总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编精心整理的公司年终总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
一、20xx工作回顾
20xx年我负责管理x个点的安保工作。定期对护卫点区域进行安全大检查，有漏洞的及时汇报客户领导，定期组织队员训练学习军事、消防、业务技能等知识，定期对值班区域和宿舍清洁大扫除，不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决，重视消防工作，始终坚持'预防为主、防消结合'的原则，每月定期对消防设备设施进行检查，确保其良好运作，同时培养队员'养兵千日、用兵一时'的指导思想，重视客户单位安全防范，加强对外来人员的登记、管理，配合公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。
在公司飞速发展的今天缺人是不可避免的，我分队想尽一切办法大量招工：不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上天天招工、晚上查岗时去外面显眼的地方到处贴招工简章、和职介所合作、朋友.老乡介绍招工等，努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍，为公司缺人问题尽自己的一份力量。
强化队伍，定期组织附近护卫点队员训练和学习，展我公司保安风采。星期一下午19点——19点训练军事技能(立正、稍息、停止间转法、敬礼等)。
星期三下午19点--19点消防技能演练(灭火器使用、水袋使用、理论知识)。
星期五下午19点--19点学习公司制度(公司制度、客户规定、法律法规等)。
通过加强队员的思想、技能等各方面的引导，增强保安队伍凝聚力和处事能力，让队员工作能够有序有效有带动的进行，达到客户满意的效果。
20xx年x月x日早上5：40左右，x护卫点被盗一辆三轮摩托车，队员以为是饭堂人员开的，所以就没有查实，导致事件发生。事情发生后我司领导积极与客户沟通、查找漏洞、建议客户规范管理，所有车辆一律凭车牌证外出，杜绝此类事件的发生。
20xx年x月x日x护卫点因工厂倒闭撤点。
20xx年x月x日x小区上13人，接到公司领导命令派我去做分队长，我听从公司领导安排，提前交接好原护卫点的工作，信心十足做好全力以赴的准备，在xx大队、中队大力支持下，接点当天一切顺利，上点第一天开始克服种种困难，有序的解决队员吃饭、住宿及工作安排，工作上刚开始不是很熟练发生了一些问题，一个多月工作以来，全体队员齐心协力，为小区搞活动全体队员义务执勤一次、发现嫌疑人多次、为客户领导提建议多条，得到客户好评。12月x日上点以来，在人员非常紧张的情况下，我分队不辞辛苦想尽一切办法招工，上点以来在保持本分队能运转的.情况下，向公司输送6名队员。
为了让队员安心工作和生活、稳定队员思想，我分队特向公司领导申请了一台电视机，在鄙陋线不能看电视的情况下，我自己贴了120元钱买了一个电视接收锅，队员下班后可以开开心心看看电视，把队员当自己家人对待，生活当中相互帮助与支持，工作当中讲究原则、强化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事对我来说每天都在成长，每天都充满着成功和快乐。经过20xx年的工作努力，我的目标分队长、业务目标50人顺利完成，使我在能力、经验、业务水平有了很大的提升，同时也明白了自身存在的缺点和工作中的不足，在今后的工作中我将不断超越自己，用创新的方法和思路，把工作每个细节做好，让公司放心，让客户放心，让队员上班安心。
二、业务汇报
20xx年见面谈的客户达29家(见业务报表)。成交5家客户：共计：成交54人，达到了20xx年目标计划50人的理想效果。
公司发展离不开业务开发，我来到公司就想一件事：怎样才能把公司发展得更好，让公司去为社会做贡献，20xx年我要努力学习更多知识来提升和超越自己，我要做得更好、我要让生命充满意义、我相信我是最棒的，我一定会成功。
三、20xx年工作目标计划
1、合同人数成交100人。
2、成交6个护卫点。
3、公司业务第一名。
四、自我信念
任何事情都是好事。相信是万能的开始。努力一定成功。没有得到想要的我即将得到更好的。
新的一年即将到来，机遇与挑战同在，光荣与梦想共存，在这激动人心的日子里，我满怀喜悦的心情，畅想来年的目标和计划，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行，以艰苦奋斗为荣，以团结互助为荣，努力完成20xx年的工作目标，和公司一起展望美好的未来。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏图、蒸蒸日上。
20xx年电建公司在路桥供电局党政班子的正确领导下，各部门大力配合和全体员工的共同努力下，全年未发生考核事故，实现了全年三个百日安全无事故。全面落实安全生产责任制，有效开展“安全风险管控年”、“12.4警示日安全活动周”等一系列活动，确保全年安全生产“三不不发生”的目标实现，顺利完成了今年的各项工作任务。现将一年来工作情况总结汇报如下：
一、建立健全安全管理网络;
电建公司建立以经理，安监部、项目部负责人和班组安全员组成三级安全监督网，对安全生产实行“三级控制”，贯彻“谁主管、谁负责”的原则，明确安全职责，落实安全责任，人人签订安全生产责任书，建立严格的考核机制。制定全年安全目标和工作意见以及“二措”计划，今年“二措”计划12项，按月份分解落实，安措完成率为100%。
二、认真做好安全生产宣传教育培训工作;
以深入开展“安全风险管控年”活动为主线，提高员工安全意识和安全生产技能为重点，开展对企业管理人员、特殊岗位人员的安全培训教育，提高培训针对性和有效性，结合实际公司全年开展宣传教育期数45期，开展以安全为主题的活动8次，挂安全横幅12条，举办各种安全培训11次，合格率达99%以上。坚持每周五的安全活动学习，及时传达上级一系列重要指示和有关会议精神，分析本周的安全动态和下周的安全的工作，并结合生产现场实际进行考问、互查、宣贯工作。并不断强化事故案例警示教育，认真吸取“12.4”事故的教训，组织分析典型违章现象及突出违章问题。通过对各类员工进行安全知识、安全技能教育培训，从而达到员工较高的业务水平、较强的分析判断和紧急处理能力。
三、深入开展隐患排查治理工作
四、抓好作业现场的安全管理工作，确保施工安全
由公司安全稽查队负责，每天不定时到施工现场进行监督检查，纠正习惯性违章，全面排查治理安全生产上存在的事故隐患和薄弱环节，及时解决突出问题，有效减少和遏制现场违章，截止目前，公司稽查队今年开展二级稽查380次，共查处违章作业24人次，违章记分34分，并加大违章成本，对查实的违章情况，严格按《路桥电力公司反违章考核办法》执行，并对项目部负责人处以连带责任，以确保现场施工安全。
五、强化各项安全管理制度
六、高度重视消防工作
公司认真贯彻局和上级消防安全工作方针、政策、指示、规定，建立消防挡案，建立义务消防队。向公司全体人员宣传防火教育工作，组织开展消防训练，积极开展消防安全专项检查活动，提高公司全体人员的防火安全意识，还进行每月一次防火检查和消防器材的检查，及时更换不合格的消防设施，并有记录。
七、强化各类安全检查中问题的整改力度，确保安全生产
20xx年春季安全大检查中，涉及电建公司整改的有3项，20xx年秋冬季安全大检查中，涉及电建公司整改的有2项，我公司都以全部整改，整改率为100%。
八、坚持服务大众，优质高效地完成各项生产计划
20xx年，我们在路桥局的指导和各部门的配合下，通过电建公司全体员工的奋力拼搏，较好的完成了上级下达的各项生产指标。全年完成电力基础建设和改造工程以及用户工程共有318个，其中重大工程有30个，为用户新装、更换、增容变压器共215台，完成了索日光电、吉利豪情、邮政大楼、金辰国际、章岙小区、再生园区、齐合天地等配变安装及电缆进线工程。2月份，路桥变(富仕变)电缆改造工程顺利完成，保证了富仕变10千伏17条线路出线正确无误地顺利投入运行。接着相继完成公园路口改造工程、沥北变出线配套工程和峰江变3条出线改造等工程。
由于近几年路桥工业迅猛发展用电负荷节节攀升，电力线路经常处于超负荷状态，为了满足地方经济发展，需要对用电负荷比较大的地段增设变压器，架设新线路。针对改造工期长，政策处理难度大的实际情况，我公司科学安排、精心组织现场施工方案，减少施工停电范围，在全体职工的辛勤工作下，在当地政府、村居的大力支持下，上半年杨府401线和双联973线、四甲980线支线等10KV线路改接工程得以顺利完成。还新建了20千伏三山涂双回路线路和黄琅桔柑场、岙王坐应、文山文同、高峰阳光、屿山洋桥、沥北沥南、金属再生园、荣鹏立马等10KV双回路线路。
目前还存在问题：
1.个别班组人员未认真严肃对待班前会的开展。
2.个别班组安全监督管理方面有待进一步加强，施工过程中一些习惯性违章行为时有发生。
20xx年度安全工作计划：
1.做好公司安全第一责任人与各部门班组长、驾驶员;班组长与职工安全生产责任书的签订工作;
2.坚持安全生产例会制度，定期召开安全分析会、周例会、班组安全活动等安全生产例行会议，切实提高会议质量，继续开展公司领导班子成员下班组参加安全活动使安全活动真正起到指导班组安全生产的作用。
3.加强职工的业务培训，制订年度培训计划，根据计划做好职工岗位培训、专业技能和安全知识培训，定期开展反事故演习加强安全宣传教育工作;
4.深入开展安全隐患排查治理工作，继续加大反违章力度，公司安监部门必须有计划的开展现场安全稽查，做好安全稽查记录，继续加大现场安全稽查的力度和频度，并增加违章成本，严防各类人身事故和误操作事故的发生;
5.严格执行两票三制，严格两票三制现场执行的检查和考核，每季度要对两票三制执行情况进行分析，并做到有制度、有检查考核、有总结、有整改措施、有记录。狠抓班前会的开展情况、现场勘察和现场安全措施的落实。
6.对大型、复杂、重点工程施工，坚持公司领导亲临现场抓现场勘察，并依据现场勘察情况召开协调会，制订“三措一案”措施。
7.加强做好冬季防火工作和车辆管理;每月对消防灭火器材进行月检，及时上报添置消防灭火器材，建立机动车辆技术档案和恶劣天气出车前检查记录。
各位领导、同事：
1、XXXXXXXXXXXXXX2、XXXXXXXXXX3、XXXXXXXXXXX4、XXXXXXXXXXXX
5、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
以上是我20xx年2月份在公司所接手的工作项目。
综上所述，是我在公司2月里对于工作感悟及总结，望各位领导批评指正...
自公司成立以来，我公司在省市等上级有关业务部门的关心指导下，以最高的质量和诚信、最快的速度以及持续改进，满足并超越客户的期望为质量方针，全方位高质量的开展公司资质许可范围的检验检测工作。现将我公司20xx年度工作情况简要总结如下：
一、抓公司内部管理工作，提高综合实力
今年上半年，依据国家最新颁布的评审准则要求，我公司对《实验室资质评审准则》进行内容宣贯学习，并将公司系列管理文件做了相应整理及修订工作，同时在机构及人员，管理与服务，仪器环境和检验质量等方面狠下功夫，严格管理，优化配置，取得良好的开端，为下一步检验检测机构的发展打下了坚实的基础。
进一步建立健全各项规章制度，并在工作中严格执行，确保各项规章制度真正落到实处。我们把检验工作和日常工作制度化、规范化，真正做到了分工明确、相互协作、各司其职、各负其责。对人员上下班严格考勤，奖勤罚懒，以提高工作效率，增强组织纪律性；对检验人员日常学习进行定期考核，考试成绩记入个人档案并和奖励挂钩，以促进检验人员综合素质的提高；完善环境卫生轮流值日制度，树立良好形象的意识；对检验工作质量跟踪走访、信息反馈，以促进服务意识的提高和服务质量的提升；对检验报告书进行考核，以促进检验工作改进和质量上的提高；对检验人员加强日常安全教育，以杜绝检验安全事故的发生。严格的内部管理和考核，使我所精神面貌明显改善。于此同时我们着手修订机构合并后《质量手册》《程序文件》《作业指导书》等系列的质量管理文件，并且在具体工作中按照新的质量保证体系和安全保证体系进行试运行，通过运行不断修订和完善，现在，新的质保和安全体系已基本成熟。
二、提高检测效率，规范检测体系。
建筑工程检测工作，事关建筑工程质量安全及人身安全，为此我们严格按照标准规范要求进行检测工作，对于不符合要求的'工程项目及时发检验意见通知书，督促其进行整改，同时严格执行管理上报制度，将不符合情况及事实如实呈送上级管理部门，协助排除安全隐患及整改不符合项目。
由于建筑工程行业技术及材料的快速更新，目前已出现很多新型材料及相应的标准规范，如楼地面新型保温材料的轻质混凝土的推广，我公司时刻把握这些新技术新规范新材料的更新信息，并组织相应人员的学习及应用培训工作。保持公司在技术上的先进性。
三、公司业绩及检验情况
自公司成立以来，公司业务处于不断增长的势头。自20xx年元旦之初，截止此次市监督局检查前夕，公司出具检测报告共计615份，主要为建筑节能项目，其中检测合格报告共计583份，不合格报告共计32份，合格率为94.8％，检测不合格项目基本集中于保温层厚度检测及建筑门窗检测报告，后期均通过市建设局督促加以整改。
四、加强公司内部管理工作，树立检验机构新形象。
作为一家仅成立两年的小企业，公司目前还有诸多不完善的方面，如在人员管理方面公司有一定的松散情况，在设备维护及保养方面缺乏一定的技术及指导经验，以及在人才培养机制方面缺乏完善架构，这些都是公司后期需要加强改进之处。除此之外，检测作为一家服务型机构，公司只有提供更好的服务方式和服务态度，才能一步步发展壮大。为此，我们需开展更加广泛的社会服务活动，用热情服务渗透到检验工作的各个环节。今后，我们将积极开拓进取，进一步规范检验工作行为，克服存在的不足，把特检工作推向一个新的台阶。
20xx年x月x日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担任盈众传媒总经理一职。这一年里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾一年个月来工作，主要有以下几方面：
一、组织建设
设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。
二、文化建设
注重企业文化建设，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的.认可和鼓励。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养盈众传媒团队的团结合作能力；组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养；组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
四、业绩建设
盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立一年，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。
以上是我的报告内容，谢谢！
尊敬的公司领导、各位同事：
大家晚上好！
今天，公司在此隆重召开XX年度工作总结与表彰大会，首先，我代表全休员工，对总结表彰大会的隆重召开表示热烈的祝贺！对全体员工在XX年所做出的成绩和贡献，尤其是受到表彰的先进管理者和优秀员工，表示热烈的祝贺！对所有员工家属表示春节的慰问。在过去的一年，是公司不断成长、成熟的一年，我们在邹总的正确领导下，在全体员工的共同努力下，坚持“以人为本”的经营理念，认真贯彻公司的发展战略，正确面对金融危机、人力资源紧缺等困难，充分发挥内部优势，使得公司保持了平稳发展，在各个方面取得了一定的成绩，确保了产、供、销平衡发展的局面。
XX年已经过去了，在这辞旧迎新之际，回首xx公司这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和xx公司一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作；就因为有了大家的共同努力和奋斗，让xx公司在陶瓷布料机械上取得今天优秀的成就。感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲！在此，我仅代表总经办对XX年度工作作出几点总结：
1、组织结构进一步完善，明确了公司发展和方向，清晰了部门职责。在上半年，xx公司从旧厂搬移到新厂成立了现在的xx科技股份有限公司，作出了很大的改善。从采购原材料到成品出仓整过生产过程都有部门专人监督管理，形成了一条企业生产链的作用，明确了各个部门的职责，分工与协调、合理配置人力资源，是公司持续发展、规范化管理的基础工作。
2、车间环境卫生得到了很大的改善。
各个部门都能自我清扫、保洁方面都有明显的提高，我希望在XX年有更好的改善，制定一个有效合理的方案出来。开展“6S”管理，“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”。我们要认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的'事只要我们坚持下去并且把它做好，平凡的事也变得不平凡了。
3、产品的质量得到了进一步调整，但还有待提高。
由于企业不断地发展壮大，以及社会的发展需要，在剧烈的市场竞争中求生存，为了不断地满足新老客户的需要，提高产品的质量，降低企业的成本，提高我们售后服务的能力和产品研发的项目，还有营销、财务、供应等等要面对的各种问题。我们必须要建立一支高素质的员工队伍，完善的管理制度，加强员工之间的沟通与管理，协调各部门的关系，目标一致、相信没有什么事可以难倒我们的。今年，也就是说XX年，我希望人力资源部以及各个部门能够再接再励，招收、培养和儲备更多更好的人才。加大组织与考核力度，全体员工尤其是各级管理人员更加要严格要求自己，努力提高知识和技能水平，带好头，总结经验，追求“精益求精，不断创新”的精神，力争把工作做得更细、更好，更准。在新的一年里，“百尺竿头，更进一步！”
4、提高团队的凝聚力，力争把我们打造成一支具有高素质团结合作的团队、有激情的团队、有战斗力的团队。
在座的每一位都是xx公司的一份子，我们能够相识、相处、在一起工作是xx这个大家庭带给我们的缘份，也是它带给我们的机会，在这里我们要感谢xx公司，更要感谢我们的总经理、邹总和董事长、王董。在此，我们用热烈的掌声表示对他们崇高的敬意和尊重！因为有他们的努力成立了xx这个大企业，这个大家庭，我们千里之外能坐在这里，聚在这个美丽的三水城市，共同在一起工作，在这里生活、在这里为事业奋斗，他们给了我们这个机会，这个平台。我们要以实际行动来证明这个团队是很有凝聚力的，我们一定要加强团队合作，要团结，要上下凝成一股绳，我们是xx的一个整体，只有聚集每个人的力量团结起来，目标一致，共同一心，相信我们的努力将会迎来更辉煌的成绩；我相信，XX年的xx将会更加稳步发展，为了满足明年生产、销售、售后服务、研发、人事各个方面的工作需要，我们必须提早做好计划，按部就班、把每件事情做细、做好。
5、安全意识加强了，有明显的提高。
从大门的出入情况来看比以前有明显的好转，以前不管是客户还是我们自己公司的员工进出大门，都没有保安人员去检查或者去讯问情况；现在不同了，保安的纪律严明了，综合素质高了、经验丰富了，希望XX年保安队和人事部在工作中再接再厉，在安全上、管理上、后勤等等工作有新的台阶，越做越好。在安全问题上再次强调，不管是人身安全或者是生产设备安全都是同等重要，我们不能忽视，不能大意，更加不能发松。6各部门职责分明，分工合理，相互配合默契，团队意识强。但工作生产过程中还缺少勾通，欠缺交流，处理问题不够及时等等，为我们的工作中带来很多不必要的麻烦。在此，我希望在座的每一位都能把心放开一点，积极、热情地去面对工作、面对人生，因为我们坚信没有我们做不到的事，没有我们做不好的情，只要我们想到的都要把它做好。你们说好不好——好！
最后，在新年来临之际，祝大家新年快乐，万事如意，身体健康！
谢谢！
此致
敬礼
20xx年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作打算汇报如下:
忙碌的xx年即将过去。回首一年来的`工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的.关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
回想一年来的工作，我公司在服务、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显著的成绩。
xx年，对于中国家具城股份有限公司来讲是开拓创新的一年。沈阳新中城物业管理有限公司紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的积极配合下，我本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务。
一年来，GOA系统、国外销售网站、软件、游戏网站、各收货商网站等等都是我们项目部的职能范围。2xx年项目部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作上，借助这些软件，公司的营运及管理效率得到了提升，为公司带来了效益！但是我们还有非常大的提升空间，需要大家共同努力去突破。
我们现在还存在以下几个需要解决的问题：
第一点：部门人力配置不足，分工无法细化。一些岗位有经验的技术人员难招聘，是导致这个问题的主要原因。由于公司所在的地区为县级市，导致很多大城市有经验的技术人员不愿意来这边。我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块，也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙，挖掘身边的合适资源。
第二点：部分同事在处理一些相对繁琐的.工作任务地时候，主动性和积极性方面有所欠缺，工作效率比较低。对于这点，接下来我们会借助绩效考核等管理工具，让那些能够为公司创造价值，付诸自身努力的同事，无论从物质上还是精神上都能够获取更大的利益。更重要的一点，就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件。
把以上提到的几点改善了，相信我们大家在工作当中都能够得到提升。
我们深刻理解项目部门对于公司发展的意义及公司对项目团队的期待和要求！所以，团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力，需要我们拧成一股绳，共同努力。有一点可以肯定，“世间自有公道，付出总有回报”，只要我们付出努力，无论是在个人职业素质，物质报酬，或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的CRM系统，工作室管理软件，游戏帐号管理系统，还有GOA1。和其他一系列的维护工作，以及接下来要做的游戏麦网站的改版，我们都有信心做的更好。
我深信，只要我们能够齐心协力，就可以发挥出超强的团队战斗力，就能够跨越前进道路上的任何障碍。
尊敬的各位领导、各位同事，大家上午好。
喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗，不知不觉间，我们已经一起走过了1年。20xx已如约而至，我们满怀期待。在这个辞旧迎新的日子里，我们在这里欢聚一堂，召开“鲜清事业部年终总结大会”，主要目的是一起回顾过去一年取得的成绩，以及我们工作中发现的问题，并借此机会总结经验、积累教训，为我们在新的一年里顺利展开工作打好基础。年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。回顾20xx年，我们公司从3月份在武汉成立到现如今的规模及良好的发展势头，从初步打开市场到完全占据武汉大大小小近两千家药店，除此之外，我们还开发了黄陂、蔡甸、新洲、江夏、阳逻、汉南等周边地区。这些足以证明我们公司在短短一年里便取得了令人鼓舞的成绩。回眸我们的每一个成就，都凝聚着公司领导班子的辛劳和心血，洋溢着我们全体员工的不懈努力和辛勤汗水。在此，让我们向全体员工说一声“大家辛苦了！”
大会进行第一项：请吴总致开幕词。
好的，谢谢吴总。没有播种，何来收获，没有辛苦，何来进步。回首20xx年，一路走来，我们风雨兼程，披荆斩棘、用汗水和泪水换来了今天的成长，我们在进步，其中最应要感谢的，是我们的项目经理吴总的关怀和帮助。
我想刚才吴总的金玉良言，大家都如沐春风。再次谢谢吴总！
接下来我们有请胡小芳作20xx年工作报告并简述20xx年规划并附带811鲜清事业部财务分析报告。。。
大会进行第二项：胡小芳作20xx年工作报告并简述20xx年规划并附带811鲜清事业部财务分析报告
胡小芳从回首过去我们热情洋溢到坚定现在我们激情澎湃再到展望未来我们斗志昂扬，这都充分说明她工作的努力和细心。感谢小芳！
接下来有请雷彦龙作20xx年商务代表工作报告并简述20xx年规划。。。
大会进行第三项：雷彦龙作20xx年商务代表工作报告并简述20xx年规划
千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。公司的营销伙伴不断超越自我，实现自我，用辛勤和汗水浇注出了今天骄人的成绩。我们把掌声送给雷彦龙！
接下来有请赵洪亮赵主管作武汉市终端业务工作报告并简述20xx年规划。。。
大会进行第四项：赵洪亮作武汉市终端业务工作报告并简述20xx年规划
赵主管在工作上兢兢业业、勤勤恳恳，踏实肯干是他的写照，的的确确是我们的楷模。我们把掌声送给我们脚踏实地的赵哥。
接下来请吴迪吴总作20xx年工作报告并简述20xx年规划
大会进行第五项：吴迪作20xx年工作报告并简述20xx年规划
谢谢吴总，您的报告令我们在座的每个人都心潮澎拜、斗志昂扬。正所谓“风劲潮涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭”我坚信在吴总的正确领导下我们定会同心同德、奋进拼搏、为我们鲜清的明天再创辉煌！
公司的.发展离不开员工的努力，更需要优秀的人才，
接下来我们将进行的是：优秀员工表彰仪式及优秀员工讲话
大会进行第六项：优秀员工表彰仪式及优秀员工讲话（尚宜俊、胡小芳、赵洪亮）
请吴总宣布优秀员工名单
对优秀员工进行表彰，请刘总、黄姐、吴总为三位优秀员工颁奖
请优秀员工发表感言。
尚宜俊发言
我想尚宜俊的发言也代表了全体受奖人员的心声，成绩只代表过去，面对崭新的一年，希望在不同工作岗位的优秀员工能够不骄不躁在工作中真正地起到模范带头作用。胡小芳发言
这些在办公室奋斗的同事，也是我们学习的榜样，除了应有的能力之外，她们不仅工作努力认真，而且更需要耐心和细心。当然能评为优秀员工则更需要一颗上进心。只要大家努力我相信明年会有更多的人站在这里的。
赵洪亮发言
赵主管的优秀大家都是有目共睹的，我在此就不多说了。
接下来有请总部黄姐发表讲话
大会进行第七项：总部领导黄姐讲话
大会进行第八项：总部领导刘总讲话
刘总的讲话同样让我们受益匪浅，让我们对新的一年充满信心、充满期待。好吧，就让我们在新的一年里张开腾飞的翅膀，向着更高的目标飞翔
让我们携手并肩，志存高远，实现新跨越，再创新辉煌。
大会进行第九项：吴迪致闭幕词
大会进行第十项：合影留念
没有播种，何来收获，没有辛苦，何来进步。回首20xx年，一路走来，我们风雨兼程，披荆斩棘、用汗水和泪水换来了今天的成长，我们在进步，其中最应要感谢的，是我们的项目经理吴总的关怀和帮助。
20xx年是全面完成“十二五”规划的收官之年，全市移民工作在市委市政府的高度重视和上级移民部门精心指导下，紧紧围绕“7310”的全年移民工作目标，以“务实创新、有为有位”为总要求，加快移民美丽家园建设，着力提高后扶成效，突出精准扶贫，倾力化解移民诉求，适应新常态，展现新作为，切实履职尽责，圆满完成了全年工作任务。现报告如下：
一、20xx年主要工作成效
二、20xx年开展的主要工作
(一)突出“提能增效”，扎实抓好移民的后期扶持。
1.加快实施上年度后扶项目。由于后扶工作的连续性，对已批准的后扶项目加快实施。一是全面实施完成20xx年度新增人口计划项目13个，总投资334.23万元，其中移民后扶资金128万。二是完成20xx年度“两区”经济发展项目刹尾工程12个，总投资857.88万元，其中库区基金430万元。三是实施20xx年度小水库移民扶助基金项目5个，总投资124.57万元，其中扶助基金47万元。四是实施完成20xx年度三峡库区基金项目3个，总投资57.153万元。五是实施20xx年度“两区”经济发展项目10个，完成公路硬化74.1公里，沟渠整治1223米，改造桔园210亩，改造茶叶基地55亩，完成投资总额871.98万元，其中后扶资金298万元。
3.积极申报20xx年度后扶项目。对20xx年后扶项目的安排，坚持突出重点区域、重点问题、重点项目，并对每一拟定项目实地踏勘，在充分征询意见的基础上，按轻重缓急进行申报审批。经市人民政府批复，批准新增人口计划项目10个，总投资226.54万元，其中移民后扶资金128万元;批准“两区”经济发展项目13个，总投资632.51万元，其中移民库区基金380万元;批准移民后扶应急处置资金项目2个，总投资55.03万元，其中移民后扶应急补助资金49万元。
4.抓紧实施本年度后扶计划项目。一是实施20xx年度新增人口计划项目。市人民政府批准的10个计划项目全面实施，硬化道路5002米，维修道路500米，整治排灌沟渠2216米，整治堰塘1口，修建农田机耕作业道1100米，直接受益人口3182人，其中移民589人。二是实施20xx年度“两区”经济发展计划项目。经市人民政府批准13个计划项目开工实施，完成新修田间作业道3620米，沟渠整治1674米，整治堰塘3口，道路硬化6856米，道路扩建2000米，柑桔精品园改造120亩，新修旅游停车场1处，配套青林寺村移民安置区建设1处。三是启动应急处置补助资金项目，完成道路硬化2157米。
5.积极向上争取移民后扶项目。采取多种方式，积极向上争取项目。一是20xx-20xx年度三峡水库库区基金项目获省级批准。批准项目5个，总投资124.5万元，其中三峡库区基金95万元。项目实施后，将硬化道路3654米，排灌沟渠整治1540米，新修田间主操作道550米。二是宜都市《清江流域水库移民帮扶解困项目规划方案》获省移民局批复实施。根据方案，项目规划期限5年，涉及红花套镇、高坝洲镇、五眼泉镇、姚家店镇和陆城街道办事处等5个乡(镇)、办事处，52个行政村的900户2130人，第一年安排专项资金303万元，在白鸭垴村、石门村和南桥村率先实施。
6.加快移民美丽家园建设。确定红花、高坝洲为美丽家园建设重点镇，青林寺、南桥等21个村为重点村;以“一户一策，一村一品，整村推进”为思路，择优选择青林寺为全省移民美丽家园建设示范村，莲花堰、南桥为市级美丽家园建设带头村，在移民项目扶持上，将移民后扶项目资金适当集中，重点帮扶，整合倾斜，对青林寺村，年扶持资金达100万元以上。组织重点乡镇、重点村前往远安、竹山县进行美丽家园建设考察，加快全市美丽家园建设步伐。5月份，宜昌市召开移民同步小康美丽家园建设现场会，青林寺作为参观现场并推广，我市的经验在会上作交流发言。
(二)突出“增收致富”，扎实抓好移民的科教培训。
以提高移民自身发展能力为目的，以帮助移民增收致富为目标，结合库区和安置区产业结构调整、优势产业发展以及移民需求，通过举办培训班、委托专业机构培训、部门联合培训等多种方式，举办生态农业技能培训和移民干部培训31期，培训1978人。
1.开展实用技术培训。联合高坝洲镇、红花套镇、五眼泉镇农业技术服务中心，充分利用各部门的培训资源，以田间地头、栏圈为课堂，本着“实际、实用、实效”的原则，围绕农作物栽培及农业实用基础知识、柑桔精品园建设、无公害标准化生产、畜牧业高效饲养及防疫、测土配方施肥等技术，联合开展农业实用技术培训15期，组织生态农业实用技术培训1511人。
2.开展农村致富带头人培训。以湖北土老憨生态农业集团为依托，充分发挥龙头企业技术和市场优势，利用企业的实训基地，重点开展以产品精加工、网络信息、市场营销等就业技能培训和农村新型经济组织的组建与管理等农村致富带头人培训，全年组织移民培训4期，就业技能培训60人，培育农村致富带头人20人。
3.开展移民干部培训。以宜都市委党校为培训阵地，同时，采取以会代训，外出学习考察等形式多样的培训方式，对市局科室以上干部和重点乡(镇)处、村三级移民干部进行了移民后扶项“十三五”规划编制、美丽家园建没、精准扶贫等方面的学习培训3期，参训学员108人次。
(三)突出“和谐稳定”，扎实抓好移民的矛盾化解。
1.坚持强化责任，建立三级联动机制。实行主要领导负总责，分管领导负硬则，其他领导“一岗双责”，工作专班负细则;强化属地管理，探索建立移民信访市、乡(镇)处、村(社区)三级会商联办机制，成效明显。
3.认真落实高坝洲水库自谋职业安置移民社会保障政策。20xx年核定人口1348人，落实大龄就业补助31.944万元，1764人次。落实基本养老生活补助26.28万元，1461人次。落实新农保和养老保险返还83.74万元，263人次。
(四)突出“创先争优”，扎实抓好党的建设和管理创新。
1.扎实抓好党的建设。一是深入推进创先争优活动。继续实施党建工作五年规划，开展“五好班子”、“五好干部”争创和党员履职承诺活动，严格执行“三会一课”、党员教育培训、党员干部服务承诺、民主评议党员等制度，对全体党员开展评定;“七一”期间，表彰6名优秀共产党员，培训中心副主任周波入选省“我们的价值观、我们的中国梦”百姓宣讲团成员，并被推选为“荆楚楷模”;以周波为牵头人，成立爱心团队，帮扶困难户，常年做好事。二是认真开展守纪律讲规矩教育活动。严格按照市活动领导小组的要求，组织党员干部学习党章等规定内容，党组书记、局长胡守矿进行专题辅导，同时，组织干部观看电教片《较量无声》，开展“严守政治纪律、严明政治规矩”大讨论。活动中，机关干职工人均做读书笔记1万字以上，撰写体会2篇以上。三是坚持抓好党风廉政建设。认真落实党组主体责任，强化班子成员“一岗双责”，认真开展党风廉政建设宣传教育活动，请市纪委副书记、监察局局长郑蕾艳进行廉政辅导，抓好把纪律挺在前面教育活动，常性开展谈心谈话活动，确保全局无违规违纪事件发生。
2.高标准完成中心工作任务。认真开展“双联双促”和精准扶贫工作。继续以“一访两联三服务”为主题，在天平山村开展“双联双促”、“万名干部进万村惠万民”、精准扶贫等活动，组织村干部和联村工作队员外出学习村集体经济发展、精准扶贫等经验，制定出帮助“理清一条发展思路、制定一个发展规划、整治一个重点区域、找准一个集体经济发展项目、建设一个生态文明新村”的帮扶措施，今年投入30万元，为村整治张家冲山洪沟300米，计划明年再投入资金100万元，帮助村整治重点区域，彻底改善村容村貌。制定出台《宜都市移民局精准扶贫结对帮扶活动实施方案》，组织机关干部认真开展“一对一”结对帮扶工作，挤出一定资金，出台干部职工结对帮扶措施，确保提前完成市委政府交办的精准扶贫工作任务。
三、存在的问题和不足
一年来，虽然各项工作取得了较为明显的成绩，但还存在一些不足，主要是：干部队伍年龄偏大，干部素质有待进一步提高;加大与各部门间的联系，整合部门力量支持移民村建设，解决移民难题的力度还需进一步加大;围绕移民美丽家园建设创新不够;移民信访维稳依然有一定压力。
四、20xx年的工作计划和安排
20xx年是全面实施“十三五”规划的开局之年，是扶贫攻坚、全面深化改革的重要一年，20xx年全市移民工作的指导思想是：深入贯彻落实上级移民工作会议精神，坚持以党的`十八大和十八届五中全会精神为指导，以精准扶贫工作为抓手，在提高后扶成效和培训质量、化解移民诉求上下功夫，着力加快移民产业发展，加快移民美丽家园建设，加快移民同步奔小康建设步伐，为实现市委、政府提出的“全国文明城市、全省首强县市、全面小康县市”的“三全”目标作出新贡献。
工作目标是：在市委、市政府正确领导下，按照上级主管部门对移民工作的新要求，调整新思路，确定新举措，践行新作为，取得新成效，努力实现“8320”的工作目标。即争取后扶项目资金800万元以上;进一步巩固“基层党组织建设、社会治安综合治理和信访维稳工作”先进单位的“三项成果”，培训移民2000人以上，继续保持非正常上访零发生。
为实现上述目标，我们的主要措施是：
(一)突出移民工作重心，推动移民后期扶持工作提质增效。
1.狠抓三项惠民措施落实，确保精准扶贫持续发力。
精准扶贫既是重要的政治任务，又是重大的民生工程。新的一年，我们要严格按照“六个精准”的要求，切实解决好移民最困难、最急需的问题，确保精准脱贫，不落一人。一是安排好自谋职业移民社会保障工作。二是落实好贫困移民帮扶工作。重点抓好在册贫困移民危房改造，消除移民土坯房工作;积极协调有关乡镇和部门落实好精准扶持政策;深化机关干部“一对一”帮扶活动。三是实施好清江流域移民帮扶解困项目。
2.狠抓三大治理建设，确保美丽家园建设锦上添花。
新的一年，我们对移民人口3000人以上的红花套、高坝洲镇和移民人口200人以上的青林寺、南桥等21个村要继续加大投入，推动他们向着经济发展显著提高、基础设施完善配套、生活环境明显改善、社会事业不断发展、文明和谐风尚形成的美丽家园建设示范村镇迈进。一是继续抓好美丽家园示范村建设。集中资金建设好移民小区。二是完善美丽家园基础设施建设。主动与涉农部门配合，加快小流域治理、山洪沟除险加固、人畜饮水工程建设，实施双低项目改造，农村道路硬化等。三是抓好美丽家园环境治理建设。支持清洁能源入户，开展绿满荆楚行动，加强农村垃圾清运填埋，开展村级环境卫生大清理、大整治活动。
3.狠抓二大产业发展，确保移民收入稳定增长。
紧紧围绕全市主导产业，加强柑桔、茶叶精品园的升级改造，完善排灌设施，品种改良，机耕道路硬化等，把移民产业发展建成全省亮点。实施好经济发展项目，新增人口项目，小水库帮扶解困项目，三峡后扶项目等，扶持发展一批家庭农场、村级集体农业企业，转移一批剩余劳力，确保库区和安置区移民人均收入持续稳定增长，达到或超过当地农村居民的平均水平，向全面小康社会同步迈进。
(二)瞄准移民工作重任，推动移民培训上档升级。
(三)担负移民工作重担，推动信访维稳工作规范有序。
(四)履行好移民工作重责，推动移民机关建设竞进提质。
一、工作总结
2、严格保证现金安全，防止收付款差错。我会仔细检查收到和支付的现金和支票，以确保准确性。
3、坚持每日库存现金，做到每日清算、每日结算。这样，问题就不会留到第二天，及时发现并纠正。严格遵守银行结算纪律，正确填写带到银行的票据，并加盖清晰的印章。
4、严格审核银行结算凭证，办理银行交易。对于业务单位提交的支票，在收到支票时，仔细审核支票的金额、日期和印章，然后正确填写银行账单。坚持按每日顺序手动登记“银行存款日记账”。
5、随时跟踪银行存款余额，不得开具空头支票。保管现金、收据、保险箱、密码、印章、支票等。妥善保管收据和付款凭证，并在月末准确填写银行对账单。
6、每月准备工资凭证。最后，在工资分配过程中要小心，不要出错，然后由各公司的会计师审核并分配工资。
当然，一年的工作必须用文字书写，这当然不是完美的。特别是，出纳本身就是做一些日常事务，涉及一些保密制度，所以我在这里总结。在今后的工作中，还有一些地方需要改进。请领导和同事多加指导，努力在新的一年里做更细致、更完美的工作，做到不上瘾、不泄密
二、批判性总结
在过去的一年里，我也犯了错误。例如，我在不知道钱的用途的情况下直接支付，这让领导非常不高兴。然后，石总批评我，要求我学习更多的商业知识。而且，我总是用我僵化的专业思维对待每个人。有时，人们的紧急资金不能及时到位，所以我责备自己。因此，我必须改变这种想法，灵活对待每件事。
三、Futureoutlook
在新的一年里，我将充分发挥我的能力，为贸易公司创造效益。我可以通过购买金融产品来使用我的备用资金。我还必须仔细支付任何费用，并养成良好的检查习惯。通过每天早上的会议，我觉得我的金融知识非常匮乏。明年，我将努力学习，努力提高自己的业务能力。最后，我祝我们贸易公司的所有同事新年快乐。
不知不觉已到年底，作为刚从学校出来的应届毕业生，第一份工作就落在智通，来到智通，深深地被这个企业的文化所感染，我很认同智通的企业文化，智通的企业精神“统一，专一，事业第一”体现出了这一行业优秀企业文化的特点。在这三个月的学习与亲身感受之下，我更加坚定地要使自己成为一名合格并争取优秀的智通人，我对自己有信心，对智通更有信心。
作为一名在技术岗位的职员，要具备一定的专业知识，不断地充实自己，在不断的工作学习与研究中成长，要有很好的团队协作精神，有很强的执行力，能真正为企业做实事。在智通上班的三个月里，我主要完成了以下工作项目：
一、刚来的两个星期，由于目前网站工作的需要，师傅指导一边熟悉工作职位环境一边学习asp，用了两个星期系统地学习了这门从未接触过的asp语言，为接下来一个月的工作打了坚实的基矗
三、目前新版是用jsp开发的，在这三个月里，我进一步对java，jsp的深入学习，了解了mvc模式开发，在这阶段的学习期间，我以一个小商务系统的开发作为学习任务。还对当前流行的jive代码与开发思想进行了初步的学习研究。
五、网站新版开发方面，主要还为新版做了几个数据库对照表。
六、还参加了网站新版的第二轮测试工作，主要以后台管理系统为主做测试，还参与了前台个人管理与企业管理的流程测试，测出了不少关键性的bug。
七、入职以来，还担任了网站部群发邮件的工作。三个月内完成了好几批邮件群发的工作，每天定时定量地给在无忧无虑网站上注册的企业或会员群发几十万封邮件。还配合客服部群发了两批特殊活动的邮件，配合网站营销活动群发了两批群件，每天坚持固定给注册会员群发。
在网站技术部工作的三个月里，自己感受非常多。首先，作为刚从学校出来的毕业生，在实际开发中的经验尚不够成熟，还需要在工作中不断的提升自己。其次，要进一步提高自己的开发技能，使自己的技能满足今后的需求，主动获取并学习当今最新技术信息，平衡自己的知识结构，在不断的学习中提高自己。然后，要加强与同事们的沟通，融入团队，互相学习、相互提高，在团队中不断完善自己。
我相信，通过我的努力，一定能成为智通的优秀员工，一定会在优秀成绩之上提升自己。同时我希望公司能根据情况给我培训深造的机会，也希望部门内能有经常性的专业技术学习。
20xx年，我公司在深入贯彻落实总公司优化结构、把握节奏、依法合规、效益经营的战略部署下，在省公司党委和总经理室的正确指导下，有效应对市场形势变化，全面加快业务发展，使公司自身能力稳步提升，各项核心指标在当地市场对标情况较好。现将一年来的工作情况总结如下：
一、总体情况
(一)、确保业务合规、平稳发展
今年是公司发展的稳行年，在省公司各部门的悉心指导下，每月我们严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策，把好承保入口关，确保业务质量稳步提高。在业务良性发展的同时，经营成本和盈利水平持续改善，规模效益总体呈现协调发展的态势。截止12月末公司实现保费收入***万元。其中非车险占比***%，互动业务占比9.65%。日历年度赔付率%，结案率%，及时立案率99.46%，估损偏差率1为0.8%，综合赔付率59.15%，综合费用费(自留口径)25.73%，综合成本率85.99%，实现承保利润165.52万元。
针对理赔工作中存在盲点问题，查找症结，进一步优化工作流程。如在加强损余物资的管理上，继续细化管理制度和理赔、财务的交接环节，使跑、冒、滴、漏现象得到有效控制。
采取管控措施的同时，公司还通过每周五的培训例会，强化理赔人员的职业道德素养和专业工作技能，防范道德风险对理赔工作的影响。通过这些有效措施的管控使公司理赔各项指标保持在较好的水平范围内。
(二)、内控合规工作进一步完善，为业务发展保驾护航
通过合规经营的宣导，提高全员的合规意识。提倡将合规工作日常化：即将监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准则、做为我们进行自查工作的重点;把上级公司的各项工作制度切实运用到实际工作中，提高了员工的责任意识。根据公司发展的实际情况，定期、合理地对公司内部各条线的管理办法进行修订和补充。通过整章建制，完善内控合规工作的依据。
(三)积极开展党建、工会工作
公司的党建工作一直是个薄弱环节，今年9月份以后，随着高兆光书记的到来，公司的党建工作得以有序开展。通过上党课、交流谈心等形式，使员工对党有了进一步的认训，增强了公司员工的入党积极性，同时也加强了预备党员的党性修养、提高了党风、党纪观念。
为促进企业发展，维护职工权益，公司于今年4月份成立了工会组织，为进一步丰富员
工的精神文化生活，奠定了组织基础。
二、存在的主要问题
(一)、适应市场变化、调整经营策略的意识不强
今年省公司对中支公司的承保政策按月适时进行调整，由于业务发展思路的惯性思维，认为新的承保政策管控过严、过死，业务发展没有出路。没有真正理解上级公司的精细化管理意图，体现出我公司在适应市场变化和调整经营策略上的能力较弱，致使公司上半年业务发展滞后，整体序时进度落后于省公司下达的目标，全年业务发展较吃力。
(二)、销售队伍建设与业务发展不同步
对新版基本法的贯彻落实不到位，使销售团队在管理上没有好的制度做保障，人员流动性较大，各销售渠道都缺少稳定、专业的'销售人员，影响了标准化团队的建设。公司的业务仍以内部员工销售为主，中介业务和互动业务的占比较低。
(三)、服务意识不强，客服投诉事件时有发生
按照总、省公司客户服务工作的要求，我们在客户服务规范上做了大量工作，客服工作从整体上有了一定的改善，但距离执行客户服务的标准化规范还相差甚远：在基本服务礼仪上仍然存在着装不规范、服务用语不标准，对外部客户和对内部员工服务环节不紧凑，工作态度散慢的情况。柜面人员时常遭到外部客户和内部员工的投诉，与公司业务发展不相和谐。
(四)执行力实行不到位
较强的执行力是我们统一思想、统一目标、统一行动的重要保障。但从整体来看公司的执行力实行较弱，主要表现在：对上级公司的工作安排和工作要求执行不及时，不细致、存在敷衍工作的情况;公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象，我行我素，在执行力实行上存在懒散、抵触心理。极大影响了公司管理水平的提高。
(五)公司精细化管理程度不高
随着公司的不断发展壮大，原有粗犷性的管理方式己不适应公司的发展需要，在薪酬绩效管理、人事编制管理、服务规范执行结果考核、承保理赔服务流程和关键岗位的风险管理控上体现出精细化管理程度不高。
回首过去，x公司以市场为中心，以仓储物流为重点，稳步拓展物流业务。面对压力，迎难而上，顺应现代物流发展，超额完成了全年经济指标。一年来，我们的主要工作总结如下：
一、稳步拓展物流业务
二、实现物流公司利润指标
要实现利润指标，依赖的是每一名员工切切实实地做好每一个工作。每天，我们都要斗志高昂，以更多的激情投入到工作中去，认真完成每一项任务，并积极思考如何将工作做的更好。从完成好每一天的工作做起，为公司排忧解难，为公司的良好经营做出积极的努力。
三、促进企业的持续发展
一方面增强硬件设施和提高企业形象;另一方面，在留住老客户的同时，大力开拓新客源。使得仓储区成为了两个部门的`物流重地，走近团队，几乎每一位员工心中都装着这一理念。公司这三年的发展变化，员工是看在眼里，喜在心里。在竞争异常激烈的行业格局下，我们意识到在普通货物运输领域，我们灵活度明显不够，没有优势可言，我们的传统商誉优势发挥不出来，因此我们将目标瞄准在全员跑市场、抓业务。在市场上下功夫，大家都知道企业能不能发展，“市场”说了算。做好了市场，才有生存的空间。x的市场就是每一个客户，只有客户满意了，x才有市场，而让客户满意的关键是不断提高x服务质量。
各分公司、总公司行政综合部、财务部：
20xx年即将过去，为肯定成绩，表彰先进，总结经验，吸取教训，尽早筹划明年工作，实现20xx年经营目标。现就做好20xx年度工作总结的有关事项通知如下：
一、总结主要内容
（一）单位总结
1、20xx年工作完成情况。各部门在个人总结的基础上，对20xx年的工作进行全面、认真的总结和回顾，结合部门绩效考核，突出工作重点、工作成效，做到内容实在，数字准确，不讲大话、套话。2、要深入分析本单位存在的问题及原因，认真吸取教训，制定切实可行的整改措施。3、要认真学习贯彻董事长及总公司的.要求指示，结合实际情况，研究制定20xx年工作思路和目标，做到思路清晰、目标明确、措施扎实，为开拓性做好20xx年工作打下良好的基础。
（二）个人总结
1、要认真回顾本人一年来做的哪些工作？取得了哪些成效？有哪些经验？存在哪些问题和不足？2、一年来，本人自学了哪些业务知识，参加了哪些内部及外部培训，有哪些收获和体会？自身能力素质有哪些提高？3、结合自身实际，提出对部门和公司的具体意见建议。
三、几点要求
2、年终总结要体现“真、像、实”的精神，把成绩讲够，把问题找准，把措施定实，以主人翁的姿态多提有利于公司发展的意见建议。
3、把总结的过程变成“自我学习、自我教育、自我提高”的过程，变成“讲正气、鼓实劲、干实事”的过程。
4、各部门的总结于20xx年1月5日前报行政综合部，以便行政综合部及时收集材料，撰写总公司年度工作总结。个人总结书面材料由各部门统一收集后于20xx年1月5日前交行政综合部，部门及重要岗位人员的总结材料，行政综合部要提请董事长及公司主要领导审阅。