心竞争力定位的内部改变而开始!b2c、b2b或者o2o是互联网的重要模式,这个关键选择必须与企业的核心竞争力吻合。
根据万邦的基本情况,及对互联网销售市场的分析,我们制定了b2b的网络销售模式。
2.3、可以实施目标方案的简介方案一:b2b社区农业
目标客户:中高档小区
业务及模式:销售额分配,万邦90%,社区发起人10%并且有购物优惠;清算周期,即时支付(其他模式支付周期为30-60天);
配送模式:中转站只有由万邦物流送来,即将送去顾客那里的农产品;流程:1.社区发起人申请建立食品社区->万邦单独定制新社区购物网页->发起人填入农产食品->发起人号召20以上的人消费->农场48小时内将所有订单货物送达社区->消费者3天之内自由领取货物,食物社区建立以后发起人每两周需要发起食物征集信息,农场每周将一个食物社区订单汇总,每周都要定点配送一次;
2.社区发起人申请建立食品社区->万邦单独定制新社区购物网页->发起人填入农产食品->发起人号召10以上的人园区采摘->万邦24小时内派大巴接送至农场->消费者可根据自身需求采摘,并在园区就地二次加工农产品,并包装农产品。
优势:无积压,无自产的轻模式;无仓储,全部卖新鲜食材;团购模式轻松解决供应链问题;社区区域供应为主,降低物流成本;消费者主导型商业模式,发起人主动营销(但对于中国来说,阻碍了生产者和消费者之间建立联系和可追溯带来的信任);
特色:消费者导向型公司。
方案二:b2b食材配送
目标客户:中高档餐厅酒店
业务及模式:销售额分配,万邦95%,餐厅5%。配送模式:由万邦物流送来各个餐厅
流程:每日12点前汇总1000家餐厅上千种订单→平台采购员在经销商处采购→送至分拣中心(常为5000平仓库)→凌晨4至6点200名分拨人员分拨→打包装车→早高峰前送至各餐厅;
仓储物流:为1000家餐厅配货,需要一个5000平仓库(租金150万元/年)用于分拨,一辆金杯可载10~15家货,每车货值5000元~1万元;
优势:b2b类食材供应平台主要针对下游餐厅提供配货服务,通过为多家餐厅集中采购来获得议价权,并提供物流服务,从而为下游降低成本。
2.3、可成功案例(1)美菜
团队成员:窝窝团创始团队二次创业,ceo是中科院空间物理学硕士,研究2年火星、1年月球,参与研究过神舟6号、7号飞船、嫦娥3号卫星以及探测火星的萤火一号卫星。cto18岁于中国科学技术大学少年班毕业,曾为全美最大的电子商务公司ebay提供核心技术服务;
融资情况:天使轮,2014年8月1000万人民币,真格基金;a轮,2014年11月数百万美元,蓝湖资本;b轮,2015年2月数千万美元,顺为基金、蓝湖资本;运营数据:国内最大移动农产品电商,1000万家餐馆。
(2)链农
团队成员:已达200人,60%是采购、分捡、配送人员;目标客户:没有账期、没有回扣和不靠关系的中小餐饮企业;
运营数据:订单均价从2012年的15美元涨到2014年的38美元,售价比杂货店的均价低10%到20%;
目标:正打造全美最大的农产品在线交易平台;
互联网营销活动策划
在我的日常生活中,经常会碰见商家企业搞一些很有意思的商业活动来吸引消费者,为商家带来的巨大的经济效益。互联网的主要特征之一就是及时互动,强调的是用户的参与,因此赋予了网站活动营销更深更广阔的营销空间。网站的营销活动不仅仅局限与线下的传统活动模式,而通过互联网就有了一个更加无限的营销空间。
活动营销是一个典型的整和营销,一个具有轰动性的活动要求非常高,因此精心策划和彻底执行是一个活动营销成败的关键。策划一个成功的网络营销活动,笔者以为有五大关键要素影响需要把握好:采集者退散一、吸引力
网站做活动营销的目的就是把网站的品牌文化传播给更多的用户群体,实现最大化的品牌宣传效益,这也是整个活动营销过程中最关键的部分,也是集中体现活动营销目的所在。
一、互联网网络推广服务平台有以下几种:
1,搜索引擎主要有:百度、谷歌、雅虎、搜搜、搜狗五大搜索引擎网站
3,发布引擎主要有:天助网、点金等发布引擎网站
4,联盟推广、seo等主要是利用网站点击率来提升网站的知名度。
二、从事互联网营销的必要。
1、中国有着庞大数量的网民,互联网已经成为许多人工作生活中不可缺少的一部分。2008年,中国互联网用户数量已达到2.3亿,并以每年超过10%的增长率增长,预计到2010年7月底已达到4.2亿。中国互联网用户已经进入快速、持续、平稳的发展阶段。2、b2b电子商务平台是企业从事互联网营销必须的选择。
1)事实证明,b2b电子商务平台是企业从事互联网营销的首要选择。b2b电子商务平台作为
专业的商务平台,因其受众的准确性和费用低廉受到了广大企业的青睐。2006年中国b2b电子商务的交易额达到了12800亿元,较2005年增长了97%,占中国整个电子商务市场比例在95%左右。从2007年起中国b2b电子商务市场将会迎来第二个高速的增长期,预计2010年中国b2b电子商务市场交易额将会达到14.47万亿元。
3)国内许多企业已经开始抢占国家互联网市场,尤其是b2b的交易市场。据艾瑞市场咨询中心统计发现,截至2005年底中国进行过网上b2b交易行为的企业数量已经达到153万,预计到2010年这一数字将会达到约306万。
三、各大网络推广的费用及其效果:
1、搜索引擎:在中国就人们的搜索习惯以及市场占有率来说,百度和谷歌占据了90%的市场,其中百度市场占有率有绝对优势,但费用很高,主要的推广方式有两种:竞价排名和火爆地带;
1>竞价排名:首付存款5000,关键词按点击收费,每点击一次扣除相应的费用,效果明显直观,输入关键词直接出现在百度首页前十位,点击群体有三种人:潜在的客户、竞争对手、百度内部员工,70%的费用会被竞争对手和百度内部员工点击掉。总结
本文资料均可编辑,只适合个人使用,不能用于商业。资料一般需要结合本公司的实际情况,进行修改和调整。主要目的在于给您的工作提供一定的参考和灵感,而非直接供您使用。仅此提醒,最好的一定是根据公司的实际情况设计出来的。
一、营销环境分析
(1)企业目标网络所处区域的宏观经济形势;
总体的经济形势
总体的消费态势
产业的发展政策
(2)网络的政治、法律背景:
是否有有利或者不利的政治因素可能影响产品的网络?
(3)网络的文化背景
企业的产品与目标网络的文化背景有无冲突之处?
企业的供应商与企业的关系
产品的营销中间商与企业的关系3、网络概况。
(1)网络的规模:
整个网络的销售额
网络可能容纳的最大销售额
消费者总量
消费者总的购买量
以上几个要素在过去一个时期中的变化
未来网络规模的趋势
(2)网络的构成:
构成这一网络的主要产品的品牌
各品牌所占据的网络份额
网络上居于主要地位的品牌
与本品牌构成竞争的品牌是什么?
未来网络构成的变化趋势如何?
(3)网络构成的特性:
网络有无季节性?
有无暂时性?
有无其它突出的特点?4、营销环境分析总结。
(1)机会与威胁
(2)优势与劣势
(3)重点问题
二、消费者分析
1、消费者的总体消费态势。
现有的消费时尚
各种消费者消费本类产品的特性2、现有消费者分析。
(1)现有消费群体的构成:
现有消费者的总量
现有消费者的年龄
现有消费者的职业
现有消费者的收入
现有消费者的受教育程度
现有消费者的分布
(2)现有消费者的消费行为:
购买的动机
购买的频率
购买的数量
购买的地点
(3)现有消费者的态度:
对产品的喜爱程度
对本品牌的偏好程度
对本品牌的认知程度
对本品牌的指名购买程度
使用后的满足程度
未满足的需求
3、潜在消费者。
(1)潜在消费者的特性:
总量
年龄
职业
收入
受教育程度
(2)潜在消费者现在购买行为:
现在购买哪些品牌的产品?
对这些产品的态度如何?
有无新的购买计划?
有无可能改变计划购买的品牌?
(3)潜在消费者被本品牌吸引的可能性:
潜在消费者对本品牌的态度如何?
潜在消费者需求的满足程度如何?
4、消费者问题调查
(1)潜在消费者:
机会与威胁
优势与劣势
主要问题点
(2)目标消费者:
目标消费群体的特性
目标消费群体的共同需求
如何满足他们的需求?三、产品分析
1、产品特征分析。
(1)产品的性能:
产品的性能有哪些?
产品最突出的性能是什么?
产品最适合消费者需求的性能是什么?
产品的哪些性能还不能满足消费者的需求?
(2)产品的质量:
产品是否属于高质量的产品?
消费者对产品质量的满足程度如何?
产品的质量能继续保持吗?
产品的质量有无继续提高的可能?
(3)产品的价格:
产品价格在同类产品中居于什么档次?
产品的价格与产品质量的配合程度如何?
消费者对产品价格的认识如何?
(4)产品的材质:
产品的主要原料是什么?
产品在材质上有无特别之处?
消费者对产品材质的认识如何?
(5)生产工艺:
产品通过什么样的工艺生产?
在生产工艺上有无特别之处?
消费者是否喜欢通过这种工艺生产的产品?
(6)产品的外观与包装:
产品的外观和包装是否与产品的质量、价格和形象相称?
产品在外观和包装上有没有缺欠
外观和包装在货架上的同类产品中是否醒目?
外观和包装对消费者是否具有吸引力?
消费者对产品外观和包装的评价如何?
(7)与同类产品的比较:
在性能上有何优势?有何不足?
在价格上有何优势?有何不足?
在材质上有何优势?有何不足?
在工艺上有何优势?有何不足?
在消费者的认知和购买上有何优势?有何不足?
2、产品生命周期分析。
(1)产品生命周期的主要标志
(2)产品处于什么样的生命周期
(3)企业对产品生命周期的认知
3、产品的品牌形象分析
(1)企业赋予产品的形象
企业对产品形象有无考虑?
企业为产品设计的形象如何?
企业为产品设计的形象有无不合理之处?
企业是否将产品形象向消费者传达?
(2)消费者对产品形象的认知:
消费者认为产品形象如何?
消费者认知的形象与企业设定的形象符合吗?
消费者对产品形象的预期如何?
产品形象在消费者认知方面有无问题?
4、产品定位分析。
(1)产品的预期定位:
企业对产品定位有无设想?
企业对产品定位的设想如何?
企业对产品的定位有无不合理之处?
企业是否将产品定位向消费者传达?
(2)消费者对产品定位的认知:
消费者认为的产品定位如何?
消费认知的定位与企业设定的定位符合吗?
消费者对产品定位的预期如何?
产品定位在消费者认知方面有无问题?
(3)产品定位的效果:
产品的定位是否达到了预期的效果?
产品定位在营销中是否有困难?
5、产品分析的总结。
(1)产品特性:
(2)产品的生命周期
(3)产品的形象:
(4)产品定位:
(5)产品定位:
四、企业和竞争对手的竞争状况分析
1、企业在竞争中的地位。
网络占有率
消费者认识
企业自身的资源和目标
2、企业的竞争对手。
主要的竞争对手是谁?
竞争对手的基本情况
竞争对手的优势与劣势
竞争对手的策略
3、企业与竞争对手的比较。
开展的目的投入的费用
主要内容
目标网络的特性如何?
有何合理之处?
有何不合理之处?
3、企业和竞争对手的产品定位策略。
诉求对象是谁
诉求重点如何
诉求方法如何
媒介组合如何,有何合理之处?有何不合理之处?
8、总结。
互联网产品策划书模版
一.产品描述1.样的产品2.产品特色
3.和市场上的产品有什么不同4.生命周期如和何延续
二.市场分析1.市场上现有产品分析2.目标消费群分析3.潜在目标消费群4.产品资费分析5.用户操作习惯分析
三.产品定位
四.市场推广
阶段一2.阶段二3.阶段三4.阶段四
五.效益估算1.产品资费2.产品用户群数量3.产品潜在用户数量4.每月产品收益
六.产品内容介绍1.产品规则2.用户属性3.体系介绍4.用户等级5.主要功能介绍
七.产品开发进度
产品提案2.产品思路整合3.再次提案4.产品内容再次整合5.产品流程编写6.产品流程修改7.产品流程提交8.产品工单9.技术开发10.内部测试
八.产品人员列表和职责
1.产品经理(项目经理)2.产品策划3.编辑人员4.技术人员5.测试人员wap版本
一份完整的产品策划方案应包含的内容:1、引言
描述导致产品创意产生的用户需求、市场需求、市场前景等概述性文字2、产品简介
关于产品的简单介绍包括内容、功能、特点、与同类产品的比较等
3、实现原理
产品内容的分块详细介绍已经实现的方式及原理4、业务流程
供技术实现的产品业务流程图、应对内容(语音业务中的应对语音、短信业务中的应对短信、wap及kjava业务的用户操作反馈信息等)、业务菜单(wap、kjava)等5、制作要求
对于产品技术实现过程中应达到的相应指标细节6、产品包装市场推广建议
产品的资费模式建议、用户操作流程、奖品设置、合作方式建议(涉及到合作方的产品)、市场推广方式建议、产品推广的后续服务内容建议等7、效益预测
⑴网络调研
⑵市场访谈
通过客户访谈、销售部门同事座谈会验证网络调研的结果根本访谈映像去调整前一阶段的id使项目框架出具雏形有条件的可以组织焦点小组访谈和市场调查2.2结点
这个阶段需要明确:
⑴项目定位
项目的用户对象是谁项目的市场价值所在⑵项目前景
项目的盈利模式今后公司所能采取的运营模式
⑶全局观念
培育对整个项目的宏观认识从整体上对整个项目的策划制作以及后期运营要点都了然于胸3.项目策划原则3.1盈利性原则
需要有明确的盈利性途径尤其在产品设计上需要首先将商业利益摆在第一位项目上市之后需要以几何级倍数回报公司的人力物力投入
3.2务实性原则策划阶段的每一个步骤都需要考虑今后运营的着手点从公司运营的实际出发避免一味追求天马行空式的想象3.3差异性原则
新项目必须和目前市场上现存的竞品有明显的不同客户从项目本身就能区分彼此3.4适度创新原则
遵循互联网日新月异的市场需求动态追逐互联网产品发展趋势但具体落实到策划阶段则需要把握好创新的幅度步子迈大了容易扯着蛋
4.项目策划要点4.1明确网站项目需求
包括客户需求和市场价值所在勾画清晰的产品和服务4.2整理网站信息架构
从频道——栏目——列表——内容单页——功能的思路出发制作一目了然的原型界面需要精确到每一个细节4.4技术实施方案
各个栏目的数据调用、频道和栏目推荐位子的信息调用、主要功能模块的技术实现、辅助性功能涉及到的关键词和字段都需要我们在策划的时候考虑到4.5清晰的项目需求文档
这相当于整个项目的蓝图需要凭借我们自身的积累写作深入浅出的需求文档标准是让每一个阅读过文档的人都能对本项目有一个较为全面的认识4.6用户体验优化
遵循品牌建设规则的网站项目的实名、域名协助制作人员和技术人员进行操作体验上的优化精致、细致是这一阶段的目标5.原型的要义5.1原型的意义
原型是一个有价值的设计工具在项目开发的整个过程中有利于评估设计的可行性在初步设计阶段能够探究和测试用户在实际设计布局和更详细的交互问题能够评估和测试之后的高保真模型可以用来提供一个最终软件的演示
原型可以有多种实现方法目前本司采用行业内流行的axure原型设计软件制作采用该工具制作的原型特别适合web应用程序和屏幕序列的探讨其他诸如visio、mockups等软件虽也可实现原型制作但非经公司上级要求不可用于替代axure5.2原型的使用5.2.1高保真原型
高保真原型可用于向上级管理者或同事展示因为它传递了最终产品的许多特点比如视觉设计它们也适合于正式的可用性测试:
①给予用户/同事书面任务完成所需数据②要求用户/同事边想边说出5.2.2工具
①所见即所得的编辑器(或你选择的任何其他编辑——不过所见即所得更快)
②一个或多个浏览器测试原型
③图形工具
④设计元素库(一旦设计元素库建立有助于形成一致的外观和加快开发速度)
⑤图形库或其他屏幕元素(有助于在其他事情重复利用屏幕元素(screenelements))5.2.3优势