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2018年9月19日星期三上午2:19
您好：
部分设备在使用时出现鼠标左键双击图标不能正常打开，而是弹出属性页面；键盘输入没有反应，但是键盘上的Capslock\Num\Scroll灯可以正常点亮。
在出现问题时，更换了键盘鼠标，问题现象依然存在；重启后现象消失，偶尔还会出现此问题；确认关闭粘滞键功能，且ALT没有连电现象。
我尝试抓取Procmon日志，但是在打开Procmon抓取日志开始复现问题时，鼠标左键双击图标可以打开，无法复现问题现象。
请问是否因为某些更新或某个（些）注册表\组策略被修改引起此问题？
谢谢。
ChenLei
2018年9月19日星期三上午6:38已答复
Windows系统一直有一个传统功能，当我们按住Alt键时，用鼠标双击文件图标或者文件夹，是会打开其属性对话框。不过在您的描述中，已经核查了这点，那就应该是三方软件或者更新的问题。
请查看CMGEV0-G是否在最近安装了更新，如果有，应该是最新的更新和部分安装的软件存在冲突。我最近遇到了一起相;案例。
前往控制面板，找到鼠标，在鼠标键选项卡下，勾选切换主要和次要按钮，确定，重启，再取消勾选改回习惯右手。然后再观察看看。
目前我的机子也已经更新到了17134.286，尚未遇到该情况，不过我的机子上除了WinDbg和ProcessMonitor其他的什么都没装，而且我搜索了国外地的各大论坛、社区，没有此类案例，遇到的相同情况都是咱们国内，所以应该是国内的某款软件和这次更新有冲突。
下面这个用户是普通版Win101803，是相同情况
此致
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2018年9月20日星期四上午9:38
感谢您的帮助，我们已经按照您提供的方式进行测试，等待后续进展。