(电子商务研究中心讯)【摘要】“互联网+”目前已经上升为国家战略，各行各业也都在探索如何利用“互联网+”推动行业与企业创新，如何认识“互联网+”的本质，特别是互联网如何推动产业供应链的创新发展。本文针对这些问题，从理论上探索了“互联网+”的核心在于推动三大产业的供应链变革，实现智慧供应链。而智慧供应链创新可以从供应链管理核心三要素上体现：要素上形成六大能力体系；结构上建构信息治理；流程上实现决策智能化、运营可视化、组织生态化以及要素集成化等四个方面。
【关键词】互联网+产业供应链+智慧供应链创新
【中图分类号】F270.7【文献标识码】A
【DOI】10.16619/j.cnki.rmltxsqy.2015.22.003
“互联网+”的本质——三大产业的智慧供应链
二是形成自组织的产业生产过程和生态化。即能集成所有的产业主体，形成跨条线、跨部门、跨区域，与政府、企业、行业协会等广结联盟，物联网和互联网相融合的产业共同进化的生产体系，既实现自组织的价值生产，同时又能提升整个产业网络的竞争力，最终实现产业可持续和可循环。
三是拓展的产业服务化网络。以技术为核心、服务为节点，以工作量为缓冲，以直接或间接服务供应商、整合服务集成商、直接或间接服务客户为成员，包括水平结构、垂直结构、斜向位置三个维度，以及管理、监控、分解或集成流程链接四种方式建构的从初始供应商到终端客户的复杂网络⑦。在这一过程中，既能实现活动的高增值性，又能实现生产管理的标准化。
除了生产制造领域发生的供应链变革之外，智慧供应链同样发生在第三产业，特别是商业流通领域。传统的商业流通领域同样面临着诸多的问题，诸如媒介渠道复杂且不融合，流通渠道相对冗长、混乱，经营活动对应市场的变化相对迟缓等，而互联网和物联网却为改变这一状态提供了契机。
第一，形成了跨媒体、多要素的无缝整合平台。亦即传统电脑(台式PC+笔记本)、平板电脑、手机、电视等，正在共享同一个媒介资源⑧。同时服务或商业中的多种要素，包括交易、物流、服务传递、信息和金融等要素高度融合。
第三，营销/价值智能化。从商业智能(BusinessIntelligence,BI)发展而来的大数据技术里，逐步诞生的营销智能化(MarketingAutomation,MA)技术，将搜索引擎优化(SEO)、网络营销、植入(插件)营销、社会化媒体、跨媒体数据源处理、CRM(客户关系管理)、社交化销售等市场营销及服务过程整合在一起，提供智能化的客户搜索、培育、筛选管理，为导向最后的交易和服务提供源源不断的“客户池”。
具体讲，农业智慧供应链也应当体现为三个方面：一是优化农业供应链结构。即能充分弥补薄弱的次链，在单个环节上，打破小农生产模式，将次级链条中诸如农资采购、生产种植、播种灌溉、施肥收割等各个环节充分细化、专业化、智能化，提高整个农业供应链效率。二是农业组织的有机生态化。在各环节充分专业化的基础上，须以平台企业或有实力的农户组织为主，进行一体化经营，打通产业链五大环节，实现农工商、产供销的有机结合，利用互联网和物联网，疏通信息和价格传导机制，改变产业链各环节分散无序的现状。三是产业链聚合化、服务化。要将分散的农户组织化并嵌入产业链，这是发展壮大现代农业产业链组织系统的核心。一方面，可以有效改变单个农户在竞争中的弱势地位，降低风险，提高收益，提高产业链效率；另一方面，可以有效集中农户需求，促进专业服务，充分利用目前的移动互联网和小微金融的优势，服务农户。
显然，上述三大产业领域的智慧供应链建设和发展才是当今中国产业发展的关键，“互联网+”的核心并不是简单的互联网、物联网、云计算等技术性的手段，或者将“互联网+”作为一种标签贴到所有的产业上，而是透过这些新兴技术和方式的运用，形成“产业供应链+”，亦即我们所说的产业智慧供应链。
智慧供应链要素集合——六大能力体系
智慧供应链作为供应链发展的新趋势，应当如何确立和发展？或者说智慧供应链的核心要素和目标是什么？探索这一问题，可以从供应链管理的核心三要素来加以分析。三要素指的是一种特定供应链的形成，往往是由三个方面决定的：网络结构、业务流程以及管理成份⑩。网络结构指的是供应链的组织方式，业务流程是供应链活动的状态，而管理成分指的是供应链中的核心要素或者能力体系。
智慧供应链核心结构——信息治理
有效的信息治理，需要解决好四个问题：第一，如何建立起有效的信息源和信息结构。也就是说在供应链建设的过程中，要考虑为了实现供应链效率，并且为利益各方产生协同价值，需要什么样的信息？这些信息与大家共同追寻的目标是什么关系？这类信息从何而来？运用什么手段可以获得？这些问题的解答，需要处理好信息源、接收地以及信息管理三者之间的均衡关系，这样一组一组的三角关系构成了信息治理最基本的单元。例如，当金融机构向中小微企业提供融资服务时，需要掌握客户企业真实的物流信息。这一目标的实现就涉及到了信息源、接收地和信息管理的三角关系。信息源可能是多种多样的，如借助于物联网形成的货物流动信息、海关形成的通关信息、商检发出的产品数量、质检信息等。而作为接收方需要的是关于货物价值的完整性、保全性的信息。这就需要从事信息管理或规制的组织将零散的、不同渠道产生的信息进行整合、挖掘并生成、传递给接收方。这种三角关系一旦失衡，就容易产生各种各样的信息盲区和障碍，使得供应链运行发生中断。
第二，如何保障信息的可靠、安全和运用。信息可靠指的是信息可信、可以据此采取相应行动。如果供应链服务集成商根据客户企业的财务报表决定某项服务提供与否时，一定能确认这份报表是真实可靠的，而一旦信息失真必然导致灾难性结果。信息安全则是信息在生成、传递和使用过程中能被应该接收的主体获取，而不发生信息的泄露或外溢，或者违反了法律和隐私规定。信息运用则是说获取的信息是能用来解答挑战、了解状况、解决问题、做出决策。而信息的上述三个特征的实现，很明显的就需要在IT建设、信息形态、业务等级和流程规范管理上下功夫。
智慧供应链流程实现——“四化”所对应的管理变革
智慧供应链的实现在流程上有赖于“四化”管理，即供应链决策智能化管理、供应链运营可视化管理、供应链组织生态化管理、供应链要素集成化管理。这四个方面分别对应了供应链管理的宏观战略决策层面和微观运营层面，以及供应链管理主体组织层面和客体要素层面。这四个层面能够有效地落地并产生绩效，同时能够很好地结合，相互作用、相互促进，智慧供应链就得以确立，真正推动三大产业的发展和企业创新变革。
供应链要素集成化。供应链要素集成是指在供应链运行中能有效地整合各种要素，使要素聚合的成本最低、价值最大。这种客体要素的整合管理不仅仅是通过交易、物流和资金流的结合，实现有效的供应链计划(即供应链运作的价值管理)、组织(供应链协同生产管理)、协调(供应链的知识管理)以及控制(供应链绩效和风险管理)，而且更是通过多要素、多行为交互和集聚为企业和整个供应链带来了新的机遇，有助于供应链创新。Tan等学者(2014)就认为企业可以通过互联网、物联网实现的大数据，即结构性和非结构性数据的整合，而获得新的想法或者更好的理解企业顾客、市场以及产品，并提出基于演绎图技术的分析构架，有助于企业将自己的能力集和其他企业的能力集进行整合，从而加强供应链的创新能力以获得整体的竞争优势。24
具体讲，智慧供应链下的要素集成主要表现为通过传统的商流、物流、信息流和资金流等诸多环节的整合，进一步向几个方面的集成拓展：一是供应链与金融的结合与双重迭代，即将金融机构融入供应链运作环节，为供应链注入资金，解决了供应链中的资金瓶颈，降低了供应链的运作成本，提高了供应链的稳定性。而这一创新和产业供应链运营分不开，因为如今像物联网、云计算以及大数据分析等高新技术的广泛运用使金融机构能掌握供应链交易过程中产生的“大数据”物流、交易信息，将物流、交易管理系统产生的数据实时反映到供应链金融系统中，以达到对交易过程进行动态监控，降低供应链金融运行风险。
(本文系国家自然科学基金资助项目“产业供应链服务化条件下的服务外包决策与风险管理”的阶段性成果，项目编号：71272155)
注释
①李克强：《2015年中央政府工作报告》。
②Handfield,R.B.andE.L.Nichols,Introductiontosupplychainmanagement,1999,UpperSaddleRiver:PrenticeHall.
③Thomas,D.J.andP.M.Griffin,"Coordinatedsupplychainmanagement",EuropeanJournalofOperationalResearch,1996,94(1),pp.1-15.
④Ila,M.andT.M.John,"Globalsupplychainriskmanagementstrategies",InternationalJournalofPhysicalDistribution&LogisticsManagement,2008,38(3),pp.192-223.
⑤陈清泰：《经济转型与产业升级几个问题》，《中国软科学》，2014年第1期。
10DouglasMLambert,MarthaCCooper."IssuesinSupplyChainManagement",IndustrialMarketingManagement,2000,29,pp.65-83.
11VargoSL&LuschRF(2008),"Service-dominantlogic:continuingtheevolution",JournaloftheAcademyofMarketingScience,36(1),pp.1-10.
12、20BobHeaney,"Supplychainvisibility:Acriticalstrategytooptimizecostsandservice",AberdeenGroup,2013.
13Ro,Y.K.;Liker,J.K.;Fixson,S.K.,"ModularityasaStrategyforSupplyChainCoordination:TheCaseofU.S.Auto",EngineeringManagement,IEEETransactionson,vol.54,no.1,pp.172,189,Feb.2007.
14HahnCK,DuplagaEA,HartleyJL,"Supply-chainsynchronization:lessonsfromHyundaiMotorCompany",Interfaces,2000,30(4),pp.32-45.
15GunasekaranA,PatelC,McGaugheyRE."Aframeworkforsupplychainperformancemeasurement",Internationaljournalofproductioneconomics,2004,87(3),pp.333-347.
16NaylorJB,NaimMM,BerryD,"Leagility:integratingtheleanandagilemanufacturingparadigmsinthetotalsupplychain",InternationalJournalofproductioneconomics,1999,62(1),pp.107-118.
17Donaldson,A.andP.Walker(2004),"Informationgovernance–aviewfromtheNHS",InternationalJournalofMedicalinformatics,73,pp.281-284.
18KooperMN,MaesR,LindgreenEEOR,"Onthegovernanceofinformation:Introducinganewconceptofgovernancetosupportthemanagementofinformation",InternationalJournalofInformationManagement,2011,31(3),pp.195-200.
19McAfeeA,BrynjolfssonE,DavenportTH,etal."Bigdata,Themanagementrevolution",HarvardBusinessReview,2012,90(10),pp.61-67.
21MooreJF."Predatorsandprey:anewecologyofcompetition",Harvardbusinessreview,1993,71(3),pp.75-83.
22LiM.andChoiT.Y."TriadsinServicesOutsourcing:Bridge,BridgeDecayandBridgeTransfer",JournalofSupplyChainManagement,2009,45(3),pp.27-39.
23ChakkolM,JohnsonM,RajaJ,etal."Fromgoodstosolutions:howdoesthecontentofanofferingaffectnetworkconfiguration",InternationalJournalofPhysicalDistribution&LogisticsManagement,2014,44(1/2),pp.132-154.
24TanKH,ZhanYZ,JiG,etal."Harvestingbigdatatoenhancesupplychaininnovationcapabilities:Ananalyticinfrastructurebasedondeductiongraph",InternationalJournalofProductionEconomics,2015,165,pp.223-233.
EmergingTechnologiesand"IndustrySupplyChain+"
—IntelligentSupplyChainInnovationwiththe"Internet+"
SongHua
Abstract:The"Internet+"programhasbeenelevatedtothestatusofnationaldevelopmentstrategy,withallwalksoflifenowexploringonhowtousethe"Internet+"topromoteindustrialandcorporateinnovation,andhowtounderstandthenatureofthe"Internet+",inparticular,howitpromotestheinnovationanddevelopmentoftheindustrysupplychain.Withaviewtoaddressingtheseissues,thisarticledidatheoreticalexplorationandfoundthatthethingcentraltothe"Internet+"programispromotingthechangeofthethreemajorindustriesandachieveintelligentsupplychain.Intelligentsupplychaininnovationcanbereflectedwiththethreekeyelementsofthesupplychainmanagement:theformationofthesixmajorcapabilitysystemsintermsoftheelements;theestablishmentofinformationmanagementintermsofstructure;andrealizationofintelligentdecision-making,visualizedoperation,ecology-likeorganizationandtheintegrationofelementsintermsofprocedure.
Keywords:Internet+,IndustrySupplyChain+,intelligentsupplychaininnovation