根据采购人的区划和交易方式不同，采购计划分为几下几种情况：
采购人在网上商城录入计划：进入“我的工作台”，点击【采购计划】-【我的计划】-【录入计划】，填写计划基本信息和计划明细，保存即完成计划录入。
采购人在政府采购系统申报计划：在河南省政府采购系统中进行计划备案的操作，待计划下达至商城后在【采购计划】-【我的计划】中直接查看即可正常使用。注：采购人申报计划时，采购计划的商品品目可以根据商城通知公告中的《网上商城品目目录与新版采购目录关联关系明细表》进行查询。
新版网上商城主要兼容360安全、谷歌、火狐、EDGE等浏览器，推荐使用谷歌、360安全浏览器（极速模式）。
①在商城自行录入的计划，检查竞价或反拍项目的商品所属品目与计划中品目是否一致。
②在政府采购系统备案的计划：1）检查加入购物的商品所属品目与采购计划清单里的品目是否一致，不一致需要退回计划重新修改。（采购计划的商品品目可以根据商城通知公告中的《网上商城品目目录与新版采购目录关联关系明细表》进行查询）2）已备案采购计划中的单价、数量必须不低于所选商品议价后的单价、数量。
①网上商城自建的计划，在计划未使用时，可以进行修改和删除，具体步骤：点击【采购计划】-【我的计划】，点击该计划右上角的“修改”或“删除”图标即可。
②从政府采购系统推送过来的计划，点击【采购计划】-【我的计划】，选中该计划点击【退回计划】按钮。
不可以。一个采购计划可以包含多个计划明细，但是一个计划明细不能重复使用。
进入“我的工作台”-【个人信息】-【我的发票】和【我的地址】进行信息新增和维护。
采购人可以通过以下任一方式选择经销商
（1）在商品详情页面点击【选择经销商】
（2）将选购的商品加入购物车，在购物车页面直接点击【选择经销商】
（3）在订单详情页面点击【选择经销商】
进入商品详情页面，点击【选择经销商】，在选择经销商页面，可以查看已报价经销商对该商品的报价。
采购人和经销商都可以修改商品价格。采购人可在【保存订单】前，自行修改商品单价。经销商在确认订单前，可在【订单详情】中修改商品单价。
采购人进入【采购项目】，找到需要终止的项目，点击【终止项目】填写项目终止原因后，点击【确认终止项目】,并确认发布终止公告后，此项目成功终止，可在【终止项目管理】中进行查看。
采购人选择需要进行电子反拍的商品，在商品详情页面点击【电子反拍】，填写项目信息后，点击【发布公告】，项目进入公示期，即完成电子反拍项目的发起。
竞价/反拍的项目一旦采购人确认成交结果，系统会自动发布成交结果公告，确认成交供应商，无法将该订单撤销。
直购交易时，供应商确认订单后3日内须完成发货及起草合同，并将合同发送给采购人，竞价和电子反拍项目在成交结果发布后3日内完成发货及起草合同，并将合同发送给采购人。
符合交易限额的情况下，采购单位可以自行选择竞价或者反拍的交易方式。
可以，采购人退货后，由经销商同意退货，退货成功后，采购计划自动释放，此时采购计划状态为“未使用”，可重新下单关联该计划。
已经确认合同的订单，首先在【合同管理】中查看该合同是否有【撤销合同备案】按钮，如有，说明该合同已经进行备案，需要点击撤销合同备案，将该合同撤销备案，然后在订单中申请退货。
采购人在网上商城确认合同，当合同成功备案后（等待大概30分钟，出现【撤销合同备案】按钮），在河南省电子化政府采购系统发起合同支付申请。
网上商城的商品不能满足采购需求时，可以自行线下采购。
多商品如果是同一个供应商，不拆分下单时，生成的合同是一个合同，如果是每个商品单独下单，则生成单个的合同。
合同确认后等待30-40分钟，商城系统将生成的计划、合同信息通过接口推送至政府采购系统，进行合同自动备案，当商城的合同出现【撤销合同备案】按钮后说明合同备案成功，可在政府采购系统的中查看该合同并进行后续支付操作。
供应商分为厂商和经销商。入驻厂商申请的是厂商协议，经销商申请的是经销商协议，厂商如需同时经销商品，在申请厂商协议的基础上再申请经销商协议即可。详细操作请查看操作手册。
厂商协议可以上架商品，经销商协议可以在商城销售商品，但只能对厂家已上架的商品进行报价销售，如果厂商也想在商城销售供货，则还需要再申请经销商协议。
厂商在申请协议时可一次申请多个品牌和品目后提交审核；经销商申请协议时无需选择代理品牌，选择与营业执照一致的经营品目提交审核即可。
协议在草稿状态时可删除，对已生效的协议不可删除，不再使用的协议修改后不提交即可。
进入【协议管理】，点击协议列表右侧【退回原因】，可以查看具体退回原因，请根据退回原因进行修改后，再重新提交审核。
①商品名称由系统按照商品命名规则自动生成（家具类和非集采品目除外），无法自动生成名称的商品按照“品目+品牌+型号+部分核心参数”的格式命名
②商品型号必须与商品主图、商品详情中的信息保持一致，且型号中不能含有品目名、品牌名、颜色、或其他与型号无关的信息
③商品品牌必须与主图、商品详情一致
④商品详情应为文字+图片的形式，二者不可缺一
⑤商品图片用于展示商品样貌，由1至5张图片组成，供应商应当选择其中1张图片设为商品主图。商品图片要清晰，不能虚化、拼接或变形，图片长宽比为1:1，主图图片大小不超过5MB
⑥商品参数应当为市场通用的规范化描述，必须与商品详情中的参数保持一致，不得出现非官方的联系方式。市场未销售的或不确定性的表述不能作为商品参数。
由于部分商品需校验商品信息的合规性以及商品的合理价，系统可在两个工作日内自动校验通过后即刻上架，核验不通过可通过【我的商品】-【更多】内查看未通过原因，或可在网上商城首页右上角点击【消息】查看具体原因。
可能的原因有：
①厂家下架了该商品，具体原因请咨询厂家。
②商品被下架会有下架原因，可点击【上架管理】查看商品下架原因。
经销商申请经销商协议审核通过后，对已申请品目商品进行报价销售。点击【我的商品】-【可代理商品（经销商）】，选择已生效的协议-商品品目-商品品牌后，点击【查询】，选择要添加的商品，点击【添加】后，点击【我的在售商品（经销商）】，在未上架商品页面，点击【修改报价】，提交报价后点击【上架】
请确认
①经销商协议状态是【已生效】
②请查看自己在申请经销商协议时是否已经申请了该品目
③确认该商品是【已上架】状态，且在网上商城首页能搜到这个商品
④可代理商品中里，请选择协议并且选择正确的品目或者品牌进行查询
①请按照对应的协议类型厂商或者经销商进行搜索；
②至少有一个协议状态为“已生效”状态；
③请维护商城内个人信息（企业基本信息、企业销售信息）。
经销商代理商城中厂商的商品，商品是由厂商上架，经销商代理的商品不会在供应商名录中展示。
请确认在售商品是否有符合该项目所有需求参数的商品，响应商品参数信息需全部符合采购人竞价时的商品参数。
供应商申请经销商协议审核通过后，在【采购项目】-【竞价项目列表】中，查看要参与的竞价项目，点击【参与】后，选择响应商品，等待项目公示期结束后进行报价。
供应商申请经销商协议审核通过后，在【采购项目】-【电子反拍】反拍项目管理页面中，查看要参与的反拍项目，在项目公示期结束后，点击【参与】后，进行报价。
不会。
①在【采购项目】-【我的竞价项目】中，查看项目状态，若项目状态为“竞价成功”，则表示成功中标。
②在【采购项目】-【电子反拍】中，查看项目状态，若项目状态为“竞价成功”，则表示成功中标。
当采购人确认成交结果，发布成交公告后，系统会自动生成订单发送给中标供应商，供应商可在【订单管理】-【我的订单】中查看。
确认订单后无法取消。
验收单在采购人【订单详情】中可自行下载，无需经销商上传。
进入网上商城首页后点击导航栏中的【操作指南】-【附件下载】，在附件下载专栏中下载需要的模板。
在页面右下角可自行选择每页显示的商品数量（10条、20条、50条），勾选全部商品后进行批量添加。