总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如静下心来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编为大家收集的社工工作总结，希望对大家有所帮助。
近两个月来，我县供销社在县委、政府及上级社的正确领导和有关部门的大力支持下，认真贯彻落实国务院国发[20xx]40号文件、河南省人民政府办公厅豫政办[20xx]123号文件、县委农村工作会议、县人代会精神，以科学发展观为指导，按照省、市供销社改革发展的战略决策，理清工作思路，调整工作重心，制定了“两加强，两确保”（加强新农村现代流通服务网络建设、加强培育发展专业合作社，确保业务有新进展、确保全系统社会大局稳定）的整体工作方案，有效地促进了供销社各项工作的开展。现就上半年的主要工作总结如下：
一、上半年主要业务指标完成情况
1、主要工作目标。总购进完成34275万元，占全年计划71300万元的48.07%；总销售完成39930万元，占全年计划85200万元的46.87%；招商引资650万元；实现利税760万元。
2、主要业务目标。农村消费品超市、连锁店达到357个，占计划400个的89.2%；村级综合服务站新规范发展5个，占计划10个的50%。
二、新农村现代流通服务网络构架日益形成，“新网工程”建设稳步推进
1、农资现代流通服务网络。为构建农资连锁配送经营网络，我社按照省社、市社文件要求，自今年5月份以来，通过各种关系、渠道，广泛加强与系统省市供销社系统农资经营单位的联系与合作，分别以“豫农控股”为龙头，以市农资公司为依托，重新在县内恢复以各级供销社为主营的农资经营业务，并充分利用社内职工的现有网点，合理布局新的农资经营网络。目前，拟在全县布设5个乡镇级农资配送中心，全县行政中心村和较大自然村均设立1个农资连锁销售点。5个乡镇级的配送中心具体分布情况是：商酒务镇1个，观音堂林站1个，大营镇1个，张八桥镇1个，李庄乡1个。全县行政中心村和较大自然村各设立1个农资连锁销售点的前期考察布局任务也已经结束。同时，与市农资公司、“豫农控股”关于农资连锁配送业务的联合合作事宜也已初步达成意向。
2、日用消费品流通网络。依托“城郊供销合作社商贸物流配送中心升级改造项目”的50万元专项资金，拟组建乡镇级日用消费品物流配送中心3个，分别是：观音堂林站1个，张八桥镇1个，李庄乡1个。同时，还要通过运用联合、合作、开放办社等形式，整合各类社会网络资源，对原有供销社网点要加快改造，采取招商合作、择优加盟等方法，建设一批形象统一、管理规范的日用消费品连锁农家店、农村超市。
3、农副产品流通网络。今年我社打算围绕本县农业主导产业和特色产业，依托基层供销社、专业合作社、行业协会，组织引导农副产品进市场或直供超市，实现农超对接，扩大农副产品的销路，有效
解决我县农副产品“卖难”问题。
5、烟花爆竹经营网络。着重逐步恢复烟花爆竹传统经营业务和经营主导地位。正在与市土产公司积极协商，利用市土产公司现有的《烟花炮竹经营许可证》以及仓库，利用供销社系统网点或供销社职工个体经营网点逐步把烟花炮竹经营网络建立起来。另外，还要加强同我县“裕辉烟花炮竹经营门店”的合作，全面恢复以供销社为主的烟花炮竹传统经营业务。
6、“新网工程”项目建设。上半年，我社努力争取且已初步达成合作意向的“新网工程”项目有两个，即：“豫农控股”和报废汽车拆解。“豫农控股”计划在我县投资6亿元，规划用地400亩，建筑面积15万平方米，建成辐射全市的市级农资物流配送中心1个。平顶山市再生资源回收利用公司计划在我县设立分公司，除开展废旧物资回收外，还开展报废汽车拆解业务。该项目计划投资1000万元，占地面积50亩，填补我县没有报废汽车拆解的`空白。
三、因地制宜，规范发展农民专业合作社
四、牢记宗旨，突出抓好农资供应和防汛工作
农资供应工作是供销社实现为农服务宗旨的具体体现。为抓好这项工作，我们采取了多种措施：
一是行动早。“三夏”前，供销社系统就及早行动，同省内外化肥生产厂家联系，调运储备化肥，做好货源的组织工作，为满足市场供应奠定了坚实的基础。
二是品种全。根据我县农民的用肥特点，结合多年的实际经验，区别不同地域，分别储备了碳铵、尿素、复合肥、复混肥等满足夏作物生长的各类化肥。据不完全统计，目前各类入库化肥品牌26种、储量15000吨，并有流畅的后续进货渠道。
三是质量优。所储备的各类化肥，均系国内知名正规厂家生产的名牌产品，存放期短，包装新颖，无损耗，且不少品牌化肥在我县已施用多年，深受广大农民的赞誉，如“洋丰”、“心连心”、“史丹利”复合肥等。
四是价格合理。绝大部分化肥都是从生产厂家直接调拨，减少了流通环节，降低了流通成本，在供应价格上占有明显优势，可以在价格上让利于农。
五是方便农民购肥。为方便群众就近购买，在原有农资供应网点的基础上，新增网点12个，使全县所有中心村和较大的行政村、自然村都有农资供应网点，初步形成了遍布全县的供销社化肥供应网络。同时，还开展了预约订购、拆整卖零等服务，直接把化肥送到田间地头、农民家中。六是监管到位。县供销社切实履行监管职责，经常深入基层农资经营门店，加强对系统经营化肥价格、质量的监督检查，有效地净化了农资经营市场，防止了假冒伪劣产品上市，更好地维护了农民的利益。
防汛工作，特别是防汛物资储备工作是党和政府赋予供销社的一项政治任务。针对此项工作，我们按照县防汛指挥部的要求，立足抗大灾，防大汛，积极做好防汛的各项准备工作。
一是领导重视。县防汛工作会议以来，县供销社对防汛工作高度重视，将此列入重要议事日程，成立了“县供销社防汛抢险领导小组”，由党组书记、主任牛书信亲自担任组长，对防汛抢险工作统筹安排。同时，还成立了防汛抢险突击队。
二是加强宣传。为增强系统广大干部职工防洪抢险意识，我们加强对《防洪法》的宣传力度。从学好法、宣传好法、落实好法等几个方面来抓好《防洪法》的贯彻落实，把法律规范转化为广大干部职工的自觉行动，增强了人人参与依法防洪的意识。
吉他是深受我们青年朋友喜爱的乐器，在校园里更是同学们的宠儿，吉他社便是在这种情况下孕育而生的。自成立以来，社团志在通过吉他等各种乐器的教学与交流，丰富同学们的课余生活，达到共同学习、共同提高吉他技巧，陶治同学们的艺术情操，增进同学们的友谊,为有音乐才华的同学展现自我提供一个平台为目的。一直以来，凭借丰富多彩的活动以及高质量的.服务受到广大师生的好评与喜爱。我们依照制订好的计划，本着我们提高社员吉他水平的理念，针对社员的学习需要，展开一系列的富有音乐特色活动——吉他课教程，社团内部汇报演出。切合学校工作热点，并提高会员的弹奏吉他水平，表演能力等等，都力图展现我们的吉他社风采。并且进一步提高新洲职高的音乐氛围，从而真正的秉承了“以琴会友”的信念，这也得到了广大社员的认可。
下一年里，我们会就我们所取得的成绩，以及总结工作上的不足，积极做好各项工作，以争取将吉他社提高到一个更高的台阶上!
20xx年在县委、县政府和县政法委的领导下，县社始终把平安建设工作放在重要位置，及时落实社会治安、综治工作各项措施，充分发挥职能作用，配合参与社各项治理工作，为维护我县管理秩序和社会稳定发挥一定的作用，现将工作总结如下：
一、加强领导，强化监管
开展创建“平安单位”活动以来，县社领导高度重视，狠抓落实，充分利用各种形式在干部职工中进行广泛宣传动员，不断提高大家对创建“平安单位”工作的认识，并及时成立了由县社主要领导为组长的创建领导小组，制定了我社创建“平安单位”实施方案、创建平安单位工作制度以及维稳工作应急预案等。明确创建平安单位的指导思想、目标任务、工作要求、创建措施，各股室发挥了应有作用，形成了共识，各项工作做到有条不紊。
二、制度健全，措施得力
1、为确保工作落实到实处，首先建立了县社领导班子工作责任制及考核目标，主要负责人为第一责任人，定期召开主任办公会、县社干部职工大会，布置创建工作，发现问题及时解决，真正做到看好自家的门、管好自家的人、办好自家的事，不搞特殊化，形成了创建工作的良好氛围。
2、为配合创建工作的扎实有效开展，做好“三防”工作。
一是与各企业、基层社签订了目标管理责任书；二是增添置了部分消防器材；
三是节假日安排人员值班，实行平时节假日与重大法定假日值班平常化、制度化，进一步加强了县社机关安全防范措施，做到了防火、防盗、防事故等工作。
3、为使创建工作能够正常有序地开展，有章可循，做到制度健全、职责明确，我社还先后建立健全各项制度、综合治理管理目标考核办法、安全保卫制度、信访制度等使创建工作踏踏实实地开展。
4、为使创建平安单位工作能够切入我社实际，实现各项工作全面发展，排除不稳定因素，同时为能从源头上解决问题，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，根据县综治委、信访办要求，不定期开展矛盾纠纷排查调处工作，针对发现的问题，认真分析、查找原因，同时按照“属地管理、分级负责、归口办理”的`原则，要求所属企业、基层社发现的问题及时解决。通过法制宣传和政策疏导，对来信来访的问题，全部得到妥善解决，没有造成重复上访和集体上访等问题。
三、存在问题
努力方向我社在县委、县政府的领导下，在政法委的大力支持下，创建工作取得了一定的成绩，但也还存在一些问题和不足，如：抓创建工作不够持之以恒，抓阶段性强，长久性相对较弱，平时抓的较多，工作繁忙时就得过且时等。对于存在的问题和不足的地方有待在今后的工作中认真加以解决，把工作做得更好，确保有一个安全、稳定的生活工作环境，真正使平安单位建设工作常态化。
上半年工作回顾
上半年，在区委、区政府的正确领导下，我社紧紧围绕年初确定的“创新改革方式、加快发展步伐、盘活资产资源、维护大局稳定、夯实各项基础”的工作思路和主要预期工作目标，以科学发展观为指导，以加快改革与发展为主线，以大局稳定为基础，全体供销干部职工精诚团结，敢于拼搏，锐意进取，较好地完成了市社以及区委、区政府交办的各项工作任务。现将我社上半年主要工作情况回顾总结如下：
一、企业改革稳步推进。
半年来，我们始终把改革作为重要工作来抓，一是完成了原改制企业工业品批发公司企业34名改制职工移交社区工作。二是完成了原改制企业汇丰家电公司拍卖资产(汇丰商场)的土地与邻边单位和个人的界址确认的盖章和签字工作，为该宗土地的分户办证工作奠定了基础。三是妥善处理了改制企业的遗留问题。上半年，我们切实履行指导、服务基层企业职责，积极同有关部门协调，帮助各企业解决、处理各项遗留问题4件，分别是新组建再生资源回收利用公司的工商、税务核准登记问题、土产公司和福贵宾馆与财富广场三角债的经济纠纷问题、妇女“两癌保险”问题以及改制职工移交社区问题。
二、资产盘活成效显著。
半年来，我们始终把强化改制企业资产的盘活工作作为维持企业正常运转的日常工作来抓。一方面我们组织有关人员以台帐形式对社属企业涉外租赁门店的租赁情况进行认真清理，了解和掌握各企业的资产运作情况，另一方面我们对到期的租赁门店，根据不同的地段和资产的优劣，分别采取续签、对外公开招标等多种形式，确保社有资产保值、增值。半年来，我们共盘活各类资产近万余平方米，年增收入达40万元，保障企业的正常运转，也为稳定大局夯实了一定的资金基础。
三、“新网工程”建设成绩突出。
四、招商引资进展顺利。半年来，我们始终把招商引资作为增强经济实力、盘活资产的有效途径来抓。一是召开班子专题会议，专门研究布置招商引资、争资立项工作，并分别成立了专门的招商引资和争资立项工作领导小组，从社机关和基层企业抽调有头脑、想事、干事的人员组成精干的工作机构，在人、财、物上给予保障。二是建立了专门项目数据库。从项目的定位、地理优势、资产优劣状况以及效益可行情分析报告等详实记录，为项目的宣传推介提供详实资料。三是依托现有资产，全力招商。
企业已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作；完善了企业各职能部门的组建工作，并顺利开展各项旅游业务，上半年，在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度，岗位职责，工作流程，以及旅游企业经营应急预案，使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高，使企业能够规范合法经营。
在20_年企业创办之初，已经明确提出了企业发展的战略目标，即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标，以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。在旅游产品设计中充分体现企业文化的诉求点即轻松、便捷、舒心、品质；使旅游活动真正成为百姓品质生活的先行者，是旅游服务真正成为服务行业的先行者。按照这一战略目标，企业在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游服务质量的第一关，同时积极学习现代管理理念，把企业培训作为全年工作重点，每周进行企业文化培训，服务理念培训，旅游业务培训、政策法规培训，安全意识的培训，让每一位员工把服务意识，守法经营，有序竞争，安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高把好了第二关；
第四，为了确保旅游安全，企业制定了岗位安全责任，明确了安全责任负责人，在于游客签订旅游合同时积极建议游客购买人身意外伤害险，同时企业办理了旅行社责任保险，按照安全责任制的规定，每一个团队或散客均采取全程安全质量跟踪制，每日服务质量反馈制，尽量做到旅游安全及质量的随时监督。
第五，稳步发展本地旅游接待业务，使__良好的旅游资源得以展示，使__深厚的旅游文化得以传播，使更多的外地游客喜欢__，多来__，是__旅(！)游经济得到蓬勃发展，为此，我社积极走出家门多次进行省外促销，紧密联系当地旅游企业组织客源来我市旅游。
xx年上半年农村信用社的工作在顺利中度过了，在半年的工作中，农村信用社全体员工在上级指示下，在农村信用社领导和员工的集体努力下，农村信用社的工作业绩较去年同期上涨很多，这是我们一直不断努力的结果！
一、上半年业务经营及体制改革运行情况及特点：
1、体制改革工作扎实细致。全辖已顺利完成了专项票据申报，保值利息贴补核对上报和清产核资、历年积累处置等工作任务，1200万元增资扩股任务提前完成，县级联社一级法人社筹建工作已进入开业申请阶段。
2、存款持续增加，全辖各项存款较年初净增3388万元，完成全年存款任务的52、1%，存款增幅为历年来增幅最大一年，较去年同期多增加3393、1万元。
3、款营销较好。全辖各项款较年初净增1039万元（不考虑票据置换的1526万元不良款纳入表内核算，实际净增2565万元）新增款占新增存款的比例为75、7%，接近新增款运用比例要求。上半年，全辖累计发放小额农户信用款20xx万元，为农户建立经济档案和发证户分别达48803户和35685户，占全县总农户的71、4%和52、2%。
4、不良款下降幅度大。全辖不良款较年初下降了2218万元，剔除票据置换的1526万元，实际下降692万元，全辖非贷占比由年初的25、8%下降到18、9%，下降了6、9个百分点。
5、款利息收回比较理想。全辖上半年实现总收入1216万元，其中利息收入1113万元，全县实现盈余274万元。
二、主要工作措施：
1、站在壮实力、扩规模保支农的高度，狠抓资金组织工作。
2、注重思想引导，确立奋斗目标。
在下半年的工作中，我们农村信用社全体职工还是会在上半年工作的基础上，在年初制定的工作计划指示下，农村信用社的工作必将迎来一个大爆发，这才是我们一直以来所要努力的成果，相信下半年的工作一定会更好！
20xx年落幕的钟声即将敲响,新一年的朝阳即将喷薄出第一缕曙光。过去的一年是我们创业的一年,也是我们倍感自豪与骄傲的一年。实际上我们的社团年末才被正式批准成立，但关于朝阳的酝酿、策划活动的开展要追溯到9月份，九月份我们为新社团的成立进行调查策划，开始作准备工作。在学校团委正式下发文件（共青团临沂师范学院委员会20xx年12月6日《关于同意成立朝阳社工协会的通知》）承认朝阳社工的创立后，我们开展了一系列的活动。总结这一年度的工作，我们着力做了三件大事：
一、加强自身建设，完善社团运行机制。
1.、建设一支高素质的社团领导组织队伍。协会是由社会发展学院社会工作专业的学生创建，协会以社会工作专业为纲，面向全校学生开展活动。所以说，社团组织领导机构的设置与运转不仅要求社团的各负责人具备较强的组织领导能力，还要求其对社工专业有较深的认识。在此基础上我们商讨选举产生了第一届社团领导班子。该组织由专业一等奖学金获得者、校学生会学生干部、班级学生干部等各方面能力较强、素质较高的同学组成。在共同带领社团向前发展的道路上应该说起了重要的作用。
另一方面，作为一个靠近专业、并密切联系社会的社团组织，实力雄厚的专业指导老师是必不可少的。这一点上，社团请了刘长飞、翟秀海、李景等优秀教师指导我们的各项活动，为各项工作的开展提供了重要保障。
2、建立健全社团规章制度，社团理事会议在社团章程草案的基础上审议通过了《朝阳社工协会章程<修正版>》，进一步完善了社团的规章制度。从总体上避免了问题产生的制度源头。在具体日常工作中，进一步严肃了社团纪律，力争建设一个组织纪律严明、社员态度端正的团体组织。
建立了“专人负责，通力合作”的活动举办体制。为充分发挥会员的个人积极性、创造性提供了条件。本着“不抢功、不干涉、团结合作”的原则开展活动。为社团保持持久活力提供了制度保证。
二、积极探索，整体上构建专业实践活动体系。社团坚持创新、锐意进取，构建了较为系统全面的活动体系。经过我们的努力，社团现在的常规活动体系已颇具规模：
个案工作：以GreenStudio工作室（社会发展学院230室）为依托，以社会工作专业知识为基础，辅以心理学、社会学及其他学科知识，为全校学生开展一对一的个案工作。帮助大学生排除发展过程中的烦恼。
社区工作：紧密联系社会，让大学生走进社区、了解社区，提高学生融入社会的能力，为热心公益事业的同学提供机会。服务同学的同时，奉献社会。
社工讲坛：在了解学生需求的基础上，定期邀请有关专家、领导通过演讲、报告的形式满足学生需求，搭建师生交流的平台，创设大学学术氛围。
通过这些活动，一方面锻炼学生理论联系实际的能力，另一方面服务了更多学生，让更多的学生从中受益。在创业期间，初步完善了这一体系，应该算作我们工作的最大成功。
三、拓展渠道，尝试建立社团与社会联系、联合举办活动的模式。学生社团，特别是大学生的社团组织，与社会联系是必不可少的，而且是极有必要的。只有如此，社团才能最大限度的发挥作用。在这一点上，我们通过努力进行了尝试。
20xx年12月1日，我们与临沂市疾病预防控制中心联合在大学新校区举行了“遏制艾滋履行承诺”的万人签名活动；
20xx年12月上半月，我们与临沂市民政局联系，在大学新校区开展了“送温暖献爱心”大型捐赠活动。
两个活动在策划、组织、善后工作的处理上都密切联系了社会机构，并产生了较大影响，临沂日报、沂蒙生活报、沂蒙晚报等媒体相继做了报道，受到了合作方和系院的好评。在与社会机构联系、合作的过程中，我们的体验是全新的、收获是巨大的。与社会机构联合开展活动应该算是我们工作的一个亮点。为此做出的尝试希望可以为以后的工作提供借鉴。
综合考虑社团06年的活动，主要是从以上三个方面做的工作，收获是巨大的。我们并没有因为自己是晚成立的社团组织而落后于人，相反，正因为拥有年轻的生命，朝阳才以美丽的姿态在20xx年冬天里焕发了燎人的激情。当然，过去一年里，我们的工作也存在着不成熟的地方，那是我们要认真反思和吸取教训的。不断反思、不断进取，我们会不断成功！
金秋十月，丹桂飘香。我们“濮树”文学社成立也一周年了！一年来，在学校领导的关怀和师生的共同努力下，文学社工作的也稳步前进，立足我校实际，深化服务意识，努力办好校刊物《濮树》，积极参与校内各类文化活动，现总结如下：
一、吸纳社员文学社成立之初，吸纳了爱好文学和写作，愿积极参加本社各种活动的新成员。
二、文学积累把社员按照年级分组，每周一次集中辅导和平时交流相结合,开展阅读、写作活动，通过阅读经典、诗歌吟诵等系列活动，将引领孩子与古今中外经典文学作品零距离；读英雄中国，写成长感悟等活动引领孩子在书中汲取榜样的力量，树立成长志向。一系列活动将为社员阅读提供展示的平台。
三、组织活动文学社开展全校性的征文比赛——“濮树杯”现场作文赛，检阅社员写作水平。通过指导老师及机构成员的评选，评出优秀作品，并在社刊上发表，激发学生们的写作热情；鼓励学生们积极参与各级各类征文活动，如桐乡的“节约压岁钱，读一本好书”，浙江省少年文学之星征文比赛，“文心雕龙杯”全国新课标写作才艺大赛。社员们在这些活动中取得了优异的成绩。（具体见表）
四、努力方向一年来，濮树文学社在校园文化建设开展学生活动的.方面做了开展了一定的工作，取得得了一些成绩。
XX区残联系统十名社工于今年三月中旬上岗，分别在区残联和八个街道辖下的残疾人综合（职业）康复服务中心里开展社工服务。在区残联领导的重视和支持下，根据《深圳市XX残联系统社工20xx年度工作计划》的安排，至今在制度建设、实务工作、培训交流、宣传总结、团队管理及项目工作等方面做了大量的工作，并取得了可观的成效。现将上岗至今的工作汇报如下：
一、排兵布阵，社工服务全覆盖
一方面，经过经调查分析我区残联工作领域对专业社会工作人才的需求，试点阶段设置10个社工岗位，采取“政府采购，民间运作”的方式，向社工服务机构购买服务。在区残联机关设置2名社工（区社工），主要负责服务在区级机构康复的残疾人，负责全区残联系统社工的组织、协调、联络、制度管理、工作汇总、宣传、大型活动组织及文案整理工作；8个街道依托综合（职业）康复服务中心各设置1名社工（街道社工），运用个案、小组等专业手法深入辖区残疾人及家庭，进行基本情况收集、建档、访视、资源联络与整合、残疾人活动组织等工作。
另一方面，社工为残疾人提供了康复服务、教育服务、就业服务、生活服务、文体服务、权益维护服务、心理疏导服务等方面的服务，从社会的角度了解其各种需求，并根据需求状况制定全面的服务计划，通过资源整合、专业团队合作，解决残疾人生活、职业、教育、心理、社会适应等方面的问题，力图让全区每个街道每个残疾人都享受社工的个性化服务。
二、循序渐进，各项工作显成效
目前，XX残联系统社工试点工作经过探索期（三月中旬至五月底）、体验期（六月至八月）、工作期（八月至十月）的工作摸索和经验积累，即将迎来十月至十二月份的评估期。经过认真总结与归纳，各项工作成效、措施和特点体现如下：
（一）制度建设
上岗后便制订了《深圳市XX区残联系统社工试点工作方案》，为XX区残联系统社工的管理模式作了整体规划与统筹，该方案被市残联转发给各区残联作为参考借鉴的经验；经过XX区残联领导、督导与各位社工的共同讨论，由区残联两名社工负责起草，制定了《XX区残联系统社工例会制度》、《XX区残联系统社工考勤制度》、《XX区残联系统社工休假制度》及《XX区残联系统社工报告制度》。经过2个多月的制度起草、修改、讨论、制定与落实，XX区残联系统社工的日常工作得到了严格的规范，保证各项工作井井有序开展。
（二）项目活动
第一，完成了XX区残疾人基本情况与需求入户调查项目，社工对全区在册残疾人家庭进行走访调查，共建立1005个残疾人档案，掌握其就业、教育、家庭、心理及社会等方面的需求，对今后残疾人福利政策的制定提供了直接的参考数据。目前已经完成了调查工作的数据录入、需求汇总和调查报告等文字工作。
第二，策划并参与XX区社工宣传周活动，发放宣传单和服务卡，提供现场咨询、需求登记、入户走访、转介等服务，并通过活动与我区其他系统的社工建立良好的合作关系。
第三，参与各类扶弱助残活动。如接手区残联妇委会的贫困儿童扶助活动，进行长期的社工帮扶行动，与XX区福利中心老人共渡端午节的活动，每周六上午开展自闭症儿童及家属互助活动，通过游戏疗法促进自闭症儿童的社会适应能力的提升，增进家属之间的交流与支持。
第四，协助区残联爱心大厦残疾人综合服务中心服务项目的策划与启动工作，积极研究个案管理的运作模式，最大地发挥各服务项目的效能。
第五，残疾人义工队伍建设。结合社工的价值理念，筹备组建我区残疾人义工大队，协助推动义工队伍的组织建设、团队管理、活动策划、宣传等工作。
（三）实务工作
（四）培训交流
第一，参加深圳市岗前培训7天，并参与市社工协会举办的`各类讲座。
第二，参加鹏星社工服务社社工半个月的岗前培训，参与两周一次的机构学习交流活动。
第三，督导为社工提供了专业知识与技能方面的辅导，包括在港和在深培训。7月中旬组织社工赴港考察培训4天，并结合残联社工的实际工作和专业知识不足等特点，制定并实施了在深培训计划，先后进行了“社会工作与我”、“对智障人士的认识”、“对自闭症的认识与处理技巧”及手艺品教授等培训课题。
第四，会议制度的制定为社工的日常交流提供了畅通的渠道，两周一次的小组督导、每月一次的社工月度工作汇报会有力地促进社工间的工作交流，及时反馈工作信息。
（五）总结与宣传
三、齐头并进，提升服务质量
（一）加强政策学习，巩固专业技能
针对社工工作经验缺乏、政策掌握笼统、理论结合实际的能力不足等现状，在区残联领导的支持和社工督导的指导下，结合社工的政策与专业知识学习的需求，初步完成了《XX区残联系统社工政策汇编》。汇编中收集了政府在残疾人就业、教育、社会福利申请、维权等方面的文件和业务办理流程说明；各类残疾人的特点和突发事件的处理方法；XX残联系统社工各项规章制度等。该汇编的制定旨在通过各类政策、专业知识的收集，方便社工在日常工作中查阅学习政策和理论，提高服务效能。
（二）以人为本，资源整合，通力解决残疾人问题
结合XX区残联爱心大厦残疾人综合服务中心的现状，社工从残疾人的社会角度出发，着手研究了一套适合我区残疾人服务的运作模式——个案管理模式，为区残联对爱心大厦残疾人服务项目的总体规划提供参考。个案管理模式强调从残疾人的需求出发，通过个案经理（社工）的协调、联络为其制定个别服务计划，整合各专业团队的力量，从不同的角度提升残疾人的社会适应能力，解决具体的问题。
综上所知，XX残联系统10名社工在试点工作中做了大量的工作，所付出的努力及取得的成果得到了区残联领导的肯定。我们将继续保持积极向上的工作状态，并努力为残疾人提供更贴心的专业化服务。此外，在取得成效的同时，也看到工作中的不足，如社工宣传力度不够，宣传渠道不通畅，各区、各系统社工的工作交流不够；团队建设欠缺，社工之间的交流和合作能力有待提高等问题。我们将认真总结工作经验，并虚心地学习、反思，尽最大的努力弥补不足，提高专业素养和业务操作能力，打造团结的、专业的、向上的、强大的社工团队！
下面我代表山风文学社把文学社成立以来特别是文学社工作简要向各位领导和全体社员汇报如下：
一、组织管理工作：
山风文学社作为我校唯一的学生社团组织，在加强组织管理、提高社团凝聚力上，主要靠社员自身管理和自我约束，我们主要抓了制度建设和班组管理，通过建立健全各项社团制度和加强班组管理，引导广大社员积极参加社团活动，积极开展以读写为主的各项班组活动，扩大读写的数量和质量，不断提高思想觉悟和阅读写作水平，努力写出更多更好的文学作品。
1、制度建设上，
我们在文学社成立之初，起草并修订了山风文学社章程，社员入社时都要认真学习章程，文学社组织成员在开展工作中严格依照章程办事，使文学社工作有有章可循、有法可依。
为进一步规范社团工作和各项活动，我们根据积累的经验和实际情况，制订并通过了《山风文学社会议制度》、《山风文学社图书借阅制度》等一系列制度，规范了播音员和班组长每周的例会学习，开展了“好书大家读”活动，收到明显成效。
每周一晚自习前，全体播音员在各负责人的组织下开展业务学习20－30分钟，会上通报一周来的播音情况，总结经验教训，布置下一步的播音工作，并组织学习我校自编的《播音员培训手册》，展示学习成果，相互交流播音经验，指出播音的努力方向。通过学习交流，播音员素质提高很快，上学期从新入校的七年级学生中选拔了10多名播音员，经过培训学习和试播，很快适应和胜任了播音工作，播音水平提高很大。
每周三中午，各班班组长和副组员在社长、副社长具体组织下，通报一周的班组活动开展情况，交流经验得失，积极讨论文学社的各项工作，为文学社下一步工作开展献计出力。
2、在班组管理上，
以加强班组长管理为抓手，以班组长例会为主要形式，以会代训，培养和引导各班组长和副组长积极主动地开展工作，充分发挥他们的主观能动性，创造性地带领本班组社员开展读写活动，通过借阅书籍、撰写读书笔记、平时练笔习作、修改和编辑稿件，提高社员的读写能力和各方面的素养。
为下一步加强组织管理，从上学期起，我们在班组之上成立了年级组，由本年级优秀的班组长挂帅，牵头具体管理本年级各班组工作，并作为梯队承前启后，作为文学社的领头羊和后备力量。
为鼓励先进、鞭策后进，我们在上学期期末根据业绩表现评选了10名“十佳”播音员，15名优秀播音员，41名优秀社员，6名优秀班组和班组长。稍后将对以上获奖者进行隆重表彰。
二、校园广播工作：
作为校园之声，学校广播由文学社具体承办，每天播音3次，每次播音20－30分钟，主要播放社员稿件，同时配合学校重点工作进行宣传，作为学校对全校师生进行思想教育的重要阵地。
三、社刊编辑工作：
社刊是文学社的主要成果和主要学习材料，关系到社团的自身形象和学校的外部形象。前4期的编刊经验告诉我们，要编好一期社刊非常不容易，需要全校师生集思广益，全体编辑人员和广大社员群策群力。为了搜集资料，要在茫茫书海和广阔的互联网络资源中搜寻，要有一双慧眼鉴别真伪和好坏，然后再精心挑选适合社员阅读的优秀文学作品，做到雅俗共赏，各层次兼顾，经典和时尚兼顾，突出文学性和思想性，不断提高品位性和可读性，力求打造一个文学精品的阅读世界。
在编选学生作品时，要组织社员打成电子文稿，并作格式上和文字上的修改，有的需要登载的内容思想性较强的'作品还要做一些大的修改。
在修改和校对中，广大社员积极参与编辑，查找出了许多疏漏和错误，大大提高了社刊质量。从上期起，我们取消了“勘误”栏目，这给校对工作提出更高的要求，向编辑人员提出了新的挑战。
四、社团活动和对外交流工作：
社团活动除以班组为单位开展读写活动外，文学社每学期举行2－3次全体社员大会，除通报社团工作情况，布置有关任务外，还邀请优秀语文教师或学校领导给社员做报告，谈人生理想，讲文学创作的有关话题，对全体社员进行读写指导。
五、工作中存在的不足和今后的打算。
1、组织管理有待加强。
在具体工作中，有些班组负责人不能带头，工作不够得力，致使班组工作严重滞后，拖了整个文学社的后腿。今后要进一步加强班组管理，这次会上将举行换届选举，让八年级社员干部进入管理角色。狠抓班组管理，最重要的是加强对班组长的培养和管理，充分调动他们的工作热情，使他们积极主动、创造性地开展工作，不至于落后被动。同时，进行落后班组的一对一帮扶工作，使落后班组奋起直追，迎头赶上。本学期将修改和完善文学社章程，制订并施行限定读写数量和质量的班组奖惩制度和班组工作周报、月报制度，对先进班组和表现突出的社员予以物质和精神上的奖励，对后进班组长实行诫勉，对不履行义务、完不成规定任务的社员在批评教育无效后及时予以劝退清理，以保持社团队伍的纯洁性，激励和督促广大社员进一步提高觉悟意识，认真履行社员职责。
要加强平时督促，明确要求，按章办事。社员管理之所以无序，主要是要求不明，班组长没有把要求贯彻到位，随意性太强。下学期将出台一些管理细则，对不照章办事的责令班组及时更正。如投稿制度、编辑制度、社员奖惩制度等尽快制订并组织实施。我们还将改革文学社组织机构，社内设三个部门，分别为通联部、播音部、编辑部，将年级组提升为级部，进一步明确部门职责，健全组织机构。继续坚持例会制度，注重活动实效。播音员学习培训形式要不断创新；班组长例会要有布置有落实，有表扬有批评。
2、播音工作有待进一步规范，需要进行总体规划，如《每周一歌》节目应对优秀歌曲统一遴选，有计划地安排。
新学期，我们将对《每周一歌》曲目进行整理，初步选出一批思想性艺术性较高的作品，以待在制作节目时进一步取舍。将进一步完善培训教材，对播音培训手册进行修改，校正部分错误，增加演讲、主持等内容。对播音员加强培训指导，，在理论上求提高，适时组织播音知识考试；注重实践，在实践中加强练习，着力练气，加强理解。要求播音员清晨10分钟练声和朗读；尽快出台播音规程，规范广播稿的编辑工作；等等。
3、社刊编辑再上层次。
在编辑思想上，要力求不断创新，不断完善，向高标准看齐，向高层次迈进。在文摘选编上，继续本着经典、精品原则，突出诚信、孝亲、读书等文化特色，兼顾各个年级各个层次的阅读需求，力求文学性和思想性、典范性和时尚性的统一，崇尚高雅的生活情趣，倡导高尚的人文生活。下期社刊文摘部分要突出灵活性，以内容为主题分类，杂取名家作品，形式多样，多种文学体裁并选，可加入部分古诗文。在社员作品编辑中，应照顾年级和个性特点，力求百花齐放、百家争鸣，充分体现当代中学生的青春风采，展示他们朝气蓬勃、积极向上的精神风貌。对个别语言的修改上，应在保持原貌的基础上力求规范，倡导务实创新的文风。在讲求稿件数量的同时，注重稿件质量。在质和量上对社员提出具体要求，在多写基础上向写好迈进。编辑组要负起责任，由骨干社员担当，加强稿件的筛选和修改，严把入口关。对质量较差的稿件尽量不选，或打一折扣。
4、开展社团活动，提高社团凝聚力。
本学期除组织讲座、配合学校开展各种文体活动以外，再继续开展“好书大家读”活动，通过开展切实有效的读书竞赛、读书会等，引导社员多读多写。还计划组织春游、演讲等活动1－2次，通过丰富多彩的文化娱乐活动提高社员文学艺术素养，进一步增强文学社的凝聚力和吸引力。
5、加强对外交流，扩大外部影响。
计划对一部分优秀社员作品进行反复讨论修改，通过电子邮件和书信两种形式，向各级报刊投稿，争取有5－10篇优秀社员稿件在县、市及以上级别报刊发表。
本学期或下学期还计划到本县或本市及周边县市的部分校园文学社团考察学习，借鉴兄弟社团的先进经验，积极开展对外交流，扩大山风文学社的外界知名度，争取向先进文学社团发展迈进。
回顾过去我们豪情满怀，展望未来我们信心百倍。亲爱的社员们，新的学期已经开始，又一个美好的春天正向我们走来，我们有学校领导的大力支持，有辛勤园丁的精心指导，有广大社员的积极努力，我们相信山风文学社会走过一个又一个万紫千红的春天，迎来一个又一个果实累累的秋天。谢谢大家。
xx市xx农机服务专业合作社于20xx年元月在xx镇成立，是一个以推广xx平原水稻生产全程机械化和油菜、小麦机械直播和收割为目标的农机服务专业合作社。合作社成立两年多来，在各级党委政府和农业部门的领导和支持下，通过规范管理，优质服务，规模不断扩大，效益显著提高，显示出强大生命力和良好发展势头。截止目前，合作社已拥用插秧机60台、旋耕机30台、全喂式收割机15台、拖车15台、油菜直播机5台，租地2.6万平米，建起1200平米办公楼场所和机械育秧培训基地30亩，固定资产投资1500多万元，合作社成员120多人。20xx年，完成机械插秧面积六千多亩，油菜直播面积2万多亩，xx年，完成中稻集中育秧面积220亩，机械插秧面积2.2万亩，油菜直播面积约4万亩，服务范围覆盖xx市内6个乡镇120个村的6000多农户和xx、xx等县市100多农户，在合作社运作管理和水稻、小麦、油菜生产一条龙服务上积累了宝贵的经验。
一、建社两年多来的发展状况
(一)坚持专业化管理，实现工厂化运作
我今年56岁，曾任过多年农村基层干部，改革开放后到武汉等大中城市经营过服装等公司。随着打工经济的兴起，我对农村因劳力短缺和家庭联产承包对推进现代农业形成的制约有着切身的体验，认定农村以土地流转、集约经营为主的现代农业改革势在必行，看准了组建农机服务专业合作社与组建家庭农场相互依赖，相互依存，相互促进的必然性和光辉前景，毅然将自己多年经营的积累作为投资，组建了xx市首家农机服务专业合作社——xxxx农机服务专业合作社，并坚持严格按照合作社章程进行专业化管理和工厂化运作。
一是办理证照，制定章程。自合作社成立之时，就通过规范手续，办理了工商执照、税务登记、机构代码等三证，制定了规范的合作社章程。章程在建社目的、组织形式、生产模式、入股方式、分配方式、服务原则等8个大的方面作出明确规定，成立了社员代表大会、理事会、监事会等组织议事机构，完善了一人一票的合作社领导成员代表大会选举机制。
二是健全组织，引进监督。合作社现设理事长1名、副理事长2名、理事10名、会计、出纳各1名，健全了成员帐户、会计账簿，编制了会计报表。实现了账务的公开透明，把财务管理主动置身于合作社监事会和镇经管站的内外部双重监督之下。
三是股份经营，产权明晰。社员入股自愿、退股自由、按股分红、年终结算的入社原则，带机入股、现金入股、带田入股、人员入股等若干入股方式，分红赏罚规定，明晰了合作社产权结构，形成了合作社公共积累与盈余返还按二八比例结算的分配机制。
四是培训上岗，全程服务一条龙。合作社制定了各技术业务岗位的上岗培训和考核合格上岗机制。组建了技术指导和服务质量监督小组，成立了跟踪服务专班，拟定了年度评比总结表彰细则。对签订了一条龙机械化服务合同的农户，实现了统一种子、统一肥料、统一农药、统一耕整、统一育苗、统一插栽、统一收割、优价服务等“七统一优”的生产模式。xx年，在实现中稻机插2.2万亩面积中，落实“七统一优”的面积有1.3万亩，合作社在两年的规范化运作中顺利发展壮大。
(二)坚持优质服务，实现社户双赢
20xx年初，社员们就趁农户春耕备耕时节，分成若干个小组，在以xx为主的周边4个乡镇走村入户，宣传走访。与农户签订中稻生产从购种、耕整、育秧、机插、机收(含所用品种的栽培技术指导)一条龙服务合同1200多户6000多亩。3月份，合作社在余脑村举办了有5个乡镇共10名合作社理事和100名合作社成员代表参加的机械操作和育秧技术培训会。4月份，合作社选点xx镇吊堤村举办了机械化育秧现场会，有效提高了广大会员的服务意识和操作技能。
在6000亩一条龙服务合同面积的收费上，合作社本着让利于民的原则，每亩收取育秧、机整、机插、机收费用500元(含种子费)，比非合同户实现单一环节机械服务市场价每亩节约生产成本60多元，对比雇请劳动力人工操作每亩节约生产成本120多元。仅此一项，就为2500合同户节约生产开支500—100万元。同时，为农户节约劳力约3万个，增加打工创收300万元，亩增产优质稻150斤，共增产225万斤，增收270万元，户平增收1485元。
20xx年，合作社获服务性收入900多万元，实现利润220多万元，合作社提成公共积累60多万元，分配盈余额160万元，合作社成员人平分红12310元，是当地农民年平均收入的1.4倍。
xx年初，合作社投资800万元，新购插秧机40台，收割机15台，旋耕机20台，油菜直播机5台，征地2.5公顷，建起了大型育秧温棚和两条机械育秧生产流水线，可实现水稻生产机械化一条龙服务面积5万亩和油菜机械直播面积4万亩目标。投资150万元，新建建筑面积1200平方米的合作社办公大楼一栋，内设理事会会长、副会长办公室、监事会办公室、成员活动室、科技培训室、财务室、会议室、服务窗口等功能室，建职工宿舍、职工食堂、车库房和机械修理车间、零配件仓库。
聘请省市农机、农技专家，多次在合作社举办机械育秧培训班，来自xx、洪湖、监利等县市和本市共12个乡镇种田大户和农机手及村干部参加了培训，观摩了现场。目前，合作社在本市6个镇成立了分社。合作社配合12个行政村进行了土地流转，集约连片农田近5000多亩。xx农机服务专业合作社在加推农业现代化进程中发挥着重大作用。建设现代农业必须实现集约化经营，农机服务给农业带来的便利、高效、高产，可促进农民自觉进行土地流转。
xx年，合作社完成机械插秧面积2.2万亩，油菜、小麦直播面积4万多亩，服务性收入1800多万元，实现利润460多万元，合作社提成公共积累120多万元，社员分红340多万元。
(三)坚持围绕改革，实现跨越发展
实践证明：发展壮大农机服务专业合作社是一项朝阳事业，是实现农业现代化的必经之路。xx年，xx合作社制定了第一个5年计划，至20xx年底，要把xx农机服务专业合作社发展成xx平原一流的合作社，实现固定资产投资1个亿，发展和培训分社100家以上，会员力争突破1万名，年一条龙全程机械化服务水稻生产面积达到50万亩，占全市面积的60%以上，油菜直播面积40万亩，机收面积达60万亩，小麦直播、机收服务面积突破20万亩，收入总额力争达到5亿元，实现利润1.5亿元，年提成公共积累3000万元，会员人均分红5万元。
根据年度工作目标，xx年上半年，合作社已投入10多万元宣传经费，加大宣传力度，利用各种媒体和形式，全方位宣传合作社的服务范围、宗旨、惠农效益，提高广大农户对xx农机服务专业合作社的认知度，激发广大农户入社的积极性和接受农机一条龙专业服务的意识，合作社成员由xx年底的160户发展到380户。
二、发展农机服务专业合作社的有利条件
在农村组建农机服务专业合作社，有许多有利条件。一是现代农业发展的大势所趋;二是有各级党委政府和农村工作部门的大力支持，xx农机服务专业合作社成立两年多来，已得到市委市政府、市农委、农业局以及xx镇委、镇政府资金支持80多万元，享受地方政府多项优惠服务和优先权利;三是有广大农户的积极参与，xx农机服务专业合作社在xx及周边镇享有很好的口碑，老百姓爱提起他，谈及他，想入社，想签约;四是有发展的空间和平台，xx平原耕地面积大，适合机械作业，农村劳力大量进入二、三产业，为农机服务腾出了舞台。因此，一个耕地面积在10万亩左右的镇，建立一个农机服务专业合作社，规模非常适宜，其一条龙服务的复种面积大约在18万亩左右，合作社可获年服务性收入总额7000万元以上，实现利润20xx万元以上。合作社可留存发展资金400万元，大约按每200亩耕地面积或350亩复种面积吸纳一名社员的比例建社，每个社员可年获红利平均3万元。
三、农机服务专业合作社发展中的困惑及建议
她她不做家了，不好看的没人找，所以一心一意做好自己的家，所以家庭才和睦。我这机插秧也是一样，你现在要插的好看，一样秧苗要多和密，好看，到时候没有收成的，我们这是按标准来的，请放心，你过7天后来看，保证一天一个样。用这这个比喻才把农户说住，说有一定的道理，所以说要挖空心思，来和农户打交道。到了20—30天的时候，秧苗长势喜人，蔸发的又大，有好多农户表扬老汤是一个人才。
一是农村土地流转难以顺利实现，给农机服务带来诸多不便。
二是资金不足制约了各种农机具的购置，维修以及机械化育秧基地的规范化建设。
一、前期准备
xx月xx日，新联学院社团管理委员会针对本次招新召开了招新工作的总体布置会议，会上强调了本次招新工作的需要注意的地方，同时进行了帐篷的发放工作。随后，本协会内部召开会议，对招新的各项工作进行了安排布置，同时对招新时段的人员进行分配，做到了招新工作的计划性。
二、招新过程
xx月xx日，招新工作正式开始。社团管理委员会成员和协会成员一同努力，将各个协会招新的所需物品布置到位。本协会成员在上午为扩大影响，两名会员特在招新现场翩翩起舞，在吸引同学们的同时，也展现出本协会招新的活力!xx月xx日晚，本协会举办了本学期第二次舞会，本次舞会更加成功，观众数量大大增多，并有更多的新同学参与本次舞会，影响深远!xx月xx日，招新工作继续，很多同学通过前一天的宣传也慢慢的了解了我们社团，故招新工作进展顺利!xx月xx日晚，本协会本学期招新工作结束!
三、后期工作
招新工作结束后，我们立刻组织人手将招新所借物品归还原主，同时对所招会员进行统计，熬夜做出了我们的新一届的会员名单。xx月xx日晚，协会将招新会员名单及社团管理委员会代管的协会会费交至社团管理委员会，至此，20xx年河南师范大学新联学院交谊舞协会招新工作圆满结束!
四、招新心得
转眼一年过去了，飞跃足球社已经在成功学院生活5年了，回顾过去的数个春秋，可以清楚看见，一个朝气蓬勃的社团在蒸蒸日上。
上学年，在我校社团联和指导老师的领导下，在各位社团干部和社员的共同努力下，飞跃足球社在各方面取得了自身一定的发展。社团机构逐步健全，社团活动逐步规范化、活动的主题更加能体现社团的自身特色、活动的质量和水平显著提高，加强了与有关组织和人员的合作与交流，促进了自身发展。
回顾上一学年以来的工作，社团进行了维持社团良性发展的一些工作，总结起来有以下几点：
一,，不断完善社团主要部门，社团干部换届，部门之间的结合，成立了一个辅助每周训练的足球训练部，选拔了新的部长，社团人员管理系统化，信息化。保证社团的顺利运转。从目前来看，大多数社员都能积极支持和参与社团各个部门的工作，这也为我们社团的工作奠定了良好的基础。
三，积极配合学校开展第二届成功杯足球赛，把宣传的工作的做得很到位，得到了老师的一致好评。同时外联部借助这个机会，也更加锻炼了自己的独立解决问题的能力，宣传部也加强了自己宣传的技能，组织部也更加协调的配合各个部门的工作，协助学校把这届足球赛举办的十分成功。
四，在科技文化月活动中，我社也积极准备材料，参加展出和比赛，虽然由于天气原因没能获得奖励，可是社团在这个活动中还是学习到了很多东西，比如如何合理分配工作，提高工作效率。
五，开展社团干部交流会，让各个部门之间开诚布公的说出自己的想法，为社团的进步提供宝贵的`意见，同时也指数社团存在的问题，并一起商量解决，不仅促进了社团文化的传播，也加强了同学之间的交流，增进了友谊。
凭借以上经验，我认为我们飞跃足球社会更加努力，会不断的成长和健全。虽然有很多好的经验，但是同时也存在一定的不足，比如：社团成员之间的信息传达工作不是很到位，主要是由于我们飞跃足球社是一个院级社团，社员涵盖了各个系，通知工作必要不方便，这需要我们更加努力解决，同时，社员参加训练积极性不高，因为很多人怕热怕累，而忽略了运动的重要性，所以我们要更加普及大众体育精神，并且让更多的同学去认识足球这一世界第一运动。
我相信，在各位指导老师和社团联的帮助下，飞跃足球社的明天会更加灿烂，成绩更加骄人。让飞跃足球社的名声更加出众。
20xx年就要过去了，我在xx旅行社第三年即将结束，在我看来导游生涯充满了欢乐与泪水、成功与失败，充满了爱与恨、得与失，曾经我也像所有人一样，觉得导游其实就是带着别人玩，并没有什么特别。现在我知道其实“导游”并不是如此简单，它从行程安排到食宿行再到旅游过程中细微末节，任何细小之处都是你需要用心去做。网上有首打油诗：干得比驴累，起得比鸡早，做得比孝子还好，见得比记者还多，赚地比民工还少，还怕出错下岗躲不了。恐怕这早就是业内人可以脱口而出自我调侃之词了吧，其实它也反映了导游浮华背后不为人知超常付出吧！辞旧迎新之际，回顾一下今年历程，总结一下导游心得体会，我想对将来就会大有裨益。
去年我还觉得赚不赚钱无所谓，锻炼一下就挺好。任何导游都想让客人消费，但是他们经济水平不是我决定，消费理念更不是我一朝一夕能改变。不过经历了本命年洗礼，对爱情向往还有那该死经济危机让我不得审视我收入，钱不是问题，问题是没钱。我现在觉得辛苦最直接目应该是为了赚钱，我就不相信谁好意思说是为了伟大旅游事业。所以从现在起面对垃圾团也不绝望，遇到质量好团则倍加珍惜。我想进店也好加点也好，如何讲实际是次要，主要在于抓住客人心理咨询，从而引导他们思想。但是购物这块我确实是欠点火候。带团就如同是在打牌，牌好坏虽然重要，但也得看怎样出。
高举讲团有新思想，带团有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面！伟大旗帜和“知无不言、言无不尽”指导思想。
弘扬“一不怕带团走路，二不怕套团加班”大无畏精神，把“要保持联系，请经常骚扰”作为振兴我们社第一要务！
带团过程坚持“四有”即有组织，有预谋，有把握，有成绩，多沟通，多协调，积极主动，创造性展开，相互促进，共同发展，从而使走上可持续发展伟大道路。
向美好明天许个心愿，为新一年加油吧。
算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。20xx年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结：
一、熟悉线路，接团前做好充分的准备。
a、出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。（给地接导游团款时，要索要收据）
b、地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。（问清餐怎么做，按桌还是按人，小孩是否含餐。关系到钱财时，发信息，以防事后发生纠纷时可以做凭证。）
二、用心服务。
做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。
三、注意协调，随机应变，以不变应万变。
出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。
四、书到用时方恨少。
很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗？当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。
20xx年，对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施，这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定：为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在旅游业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也是一个公开的.秘密。十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢？不得而知。
20xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第一次送机到机场，却发现关门……
很多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简单，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。
我入职这半年公司正处于创星阶段，因此除了日常工作之外，对创星工作接触也较多。评星是整个公司每位员工的工作，大家在办公室主任的带领下，认真完成分配的评星任务，这让我看见了我们公司的凝聚力和向心力。
踏入新的工作岗位后，经过半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能利用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能在沙漠的环境里生存，而基本能力，包含适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包含自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能很好地协调发展和运作的人。
在今后的.工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进。
1.对员工的培训工作还不够到位，很多员工来公司在对公司和岗位不够了解的情况下就上岗，都是边工作边摸索学习的，没有岗前培训、专业技能培训；
2.领导对普通员工的日常工作生活关心不够，很少和员工谈心；