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市场营销环境（MarketingEnvironment）
研究营销环境的目的：通过对环境变化的观察来把握其趋势以发现企业发展的新机会和避免这些变化所带来的威胁。
1、客观性
2、差异性
（1）某一环境因素的变化会引起其他因素的互动变化
（2）企业营销活动受多种环境因素的共同制约
4、多变性：即市场营销环境是一个多变的动态环境。
我们要区分：
（1）流行：不可预见的、短期的、没有社会、经济和政治意义的。
2.按对企业营销活动影响因素的范围分：微观环境和宏观环境
1.环境威胁矩阵分析：
（1）关键性的威胁：会严重危害公司利益且出现可能性大，应准备应变计划。
（4）：威胁较小，不加理会。
如：电视照明设备公司面临的环境威胁
（1）竞争者开发更好的照明系统
（4）立法要求减少开办电视演播室
2.市场机会矩阵分析
（1）最佳机会：应准备若干计划以追求其中一个或几个机会。
（2）（3）：应密切注视，可能成为最佳机会。
（4）：机会太小，不予考虑。
（1）公司开发更好的照明系统
（2）开发成本更低的照明系统
（4）开发向电视演播人员传授基本知识的软件
3.机会威胁矩阵分析
（1）理想业务：市场机会很多，严重威胁很少
（2）冒险业务：市场机会很多，威胁也很严重
（3）成熟业务：市场机会很少，威胁也不严重
（4）困难业务：市场机会很少，威胁却很严重
企业市场营销对策
（1）对理想业务：必须抓住机遇，迅速行动。
（2）对冒险业务：不宜盲目冒进，也不应迟疑不决，坐失良机。
（3）对成熟业务：可作企业常规业务，用以维持企业的正常运转。
（4）对困难业务：要么努力改变环境走出困境、减轻威胁；要么立即转移，摆脱困境。
市场营销人员具备两个特殊的优势：
一、宏观环境分析方法
PEST分析法：
二、宏观环境分析内容
（1）人口总量
（2）人口结构
（3）地理分布
（4）家庭组成
（5）教育和职业
（1）收入与支出状况
（2）经济发展水平
政治与法律是影响企业营销活动的重要的宏观环境因素。政治因素像一只有形之手，调节着企业营销活动的方向，法律因素规定了企业营销活动及其行为的准则。政治与法律相互联系，共同对企业的市场营销活动发挥影响和作用。
政治环境是指企业市场营销活动的外部政治形势和状况以及国家的方针和政策。企业对政治环境的分析，就要分析政治环境的变化给企业的市场营销活动带来的或可能带来的影响。
科学技术是社会生产力新的且是最活跃的因素，作为市场营销环境的一部分，科技环境不仅直接影响着企业内部的生产和经营，同时还与其他环境因素互相依赖、相互作用，尤其与经济环境、文化环境的关系更为紧密，如新技术革命，既给企业的市场营销创造了机会，同时也造成了威胁。
微观市场营销环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，主要包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者及社会公众。这些因素与企业有着双向的运作关系，在一定程度上，企业可以对其进行控制或施加影响。
1、企业自身
（1）供货的稳定性与及时性。
（2）供货的价格变动。
（3）供货的质量水平。
竞争者是指与企业存在利益争夺关系的其他经济主体。企业的营销活动常常受到各种竞争者的包围和制约，因此，企业必须识别各种不同的竞争者，并采取不同的竞争对策。
（2）一般竞争者
一般竞争者是指满足同一消费欲望的不同产品之间的可替代性，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，也称平行竞争。
产品形式竞争者是指满足同一消费欲望的同类产品不同产品形式之间的竞争。消费者在决定了需要的属类产品之后，还必须决定购买何种产品。