1、TodreamTobelieveTofly1目录目录11执行总结执行总结41111公司介绍公司介绍41122服务介绍服务介绍41133市场营销管理市场营销管理51144财务预测财务预测52.产品服务介绍：产品服务介绍：62.1目标人群与对应的产品与服务目标人群与对应的产品与服务62.22.2业务开展详细介绍业务开展详细介绍63.公司战略：公司战略：73.1使命：更自然、更快乐、更美好使命：更自然、更快乐、更美好73.2战略目标：成为新兴的开心农场服务行业的领跑者战略目标：成为新兴的开心农场服务行业的领跑者73.2.1第一期目标：73.2.2第二期
2、目标：83.2.3第三期目标：84.市场机会分析市场机会分析94.1目标市场目标市场94.2顾客消费准则顾客消费准则94.3销售策略销售策略104.4竞争分析竞争分析105.市场营销市场营销115.1销售策略与目标销售策略与目标115.2价格策略价格策略125.2.1撇脂定价法+渗透定价125.2.2定价依据125.2.3“开心农夫”项目定价清单135.3促销策略促销策略135.3.1短期的促销策略：135.3.2长期的促销策略：14TodreamTobelieveTofly26.经营管理经营管理156.1企业的经营管理企业的经营管理156.1.1含义15
3、6.1.2主要内容166.1.3基本任务166.2人力资源管理人力资源管理166.2.1员工甄选与聘用166.2.2绩效管理176.2.3薪酬管理17（11）、薪酬的激励作用、薪酬的激励作用176.3企业选址企业选址216.4企业发展环境企业发展环境227.管理体系管理体系227.1公司性质及宗旨公司性质及宗旨227.2组织结构组织结构227.3部门职责部门职责237.4公司管理公司管理247.4.1创业管理队伍247.4.2其他工作人员257.4.3董事会258.8.CIS设计设计258.18.1CISCIS的构成的构成258.1.1企业的理念识别
4、258.1.2企业的行为识别258.1.3企业的视觉识别2588..22MISMIS设计设计268.38.3BISBIS设计设计268.48.4VISVIS设计设计269.风险分析及解决方案风险分析及解决方案279.1原材料风险及解决方案原材料风险及解决方案279.1.1原材料风险279.1.2解决方案279.2市场不确定风险及解决方案市场不确定风险及解决方案27TodreamTobelieveTofly39.2.1市场不确定性风险279.2.2解决方案289.3生产不确定风险及解决方案生产不确定风险及解决方案289.3.1生产不确定性风险289
5、.3.2解决方案289.4竞争风险及解决方案竞争风险及解决方案289.4.1竞争风险289.4.2解决方案299.5政策风险与解决方案政策风险与解决方案299.5.1政策风险299.5.2解决方案2910.财务分析财务分析2910.1会计假设会计假设2910.2资金结构资金结构3010.3财务预算财务预算3110.3.1销售预算3110.3.2成本费用预算3310.3.3直接材料成本预算3310.3.4直接人工预算3410.3.5制造费用预算3510.3.6产品成本预算3510.3.7销售及管理费用预算3610.3.8现金预算3710.3.9固定资产381
6、0.4公司对外财务报表公司对外财务报表4010.4.1资产负债表4010.4.2利润表4210.4.3现金流量表4310.5投资分析投资分析4410.5.1投资净现值4410.5.2投资回收期4510.5.3内部收益率4510.6财务指标分析财务指标分析4510.6.1偿债能力分析4610.6.2资金运作效率分析4610.6.3企业获利能力分析4710.6.4企业发展能力分析4711.风险资本的退出风险资本的退出48附录：附录：49TodreamTobelieveTofly411执行总结执行总结随着工作压力的日益增大和城市生活节奏的不断加快，越来越多的市民
8、经营管理公司。公司将运用薪酬激励、绩效管理等综合方式选拔人才，保持高质的服务，树立良好的口碑。以振兴苏北经济为己任，将本公司的发展同地区发展结合起来，实现互惠互利。在公司业务开展顺利，公司实力不断壮大之际，本公司将向周边扩展，在市场需求量大的城市、地区设立分公司，开拓新的市场。1122服务介绍服务介绍我公司计划推出三项主要的服务项目。第一项业务为种植业务，顾客可以租种本公司的土地，并在上面种植自己喜爱的蔬菜、水果、花卉等，工作闲暇之余可以到自己的农场上耕作，成熟之时进行收割，尽情享受丰收的喜悦和果实的甜蜜，如果因工作繁忙而不能照料自己的蔬菜、水果，本公司也会有专职人员来为您照料，只需收取
9、一定的服务费。第二项业务为偷菜业务，即客户买门票后可以进入本公司设立的菜园中进行偷菜，并要躲避工作人员扮演的警察的搜查，偷到的成果按市价的一半卖给顾客，当然，要是不幸被捉到了，也要接受相应的惩罚，体验偷菜的精彩刺激，将工作的压力和不愉快尽情的宣泄。第三项业务即一些篝火晚会、野营、烧烤等附属业务，增加农场的娱乐性，让顾客玩的尽兴，乐在其中，做一个开心农夫。我公司所提供的服务顾客面非常广，既适合有子女的城市家庭集体来此游TodreamTobelieveTofly5玩，也迎合了大众专学生、各地游客、各行业工作者、退休人士等的娱乐需求。1133市场营销管理市场营销管理通过对现存娱乐项目
10、的调查、分析，开心农场性质的新型农业娱乐服务在华东、华北区域的市场目前还是空白，而市场潜在顾客巨大，因此有着很可观的市场前景。为了保证公司的正常运营和服务的推广，我公司拟制了以下的策略：目标市场目标市场：由于1840岁左右的白领阶层以及学生具有一定开心农场的消费能力和欲望，因此我们选定他们为我们的目标人群。市场竞争市场竞争：主打自身特色，大力宣传与传统农家乐的不同之处即提供种菜、偷菜业务，提升自我竞争力，吸引大批顾客。对于后进的竞争者，保持服务质量和特色，提高进入壁垒。销售策略：销售策略：根据短中长三种不同的销售目标，分别制定适合各自目标的销售策略，即通过营销手段树立开心农夫品牌、以质取胜
12、、物价指数、行业竞争等因素的分析和确定，对未来企业运营状况进行了全面预算。此外，我们还考虑了可能出现的问题，如环保方面、公关方面的投资。预计公司在成立后5个月完全投产，大约在三年后收回投资。公司创办初期的资金需求为750万元，需在固定资产、流动资产和开办费上投入期初资金。公司的主权资本大概为500万元，其中自有资金100万元，风险投资200万元，中国矿业大学出资200万元。公司制定了严格的财务规章制度，合法经营、诚实纳税是我们的财务原则。我们注重生产中的成本控制，将作业成本运用到会计监测中。TodreamTobelieveTofly62.产品服务介绍：产品服
14、数为同学、朋友、同事一起，喜欢集体娱乐；如各大中专学生、各阶层工作者以及外地游客。针对生活在城市里的20-55岁的中高消费水平的人群，生活节奏很快，生活压力很大，此乐园，为他们在工作学习之余，提供了最健康、最高尚的娱乐服务，不仅使他们能够暂时远离喧嚣的城市，体会自然的味道，平静紧张的心绪，而且可以与家人、朋友进行更优质的相处与交流；在享受快乐之余，体会真正的美好生活。除此之外，子女在上幼儿园、小学的城市家庭，此类家庭的家长年龄多在30-40岁之间。由于城市儿童的活动面比较狭窄，所了解的自然知识很少，经常会出现五谷不分的现象，因此家长们希望有一个农场环境，使他们的子女在农场中认识各种蔬菜水
15、果，在玩中学习自然知识，同时通过农场劳作知道粮食的来之不易，爱惜粮食，不挑食。针对目标人群一）我们开展的核心业务有：租种农家土地，种菜、种花、种水果，享受农家生活；针对目标人群二）我们的主要业务有：租种土地，种植蔬菜水果，除此还提供偷菜娱乐服务和其他娱乐项目（诸如野营、烧烤等）。2.22.2业务开展详细介绍业务开展详细介绍种菜、种花等种植业务，主要是顾客通过租赁本公司的一单位土地，在上面根据时令种植自己想种的一些蔬菜、水果、花卉，可以自行管理维护，也可交纳管理费由本公司负责定期进行施肥，除草等管理，客户可在闲暇时随时体验农田劳作；丰收时会由公司通知客户前来收割，产品归客户所有，让客户真To
16、dreamTobelieveTofly7正的和农家生活来一个亲密接触。偷菜服务为本公司所提供的一项特色服务，即由本公司自行耕种一片土地，种植上各类水果、蔬菜，由专人负责看管，每人每次缴纳一定的门票费换取游戏币进入菜园。游客可自行采摘园中所种的蔬菜水果，但要躲避由管理人员所扮演的菜园警察的巡视监管，公司会在偷菜园中建造简易木屋、屏障供游客躲避。如果被警察抓住，则需缴纳一定的游戏币作为惩罚，若游戏币用完，则需重新购买游戏币进行游戏。所成功偷取的蔬菜水果称量后低于市价卖给游客，游客可自行处理。篝火晚会、野营、烧烤等业务开展方式如下：公司定期开展篝火晚会，设计晚会娱乐节目，培训晚会主持人，为
18、公司战略：公司战略：3.1使命：使命：更自然、更快乐、更美好3.2战略目标：战略目标：成为新兴的开心农场服务行业的领跑者为实现最终目标-成为新兴的开心农场行业的领跑者。本公司在初期实行如下战略：3.2.1第一期目标：第一期目标：此阶段属于公司的投产期，我们已经做好了选址工作，这个时期服务的主要目的在于将我们的产品推向国内外市场、占领更多的市场份额、树立公司良好的企业形象，这是公司初期市场竞争的主要目的。为此我们做了一下市场战略。在市场开发方面：利用差异化服务开发徐州市场。前面已进行了市场细分且提供了相应的产品和服务，在此不再赘述。TodreamTobelieveTofly8在
21、费者的需求变化做好业务创新和业务拓展，以增强市场竞争力，占据更高的市场地位，为下期目标做好市场和资金等方面的准备。3.2.3第三期目标：第三期目标：在此阶段，公司已经进入成熟期，公司产品服务经历了投入期、发展期之后，无论在产品质量、性能还是服务等方面都有了长足的进步和发展。为公司成熟期的发展奠定了良好的基础。在进入成熟期以后，产品服务类型已具规模，公司的经营管理日趋成熟，并在市场上享有了一定的声誉。因此，本阶段服务策略原则是“以一流的服务，巩固战果，扩大成果”。在维持前阶段产品服务的同时，不断汲取投入期、发展期的成功服务经验，提升服务质量，创造更好的服务。同时为本公司新产品服务的投放市
24、又不是很高，据调查近32%的年轻白领不满意徐州的休闲娱乐项目，在此，我们开心农夫为他们提供一种新型的释放压力项目耕种农田（如种菜等），这样可以在繁忙的都市工作之余，享受轻松的心情，如果愿意的话，还可以自己亲手做一道属于自己特色的农家菜，年轻的白领们都在追求各式各样的释放压力的方式，但他们肯定未曾体会过亲自去农场里偷一回菜，未曾体会过那种刺激和兴奋。家庭（孩子已经上小学）家庭（孩子已经上小学）城市的空间很大，但孩子的活动空间却很少，周末到了，孩子又要关在家里吗？现在我们开心农夫为其提供了一个贴近自然的舞台，周未，一家人在开心农夫愉快的过完美好的一天，我们为孩子提供了种菜、种花或种树的场地，我
25、们为这个家庭提供了特色的农家菜，孩子们不仅可以认识各种植物，体会它们的成长过程，通过自己的亲手，更能懂得粮食的来之不易。潜在顾客潜在顾客徐州作为两汉文化的重要城市，每年前来观光旅游的人很多，我们可以将这其中的人作为我们的潜在顾客，我们提供有徐州特色的风味菜系，同时也提供野营烧烤等活动，让开心农场成为徐州的一个旅游景点。4.2顾客消费准则顾客消费准则前期调研显示，对开心农夫的要求主要在于：服务质量服务质量TodreamTobelieveTofly10约23%的消费者对农家乐的服务对提出了批评，这就在很大程度上给我们开心农夫提供了对比的指标，如果我们要想生存下去，没有优质的服务时
27、分析：现有竞争者现有竞争者农家乐作为我们的最大视为我们最大的竞争对手，其也体现农家特色，但我们与其最大不同点在于我们的主打项目是顾客可以自己耕种田地，这就在很替代品替代品替代品替代品顾客顾客顾客顾客供应商供应商供应商供应商现有竞争者现有竞争者现有竞争者现有竞争者潜在竞争者潜在竞争者潜在竞争者潜在竞争者农家乐，泉山景区等市场模仿者酒吧，KTv等场所肥料、原料TodreamTobelieveTofly11大程度上区别于农家乐，同时也提升我们的竞争力。供应商供应商就我们的关系而言，我们占有很大的主动权，在与其贸易的过程中，我们相对可以提出一些优惠的条件，同时我们也要有优先获得产品的权利。
28、顾客顾客由于在目前市场上没有太多其他的替代品,所以顾客的选择空间不大,并且由于初期主要的销售对象定位为年轻白领阶层，（学生一般是团体）而这类人群对价格的敏感度不大,这就决定了顾客对我们开心农夫的项目讨价还价的能力较低,所以相对其他娱乐项目的顾客而言，我们有较大的竞争优势。潜在竞争者潜在竞争者如果开心农夫营业非常好，市场上必然会出现很多市场模仿者，所以我们要提高自身的进入壁垒，这样可以阻碍一些竞争者的进入，我们在自己的经营项目上体现出自己的特色，并且不易模仿，这样可以有效的避免潜在竞争者的进入替代品替代品替代品主要是一些现代化的娱乐项目，但与这些项目相比，我们更有利于身心健康，同时也能让消费者
29、在贴近自然的同时，还可以锻炼自己。这样我们可以比替代品更合乎保持身体健康的宗旨。在分析了竞争力量以后，我们可以得出一些结论：我们认为“开心农夫的最显著特点是其将娱乐和中国农业相结合，体现一种健康阳光娱乐的理念，因此健康娱乐是我们市场营销中特别要突出的重点。5.市场营销市场营销5.1销售策略与目标销售策略与目标我们公司属于服务业，所以我们的主要采取零售的方式，前期通过高校、企业和一些社区来接近最终消费者。销售方式上，前期考虑多种促销活动，目的是使消费者更快的了解开心农夫的经营项目和服务形式等。开心农夫作为一种新型娱乐项目进入市场，针对传统农家乐和娱乐项目的缺点希望以其独特的服务项目和优质的品
30、质吸引目标顾客的目光，从而在市场上占据一定份额。根据农家乐行业和娱乐行业的分析以及公司理念，制定以下短、中、长期三种销售目标，更长远的还可以涉足中国其他城市市场。TodreamTobelieveTofly12通过“免费体验”、“抵用券”、“等方法让大家了解我们的经营项目短期销售目短期销售目标标“通过营销手段树立开通过营销手段树立开心农夫的品牌心农夫的品牌”各类主题活动中期销售目中期销售目标标“以质取胜以质取胜”优质的服务加特别的，让当地消费者对开心农夫开心农夫开心农夫开心农夫产生产生产生的忠诚度长远目标长远目标“在全国各地开连锁店在全国各地开连锁店通过徐州开心农夫徐州开心农夫徐州开
31、心农夫徐州开心农夫的市场探路，逐步过渡到全国各地的竞争市场中去5.2价格策略价格策略5.2.1撇脂定价法撇脂定价法+渗透定价渗透定价首先，开心农夫属服务业，而我们的目标顾客又包含大学生，我们追求优质服务来满足顾客，所以针对白领阶层，我们选择撇脂定价，即其服务项目的价格要稍高于去农家乐或娱乐场所的，同时，对于学生，我们的定价只要稍高于一般的游乐场所的费用。所以采用渗透定价，因此我的定价策略要灵活，其次，对于白领阶层和家庭我们还要对其耕种的田地时候进行管理，以便以后他们再来耕种，所以其在价格上要稍高于其他形式的娱乐项目。但对于大学生项目一般不需要我们进行事后管理，所以价格就要低点。但尚若大学生
32、（如情侣种花等）也进入耕种项目，其价格要和白领阶层和家庭一样。再者，作为一种全新形式的娱乐服务业进入市场，可能会在投入成本和销售成本上花费较多，而且一旦成功之后，就有可能出现模仿者，会直接影响到市场份额，所以作为firstmover，一定要先一步达到平衡点，然后有相对足够的资金来支持之后的开发新项目。5.2.2定价依据定价依据兼顾成本的定价策略兼顾成本的定价策略采取这样的定价方式，旨在获得较为丰厚的利润的同时也能照顾好大学生这一目标顾客，这样可以在相对时期内收回投资成本，使资金回笼相对稳健，有利于进行更好新项目的研发和投资。而且，在企业项目新生期阶段采用多种营销手段来使开心农夫迅速被市场
33、接受，打开销路，增加消费者数量，使成本在生产发展的过程中进一步下降。另外，由于要新建营销渠道打开市场，前期TodreamTobelieveTofly13在这方面有很多要投入。基于市场的定价策略基于市场的定价策略因为是作为firstmover进入市场，农家乐竞争者在先期对开心农夫还是构成一些威胁，但我们还是区别于传统的娱乐项目和农家乐的，因为我们的经营项目是基于上述两者的缺陷推出的。定价将主要考虑市场的需求与消费者可以接受的价格范围，为此，公司曾在徐州做过相应的市场调查，当被问及“但问到在去过农家乐消费者的消费水平（一次性/每人）的有大约46%的人选择在50元以上，其中有1
35、的每人人的每人30元一次元一次,25人以上人以上25元每人元每人.特色农家菜特色农家菜具体而定具体而定烧烤烧烤具体而定具体而定5.3促销策略促销策略5.3.1短期的促销策略：短期的促销策略：考虑到初期资金不足，所以我们在开始的一至三年导入期内的促销方式将避开昂贵的电视、报纸等宣传方式，而通过更加有针对性的宣传方式进行促销。TodreamTobelieveTofly14派送活动派送活动将我们的门票送给消费者，让其免费体验我们开心农夫的服务，另外我们将开展主题营销活动，选择大型百货商店或者人群密集的广场设点搭台。一方面可以请一些模特走秀，另外一方面还可以请主持人主持会场，提
40、们的长期客户。TodreamTobelieveTofly166.经营管理经营管理6.1企业的经营管理企业的经营管理6.1.1含义含义对企业整个生产经营活动进行决策，计划、组织、控制、协调，并对企业成员进行激励，以实现其任务和目标一系列工作的总称。6.1.2主要内容主要内容合理确定企业的经营形式和管理体制，设置管理机构，配备管理人员；搞好市场调查，掌握经济信息，进行经营预测和经营决策，确定经营方针、经营目标和生产结构；编制经营计划，签订经济合同；建立、健全经济责任制和各种管理制度；搞好劳动力资源的利用和管理，做好思想政治工作；加强土地与其他自然资源的开发、利用和管理；搞好机器设
41、备管理、物资管理、生产管理、技术管理和质量管理；合理组织产品销售，搞好销售管理；加强财务管理和成本管理，处理好收益和利润的分配；全面分析评价企业生产经营的经济效益，开展企业经营诊断等。6.1.3基本任务基本任务合理地组织生产力，使供、产、销各个环节相互衔接，密切配合，人、财、物各种要素合理结合，充分利用，以尽量少的活劳动消耗和物质消耗，生产出更多的符合社会需要的产品。6.2人力资源管理人力资源管理6.2.1员工甄选与聘用员工甄选与聘用在公司的整个发展期间，公司将吸引人才放在重要地位，由总经理直接负责，依靠自身的技术优势，定期对员工进行培训。在吸引人才的问题上，公司将从长远发展和成本费用方
43、。除了创造吸引人才的环境，还应该有良好的人际关系氛围、奋进的企业环境等。公司初步的想法是：尽量使用当地人才，这样可以为当地创造就业机会，与当地居民可以建立良好关系，而重要的人才则通过加薪，住房和优惠政策来聘任。改革公司升职制度，改变只能上不能下的人员流动制度，让更多才能卓越的人走到领导岗位。定职定岗，公司的岗位是确定的，一个岗位由一个人承担，方式为选聘。公司的培训方针为“两条腿走路”。以培养为主，开发为辅。这样，可以增强企业的凝聚力和向心力。尽量解决公司职工的后顾之忧。公司成立服务公司，独立核算，自主经营，自负盈亏。服务的对象为企业职工和附近居民，服务公司设立托儿所、幼儿园、学校、卫生所、水
44、电服务公司等后勤部门。依靠社会保障制度，企业和职工共同出资，为员工进行医疗、福利、失业保险。人事由总经理直接负责，由总工程师负责人员培训，保障和监督企业人才政策的实施和职工权益的实现。总之，把优秀人才留在企业，是企业生存与发展长久不衰的动力。完善的组织结构和运用恰当的人才是机构保持活力的保障。6.2.2绩效管理绩效管理制定绩效考核方案，根据绩效考核结果进行员工的奖金发放。本企业主要是运用BSC+KPI的方法进行绩效考核指标的设计。TodreamTobelieveTofly18图图6-16-1绩效管理在绩效管理在HRMHRM中的核心作用中的核心作用6.2.3薪酬管理薪
45、酬管理（11）、薪酬的激励作用、薪酬的激励作用从绩效管理模型可以看出，绩效管理获得良性循环，以下三个方面是非常重要的环节，一是目标管理环节，二是绩效考核环节，三是激励控制环节。在激励控制环节，通过适当激励使个人满意，产生激励效应，从而提高个人和组织的效率，这是绩效管理的目标之一，而薪酬在这个方面起着决定性的作用。图图6-26-2薪酬的激励作用薪酬的激励作用（22）、薪酬管理的目标、薪酬管理的目标薪酬要发挥应有的作用，薪酬管理应达到以下三个目标，效率、公平、合法。达到效率和公平目标，就能促使薪酬激励作用的实现，而合法性是薪酬基本要求，因为合法是公司存在和发展的基础。（1）效率目标效率
46、目标包括两个层面，第一个层面站在产出角度来看，薪酬能给组织绩效带来最大价值，第二个层面是站在投入角度来看，实现薪酬成本控制。薪酬效率目标的本质是用适当的薪酬成本给组织带来最大的价值。（2）公平目标公平目标包括三个层次，分配公平、过程公平、机会公平。分配公平是指组织在进行人事决策、决定各种奖励措施时，应符合公平的要求。如果员工认为受到不公平对待，将会产生不满。员工对于分配公平认知，来自于其对于工作的投入与所得进行主观TodreamTobelieveTofly19比较而定，在这个过程中还会与过去的工作经验、同事、同行、朋友等进行对比。分配公平分为自我公平、内部公平、外部公平三个方面。自我
47、公平，即员工获得的薪酬应与其付出成正比；内部公平，即同一企业中，不同职务的员工获得的薪酬应正比于其各自对企业做出的贡献；外部公平，即同一行业、同一地区或同等规模的不同企业中类似职务的薪酬应基本相同。过程公平是指在决定任何奖惩决策时，组织所依据的决策标准或方法符合公正性原则，程序公平一致、标准明确，过程公开等。机会公平指组织赋予所有员工同样的发展机会，包括组织在决策前与员工互相沟通，组织决策考虑员工的意见，主管考虑员工的立场，建立员工申诉机制等。（3）合法目标合法目标是企业薪酬管理的最基本前提，要求企业实施的薪酬制度符合国家、省区的法律法规、政策条例要求，如不能违反最低工资制度、法定保险福利、
48、薪酬指导线制度等的要求规定。图图6-3薪酬管理的目标薪酬管理的目标（3）、综合激励模式内容激励理论和过程激励理论都是站在某一角度研究激励问题，实际上人是最复杂的，模型的应用需要一定的前提条件，因此在使用时要针对实际情况慎重应用。图是站在绩效管理角度研究激励问题的综合激励模型。绩效管理综合激励模型认为：员工的努力会促进工作绩效提升、工作绩效提升会得到组织奖励，组织奖励会使员工满意，员工感到满意后会继续努力工作，这样就完成了一个绩效管理综合激励循环。但上述这个闭环系统的实现是有条件的，需要以下各个方面的支撑。上述环节任何一个方面出现问题，绩效管理综合激励循环就会被中断，激励将不会发挥应有的作
49、用。1、目标效价有吸引力和期望值高是员工努力工作的前提在组织环境没有引起员工不满意情况下，根据期望理论，员工对一个事件投入程度跟目标效价和期望值有关，如果目标达成获得的激励对员工没有吸引力，那么员工工作积极性就会受影响，如果目标达成对员工来说不切合实际，员工没有信心达成目标，那么这样的激励对员工就犹如“水中花、镜TodreamTobelieveTofly20中月”，员工也不会为不可能的事情而竭尽全力。在对员工进行工作目标设定的时候，一定要切合实际，使目标有挑战性，同时有实现的可能。另外要让员工认识到，只要努力是一定可以达成目标的，组织也会尽全力支持员工达成目标。在对员工制定激励措施的
50、时候，一定要考虑激励措施对员工有吸引力，如果没有吸引力，就不会达到激励的效果。2、能力匹配和目标明确是员工努力带来业绩提升的前提如果员工能力和工作任务要求不匹配，员工努力将得不到预期结果，如果员工目标不明确，工作产出不是组织期望的结果，员工的努力可能白费，因此能力匹配和目标明确是员工努力带来工作绩效的前提。能力匹配问题本质是根据员工能力进行人力资源配置，使人尽其才，同时对人才进行培养以满足工作需要；目标明确本质是给员工指明方面，减少员工工作盲目性。管理者一方面应当使组织目标的重要性为员工所认识、自觉认同，并将员工的个人目标和组织目标紧密联系起来；另一方面，应当积极地为员工完成组织目标创造条件，
51、为员工进行业务辅导和资源支持。3、组织信用和绩效评价是工作绩效带来组织奖励的前提如果组织没有信用，承诺的事项不能兑现，或者不能公正的评价员工的绩效，这样都可能带来组织奖励的不能兑现，因此组织信守承诺和绩效评价准确有效是工作绩效提升带来组织奖励的前提。期望理论曾提出激励效应是期望值和激励效价的乘积，如果组织承诺事项不能兑现，会降低员工的期望值，就会影响员工的积极性。如果没有公平公正的绩效评价系统，员工的业绩不能得到肯定，自然也不会得到组织的奖励。绩效评价系统一定要能识别组织期望的行为并能给与公平公正的评价，否则也会降低员工的期望值进而影响员工的积极性。4、激励有效和感觉公平是组织奖励带来员工满意
52、的前提激励如果没有效果不会带来员工满意，员工如果有不公平感觉将会引起员工不满意，因此激励有效和感觉公平是组织奖励带来员工满意的前提。激励有效性表现在两个方面，一是激励内容要适当，二是激励及时、程度适中；内容型激励理论，无论是需求层次理论还是双因素理论，都提醒管理者，要对员工采取针对性的激励措施，否则不会有预期的效果；过程型激励理论着重研究激励过程，强化理论对激励及时性提出要求，双因素理论对激励效价以及期望值提出要求。公平理论要求要尽量做到结果公平、过程公平和机会公平。TodreamTobelieveTofly21图图6-46-4综合激励模式综合激励模式公司工作人员以及薪酬设置公司
54、，按收入的5%提成，收入越多得的越多。对能开拓市场，争取新顾客的营销人员，可考虑适当提高比率。对于“开心农场”部和娱乐业务部人员，按照每项业务的收入的5%提成，收入越多，员工得到越多。对于其他人员，公司将加大力度，在公司内部帮助他们解决家眷的就业问TodreamTobelieveTofly22题。部分员工的家眷如没有工作，公司将适当安排其工作，工作岗位包括开心农场内的卫生、开心农场绿化建设、部分礼仪人员等几个方面。公司设立住房公积金，将帮助员工解决住房问题，如果员工想定居，公司将出买房价格的20%，如不想定居，公司将免费提供临时住所。我们总的人才观是不但要吸引人才、使用人才并且
55、还要尽其才，这不但有利于公司的长远发展，而且公司员工的自身价值也得到了充分的体现，有利于保留人才。在用人制度上，坚持唯才是举，用人唯贤。确保我公司能够吸引人才，使用人才并留住人才。6.3企业选址企业选址“开心农夫”有限责任公司选址在江苏徐州市铜山县，交通方便，乘11路、19路、11路附都能到达市中心，离徐州火车站5公里路程；距离徐州观音机场20公里。方便各类游客前来观光旅游。6.4企业发展环境企业发展环境公司以振兴苏北经济为己任，在发展自身的同时将苏北地方经济和企业自身发展结合起来，达到双方的共同发展。我公司建在徐州泉山区，由于徐州地区缺少像“开心农场”这样的让市民享受农家生
56、活的娱乐场所，所以，其发展趋势让人看好，只要充分宣传，搞出特色，就能让游客流连忘返，在工作之余尽情享受农家生活带来的乐趣。7.管理体系管理体系7.1公司性质及宗旨公司性质及宗旨我公司是通过创业人发起，通过自行出具资金和吸引风险资金的方式设立，以非专利技术作价出资，在规模上属于中小企业，风险资金的退出采用收购或公司回购方式。因此，综合考虑以上情况，我公司采用有限责任制的公司形式。因为有限责任公司在中小企业占有明显的优势，且公司股东不得轻易向股东以外的人转让其股权，这有利于风险资金的退出和公司权益的保障。我公司的宗旨是：以优质的娱乐项目开拓市场，以科学的管理增加效益，以良好的服务满足用户，以先
57、进的技术促进发展。TodreamTobelieveTofly237.2组织结构组织结构公司成立初期拟采用直线职能型的组织形式，如下图所示：董事会总经理副总经理副总经理“开心农场”部娱乐业务部财务部人力资源部市场营销部7.3部门职责部门职责董事会董事会：由公司的大股东组成，属于决策层，负责制定公司的总体发展战略，指定总经理的人选。总经理：总经理：负责整个“开心农场”的经营和发展，为公司制定短、中、长期发展战略，对公司全局业务全面负责。财务部主管：财务部主管：制定企业会计制度、组织领导财务部门工作、加强日常财务管理和成本控制、负责定期财产清查等。营销部主管：营销部主管：全面负责范围的
58、营销、客服工作，加强团队管理；制定和实施企业营销方案，保证“开心农场”的游客量。人力资源部主管：人力资源部主管：根据企业业务发展，建立企业人力资源和行政管理体系；组织编写各岗位的职务说明书；设置绩效考核制度，进行各部门协调；进行招聘和培训工作等。“开心农场开心农场”部主管：部主管：主管种菜、花、树的主营业务，为游客提供种菜指导、帮助游客精心呵护他们种的菜。娱乐业务部主管：娱乐业务部主管：负责除了“开心农场”业务之外的其他娱乐业务的管理，包括烧烤、野营、特色农家菜等方面。TodreamTobelieveTofly247.4公司管理公司管理7.4.1创业管理队伍创业管理队伍“开心农
59、场”有限责任公司拥有来自中国矿业大学管理学院的一流管理队伍，他们精通专业知识，并且在工商管理、市场营销、人力资源管理、金融、财务管理等各种岗位上具有丰富的经验和先进的管理理念。以下是公司主要高层管理人员的简历：（11）、总经理、总经理*：男，1988.2出生，河南商丘人。中国矿业大学管理学院工商管理专业学生，曾担任班长，有较强的管理领导能力和专业知识，对于企业宏观的战略把握很了解，是个很好的领导者。（22）、人力资源部主管、人力资源部主管*，男，1989.1出生，中共预备党员，江苏南通人。中国矿业大学管理学院人力资源管理专业学生，熟悉有关人力资源管理方面的知识，很善于把握企业中
65、灵魂，服务是生命设计思考：本口号的提出是相对于本企业的特性和企业整体运作进行的理性思考。因为只有“创新”才是保证企业长久发展的动力，只有“服务”才是保证企业的竞争力。这里所指的“灵魂”、“生命”既是指人的，同样也是指企业的。企业理念定位设计企业理念定位设计理念：先声夺人强化服务勇于弃旧全面创新设计思考：以上口号的提出是针对本企业的情况和目前就业的严峻局势给全体员工规定的内在的素质标准。MIS中其它部分的设计依据总思想由CIS设计委员会详细制定。8.38.3BISBIS设计设计CIS战略，就是BIS的内容。BIS的设计将把MIS的理念加以具体化，从公司内部的