「有人动不动就说,你看人家日本产品多牛逼?中国人产品为什么卖不出去,就是因为缺乏匠人精神。现在看来,国内让匠人精神存活的土壤还比较恶劣,找不到用户,匠人精神就是伪命题」。韦三水说。
让好产品以更好的方式抵达消费者,这是韦三水一直努力做到的事情。2014年六月,韦三水成立食品电商「大食品」,用B2B2C的方式销售中高端大米。2015年,大食品累计销售额600万元。所谓B2B2C,是指B端企业购买产品为C端客户做增值服务的模式。
韦三水本名赵洪伟,是知名财经作者,与食品领域打交道18年。他创业的初衷是做食品电商,如今他为什么将业务聚焦到了运营社群?
通过B2B2C模式销售农产品,企业购买给客户做增值服务,间接触达C端用户
「大食品」有机稻米和粮本
陆家村黑土层深厚,夏季日照长,产出的大米香甜软糯。此前一直供应机关单位,「八项规定」出台以后,销售一时出现「问题」。
2014年六月,韦三水正式成立「大食品」,计划将原产地食材销售给中高端用户。他上线的第一款产品即是陆家村的五常有机大米,市场零售价约28元/斤。他称,为了确保品质,他的大米收割后不脱壳,存放在仓库中,配送前再脱壳,对宅配用户承诺八天内送达。
他考虑到产品定位高端,简单做电商难以精准触达用户,主要采用B2B2C模式销售。B端企业购买大米为C端客户做增值服务。比如,「美的」公司会购买大食品的大米,在销售高端电饭煲时,赠送客户三个月的大米年卡。
通过企业间接获得的C端客户验到大米以后,部分会直接向大食品官网购买,因此他又有了直接的C端客户。
2015年,大食品的累计销售额达到600万元。韦三水先后谈下了美的、浙商银行、中国人保等多家企业客户,累积近万名C端用户。
此前「现代农匠」曾遇到一些做有机农产品的公司,也是主打企业客户,企业购买以后作为员工福利,这种方式的弊端是易受到政府反腐政策的影响。而企业购买产品给客户做增值服务,则避免了这一点。
大米销售的成功,让韦三水确信,只要做高品质的农产品,都一定能卖出去。2015年九月,大食品获得Pre-A轮融资。此后,他又尝试了天麻、松茸等农产品,以原有方式销售,但销量却不如人意。同时,货品积压和仓储成本导致企业出现亏损。
韦三水说,「那会儿有人动不动就说,你看人家日本产品多牛逼?中国人产品为什么卖不出去,就是因为缺乏匠人精神。现在来看,国内让匠人存活的土壤还比较恶劣。找不到用户,匠人精神就是伪命题」。
建立100个生活社群,聚集孩子在成长期的妈妈,「她们是家庭消费的入口」
私蜜生活社群线下活动
尽管大米口碑很好,也是用户刚需,但消费频次不高。如何进一步突破?生鲜产品无疑是刚需高频的,可以弥补大米品牌的市场短板。但生鲜市场的竞争也十分激烈,如果大食品也做生鲜,应该采取怎样的模式?
韦三水决定将生鲜客户主要聚焦为女性,因为家庭消费大多由女性主导。同时,他决定不再建仓,直接让供应方发货。
每月销售额的翻倍增长,让韦三水决定将生鲜业务作为重点方向。2016年一月15日,他将私蜜分拆为大食品的子公司,专门负责生鲜产品。当月,私蜜获得了400万元天使轮融资,投资方是长石资本和策源创投的创始合伙人。
国庆前后两周,他们复盘时决定停掉促销,专心发展社群。韦三水总结,「促销实际上又陷入流量模式了,烧钱却用户没有积累。你不可能像滴滴一样一直亏本补贴,然后期望自己成为行业第一」。
据韦三水称,2016年,私蜜共有100余个社群,年销售额约1000万元人民币。在他看来,社群电商就像一个虚拟店铺,存在消费场景。用户身处其中,看到别人都购买行为,会产生消费情绪,消费情绪达到一定浓度,就会触发他们的消费决策。
在办公空间放置微型便利店,做办公消费的入口,歪打正着变成了「新零售」
微便利
在拓展妈妈社群的同时,韦三水也在思考:「妈妈是生活社群的入口,那工作社群的入口是什么」他联想到便利店7-11,「7-11是通过写字楼起家」。但去7-11购物需要下楼才可以,他想,能否在办公室中做一个微型便利店?
2016年六月,他与方糖小镇达成合作,在其联合办公空间中放置开放式货架,用户扫码即可以购买食品、饮料、日用品等。由于产品SKU比传统便利店少,供应链运营成本较低,价格比传统便利店便宜10%左右。
该种方式的风险在于用户拿走商品以后不付钱。韦三水的控制方式是,当一家店的丢单率大于15%,会先与负责人约谈,如果持续丢单率高于15%就撤店。此外,他们正在做每家店的信用指数排行,以此降低丢单率。
2016年六月到八月期间,私蜜微便利入驻上海方糖小镇的六家联合办公空间。据韦三水称,月订单约5000余个,客单价近六元。据韦三水后来统计,2017年二月,私蜜微便利的平均丢单率为8%。
2016年十月,私蜜获得600万元Pre-A轮融资,投资方大数据公司「上海承泰」。一个月以后,马云在阿里云栖大会提出了新零售的概念。韦三水说,「所谓新零售,就是从线下到线上。但线下本身就应该是赚钱的,在此基础上再与线上融合」。
私蜜微便利在办公社区里进行的下午茶
现在,私蜜微便利月销售额约为五万元,已经入驻50个办公空间。其中办公空间包括联合办公空间和独立办公空间。前者如方糖小镇、氪空间、优客工场等,后者如上海的张江高科园区、北京的总部基地、亦庄等。
韦三水计划今年拓展至700家微便利店,北京和上海采用直营,其他一线城市采取「城市合伙人」的模式。当微便利达到一定数量时,韦三水计划增加办公人群刚需的「餐食」等服务,以提高客单价。
韦三水说,「创业是一个动态的过程,不断调整到适合自己的模式」。他创业的初衷是做一家农产品电商,但现在公司的核心已经变成了运营社群。他不再局限于销售农产品,而是深挖社群用户的需求,试图提供多数社群成员需要的产品和服务。
相比创业前的轻松生活,韦三水现在每天工作12个小时。他说,他看了电影《比利·林恩的中场战事》,看得想哭。电影中,比利·林恩的老班长在伊拉克战场死去,死前对比利·林恩说,虽然你有可能客死他乡,但你那一枪已经开出去了。
「什么意思?这条路你得走下去」。韦三水说。
图片|受访者提供
·美酒·无酒精啤酒|精酿啤酒|锐澳预调酒|白酒国际化|白酒复苏|夏桐葡萄酒|啤酒战争|特朗普伏特加|吴酒
·好茶·新茶人|示单花语|苦荞茶
·肉蛋·机器人养鸡|美国缅因州龙虾|Mayura农场和牛|无抗生素猪肉|温氏股份|养鸡管家|养殖伦理|沈建平|红山草猪|陆步轩|壹号土猪|陈生|昆虫食品|金蝉
·水果·褚氏父子|泰蓝榴莲|草莓学苑|赤焰石榴|龙珠岗蜜橘|大荔冬枣|齐峰果业|褚时健
·粮油·陶华碧|老干妈|崔永元|吃糖有害|康师傅|沙米|谦益农业
·饮料·Wheelys咖啡|雀巢|NFC果汁|哈达谷蜂蜜|麦月
·乳品·刘丹尼|康多蜜儿奶粉|乐纯酸奶
·零食·妙卡|雀巢降糖技术|卡夫亨氏|老枝花卤|蹄劲|切糕王子|卫龙辣条
·生物·孟菲斯肉类|人造虾仁|快餐趋势|细胞造肉|植物汉堡|植物蛋|植物造肉|昆虫蛋白|蘑菇替代糖|转基因
·科技·印度卫星数据应用|花花草草|美国创新食品&农业|佳格卫星数据|草莓基质耕作|智能魔豆|Zume披萨|若饭|宅耕科技|植物工厂|无人机放牧|精准农业
·互联网·全球农业创业|美国农业创业|帮农忙
·电商·韦三水|Farmigo|肉唐僧|马金瑜|北村|洪峰|武功电商|一品一家
·零售·全食超市
·餐饮·甜心摇滚沙拉|第1佳鸡排|百胜中国|周英华
·农场·中美友谊示范农场
·跨界·蓝城农庄
·农法·段德峰|朴门农业|朝日集团|川崎广人
·农业·台湾有机农业|风力农场|杨月季|全球农业并购|印度滥用抗生素|土壤调查|美国农业众筹|2017农业趋势【农村金融】|【超级农民】|【乡村再造】|【智慧+】|【供给侧】|【土地】|神木治沙